營銷方案

時間：2024-10-03 04:31:36 方案我要投稿

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【精品】營銷方案集合八篇

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，通常需要提前準備好一份方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編整理的營銷方案8篇，希望對大家有所幫助。

【精品】營銷方案集合八篇

營銷方案篇1

　　本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶，客戶類別包括個人客戶和對公客戶，業(yè)務涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉賬結算、POS機等業(yè)務。

　　指導思想：信用社的長遠發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠期關系的基礎上,制訂切合實際的發(fā)展策略,盡快建立一個以效益為紐帶,以業(yè)務的持續(xù)、穩(wěn)步增長為目標,以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運作方案，迅速開展工作，為信用社圓滿完成上級下達的任務指標和信用社長遠發(fā)展而努力。

　　工作思路：以客戶為中心，通過對存款和貸款進行結構分析，細分客戶，量化激勵，全員營銷。工作中充分授權，配比費用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關系的確立，維護好存量客戶、開拓新的黃金客戶，客戶經(jīng)理以大量的時間走出去，充分了解客戶，迅速熟悉客戶社交圈，進而贏得客戶，占領市場。

　　服務理念：縱線關注全流程服務，橫線關注全方位服務，把差錯化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀，跟蹤到位，橫道邊，縱到底，把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務。

　　第一部分貸款營銷

　　信貸是收入之源，是立社之基。

　　一、個人客戶

　　1、純農區(qū)的農戶

　　對純農區(qū)的農戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)保”的形式，金額單戶10萬元，并在合適的村促成農民專業(yè)合作社、和農民信用共同體等農村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生，改變農村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。

　　2、城中村村民

　　對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)�！钡男问�，金額單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達到五戶的，城中村委會在我部開立結算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系，而且還可以實現(xiàn)營銷鏈的外延，并且對貸款資產(chǎn)的質量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

　　3、社區(qū)居民

　　由于社區(qū)居民零散，且不具有很強的組織性，因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行，金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。

　　4、個體工商戶

　　對于在同一市場里的個體工商戶，采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行，最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責任的保證擔保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調信用共同體中所有成員的信用級次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實現(xiàn)營銷鏈的外延，節(jié)約人力成本，并對貸款資產(chǎn)的質量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

　　5、城市白領(含信用社職工)

　　參照《白領通》執(zhí)行

　　6、微小企業(yè)老板

　　把控風險口外延，加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作，采取擔保公司總授信，老板貸款，擔保公司擔保的方式開展業(yè)務。

　　二、企業(yè)客戶

　　1、存量貸款

　　客戶經(jīng)理必須維護好存量客戶，作為基本工資的發(fā)放考核指標，在存量貸款未發(fā)生重大變化時，予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關系，實現(xiàn)全方位合作。

　　2、品牌(自然增長)營銷貸款

　　肯定客戶，按照社企雙贏的意愿來，以業(yè)務知識和政策服務企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自己職責

　　3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)

　　(1)全員營銷，具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調查人為其他客戶經(jīng)理)，注：營銷人不參與調查。

　　(2)核定營銷金額：信用社負責人總額度5000萬元，單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元，副科長700萬元，單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關員工300萬元，單戶不超過30萬元。

　　(3)操作流程

　　按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費用，獎勵費用進入專戶管理，并登記臺賬，在貸款本息全部收回時兌現(xiàn)。

　　若貸款進入收回再貸程序，則獎勵費用兌現(xiàn)20%，余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理，在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。

　　若貸款出現(xiàn)風險，則獎勵費用全部用來彌補損失，調查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責，由營銷人負責償還和并承擔貸款營銷責任。

　　參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式：12%的年利率中，包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;考慮到商業(yè)風險，必須要有2%左右的風險加價;此外還有1%的一般準備計提。同時加上合理利潤1.4%，并考慮當?shù)劂y行市場競爭狀況，按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。

　　(4)貸款期限、利率及還款方式

　　貸款期限以短期貸款(1年以內)為主，貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率，還款采取按月結息到期還本的方式。

　　4、票據(jù)業(yè)務

　　主任助理主抓，利用掌握的客戶資源，安排專人辦理，重新完善貼現(xiàn)手續(xù)，合規(guī)操作，日均余額2個億，循環(huán)操作，保證合法有效、到期兌付。

　　三、人員安排及流程時限

　　1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理

　　2、流程時限

　　依據(jù)市辦對信用社貸款職責的確定，客戶經(jīng)理負責貸款流程中受理和調查兩個環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，達到準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。

　　調查時限要求：根據(jù)貸款金額來確定，具體為： 50萬以下貸款均在3個工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內完成。調查質量要求：調查方案必須詳實，做到心中有數(shù)。

　　第二部分存款營銷

　　“存款是立社之本”，是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關鍵之舉。

　　1、存款營銷流程和重點的確定

　　本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉變，并結合我部實際，存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點，營銷流程為：開戶(賬戶營銷)----日常結算(結算便利)----月底余額。

