改進(jìn)方案（通用16篇）

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編收集整理的改進(jìn)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　改進(jìn)方案 篇1

　　為了更好落實(shí)交通事業(yè)又好又快發(fā)展精神，進(jìn)一步促進(jìn)我市交通公路發(fā)展，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　在近幾年的高等級(jí)公路建設(shè)中，水穩(wěn)基層被廣泛應(yīng)用到路面基層。水泥穩(wěn)定砂礫有良好的力學(xué)性能和板體性，其初期強(qiáng)度高并且強(qiáng)度隨齡期增長(zhǎng)，其力學(xué)強(qiáng)度還可視工程需要進(jìn)行調(diào)整。其特點(diǎn)是：強(qiáng)度高，水穩(wěn)性好，抗凍性好，耐沖刷，溫縮性和干縮性均較小，是一種優(yōu)良的路面基層材料。然而水泥穩(wěn)定碎石料也有其與生俱來(lái)的缺點(diǎn)：主要是脆性大，從而導(dǎo)致對(duì)溫度和濕度敏感性強(qiáng)，易因溫度變化和濕度變化產(chǎn)生裂縫并反射到路面，導(dǎo)致路面強(qiáng)度和使用性能大大降低，產(chǎn)生沖刷和唧唧漿現(xiàn)象。

　　基層裂縫的危害有二個(gè)方面：一是降低基層的整體強(qiáng)度，二是發(fā)展后會(huì)形成反射裂縫，使瀝青混凝土路面相應(yīng)出現(xiàn)有規(guī)則的橫向裂縫、起拱。出現(xiàn)第二種情況，若不及時(shí)處理，雨水從裂縫內(nèi)向下滲透，瀝青混凝土和基層裂縫縫隙處充滿自由水，在車輛荷載反復(fù)沖擊下，就會(huì)使瀝青混凝土中粘附在碎石表面的瀝青剝離，基層的細(xì)集料形成泥漿被擠壓出路面，瀝青混凝土路面出現(xiàn)坑洞、碎裂、松散，造成瀝青混凝土路面早期破損，影響其使用壽命�；鶎恿芽p的危害較為常見，直接影響到了路面行車的速度和安全。

　　二、試驗(yàn)對(duì)象

　　本次試驗(yàn)對(duì)象為石嘴山市山河路（山水大道至金水路段）工程項(xiàng)目。該項(xiàng)目起點(diǎn)位于山水大道，沿包蘭鐵路西側(cè)平行鐵路布設(shè)，終點(diǎn)接規(guī)劃的.金水路，長(zhǎng)6.4公里，一級(jí)公路，路基寬24.5米，路面結(jié)構(gòu)層為4厘米細(xì)粒式瀝青混凝土+6厘米中粒式瀝青混凝，36厘米水穩(wěn)基層，18厘米級(jí)配砂礫底基層，總厚度為64厘米。建安投資6472萬(wàn)元，目前正在進(jìn)行水穩(wěn)基層的攤鋪施工。

　　三、試驗(yàn)時(shí)間

　　時(shí)間安排在5月底，水穩(wěn)基層攤鋪過程中，選擇下午3點(diǎn)作為試驗(yàn)最佳時(shí)間。后期觀測(cè)時(shí)間均為各項(xiàng)處理措施完成7天后。

　　四、試驗(yàn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬�、對(duì)比水穩(wěn)基層自然開裂情況

　　在便于觀測(cè)的約75米長(zhǎng)度范圍內(nèi)的半幅基層路段，不做切縫處理；在另外半幅按照設(shè)計(jì)圖紙每隔15米做橫向切縫處理，切縫深度為10cm，并沿切縫鋪1.0米寬的玻纖土工格柵。

