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全區(qū)年度星級飯店復核工作方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那么問題來了,方案應該怎么寫?以下是小編幫大家整理的全區(qū)年度星級飯店復核工作方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
為了進一步提升星級飯店管理水平和服務質量,維護星級的嚴肅性,實現(xiàn)飯店新老標準的平穩(wěn)過渡,確保星級飯店的持續(xù)達標,促進全區(qū)星級飯店業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,按照省星評委的工作部署,市星評委以市旅星評字[20xx4號文件對全市星級飯店的復核工作進行了部署,F(xiàn)根據(jù)省星評委《關于做好20xx年度星級飯店復核工作的補充通知》,結合全市20xx版旅游星級飯店評定標準的宣貫執(zhí)行,現(xiàn)將全區(qū)星級飯店復核工作具體安排如下:
一、復核時間
20xx年8月16號至8月31號。各復核組到達各縣(區(qū)、市)及各星級飯店的具體時間,由各組確定后通知各縣(區(qū)、市)局及各星級飯店。
二、復核方式
1、由局領導帶隊,組織全市的省、市級星級評定檢查員復核檢查組,區(qū)文物旅游局領導、飯店專管員屬地參與。
。、檢查組首先聽取各星級飯店的情況匯報;根據(jù)市旅星評字[20xx]4號文件中明確的復核檢查內(nèi)容和省星評委《補充通知》要求對該單位進行全面檢查;查看有關資料并審核填寫《中國星級飯店評定報告書》;檢查組匯總研究復核檢查意見后進行情況反饋。
三、復核
組長:王xx
成員:田瑞生白旎娜及復核縣(區(qū)、市)內(nèi)的市級星評員
復核區(qū)域:榆次區(qū)太谷縣
四、復核內(nèi)容
(一)必備項目檢查表(附錄A)所要求的項目是否全部達標;
。ǘ└黝愒O施設備日常維護保養(yǎng)和更新升級工作是否到位;
(三)各種運營服務是否有效、便捷、安全、規(guī)范;(四)節(jié)能減排、綠色環(huán)保方案、采取的措施和效果,是否有效調動全體員工和賓客參與;
(五)安全管理制度、應急預案制定、執(zhí)行,安全責任制落實情況,近三年來是否發(fā)生過重大安全事故,在消防、安全、食品衛(wèi)生等方面是否存在安全隱患;
。╋埖晖獍(jīng)營部門是否進行有效監(jiān)管,其安全、衛(wèi)生、服務質量等是否符合飯店相應星級的要求;
。ㄆ撸┠甓取⒓径蕊埖杲y(tǒng)計調查數(shù)據(jù)填報工作考核。
五、復核要求
。、所有檢查組成員一定要以高度的責任心,恪盡職守,堅持原則,相互配合,共同保質保量圓滿完成這次復核工作。
2、區(qū)旅游局要及早通知當?shù)匦羌夛埖,認真準備,并配合復核檢查組共同做好復核工作。
3、對在復核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,必須對其責任單位提出明確具體的整改意見,落實責任,限期整改。
4、復核檢查結束后,各組要寫出詳細的復核檢查情況總結交市局行管科,匯總后上報省星評委。
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