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方案

營(yíng)銷方案

時(shí)間:2024-09-26 19:27:38 方案 我要投稿

有關(guān)營(yíng)銷方案合集十篇

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢?以下是小編為大家整理的營(yíng)銷方案10篇,希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)營(yíng)銷方案合集十篇

營(yíng)銷方案 篇1

  摘 要:隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和國(guó)外企業(yè)的介入,中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)將變得越來(lái)越理性和個(gè)性化,企業(yè)間營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。中國(guó)企業(yè)將面臨“營(yíng)銷短板”。方案營(yíng)銷以顧客需求為核心,通過(guò)為顧客提供解決問(wèn)題的“整體方案”,實(shí)現(xiàn)了顧客價(jià)值最大化,是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的一個(gè)新模式。通過(guò)分析中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和制約因素,展望了方案營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展前景,最后提出了中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷應(yīng)努力的方向。

  關(guān)鍵詞:中國(guó)企業(yè);方案營(yíng)銷;優(yōu)勢(shì);制約因素

  1 方案營(yíng)銷的涵義及優(yōu)勢(shì)

  1.1 方案營(yíng)銷的涵義

  方案營(yíng)銷是指:“通過(guò)調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來(lái)分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問(wèn)題,創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。

  簡(jiǎn)單地說(shuō),方案營(yíng)銷就是站在顧客的角度看問(wèn)題,幫助顧客解決問(wèn)題,以豐富顧客價(jià)值為核心開(kāi)展?fàn)I銷,以系統(tǒng)的解決方案來(lái)贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性,將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷過(guò)程中,通過(guò)消費(fèi)者的參與溝通,創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合,從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長(zhǎng)久聯(lián)系和相互依賴。因此,方案營(yíng)銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸,整個(gè)方案營(yíng)銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過(guò)程,而不僅僅停留在購(gòu)買這個(gè)層次上。

  1.2 方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

  (1)方案營(yíng)銷使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值,花同樣多的錢,買更多有價(jià)值的東西,這無(wú)疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說(shuō)服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù),而方案營(yíng)銷卻打破了這種模式。在方案營(yíng)銷的模式下,企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體,而且要鎖定消費(fèi)者,根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù),以迎合消費(fèi)者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長(zhǎng)期的利益關(guān)系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。

  (2)方案營(yíng)銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來(lái)入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點(diǎn),搜集更多、更深的顧客信息來(lái)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),然后量身訂做,將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來(lái),作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值,進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠(chéng)度”,這樣就對(duì)企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

  (3)方案營(yíng)銷能進(jìn)一步創(chuàng)造需求,擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營(yíng)銷使企業(yè)從產(chǎn)品的`提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),也會(huì)使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。

  隨著消費(fèi)者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者,不斷對(duì)他們進(jìn)行定位和細(xì)分,不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱為“營(yíng)銷之父”的菲利浦?科特勒說(shuō):“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的理解顧客的需求和購(gòu)買進(jìn)程,以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營(yíng)銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價(jià)值,使每個(gè)顧客都能得到自己滿意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),使顧客成為企業(yè)的“上帝”。

  2 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和制約因素

  解決方案營(yíng)銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行,在中國(guó)也逐步為中國(guó)企業(yè)所接受。那么“方案營(yíng)銷”是否適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上,中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

  2.1 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

  (1)中國(guó)企業(yè)更了解中國(guó)人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說(shuō):“沒(méi)有文化涵養(yǎng)的營(yíng)銷是沒(méi)有生命力的,它最終會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)”。中國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理,強(qiáng)化方案創(chuàng)意,設(shè)計(jì)出最適合中國(guó)消費(fèi)者的營(yíng)銷方案,使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。

  (2)中國(guó)企業(yè)擁有外國(guó)企業(yè)沒(méi)有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢(shì)、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會(huì)資源,設(shè)計(jì)出最符合中國(guó)人標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí),能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。

  (3)中國(guó)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國(guó)企業(yè)在本地成長(zhǎng)壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠(chéng)的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來(lái)的忠誠(chéng)顧客,如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營(yíng)銷方案,使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,從中受益,那么,消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國(guó)本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)中占有更多的優(yōu)勢(shì)。

  2.2 方案營(yíng)銷在中國(guó)實(shí)施的制約因素

  當(dāng)然,方案營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,還有很長(zhǎng)的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營(yíng)銷的發(fā)展。

  (1)方案營(yíng)銷前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源,進(jìn)行社會(huì)分析,市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷分析等等,但方案營(yíng)銷收益卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實(shí)施起來(lái)卻有相當(dāng)大的難度。

  (2)關(guān)于方案營(yíng)銷的理論知識(shí)太少,這樣就使得方案營(yíng)銷在實(shí)施過(guò)程中缺少“軟環(huán)境”,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)很熱,可想尋找一本關(guān)于方案營(yíng)銷的書(shū)就非常困難,由于缺乏理論作指導(dǎo),必然會(huì)影響方案營(yíng)銷的整體發(fā)展。

  (3)專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營(yíng)銷的又一難題。目前日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),在我國(guó)由于方案營(yíng)銷剛剛興起,中國(guó)企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營(yíng)銷的決策者。營(yíng)銷人才的缺乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷最大的軟肋。

  3 方案營(yíng)銷在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向

  3.1 方案營(yíng)銷在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用

  20xx年,《電腦商報(bào)》舉辦了以“方案增值,協(xié)作共贏”為主題的全國(guó)中小企業(yè)方案營(yíng)銷論壇,為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會(huì)議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營(yíng)銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者,還要針對(duì)渠道商、代理商的觀點(diǎn),這無(wú)疑也是方案營(yíng)銷的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)論壇在全國(guó)引起了強(qiáng)烈的反響,使方案營(yíng)銷的地位進(jìn)一步鞏固。可見(jiàn),中國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到方案營(yíng)銷的重要性,并不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。

  作為中國(guó)民族企業(yè)的驕傲——中國(guó)“海爾”率先實(shí)施了方案營(yíng)銷,值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在20xx年就實(shí)施了方案營(yíng)銷這一模式:海爾與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購(gòu)買海爾筆記本即可獲得價(jià)值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張,另加2400元的一年不限流量的無(wú)線上網(wǎng)費(fèi)用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷售的模式,使本來(lái)一款14000元的筆記本電腦,經(jīng)過(guò)“方案營(yíng)銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價(jià)值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費(fèi)用”。也就是說(shuō):“用戶在購(gòu)買海爾筆記本同時(shí),將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個(gè)性化增值服務(wù)”,獲得了一個(gè)普遍需求的解決方案。20xx年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費(fèi)觀點(diǎn),根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。它針對(duì)消費(fèi)者目前對(duì)家居布置擔(dān)憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設(shè)計(jì)、成套購(gòu)買、成套服務(wù)、成套升級(jí)”。24小時(shí)服務(wù)熱線會(huì)根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時(shí),根據(jù)消費(fèi)金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠,豐富了消費(fèi)者的整體價(jià)值。海爾的方案營(yíng)銷不是死盯住價(jià)格,而是以創(chuàng)造“價(jià)值”為重。從消費(fèi)者整體利益出發(fā),提供個(gè)性化的服務(wù)和整體解決方案,讓整個(gè)服務(wù)增值。

  在這種解決方案的營(yíng)銷中,“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”,“增值服務(wù)”代替了“服務(wù)”,“教導(dǎo)消費(fèi)”代替了“消費(fèi)”。它的基礎(chǔ)是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品,而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點(diǎn)共識(shí)上。

  3.2 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的方向

  (1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營(yíng)銷文化。始終以能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的營(yíng)銷方案為目標(biāo),建立科學(xué)、合理、有效的營(yíng)銷觀念。通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念的建設(shè),培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價(jià)值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場(chǎng)的互動(dòng)關(guān)系,努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)和創(chuàng)新市場(chǎng),以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方共同利益為中心,把與消費(fèi)者的溝通放在特別重要的位置,促使?fàn)I銷觀念不斷創(chuàng)新。

  (2)建立、健全營(yíng)銷創(chuàng)新策略。以市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo),向市場(chǎng)提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù),如制定目標(biāo)市場(chǎng)策略,使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費(fèi)者提供超值服務(wù),不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品,更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,建立科學(xué)化的營(yíng)銷方案,根據(jù)地理、人口和市場(chǎng)的特點(diǎn)細(xì)分變量,充分調(diào)動(dòng)一切營(yíng)銷資源,建立個(gè)性化的營(yíng)銷策略。

  (3)加強(qiáng)營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新。營(yíng)銷渠道創(chuàng)新,才能真正的把方案營(yíng)銷的益處最大限度的送到消費(fèi)者手中,更好的滿足顧客的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。因此,要最大限度的利用現(xiàn)代化的營(yíng)銷渠道,比如使用互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費(fèi)者的面前,回答消費(fèi)者的提問(wèn),接受顧客定單。這種直接的互動(dòng)和超越時(shí)空的電子購(gòu)物將成為方案營(yíng)銷最重要的渠道。

  (4)塑造一支優(yōu)秀的方案營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。打造一支強(qiáng)有力的專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該從轉(zhuǎn)變觀念開(kāi)始,應(yīng)努力培養(yǎng)方案營(yíng)銷的高素質(zhì)人才,對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行全方位的知識(shí)和技能的培訓(xùn),以便方案營(yíng)銷能更好的實(shí)施。

  參考文獻(xiàn)

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營(yíng)銷方案 篇2

  1在部分列車上設(shè)置“浪漫號(hào)”車廂,用概念創(chuàng)造需求

  用概念來(lái)提高列車上座率,用概念來(lái)推動(dòng)附加服務(wù)和延伸服務(wù)收入。

  受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響,長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)鐵路的業(yè)務(wù)規(guī)劃者,在分析業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候,總是墨守成規(guī)。特別是在制定中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)劃的時(shí)候,他們僅僅看到和運(yùn)用了四樣?xùn)|西:速度.價(jià)格.列車密度.舒適度(旅客從家到達(dá)火車站的距離以及便捷程度,因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題是鐵路企業(yè)無(wú)法解決的,所以現(xiàn)在我們不把他列在四個(gè)要素之中)除這四個(gè)因素以外,我們還能不能找到其他能夠?qū)β每彤a(chǎn)生吸引力,能夠提高中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的東西呢?汽車班次多,發(fā)車地點(diǎn)靈活,這是公路運(yùn)輸?shù)囊淮髢?yōu)勢(shì),火車班次相對(duì)少一些,出發(fā)到達(dá)地點(diǎn)也比較受限,這是鐵路的弱勢(shì)。但是這個(gè)弱勢(shì)中有一個(gè)很微妙的地方,那就是我們一趟列車要運(yùn)載一千多名旅客,而公路上一輛大巴滿載也大不了五十人,F(xiàn)代社會(huì)人們的追求五花八門,有美食愛(ài)好者,古董收藏者,運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者,時(shí)尚追求者,還有游戲入迷者,暴力崇拜者,探險(xiǎn)愛(ài)好者,愛(ài)好者等等。正是因?yàn)槲覀冇辛艘磺Ф嗝每瓦@個(gè)基礎(chǔ),我們才有可能滿足他們的這些需求。舉個(gè)例子對(duì)于浪漫追求者,如果乘坐火車和汽車的時(shí)間差不多的話,價(jià)格也基本相當(dāng),我們能否在列車上設(shè)置一節(jié)浪漫車廂,該節(jié)車廂不賣座號(hào),旅客上車以后自由尋找自己合適的座位,因?yàn)橛辛藭r(shí)間和空間,我們只需要對(duì)旅客做出正確的引導(dǎo),在車廂內(nèi)為他們營(yíng)造出浪漫的氣氛,為他們提供交友.聊天的這種機(jī)會(huì),就能夠滿足旅客的這種需求。正是因?yàn)槲覀冇辛艘磺Ф嗳诉@個(gè)大基礎(chǔ),我們才能夠開(kāi)展這項(xiàng)工作,這些東西是公路運(yùn)輸所不能復(fù)制的。如果這些工作做好了,宣傳.傳播到位了,我可以肯定的說(shuō),有些原本打算乘坐汽車的旅客會(huì)改變他的想法,而選擇乘坐我們的火車。因?yàn)槲覀冇辛死寺?hào)這個(gè)概念,這節(jié)普通車廂就不再是一節(jié)車廂的概念了,它就成了一個(gè)酒吧,一個(gè)流動(dòng)的娛樂(lè)場(chǎng)所。它將用很小的投入帶來(lái)可觀的收益。

  浪漫號(hào)車廂不同于列車上現(xiàn)有的酒吧或者吧臺(tái).它是一個(gè)在特殊的場(chǎng)所而產(chǎn)生的集交友.聊天.娛樂(lè).帶有酒吧氛圍的一個(gè)特殊空間.它是一個(gè)全新的概念,因?yàn)榇蠹視?huì)覺(jué)得在這里相遇和相識(shí),與其他地方有著不一樣的感受,它很可能發(fā)展成為一種風(fēng)行的浪漫文化.成為中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的一道靚麗的風(fēng)景線。