　　此試驗(yàn)?zāi)浚核�穩(wěn)基層在相同的條件下，不采用任何附加預(yù)防措施時(shí)，自然開裂的長(zhǎng)度和裂縫狀態(tài)。

　�。ǘ�）、對(duì)比幾種預(yù)防開裂措施的優(yōu)劣

　　1、在便于觀測(cè)的約75米長(zhǎng)度范圍內(nèi)的全幅基層路段，按照設(shè)計(jì)每隔15米在橫向切縫上鋪1.0米寬的玻纖土工格柵。

　　2、在75米長(zhǎng)度的全幅基層路段，鋪灑乳化瀝青后，每隔15米在橫向切縫上鋪15厘米寬，5毫米厚的鍍鋅鐵皮。

　　3、在75米長(zhǎng)度的全幅基層路段，每隔15米在橫向切縫預(yù)留好后，灌注瀝青填縫。

　　此試驗(yàn)?zāi)浚和ㄟ^3種不同的處理方案，觀測(cè)同條件下哪種方案預(yù)防橫向裂縫更有效。

　　五、試驗(yàn)參與單位

　　本次試驗(yàn)方案由xx負(fù)責(zé)承辦。

　　在試驗(yàn)過程結(jié)束后，由xx項(xiàng)目辦組織監(jiān)理單位、施工單位人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)，并記錄觀測(cè)結(jié)果和現(xiàn)場(chǎng)拍照，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，及時(shí)整理總結(jié)試驗(yàn)成果。

　　改進(jìn)方案 篇2

　　學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作，是關(guān)系到學(xué)校師生健康和生命安全的一件大事，也是關(guān)系到各個(gè)學(xué)校和全市教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。但目前我市學(xué)校食堂量化分級(jí)等次偏低，存在較多安全隱患，成為學(xué)校安全最薄弱的環(huán)節(jié)。為了加快學(xué)校食堂升級(jí)改造，消除學(xué)校的食品安全隱患，預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生，特制定本實(shí)施方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　到今年秋季開學(xué)前，全市學(xué)校（包括幼兒園）食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)（即食品衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)）B級(jí)以上達(dá)到100%，學(xué)校自備水源安裝消毒設(shè)施設(shè)備達(dá)到100%。

　　二、工作步驟

　�。ㄒ唬┲贫ǚ桨鸽A段（20xx年3月23日—4月10日）

　　1、全面普查。全市未達(dá)到B級(jí)食堂的'學(xué)校要統(tǒng)一組織力量，主動(dòng)積極邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所，按照《學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求，對(duì)照《浙江省小學(xué)、幼兒園食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評(píng)分表》、《浙江省大中型餐飲業(yè)、學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評(píng)分表》迅速對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行全面檢查，查漏洞，找盲區(qū)。及時(shí)匯總情況，制定解決辦法。

　　2、制定方案。各學(xué)校要按照本方案的要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定細(xì)致、翔實(shí)、操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，明確學(xué)校食堂升級(jí)改造的主要內(nèi)容、方法步驟、工作進(jìn)度和責(zé)任人員。請(qǐng)各校認(rèn)真填寫附件，并于4月10日前報(bào)局安管科。

　　（二）改造升級(jí)階段（20xx年4月11日—8月20日）

　　1、做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作。做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作是降低食源性疾病發(fā)生的基礎(chǔ)。各校要積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所聯(lián)系，主動(dòng)申請(qǐng)預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督，使衛(wèi)生部門從選址規(guī)劃、問題排查到改造興建、軟件完善，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都能自始至終全程參與監(jiān)管，最終能保證改造后的食堂布局設(shè)施符合衛(wèi)生要求。使用自備水的學(xué)校要抓緊做好安裝消毒設(shè)施設(shè)備的前期工作，確保設(shè)備一到就能立即安裝。

　　2、抓緊食堂硬件改造。各校要結(jié)合學(xué)校食堂的實(shí)際情況，根據(jù)食堂改造各項(xiàng)工作的輕重緩急及難易程度，按照“學(xué)校主體、改造為主、分步實(shí)施、整體推進(jìn)”的原則，加快食堂改造，使學(xué)校食堂的硬件設(shè)施得到完善，流程布局、功能分區(qū)更加合理。教育局將適時(shí)召開食堂升級(jí)改造現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，通報(bào)各校工作進(jìn)度，督促學(xué)校如期完成改造任務(wù)。

　　3、強(qiáng)化食品衛(wèi)生軟件建設(shè)。全市學(xué)校食堂在全部達(dá)到衛(wèi)生許可條件的基礎(chǔ)上，要做到規(guī)范化管理。全面規(guī)范建立食品原料進(jìn)貨索證、購(gòu)進(jìn)食品原料驗(yàn)收，進(jìn)貨和使用臺(tái)帳登記、食品留樣記錄、紫外線消毒紀(jì)錄、餐飲具消毒、食堂從業(yè)人員持健康證上崗等各項(xiàng)制度，最終使軟、硬件全部達(dá)到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化B級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄈ�）評(píng)定驗(yàn)收階段（20xx年8月21日—10月31日）