　　2.全員營銷任務的確定：為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲任務，員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。

　　3、存款營銷專業(yè)團隊任務的確定：

　　存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點，信用社實行全員參與但各有側重的存款營銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊，并結合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平)，運用資金上應優(yōu)先考慮信貸投放,主要側重于零(低)風險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款，從而實現(xiàn)存貸齊頭并進，達到利益最大化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元，負責人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。

　　4、存量存款任務：商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款, 會嚴重挫傷員工的`工作積極性。加強對原有存款業(yè)務的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元。

　　5、新業(yè)務：發(fā)展某種新業(yè)務,一般短期內不會產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩(wěn)步增長�？紤]“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務帶來存款的遠期性”的關系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務的員工存款每季新增50萬元。

　　5、存款業(yè)務分析例會的確定

　　為避免出現(xiàn)“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況，每月召開一次存款營銷分析會，根據(jù)任務的完成情況，每位員工社會關系、個人精力、個人素質、甚至個人形象等情況，具體分析制定下個季度的任務目標。

　　6.考核辦法：凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統(tǒng)一考核獎勵。

　　利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深 ” 這三句話，經(jīng)營風險、融通資金、提升服務、加快營銷、實現(xiàn)雙贏。

營銷方案篇2

　　一、網(wǎng)店介紹

　　因為自己的網(wǎng)店剛剛建立沒有較強的說服力，所以這次策劃書中我以合作的網(wǎng)店來做案例。

　　網(wǎng)店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級原生態(tài)店鋪

　　網(wǎng)店域名：

　　經(jīng)營人：張xx

　　注冊時間：20xx年11月2日

　　經(jīng)營范圍：肉類美食（罐頭）、海產(chǎn)干貨（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋裝）干果果脯（袋裝）五谷雜糧（袋裝）

　　二、形式分析

　　綠色食品網(wǎng)絡店面市場現(xiàn)狀：

　　綠色食品網(wǎng)絡店面分布情況

　　1) 淘寶交易平臺10家店面（擁有信譽度）

　　2) 其它交易平臺57家店面（擁有信譽度）

　　消費者一般情況下光顧網(wǎng)絡綠色食品店的情況：

　　1) 想要嘗試新產(chǎn)品

　　2) 因意外發(fā)現(xiàn)新奇產(chǎn)品

　　3) 基于價格便宜

　　4) 追求時尚飲食，購買健康時尚產(chǎn)品

　　會影響其購買意向的因素：

　　1) 對產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度

　　2) 價格昂貴

　　3) 其他不定因素

　　SWOT分析

　　S（優(yōu)勢）

　　1) 價格優(yōu)廉

　　2) 對綠色食品的安全性、功能性、營養(yǎng)性、持肯定態(tài)度

　　3) 品種的多樣性、方便性

　　4) 質量保障

　　5) 說明詳細

　　6) 訂購方便

　　7) 送貨快捷

　　8) 服務周到

　　W(劣勢)：

　　1) 競爭激烈

　　2) 普及困難

　　3) 產(chǎn)品保質期時間較短，不容易儲藏

　　O（機會）

　　基于綠色食品的安全性、營養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢，更容易把握住消費者的購買欲望 T（威脅）

　　銷售綠色食品的店面過多很難脫穎而出

　　三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

　　市場分析

　　有業(yè)內人士認為，綠色食品市場的成熟度還是比較高的.，這從市場集中度和購買人群上都可以看出來。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前綠色食品市場上共有60多家的網(wǎng)絡店面店，其中約有10多家較為正規(guī)，其余是些小店；從銷售數(shù)據(jù)上看，綠色食品市場年銷售額為600- 800萬元。而在購買綠色食品的消費者中，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購買的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。

　　1.目標市場分析

　　我國綠色產(chǎn)品市場的規(guī)模很大，城鎮(zhèn)居民年消費額超過7500億元，尤其是東部沿海發(fā)達地區(qū)綠色產(chǎn)品消費量大，需求層次較高，且資源相對短缺，綠色產(chǎn)品總量不足，對外依存度大。據(jù)統(tǒng)計，目前江、浙、滬、閩、粵5個省市和港澳兩個特區(qū)，每年從外調進綠色產(chǎn)品總額約1200億元，且年增長幅度在5％以上。綠色產(chǎn)品消費已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質化、綠色化趨勢，綠色食品的消費在農產(chǎn)品消費中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發(fā)展前景。20xx年，全國綠色食品的銷售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長

