軟件服務(wù)合同大全（15篇）
隨著法律法規(guī)不斷完善，人們越發(fā)重視合同，合同對我們的幫助越來越大，合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，以下是小編幫大家整理的軟件服務(wù)合同，希望對大家有所幫助。
軟件服務(wù)合同1
委托方(甲方)：
服務(wù)方(乙方)：
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔(dān)甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)等故障。
2.提供常用軟件安裝及維護，如，7, ffce、FaGe等。
3.當(dāng)有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔(dān))。
4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。
6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持： 甲方人員從網(wǎng)上的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
7，乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的'接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：0018：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達。如有重要事件(如服務(wù)器及整個網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作時，乙方也應(yīng)盡力支持。
2、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。
三、收費與付款
收費方式為預(yù)付款。每月______________,每三個月結(jié)算一次.全同簽訂后即付首三個月服務(wù)費用.
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為________年____月____日至 ________年____月____日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日 ________年____月____日
軟件服務(wù)合同2
甲方：_____________________
法定代表人或負責(zé)人：_______
乙方：_____________________
法定代表人或負責(zé)人：_______
為了保證納稅人網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委托乙方為稅務(wù)相關(guān)應(yīng)用軟件的技術(shù)服務(wù)方，為此甲乙雙方簽定技術(shù)服務(wù)合同如下：
第一條項目名稱
網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證運行維護。
第二條具體內(nèi)容
納稅人的網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票采集、出口退稅申報、出口退稅網(wǎng)上預(yù)申報、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤申報等應(yīng)用項目。
第三條服務(wù)對象
甲方指定乙方承擔(dān)的稅務(wù)局及其管轄范圍內(nèi)的納稅人。具體包括如下稅務(wù)局：
1._____________________________________________________________________________
2._____________________________________________________________________________
3._____________________________________________________________________________
4._____________________________________________________________________________
第四條甲方的主要義務(wù)
1.甲方為乙方指定所需委托服務(wù)的相關(guān)稅務(wù)局的納稅人。
2.甲方制定服務(wù)公司考核辦法；參與并組織稅務(wù)局、納稅人實施對服務(wù)公司的考核；組織服務(wù)公司的推介會。
3.甲方按合同定期支付乙方服務(wù)費
第五條乙方的主要義務(wù)
1.乙方根據(jù)服務(wù)范圍向納稅人免費提供熱線、現(xiàn)場、軟件升級、傳真、電子郵件等服務(wù)；為稅務(wù)局組織的培訓(xùn)工作免費提供師資人員；安排人員在雙休日內(nèi)接聽咨詢電話。
2.乙方對可能影響網(wǎng)上應(yīng)用的問題，應(yīng)提前向稅務(wù)局說明情況，并及時告知納稅人；
3.乙方對相關(guān)稅務(wù)局的支持工作，作定期書面總結(jié)并提交甲方和稅務(wù)局；及時向甲方和稅務(wù)局報告與網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)相關(guān)的重大事項。
4.乙方每月派一人支持稅務(wù)局的網(wǎng)上電子申報和網(wǎng)上認證局端軟件操作。
5.乙方自覺接受和配合甲方、稅務(wù)局和納稅人的考核。
第六條計費標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證實際使用戶數(shù)，按每戶網(wǎng)上電子報稅企業(yè)每年____元、代理____元；每戶網(wǎng)上認證企業(yè)每年____元、代理____元計算。
第七條付款方式
付款方式為按月結(jié)算，每月支付上月費用。
第八條合同期限
本合同有效期自___________至___________
第九條違約責(zé)任
乙方未按本合同的'規(guī)定履行義務(wù)的，或經(jīng)年度考核排名最后兩名的，經(jīng)服務(wù)對象中的稅務(wù)局提議要求乙方退出服務(wù)的，甲方有權(quán)立即終止本合同的執(zhí)行。
本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。
甲方：_____乙方_______
代表_______代表_______
日期：_____________日期：_____________
軟件服務(wù)合同3
甲方：
乙方：
經(jīng)雙方充分、友好協(xié)商，本著平等互利、公平公正的原則，明確雙方責(zé)、權(quán)、利，確保服務(wù)項目能優(yōu)質(zhì)按時完成，特簽訂如下合同：
一、服務(wù)事項
1) 工程項目：
2) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
3) 施工期：________年____月____日至________年____月____日止，特殊情況(如遇不可抗力因素影響，如暴風(fēng)雨、雷電等)，施工期順延。
4) 清潔服務(wù)價款及結(jié)算方法：
a. 工程總額： 元整(大寫: 圓整);