　　今年秋季學(xué)校開學(xué)后，教育局聯(lián)合衛(wèi)生局將組織對(duì)所有學(xué)校食堂和學(xué)生餐生產(chǎn)單位進(jìn)行學(xué)校食堂量化分級(jí)評(píng)定。對(duì)檢查評(píng)定中發(fā)現(xiàn)的問題，將發(fā)出整改通知書責(zé)令限期整改，并對(duì)整改情況再進(jìn)行驗(yàn)收。

　　三、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)學(xué)生食堂是容易引發(fā)學(xué)校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。各學(xué)校要將食堂升級(jí)改造建設(shè)納入學(xué)校建設(shè)的整體規(guī)劃，從早規(guī)劃，抓緊實(shí)施。校長(zhǎng)作為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人要親自研究部署，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保食堂升級(jí)改造工程圓滿完成。

　�。ǘ�）加大投入。各學(xué)校要根據(jù)學(xué)校食堂的實(shí)際情況，合理安排資金，改造所需資金原則上由學(xué)校自籌為主。各�？赏ㄟ^食堂結(jié)余、學(xué)校行政結(jié)余等渠道中列支，并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)添置學(xué)校有關(guān)設(shè)施設(shè)備。對(duì)資金安排確有困難的學(xué)校，教育局將在全市校舍維修經(jīng)費(fèi)中列出�？钸M(jìn)行補(bǔ)助。對(duì)局下?lián)芙o學(xué)校的校舍維修專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（20%部分）應(yīng)重點(diǎn)用于學(xué)校食堂升級(jí)改造中。

　　（三）強(qiáng)化督查。建立改造升級(jí)工程月報(bào)制度，實(shí)行工期倒排，動(dòng)態(tài)掌握全市食堂改造進(jìn)度。全市各學(xué)校必須嚴(yán)格按照教育局的時(shí)間要求、標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真抓緊落實(shí)。局將對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行全過程督查，督查情況將在《學(xué)校安全工作簡(jiǎn)報(bào)》進(jìn)行通報(bào)。

　　（四）規(guī)范有序。各校在食堂改造升級(jí)過程中，必須嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神要求，在物品采購(gòu)、基建改造等工作中做到分工明確、程序規(guī)范、責(zé)任到人。同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化廉政意識(shí)，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，做到嚴(yán)于律己、廉潔奉公。

　�。ㄎ澹﹪�(yán)格獎(jiǎng)懲。教育局將學(xué)校食堂改造升級(jí)工程納入學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體工作考核、學(xué)校安全綜治工作目標(biāo)責(zé)任制考核以及“平安校園”考核。對(duì)于成績(jī)突出的學(xué)校，給予表彰；對(duì)于沒有完成目標(biāo)任務(wù)的學(xué)校，將給予通報(bào)批評(píng)。

　　改進(jìn)方案 篇3

　　一、提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量

　　1、限時(shí)辦結(jié)。一是按照上級(jí)要求，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)；二是服務(wù)對(duì)象到本單位辦事，在符合有關(guān)規(guī)定和手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人員在政策限定的下限時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

　　2、窗口掛牌服務(wù)。窗口服務(wù)崗位實(shí)行掛牌服務(wù)，接受群眾監(jiān)督，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得信譽(yù)和認(rèn)可，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　窗口工作人員在上崗時(shí)必須著規(guī)定職業(yè)裝、佩戴胸卡、擺放桌牌。其中胸卡和桌牌上應(yīng)標(biāo)明工作人員的姓名、單位、職務(wù)、編號(hào)，并粘貼工作人員的'照片。對(duì)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)且無(wú)正當(dāng)理由的，或工作時(shí)間擅自離崗脫崗，貽誤服務(wù)對(duì)象辦事的；除系統(tǒng)內(nèi)部通報(bào)批評(píng)外，取消個(gè)人各種評(píng)先資格，當(dāng)月績(jī)效考核扣5分，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)400元；情節(jié)嚴(yán)重的，扣發(fā)全年績(jī)效獎(jiǎng)。