　　競爭對手分析

　　1、土老帽競爭對手

　�。�1）、土老帽主要競爭對手主要有：

　　a、一介草民天然綠色食品健康養(yǎng)生店★地道山西土特產(chǎn)

　　b、綠色食品特產(chǎn)專賣店

　　c、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益

營銷方案篇3

　　上年成功鎖定

　　最成功的莫過于讓客人在前一年的年夜飯現(xiàn)場當場預訂了下一年的飯，這說明顧客對于當天的飯菜和服務滿意度極高，目前這種情況對于大多數(shù)飯店來說還不算太多，只在一些有口皆碑的老字號品牌身上會出現(xiàn)，這就對廣大餐飲行業(yè)工作者提出了要求，爭取在年夜飯的當天，無論是菜品還是服務都做到完美無缺，能夠直接為下一年的年夜飯市場爭取份額，這是最終目標。

　　抓住每個節(jié)日營銷機會

　　前一年的春節(jié)市場結束后，到下一年之間，有許多的節(jié)日，其中大部分節(jié)日都可以拿出來，認真地做幾場節(jié)日營銷活動，其目的并不直接在于提升當日的營業(yè)額，更多的則是在做口碑營銷宣傳，爭取更多讓顧客滿意的機會。

　　其中母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日餐廳可著重展現(xiàn)善于布置溫馨的氛圍；情人節(jié)以及圣誕節(jié)等西方節(jié)日可以表現(xiàn)出餐廳的創(chuàng)新和新意；對于重陽節(jié)、中秋節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日則需要著重表現(xiàn)出對于傳統(tǒng)文化的重視。當然，無論哪個節(jié)日營銷活動，都需要表現(xiàn)出菜品的美味。

　　一整年的活動下來，積攢人氣，開拓名聲，提升口碑，無疑是為自身做個穩(wěn)扎穩(wěn)打的宣傳。

　　提前三個月“占座”

　　距離春節(jié)還有三個月的`時候，就可以全面開放年夜飯預訂工作了，提前做出的一些方案和計劃也都可以適時地公布出來。但需要注意的是，此時的預訂一般來說只是“占座”，并不算是真正的預定，顧客還不能點出當天菜品和知道價格�，F(xiàn)在預留信息只能保證“會有座位”。一位顧客無奈地說這叫“摸黑”訂飯。

　　對此，一位資深餐飲業(yè)管理者說，越到年底菜價、米價等原料價格變化越多，很難預計到除夕當天會是什么情況，“如果現(xiàn)在就把價格定死，過年的時候菜價一漲，飯店就白忙活了，所以只能盡量往后拖延出菜單的時間�！�

　　提前一個月正式開始

　　到距離春節(jié)還有一個月的時候，各家飯店的菜單和價格一般都已經(jīng)出來了，而這個時候，關于年夜飯籌備工作也正式地一項一項開始了。從年夜飯精美套餐的制定，到放假調休計劃和當天人員的輪班值日，基本都已經(jīng)進入了籌備安排規(guī)劃的時期。

　　確定好后，需要反復檢查，因為這時候距離春節(jié)還會有一些時間，如果發(fā)現(xiàn)什么疏漏，還有補救的機會。對于各種服務細節(jié)一定要反復揣摩，因為細節(jié)是最容易提升滿意度的地方，越是細微之處，越要做得貼心如意，這樣才容易抓住顧客的心。

　　最后一周很重要

　　一定不要忘記再次和顧客確認預訂信息，包括人數(shù)、座位、套餐、菜品、是否自帶酒水、有無忌口、有無老人兒童、有無特殊要求等，事無巨細，需要了解顧客的全部基本信息。另外則要注意，為打響年夜飯站好最后一班崗，最后一周的每一桌客人依然重要，不能想著年夜飯就忽略了眼前的客人。最后則是注意食品安全，本來是合家團圓的歡喜日子，如果因為飯店飲食出現(xiàn)了身體方面的問題，那對于飯店的打擊是致命性的。

　　把握好一年時間的脈絡線，才能夠不徐不疾，穩(wěn)步向前，最終打下年夜飯市場的一壁江山。

營銷方案篇4

　　一、問題界定

　　冬季將至，酒店服務業(yè)迎來了一年中淡季的第一階段。作為銀川市的高端酒店之一，民航大廈即將面臨一次機遇與風險并存的市場變化，市場管理部亦面臨著整合新建后的第一次“大考”，如何在淡季提高客房與會場出租率成為淡季營銷工作首先要考慮的問題。

　　二、環(huán)境分析

　　1.市場狀況

　　近幾年來，隨著銀川市城市擴容和市政建設的節(jié)奏加快，以及凱賓斯基酒店及其他酒店餐飲企業(yè)陸續(xù)建成和投入使用，區(qū)域內酒店餐飲市場的格局正在發(fā)生深刻的變化，新老酒店之間的市場競爭角力愈發(fā)激烈。另一方面，隨著城市的發(fā)展，本區(qū)域商業(yè)活躍，經(jīng)濟發(fā)展迅速，酒店餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)摿春茫袌龅娘L險與機遇并存。

