實(shí)用的實(shí)施方案(精品)
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編為大家收集的實(shí)施方案3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)施方案 篇1
根據(jù)縣委、縣政府《20xx年全縣軟環(huán)境和效能建設(shè)工作意見(jiàn)》文件精神，經(jīng)研究，決定開(kāi)展“優(yōu)服務(wù)、助發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)制定方案如下：
一、目標(biāo)
建立起以縣級(jí)配送中心為主，門(mén)店配送為輔的終端客戶(hù)全覆蓋配送網(wǎng)絡(luò)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立直配直送工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：；成員：。
三、原則
1.掌控終端原則。通過(guò)摸底、調(diào)查、整合，建立起所有終端客戶(hù)資料庫(kù)，全面提高市場(chǎng)終端資源的掌控能力。
2.經(jīng)濟(jì)高效原則。按照市場(chǎng)化要求優(yōu)化運(yùn)作流程，以滿(mǎn)足終端客戶(hù)需求、提高市場(chǎng)響應(yīng)速度為目標(biāo)，不斷提高配送效率。
3.改革創(chuàng)新原則。把終端配送與推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、客戶(hù)服務(wù)流通格局。
4.客戶(hù)滿(mǎn)意原則。不斷改進(jìn)和優(yōu)化直配直送線路、周期，提高服務(wù)響應(yīng)速度，提高配送服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四、配送模式
在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)科成立物流配送中心，自配車(chē)輛，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全縣的食鹽和非鹽的配送。建立以公司物流中心配送為主，門(mén)店配送為輔的配送模式。
客戶(hù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理配送車(chē)輛，根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理上報(bào)訂單，客服中心安排配送路線定點(diǎn)、定時(shí)、定量配送。
為減輕公司集中配送壓力，按照“就近、便捷、應(yīng)急”的原則，實(shí)現(xiàn)門(mén)店所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶(hù)由門(mén)店自主配送，對(duì)周期固定、需求量較大的客戶(hù)及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照經(jīng)濟(jì)原則采取配送中心配送。
門(mén)店保證10-20噸的庫(kù)存，以滿(mǎn)足所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)1-2個(gè)月的市場(chǎng)需求，由鹽廠直接配送到門(mén)店。門(mén)店將客戶(hù)訂單上報(bào)客戶(hù)服務(wù)中心，需要由門(mén)店直接配送的，由客服中心安排門(mén)店直接送貨，給予門(mén)店送貨員工每噸35元定額送貨費(fèi)用。
終端客戶(hù)直配直送訂單管理由公司客服中心負(fù)責(zé)。其主要職能是：建立本區(qū)域內(nèi)所有終端客戶(hù)電子臺(tái)帳和數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一編制客戶(hù)代碼，并定期刷新，實(shí)行動(dòng)態(tài)加密管理；負(fù)責(zé)接受各門(mén)店和客戶(hù)的所有訂單，對(duì)訂單進(jìn)行匯總、分類(lèi)、確認(rèn)，按經(jīng)濟(jì)高效原則下達(dá)配送中心或門(mén)店配送訂單；負(fù)責(zé)終端客戶(hù)電話(huà)訪銷(xiāo)，接受客戶(hù)投訴和咨詢(xún)，并對(duì)處理結(jié)果和反饋進(jìn)行跟蹤。
所有車(chē)輛由客戶(hù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理、根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理上報(bào)的訂單，客服中心合理安排配送路線定點(diǎn)、定時(shí)、定量配送。實(shí)現(xiàn)以門(mén)店到終端的一公里范圍的自主配送。