 。1)浪漫號(hào)車廂這個(gè)概念貼近中國(guó)鐵路的實(shí)際情況,它讓一趟列車上上千名旅客中有著浪漫追求的人匯集到了一起,這為他們進(jìn)入浪漫號(hào)車廂消費(fèi)提供了人員基礎(chǔ)。我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)浪漫號(hào)郵輪,也聽(tīng)說(shuō)過(guò)浪漫號(hào)列車,但中國(guó)鐵路的現(xiàn)狀是乘坐火車的旅客愛(ài)好是多樣性的,經(jīng)濟(jì)能力也參差不齊。一趟列車上有這種愛(ài)好和追求的人不會(huì)太多,他們又被分散在不同的車廂,沒(méi)有人員這個(gè)基礎(chǔ)怎么能夠滿足他們的需求呢?浪漫號(hào)車廂這個(gè)概念讓這里有了人員這個(gè)最基礎(chǔ)的條件,而且進(jìn)入到浪漫號(hào)車廂的旅客就是有著浪漫追求的人群,這能夠讓進(jìn)入浪漫號(hào)車廂的人不會(huì)感到拘束,他們可以放心地尋求自己的目標(biāo),盡情地享受浪漫號(hào)車廂為他們的旅途帶來(lái)的歡快。

  (2)浪漫號(hào)車廂和在列車上設(shè)置的酒吧是兩個(gè)不同的概念,旅客置身其中是兩種不同的感受。酒吧這種場(chǎng)所到處都有,但浪漫號(hào)車廂卻必須是在一種特殊的空間+時(shí)間條件下才能夠產(chǎn)生的東西。

 。3)浪漫號(hào)車廂不同于酒吧在于他不會(huì)擠占列車上的空間,充分利用了普通列車上現(xiàn)有的設(shè)施。鐵路人都知道,旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)受季節(jié).時(shí)間影響很大,比如1312次列車在周二到周四上座率會(huì)不足百分之五十,但是在周五到周日可能就是趟趟超員。假如我們?cè)谶@趟列車上像以前的老做法去設(shè)置一些吧臺(tái),或者是拿一節(jié)車廂來(lái)做酒吧的話,周二到周四還行得通,但是周五到周日你不是讓更多的旅客沒(méi)有位置坐,或者就只有讓他們買不到車票。偌大的一節(jié)車廂做成了酒吧,他的成本有多大?在周五到周日這三天之中我們動(dòng)車組的車票供不應(yīng)求,如果酒吧車廂的酒水等收入小于了八九十名旅客的車票收入,我們這個(gè)占用巨大空間的酒吧收益在哪里?而浪漫號(hào)卻通過(guò)給車廂和旅客帶來(lái)一種概念解決了這些問(wèn)題。浪漫號(hào)在設(shè)施上能夠做到因陋就簡(jiǎn).充分利用。在設(shè)施上基本上不會(huì)產(chǎn)生投入,唯一需要投入的可能就是就是一套獨(dú)立的音響.視頻系統(tǒng),和在每臺(tái)茶幾上放置一部酒吧專用式的電話機(jī),在茶幾的上方寫(xiě)明該位置的電話號(hào)碼以方便旅客之間的一種交流,增加一種交流的方式。

 。4)浪漫號(hào)車廂不允許超員,但也不會(huì)出售座號(hào)。旅客上車以后,根據(jù)自己的喜好.結(jié)合自身情況自行選擇座位,這樣就為旅客營(yíng)造了一種寬松的氣氛,并為旅客創(chuàng)造了與自己想象中的有默契和共同語(yǔ)言的人坐在一起的機(jī)會(huì)。

 。5)浪漫號(hào)車廂為旅客營(yíng)造了一種寬松的消費(fèi)環(huán)境。人們進(jìn)酒吧有一種感受,那就是基本上都得消費(fèi),不消費(fèi)就沒(méi)得面子,因?yàn)檫M(jìn)入酒吧的人就是來(lái)搞消費(fèi)的。而浪漫號(hào)不一樣,浪漫號(hào)車廂為人們提供的是一個(gè)有著交友.聊天.和娛樂(lè)功能的旅行空間它以旅行為主要目的,附加交友.聊天.娛樂(lè)的功能。浪漫號(hào)車廂雖然提供各種高中檔的酒水.搖塞子等娛樂(lè)器具,但是在浪漫號(hào)車廂上你可以消費(fèi)也可以不消費(fèi),而且還為旅客預(yù)留了寬松的消費(fèi)時(shí)間起點(diǎn),也就是說(shuō)你可以一上車就消費(fèi),也可以中途才開(kāi)始消費(fèi),還可以在行程過(guò)半以后才開(kāi)始消費(fèi)。如果這節(jié)車廂不叫浪漫號(hào),而叫酒吧的話,旅客進(jìn)去不消費(fèi)會(huì)覺(jué)得丟面子,但是因?yàn)檫@節(jié)車廂叫浪漫號(hào)車廂,旅客就可以根據(jù)他這個(gè)行程的心情,是否遇到了比較默契.有共同語(yǔ)言的朋友,而選擇消費(fèi)或者不消費(fèi)。

  (6)浪漫號(hào)車廂不同于酒吧還在于,很多人對(duì)于出入酒吧的人有一種看法,認(rèn)為他們是不三不四的人。但是你卻不能對(duì)于進(jìn)入浪漫號(hào)車廂的人也有同樣的看法,因?yàn)檫M(jìn)入浪漫號(hào)車廂的人分為主動(dòng)進(jìn)入和被動(dòng)進(jìn)入,有些進(jìn)入浪漫號(hào)車廂的旅客,是因?yàn)樗麄儧](méi)有購(gòu)買到普通車廂的車廂的'車票而進(jìn)入浪漫號(hào)的.

 。7)為吸引更多的女士光臨我們的浪漫號(hào)車廂,活躍浪漫號(hào)車廂氣氛,我們可以給那些在浪漫號(hào)車廂酒水等消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額的客戶,獎(jiǎng)勵(lì)一張中國(guó)鐵路旅客列車車票的代金券,并通過(guò)巧妙的方式,把這張代金券贈(zèng)送到在我們浪漫號(hào)車廂消費(fèi)的女士手中。只要我們建立好這種長(zhǎng)效機(jī)制,就能夠吸引住那些性格外向.開(kāi)朗.活潑的女士長(zhǎng)期乘坐我們的火車,光臨我們的浪漫號(hào)車廂。

  最最重要的是我們通過(guò)這個(gè)例子讓我們認(rèn)識(shí)到了一個(gè)新事物——中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的第五元素。

  在附加服務(wù)和延伸服務(wù)以外,除時(shí)間.價(jià)格.舒適度(包含服務(wù)質(zhì)量).列車密度之外,能夠吸引旅客,提高鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的所有東西,我們把他統(tǒng)稱為中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的第五元素。第五元素開(kāi)發(fā)和利用空間巨大,值得我們鐵路人為深度開(kāi)發(fā)和利用第五元素做出不懈努力。

  舉例說(shuō)明一下附加服務(wù)和延伸服務(wù)

  附加服務(wù)——比如在列車上放置一些報(bào)紙,滿足那些需要了解實(shí)事和新聞資訊的旅客;提供游戲,滿足游戲愛(ài)好者的需求。

  延伸服務(wù)——比如在列車上設(shè)置一節(jié)卡拉OK車廂,對(duì)卡拉OK愛(ài)好者提供服務(wù)。

  2結(jié)合我國(guó)鐵路的實(shí)際情況中國(guó)鐵路的品牌化道路應(yīng)該朝哪里走

  序言:王先生有一次從成都到重慶,登上了成都經(jīng)由重慶北到南寧的K653次長(zhǎng)途旅客列車,旅行途中,王先生與對(duì)面的一名旅客交談得非常有興趣,他們談到了中國(guó)鐵路的大提速.中國(guó)的高速鐵路.和中國(guó)鐵路的巨大變化,旅行途中,這名旅客告訴王先生:"由于工作需要,他經(jīng)常往返于成都和重慶兩個(gè)城市之間,以前他都是乘坐動(dòng)車組和城際列車,動(dòng)車組和城際列車的運(yùn)行時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量令他都比較滿意,這次出于意外,他乘上了K653次列車,這次旅行他沒(méi)有享受到良好的服務(wù):"就是由于這次旅行,中國(guó)鐵路的形象,在這名旅客的心目中是大打折扣."這名旅客告訴王先生,他今后出差往返于成渝兩地也許再也不會(huì)選擇乘坐火車了!

  王先生聽(tīng)了這名旅客的話后沉思良久,他認(rèn)為,這名旅客的話就是一道考試題.在中國(guó)鐵路的運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量,在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),仍將保持參差不齊的情況下,我們用什么方法來(lái)減少,旅客由于乘坐一部分,服務(wù)質(zhì)量不好.運(yùn)行速度不高的列車,給中國(guó)鐵路的企業(yè)形象和聲譽(yù)帶來(lái)的不良影響.中國(guó)鐵路客運(yùn)現(xiàn)狀:1動(dòng)車組俗稱子彈頭運(yùn)行速度快服務(wù)質(zhì)量可與飛機(jī)媲美;2在大城市與大城市.大城市與中等城市.中等城市與中等城市之間開(kāi)行有城際列車,城際列車的服務(wù)質(zhì)量?jī)H次于動(dòng)車組,運(yùn)行時(shí)間要比動(dòng)車組長(zhǎng)但又比長(zhǎng)途列車短;3長(zhǎng)途列車,長(zhǎng)途列車的服務(wù)質(zhì)量普遍較差.)(注意!百分之30的城際列車運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于動(dòng)車組,百分之30的長(zhǎng)途列車運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于城際列車)

  這道題的答案不外乎四個(gè)字“品牌運(yùn)作”。

  假如我們把平均時(shí)速達(dá)到300公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到3A級(jí)的列車,歸納為全球通品牌;平均時(shí)速達(dá)到200公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到2A級(jí)的列車,歸納為神州行品牌;平均時(shí)速達(dá)到100公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到1A級(jí)的列車,歸納為動(dòng)感地帶品牌。就可以有效區(qū)分我們的高低端客運(yùn)業(yè)務(wù),利用品牌形成了間隔,利用品牌淡化了影響,利用品牌對(duì)我們的高端業(yè)務(wù)形成了保護(hù),并且還可以提高我們高端客運(yùn)業(yè)務(wù)的附加值和延伸價(jià)值。

  我親身經(jīng)歷了以下的情景

  當(dāng)一個(gè)中國(guó)移動(dòng)的全球通用戶,在異地營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)時(shí),旁邊使用神州行的我,卻被營(yíng)業(yè)員告知:因?yàn)槟悴皇侨蛲ㄓ脩,所以你的手機(jī)不能在異地營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)。營(yíng)業(yè)員的告知非常明確,事后我還了解到,移動(dòng)公司用戶異地繳費(fèi)業(yè)務(wù),并不會(huì)增加移動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)成本,但就是這樣不需要增加成本的服務(wù),卻不會(huì)對(duì)非全球通的用戶開(kāi)放。也許很多同志還不能理解,移動(dòng)公司不增加成本的服務(wù),為什么不對(duì)神州行,還有動(dòng)感地帶的用戶開(kāi)放?我只能回答你這就就是品牌的奧秘!你們想一想,假如移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)沒(méi)有品牌化,當(dāng)營(yíng)業(yè)員告訴你:“他可以異地繳費(fèi),而你卻不行”。你能夠接受營(yíng)業(yè)員的回答嗎?

  3面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們?cè)撛鯓映稣?/strong>

  某縣火車客運(yùn)站,距離縣城8公里,公共交通不太方便。每日發(fā)送旅客在1200人左右,其中1000名旅客到達(dá)目的地為省會(huì)車站,其余200人為長(zhǎng)途或其他城市。該車站目前通過(guò)列車為20對(duì),辦理業(yè)務(wù)的列車為6對(duì)空調(diào)列車?照{(diào)列車到省會(huì)的票價(jià)為18元。列車時(shí)刻分布不均,時(shí)間不太合理。該車站以前開(kāi)行過(guò)綠皮車,綠皮車到省會(huì)的票價(jià)為8元。該車站的縣城開(kāi)行了,通過(guò)高速路直達(dá)省城的巴士(中途不辦理業(yè)務(wù),無(wú)過(guò)路車通過(guò)該縣到達(dá)省會(huì))。該縣城每日通過(guò)公路到達(dá)省城的旅客為1000人,票價(jià)35元,返程票價(jià)為39元。關(guān)于綠皮車的開(kāi)行出現(xiàn)了兩種不同的說(shuō)法,有人認(rèn)為綠皮車的開(kāi)行,在一定程度上影響了該車站運(yùn)輸?shù)恼w收入,降低了企業(yè)的盈利能力;有人認(rèn)為綠皮車的開(kāi)行卻會(huì)增加車站的整體收入,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,請(qǐng)你談?wù)勯_(kāi)行綠皮車為什么會(huì)提高車站的整體收入?怎樣開(kāi)行才會(huì)提高企業(yè)的整體盈利能力?(設(shè)該縣到省會(huì)的鐵路里程和運(yùn)行速度與公路一樣,綠皮車不管上座率高低利潤(rùn)一律為0.)

