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消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)月活動(dòng)實(shí)施方案
一、 活動(dòng)宗旨
牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，把解決人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的根本利益放在首位，緊緊圍繞 “消費(fèi)與發(fā)展”年主題，不斷加強(qiáng)宣傳教育，竭力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境，積極引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、安全健康消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
二 、活動(dòng)名稱
輪臺(tái)縣XX年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)月活動(dòng)
三、活動(dòng)主題
XX年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的年主題為“消費(fèi)與發(fā)展”，自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)圍繞這主題確定了自治區(qū)的年主題是：“科學(xué)消費(fèi)·和諧發(fā)展”。
四、活動(dòng)內(nèi)容
（一）召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。宣傳動(dòng)員布置3·15活動(dòng)，公布XX年十大投訴案件。
�。ǘ┘袖N毀假冒偽劣商品，大造聲勢(shì)，震懾不法分子，鼓舞人心。
�。ㄈ┡e行3·15紀(jì)念大會(huì)。結(jié)合我縣工作實(shí)際，邀請(qǐng)黨委、人大、政府、政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士參加。
�。ㄋ模╅_(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。以各種形式宣傳相關(guān)法律法規(guī)，開(kāi)展名優(yōu)企業(yè)展示活動(dòng)，設(shè)置假冒偽劣商品識(shí)別臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢和投訴舉報(bào)，尤其要面向農(nóng)村，采用農(nóng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，開(kāi)展大規(guī)模的宣傳教育活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一會(huì)兩站”要開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，以方便農(nóng)民消費(fèi)者就近咨詢和投訴。
�。ㄎ澹┻M(jìn)行市場(chǎng)巡查和執(zhí)法檢查，行政執(zhí)法部門要以關(guān)系國(guó)計(jì)民生的食品安全等商品和服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品以及消費(fèi)欺詐和虛假?gòu)V告宣傳等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)，各消協(xié)分會(huì)及投訴站要做好受理調(diào)解消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失的工作。
五、總體安排
本次活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)月（3月1日－3月31日）分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：宣傳動(dòng)員準(zhǔn)備階段（3月1日——3月12日）
1、3月2日，3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)XX年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)月活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)公布3·15宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案，宣讀XX年“科學(xué)消費(fèi)·和諧發(fā)展”年主題宣傳提綱；公布XX年我縣消費(fèi)投訴十大案件�？h消費(fèi)者協(xié)會(huì)在新聞發(fā)布會(huì)后要及時(shí)將開(kāi)會(huì)情況、公布的投訴案件報(bào)自治州3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2、縣消協(xié)、各職能部門和重點(diǎn)企業(yè)在主要街道懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放“科學(xué)消費(fèi)·和諧發(fā)展”系列咨詢單行宣傳材料和消費(fèi)者權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)、消協(xié)職能以及《自治區(qū)<消法>實(shí)施辦法》（維、漢兩種文字）等相關(guān)材料，加大宣傳力度。
第二階段：3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日各項(xiàng)紀(jì)念活動(dòng)及受理投訴、申訴、舉報(bào)、咨詢服務(wù)階段（3月13日——3月16日）
1、3月13日，縣消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)在電視臺(tái)發(fā)表紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話。
2、3月15日，召開(kāi)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、各職能部門和企業(yè)參加的“科學(xué)消費(fèi)·和諧發(fā)展”為主題的XX年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)，屆時(shí)邀請(qǐng)縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)行政職能部門領(lǐng)導(dǎo)參加。大會(huì)議程：1）輪臺(tái)縣政府領(lǐng)導(dǎo)講話；2）輪臺(tái)縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話；3）向XX年度優(yōu)秀消費(fèi)者投訴站頒獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)代表發(fā)言；4）向“XX年度新設(shè)立的12315聯(lián)絡(luò)站、消費(fèi)者投訴站”授牌；5）公布集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品的種類、數(shù)量及標(biāo)值。統(tǒng)一銷毀假冒偽劣商品。6）宣布大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)開(kāi)始。各新聞媒體進(jìn)行全程現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。
3、3月15—16日，輪臺(tái)縣各行政職能部門、消協(xié)及重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展大型宣傳、咨詢、服務(wù)活動(dòng)，內(nèi)容包括提供咨詢服務(wù)，受理申訴舉報(bào)，曝光假冒偽劣商品以及組織各誠(chéng)信單位、產(chǎn)品推薦單位進(jìn)行產(chǎn)品展示、企業(yè)公布信譽(yù)承諾等。
4、活動(dòng)月期間，全縣工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)、衛(wèi)生、經(jīng)貿(mào)等職能部門按照職責(zé)分工，圍繞各自工作重點(diǎn)和消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，積極開(kāi)展商品和服務(wù)領(lǐng)域的集中檢查。同時(shí)，結(jié)合本行業(yè)、本部門的實(shí)際開(kāi)展好宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
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