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給用戶的一封公開信
公開信是作者認(rèn)為有使公眾知道的必要而公開發(fā)表的信件，給用戶的一封公開信怎么寫?來看下面的內(nèi)容：
給全市郵電用戶的一封信
各位郵電用戶：
大家好!感謝您使用我局開辦的各種郵電業(yè)務(wù)，郵電使我們緊緊相連。
以前我局曾采取過不同的方式宣傳過一些郵電業(yè)務(wù)知識(shí)，但隨著我市郵電通信發(fā)展，近年來又增加了許多新業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我們待這些新業(yè)務(wù)以及大家關(guān)心的問題做一些較詳細(xì)介紹，以期為您的事業(yè)和家庭帶來更大的方便。
回顧1994年，我市郵電通信事業(yè)有了長(zhǎng)足發(fā)展。
作為衡量郵電為社會(huì)提供服務(wù)的主要指標(biāo)──郵電業(yè)務(wù)總量完成8·4億元，比1993年增長(zhǎng)了57%，高于全國(guó)和全省平均水平。
新增市話交換機(jī)16·2萬門，裝電話8·9萬部，市話用戶22·8萬戶;無線尋呼再次擴(kuò)容，容量為全省之最，用戶有9·2萬之眾，即將實(shí)現(xiàn)華東三省一市聯(lián)網(wǎng)。
大哥大正在擴(kuò)容，用戶有1·16萬戶。
青島市郵電局第三次被評(píng)為"中國(guó)500家最大服務(wù)企業(yè)"。
這些成績(jī)的取得與你們的支持和關(guān)照是分不開的。
在此，請(qǐng)?jiān)试S我向你們表示衷心的感謝。
改善服務(wù)是過去一年里我局管理工作的重中之重。
為此開展的"樹郵電新風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)"活動(dòng)也取得了明顯成效。
但是我們也看到，服務(wù)中仍存在若干不盡人意的地方如裝電話等待時(shí)間長(zhǎng)、修電話慢、個(gè)別營(yíng)業(yè)員態(tài)度生硬等等。
這些都表明我們的管理工作還沒有完全到位。
今年，我們將繼續(xù)把改善服務(wù)當(dāng)作大事來抓。
加快裝機(jī)進(jìn)度，在重點(diǎn)解決好已交費(fèi)待裝戶裝機(jī)的同時(shí)，通過信息卡等方式，縮短裝機(jī)時(shí)限。
修電話努力做到一般障礙24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，線路障礙72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
推廣禮儀服務(wù)和限時(shí)服務(wù)，讓大家進(jìn)了郵電門能感到滿意。
在這里，我懇請(qǐng)大家對(duì)郵電服務(wù)提出寶貴的意見和建議。
你們可以寫信(地址是安徽路5號(hào)，郵編：266001)，也可以打電話(號(hào)碼是2865027)。
各位用戶朋友，春節(jié)就要到了，我向大家拜個(gè)早年，祝各位新春愉快，家庭和睦，生活幸福。
隨信贈(zèng)您一張中國(guó)郵政有獎(jiǎng)明信片，希望在送您祝福的同時(shí)，能帶給您一份幸運(yùn)。
此致
敬禮
給用戶的一封公開信【2】
尊敬的客戶：
中國(guó)郵政集團(tuán)公司“總經(jīng)理信箱”開通以來，收到各類來信，正在加緊辦理。
其中，較大部分信件是查詢郵件時(shí)限、妥投等情況。
為了簡(jiǎn)化來信處理程序，加快來信辦理速度，便于用戶查詢辦理結(jié)果，更好地做好郵政服務(wù)工作，我們?cè)诖斯监]政相關(guān)業(yè)務(wù)的客服熱線，以節(jié)省您的等待時(shí)間。
中國(guó)郵政客服熱線如下：
郵政業(yè)務(wù) 11185
郵儲(chǔ)銀行 95580
速遞物流 11183
中郵保險(xiǎn) 4008909999
中郵證券 4008888005
歡迎您對(duì)郵政服務(wù)工作提出意見和建議，同時(shí)提醒您對(duì)于一些簡(jiǎn)單的查詢、咨詢等事項(xiàng)，請(qǐng)撥打郵政客服熱線反映情況，相關(guān)專業(yè)人員將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
給用戶的一封公開信【3】
尊敬的各位蹦心智能手環(huán)的用戶們、社會(huì)公眾們：
當(dāng)您看到這一封公開信的時(shí)候，不得不正視蹦心智能手環(huán)在京東眾籌失敗的事實(shí)，蹦心手環(huán)是北京眾橙世紀(jì)傳媒技術(shù)股份有限公司自主研發(fā)的關(guān)注家人健康的智能手環(huán)，手環(huán)的主要受眾人群是漂一族，以滿足在外打拼的人們對(duì)家人的關(guān)愛為出發(fā)點(diǎn)而研發(fā)。
關(guān)于眾籌失敗，我們從多方面分析眾籌失敗的原因，其主要原因是關(guān)于項(xiàng)目對(duì)外宣傳不夠，所以眾籌失敗實(shí)非產(chǎn)品之罪，也非京東眾籌平臺(tái)之責(zé)，
實(shí)屬眾橙的責(zé)任，辜負(fù)了蹦心手環(huán)的眾多支持者，在此眾橙全體員工向蹦心手環(huán)的支持者、社會(huì)公眾致以誠(chéng)致的歉意，并在此做出鄭重承諾，