  我覺(jué)得正確的答案應(yīng)該是這樣的:有計(jì)劃.有控制的開(kāi)行綠皮車。

  關(guān)于綠皮車的開(kāi)行,大家只出現(xiàn)了兩種看法.第一種是,通過(guò)開(kāi)行綠皮車,用較低的價(jià)格吸引力來(lái)爭(zhēng)奪公路運(yùn)輸?shù)目蛻?這樣就增加了企業(yè)的運(yùn)輸收入.第二種看法是,通過(guò)開(kāi)行綠皮車用較低的價(jià)格吸引力來(lái)爭(zhēng)奪公路運(yùn)輸?shù)目蛻?但同時(shí)也搶走了空調(diào)列車的業(yè)務(wù),比如我們綠皮車,搶走公路兩百個(gè)旅客,但同時(shí)也搶走空調(diào)列車兩百個(gè)旅客,算一算賬大家都明白,是得不償失的結(jié)果。表面一看,第二種看法似乎才有道理,其實(shí)上面兩種看法都錯(cuò)了。答案應(yīng)該是這樣的“有計(jì)劃.有控制的開(kāi)行綠皮車”我們?nèi)绻谠撥囌荆x擇合理的時(shí)間,?恳惶司G皮車,車票數(shù)量限制為400張,現(xiàn)在我們假設(shè)就出現(xiàn)了這樣的結(jié)果:搶走了汽車站200個(gè)客戶,同時(shí)也搶走了空調(diào)列車200個(gè)。增加了200個(gè)8元,卻減少了200個(gè)18元,我們一算賬虧了。但是大家卻沒(méi)有注意到這樣一個(gè)問(wèn)題,隨著時(shí)間的推移,就是因?yàn)槲覀儞屪咂囘@兩百個(gè)客戶,會(huì)讓他們進(jìn)入到一個(gè)惡性循環(huán)的狀態(tài)中。交通運(yùn)輸行列中,旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)它有一個(gè)特點(diǎn),那就是旅客越多,班次就越多,班次越多,乘坐的人就會(huì)越多,就會(huì)形成良性循環(huán)。反之,旅客越少,班次就越少,班次越少,乘坐的人就會(huì)越少,就會(huì)形成惡性循環(huán)。汽車進(jìn)入到了惡性循環(huán)的狀態(tài),而我們自己因?yàn)榧娱_(kāi)了一趟綠皮列車,車次增加了,會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)的狀態(tài);疖囌镜娇h城的公交,因?yàn)槁每偷脑黾,也將?huì)產(chǎn)生良性循環(huán)效應(yīng)。隨著時(shí)間的推移,比如一年以后,我們搶走公路的客戶,不可能變成500甚至是600嗎?最最重要的啟示是:我們?cè)谥贫I(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的時(shí)候融入了這種思路嗎?

  4怎樣開(kāi)展延伸服務(wù)為旅客創(chuàng)造價(jià)值

  讓企業(yè)和客戶取得雙贏

 。ㄐ⊥度肴绾螕Q來(lái)大產(chǎn)出)

  進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)鐵路迅速?gòu)馁u方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),作為鐵路運(yùn)輸企業(yè),我們除了要不段提高我們的運(yùn)營(yíng)速度,改善我們的服務(wù)水平來(lái)提升我們的競(jìng)爭(zhēng)力以外,還有沒(méi)有其他的方法可以提升中國(guó)鐵路的競(jìng)爭(zhēng)力呢?我想如何貼切實(shí)際的開(kāi)展好延伸服務(wù),將有助于我們拓展業(yè)務(wù),并且能夠讓客戶和企業(yè)取得雙贏。下面我就列舉一些例子,向大家介紹我們應(yīng)該怎樣貼切實(shí)際的開(kāi)展延伸服務(wù),以拓展我們的業(yè)務(wù),讓客戶和企業(yè)取得雙贏。

  例子1:以前我多次乘坐深圳西到南充的K586次旅客列車,該車到達(dá)遂寧和南充都是在晚上,兩個(gè)車站下車的旅客達(dá)千人以上,他們下車后很多人都還需要乘坐五六十公里甚至一百多公里的汽車才能到家,這些在外打工的農(nóng)民工大多收入不高,很多人都是一年才回一次家,由于住宿既需要花錢,第二天早上還得要搭上一頓伙食費(fèi),加上他們因?yàn)楹芫脹](méi)有回家,在火車上就已經(jīng)歸心似箭,所以他們基本上都是選擇去乘坐組合出租車到家。距離在五六十公里的乘客乘坐出租車花費(fèi)還不是很高,但是對(duì)于那些距離在一百多公里的乘客往往要支付一百以上的組合車費(fèi)才能到家(因?yàn)槭墙M合所以價(jià)格就比較高),就是因?yàn)槲覀兊牧熊囀峭砩系秸,所以無(wú)形中就給旅客增加了因乘坐火車夜間到站而產(chǎn)生的較大經(jīng)濟(jì)成本,可能很多同志還沒(méi)有注意到這個(gè)問(wèn)題,讓旅客因?yàn)槌俗疖嚩a(chǎn)生較大的汽車車費(fèi).住宿等費(fèi)用,其結(jié)果是在無(wú)形中降低了我們旅客列車的競(jìng)爭(zhēng)力。如果我們?cè)谶@趟列車始發(fā)后不久,就開(kāi)始通過(guò)廣播等科學(xué)合理的方法,收集這些信息,并進(jìn)行整理,然后再聯(lián)系好汽車,并建立這么一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制,與汽車運(yùn)輸戶保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系,我們就能夠代表旅客與運(yùn)輸戶討價(jià)還價(jià),由于我們將旅客的需求進(jìn)行了整合,采取抱團(tuán)的方式與運(yùn)輸戶進(jìn)行商談,我們就能夠最大限度的為旅客爭(zhēng)取到最大的利益。這樣一來(lái),我們就用很少的投入為旅客爭(zhēng)取到了相當(dāng)大的利益。同志們想一想,假如一位旅客帶了1000元錢,購(gòu)買了深圳西到南充的K586次火車票用了300元,他原計(jì)劃列車到站后坐組合車回家,預(yù)計(jì)花費(fèi)150元,而這次,他在列車始發(fā)站發(fā)車后就預(yù)定好了我們?yōu)樗?lián)系的公共汽車,這次他只需要花費(fèi)20元就可到家,他比原計(jì)劃少花了130元,在這次旅行途中,我可以肯定他一定會(huì)超出原來(lái)在列車上的消費(fèi)預(yù)算,我們用微乎其微的投入就換來(lái)了我們列車附加服務(wù)收入的增長(zhǎng),旅客因?yàn)槲覀優(yōu)樗档土溯^大的旅行成本,下次出行,他一定會(huì)考慮選擇中國(guó)鐵路這樣一個(gè)處處為旅客謀取利益.充滿關(guān)懷情節(jié)的運(yùn)輸企業(yè)。

  例子2:經(jīng)常出差、旅游、求學(xué)及外出打工的人大部分都有這樣的感覺(jué),國(guó)內(nèi)無(wú)論什么地方的火車站和汽車站附件的餐飲、零售店都存在一個(gè)普遍現(xiàn)象:環(huán)境臟、服務(wù)差、欺詐多、宰客狠等,大部分旅客采取了望而止步、敬而遠(yuǎn)之的對(duì)待方式,也有部分旅客采取了將就、人在旅途身不由己的應(yīng)付自己的對(duì)待方式,久而久之,各地的車站服務(wù)業(yè)成為旅客深惡痛絕而又不得不面對(duì)的地方,也是各地工商、物價(jià)等部門管理的頑癥及死角。這個(gè)現(xiàn)象其實(shí)又是一個(gè)我們改善和展示鐵路企業(yè)形象,捕捉巨大商機(jī)的好機(jī)會(huì)。我們以中國(guó)鐵路的聲譽(yù)和信譽(yù)作保證,與一些有實(shí)力有意向的商家簽訂合同,要求他們必須低價(jià)格.無(wú)假貨.不得欺詐顧客,如果他們滿足這些條件,我們就允許在他的店面上貼上幾個(gè)字“中國(guó)鐵路推薦商店”,“中國(guó)鐵路推薦旅館”等。這樣一來(lái)旅客受益了,選擇和中國(guó)鐵路合作的這些商家受益了,帶給中國(guó)鐵路的好處是列車上座率提高了。通過(guò)這些舉措。中國(guó)鐵路把商家.旅客緊密的連在了一起,隨著時(shí)間的推移。我可以肯定的說(shuō)特別是商家他們是越來(lái)越離不開(kāi)中國(guó)鐵路推薦這個(gè)金字招牌。到這個(gè)時(shí)候我們?cè)侔选爸袊?guó)鐵路推薦”這個(gè)深入人心的品牌,更換成“ABC”(ABC只是個(gè)代詞)品牌,由于品牌深入人心,獲得廣大消費(fèi)者的青睞,我們就可以通過(guò)品牌嘗試進(jìn)入到我國(guó)的便利店連鎖領(lǐng)域,成功與否現(xiàn)在雖不能完全肯定,但是這種特殊的切入式進(jìn)入模式難道不值得我們?nèi)L試一下嗎?通過(guò)“中國(guó)鐵路推薦”,準(zhǔn)確完整地傳達(dá)出了中國(guó)鐵路的企業(yè)理念和行為價(jià)值觀,對(duì)于我們打造中國(guó)鐵路新形象,塑造中國(guó)鐵路企業(yè)品牌,不失為一種最好的選擇。我們有理由相信未來(lái)有一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè),就是因?yàn)橹袊?guó)鐵路推薦而誕生。

營(yíng)銷方案 篇3

  一、營(yíng)銷思路:

  3月8日是國(guó)際三八婦女節(jié),一個(gè)彰顯現(xiàn)代女性地位、呵護(hù)女性的節(jié)日。元宵節(jié)過(guò)后,年味逐漸淡去。進(jìn)入三月份,一年的工作和計(jì)劃正式步入正軌。正值春季,氣溫回升,換季換裝,春裝熱賣。而以“女性”為主導(dǎo)的節(jié)日氛圍,讓這個(gè)平淡的'日子變得溫馨而不平凡。

  二、營(yíng)銷目的:

  通過(guò)大力度的商品活動(dòng),回饋顧客;借“女人季”,回饋社會(huì);通過(guò)提升體驗(yàn),吸引顧客回流;以獨(dú)特的營(yíng)銷視角,創(chuàng)新的思路,在商圈中引起轟動(dòng),制造爆點(diǎn),吸引公眾目光,進(jìn)而提銷售。

  三、活動(dòng)主題:爛漫女人季

  四、活動(dòng)時(shí)間:3月4日-3月10日(共7天)

  DM 安排:8P 6000份(主題及生鮮3P/營(yíng)運(yùn)4P /百貨1P)

  五、營(yíng)銷策略:

  SP1主題:女王三十六計(jì)

  活動(dòng)時(shí)間:3月4日-3月6日

  活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,女性顧客在百貨消費(fèi)滿138元或超市滿48元即可參與“女王三十六計(jì)”活動(dòng),從2-10各有2張撲克牌(共36張牌),從中隨機(jī)抽出2張,如果配對(duì)成功(如兩張6)即可獲贈(zèng)太陽(yáng)卷紙一提;如果兩張牌的數(shù)字是連續(xù)的(如7,8)即可獲贈(zèng)飲料一支!

  游戲規(guī)則:

 、儆螒蛑,所有撲克牌背面朝上,顧客隨機(jī)抽取兩張進(jìn)行配對(duì);

 、趩螐埿∑毕拮疃3次,團(tuán)購(gòu)不參與此活動(dòng)。

  贈(zèng)品數(shù)量:紙巾:3天*150提/天*10元/提=4500

  飲料:3天*200支/天*2元/支=1200

  費(fèi)用預(yù)估:5700元

  SP2主題:女神駕到,不得無(wú)“禮”

  1)活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月8日(三八節(jié)當(dāng)日)

  2)活動(dòng)地點(diǎn):超市服務(wù)臺(tái)

  3)活動(dòng)內(nèi)容:

  A.活動(dòng)當(dāng)日,凡是3月8日出生的女性顧客,均可持身份證到服務(wù)臺(tái)可免費(fèi)贈(zèng)送康乃馨鮮花1支(限前20名),先到先得,送完為止!費(fèi)用:200元

  B.活動(dòng)當(dāng)日,凡是女性顧客進(jìn)店任意消費(fèi)即可免費(fèi)辦理會(huì)員卡1張

  六:總費(fèi)用預(yù)算:

  8PDM費(fèi)用0.58元/張(6000) 活動(dòng)費(fèi)用 宣傳費(fèi)用 總費(fèi)用

  3480 5900 100 9480

營(yíng)銷方案 篇4

  一、品牌命名方面:

  海底撈是四川麻將的說(shuō)法,形容在摸到牌桌上最后一張牌時(shí)和牌,算是手氣好,贏牌都要加一番的。這是一個(gè)多么形象的叫法,多么吉利的名字。我們都知道,公司取名對(duì)一個(gè)企業(yè)將來(lái)的發(fā)展而言,是至關(guān)重要的,因?yàn)楣酒鹈粌H關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力,還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)后,消費(fèi)者對(duì)本公司名字的認(rèn)可度;顯而易見(jiàn)如果公司起名有一個(gè)符合行業(yè)特點(diǎn)、有深層次的文化底蘊(yùn)、又是廣大消費(fèi)者熟知的、有中國(guó)特色的名稱時(shí),公司起名就 象一把鑰匙開(kāi)一把鎖,找不到第二名稱時(shí),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè),為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如:“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因?yàn)椤鞍俣裙尽笔菑氖滤阉饕娴男袠I(yè),所以這個(gè)企業(yè)名字用在這是非常貼切的,從某種程度說(shuō),一個(gè)吉祥如意的名字能給社會(huì)帶來(lái)穩(wěn)定和繁榮。

  公司起名,字雖不多,但意義萬(wàn)千,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了幾個(gè)字的框架。作為公司起名,它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競(jìng)爭(zhēng)力、商譽(yù),以及名稱暗含的陰陽(yáng)原理和它未來(lái)發(fā)展的健康性。

  二、海底撈的品牌理念:

  海底撈始終高揚(yáng)“綠色,健康,營(yíng)養(yǎng),特色”的大旗,致力于火鍋技術(shù)的開(kāi)發(fā)與研究,在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,以獨(dú)特、純正、鮮美的口味和營(yíng)養(yǎng)健康的菜品,贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費(fèi)者心目中留下了“好火鍋?zhàn)约簳?huì)說(shuō)話”的良好口碑。

  海底撈始終堅(jiān)持“綠色,無(wú)公害,一次性”的選料和底料原則,嚴(yán)把原料關(guān),配料關(guān),十三年來(lái)歷經(jīng)市場(chǎng)和顧客的檢驗(yàn),成功的打造出信譽(yù)度高,頗具四川火鍋特色,融匯巴蜀餐飲文化“蜀地,蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。

  三、海底撈的品牌故事:

  上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷,某個(gè)星期六晚上生意特別好,7點(diǎn)半3號(hào)包房上來(lái)一家姓徐的客人,她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。

  張耀蘭感覺(jué)徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜,于是立即打電話給上菜房,讓他們準(zhǔn)備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺(tái)放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時(shí),客人很驚訝,她說(shuō),“我估計(jì)阿姨愛(ài)吃蘿卜絲,特意拌了一盤送給阿姨吃,不知道你們喜不喜歡?”