b. 甲、乙雙方簽訂協(xié)議后，甲方預(yù)先以現(xiàn)金方式支付給乙方服務(wù)款： 元整(大寫: 圓整);完工驗收后一周內(nèi)甲方以現(xiàn)金(轉(zhuǎn)帳)方式付清余款 元整(大寫: 圓整)。
c. 中途甲方未按合同支付服務(wù)款，乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務(wù)款，每推遲一天按1%(百分之壹)作為違約金，由乙方收取。
二、雙方權(quán)利和義務(wù)：
1、 甲方權(quán)利和義務(wù)
1) 對乙方工作進行檢查，并及時指出錯誤;
2) 為乙方提供水電，以及清潔用品庫房和住宿等因服務(wù)所須的一切便利條件;
3) 為加強聯(lián)系，甲方應(yīng)指派專人在服務(wù)現(xiàn)場實施監(jiān)督，積極配合乙方施工;
4) 在服務(wù)項目驗收合格后，按約定期限付清全部服務(wù)款;
2、 乙方權(quán)利和義務(wù)
1) 在規(guī)定的期限內(nèi)，必須高質(zhì)量完成工程;
2) 遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度和紀(jì)律;
3) 愛護甲方建筑物及各種設(shè)施，注意節(jié)約水電，因乙方造成的損壞應(yīng)負責(zé)賠償;
4) 乙方員工在工作期間，因乙方責(zé)任造成的傷亡事故，甲方不負任何責(zé)任。
三、違約責(zé)任
1) 在合同有效期內(nèi)，任意一方未經(jīng)對方同意不得隨意中止合同;
2) 任意一方因為違約而造成對方的'經(jīng)濟損失，必須予以賠償，按工程總額的50%(百分之伍拾)。
四、 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)倆份，均具法律效力，本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方：
乙方：
甲方法人(印簽)：
乙方法人(印簽)：
甲方(合同章)：
乙方(合同章)：
甲方電話及地址：
乙方電話及地址：
日期：________年____月____日____
日期：________年____月____日
軟件服務(wù)合同4
甲方：_________
乙方：_________
上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)力和義務(wù)，忠實地履行本合同。
第一條 合同項目
甲方為乙方開發(fā)。
第二條 軟件價格，付款方法
1.軟件價格：甲方向乙方開發(fā)的軟件定價為 __8000___元人民幣。
2.付款方法：在本合同簽定的___3___天內(nèi)，乙方必須向甲方交付軟件定價的.____50%___的定金，即___4000___元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的___50%___軟件開發(fā)款項，即___4000___元人民幣。
第三條 軟件開發(fā)時間
在本合同簽定當(dāng)日起，甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長或縮短該期限。
第四條 軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)
乙方驗收軟件的標(biāo)準(zhǔn)以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據(jù)。
第五條 售后服務(wù)條款及時間
甲方為乙方免費培訓(xùn)一定人數(shù)的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護服務(wù)。包括數(shù)據(jù)整理，備份，問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務(wù)期滿后，另簽服務(wù)協(xié)議。
第六條 乙方運行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為乙方其它軟件版權(quán)等事宜負任何責(zé)任。
第九條 其它
1.甲方只負責(zé)開發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務(wù)，后果由乙方承擔(dān)。
2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本合同書不能取消。
3.如雙方在合同期內(nèi)有任何爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交濟南市經(jīng)濟仲裁機構(gòu)促裁。
第十條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。
第十一條 本合同從合同簽定日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件服務(wù)合同5
甲方：___________
乙方：___________
產(chǎn)品價格：______________________
乙方提供產(chǎn)品《___________ 》___________套___________版本，共______個用戶，隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張，密狗一個/用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價格為___________元（全部大寫）。
一、雙方的權(quán)利義務(wù)
1．甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責(zé)任。
2．若乙方向甲方出售的軟件系統(tǒng)存在知識產(chǎn)權(quán)糾紛，甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。
3．乙方收到甲方合同款后五個工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)的遠程安裝，并通過ems快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊。
4．服務(wù)：
�。�1）乙方為甲方提供一年期的免費服務(wù)（從軟件安裝日起），包含：軟件系統(tǒng)的版本升級和補丁代碼升級，軟件系統(tǒng)的遠程技術(shù)支持。
（2）甲方通過電話和email等方式向乙方提出技術(shù)服務(wù)要求，乙方有義務(wù)及時響應(yīng)和認真服務(wù)，努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。
�。�3）乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動并進行二次開發(fā)，工作量過大需另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開發(fā)費用。
二、服務(wù)期滿后的收費標(biāo)準(zhǔn)
一年免費服務(wù)期滿后，如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)服務(wù)，則雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。
三、軟件系統(tǒng)的.安裝和驗收
乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠程安裝服務(wù)，甲方需事先做好相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備。安裝調(diào)試完畢后，軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務(wù)器上正常并連續(xù)運行10個工作日即為驗收合格。
四、其它
1．本協(xié)議一式兩份，甲已雙方各執(zhí)一份。
2．本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交有管轄權(quán)的法律仲裁機構(gòu)。
3．本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。甲方：___________ 乙方：___________代表：___________
代表：___________日期：___________
日期：___________地址：___________
地址：（郵編：）_電話：___________
電話：___________傳真：___________
傳真：___________郵箱：___________
郵箱：___________公司名：_________
開戶行：_________
帳號：___________
軟件服務(wù)合同6
合同編號：_________
甲方：_________________
乙方：_________________
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按誠實信用、雙方自愿和協(xié)商一致的原則，就產(chǎn)權(quán)上市掛牌簽訂如下協(xié)議：
一、甲方提供產(chǎn)權(quán)掛牌所規(guī)定的申報材料，并保證材料的真實、合法及有效性。如因材料失實而產(chǎn)生的法律后果由甲方承擔(dān)。
二、乙方為甲方提供信息發(fā)布、撮合等各項服務(wù)。
三、乙方審核，同意甲方填報的《產(chǎn)權(quán)交易上市申請書》中的__________________________項目投資信息通過《______________報》和____________產(chǎn)權(quán)交易所網(wǎng)站的方式對外公開披露信息。
四、掛牌時間自________年____月____日起至________年____月____日下午_______時整止,共計____個月。
五、甲方向乙方一次性支付掛牌費人民幣（大寫）_______________________;信息披露費人民幣（大寫）____________________。共計人民幣（大寫）___________________,并在協(xié)議簽訂的_________個工作日內(nèi)匯入乙方賬戶。
六、甲方向乙方承諾，在掛牌期間內(nèi)經(jīng)由乙方向甲方推薦的項目意向受讓方,最終與甲方達成產(chǎn)權(quán)交易的,即使在掛牌期結(jié)束后甲方都必須在乙方辦理交易鑒證。
七、本協(xié)議書一式＿＿份，甲方、乙方、_____________國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會各一份。開戶銀行：__________________________帳號：______________________________甲方（蓋章）___________乙方（蓋章）____________法定代表人：___________法定代表人：____________（或授權(quán)代表人簽字）：__（或授權(quán)代表人簽字）：___經(jīng)辦人：_______________經(jīng)辦人：________________ ________年____月____日________年____月____日服務(wù)合同篇10以下簡稱甲方)委托(以下簡稱乙方)承擔(dān)下列項目的服務(wù)招標(biāo)代理。為明確雙方的責(zé)任與權(quán)利，經(jīng)詳細協(xié)商，特簽訂本合同，共同遵守。
1.建設(shè)項目概況：
1.1項目名稱：
1.2服務(wù)地點：
2.服務(wù)內(nèi)容：
2.1服務(wù)招標(biāo)代理。
3.雙方責(zé)任：
3.1甲方責(zé)任
3.1.1辦理前期的各種申報及審批手續(xù)。
3.1.2按時提供足夠的工程技術(shù)資料給乙方制作招標(biāo)文件。
3.1.3甲方必須指派一位充分了解本項目情況的代表，迅速地解答問題及提供資料給乙方及投標(biāo)單位。
3.1.4按照合同金額及支付方式，向乙方交付酬金。
3.2乙方責(zé)任
3.2.1代理甲方編制招標(biāo)文件等招標(biāo)事宜中的一切文件、表格;
3.2.2發(fā)布招標(biāo)文件，主持開標(biāo)及評標(biāo)會議;
3.2.3填報相關(guān)資料，由甲方發(fā)出中標(biāo)通知書;
3.2.4為甲方編制設(shè)計合同;
3.2.5為甲方詳細解釋招標(biāo)代理的具體程序及操作步驟。
4.酬金：代理酬金：一筆算人民幣伍仟元整。
5.付款方式：乙方完成項目招標(biāo)服務(wù)并提交招標(biāo)過程資料后一個月內(nèi)一次性付清。
6.合約有效期本合約有效期自________年____月至全部招標(biāo)代理工作完成為止。本合同規(guī)定的服務(wù)項目，在發(fā)展過程中如因甲方原因或雙方不可控制的原因，需中斷合約或延長合約時，乙方為此項目所發(fā)生的.一切費用由甲方承擔(dān)，如屬乙方原因，則乙方為此項目開支的費用由乙方自負。
7.違約責(zé)任
7.1倘若任何一方不按本合約履行義務(wù)，另一方可書面通知對方其違約內(nèi)容，如該違約事項繼續(xù)發(fā)生,則14天后可以書面通知違約方終止合約。合約終止后，違約方必須負責(zé)因其違約使合同終止而引致對方的損失。
7.2倘若項目為貸款項目，因貸款協(xié)議沒有執(zhí)行，或國家計劃項目，因故停建緩延，則本合約終止。而甲方必須對乙方直至終止日期前提供的服務(wù)支付費用并就乙方未完成服務(wù)的已投入部份，給予補償。
8.其他事項
8.1未盡事宜，雙方可根據(jù)需要，經(jīng)協(xié)商另行簽訂補充合同或協(xié)議。
8.2本合同執(zhí)行過程中，雙方有分歧意見時，盡量采取協(xié)商解決，仍不能一致時，可報請建設(shè)主管部門協(xié)調(diào);經(jīng)協(xié)調(diào)仍不能一致的，請當(dāng)?shù)刂俨脵C關(guān)或法院解決。
8.3本合同雙方簽字蓋章后生效，至全部費用結(jié)清后自然失效。
8.4本合同一式四份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份�！ �(甲方)：簽約人蓋章：(乙方)：簽約人蓋章：開戶銀行帳號：____日期：日期：________年____月____日________年____月____日
軟件服務(wù)合同7
甲方：
乙方：
為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：
一、服務(wù)項目：
1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術(shù)維護。
2、甲方使用的軟件為：
二、服務(wù)內(nèi)容及方式：
