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小企業(yè)條線業(yè)務的工作匯報
今年以來，我行按照穩(wěn)中求進的總基調(diào)，認真執(zhí)行上級行精神，領悟政策，全行全員全力搞營銷，努力拓展小企業(yè)條線業(yè)務及存款業(yè)務，為今后業(yè)務發(fā)展奠定扎實的基礎。
一、各項業(yè)務指標完成情況
截止20xx年一季度末，全行各項貸款XXX萬元，與年初相比上升萬元。截止到2014年4月18日，小企業(yè)貸款余額較一季度末下降；未完成小企業(yè)貸款凈增額序時計劃。
（一）收息進度緩慢有因。一季度末，應計利息XX萬元，實收利息XX萬元，收息率XX％。未完成小企業(yè)貸款收息率計劃指標。
�。ǘ┐婵畲蠓鲩L。一季度末，各項存款萬元，比年初增加XX萬元，增長了%。
（三）財務收支虧損較大。一季度末，實現(xiàn)各項收入XX萬元，各項支出XX萬元，其中業(yè)務管理費支出XX萬元，金融機構往來支出XX萬元，虧損XX萬元。
分析其主要原因：從主觀上講，我們營銷的力度還不夠，措施不得力；從客觀上講我們農(nóng)安支行是去年8月18號成立了，事務性工作多，人員少和業(yè)務不熟。業(yè)務人員少，從事貸款營銷的客戶經(jīng)理只有1人，還是剛畢業(yè)大學生。
二、各項業(yè)務工作開展狀況
（一）樹立客戶營銷意識，明確支持重點。要求客戶經(jīng)理切實轉變觀念，解放思想，強化政策意識和發(fā)展意識。明確營銷重點，大力開展客戶營銷工作，實施優(yōu)質客戶戰(zhàn)略，有效促進了新業(yè)務發(fā)展。
（二）強化服務意識，提高辦貸效率。在堅持執(zhí)行貸款規(guī)定的基礎上，結合我縣實際，對納入營銷范圍的客戶提前開展調(diào)查，掌握第一手資料，企業(yè)提出申請后，在3個工作日內(nèi)搜集整理所有上報資料，及時向市分行前臺提交調(diào)查材料，提高了辦事效率。
�。ㄈ┘訌娦聵I(yè)務知識學習，提高調(diào)查質量。在進一步加大業(yè)務學習，深刻領會和理解信貸政策、新制度辦法內(nèi)容，學習業(yè)務知識和“三個辦法一個指引”貸款新規(guī)，以適應新業(yè)務發(fā)展的需要。今年2月對XXX有限公司投放流動資金貸款XXX萬元。通過扶持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅培育了新的收息增長點，也提高了吉林銀行的知名度。
三、業(yè)務經(jīng)營中存在的突出問題
小企業(yè)條線業(yè)務經(jīng)營中存在的突出問題主要來自兩方面，一是經(jīng)濟發(fā)展相對落后，優(yōu)質客戶少。二是小企業(yè)條線業(yè)務發(fā)展遲緩，經(jīng)營環(huán)境不佳。XX縣,經(jīng)濟基礎薄弱，符合我行貸款條件的優(yōu)質客戶較少。自開辦新業(yè)務以來，經(jīng)過多方調(diào)查、營銷，只培育了XX兩個優(yōu)質客戶，累計發(fā)放商業(yè)性貸款僅XX萬元。優(yōu)質客戶缺乏的主要原因一是企業(yè)實力不強，可供抵押擔保的物資少，有的企業(yè)根本無抵押擔保物資。二是管理水平低下,產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)少，市場競爭能力較弱。從調(diào)查情況看，除XXX生產(chǎn)規(guī)模較大外，其他企業(yè)有的是家族式管理的小企業(yè)，有的甚至就是手工作坊，無法成為農(nóng)發(fā)行所需要支持的優(yōu)質客戶。
四、下階段切實加強小企業(yè)條線業(yè)務主要措施
小企業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的經(jīng)濟體，是保持國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要力量和新的“經(jīng)濟增長點”。它具有投資少、見效快，成本低、轉型快、市場適應能力強等特點。我行小企業(yè)條線業(yè)務要取得突破，必須打造區(qū)域內(nèi)小企業(yè)首選銀行，從這個季度開始，力求在以下幾方面取得新突破：