　　二、厲行勤儉節(jié)約

　　1、推行網(wǎng)上辦公。在嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定的前提下，文件和簡(jiǎn)報(bào)資料通過網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)上辦理，減少紙質(zhì)文件和簡(jiǎn)報(bào)資料，提高效率，降低成本。

　　2、簡(jiǎn)化接待工作。公務(wù)接待要簡(jiǎn)樸，不張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅(包括電子屏幕顯示)，不鋪設(shè)迎賓地毯，不擺放花草。接待用餐要嚴(yán)格限制陪客人數(shù)，一般性接待人均不超過50元標(biāo)準(zhǔn)。不贈(zèng)送各類土特產(chǎn)和紀(jì)念品，同城不吃請(qǐng)。

　　3、嚴(yán)格控制會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。工作會(huì)議一律不擺花草、水果，不懸掛會(huì)標(biāo)，不擺席卡。嚴(yán)禁借會(huì)議名義組織高消費(fèi)娛樂、健身活動(dòng)。對(duì)擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)，違反規(guī)定贈(zèng)送土特產(chǎn)、紀(jì)念品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)和影響扣發(fā)經(jīng)辦人和單位負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)200元以上，個(gè)人和單位績(jī)效考核各扣5分。

　　三、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行廉潔自律相關(guān)規(guī)定

　　1、嚴(yán)格公車管理。嚴(yán)禁公車私用、違規(guī)私駕，嚴(yán)禁為公車增加高檔配置或豪華內(nèi)飾。私駕私用公車的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)全年績(jī)效獎(jiǎng)，個(gè)人績(jī)效考核扣10分。

　　2、禁止黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部參與任何形式的“帶彩”娛樂活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)查證屬實(shí)，扣除個(gè)人和單位黨政負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)400元，績(jī)效考核扣5分；當(dāng)月二次違反規(guī)定，扣發(fā)相關(guān)人員季度績(jī)效獎(jiǎng)1200元，績(jī)效考核扣10分。單位黨政負(fù)責(zé)人違規(guī)的，扣發(fā)局分管領(lǐng)導(dǎo)效能獎(jiǎng)400元。

　　3、除外事、對(duì)外商務(wù)活動(dòng)外，工作日午餐一律不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)違規(guī)飲酒一次，扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)200元，績(jī)效考核扣5分。

　　4、婚喪喜慶事宜實(shí)行審批制，先審批后辦事。全系統(tǒng)僅限本人及其子女結(jié)婚，本人父母、配偶及其父母亡故；本人以及家庭成員建房、喬遷、職務(wù)升遷、工作調(diào)動(dòng)、生日、參軍、升學(xué)等事宜，一律不準(zhǔn)操辦邀請(qǐng)非親人員參加，收受非親人員禮金、禮物的酒席。全系統(tǒng)人員（含離退休人員）均不得參加黨員干部及公職人員違規(guī)操辦的婚喪喜慶事宜。副科級(jí)干部先報(bào)局黨組審批，再報(bào)市紀(jì)委備案；其他干部職工先經(jīng)本單位審核，再報(bào)局黨組審批。違規(guī)操辦酒席者，領(lǐng)導(dǎo)干部先免去職務(wù)，一般工作人員先停止工作、停發(fā)工資后調(diào)查處理，離退休人員停發(fā)一年福利。除退所收禮金以外，扣發(fā)當(dāng)年績(jī)效獎(jiǎng)，績(jī)效考核扣10分。

　　5、嚴(yán)禁用公款搞走訪、送禮、宴請(qǐng)、旅游等活動(dòng)。精簡(jiǎn)茶話會(huì)、聯(lián)歡會(huì)，禁止“團(tuán)年宴”活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)單位負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員績(jī)效獎(jiǎng)200元以上，績(jī)效考核5分以上。

　　四、繼續(xù)執(zhí)行《市文化局20xx年效能建設(shè)、治庸問責(zé)考核辦法》

　　五、強(qiáng)化督辦落實(shí)

　　貫徹落實(shí)本辦法情況納入單位績(jī)效考核。局辦公室將定期不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查暗訪，對(duì)違反規(guī)定的將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并追究單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。局計(jì)劃財(cái)務(wù)審計(jì)科每年對(duì)各單位經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審查。

　　改進(jìn)方案 篇4

　　為了體現(xiàn)以“病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，全面提高護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理服務(wù)水平，為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的`目的，特制定本方案。