1、軟件安裝服務(wù)：甲方應(yīng)提供能正常運行軟件的硬件環(huán)境和運行環(huán)境，乙方負責(zé)甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統(tǒng)。乙方負責(zé)軟件的升級工作。
2、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：乙方負責(zé)為甲方操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)負責(zé)為甲方提供繼續(xù)培訓(xùn)。
3、電話支持服務(wù)：乙方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為8時至17時)，納稅申報期電話支持工作延至19時。
4、上門維護服務(wù)：對于電話不能解決的問題，乙方提供上門服務(wù)，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，邊遠地區(qū)8小時內(nèi)做出響應(yīng)。
5、回訪服務(wù)：安裝后一個月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務(wù)。
三、服務(wù)費：
1、繳費標(biāo)準(zhǔn)每戶每年____________元整;
2、甲方須于本合同簽訂生效7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護費;
3、為確保雙方的利益，甲方應(yīng)在繳納費用時確認收到乙方正式出具的.服務(wù)合同和服務(wù)費發(fā)票。
四、違約責(zé)任：
1、乙方不得無故解除對甲方的服務(wù)，否則乙方必須全額退還服務(wù)費;
2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報;
3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認后及時將處理結(jié)果通知甲方。
4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責(zé)恢復(fù)軟件的正常運行，不承擔(dān)由此造成的損失：
(1)未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員操作;
(2)操作人員誤操作;
(3)擅自安裝、卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞;
(4)計算機感染病毒;
(5)不可抗力(如突然停電)等原因。
五、合同糾紛的解決：
在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也要請求進行調(diào)解。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。
六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日，合同期滿后，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同。
七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件服務(wù)合同8
合同編號：甲乙
方：
方：昆明寶助達科技有限公司
簽約地點：
簽約日期：__20xx________年_____月__ __日
甲方：（以下簡稱“甲方”）
乙方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護服務(wù)事宜，
經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
第一條定義：
1.1“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。
1.2 “現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。
1.3 “現(xiàn)場維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程�，F(xiàn)場維護的技術(shù)問題包括：
�。�1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機、數(shù)據(jù)錯誤；
（2）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題。
1.4“遠程維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。
1.5“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進行優(yōu)化、換代的過程。
1.6“技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行，在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括
�。�1）澄清許可軟件的功能和特點；
（2）文檔資料的澄清；
�。�3）許可軟件的操作指導(dǎo)；
�。�4）通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認、分析和糾正錯誤。
1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。
1.8“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。
1.9“服務(wù)時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。
第二條提供維護與技術(shù)支持
2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護服務(wù)（具體內(nèi)容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護服務(wù)。
2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變（如有）將在當(dāng)時的維護與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護與技術(shù)支持政策。
第三條合同期限
3.1本合同有效期限為年月日至年月日。
3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術(shù)支持服務(wù)合同。
第四條服務(wù)費及支付方式
4.1本服務(wù)項目服務(wù)費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。
2、支付方式全合同簽訂后五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款；
第五條服務(wù)范圍
5.1乙方向甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：
5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序
出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決
（暫時性地）的問題。
5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作。
