縣城小區(qū)物業(yè)整治工作方案范文

　　一、指導思想

　　以創(chuàng)衛(wèi)工作為契機，以改善小區(qū)居住環(huán)境為重點，以提高物業(yè)企業(yè)服務水平為目標，實現(xiàn)縣城居住小區(qū)綠化、美化、亮化、硬化目標，增強城市整體功能。

　　二、工作目標

　　通過整治，使小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，管理有序，文明和諧；通過整治，使物業(yè)企業(yè)服務水平得到進一步提高；通過整治，為我縣順利創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城作出應有的貢獻。

　　三、主要整治內容、標準及物業(yè)企業(yè)服務要求

　　（一）整治內容

　　1、小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生

　　2、小區(qū)內亂搭、亂建行為

　　3、小區(qū)內亂掛、亂曬的行為

　　4、小區(qū)內亂張貼垃圾廣告

　　5、小區(qū)內垃圾死角

　　6、小區(qū)內種菜的行為

　　7、小區(qū)內放養(yǎng)家禽的行為

　�。ǘ�）整治后應達標準

　　1、小區(qū)內路面干凈，無明顯積水，排水溝渠暢通

　　2、小區(qū)內無亂搭、亂建行為

　　3、小區(qū)內無亂掛、亂曬、亂貼的現(xiàn)象

　　4、小區(qū)內無垃圾廣告、無垃圾死角

　　5、小區(qū)內無垃圾亂倒現(xiàn)象

　　6、小區(qū)內無放養(yǎng)家禽及其它動物的行為

　　7、小區(qū)內無種菜現(xiàn)象

　�。ㄈ�）物業(yè)企業(yè)服務要求

　　1、工作人員要著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務，做到文明禮貌

　　2、物業(yè)服務收費標準、辦理制度公開

　　3、工作人員全天候值班，報修及時（水電小修不過夜）

　　4、保安、保潔及綠化等服務到位

　　5、制定高度的投訴處理機制。

　　四、整治時間和步驟

　　1、整治時間：2019年5月25日—2019年6月25日

　　2、整治步驟

　　⑴自查階段（2019年5月25日—6月2日）。各物業(yè)企業(yè)按照這次小區(qū)整治的具體要求針對所管小區(qū)情況進行自查，對存在問題進行梳理。

　�、普�改階段（2019年6月2日—6月15日）。各物業(yè)企業(yè)對小區(qū)存在問題按照縣委、政府創(chuàng)衛(wèi)工作要求進行整改，對需要相關部門協(xié)助解決的問題形成書面材料報我局物管辦，由我局協(xié)同相關部門共同處理。

　�、菣z查驗收（2019年6月15日—6月25日）。我局組成驗收小組對縣內小區(qū)整治情況進行驗收。

　　五、主要措施

　　1、統(tǒng)一思想，提高認識。這次小區(qū)物業(yè)管理整治，既是創(chuàng)衛(wèi)工作的需要，也是小區(qū)業(yè)主的意愿，更是各物業(yè)企業(yè)自身的職責，各物業(yè)企業(yè)要高度重視，要把這次整改當作企業(yè)的一個重大事件來抓，要把小區(qū)整改的意圖傳達至每個員工，要從大處著眼，小處著手，要統(tǒng)一思想，提高認識，使這次整改工作取得成效。

　　2、強化督查。房管局檢查小組要至始至終對這次整治活動進行跟蹤督查，要對這次整改中的物業(yè)企業(yè)整治表現(xiàn)進行考評，并記入企業(yè)信用檔案，同時把這次整治工作納入物業(yè)企業(yè)資質年檢內容。對拒不參加這次整治工作的物業(yè)企業(yè)，將不予年檢。

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