　　一、成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)和護(hù)理質(zhì)量管理小組。

　　成立由分管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)為主組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理，各級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理組織通過定期、不定期的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控檢查，保證護(hù)理質(zhì)量。

　　護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量控制小組由護(hù)理部和各科護(hù)士長(zhǎng)組成護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)，分為4個(gè)小組，小組成員及管理分工詳見附表（附件1），護(hù)理部主任隨機(jī)跟蹤各護(hù)理質(zhì)量管理小組參加質(zhì)量管理小組質(zhì)量考核工作，并對(duì)護(hù)理質(zhì)控工作予以管理指導(dǎo)。

　　二、護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量工作目標(biāo)

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥98%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。

　　2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）。

　　3、急救物品完好率達(dá)100%。

　　4、護(hù)理文件書寫合格率≥97%（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）

　　5、護(hù)理“三基”理論考核合格率93%（合格標(biāo)準(zhǔn)為75分）

　　6、護(hù)理技術(shù)操作考核合格率≥96%

　　7、消毒隔離質(zhì)量合格率≥98%

　　8、病區(qū)管理合格率≥98%

　　9、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

　　10、住院后患者壓瘡發(fā)生率0（難免壓瘡除外）

　　11、護(hù)理事故發(fā)生率0

　　三、護(hù)理質(zhì)量管理小組質(zhì)量考核方法。

　　1、常規(guī)質(zhì)控：各質(zhì)量管理小組，每月不定期質(zhì)控1-2次。

　　2、單項(xiàng)質(zhì)控：護(hù)理部可根據(jù)護(hù)理工作情況隨機(jī)組織人員進(jìn)行單項(xiàng)質(zhì)控。

　　3、護(hù)理文書質(zhì)控：護(hù)理文書過程質(zhì)控由護(hù)理文書管理組每月質(zhì)控一次，科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)出院患者護(hù)理文書進(jìn)行終末質(zhì)控。

　　4、護(hù)理不良事件質(zhì)控：各科室據(jù)實(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，護(hù)理部根據(jù)上報(bào)情況納入質(zhì)控管理。

　　5、科室質(zhì)控：科室護(hù)理質(zhì)控小組每周至少進(jìn)行質(zhì)量檢查一次，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房護(hù)士長(zhǎng)每天都要對(duì)病房管理和分級(jí)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行巡視檢查。

　　四、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)具體措施

　　1、審定護(hù)理工作程序和標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、修訂護(hù)理質(zhì)量考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、定期和不定期對(duì)護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量考核情況進(jìn)行抽查與評(píng)價(jià)，責(zé)任人和責(zé)任科室負(fù)責(zé)人針對(duì)存在問題分析原因制定整改措施，護(hù)理部一周內(nèi)對(duì)存在問題進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

　　4、每月至少一次召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)共性和有爭(zhēng)議的問題進(jìn)行討論，聽取意見分析原因，制定整改措施，布置質(zhì)控重點(diǎn)。

　　改進(jìn)方案 篇5

　　為持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、保證病人安全，護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)經(jīng)過討論，對(duì)部分護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新修訂，并制定了�？瀑|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整各條線質(zhì)控人員，完善質(zhì)量管理方案。具體如下：

　　一、成立質(zhì)量管理組織

　�。ㄒ唬┏闪⑷�院性的護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)

　�。ǘ�）各科室成立護(hù)理質(zhì)量管理小組，護(hù)士長(zhǎng)任組長(zhǎng)

　�。ㄈ�）職責(zé)

　　主任：全面負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　組長(zhǎng)：制定護(hù)理質(zhì)量控制方案，并不斷修訂各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全程控制。

　　副組長(zhǎng)：協(xié)助制定護(hù)理質(zhì)量控制方案，并協(xié)助修訂各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，不定期參加分管病區(qū)的護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，指導(dǎo)各護(hù)理單元完成本單元的護(hù)理質(zhì)量控制。

　　組員：按分工定期做好所屬條線的護(hù)理質(zhì)量檢查、評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)本條線的合理質(zhì)量控制。