第一，觀念上取得突破�？蛻艚�(jīng)理、審查人員和支行行長都要認真領會我行市場定位含義，真正轉變觀念，把立足小企業(yè)，為小企業(yè)服務作為我們的立行之本。分行應組織相關人員到小企業(yè)經(jīng)營理念先進的泰州銀行和寧波銀行學習交流。
第二，機制上要突破。要加強小企業(yè)業(yè)務的條線管理，條線管理辦法的制定必須既能發(fā)揮條線管理的作用，又能調(diào)動支行的積極性。下一步支行將設置專門小企業(yè)業(yè)務從業(yè)人員一名副行長負責小企業(yè)業(yè)務，加強對支行的業(yè)務指導和業(yè)務管理。在小企業(yè)業(yè)務人員隊伍建設機制上，要建立行之有效的隊伍選拔、培養(yǎng)和管理機制，推動小企業(yè)快速發(fā)展。以勞動密集為主要特征的小企業(yè)業(yè)務，客戶經(jīng)理的專業(yè)化素質和能力將對業(yè)務發(fā)展起到重要作用。人員隊伍建設是小企業(yè)業(yè)務的根本，從支行到市行要組建了一支小企業(yè)專職客戶經(jīng)理隊伍，專業(yè)化經(jīng)營小企業(yè)業(yè)務。
第三，營銷模式上要突破。首先，根據(jù)要小企業(yè)業(yè)務金額小，客戶多和筆數(shù)多的特點，對小企業(yè)業(yè)務要實行批量營銷和整體營銷，通過規(guī)模效應降低成本、提高收益。一是大企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的營銷；二是優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群的營銷；三是以與政府部門、社團組織和市場園區(qū)等各方的合作為平臺開展整體營銷；其次，要加強團隊營銷，要改變客戶經(jīng)理單打獨斗模式，發(fā)揮團隊協(xié)作和營銷優(yōu)勢；再次，要加強綜合營銷，要改變單一的資產(chǎn)業(yè)務營銷模式，要根據(jù)不同客戶的不同需要進行結算、理財和信貸等綜合營銷。
第四，營銷戶數(shù)上要突破。我行已制訂了遠期和近期客戶營銷目標，對客戶實行人性化、差別化、優(yōu)質化服務，建立健全市、縣聯(lián)合調(diào)查機制，設立辦貸綠色通道，并通過多種營銷方式實現(xiàn)新業(yè)務貸款穩(wěn)步增長。一是全員營銷。教育全行職工都要樹立客戶營銷意識，不僅是業(yè)務部門的職工營銷，非業(yè)務部門的職工也要發(fā)揮所長，參與營銷，主動找市場，主動找項目，主動找客戶。二是明確營銷重點。下一步，將把、企業(yè)作為營銷重點，根據(jù)XX公司資金需求狀況，結合企業(yè)風險承受能力，繼續(xù)積極謹慎的提供信貸支持。三是借力營銷。充分發(fā)揮政策性銀行職能，借助黨政和有關部門的力量，加大宣傳力度，擴大營銷影響。
第五，產(chǎn)品推廣上要突破。目前我行新產(chǎn)品如貸、質押和貸通等業(yè)務的推廣力度還不夠。在擔保方式創(chuàng)新上，要進一步拓寬思路，除加大與專業(yè)擔保公司、物流監(jiān)管公司的合作力度外，要進一步擴大擔保業(yè)務范圍，可嘗試開展集體建設用地抵押、設備抵押、商鋪經(jīng)營權質押和標準化廠房租賃權質押等。支持小企業(yè)的發(fā)展,切實解決小企業(yè)融資難的問題。
總之，下一步我們將高度關注、精心拓展小企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，扭轉一季度營銷不利的被動局面。把大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務作為工作的一項重點，要求全行高度重視小企業(yè)業(yè)務發(fā)展，以小搏大，提高我行爭奪對公業(yè)務新興市場份額，提升同業(yè)競爭力，將其作為持續(xù)贏利的增長點。優(yōu)化客戶結構、信貸結構、收入結構和產(chǎn)品結構，分散風險、穩(wěn)健經(jīng)營，有效遏制當前下降趨勢，確保二季度各項工作順利開展并為全面完成年度營銷任務和經(jīng)營指標打下基礎，切實實現(xiàn)穩(wěn)中求進，又好又快發(fā)展。
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