5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實施的問題和要求。
5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。
5.4用友產(chǎn)品清單：
第六條響應(yīng)時間
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
第七條甲方責(zé)任
7.1為方便乙方根據(jù)本合同的'約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：確保有專人負責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。
7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
7.3在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。
7.4在乙方進行維護與技術(shù)支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。
第八條保密條款
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任
9.1責(zé)任限制
9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十條適用法律及爭議解決
11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。
11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十一條
12.1本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊
其他
在乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。
軟件服務(wù)合同9
委托方：(甲方)
服務(wù)方：(乙方)
簽訂地點：省市(縣)
簽訂日期：_________年___月___日
有效期限：_________年___月___日至_________年___月___日
依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，合同雙方就項目的技術(shù)服務(wù)(該項目屬計劃)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、服務(wù)內(nèi)容，方式和要求：
(屬技術(shù)培訓(xùn)合同應(yīng)當(dāng)填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求、培訓(xùn)計劃、進度;屬技術(shù)中介合同應(yīng)當(dāng)填寫中介內(nèi)容和要求)
二、工作條件和協(xié)作事項：。
三、履行期限、地點和方式：。
四、驗收標(biāo)準(zhǔn)和方式：。
技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)，采用方式驗收，由方出具服務(wù)或者培訓(xùn)項目驗收證明。
本合同服務(wù)項目的保證期為。
在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負責(zé)返工或者采取補救措施。
但因委托方使用，保管不當(dāng)引起的問題除外。
五、報酬及其支付方式：
(一)本項目報酬為(服務(wù)費或培訓(xùn)費)：元。
服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問題需要的`經(jīng)費，由方負擔(dān)。
(二)本項目中介方活動費為：元，由方負擔(dān)。
中介方的報酬為：元，由方支付。
(三)支付方式(按以下第種方式)：
�、僖淮慰偢叮涸�，時間：
②分期支付：元，時間：元，時間：
�、燮渌绞剑�
六、違約金或者損失賠償額的計算方法：
技術(shù)服務(wù)違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)民法典實施條例第九十八條、第九十九條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。
技術(shù)培訓(xùn)違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)民法典實施條例第一百零五條、第一百零六條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。
技術(shù)中介違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)民法典實施條例第一百一十二條、第一百一十三條、第一百一十四條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。
(一)違反本合同第條約定，方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：
(二)違反本合同第條約定，方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：
七、爭議的解決辦法：
在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也可以請求進行調(diào)解。
當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方商定，采用以下第種方式解決。
(一)因本合同所發(fā)生任何爭議，申請仲裁委員會仲裁;
(二)按司法程序解決。
八、其它(含中介方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費及其支付方式、定金財產(chǎn)抵押及擔(dān)保等上述條款未盡事宜)：
�、傥蟹郊追矫Q(或姓名)
(簽章)
法定代表人
(簽章)
委托代理人
(簽章)
聯(lián)系人
(簽章)
住所
(通訊地址)
電話
傳真
開戶銀行
帳號
郵政編碼
服務(wù)方乙方名稱(或姓名)
(簽章)
法定代表人
(簽章)
委托代理人
(簽章)
聯(lián)系人
(簽章)
住所
(通訊地址)
電話
傳真
開戶銀行
帳號
郵政編碼
中介單位名稱
(簽章)_________年___月___日
法定代理人
(簽章)
委托代理人
(簽章)
聯(lián)系人
(簽章)
住所
(通訊地址)
電話
傳真
開戶銀行
帳號
郵政編碼
軟件服務(wù)合同10
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在誠信友好，充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)規(guī)定，達成如下協(xié)議，雙方共同遵守。
第一條 合同性質(zhì)
本合同屬于軟件測試合同。
第二條 合同內(nèi)容
乙方為甲方提供《_________軟件》的測試。以下的測試款項，甲方在購買正式的軟件時，可作為正式購買軟件預(yù)付款的一部分抵扣，同時，測試期結(jié)束，此合同失效。
第三條 測試方式，費用及支付方式
測試方式為：賬號的測試：_________提供測試服務(wù)器測試；客戶出服務(wù)器，_________提供測試軟件。
支付方式：