  “他們當(dāng)然非常高興,邊吃邊夸我,還問(wèn)這蘿卜絲是怎么拌的!弊詈笮彀⒁痰膬鹤右獊(lái)一碗米飯,把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了,說(shuō)這是他吃過(guò)最香的飯。接下來(lái)一個(gè)月,他們連來(lái)了三次,還把其他朋友介紹來(lái)吃飯。

  四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面

  人性化的前廳管理模式,海底撈認(rèn)為:“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來(lái)的服務(wù)員最多能達(dá)到及格的水平。制度與流程對(duì)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑,但同時(shí)也壓抑了人性,因?yàn)樗鼈兒鲆暳藛T工最有價(jià)值的部位——大腦。讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程,等于只雇了他的雙手”。

  這是典型的`“上君用人之智”(《三國(guó)志》)之論,其實(shí)這還不是大腦問(wèn)題,而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問(wèn)題。要能用人之智,必先贏得人之心,中國(guó)傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心,其利斷金”、“得民心者得天下”、“無(wú)為而治”等智慧思想。

  董事長(zhǎng)張勇說(shuō):“我要把海底撈開(kāi)到全國(guó)的每一個(gè)角落,做中國(guó)火鍋第一品牌”。

  其實(shí)這種一廂情愿的簡(jiǎn)單化目標(biāo)表述更多是基于當(dāng)前模式簡(jiǎn)單復(fù)制想法,想當(dāng)然成分偏多,也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻,畢竟其決策層知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,偏經(jīng)驗(yàn)型。

  海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上,而是在服務(wù)的差異上,特別是在當(dāng)今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非,F(xiàn)實(shí)、愛(ài)貪便宜的劣根性時(shí)代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個(gè)方面:一是人性關(guān)懷,情感交流,建立交情;二是用心服務(wù),以客戶為中心,超越常規(guī)服務(wù)邊界,包括忍辱;三是無(wú)私而大私,舍小利得大益,愿舍、會(huì)舍,當(dāng)然這些都是基于硬件的標(biāo)準(zhǔn)化,管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈,女服務(wù)員為長(zhǎng)發(fā)的顧客扎起頭發(fā),并提供小夾子夾住前面的劉海,防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機(jī)會(huì)被小塑料袋裝起來(lái)以防油膩。如果你帶了小孩,服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯,陪小孩玩游戲?腿舜騻(gè)噴嚏,服務(wù)員會(huì)送來(lái)一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會(huì)有專人服務(wù),包括開(kāi)水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。

  “所謂特色就是你比別人多了一點(diǎn)點(diǎn),而正是這‘一點(diǎn)點(diǎn)’為海底撈贏來(lái)了口碑。”張勇說(shuō)。所以有人為了吃海底撈愿意排隊(duì)幾小時(shí)。

  當(dāng)越來(lái)越多的海底撈門店開(kāi)始全國(guó)范圍內(nèi)普及開(kāi)來(lái),市場(chǎng)消費(fèi)者的被超級(jí)服務(wù)的滿足欲必然會(huì)發(fā)生審美疲勞,人性的欲望似乎是無(wú)止盡的,企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升,一味的唯客戶意愿是從是無(wú)法真正得到客戶尊重的,陰陽(yáng)一旦失衡必不能長(zhǎng)久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個(gè)“為我”利益的機(jī)器,根本自私的動(dòng)機(jī)不可能讓舍與善變成真正的真心,在價(jià)值天平上的一切付出本質(zhì)上不過(guò)是一種權(quán)宜的謀略。

  另外,當(dāng)海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時(shí)就越容易學(xué)習(xí)和模仿,服務(wù)及用心邊界的差異化必然會(huì)隨著時(shí)間的推移而消失,進(jìn)入國(guó)內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時(shí)代終究是時(shí)間問(wèn)題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù),再加超級(jí)娛樂(lè)的人性欲求組合體驗(yàn)新贏利模式必將誕生,屆時(shí),海底撈如何能開(kāi)到全國(guó)每一個(gè)角落呢;谌祟悩I(yè)性的福報(bào)本質(zhì)上均源于其用心,心機(jī)再深如何能逃脫果報(bào)呢。

  海底撈開(kāi)店以先人才后店面模式,沒(méi)帶出經(jīng)營(yíng)人才(徒弟)前寧愿不開(kāi)店。

  海底撈目前在全國(guó)均是直營(yíng)店,由于海底撈員工隊(duì)伍更多偏重感情化、人性化建設(shè),加盟連鎖模式無(wú)法合符其發(fā)展要求,或許正是基于這個(gè)原因,其發(fā)展速度雖較緩慢,如16年開(kāi)了60多個(gè)門店,倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏,防患了眾多企業(yè)由迅速擴(kuò)張導(dǎo)致的人才、管理、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)。

  海底撈老板張勇的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)極強(qiáng),常常顯露出危機(jī)感,也正是基于對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料,海底撈正籌備上市,期望上市后在市場(chǎng)機(jī)制中得到認(rèn)同和保護(hù)。

  由于海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于對(duì)某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗(yàn)傳承,是基于其人性化前廳管理體系的,并非其后臺(tái)廚房、物流配送體系的量化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開(kāi)始?xì)v經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難,而人性化與員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)和客戶的用心度恰恰沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。好比張勇經(jīng)常到全國(guó)巡視各處門店時(shí)遇到不符合自己認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就會(huì)發(fā)火一樣,正是時(shí)刻擔(dān)心核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的體現(xiàn)。

  五、市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)方面

  開(kāi)業(yè)前一些門店自發(fā)組織發(fā)宣傳單,呼口號(hào)。

  這種并非海底撈所有門店統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)策略似乎出自某些經(jīng)管者個(gè)人的創(chuàng)新想法,幾乎沒(méi)有什么廣告成本的營(yíng)銷手段,只要團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)一行動(dòng)就有成效。海底撈的知名度、美譽(yù)度、內(nèi)外實(shí)力給了員工自豪自信的資本,以致在社會(huì)公開(kāi)場(chǎng)合也不會(huì)有絲毫怯場(chǎng),事實(shí)證明,當(dāng)一個(gè)組織成員真心為企業(yè),其內(nèi)動(dòng)力調(diào)動(dòng)起來(lái)后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無(wú)窮的。

  普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。

  這種放權(quán)和信任讓員工找到了當(dāng)家作主的感覺(jué),以主人翁精神主動(dòng)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,充分調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對(duì)行權(quán)的自律,利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的價(jià)值觀則源自老板的價(jià)值觀。從咨詢的前瞻角度論,一個(gè)企業(yè)決策層的價(jià)值觀基本決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn),有多少福報(bào)。

  服務(wù)就是營(yíng)銷,服務(wù)就是口碑?腿耸且蛔酪蛔雷サ,員工是一個(gè)一個(gè)吸引的。

  海底撈的品牌宣傳似乎沒(méi)有做太具象的規(guī)劃,而是以超級(jí)服務(wù)的口碑,以客戶滿意的口碑,以善心、善言、善行及情感為紐帶,不放過(guò)任何一個(gè)傳播自身的機(jī)緣,所有的服務(wù)就是營(yíng)銷。

  服務(wù)注重創(chuàng)新,注重細(xì)節(jié),服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。

  海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界,如客戶生病時(shí)探視客戶,給客戶喜慶日送禮,甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機(jī)等家政類服務(wù),與其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)差異化非常明顯,這也正是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

  另外,對(duì)于某些個(gè)別客戶的惡性刁難、無(wú)理刁難管理層也一味滿足,比如幾個(gè)年輕人吃飯后抓住一個(gè)服務(wù)員的小失誤要求免單,要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話,最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單,簡(jiǎn)單說(shuō)就是白吃一頓。這也可以說(shuō)是一種忍辱,但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為,各類忍辱會(huì)造成員工隊(duì)伍中的心理壓抑。適當(dāng)合理的原則和堅(jiān)持即是企業(yè)個(gè)性、企業(yè)文化,也是人格尊嚴(yán),否則也助漲社會(huì)的歪風(fēng)邪氣。

  海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價(jià),海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷,海底撈人的自信多建立在對(duì)外界贊譽(yù)的依賴上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒(méi)有太大關(guān)系,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進(jìn)入文化經(jīng)營(yíng)層面時(shí)則至關(guān)重要,它決定了企業(yè)文化的個(gè)性結(jié)構(gòu)及社會(huì)影響力的傳播效果。

  六、人力資源方面

  海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑,管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律

  這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個(gè)崗位員工,包括最底層的清潔工,而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的,只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來(lái)說(shuō),給員工能摸得著的目標(biāo)系企業(yè)內(nèi)動(dòng)力開(kāi)發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒(méi)有一個(gè)是空投的,足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機(jī)制,給眾多員工看到了明確的希望,也符合古人“以正治國(guó)”之論。

  但這條鐵律能維持多久,是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴(kuò)大就可檢驗(yàn)出來(lái)。從管理學(xué)上說(shuō),一個(gè)成功企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只能代表其過(guò)去的成功,并不等于其未來(lái)。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成,信息系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧,當(dāng)然企業(yè)還可以選擇維護(hù)外包,但成本和維護(hù)效率未必如企業(yè)之意。

  另外,一個(gè)企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗(yàn)型組成,其知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對(duì)其在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時(shí)代的市場(chǎng)細(xì)分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和管理、風(fēng)險(xiǎn)掌控等等方面必然弱勢(shì),這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起,結(jié)果可想而知了。

  門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標(biāo)準(zhǔn),能者上,否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗(yàn)。

  這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標(biāo)準(zhǔn),而門店業(yè)績(jī)的達(dá)成是一個(gè)系統(tǒng)工程。不同地域不同門店效果都不盡相同,這就要求徒弟們除了會(huì)模仿師傅們的成功經(jīng)驗(yàn),還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。

  鼓勵(lì)各級(jí)崗位人員師傅帶徒弟,核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。

  自古凡術(shù)上的學(xué)問(wèn)均容易掌握,唯道上學(xué)問(wèn)基于自己覺(jué)悟的水平,而覺(jué)悟又與弟子之誠(chéng)心密切相關(guān),誠(chéng)心又與其德性一致,所以古賢有口傳心授、可意會(huì)不可言傳之論。海底撈最為核心的其實(shí)是道上的學(xué)問(wèn),時(shí)刻與人心的動(dòng)態(tài)變化相關(guān),所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。

  海底撈人才標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單明確,如誠(chéng)實(shí)、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神,一句話就是作一個(gè)認(rèn)真有責(zé)任心的好人。

  這其實(shí)是世道人性之真實(shí)所在。海底撈因多懷善心,自然吻合運(yùn)數(shù)福報(bào)之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑,以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈,工作反而更積極更穩(wěn)定,自動(dòng)形成體外循環(huán)的良性用人機(jī)制。

  七、企業(yè)文化和影響力方面

  由放權(quán)和信任極大調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力,形成企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)創(chuàng)新氛圍

  創(chuàng)新其實(shí)是企業(yè)內(nèi)動(dòng)力這棵大樹(shù)上的枝椏,企業(yè)內(nèi)動(dòng)力成就創(chuàng)新就是必然的,不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價(jià)值,創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價(jià)值,只要能真正達(dá)到目的,創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝,創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。

  當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新時(shí),正折射出該企業(yè)員工的能動(dòng)性不足,企業(yè)內(nèi)動(dòng)力欠缺,無(wú)法主動(dòng)創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動(dòng)力上,治標(biāo)更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說(shuō),吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。

  推而廣之,真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國(guó)學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上,所以在有限的生命時(shí)代,孰輕孰重,該重點(diǎn)學(xué)什么,該把精力重點(diǎn)放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們?cè)趺磿?huì)有“道通則一通百通”之論呢?!

  倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷,尊重社會(huì)關(guān)系,允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作,打造社會(huì)大家庭,營(yíng)建良好工作氛圍。

  這是典型的中國(guó)社會(huì)商幫、同鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)和諧關(guān)系的縮影,這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定,凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒(méi)有絕對(duì)對(duì)錯(cuò),均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。

  西方五行屬金,金主殺伐,應(yīng)驗(yàn)在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇,自然多做否定,自然人情關(guān)系淡漠了,所以西方偏契約文化,而東方則是交情文化。因?yàn)闁|方五行屬木,木主生發(fā),應(yīng)驗(yàn)在人事上就是關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。所以,中國(guó)國(guó)學(xué)治國(guó)思想的核心在和合,和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國(guó)的宗法宗祠社會(huì)、互幫互助重交情的商道文化是一致的。

  海底撈自然吻合了中國(guó)傳統(tǒng)治世文化的核心,符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴(kuò)張到國(guó)外去,進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)時(shí)就必須重視西方文化的人性特征,否則就是背道而馳。

  把員工當(dāng)家里人,注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。

  海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū),宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò),宿舍請(qǐng)了年齡較大的專門阿姨負(fù)責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作,免除員工一切后顧之憂。

  企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對(duì)外對(duì)內(nèi)兩個(gè)方面,對(duì)內(nèi)為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)動(dòng)力;對(duì)外為贏得最廣泛的社會(huì)影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。海底撈營(yíng)建家文化,把員工當(dāng)家里人,員工就更把海底撈當(dāng)溫暖的家了。愛(ài)家、想家、戀家,大家就如一家人,所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來(lái),發(fā)動(dòng)起來(lái),生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。

  不僅給員工發(fā)工資,還固定給員工家長(zhǎng)發(fā)工資

  盡管給家長(zhǎng)匯去的錢不多,但足以增強(qiáng)社會(huì)關(guān)系對(duì)員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營(yíng)最大的弱點(diǎn)在:?jiǎn)T工平均12小時(shí)的辛苦工作,除了睡覺(jué),幾乎沒(méi)有什么自己的時(shí)間。這對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)沒(méi)有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。

  人生活著的意義究竟是什么?是為成功,還是為成功后的快樂(lè),還是利他過(guò)程中的“內(nèi)觸妙樂(lè)”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此體悟得越深越具功德福報(bào),企業(yè)也越能天長(zhǎng)地久。每個(gè)店如能在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)之外多排出一個(gè)機(jī)動(dòng)班組,輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時(shí)間,相信將大大降低海底撈員工流失率。

  綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么,或者說(shuō)海底撈未來(lái)的路能走多遠(yuǎn)?下面從企業(yè)的更深層面,從國(guó)學(xué)智慧角度做一些總結(jié):首先,海底撈的核心競(jìng)爭(zhēng)力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國(guó)百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會(huì)都放到海底撈召開(kāi),向海底撈學(xué)習(xí)。

  西方的各類所謂先進(jìn)的理念理論體系總體都是對(duì)治企業(yè)某一類或某些小系統(tǒng)的問(wèn)題,為便于推廣和操作,喜歡模式化、規(guī)范化,階段性效果雖明顯但同時(shí)也形成了思維定式,框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國(guó)古圣先賢早就洞察到這類方法論問(wèn)題,把這些都統(tǒng)稱為“有為法”,有為法終究是小道小術(shù)小智慧,“無(wú)為法”才是真正的大道大智慧所在。

  海底撈最具稱道的,被學(xué)界稱為“學(xué)不會(huì)”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界,形成了市場(chǎng)明顯的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。看起來(lái)無(wú)有固化規(guī)律,其實(shí)是自然遵循了禪宗于世道大機(jī)大用最核心的兩個(gè)字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(這兩個(gè)字海底撈自身好像還沒(méi)有意識(shí)到)。用心而導(dǎo)致的動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或許正是對(duì)西方連鎖經(jīng)營(yíng)門店同一性、統(tǒng)一性絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的顛覆,也符合中國(guó)傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。

  心,看不見(jiàn)摸不著,看似無(wú)形似又有跡可循,終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心,而這恰恰是國(guó)學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬(wàn)別、千變?nèi)f化,以為用死的方法就可對(duì)治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時(shí)刻應(yīng)變,以動(dòng)治動(dòng)正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài),其掌控源于其腦,成效源于其心。所以,海底撈常常說(shuō)雇傭員工不能只雇傭其雙手,還要雇傭其大腦。

  顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是:管企業(yè)終究是經(jīng)營(yíng)人、管理人,要經(jīng)管好人就得了解人,要了解人的什么?人的個(gè)性!人的個(gè)性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得,要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過(guò)源于對(duì)此兩者的辨證和平衡。

  另外,海底撈遵循的人才標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)就是一個(gè)社會(huì)做人的基本標(biāo)準(zhǔn),在現(xiàn)代人心欲望險(xiǎn)惡的時(shí)代,只是海底撈將之落到實(shí)處了,所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價(jià)值,不過(guò)是因虛假多了反而顯得真實(shí)的可貴,正好形成了市場(chǎng)的差異化。

  八、品牌設(shè)計(jì)方面:

  海底撈品牌設(shè)計(jì)非常獨(dú)到,海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心,對(duì)旗下不同產(chǎn)品線進(jìn)行梳理,建立起統(tǒng)一的包裝視覺(jué)形象的同時(shí)保證獨(dú)立產(chǎn)品的差異化特征。通過(guò)液體流動(dòng)原理,創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運(yùn)輸問(wèn)題得到解決,提升了海底撈的品牌形象。

  品牌是一個(gè)非常大的話題,對(duì)于品牌營(yíng)銷策劃,也是一項(xiàng)非常大而艱巨的工程。先知品牌營(yíng)銷策劃公司認(rèn)為,企業(yè)全案策劃,要從市場(chǎng)調(diào)研入手,做好店面選址、商圈調(diào)研、消費(fèi)者分析和項(xiàng)目可行性分析;其次做好定位策劃,明確市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和價(jià)格體系定位、服務(wù)定位;人力資源策劃,做好組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng);做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計(jì)裝修、證件申請(qǐng)辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購(gòu)等工作;做好運(yùn)營(yíng)策劃,比如規(guī)章制度的編寫(xiě)、工作流程規(guī)范編寫(xiě)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè);最后要做好營(yíng)銷策劃與品牌策劃工作,塑造品牌形象,全力推出企業(yè)品牌。

營(yíng)銷方案 篇5

  一、網(wǎng)店介紹

  因?yàn)樽约旱木W(wǎng)店剛剛建立沒(méi)有較強(qiáng)的說(shuō)服力,所以這次策劃書(shū)中我以合作的網(wǎng)店來(lái)做案例。

  網(wǎng)店名稱:土老帽綠色食品打造皇冠級(jí)原生態(tài)店鋪

  網(wǎng)店域名:

  經(jīng)營(yíng)人:張xx

  注冊(cè)時(shí)間:20xx年11月2日

  經(jīng)營(yíng)范圍:肉類美食(罐頭)、海產(chǎn)干貨(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋裝)干果果脯(袋裝)五谷雜糧(袋裝)

  二、形式分析

  綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面市場(chǎng)現(xiàn)狀:

  綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面分布情況

  1) 淘寶交易平臺(tái)10家店面(擁有信譽(yù)度)

  2) 其它交易平臺(tái)57家店面(擁有信譽(yù)度)

  消費(fèi)者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò)綠色食品店的情況:

  1) 想要嘗試新產(chǎn)品

  2) 因意外發(fā)現(xiàn)新奇產(chǎn)品

  3) 基于價(jià)格便宜

  4) 追求時(shí)尚飲食,購(gòu)買健康時(shí)尚產(chǎn)品

  會(huì)影響其購(gòu)買意向的因素:

  1) 對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度

  2) 價(jià)格昂貴

  3) 其他不定因素

  SWOT分析

  S(優(yōu)勢(shì))

  1) 價(jià)格優(yōu)廉

  2) 對(duì)綠色食品的安全性、功能性、營(yíng)養(yǎng)性、持肯定態(tài)度

  3) 品種的多樣性、方便性

  4) 質(zhì)量保障

  5) 說(shuō)明詳細(xì)

  6) 訂購(gòu)方便

  7) 送貨快捷

  8) 服務(wù)周到

  W(劣勢(shì)):

  1) 競(jìng)爭(zhēng)激烈

  2) 普及困難

  3) 產(chǎn)品保質(zhì)期時(shí)間較短,不容易儲(chǔ)藏

  O(機(jī)會(huì))

  基于綠色食品的安全性、營(yíng)養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢(shì),更容易把握住消費(fèi)者的購(gòu)買欲望 T(威脅)

  銷售綠色食品的店面過(guò)多很難脫穎而出

  三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

  市場(chǎng)分析

  有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,綠色食品市場(chǎng)的成熟度還是比較高的,這從市場(chǎng)集中度和購(gòu)買人群上都可以看出來(lái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前綠色食品市場(chǎng)上共有60多家的網(wǎng)絡(luò)店面店,其中約有10多家較為正規(guī),其余是些小店;從銷售數(shù)據(jù)上看,綠色食品市場(chǎng)年銷售額為600- 800萬(wàn)元。而在購(gòu)買綠色食品的消費(fèi)者中,有80%是年齡在25至55歲之間的中青年人,而他們購(gòu)買的綠色食品檔次比較集中,一般在30元至350元之間。

  1.目標(biāo)市場(chǎng)分析

  我國(guó)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模很大,城鎮(zhèn)居民年消費(fèi)額超過(guò)7500億元,尤其是東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)綠色產(chǎn)品消費(fèi)量大,需求層次較高,且資源相對(duì)短缺,綠色產(chǎn)品總量不足,對(duì)外依存度大。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前江、浙、滬、閩、粵5個(gè)省市和港澳兩個(gè)特區(qū),每年從外調(diào)進(jìn)綠色產(chǎn)品總額約1200億元,且年增長(zhǎng)幅度在5%以上。綠色產(chǎn)品消費(fèi)已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢(shì),綠色食品的.消費(fèi)在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)中的比重逐年提高,具有極為廣闊的發(fā)展前景。20xx年,全國(guó)綠色食品的銷售額突破500億元人民幣,且以每年30%的速度增長(zhǎng)

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

  1、土老帽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

  (1)、土老帽主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有:

  a、一介草民天然綠色食品健康養(yǎng)生店★地道山西土特產(chǎn)

  b、綠色食品特產(chǎn)專賣店

  c、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益

營(yíng)銷方案 篇6

  通過(guò)調(diào)研了解目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)中西餐(尤其兒童中西餐)的看法與評(píng)價(jià),以及對(duì)兒童中餐的接受程度等,掌握目標(biāo)消費(fèi)群固有的價(jià)值觀與消費(fèi)傾向,預(yù)知市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能出現(xiàn)的障礙、阻力。

  一、 兒童中餐市場(chǎng)宏觀分析與研究

  為問(wèn)卷調(diào)研提供線索、奠定基礎(chǔ)。

  1. 宏觀行業(yè)信息搜集,包括行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等宏觀信息的搜集和分析

  2. 兒童餐食制品分析(現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì))

  3. 兒童西餐制品現(xiàn)狀(主要競(jìng)品、替代品現(xiàn)狀與動(dòng)態(tài),各品牌概念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與賣點(diǎn)、發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)、營(yíng)銷模式、產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)、存在的問(wèn)題等)

  4. 兒童中餐產(chǎn)品分析(發(fā)展歷史、傳統(tǒng)文化、發(fā)展趨勢(shì)以及市場(chǎng)機(jī)會(huì))

  二、 兒童餐食市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)研

  目的:概念測(cè)試、設(shè)想驗(yàn)證、尋找KPI

  對(duì)象:80、90后為主,包含:嬰幼兒父母、準(zhǔn)父母、祖父母

  樣本:嬰幼兒父母300人(xxx承擔(dān)200人),(已工作未生育)年輕白領(lǐng)100人,在校研究生50人,大三大四學(xué)生100人,48-58歲女士50人。

  三、兒童餐食市場(chǎng)FG測(cè)試

  對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的補(bǔ)充,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)心理、動(dòng)機(jī)、需求進(jìn)行互動(dòng)式深入挖掘。

  1、測(cè)試內(nèi)容包括:

  中西餐文化測(cè)試

  寶寶中餐產(chǎn)品概念測(cè)試

  產(chǎn)品形式測(cè)試

  銷售渠道測(cè)試

  產(chǎn)品包裝概念測(cè)試

  2、測(cè)試共分5場(chǎng)

  嬰幼兒父母:2場(chǎng)

  年輕白領(lǐng)(已工作未生育):1場(chǎng)

  在校學(xué)生:1場(chǎng)

  祖父母:1場(chǎng)

  注:每場(chǎng)8人

  第二部分研討論證

  一、頭腦風(fēng)暴

  在問(wèn)卷調(diào)研以及FG測(cè)試結(jié)果基礎(chǔ)上,組織相關(guān)專家進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式專題研討,對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題進(jìn)行論證。