　　二、日常護(hù)理質(zhì)量控制：

　　采用各質(zhì)控小組每月檢查、考核并針對(duì)問題分析原因，提出改進(jìn)方案的方法控制，具體如下：

　　1.各條線組長(zhǎng)為進(jìn)行考核的牽頭人，根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃對(duì)所負(fù)責(zé)的內(nèi)容召集組員進(jìn)行質(zhì)量考核活動(dòng)�？己私Y(jié)束后對(duì)資料進(jìn)行整理，及時(shí)向護(hù)理部匯報(bào)考核情況。

　　2.考核辦法：條線考核每月進(jìn)行，組長(zhǎng)可自行選擇考核時(shí)間，并報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部根據(jù)情況派人員參加。為保證考核的公平公正，重點(diǎn)考核的內(nèi)容有護(hù)理部定，并與考核當(dāng)天通知考核組組長(zhǎng)�？己私M成員必須按要求內(nèi)容進(jìn)行考核。標(biāo)準(zhǔn)為20xx年新修訂的內(nèi)容。（護(hù)理文件：在院病歷5份，出院病歷5份，以重危、死亡病歷為主；整體護(hù)理、健康教育、護(hù)理程序每月內(nèi)外科各抽2個(gè)病區(qū)中的'一名護(hù)士，健康教育抽5名病人；基礎(chǔ)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理每月每病區(qū)考核3人；搶救藥品、器械，常備藥品各病區(qū)抽查5種搶救藥品、5種常備藥品，2種高危藥品，1種毒麻藥品，2樣搶救器械；病區(qū)管理病區(qū)查5個(gè)房間；病區(qū)安全管理、高�？剖颐吭卤夭椋�。

　　3.各質(zhì)管小組在考核過程中，對(duì)每個(gè)科室存在的問題，及時(shí)向本科室護(hù)士長(zhǎng)或當(dāng)班人員反饋。

　　4.各質(zhì)管小組在考核結(jié)束后，對(duì)所檢查的項(xiàng)目進(jìn)行書面評(píng)價(jià)、分析存在問題的原因，提出整改措施。匯總結(jié)果于每月25號(hào)前送護(hù)理部。

　　5.護(hù)理部在月底護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上，根據(jù)各質(zhì)控小組考核存在問題進(jìn)行書面總反饋，并在下月5號(hào)前發(fā)送至院簡(jiǎn)報(bào)。

　　6.護(hù)理服務(wù)滿意度有監(jiān)察科發(fā)放的調(diào)查表未準(zhǔn)。

　　三、夜間護(hù)理質(zhì)量控制：

　　1.夜間質(zhì)量檢查采用值班護(hù)士長(zhǎng)每日巡查，護(hù)理部不定期檢查的方式進(jìn)行。

　　2.值班護(hù)士長(zhǎng)每日夜間必需巡視病房一次，了解護(hù)士勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表等情況；檢查病區(qū)環(huán)境、夜間治療護(hù)理工作是否規(guī)范；了解危重病人情況，如有特殊情況于第二天早晨匯報(bào)護(hù)理部。

　　3.值班護(hù)士長(zhǎng)在值班期間應(yīng)保持手機(jī)通暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決夜間突發(fā)事件，協(xié)助搶救危重病人。

　　4.護(hù)理部不定期指定相關(guān)人員，對(duì)各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果與本月考核掛鉤。

　　四、節(jié)假日護(hù)理質(zhì)量控制：

　　1.各科室在節(jié)假日期間應(yīng)合理排班，并排備班人員。

　　2.護(hù)士長(zhǎng)在節(jié)假日期間應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本科室當(dāng)天的護(hù)理質(zhì)量。

　　3.護(hù)士長(zhǎng)在節(jié)假日內(nèi)應(yīng)保持通信通暢，及時(shí)處理科室內(nèi)突發(fā)事件。

　　4.護(hù)理部在節(jié)假日內(nèi)不定期檢查各科室護(hù)理質(zhì)量及各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況。

　　五、各科室質(zhì)量控制

　　1.各科室成立護(hù)理質(zhì)量管理小組，全面負(fù)責(zé)本科室護(hù)理質(zhì)量控制，護(hù)士長(zhǎng)任組長(zhǎng)。

　　2.各科室按照全院性護(hù)理質(zhì)量控制方案，制定本科室護(hù)理質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)方案。

　　3.質(zhì)量管理小組每月對(duì)本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，對(duì)存在問題提出整改措施，及時(shí)跟蹤檢查整改情況。