向京東眾籌的399元(含399元)以上支持者免費(fèi)贈(zèng)送蹦心手環(huán)一只，是我們辜負(fù)了您的支持與認(rèn)可，但眾籌失敗不是蹦心手環(huán)的終點(diǎn)而是起點(diǎn)，在未來我們一定會(huì)做的更好。
我們?cè)诰〇|眾籌項(xiàng)目進(jìn)度公布眾籌失敗的消息時(shí)，不間斷接到蹦心手環(huán)的關(guān)注人電話與留言，有支持者、有謾罵者、有同情者、有詢問者，
對(duì)于支持者的關(guān)愛我們真誠(chéng)的表示感謝，感謝您的理解與支持;對(duì)于謾罵者，我們同樣感謝您的直言不諱，我們會(huì)以最誠(chéng)懇的態(tài)度接受您提出的意見，有這些鞭策，我們相信，未來眾橙、蹦心會(huì)以全新的形態(tài)出現(xiàn)在社會(huì)公眾面前。
昨天一位四川的支持者給蹦心的客服人員小韓打了長(zhǎng)達(dá)20分鐘的電話，這是一位常年在路上的朋友。
他說：他一年當(dāng)中在高鐵和飛機(jī)上的時(shí)間比在床上的時(shí)間還長(zhǎng)，多年在外，忙碌的工作當(dāng)中，最擔(dān)心不是自己的身體健康，更多的是擔(dān)心家人，
特別是人過中年，上有老，下有小，作為整個(gè)家庭的頂梁柱，他關(guān)愛家人的健康，家人更關(guān)心他的健康狀況，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因，沒有那么多的時(shí)間陪伴家人，也一直在尋找可以在異地查看家人健康的產(chǎn)品。
在通話中，他說是在乘坐高鐵時(shí)看到我們產(chǎn)品宣傳，異地檢測(cè)是吸引他的第一點(diǎn)，后面當(dāng)看懂急救天使功能時(shí)，他沒有任何的猶豫眾籌蹦心手環(huán)，
他說這就是他要找的產(chǎn)品，看到眾籌失敗通知短信后，他說：“知道你們?yōu)榇烁冻隽撕芏嗟木εc財(cái)力，但請(qǐng)不要就此放棄，因?yàn)檎娴挠腥诵枰@樣的產(chǎn)品!”。
客服小韓聽完他的這段話后，對(duì)全體眾橙人說：“蹦心手環(huán)要繼續(xù)做下去，因?yàn)橛腥诵枰?”，這句話對(duì)于士氣低迷全體眾橙人來說，就像一針強(qiáng)心劑，因?yàn)?ldquo;有人需要”，那就做下去;因?yàn)?ldquo;有人需要”，那就繼續(xù)研發(fā);因?yàn)?ldquo;有人需要”，這就是堅(jiān)持的理由。
眾橙世紀(jì)是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)公司，我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)效果營(yíng)銷行業(yè)有強(qiáng)大的自信，但是在智能硬件領(lǐng)域我們就是一個(gè)新生兒，我們不為自己的失敗去解釋。
我們知道在這條路上，還會(huì)有各種各樣的困難在等著我們?nèi)タ朔?在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，我們不如工業(yè)設(shè)計(jì)師懂ID設(shè)計(jì)，不如結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師懂MD設(shè)計(jì)，
但我們知道，我們要給蹦心用戶一個(gè)可以從眼到手再到心極致體驗(yàn)的產(chǎn)品;在研發(fā)上，我們對(duì)工業(yè)里的結(jié)構(gòu)模具工藝流程和硬件開發(fā)的各種細(xì)節(jié)了解不深，
但這不妨礙我們對(duì)硬件產(chǎn)品的品質(zhì)追求;在產(chǎn)品驗(yàn)證階段，我們把身邊能拉上的人全都拉到一起，讓他們對(duì)我們產(chǎn)品做各種各樣的驗(yàn)證，從軟件功能驗(yàn)證、硬件功能驗(yàn)證、軟硬件適配驗(yàn)證、量產(chǎn)驗(yàn)證到產(chǎn)品可靠性驗(yàn)證，
我們一次次的推翻原有設(shè)想;在制造階段，蹦心項(xiàng)目組的同事從北京到深圳往返不下數(shù)百次溝通生產(chǎn)問題，多數(shù)就在工廠里向老師傅們學(xué)習(xí)，溝通我們想要的產(chǎn)品，只為解決那些細(xì)小而我們沒有遇到的問題。
此次眾籌的失敗，也讓我們驚醒，當(dāng)我們一頭扎進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品本身時(shí)，忘記了我們自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域——營(yíng)銷，對(duì)此我們不做任何蒼白無力的解釋，這是我們應(yīng)該承擔(dān)的后果，唯一對(duì)不起的是蹦心的關(guān)注者、支持者。
在接下來的產(chǎn)品試產(chǎn)階段我們會(huì)不斷測(cè)試，確保給到用戶的是一件滿意的產(chǎn)品。
未來蹦心還會(huì)更新迭代，從更多的方面做到真正解決異地健康監(jiān)測(cè)問題的產(chǎn)品，一款可以隨時(shí)關(guān)愛家人健康的智能產(chǎn)品，一款可以提供個(gè)人健康報(bào)告和健康解決方案的智能產(chǎn)品。
還希望大家能一如既往的支持我們!
謝謝!
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