1、賬號的測試：合同簽訂后，乙方提供2個帶有_________的賬號話機或網(wǎng)關(guān)，提交甲方測試，測試的費用只收硬件的押金即可。
測試結(jié)束，乙方按硬件的'借側(cè)合同執(zhí)行。
2 、_________提供測試服務(wù)器測試：由乙方提供整套的已裝有_________軟件帶有公網(wǎng)地址的服務(wù)器，其管理權(quán)由甲方控制，測試期為一個月，測試費用：_________元，合同簽訂后一次付清，即可將服務(wù)器的地址與密碼交予甲方。
測試結(jié)束后全部收回。
3 、客戶出服務(wù)器，_________提供測試軟件：客戶按照乙方的要求將服務(wù)器，中繼網(wǎng)關(guān)配好后，提交乙方安裝_________軟件，具體的條款見本合同的第四、五、六、七條。
測試期為_________個月，費用為_________元人民幣，合同簽訂后一次性付清。
第四條 合同執(zhí)行期限
交貨：甲方將所需要的全部硬件設(shè)備配好后；
乙方應(yīng)于甲方通知乙方安裝系統(tǒng)之日起_________個工作日內(nèi)完成軟件系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。
第五條 驗收標(biāo)準(zhǔn)及時間
乙方安裝和調(diào)試竣工資料。
甲方接到乙方驗收通知后在現(xiàn)場安排驗收，驗收合格后，甲方以書面方式簽收。
第六條 系統(tǒng)培訓(xùn)
甲方參加系統(tǒng)培訓(xùn)的人員的基本的要求：熟悉并具有電信操作及運營經(jīng)驗，熟悉英特網(wǎng)及寬帶網(wǎng)的協(xié)議及設(shè)計，能熟練操作6.0_9.0，熟悉計算機及服務(wù)器系統(tǒng)的維護及簡單維修。
第七條 軟件服務(wù)內(nèi)容
7.1、在_________網(wǎng)關(guān)及_________接通并通過_________驗收后，_________在_________個工作日內(nèi)完成遠程_________網(wǎng)關(guān)軟件安裝及調(diào)試工作。
7.2、在服務(wù)器及完整的_9.0操作系統(tǒng)安裝完畢并通過_________驗收后，_________在_________個工作日內(nèi)完成遠程軟件安裝及調(diào)試工作。
7.3、在以上兩項工作完成之后，_________科技在5個工作日內(nèi)完成遠程綜合調(diào)試工作并提交綜合測試報告。
7.4、售后服務(wù)條例：對于使用_________系統(tǒng)服務(wù)平臺的運營商，乙方提供許可軟件的售后服務(wù)支持
7.5、售后服務(wù)指標(biāo)體系：乙方在接到甲方反映的技術(shù)問題30分鐘內(nèi)電話聯(lián)系一級技術(shù)支持并開始工作。
經(jīng)常性問題在60分鐘內(nèi)解決，為解決的問題提供120分鐘進展報告。
有難度問題，提供每12小時進展報告。
7.6、系統(tǒng)的安裝，調(diào)試及維護原則上由乙方負責(zé)。
7.7、乙方提供的技術(shù)支持為_________。
第八條 不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛�，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行，部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第九條 爭議解決方式
在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。
協(xié)商解決不成，雙方商定，采用向合同簽訂地仲裁委員會仲裁。
第十條 合同生效
本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：_________乙方：_________
授權(quán)代表：_________ 授權(quán)代表：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
軟件服務(wù)合同11
項目名稱：______________________________
委托方（甲方）________________________
服務(wù)方（乙方）________________________
填寫說明
一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式：協(xié)議登記編號為十四位，左起第
一、二位為公歷年代號，第
三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼，第
五、六位為地、市編碼，第
七、八位為協(xié)議登記點編號，第九至十四位為協(xié)議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按GB22604規(guī)定填寫。
二、技術(shù)服務(wù)協(xié)議：是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)協(xié)議中包括技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議。
技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議是指當(dāng)事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術(shù)人員進行特定項目的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)訓(xùn)練所訂立的協(xié)議。
技術(shù)中介協(xié)議是指當(dāng)事人一方以知識、技術(shù)、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務(wù)所訂立的協(xié)議。
三、計劃內(nèi)項目：應(yīng)填寫國務(wù)院部委、省、自治區(qū)、____市、計劃單列市、地、市（縣）級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃（）表示。
四、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求：
包括技術(shù)服務(wù)的特征、標(biāo)的范圍及效益情況；特定技術(shù)問題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)；具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議的此條款填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求，以及培訓(xùn)計劃、進度。
屬技術(shù)中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項：
包括甲方為乙方提供的.資料、文件及其他條件，雙方協(xié)作的具體事項。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議此條款填寫培訓(xùn)所需必要場地、設(shè)施和試驗條件，以及當(dāng)事人各方應(yīng)當(dāng)約定的提供和管理有關(guān)場地、設(shè)施和試驗條件的責(zé)任。
六、其他：