　　4.護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織每月召開護(hù)理工作質(zhì)量分析會(huì)，將考核結(jié)果向本單元全體護(hù)士反饋，并對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，提出整改措施，措施要有效并易于執(zhí)行，并及時(shí)對(duì)整改后的情況進(jìn)行檢查。

　　5.護(hù)士長(zhǎng)將質(zhì)量分析會(huì)的具體時(shí)間告知科護(hù)士長(zhǎng)，科護(hù)士長(zhǎng)選擇性參加，每科每年至少參加一次。

　　6.各科護(hù)士長(zhǎng)將每月考核結(jié)果記錄后保存，并發(fā)一份到護(hù)理部。

　　六、持續(xù)改進(jìn)方法

　　1.護(hù)理部條線質(zhì)控小組對(duì)每月存在問題進(jìn)行整理，填寫《xx月xx條線質(zhì)量考核匯總單》，有考核情況的總評(píng)價(jià)，合格率，存在問題，原因分析，整改措施。有上月的問題改進(jìn)說明。根據(jù)存在問題的一種程度提出下月考核重點(diǎn)。

　　2.科室各質(zhì)控小組填寫《xx科xx月質(zhì)控會(huì)議記錄集質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)單》對(duì)本月存在的問題有原因分析，整改措施，并在下個(gè)月質(zhì)量控制中重點(diǎn)體現(xiàn)。對(duì)上月存在問題改進(jìn)情況有說明。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)違反規(guī)章制度、操作規(guī)范的人員進(jìn)行連續(xù)跟蹤，至少5次，督促改正。

　　3.護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作中薄弱環(huán)節(jié)，不定期檢查。

　　4.護(hù)理部每月組織召開院質(zhì)控小組會(huì)議，對(duì)存在問題、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法及整改情況等進(jìn)行反饋，于年底組織召開質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會(huì)議，聽取各方面的意見，修改質(zhì)量控制方案、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，促使護(hù)理質(zhì)量不斷提升。

　　全院護(hù)理質(zhì)量控制及各單元護(hù)理質(zhì)量控制均采用同一標(biāo)準(zhǔn)。

　　改進(jìn)方案 篇6

　　20XX年3月30日，XX對(duì)我礦的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了全面的檢查，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，共查出隱患6條,建議2條。我礦對(duì)本次所查出的隱患高度重視，于當(dāng)天晚上19：00分在礦會(huì)議室組織召開了安全隱患專項(xiàng)整改會(huì)議，成立了專項(xiàng)隱患整改治理領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“五定五落實(shí)”（落實(shí)措施、落實(shí)責(zé)任、落實(shí)資金、落實(shí)時(shí)限、落實(shí)預(yù)案）的原則和有關(guān)規(guī)定要求逐條進(jìn)行整改，為安全、科學(xué)、合理、認(rèn)真地搞好本次安全隱患整改落實(shí)工作，按照會(huì)議精神編制本整改方案。

　　一、落實(shí)整改責(zé)任，成立組織機(jī)構(gòu)

　　1、設(shè)立安全隱患整改領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：xxx（負(fù)責(zé)隱患落實(shí)整改工作的安排布置、全面指揮及組織協(xié)調(diào)管理工作）

　　副組長(zhǎng)：xxx（負(fù)責(zé)整改工作期間的.現(xiàn)場(chǎng)指揮、跟蹤、隨時(shí)抽查跟進(jìn)隱患整改落實(shí)進(jìn)度情況）

　　副組長(zhǎng)：xxx（負(fù)責(zé)審核安全隱患整改方案和協(xié)助組長(zhǎng)解決整改過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題）

　　成員：xxx（具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改工作的實(shí)施和安全檢查。深入現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)自身職責(zé)分管范圍進(jìn)行隱患整改跟進(jìn)，力爭(zhēng)按質(zhì)、按量、按時(shí)完成整改任務(wù)）。

　　安全隱患整改領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　　（1）對(duì)編制的整改方案認(rèn)真進(jìn)行會(huì)審，并提出會(huì)審意見。

　�。�2）對(duì)整改方案提出的各項(xiàng)安全措施是否可行，遺漏補(bǔ)充，負(fù)責(zé)整改工作安全。

　�。�3）制定隱患整改表，對(duì)隱患整改進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查。

　�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行“編號(hào)登記、復(fù)查銷號(hào)”的整改制度。