　　目前的境況是，在銀川市南門廣場附近高檔次的酒店較少，只有民航大廈一家四星級酒店，其余為三星級類別的中檔酒店餐飲企業(yè)。其中民航大廈主要的競爭對手有銀座酒店、銀泉酒店、天一國際酒店和鄂爾多斯酒店。從市場角度分析，現(xiàn)在中檔酒店的市場日趨飽和，高級酒店在未來兩、三年內競爭不算激烈，但在目前全球經(jīng)濟迷局未解的情況下下，各行各業(yè)都在收縮開支，高級酒店的市場需求實際上是被壓縮了。銀川酒店服務業(yè)市場本身的容量較小，高級酒店可能最后被迫也參與到價格競爭中來，從而形成連鎖反應，對整個市場的格局產(chǎn)生巨大的影響。

　　2.競爭狀況

　　對于酒店餐飲服務業(yè)來說，每個同等級的酒店(如虹橋、太陽神賓館等)都是大廈的競爭對手，某些不屬于同一等級的酒店也是潛在的競爭對手。

　　從目前的情況看，銀川市稱得上是大廈的直接競爭對手的并非屈指可數(shù)的其他幾家高星級酒店，而是南門廣場附近20xx年8月、9月新開業(yè)的天一國際酒店和銀泉酒店，以及周邊幾家定位相同、服務類似的綜合性酒店(主要指銀座酒店)，其中尤以銀泉酒店對民航大廈的威脅最大。雖然目前民航大廈是南門廣場附近最高檔次的酒店，硬件和服務上都具有本區(qū)域的唯一性，但銀泉酒店作為一家準四星標準的三星級酒店，在正式營業(yè)后將很可能改變這一格局。尤其在大廈綜合配套設施還不甚完善的情況下，銀泉酒店將會對大廈的穩(wěn)健經(jīng)營帶來一定的沖擊。而像天一國際酒店和銀座酒店這樣與大廈基本同類同質的'酒店，雖然星級不及大廈高，但對一些特定需求的市場(例如綜合性會議)，尤其是整個銀川市場勢必會形成分流格局，從長期來講，此類酒店對民航大廈的影響將是深遠的。

　　3.分銷狀況

　　目前，民航大廈的分銷渠道分為兩種結構類型，即直接渠道和間接渠道。所謂直接渠道，即市場管理部營銷員直接面向客戶，通過陌生拜訪、機場柜臺推銷、電話營銷等多種方式直接宣傳大廈，繼而進行客房、會場、餐飲的銷售，也包括前廳部和餐飲部直接接待上門住宿和預訂的散客;所謂間接渠道，即前廳部通過與網(wǎng)站運營商合作，通過網(wǎng)絡宣傳和電子預訂的方式，進行大廈客房的預售�？偨Y目前大廈的分銷渠道現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)我們的分銷渠道相對較少、分銷項目單一(僅客房住宿部分可通過網(wǎng)絡訂房)、銷售過程仍不夠順暢(經(jīng)常會出現(xiàn)取消預訂的情況發(fā)生)、交易成本仍有壓縮的空間(網(wǎng)絡運營商傭金較高)，因此交易效率仍有提高的空間。

　　4.問題點與機會點

　　(1)分析問題

　　①民航大廈以往主要依附航線勢力優(yōu)先接待機組入住;

　�、诘鼐壩恢玫奶厥庑允勾髲B成為受季節(jié)及節(jié)假日影響較大的假日型酒店;

　�、圩吒叨说氖袌龆ㄎ皇沟枚鄶�(shù)散客和中低檔集團客戶對大廈有一種畏懼心理而不敢進入消費或淺嘗即止;

　　④大廈的綜合配套設施尤其是客房及會議的接待能力不盡如人意，酒店因此流失了一些的經(jīng)營機會;

　�、菽壳八芴峁┥虅栈顒拥膴蕵沸蓍e項目比較少(如ktv、足療、洗浴等)，致使酒店商務活動接待的空間不足，不能高質量的滿足市場需求。

　�、薮髲B的菜肴有兩個顯著的“特點”：其一是價格較高，其二是缺乏特色;

　�、卟蛷d服務的跟進不足也一直是顧客抱怨的中心話題，成為阻礙餐飲收入增長的短板;

　�、嘣谄放仆茝V上缺少計劃性及節(jié)奏感，時至如今一些客戶甚至仍不了解民航大廈的性質和功能;

　　以上種種劣勢導致民航大廈在與其他酒店的競爭中，在幾個關鍵節(jié)點上處于劣勢，實現(xiàn)經(jīng)營效益增長實屬不易。

　　20xx年10月底，由于部分機組將撤銷住房，大廈和機場賓館的可出租客房量會達到60間左右，而來自旅游市場的團隊客流將季節(jié)性萎縮，營銷任務加重。

　　(2)發(fā)現(xiàn)機會

　�、俅髲B是南門廣場區(qū)域唯一的航空酒店，在品牌和檔次上有一定的獨特性和排他性，擁有高級豪華的客房、會場和餐廳，周邊交通環(huán)境非常便捷，可以招攬到社會商界、政界、文化界等各界宴請活動和高端消費的客人。此外，大廈營造的民航文化這種特色氛圍已經(jīng)獲得社會各界消費者的認同。