  1. 辨別市場(chǎng)阻力與障礙

  2. 探索克服市場(chǎng)障礙的途徑

  3. 探尋市場(chǎng)機(jī)會(huì)

  4. 對(duì)新產(chǎn)品的建議(定位、形態(tài)、口味、包裝、凈含量、價(jià)位與檔次、產(chǎn)品名稱、賣點(diǎn)話術(shù)、指標(biāo)設(shè)計(jì))

  二、調(diào)研結(jié)論

  書(shū)面調(diào)研結(jié)論主要內(nèi)容包括:

  第一部分:調(diào)研樣本選取、調(diào)研方式、調(diào)研說(shuō)明

  第二部分:目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)兒童中西餐的評(píng)價(jià)、對(duì)兒童中餐的評(píng)價(jià)以及接受程度、可能的主要市場(chǎng)障礙、這些障礙的成因與程度、克服障礙的途徑、兒童中餐的'定位以及研發(fā)建議(形態(tài)、包裝、凈含量、口味、價(jià)位與檔次、產(chǎn)品名稱、指標(biāo)設(shè)計(jì))。

  第三部分:?jiǎn)柧碚{(diào)研結(jié)論、FG測(cè)試結(jié)論

  第四部分:數(shù)據(jù)附件

  第三部分 營(yíng)銷策劃

  一、 概念與占位

  市場(chǎng)細(xì)分與區(qū)隔

  市場(chǎng)定位與占位

  概念(兒童中餐)的詮釋、界定、內(nèi)涵

  (概念營(yíng)銷之)立體占位

  二、 產(chǎn)品定型與產(chǎn)品系列

  根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查以及FG測(cè)試,確定(概念營(yíng)銷之)產(chǎn)品的具體形式以及產(chǎn)品的系列。

  面體的形態(tài)、大小、數(shù)量

  湯包、鹽包、各類配菜等的科學(xué)組合(合理膳食)

  料包組合形式內(nèi)容

  面體與料包的銷售包裝形式

  三、 產(chǎn)品價(jià)格鏈設(shè)計(jì)

  1. 每款產(chǎn)品價(jià)格鏈設(shè)計(jì)

  2. 渠道政策

  3. 終端支持

  4. 消費(fèi)拉動(dòng)力度

  四、 產(chǎn)品推廣策劃

  產(chǎn)品定位

  (概念營(yíng)銷之)產(chǎn)品賣點(diǎn)與宣傳要素

  產(chǎn)品宣傳廣告語(yǔ)

  產(chǎn)品推廣話術(shù)

  立體占位傳播

  五、 產(chǎn)品上市

  渠道選擇

  終端陳列

  售場(chǎng)推廣

  上市宣傳

  (概念營(yíng)銷之)炒作

  第三部分 進(jìn)度與經(jīng)費(fèi)

  一、合作方式

  雙方成立xxx兒童中餐產(chǎn)品研發(fā)工作組,我方人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)前的市調(diào)、產(chǎn)品上市前的營(yíng)銷策劃工作,貴方可派專人全程參與,隨時(shí)溝通、協(xié)調(diào)、處理合作中出現(xiàn)的問(wèn)題;貴方專人負(fù)責(zé)后期的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)以及上市銷售與推廣工作,我方協(xié)助貴方的上市推廣工作的開(kāi)展。

  為促進(jìn)工作有序進(jìn)行,達(dá)到雙方默契配合,建議開(kāi)始啟動(dòng)時(shí)每周指定時(shí)間舉行由雙方工作組主要成員參加的碰頭會(huì)一次,方案實(shí)施后一個(gè)月碰頭一次,主要對(duì)工作進(jìn)展進(jìn)行溝通、研討、監(jiān)督,對(duì)工作中存在的問(wèn)題或分歧進(jìn)行溝通協(xié)商,力求達(dá)到最佳合作效果。

  二、時(shí)間進(jìn)度

  序號(hào)工作項(xiàng)目工作內(nèi)容分解所需時(shí)間

  1、市場(chǎng)調(diào)研宏觀行業(yè)信息搜集5天

  問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、問(wèn)卷錄入、統(tǒng)計(jì)分析)10天

  FG測(cè)試(方案設(shè)計(jì)、樣本甄選、樣本通知、測(cè)試、數(shù)據(jù)處理)7天

  2、研討論證頭腦風(fēng)暴(準(zhǔn)備、研討)3天

  形成結(jié)論5天

  3、營(yíng)銷策劃概念、占位10天

  產(chǎn)品10天

  價(jià)格鏈與渠道政策10天

  產(chǎn)品推廣20天

  產(chǎn)品上市方案20天

  4、跟蹤咨詢上市前培訓(xùn)、跟蹤、調(diào)整、應(yīng)對(duì)、咨詢

營(yíng)銷方案 篇7

  線下?tīng)I(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

  1、更好的交互溝通

  2、提升品牌形象

  3、擴(kuò)展用戶群體

  4、增長(zhǎng)廣告品牌的利潤(rùn)

  5、時(shí)間短,見(jiàn)效快

  6、資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

  線下?tīng)I(yíng)銷方式

  1、售樓中心宣傳

  2、廣場(chǎng)夜晚展示 3、參加燈飾展會(huì)

  4、電視雜志廣告

  5、婚禮互動(dòng)

  營(yíng)銷對(duì)象

  公司、社區(qū)、酒店、酒吧、普通家庭等需要?jiǎng)?chuàng)意家居的人群。

  營(yíng)銷方式的可行性分析

  1、售樓中心宣傳:現(xiàn)在幾乎每個(gè)家庭都通過(guò)售樓中心來(lái)了解想要買的房子,期間會(huì)在售樓中心咨詢各方面的信息,包括裝修風(fēng)格、裝修材料等。如果在售樓中心布置我們的“聰明燈泡”,讓前來(lái)看房的客戶得到提前體驗(yàn),感受產(chǎn)品的新奇、優(yōu)美以及實(shí)用性,則能產(chǎn)生巨大的宣傳效應(yīng),從而促進(jìn)產(chǎn)品的認(rèn)可及形象推廣。

  2、廣場(chǎng)夜晚展示:廣場(chǎng)夜晚人流量巨大,人們是抱著輕松休閑的心態(tài)游逛廣場(chǎng)。利用這一點(diǎn),在廣場(chǎng)上布置我們的“聰明燈泡”,現(xiàn)場(chǎng)展示它的功能和誘惑力,并請(qǐng)游客加入體驗(yàn)感受。這樣不僅能產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng),吸引人群聚集,從而達(dá)到推廣品牌建立親民等形象,還能達(dá)到一傳百、百傳千的效應(yīng)。

  3、參加燈飾展會(huì):參加如廣州國(guó)際LED展這類的展覽會(huì),利用這種機(jī)會(huì)能最大程度推廣“聰明燈泡”的產(chǎn)品理念、產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì),更能迎合人們對(duì)高科技高性能的燈飾產(chǎn)品的高端需求,并結(jié)識(shí)更多的燈飾經(jīng)銷商和技術(shù)愛(ài)好者,從而擴(kuò)大我們產(chǎn)品的影響力。

  電視廣告是一種經(jīng)由電視傳播的廣告形式,通常用來(lái)宣傳商品、服務(wù)、組織、概念等,觀眾可以在很深程度上自主對(duì)商品作出評(píng)價(jià),廣告具有很強(qiáng)的直觀效果,現(xiàn)在利用名人作的廣告也大走其俏, 廣告效果自然非凡。電視廣告面向大眾,覆蓋面大;電視廣告貼近生活,是重要的消費(fèi)環(huán)節(jié)在廣告行業(yè)高速

  發(fā)展的今天,電視廣告占據(jù)了主導(dǎo)地位。

  5、婚禮互動(dòng):通過(guò)贊助一些婚禮活動(dòng),在婚禮上提供我們的“聰明燈泡”,并現(xiàn)場(chǎng)展示它的完美特點(diǎn),為婚禮增添浪漫優(yōu)雅的氣氛。這樣不僅吸引了新人的極大好感,更能吸引來(lái)賓的好奇感。達(dá)到一種通過(guò)美妙氣氛來(lái)無(wú)形中擴(kuò)大影響擴(kuò)大品牌形象的效果。

  營(yíng)銷的執(zhí)行方案

  1、售樓中心宣傳:

  1)方案說(shuō)明:通過(guò)與售樓中心達(dá)成合作協(xié)議,在中心內(nèi)免費(fèi)布置我們的整套“聰明燈泡”,并培訓(xùn)售樓中心的一些員工來(lái)掌握使用技巧,通過(guò)這些員工義務(wù)向看房客戶推薦我們的產(chǎn)品,并讓客戶免費(fèi)操作體驗(yàn),感受我們產(chǎn)品的完美體驗(yàn)。

  2)預(yù)算說(shuō)明:布置整套產(chǎn)品的費(fèi)用:(略)

  培訓(xùn)員工的`費(fèi)用:500元人 (包括:三天的培訓(xùn)誤工費(fèi)、餐飲費(fèi)等) 支付售樓中心的場(chǎng)地費(fèi):每月支付場(chǎng)地費(fèi)1500元,并在通過(guò)中心售出每套產(chǎn)

  品給其提成5%。

  2、廣場(chǎng)夜晚展示:

  1)方案說(shuō)明:每逢周末晚上7點(diǎn)—11點(diǎn),在城市人流量較大的廣場(chǎng)進(jìn)行布置產(chǎn)品展示,公司員工現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品的使用,并向游客介紹產(chǎn)品的功能、優(yōu)點(diǎn)、特色,并請(qǐng)游客免費(fèi)體驗(yàn),征求其的體驗(yàn)感受。

  2)預(yù)算說(shuō)明: 布置整套產(chǎn)品的費(fèi)用:(略)

  場(chǎng)地租賃費(fèi)用:(待定)

  3、參加燈飾展會(huì):

  1)方案說(shuō)明:參加有國(guó)際影響力的燈飾展覽,在展覽會(huì)上進(jìn)行產(chǎn)品介紹說(shuō)明,展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和性能,并利用展覽會(huì)發(fā)放產(chǎn)品宣傳單,以達(dá)到最大的宣傳效果。

  2)預(yù)算說(shuō)明: 租賃展覽攤位的費(fèi)用:(略)

  員工和產(chǎn)品等的交通費(fèi):(略)

  宣傳單的印制費(fèi)用:(略)

  招聘發(fā)放宣傳單的兼職費(fèi)用:80元每人每天

  4、電視廣告:

  1)方案說(shuō)明:錄制產(chǎn)品的電視廣告,三十秒以內(nèi),在較有影響力的地方電視臺(tái)的黃金時(shí)段播出,周一至周五每晚播出兩次,周末晚上每晚播出三次。

  2)預(yù)算說(shuō)明:錄制廣告的費(fèi)用,依據(jù)廣告創(chuàng)意等來(lái)定(控制在50萬(wàn)以內(nèi))

  播出廣告的費(fèi)用,依據(jù)電視臺(tái)的收費(fèi)和播出時(shí)間來(lái)定(控制在100萬(wàn)以內(nèi))

  5、婚禮互動(dòng):

  1)方案說(shuō)明:每月贊助10對(duì)新人婚禮,提供燈飾等產(chǎn)品,并在婚禮現(xiàn)場(chǎng)使用展示產(chǎn)品,為婚禮創(chuàng)造浪漫溫馨智能的燈光效應(yīng)。婚禮現(xiàn)場(chǎng)也向來(lái)賓發(fā)放產(chǎn)品的宣傳單。

  2)預(yù)算說(shuō)明:每個(gè)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的燈飾布置費(fèi)用:(略)

  贊助婚禮的費(fèi)用:(略)

  現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的宣傳單費(fèi)用,依據(jù)來(lái)賓數(shù)量來(lái)定

  預(yù)計(jì)達(dá)到的目標(biāo)

  通過(guò)這些線下?tīng)I(yíng)銷方式,讓人們接觸、體驗(yàn)“聰明燈泡”的魅力,讓我們的產(chǎn)品跟大眾有更多的交互溝通的方式和機(jī)會(huì),讓人們了解產(chǎn)品的特色、優(yōu)勢(shì)、功能等,來(lái)使我們的產(chǎn)品得到最大程度的推廣,提升我們產(chǎn)品品牌的形象,擴(kuò)展更大范圍的用戶群體,利用最短最快的時(shí)間來(lái)增加產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。

營(yíng)銷方案 篇8

  、活動(dòng)說(shuō)明

  1、時(shí)間:XX年11月26日~12月25日

  2、地點(diǎn):**商場(chǎng)一樓前廳

  3、主題:圣誕節(jié)系列促銷活動(dòng)

  4、定位:

  (1)與眾不同,強(qiáng)調(diào)突破與創(chuàng)新;

  (2)針對(duì)不同的消費(fèi)者,中西合璧,用西洋的方式,賺中國(guó)人(主要)的錢。

  、主要活動(dòng)內(nèi)容:圣誕節(jié)(或稱“圣誕月”)系列促銷活動(dòng)啟動(dòng)儀式

  1、簡(jiǎn)介

  (1)時(shí)間:XX年11月26日(周五)或是11月19日晚19:30時(shí)開(kāi)始

  (2)目的:以此拉開(kāi)從11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促銷活動(dòng)序幕,提前渲染和營(yíng)造節(jié)日的喜慶色彩,使顧客在消費(fèi)中感受來(lái)自**商場(chǎng)的親情與溫暖,強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)銷售水平。