協(xié)議如果是通過中介機構(gòu)介紹簽訂的，應(yīng)將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當(dāng)事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔(dān)保的，應(yīng)將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔(dān)保手續(xù)的復(fù)印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時，應(yīng)出具委托證書。
八、本協(xié)議書中，凡是當(dāng)事人約定認為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃（）表示
甲方：乙方：
20xx年xx月xx日 20xx年xx月xx日
軟件服務(wù)合同12
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就預(yù)付費休閑健身服務(wù)的有關(guān)事宜協(xié)商訂立合同如下：
第一條辦卡事宜
1、辦卡種類、費用及支付方式辦卡種類，時效卡，計次卡，計時卡，儲值卡金額(人民幣)支付時間支付方式，現(xiàn)金，銀行卡，支票，備注
2、使用權(quán)限，該卡記名，僅限甲方本人使用;甲方將卡轉(zhuǎn)讓他人時，需支付轉(zhuǎn)讓手續(xù)費____元。該卡不記名，可由任何符合條件的持卡人使用。其他：。該卡，能，不能與乙方其他優(yōu)惠促銷活動同時使用。
3、有效期限
(1)記名的計次卡、計時卡、儲值卡不設(shè)有效期限;不記名的計次卡、計時卡、儲值卡有效期限自起為(不少于________年)，自____年____月____日至________年____月____日;有效期限屆滿后卡內(nèi)仍有剩余的金額、次數(shù)或時間的，乙方應(yīng)當(dāng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。
(2)時效卡：甲方自起成為乙方會員，會員資格的有效期限為;甲方擁有在有效期限內(nèi)按照乙方承諾不限次享受約定服務(wù)的權(quán)利，有效期限屆滿后會員資格自動終止，不產(chǎn)生卡內(nèi)余額。乙方在非法定節(jié)假日暫停營業(yè)超過24小時或甲方按照約定辦理暫停服務(wù)手續(xù)的.，有效期限相應(yīng)順延。
4、使用范圍，僅限單店使用，名稱、地址：。連鎖門店__，__門店名稱、地址：。
第二條乙方承諾提供的服務(wù)內(nèi)容
1、卡內(nèi)包含項目：，器械健身，有氧團體課程，游泳，洗浴。
2、另收費項目：(以店內(nèi)公示項目和價格為準(zhǔn))。
第三條甲方健康狀況及既往病史：
第四條重要事項告知方式乙方向甲方告知調(diào)整營業(yè)時間、暫停營業(yè)等重要事項，應(yīng)當(dāng)采用店堂告示及，書式，電子郵件，傳真，短信方式。
第五條其他約定消費者因出國等自身原因提出退卡的解決辦法：
甲方（印章）：
乙方（印章）：
地點：
時間：____年____月____日
軟件服務(wù)合同13
甲方(客戶方)：____________
乙方(服務(wù)方)：____________
甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同。
一.合同適用說明
1.本合同適用于首次購買用友軟件產(chǎn)品及購買用友軟件服務(wù)產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二.服務(wù)內(nèi)容
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。
4)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
5)遠程維護：指乙方通過《用友遠程維護軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。
6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加用友用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2.乙方的服務(wù)承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友軟件的服務(wù)請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。
三.甲方責(zé)任：
1.甲方應(yīng)確保有專人對用友軟件的使用和管理負責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為用友軟件正常運行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四.違約處理
1.乙方違約處理：
1)甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴;用友軟件股份有限公司服務(wù)投訴電話：____________。
2)乙方違反以上服務(wù)承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復(fù)。
3)乙方在確認違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成了實際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償。
2.甲方違約處理
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。
2)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費的100%，加收服務(wù)費。
3.乙方免責(zé)條款
1)乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。
五.合同有效期和效用性
1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的.有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六.收費辦法和合同期限
1.購買用友軟件的年服務(wù)費為：____________元，大寫：____________
2.合同有效期限為一年，自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止，期滿合同自動中止。
3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
七.爭議處理
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八.其他
1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等等法律效力。
2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(簽章)____________乙方(簽章)____________
代表簽字：____________代表簽字：____________
地點：____________地點：____________
日期：____________日期：____________
軟件服務(wù)合同14