目前服務(wù)范圍為全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)終端客戶(hù)約為800戶(hù)左右，公司現(xiàn)有一部車(chē)輛載重5噸廂式貨車(chē)和一輛面包車(chē)。全縣實(shí)行直配直送需要配送車(chē)輛3部，城區(qū)直配直送小面包車(chē)外加電動(dòng)車(chē)一部在城區(qū)直接配送。其它地區(qū)由一部載重5噸的廂式貨車(chē)直接配送，配駕駛員和裝卸工，駕駛員月薪2300元，裝卸工由駕駛員自帶，上下力費(fèi)每噸30元；另配一名勞務(wù)派遣送貨人員，負(fù)責(zé)城區(qū)直配直送，月薪20xx元。
五、配送流程
（一）配送中心配送流程
1.接受客服中心訂單。配送中心每天定時(shí)接收客服中心匯總的各類(lèi)訂單，并按照訂單量安排線路和車(chē)輛，分類(lèi)打印出配送單。配送中心的訂單起送數(shù)量原則上為每單5箱以上（含5箱）。
2.車(chē)輛的管理與運(yùn)行。所有運(yùn)輸車(chē)輛由配送中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。配送中心根據(jù)配送單的數(shù)量和區(qū)域合理安排運(yùn)輸車(chē)輛、優(yōu)化配送線路。為保證及時(shí)補(bǔ)貨，配送周期：一般為半月送一次，城區(qū)商超和集鎮(zhèn)大超市24小時(shí)服務(wù)。
3.商品儲(chǔ)備與分揀。配送中心要根據(jù)訂單情況檢查商品庫(kù)存，保證各類(lèi)商品的'安全庫(kù)存。對(duì)單次送貨規(guī)格、品種較多的要提前安排分揀備貨，以提高裝車(chē)速度和效率。
4.回單收取和貨款回籠。配送人員在把貨物送到終端后，要請(qǐng)客戶(hù)核對(duì)商品的品種和數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)客戶(hù)在配送回單上簽字確認(rèn)，并把配送單的客戶(hù)聯(lián)留給客戶(hù)。對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)收取貨款的要當(dāng)場(chǎng)收取。配送結(jié)束以后，配送人員要及時(shí)將貨款和經(jīng)客戶(hù)簽字確認(rèn)的回單交回客服中心。
�。ǘ╅T(mén)店配送流程
1.客戶(hù)訂單運(yùn)行流程。門(mén)店要將每天收集的訂單進(jìn)行匯總，并通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)傳輸?shù)娇头行��？头行氖盏接唵魏筮M(jìn)行配送安排，把需要通過(guò)門(mén)店進(jìn)行配送的訂單通過(guò)系統(tǒng)傳輸給門(mén)店，門(mén)店打印配送單。門(mén)店的訂單起送數(shù)量一般為2—5箱。
2.配送安排和線路優(yōu)化。門(mén)店的配送要體現(xiàn)“就近、便捷、應(yīng)急”的特點(diǎn)：“就近”主要是貼近市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行實(shí)際和客戶(hù)需求提供及時(shí)性配送服務(wù)；“便捷”主要是方便客戶(hù)需求，在門(mén)店覆蓋范圍內(nèi)提供方便快捷的配送服務(wù)；“應(yīng)急”主要用于滿(mǎn)足突發(fā)性需求，在面臨搶購(gòu)、災(zāi)害等情況下，根據(jù)庫(kù)存情況均衡發(fā)貨，防止區(qū)域性脫銷(xiāo)。
門(mén)店打印出配送單以后，要根據(jù)配送的品種、數(shù)量進(jìn)行車(chē)輛、線路安排，并盡可能地優(yōu)化配送線路。
3.商品儲(chǔ)備與分揀。門(mén)店要根據(jù)日常銷(xiāo)售情況備好庫(kù)存。一般非鹽產(chǎn)品保證一個(gè)配送周期以上的庫(kù)存量；鹽的庫(kù)存要視倉(cāng)儲(chǔ)條件而定，至少保證在一個(gè)配送周期以上，倉(cāng)儲(chǔ)條件能接受廠方直配的要保持10—20噸的安全庫(kù)存。門(mén)店在收到配送需求后要及時(shí)檢查商品庫(kù)存，對(duì)品種規(guī)格不全的要通過(guò)訂單上傳配送中心補(bǔ)貨。
4.回單收取和貨款回籠。配送人員在把貨物送到終端后，要請(qǐng)客戶(hù)核對(duì)商品的品種和數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)客戶(hù)在配送單上簽字確認(rèn)，并把配送單的客戶(hù)聯(lián)留給客戶(hù)。對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)收取貨款的要當(dāng)場(chǎng)收取。配送結(jié)束以后，配送人員要及時(shí)將貨款和經(jīng)客戶(hù)簽字確認(rèn)的回單交回門(mén)店。門(mén)店要將配送計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)反饋給客服中心。
六、具體要求