  2、場(chǎng)景設(shè)置

  說(shuō)明:整個(gè)設(shè)計(jì)色調(diào)和效果強(qiáng)調(diào)祥和、熱烈和祝福之情,富有親和力和神秘的色彩。

  (1)在**商場(chǎng)正門入口處,樹(shù)立一棵高大的、比較夸張的圣誕樹(shù);

  (2) 作為主要活動(dòng)場(chǎng)地,在前廳搭制異型舞臺(tái),主背景為一個(gè)卡通式的圣誕屋和夸張的大壁櫥,并有圣誕樹(shù)、馴鹿雪撬、雪花、靴子等相關(guān)裝飾物;

  (3)一根煙囪由三樓垂落,下接圣誕小屋;

  (4)圣誕小屋周邊為白雪覆蓋的卡通造型舞臺(tái);

  (5)從中庭三樓斜拉裝飾網(wǎng)到二樓,上懸飾雪花、禮品盒、鈴鐺等大小飾物;

  (6)中廳懸掛超級(jí)大禮品鐘,里面放置數(shù)份小禮品,小賀卡,數(shù)千只小氣球(備用)。

  3、場(chǎng)面描述

  19:00起

  顧客一進(jìn)入**商場(chǎng),迎面為大圣誕樹(shù),門兩側(cè)各有10名圣誕小精靈,身穿樣式統(tǒng)一的精靈裝,小精靈們手持電源蠟燭和心愿卡,向顧客祝福,并與顧客一起將蠟燭和心愿卡懸掛到圣誕樹(shù)上,表達(dá)良好的祝愿與期盼,營(yíng)造親切感人的氛圍(部分卡或蠟燭記錄可作為其間的一種促銷方式)。

  19:20

  小精靈到舞臺(tái)后候場(chǎng);場(chǎng)景音樂(lè)渲染氣氛。

  19:25

  漫天雪花從三樓緩緩飄落,幕后音開(kāi)始介紹圣誕節(jié),及**商場(chǎng)圣誕月的活動(dòng)內(nèi)容。

  19:30

  (1)祥和、悠揚(yáng)的鐘聲響起,小精靈們從圣誕小屋左右,及大廳四處歡快的跑出來(lái),一邊跳一邊唱《鈴兒響叮當(dāng)》,匯聚到舞臺(tái)上。隨后音樂(lè)漸趨平緩,身著潔白天使服裝的兒童合唱“聽(tīng),天使報(bào)佳音”“平安夜”等圣誕歌。

  (2)幕后詞引導(dǎo)小天使們徐徐而退,空中,雪花一點(diǎn)點(diǎn)變多,變大,并偶有小禮品、賀卡落下,其中一個(gè)心形禮品落在舞臺(tái)上,一個(gè)小鹿裝扮的精靈上前抱起,作欣喜甜蜜狀……此時(shí)忽然響起敲門聲,小鹿顧盼四周,最后將目光停在圣誕小屋。

  老人呼吸、咳嗽的`聲音傳來(lái)——(在主持人提示下)是的,圣誕老人就要出現(xiàn)了。小鹿蹦跳,小屋的壁櫥忽然打開(kāi),歡快的音樂(lè)響起,圣誕老人拖著一個(gè)大包袱從壁櫥里爬出來(lái)……

  (3)圣誕老人與小鹿一起將圣誕樹(shù)點(diǎn)亮,**商場(chǎng)圣誕節(jié)系列活動(dòng)拉開(kāi)帷幕……

  (4)與此同時(shí),20個(gè)小天使背著小包袱,一個(gè)接一個(gè)從小屋里的壁櫥中跑出來(lái),跑到顧客中間,從小包袱中取出心愿燭、心型卡等小禮品送給顧客,形成高潮……

  晚20:10時(shí)

  啟動(dòng)儀式結(jié)束。

  4、說(shuō)明:

  通過(guò)簡(jiǎn)單而富有意味的活動(dòng)形式,營(yíng)造歡樂(lè)、圣潔、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的氣氛,讓人們?nèi)谌肫渲,熱情參與**商場(chǎng)圣誕節(jié)系列推廣活動(dòng)。

  三、平安夜晚會(huì)

  1、時(shí)間:XX年12月24日晚21:00時(shí)~24:10時(shí)

  2、地點(diǎn):**商場(chǎng)一樓大廳

  3、場(chǎng)景設(shè)置參考啟動(dòng)儀式,但準(zhǔn)備更充分。

  4、節(jié)目設(shè)計(jì)說(shuō)明

  整個(gè)晚會(huì)分為兩個(gè)部分:第一部分主題為“愛(ài)與誠(chéng)信的感恩”,點(diǎn)燃希望與祝福,高雅而不失莊重;

  第二部分主題為“歡樂(lè)共享海的熱情”,格調(diào)熱烈、狂喜與滿足。

  5、抽獎(jiǎng)及游戲(獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置):獎(jiǎng)項(xiàng)要多,大獎(jiǎng)要有足夠的分量,整個(gè)晚會(huì)活動(dòng)期間,圣誕老人與小精靈們貫穿之中,游戲與抽獎(jiǎng)是活動(dòng)雙方溝通交流的基本形式,游戲不但娛樂(lè)性強(qiáng),觀眾的參與熱情也高,再加上豐富的禮品及禮品發(fā)放形式,肯定會(huì)帶來(lái)極佳的現(xiàn)場(chǎng)效果。每一個(gè)大獎(jiǎng)都來(lái)自圣誕老人的神秘包袱,并現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的頒發(fā),使圣誕老人的傳說(shuō)在現(xiàn)實(shí)演繹中表現(xiàn)得淋漓盡致,親切熱烈,將觀眾與**商場(chǎng)緊密合成一體。

  6、晚會(huì)亮點(diǎn)

  開(kāi)場(chǎng):以音樂(lè)、雪花等營(yíng)造氣氛,主持人開(kāi)場(chǎng),幽默詼諧地從壁櫥里請(qǐng)出圣誕老人并索要禮物,圣誕老人聲情并茂,不小心將包袱掉在地上,轉(zhuǎn)身去拾,結(jié)果背對(duì)觀眾的屁股處褲子破開(kāi),一個(gè)白色的圓蛋掉了出來(lái),寓意圣誕(生蛋)快樂(lè),主持人撿起蛋,將之作為一個(gè)抽獎(jiǎng)箱或重要道具,放在顯眼位置,好多的大獎(jiǎng)的出現(xiàn)都將與其有關(guān),圣誕老人從原處返回,讓觀眾產(chǎn)生一種期盼,,只要圣誕老人爬出來(lái)就會(huì)有禮物,或大獎(jiǎng)出現(xiàn)。

  結(jié)尾:結(jié)尾時(shí),在23:59分開(kāi)始倒計(jì)時(shí)。音樂(lè)與鐘聲共同配合,倒計(jì)時(shí)開(kāi)始前大廳大禮品鐘下降,主持人邀請(qǐng)嘉賓圣誕老人,圣誕老人在主持人的調(diào)侃下一點(diǎn)點(diǎn)脫去圣誕裝,最后露出美麗的臉,原來(lái)是時(shí)裝皇后。主持人再邀請(qǐng)嘉賓**商場(chǎng)公司總經(jīng)理,兩位嘉賓共同敲響鐘聲(搖繩子的形式),在數(shù)到“0”時(shí),裝飾網(wǎng)及周邊的眾多小鈴忽然蕩漾開(kāi)來(lái),(與舞臺(tái)保持3米高左右,上用細(xì)線固定)聲音清脆動(dòng)聽(tīng),同時(shí)背景音樂(lè)渲染,慢慢靜下來(lái)——

  (數(shù)秒鐘后)正當(dāng)人們的視線要轉(zhuǎn)移時(shí),大鐘下面遮口打開(kāi),無(wú)數(shù)個(gè)小禮品,數(shù)千只小氣球,小卡片從里面由緩到快由少到多傾泄而出,伴隨鐘的擺動(dòng),由上空飄搖而下,同時(shí)地面禮花炮向空中燃放,使現(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到最高點(diǎn),所有人歡呼成一片,主持人和賓朋與顧客相約XX。

  亮點(diǎn)節(jié)目:搞笑版圣誕老人現(xiàn)代舞,原汁原味巴西風(fēng)情舞,贊美詩(shī),大型服裝展演----共享**商場(chǎng),等。

  7、晚會(huì)節(jié)目單

  商場(chǎng)圣誕演出節(jié)目單

營(yíng)銷方案 篇9

  在把供銷社辦成真正的農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織和使供銷社成為農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系的重要部分的總目標(biāo)指引下,惠民縣供銷社在完成改革改制,進(jìn)行資產(chǎn)、人員重新組合后,以基層社為平臺(tái),組織當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)大戶、經(jīng)營(yíng)能人和農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人入股入社,按照合作制原則,興辦以營(yíng)銷為核心的農(nóng)資服務(wù)型村級(jí)綜合服務(wù)站。全縣個(gè)行政村先后組建村級(jí)綜合服務(wù)站個(gè),覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)營(yíng)范圍除化肥、農(nóng)藥、種子等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和煙花爆竹等日用雜品外,還開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、小農(nóng)機(jī)維修、糧食加工、養(yǎng)殖及科技信息、市場(chǎng)信息服務(wù)等,同時(shí)通過(guò)對(duì)村級(jí)綜合服務(wù)站的逐步完善,盡快把村級(jí)綜合服務(wù)站建成農(nóng)民購(gòu)、銷不出村的農(nóng)村商品流通載體,引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng),逐步形成貿(mào)工農(nóng)、產(chǎn)加銷一體化的多功能為“三農(nóng)”服務(wù)的前沿陣地。

  一、加強(qiáng)供銷社基層組織建設(shè)

  1、全面展開(kāi)經(jīng)營(yíng)服務(wù)設(shè)施改造,改變基層供銷社的外部形象。按照調(diào)整經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、建立新型經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系的要求,在大桑、桑落墅等處基層供銷社,改造建設(shè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)設(shè)施平方米。為確保科學(xué)規(guī)劃、提高建設(shè)水平,先試點(diǎn)后推開(kāi),由大桑、桑落墅兩個(gè)基層社率先起步,作出示范。全部改造建設(shè)計(jì)劃于20xx年月底完成,月底之前全部開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。

  2、從零起步二次創(chuàng)業(yè),引導(dǎo)基層供銷社步入新時(shí)期的發(fā)展軌道。要求基層社建設(shè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的日用品經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),形成具備農(nóng)技服務(wù)功能的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系,建設(shè)一處農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地,發(fā)展一個(gè)專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織,組建起一處農(nóng)產(chǎn)品加工經(jīng)營(yíng)企業(yè),開(kāi)展好一個(gè)信用合作,或建設(shè)運(yùn)營(yíng)好一個(gè)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心。20xx年,縣聯(lián)社將選擇1—2處基層社,基本做到“七個(gè)一”,為全縣供銷社基層組織建設(shè)做出示范。

  3、以村級(jí)綜合服務(wù)站為載體,大力推進(jìn)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。村級(jí)綜合服務(wù)站建設(shè)要繼續(xù)按照“統(tǒng)一商號(hào)、規(guī)范服務(wù)、因地制宜、注重綜合、布局合理、講求實(shí)效”的總體思路,上聯(lián)商業(yè)連鎖企業(yè)和基層供銷社,下聯(lián)村民自治組織,并與村級(jí)組織建設(shè)、社會(huì)文化設(shè)施建設(shè)相結(jié)合,使之成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活資料網(wǎng)絡(luò)的終端。

  4、整合供銷社農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。從加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范農(nóng)資流通市場(chǎng)秩序,健全服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)用物資出發(fā),牽頭組建農(nóng)資行業(yè)協(xié)會(huì)。在此基礎(chǔ)上,以市農(nóng)資公司為龍頭,基層社為基礎(chǔ),按照“五個(gè)統(tǒng)一”即“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)管”的要求,推行農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng),提高供銷社農(nóng)資市場(chǎng)的占有率。

  5、.整合供銷社生活資料經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。利用長(zhǎng)期以來(lái)供銷社在農(nóng)村流通中建立的良好商譽(yù),由供銷社牽頭,按照自愿的原則,吸納有經(jīng)營(yíng)能力、各種經(jīng)濟(jì)成分的經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人加盟,成立供銷行業(yè)協(xié)會(huì),由供銷行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系各行業(yè)的大批發(fā)商及大型超市,與他們結(jié)成緊密或半緊密型的經(jīng)濟(jì)共同體,實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)和統(tǒng)一配送,逐步建立供銷行業(yè)協(xié)會(huì)組織指導(dǎo)下的以供銷社生活資料網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)村綜合服務(wù)站為終端的生活資料連鎖經(jīng)營(yíng)體系,提高農(nóng)民的生活質(zhì)量。