　�、诖髲B位于機場大巴車的終點站，離市中心1公里，離飛機場25公里，我們所能提供的特色服務即一站式乘機服務其他酒店暫時無法復制。

　　三、淡季營銷目標

　　在旅游業(yè)進入淡季團隊入住率降低和機組撤房的雙重壓力下，我們的營銷目標有三：其一，降低客房的空房率，保證客房的入住率不下滑;其二，想方設法增加會議接待的機會，提高會場出租率;其三，增加餐飲接待的多樣性，保證餐飲收入不下滑。

　　四、營銷組合策略(4p)

　　淡季的主要目標市場應變更為商務市場為主導(包括政府接待、集團消費、商務散客、商務會議、各類宴會等)，旅游市場為輔。商務市場和旅游市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務會議及客房接待，不僅只是本地區(qū)的，而且要把營銷的觸角發(fā)展到周邊城市，提高民航大廈的知名度和美譽度，把大廈打造成為知名的高端商務酒店品牌。努力保持并擴大現(xiàn)有的政府客戶、企業(yè)客戶、商務會議客戶等等各協(xié)議單位的規(guī)模，保持老顧客的忠誠度，提高新客戶的滿意度，為酒店應對中長期的市場競爭打下扎實的客源基礎。

　　1.產(chǎn)品策略

　�、倬频甑漠a(chǎn)品即是客房、會場、餐飲及其相關的各項服務。我們在已有傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎上已經(jīng)增加了新的特色服務項目，如一站式乘機服務，這是民航大廈的特色優(yōu)勢，應該持續(xù)強化這種創(chuàng)新優(yōu)勢，抓緊招聘和培訓大巴導乘員，連貫中間環(huán)節(jié)，促進客房順暢銷售。

　�、趯θ胱】腿说幕蓊櫩勺们楦淖�，如在已有歡迎果盤和歡迎茶的基礎上增加晚安熱牛奶，多次入住的客人可以酌情贈送航空紀念品等方式“抓心”。

　　③餐飲方面，完善現(xiàn)有菜譜，增加特色菜譜，提高菜品質量、服務過程中增強跟進意識，主動推薦。

　　④會場出租方面，通過電話營銷的方式主動詢問各協(xié)議單位有無年終尾牙或團拜會等活動，及時通知新老客戶大廈最新的營銷政策了解市場需求。

　　2.價格策略

　　大廈可根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的價格策略，形成系統(tǒng)的合理的價格方案并嚴格執(zhí)行，同時對酒店全年的銷售活動實行全程管控，確保各項銷售指標可以順利完成。目前的當務之急是確定合理的淡季價格，配合有效的促銷策略，同時完善傭金返現(xiàn)制度為提高散客入住率和會議出租率增加吸引力，提高外援的主動合作意識。

　　建議：商務標間320元，商務單間340元，豪華標間360元，豪華單間400元，豪華套房880元;單次預訂五間以上：商務標間300元，商務單間320元，其它房型及價格不變;網(wǎng)絡訂房價格不變，對首次通過網(wǎng)絡訂房入住的客人，在原有優(yōu)惠基礎上增加一站式乘機服務，同時可主動與其聯(lián)絡簽訂合作協(xié)議，

　　3.渠道策略

　　鑒于目前大廈的分銷渠道少、分銷項目單一、銷售過程不暢、交易效率仍有提高的空間等問題，市場管理部策劃增加通過網(wǎng)絡預訂會場的服務項目：通過發(fā)貼、電子郵件、電話聯(lián)絡、傳真宣傳資料等方式，更新、增加大廈的網(wǎng)宣內容�，F(xiàn)已在聯(lián)系洽談中的有樂邦、會議通、天竣、網(wǎng)蟲、北京超凡共創(chuàng)廣告公司及各大旅行社網(wǎng)站等。

　　繼續(xù)執(zhí)行出租車司機推薦入住即可計提成的營銷方式，提成的類型可靈活掌握，這樣有助于拓寬營銷渠道，增加營銷機會。

　　4.促銷策略

　�、�20xx年11月、12月間，重點做好新客戶挖掘工作：在完善新的宣傳冊信息，制定合理的淡季房價的基礎上，加強對銀川市國美電器、大中電器、新百電器以及五個百貨公司(北京華聯(lián)、東方紅、國芳百盛、老大樓、新時代廣場)的推介宣傳，開發(fā)潛在客戶。

　　②加強與各協(xié)議單位的聯(lián)系與合作，本地市場中已簽訂協(xié)議的客戶要選擇合適的時間逐一登門回訪，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶。

　�、坩槍π碌纳祥T散客進行捆綁銷售，顧客在酒店住房，可同時在餐飲、會議、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。