1.客戶(hù)經(jīng)理要不斷增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)能力，建立健全客戶(hù)資料、進(jìn)銷(xiāo)存、訪銷(xiāo)、客服等臺(tái)帳，記錄詳細(xì)。所有終端客戶(hù)訂單生成都以客戶(hù)信息采集、客戶(hù)代碼編制、客戶(hù)資料管理為基礎(chǔ)，由客戶(hù)經(jīng)理訪銷(xiāo)、門(mén)店上報(bào)、客服中心主叫和被叫產(chǎn)生。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科（客服中心）為訂單運(yùn)行起點(diǎn)，負(fù)責(zé)訂單分流運(yùn)行，由城區(qū)倉(cāng)庫(kù)發(fā)運(yùn)的訂單交由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科組織配送，配送單據(jù)憑證齊全，及時(shí)裝訂，妥善保存。
3.鹽政科要嚴(yán)格對(duì)照配送模式和流程，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)實(shí)地走訪檢查，認(rèn)真抓好市場(chǎng)監(jiān)管，防止發(fā)生送大戶(hù)、侵銷(xiāo)、強(qiáng)賣(mài)搭售等違規(guī)行為，確保直配直送工作取得實(shí)效。
實(shí)施方案 篇2
（一）基本概況地理位置
Xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院地處田陽(yáng)縣南部山區(qū)，戶(hù)籍人口xxxxx人，占地面積大，人口流動(dòng)多（主要是外出務(wù)工人員），因此開(kāi)展計(jì)劃免疫工作難度比較大。
（二）計(jì)劃免疫工作開(kāi)展的情況
1、我轄區(qū)的計(jì)劃免疫工作是在我縣疾病控制中心的指導(dǎo)下，按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求，結(jié)合我區(qū)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，按計(jì)劃有目的的順利開(kāi)展。
2、結(jié)合我轄區(qū)特點(diǎn)建立計(jì)劃免疫點(diǎn)，此項(xiàng)工作作為我轄區(qū)企業(yè)多這一特點(diǎn)，首先建立按日程接種編程，我們衛(wèi)生服務(wù)站抽出專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)接種工作，使此項(xiàng)工作有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地進(jìn)行。
3、定期傳達(dá)防病資料，我站的'防疫專(zhuān)干按時(shí)參加疾病控制中心防疫部門(mén)的防病例會(huì)，并及時(shí)的向轄區(qū)居民宣傳，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的幼兒園計(jì)劃免疫情況進(jìn)行督促和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正同時(shí)與上級(jí)防疫部門(mén)取得密切聯(lián)系，及時(shí)查漏補(bǔ)種。
（三）計(jì)劃免疫情況
1、計(jì)劃免疫工作嚴(yán)格操作規(guī)程和接種程序進(jìn)行預(yù)防接種，提高轄區(qū)兒童的免疫成功率。
2、計(jì)劃免疫兒童建卡率和發(fā)證率、卡證相符率達(dá)99%，按
接種卡證的要求按時(shí)填寫(xiě)，項(xiàng)目齊全。
3、計(jì)劃免疫保證0歲組接種率98%以上，1-6歲組95%以上，保證疫苗冷鏈要求。
4、冷藏運(yùn)轉(zhuǎn)正常，正確使用冰箱及冷藏包，冰箱記錄，經(jīng)常打掃冰箱查看有無(wú)疫苗失效等。
5、疫苗領(lǐng)發(fā)有原始記錄，記錄項(xiàng)目齊全。
6、開(kāi)展上級(jí)主管要求開(kāi)展的吉它疫苗的接種工作。
實(shí)施方案 篇3
為了更好地體現(xiàn)“德育為首”的教育方針，積極落實(shí)精神，發(fā)揮本校特色，使全校學(xué)生繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，在行為習(xí)慣、常規(guī)禮儀、道德修養(yǎng)等方面得到全面的提升，將來(lái)成為有良好素質(zhì)的社會(huì)公民，學(xué)校決定在全校學(xué)生中開(kāi)展禮儀教育�，F(xiàn)制定方案如下：
一、活動(dòng)主題：培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣、培養(yǎng)良好說(shuō)話(huà)習(xí)慣、培養(yǎng)良好行為習(xí)慣，提高學(xué)生道德修養(yǎng)水平。
二、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)：組長(zhǎng)： 王天斌
成員： 蔡國(guó)壽 王全壽
三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月——20xx年1月