合同編號：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項，達成以下協(xié)議。
一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：
二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個階段實施：
第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段
甲方工作
1、準(zhǔn)備服務(wù)器電腦，安裝 20__ ;保證局域網(wǎng)各電腦連通;
2、指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組
織機構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實施和服務(wù)支持工作。
第二階段：安裝實施和培訓(xùn)
正式使用
1、安裝__軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中;
2、進行__等初始化工作;
3、對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行使用培訓(xùn)，對電腦管理員進行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。
第三階段：技術(shù)服務(wù)階段
乙方工作
1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題;
2、軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理，以每次__元收取服務(wù)。
三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________%。
乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。
四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件，由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的`技術(shù)維護工作也由甲方自行負責(zé)，若有需要也可向乙方進行技術(shù)咨詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟法律責(zé)任。
本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的'上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認。
七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務(wù)。
甲方單位：_________乙方單位：_________
代表：_________代表：_________
通訊地址：_________通訊地址：_________
電話：_________電話：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：________
軟件服務(wù)合同15
合同編號：____________
甲方：_______________
乙方：_______________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項，達成以下協(xié)議。
一、 甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：
產(chǎn)品類別版本單價數(shù)量合計備注
____軟件
普及版 元/套 套 元每套軟件限在 個網(wǎng)點(總部或分店或售樓部)使用
標(biāo)準(zhǔn)版 元/套 套 元
專業(yè)版 元/套 套 元
____軟件標(biāo)準(zhǔn)版 元/套 套 元
專業(yè)版 元/套 套 元
合計金額小寫：人民幣____元整
大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整
二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個階段實施：
第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段
甲方工作準(zhǔn)備服務(wù)器電腦，安裝Windows Server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；
指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組織機構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實施和服務(wù)支持工作。
第二階段：安裝實施和培訓(xùn)
正式使用安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中；
進行____等初始化工作；
對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行使用培訓(xùn)，對電腦管理員進行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持)
第三階段：技術(shù)服務(wù)階段
乙方工作通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題；
軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障；若需要現(xiàn)場處理，以每次____元收取服務(wù)成本費。
三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的`_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。
四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng))，由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護工作也由甲方自行負責(zé)，若有需要也可向乙方進行技術(shù)咨詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方；若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認。
七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務(wù)。
甲方單位(蓋章)：______ 乙方單位(蓋章)：_____
代表(簽字)：__________ 代表(簽字)：_________
通訊地址：______________ 通訊地址：_____________
電話：__________________ 電話：_________________
_________年_____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：______________ 簽訂地點：_____________
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