　　具體方案如下：

　　散客單次消費滿1000元

　　享受餐飲28元自助券一張

　　享受餐飲8.8折優(yōu)惠一次

　　二次入住享受門市價8折優(yōu)惠

　　散客單次消費滿2000元

　　享受餐飲48元自助券一張

　　享受餐飲8.5折優(yōu)惠一次

　　二次入住客房享受門市價6折優(yōu)惠

　　散客單次消費滿3000元

　　享受餐飲48元自助券兩張

　　享受餐飲8.0折優(yōu)惠一次

　　享受免費豪華單間一晚(1年內有效，需提前10天預定)

　　享受300元航空禮品

營銷方案篇5

　　一、分析營銷機會

　　1、管理營銷信息與衡量市場需求

　　（1）、營銷情報與調研

　�。�2）、預測概述和需求衡量

　　2、評估營銷環(huán)境

　�。�1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

　　（2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

　　3、分析消費者市場和購買行為

　�。�1）、消費者購買行為模式

　�。�2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

　　（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

　　4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

　　5、分析行業(yè)與競爭者

　�。�1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

　�。�2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略

　�。�3）、判定競爭者的目標

　�。�4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

　�。�5）、評估競爭者的反應模式

　�。�6）、選擇競爭者以便進攻和回避

　�。�7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

　　6、確定細分市場和選擇目標市場的基礎，有效細分的要求；

　　（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

　　二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

　　1、營銷差異化與定位

　　（1）、產(chǎn)品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

　�。�2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

　　（3）、傳播公司的定位

　　2、開發(fā)新產(chǎn)品（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業(yè)務市場

　　（1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

　�。�2）、有效的組織安排，架構設計

　�。�3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化

　　3、管理生命周期戰(zhàn)略

　�。�1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術生命周期，產(chǎn)品生命周期的'各個階段

　�。�2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

　　4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略

　�。�1）、市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

　�。�2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略

　�。�3）、市場追隨者戰(zhàn)略

　�。�4）、市場補缺者戰(zhàn)略

　　5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略

　�。�1）、關于是否進入國際市場的決策

　�。�2）、關于進入哪些市場的決策

　�。�3）、關于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程

　�。�4）、關于營銷方案的決策（4P）

　　三、營銷方案

　　1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

　�。�1）、產(chǎn)品線組合決策

　�。�2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

　　（3）、品牌決策

　　（4）、包裝和標簽決策

　　2、設計定價策略與方案

　�。�1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

　�。�2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價

　　3、選擇和管理營銷渠道

　　（1）、渠道設計決策

　　（2）渠道管理決策

　�。�3）、渠道動態(tài)

　　（4）、渠道的合作、沖突和競爭

　　4、設計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協(xié)調整合營銷傳播）

　　5、管理廣告，銷售促進和公共關系

　�。�1）、開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

　�。�2）、銷售促進

　�。�3）、公共關系

　　6、管理銷售隊伍

　�。�1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）

　　銷售代表的極力，銷售代表的評價

　　四、管理營銷

　�。�2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監(jiān)督，

　　1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰(zhàn)略

　　2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性

　　3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

　　4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制

營銷方案篇6

　　市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務得職能部，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象得一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手得作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

　　針對營銷部得工作職能，我們制訂啦市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

　　今年重點工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務聯(lián)系，為啦鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除啦日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創(chuàng)新，建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話得二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時啦解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

　　強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表得工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極得工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客得精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，啦解客戶得需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃

　　經(jīng)常組織部門有關人員收集，啦解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。

　　五、密切合作，主動協(xié)調

　　與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。

　　×年，營銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部得新形象、新境界。

營銷方案篇7

　　一、前言

　　幾年的大學生涯，我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的世界觀、人生觀、和價值觀。即將畢業(yè)的我如何才能吸引HR的眼球呢?從營銷學的角度，我對自己進行了如下的營銷策劃。

　　二、營銷環(huán)境分析

　　從宏觀環(huán)境看，大學畢業(yè)生越來越多，競爭越來越激烈，社會對大學生的要求也越來越高，招聘單位更加看中人才的綜合素質，多向型、復合型的人才卻供不應求;經(jīng)濟全球化，對人才的信息化提出了更高的要求。從微觀環(huán)境看，主要是應屆畢業(yè)生與應屆畢業(yè)生之間、應屆畢業(yè)生與有經(jīng)驗的人士之間的競爭。

　　從自身來看(即SWOT分析)