  二、加強(qiáng)農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  1、加快建設(shè)日用品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。20xx年,由惠民縣供銷社超市公司開(kāi)辦直營(yíng)店處。其中在縣城建設(shè)一處,采用租賃設(shè)施經(jīng)營(yíng)的辦法,月份完成租賃協(xié)議簽定,月份完成營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備,月份開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。在桑落墅鎮(zhèn)建設(shè)平方米的直營(yíng)店一處,由該鎮(zhèn)出地,縣社和超市公司聯(lián)合出資,月底完成手續(xù)審批、圖紙?jiān)O(shè)計(jì),月份動(dòng)工,月底竣工開(kāi)業(yè)。在鄉(xiāng)村建設(shè)平方米的直營(yíng)店一處,由供銷社投資,月份設(shè)計(jì)審批,月份開(kāi)始施工,月底前開(kāi)業(yè)。與此同時(shí),由基層社投資建設(shè)處超市,作為公司的加盟店,從20xx年開(kāi)始逐步將其整合為超市連鎖公司的直營(yíng)店。為確保上述工作的順利進(jìn)行,目前縣聯(lián)社一方面著手超市建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作,一方面組織公司經(jīng)理和擬任店長(zhǎng)崗前培訓(xùn)實(shí)訓(xùn),并在啟動(dòng)和運(yùn)行過(guò)程中接受省聯(lián)社有關(guān)專業(yè)人員的咨詢指導(dǎo)。

  2、進(jìn)一步完善和加強(qiáng)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)。在已有余處加盟店的基礎(chǔ)上,20xx年由基層社出資新建農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料超市處。在59個(gè)村建村級(jí)服務(wù)站,購(gòu)置大型機(jī)械作業(yè)隊(duì)為其服務(wù)。依托各基層供銷社,積極發(fā)展村級(jí)服務(wù)站,提高對(duì)服務(wù)站的商品配送率,提升服務(wù)站經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。

  3、村級(jí)科技服務(wù)站按照“一處服務(wù)場(chǎng)所、一部電話、一套放像設(shè)備、一臺(tái)電腦、一套專家咨詢系統(tǒng)”的硬件標(biāo)準(zhǔn)和“合理布點(diǎn)、規(guī)范運(yùn)作、增強(qiáng)服務(wù)功能”的指導(dǎo)思想,由縣財(cái)政和村站承建者共同投資,為村站配套科技培訓(xùn)、信息查詢等服務(wù)手段。統(tǒng)一物資配送,統(tǒng)一銷售價(jià)格,從產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)“三農(nóng)”。

  三、加強(qiáng)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)

  全面創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè),在完善、提高和發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的同時(shí),以實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、建立農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)新機(jī)制和推進(jìn)信用合作為重點(diǎn),建設(shè)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系。

  1、探索農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的新渠道、新機(jī)制,建立農(nóng)產(chǎn)品新型經(jīng)營(yíng)體系。為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍,近期成立糧棉專業(yè)合作社。進(jìn)一步完善農(nóng)村專業(yè)合作社的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,做好“二次返利”,真正體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、民主管理的辦社原則,并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌化營(yíng)銷、精深化加工,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,形成若干個(gè)在業(yè)內(nèi)具有一定影響力的專業(yè)合作社,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

  2、推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。準(zhǔn)備選擇兩個(gè)基地搞試點(diǎn),有效推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。一在大桑供銷社以土地流轉(zhuǎn)的方式,建設(shè)10萬(wàn)畝小麥基地建設(shè),20xx年月份簽訂協(xié)議,月份做準(zhǔn)備,月份開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。同時(shí),二在桑落墅鎮(zhèn),計(jì)劃利用3年時(shí)間,以土地流轉(zhuǎn)的方式,完成10萬(wàn)畝的`有機(jī)小麥基地項(xiàng)目建設(shè)、20xx年完成3萬(wàn)畝,20xx年完成4萬(wàn)畝,20xx年完成2萬(wàn)畝;厣婕叭(zhèn)59個(gè)村,輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)60個(gè)村,重點(diǎn)推廣有機(jī)食品生產(chǎn)理念以及相關(guān)配套管理農(nóng)用設(shè)施,采取“公司+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式,確;亟ǔ筛弋a(chǎn)、高效、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的樣板田。進(jìn)一步外出學(xué)習(xí)考察的基礎(chǔ)上,制定出下一步建立農(nóng)產(chǎn)品基地、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的總體工作方案,以此促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展,恢復(fù)壯大農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

  四、實(shí)施步驟

  1.啟動(dòng)階段。此階段主要是落實(shí)縣聯(lián)社體制定位,依托縣聯(lián)社成立基層農(nóng)聯(lián)社,創(chuàng)建為農(nóng)服務(wù)新載體。

  2.強(qiáng)化階段。此階段主要任務(wù)是完善農(nóng)聯(lián)社運(yùn)作機(jī)制,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,拓展服務(wù)領(lǐng)域與范圍,并實(shí)現(xiàn)與市聯(lián)社的融合對(duì)接。同時(shí),深化改革,加強(qiáng)基層社建設(shè),改造供銷社傳統(tǒng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)扶優(yōu)扶強(qiáng),搞活機(jī)制,發(fā)展壯大社辦企業(yè),強(qiáng)化系統(tǒng)的服務(wù)能力,提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

  3.提高階段。此階段主要是基層農(nóng)聯(lián)社與縣聯(lián)社實(shí)行“兩牌一體”,通過(guò)點(diǎn)上突破、面上推進(jìn),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源整合和功能優(yōu)化配置,形成自下而上完整的、適應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的合作經(jīng)濟(jì)組織體系,在農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系中發(fā)揮重要作用。

  五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)工作,確保綜合改革順利進(jìn)行

  1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立供銷社體制創(chuàng)新改革試點(diǎn)指導(dǎo)組,加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程中的幫助指導(dǎo)。

  2.加強(qiáng)制度建設(shè)。建立目標(biāo)管理機(jī)制和督辦檢查機(jī)制。同時(shí),進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)管理制度和運(yùn)營(yíng)機(jī)制,制定協(xié)會(huì)、專業(yè)合作社自律條例,股金管理辦法和章程,規(guī)范運(yùn)作、健康發(fā)展。

  3.創(chuàng)新用人機(jī)制。人才是事業(yè)發(fā)展的第一要素。堅(jiān)持用好人才、鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則,建立激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制和考核機(jī)制。拓寬用人視野,積極吸納優(yōu)秀農(nóng)民人才加入供銷社隊(duì)伍,強(qiáng)化培訓(xùn),形成優(yōu)秀人才脫穎而出和人盡其才的良好環(huán)境。

營(yíng)銷方案 篇10

  含義: 根據(jù)借款人信用狀況,向其一次性發(fā)放的無(wú)需擔(dān)保的貸款業(yè)務(wù),借款人一次性提款并按約定期限和方式向貸款行償還貸款本息。

  營(yíng)銷賣點(diǎn):

  貸款額度高:最高可達(dá)50萬(wàn)元;

  貸款期限長(zhǎng):最長(zhǎng)可達(dá)4年;

  還款方式靈活:等額本息、等額本金、雙周供。

  存量按揭客戶提供優(yōu)惠利率: 人民銀行公布的同期同檔次基準(zhǔn)利率*115%

  營(yíng)銷途徑:選擇優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶,有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)

  對(duì)存量按揭客戶進(jìn)行重點(diǎn)推廣。通過(guò)我行的客戶經(jīng)理對(duì)我行已 有按揭、理財(cái)和存款客戶進(jìn)行二次推廣,可將宣傳資料通過(guò)郵寄或上門發(fā)送等方式進(jìn)行二次推廣;

  利用現(xiàn)有按揭業(yè)務(wù)合作對(duì)象,擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳范圍可在現(xiàn)有存在 合作關(guān)系的樓盤和中介公司門店處擺放宣傳資料,擴(kuò)大宣傳范圍; 分行可選擇與我行有其他業(yè)務(wù)合作的重要客戶,例如:戰(zhàn)略合 作伙伴、業(yè)務(wù)渠道合作伙伴、公司業(yè)務(wù)重要客戶的內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布我行信用貸款信息或在其允許的工作區(qū)域擺放宣傳資料;

  分行可選擇所在地的商務(wù)園區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳資料的擺放,例如: 北京中關(guān)村內(nèi)的清華園區(qū)、上海漕河涇高科技園區(qū)、沈陽(yáng)沈河區(qū)金融貿(mào)易開(kāi)發(fā)區(qū)等類似商務(wù)園區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣;

  分行可利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源并根據(jù)個(gè)人信用貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn),根據(jù) 特殊客戶群體設(shè)計(jì)貸款方案(如類似“安永專業(yè)人士貸款”,其客戶群體特定、貸款用途特殊,但貸款風(fēng)險(xiǎn)可控),并報(bào)批東亞中國(guó)總部消費(fèi)金融部。

  借款人受理?xiàng)l件:

  1、完全民事行為能力的境內(nèi)居民;

  2、具有城鎮(zhèn)戶口,在貸款行所在城市具有固定居所;

  3、年齡25-60歲,大專以上學(xué)歷;

  4、最近6個(gè)月內(nèi)征信系統(tǒng)內(nèi)無(wú)逾期還款記錄,且至申請(qǐng)日所有逾期款項(xiàng)已經(jīng)還清;

  5、任職單位屬于我行《個(gè)人信用貸款實(shí)施細(xì)則》中列示的單位類型;

  6、現(xiàn)任職單位正式工作不短于1年且在該行業(yè)連續(xù)工齡不短于2年,且任職單位為其正常繳納公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療及失業(yè)保險(xiǎn)等。

  7、本行規(guī)定其他條件。

  注:個(gè)人信用貸款幣種限定為人民幣。

  營(yíng)銷案例:

  精準(zhǔn)定位,輕松營(yíng)銷

  營(yíng)銷第一階段:充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)

  客戶經(jīng)理Leo近期接受了行內(nèi)“個(gè)人信用貸款新業(yè)務(wù)培訓(xùn)”,對(duì)于個(gè)人信用貸款的推廣,充分認(rèn)識(shí)到:個(gè)人信用貸款與其他個(gè)人貸款品種相比屬高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),由于其未來(lái)的還款僅依靠其第一還款來(lái)源而無(wú)第二還款來(lái)源作為補(bǔ)充,故需高度關(guān)注客戶群體及其個(gè)人歷史信用記錄。而對(duì)于客戶的信用狀況除可通過(guò)個(gè)人信用報(bào)告進(jìn)行了解外,還需要通過(guò)其他輔助手段以盡可能全面獲取客戶的.個(gè)人綜合信息?紤]到這些原因,Leo決定從自己目前已有的按揭客戶中推廣“個(gè)人信用貸款”,這些客戶Leo比較熟悉,因?yàn)樵谇捌谫J款申請(qǐng)及后期還款期間掌握了較全面的個(gè)人信息。

  營(yíng)銷第二階段:鎖定目標(biāo)客戶群

  Leo將自己所維護(hù)的按揭客戶進(jìn)行了篩選,先將貸款金額250萬(wàn)以上且貸款余額較低的15位客戶作為目標(biāo)客戶,Leo根據(jù)他們的月還款額大小及還款記錄來(lái)判斷:他們承貸能力強(qiáng)且保持良好信用記錄,其中3位近期還發(fā)生部分提前還款,他們可能手頭流動(dòng)資金不是很充裕,一旦近期內(nèi)有臨時(shí)資金需求,就是推薦我行個(gè)人信用貸款機(jī)會(huì)。

  營(yíng)銷第三階段:信息抵達(dá)目標(biāo)客戶

  Leo根據(jù)自己以往經(jīng)驗(yàn),決定采取電郵方式將信息傳遞至客戶。在發(fā)送電郵一段時(shí)間后,有2位客戶回復(fù)郵件請(qǐng)Leo進(jìn)行詳細(xì)解答。另外未回復(fù)郵件的13位客戶,Leo在電郵發(fā)送一周后進(jìn)行了電話回訪。其中有1位客戶表示可能有貸款需求,其余有個(gè)別客戶表示如有需求即會(huì)與Leo聯(lián)系。

  營(yíng)銷第四階段:最終找到有效需求客戶

  經(jīng)過(guò)與上述有潛在需求的3位客戶深入溝通后,其中一位莫先生最終成為L(zhǎng)eo的第一位個(gè)人信用貸款的有效客戶。

  莫先生近期正在為孩子30多萬(wàn)元的留學(xué)費(fèi)用犯愁。因?yàn)樗谫?gòu)買了某銀行20萬(wàn)元的6個(gè)月期限的理財(cái)產(chǎn)品后不久,自己孩子的留學(xué)簽證也提前通過(guò)了。正為籌措這筆留學(xué)費(fèi)用找不到辦法的時(shí)候,收到了Leo的郵件。經(jīng)過(guò)向Leo的詳細(xì)了解,莫先生完全符合我行個(gè)信用貸款的申請(qǐng)資格,而且其個(gè)人信用報(bào)告顯示仍有余額的兩筆個(gè)人貸款(其中包括我行的按揭貸款)連續(xù)兩年正常還款從未出現(xiàn)逾期,其持有兩張個(gè)人信用卡近兩年的還款正常也未出現(xiàn)逾期,信用報(bào)告充分顯示出莫先生非常重視保持自己良好的個(gè)人信用。另外,作為我行的按揭客戶,莫先生享受到了優(yōu)惠利率。很快,莫先生的個(gè)人信用貸款申請(qǐng)就通過(guò)了。他如愿獲得了30萬(wàn)元的個(gè)人信用貸款。

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