四、活動(dòng)具體安排：
普及文明禮儀知識(shí)
1、編印。供各班開(kāi)展禮儀教育活動(dòng)使用，同時(shí)利用宣傳畫(huà)、板報(bào)、主題班會(huì)等進(jìn)行廣泛宣傳。
2、在青少年學(xué)生中廣泛深入開(kāi)展文明禮儀教育。把文明禮儀教育作為必修內(nèi)容，納入相關(guān)學(xué)科教學(xué)。各班要充分利用隊(duì)活動(dòng)時(shí)間，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，開(kāi)展豐富多彩的主題教育和實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合新修改頒布的、，對(duì)學(xué)生開(kāi)展基本行為準(zhǔn)則的`教育。
3、加強(qiáng)文明禮儀教育培訓(xùn)。全面開(kāi)展文明禮儀教育培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)及文明學(xué)校教育活動(dòng)及其他多種形式的教育活動(dòng)，開(kāi)辦文明禮儀講座，普及文明禮儀知識(shí)。
4、開(kāi)展為主題的文明禮儀征文評(píng)比活動(dòng)。
5、組織文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽。在開(kāi)展教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展文明禮儀有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
制訂文明禮儀規(guī)范
組織調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，組織各班開(kāi)展公眾討論，征詢(xún)意見(jiàn)，制定出各方面文明禮儀規(guī)范要求，并以公約形式公布于眾。包括：小學(xué)生禮儀規(guī)范；購(gòu)物、旅游、餐飲、閱覽、文體娛樂(lè)、出行乘車(chē)等公共場(chǎng)所禮儀規(guī)范；家庭生活禮儀規(guī)范等，形成較為完整的禮儀規(guī)范體系。
實(shí)踐文明禮儀行為
開(kāi)展各個(gè)層面的實(shí)踐活動(dòng)。在制定禮儀規(guī)范的基礎(chǔ)上，有步驟、分階段進(jìn)行禮儀實(shí)踐，從身邊做起，從課堂做起，從崗位做起，從公共場(chǎng)所做起，從家庭生活做起，使每一個(gè)人在個(gè)人儀容儀表、言談舉止，日常衣食住行、待人接物、家人相處以及公共生活等多方面，都能自覺(jué)形成講究禮儀的良好風(fēng)范。
組織文明禮儀競(jìng)賽。
在廣泛開(kāi)展文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，舉辦“文明禮儀形象大賽活動(dòng)”。
五、活動(dòng)要求
1、高度重視，精心組織。各班要充分認(rèn)識(shí)：禮儀是精神文明的重要組成部分，是塑造學(xué)校形象、培育師生良好素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，意義重大。要把禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)作為今明兩年加強(qiáng)公民道德建設(shè)的一個(gè)新的抓手、新的著力點(diǎn)認(rèn)真抓好。少先隊(duì)組織要切實(shí)下大力氣，精心策劃工作方案，認(rèn)真組織禮儀教育實(shí)踐，一個(gè)一個(gè)層面、一個(gè)一個(gè)群體，全方位地開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)。
2、廣泛動(dòng)員，積極引導(dǎo)。要引導(dǎo)師生增強(qiáng)禮儀意識(shí)，自覺(jué)參與禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，從儀容儀表、言談舉止、待人接物、生活往來(lái)等等方面做起，要了解通行的禮儀要求，培養(yǎng)和提高禮儀素質(zhì)。
3、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。要注意貼近師生，貼近實(shí)際，貼近基層，突出特色，創(chuàng)造性地開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)。還要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，在今年開(kāi)始大力普及禮儀活動(dòng)的基礎(chǔ)上，著眼整體提高師生的文明素質(zhì)，進(jìn)一步做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，持之以恒地抓下去，力求每年有明顯變化，取得顯著效果。
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