　　1.優(yōu)勢：作為一名即將畢業(yè)的大學生，有闖勁，膽子大，思維活躍，獨立思考能力強。有較強的責任感和事業(yè)心，對工作有很大的熱情;學校期間表現(xiàn)優(yōu)秀，有較好的外語、計算機技能等等;專業(yè)基礎知識扎實，有較強的'創(chuàng)新精神。為適應社會發(fā)展的需要，我認真學習各種專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自己的潛力，從而逐步提高了自己的學習能力和分心處理問題的能力以及一定的協(xié)調組織和管理能力�！皩W而知不足”是我大學期間學習和工作的動力，除了必修課之外，我還堅持自學了office，flash，photoshop，dreamweaver等多種專業(yè)軟件。在思想行為方面，我作風優(yōu)良，待人誠懇，能較好的處理人際關系，處事冷靜穩(wěn)健，能合理的統(tǒng)籌的安排生活中的種種事務。

　　2.劣勢：學校知名度不是很高，缺乏適當?shù)淖晕叶ㄎ�，加之與生俱來的優(yōu)越感，以及延續(xù)著“天之驕子”的夢想，卻忽視了殘酷的社會就業(yè)現(xiàn)實;知識結構不合理，專業(yè)知識學的不夠扎實;缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗，盡管在校期間參與社會實踐活動，通過這種方式汲取了相關的社會經(jīng)驗，但是這種社會經(jīng)驗和社會所需要的經(jīng)驗還是存在著差距的，不能夠真正的形成短時間內的競爭力;另外，關系網(wǎng)絡的構建也十分重要，應屆畢業(yè)生還沒有足夠寬廣、覆蓋面廣的關系網(wǎng)。

　　3.機會：國家出臺了一系列的鼓勵措施和優(yōu)惠政策對大學生進行各方面的支持和鼓勵;我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展給更多的大學生提供了更多的機會，各企事業(yè)單位對大學生的需求也日益增大;全球性的經(jīng)濟危機給大學生帶來了就業(yè)困難，但也帶來了創(chuàng)業(yè)契機。

　　4.威脅：由于教育事業(yè)的不斷發(fā)展及生源的不斷融合，導致專業(yè)能力水平存在相近因素，增大了畢業(yè)生之間的競爭;人才市場總需求和總供給的不斷變化使供求關系發(fā)生逆轉，出現(xiàn)了行業(yè)性的就業(yè)困難;二次從業(yè)人員比應屆畢業(yè)生擁有更加豐富的經(jīng)驗，并且對現(xiàn)狀更加了解，給應屆畢業(yè)生帶來了一定的挑戰(zhàn)。

　　三、營銷戰(zhàn)略定位

　　1、品牌形象定位：塑造積極向上，個性獨特，大膽創(chuàng)新，實事求是，勤奮刻苦，激情持久，自信自強的形象。

　　2、自我定位：做事認真踏實，注重持久穩(wěn)重，敢于創(chuàng)新，有一顆清醒的頭腦，對市場分析有較好的把握，內斂含蓄，肯吃苦耐勞，有頑強的毅力，較感性。四、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

　　1、提升自我策略：通過在大學里艱苦而豐富的學習打到“知本”的積累，科學的運用智慧即思想方法及工作方法，具備現(xiàn)代人才的四大技能電腦操作能力、汽車駕駛能力、英語繪畫能力和外交能力，積極、主動地出頭鍛煉自己，不放過一切在校鍛煉自己的勇氣的機會。勤學苦練，知難而進，積極鉆研，培養(yǎng)自身的學習精神，探尋機遇，找到實現(xiàn)個人價值的支點。

　　2、營銷推廣策略：通過參加學校組織的招聘會或參加各地的人才市場推廣自己，為自己量身制作一份符合真實情況的簡歷，注重創(chuàng)新點及差異化，引起用人單位的注意，同時注意保持自身良好的形象。還可以通過在網(wǎng)上宣傳自己獲得求職機會。另外還可以通過老師、朋友或同學的推薦推廣自己。

　　四、結語

　　我不是個很聰明的人，不相信“笨鳥先飛”，但我相信擁有創(chuàng)新，能夠時刻抓住機遇的人才會離成功更近。我是個很平凡的人，但是我會一步步踏踏實實的走我的路，相信那條路會通往更高的地方。未來的路上不管會遇到多少困難，我都會用我堅強的毅力一點點的去克服，我會用我的夢想為自己的將來撐起一片艷陽天!

營銷方案篇8

　　含義： 根據(jù)借款人信用狀況，向其一次性發(fā)放的無需擔保的貸款業(yè)務，借款人一次性提款并按約定期限和方式向貸款行償還貸款本息。

　　營銷賣點：

　　貸款額度高：最高可達50萬元;

　　貸款期限長：最長可達4年；

　　還款方式靈活：等額本息、等額本金、雙周供。

　　存量按揭客戶提供優(yōu)惠利率：人民銀行公布的同期同檔次基準利率*115%

　　營銷途徑：選擇優(yōu)質目標客戶，有效控制貸款風險

　　對存量按揭客戶進行重點推廣。通過我行的客戶經(jīng)理對我行已有按揭、理財和存款客戶進行二次推廣，可將宣傳資料通過郵寄或上門發(fā)送等方式進行二次推廣；

　　利用現(xiàn)有按揭業(yè)務合作對象，擴大業(yè)務宣傳范圍可在現(xiàn)有存在合作關系的樓盤和中介公司門店處擺放宣傳資料，擴大宣傳范圍；分行可選擇與我行有其他業(yè)務合作的重要客戶，例如：戰(zhàn)略合作伙伴、業(yè)務渠道合作伙伴、公司業(yè)務重要客戶的內部網(wǎng)站上發(fā)布我行信用貸款信息或在其允許的工作區(qū)域擺放宣傳資料；

　　分行可選擇所在地的商務園區(qū)內進行宣傳資料的擺放，例如：北京中關村內的清華園區(qū)、上海漕河涇高科技園區(qū)、沈陽沈河區(qū)金融貿易開發(fā)區(qū)等類似商務園區(qū)內進行推廣；

　　分行可利用現(xiàn)有業(yè)務資源并根據(jù)個人信用貸款業(yè)務特點，根據(jù) 特殊客戶群體設計貸款方案（如類似“安永專業(yè)人士貸款”，其客戶群體特定、貸款用途特殊，但貸款風險可控），并報批東亞中國總部消費金融部。

　　借款人受理條件：

　　1、完全民事行為能力的境內居民；

　　2、具有城鎮(zhèn)戶口，在貸款行所在城市具有固定居所；

　　3、年齡25-60歲，大專以上學歷；

　　4、最近6個月內征信系統(tǒng)內無逾期還款記錄，且至申請日所有逾期款項已經(jīng)還清；

　　5、任職單位屬于我行《個人信用貸款實施細則》中列示的單位類型；

　　6、現(xiàn)任職單位正式工作不短于1年且在該行業(yè)連續(xù)工齡不短于2年，且任職單位為其正常繳納公積金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療及失業(yè)保險等。

　　7、本行規(guī)定其他條件。

　　注：個人信用貸款幣種限定為人民幣。

　　營銷案例：

　　精準定位，輕松營銷

　　營銷第一階段：充分了解產(chǎn)品特點

　　客戶經(jīng)理Leo近期接受了行內“個人信用貸款新業(yè)務培訓”，對于個人信用貸款的推廣，充分認識到：個人信用貸款與其他個人貸款品種相比屬高風險業(yè)務，由于其未來的還款僅依靠其第一還款來源而無第二還款來源作為補充，故需高度關注客戶群體及其個人歷史信用記錄。而對于客戶的信用狀況除可通過個人信用報告進行了解外，還需要通過其他輔助手段以盡可能全面獲取客戶的個人綜合信息�？紤]到這些原因，Leo決定從自己目前已有的按揭客戶中推廣“個人信用貸款”，這些客戶Leo比較熟悉，因為在前期貸款申請及后期還款期間掌握了較全面的個人信息。

　　營銷第二階段：鎖定目標客戶群

　　Leo將自己所維護的按揭客戶進行了篩選，先將貸款金額250萬以上且貸款余額較低的15位客戶作為目標客戶，Leo根據(jù)他們的'月還款額大小及還款記錄來判斷：他們承貸能力強且保持良好信用記錄，其中3位近期還發(fā)生部分提前還款，他們可能手頭流動資金不是很充裕，一旦近期內有臨時資金需求，就是推薦我行個人信用貸款機會。

　　營銷第三階段：信息抵達目標客戶

　　Leo根據(jù)自己以往經(jīng)驗，決定采取電郵方式將信息傳遞至客戶。在發(fā)送電郵一段時間后，有2位客戶回復郵件請Leo進行詳細解答。另外未回復郵件的13位客戶，Leo在電郵發(fā)送一周后進行了電話回訪。其中有1位客戶表示可能有貸款需求，其余有個別客戶表示如有需求即會與Leo聯(lián)系。

　　營銷第四階段：最終找到有效需求客戶

　　經(jīng)過與上述有潛在需求的3位客戶深入溝通后，其中一位莫先生最終成為Leo的第一位個人信用貸款的有效客戶。

　　莫先生近期正在為孩子30多萬元的留學費用犯愁。因為他近期購買了某銀行20萬元的6個月期限的理財產(chǎn)品后不久，自己孩子的留學簽證也提前通過了。正為籌措這筆留學費用找不到辦法的時候，收到了Leo的郵件。經(jīng)過向Leo的詳細了解，莫先生完全符合我行個信用貸款的申請資格，而且其個人信用報告顯示仍有余額的兩筆個人貸款（其中包括我行的按揭貸款）連續(xù)兩年正常還款從未出現(xiàn)逾期，其持有兩張個人信用卡近兩年的還款正常也未出現(xiàn)逾期，信用報告充分顯示出莫先生非常重視保持自己良好的個人信用。另外，作為我行的按揭客戶，莫先生享受到了優(yōu)惠利率。很快，莫先生的個人信用貸款申請就通過了。他如愿獲得了30萬元的個人信用貸款。

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