　�。�5）整改領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確，責(zé)任到人，層層落實(shí)責(zé)任。

　�。�6）對(duì)各項(xiàng)整改項(xiàng)目，責(zé)任人必須到現(xiàn)場(chǎng)指揮、督查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　�。�7）在隱患整改過程中，遇到難以解決的問題時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召開領(lǐng)導(dǎo)小組全體工作人員會(huì)議，提出解決問題的方法和措施。

　�。�8）按整改方案進(jìn)行整改，安全措施不到位決不允許施工。

　�。�9）做好整改期間各項(xiàng)記錄。在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)所有隱患督查整改落實(shí)到位。

　　2、設(shè)立安全隱患整改、復(fù)查驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：xxx（礦長(zhǎng)）

　　副組長(zhǎng)：xxx（安全礦長(zhǎng)）xxx（總工程師）

　　成員：xxx安全隱患整改、復(fù)查驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　�。�1）負(fù)責(zé)所有整改項(xiàng)目復(fù)查驗(yàn)收工作，對(duì)整改不合格的必須重新進(jìn)行整改，直到合格為止。

　　（2）制定各項(xiàng)整改項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

　�。�3）對(duì)整改期間“三違”現(xiàn)象進(jìn)行督查，對(duì)各類違章、違紀(jì)行為按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　�。�4）狠抓整改工程質(zhì)量，對(duì)各項(xiàng)整改工程質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。

　�。�5）對(duì)整改工作失職人員進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

　�。�6）對(duì)整改各項(xiàng)安全檢查記錄進(jìn)行檢查、完善。

　�。�7）整改結(jié)束并經(jīng)自查自驗(yàn)合格后，報(bào)請(qǐng)縣公司驗(yàn)收。

　　3、整改所需資金及物資設(shè)備保障

　　董事長(zhǎng)（礦長(zhǎng)）xxx、總經(jīng)理（副礦長(zhǎng)）xxx和財(cái)務(wù)科長(zhǎng)xxx負(fù)責(zé)籌措整改所需資金及整改期間物資設(shè)備的正常供應(yīng)等。

　　二、整改要求

　　嚴(yán)格按照定措施、定時(shí)限、定資金、定預(yù)案、定責(zé)任人的“五定”原則，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效措施，進(jìn)行重點(diǎn)整治，嚴(yán)密防范。同時(shí)要求各隊(duì)、各班組對(duì)安全隱患必須本著快速、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、限期的原則進(jìn)行整改，確保礦井安全生產(chǎn)。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)隱患整改采取消極態(tài)度、拖延或采取應(yīng)付使整改質(zhì)量無(wú)保證而導(dǎo)致發(fā)生事故的，將嚴(yán)厲追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　三、隱患內(nèi)容及整改措施、責(zé)任人、整改時(shí)間

　　1、煤礦無(wú)礦級(jí)安全管理機(jī)構(gòu)文件，安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)不健全。

　�。�1）整改措施：成立我礦的礦級(jí)安全管理機(jī)構(gòu)，由xxx董事長(zhǎng)簽發(fā)并進(jìn)行公示，且逐步健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。

　�。�2）整改責(zé)任人：

　�。�3）回查驗(yàn)收人：

　�。�4）整改期限：在4月15日前完成。

　　2、主斜井探放水鉆孔已施工結(jié)束，無(wú)鉆孔竣工圖和允許掘進(jìn)距離。副斜井探放水資料不完善。

　　（1）整改措施：要求承建主斜井的施工單位按照實(shí)際比例繪制探放水的平面圖和剖面圖，在圖上必須標(biāo)示清楚煤（巖）層位和允許掘進(jìn)距離。要求承建副斜井的施工單位完善探放水資料，資料完成后報(bào)我礦進(jìn)行審核。

　�。�2）整改責(zé)任人：

　�。�3）回查驗(yàn)收人：

　　（4）整改期限：4月10日前完成。

　　3、副斜井、主斜井無(wú)瓦斯檢查牌板。

　�。�1）整改措施：要求下屬兩施工單位在《規(guī)程》規(guī)定位置必須懸掛瓦斯檢查牌板，且按有關(guān)規(guī)定及時(shí)檢查和填寫瓦斯數(shù)據(jù)。

　　（2）整改責(zé)任人：

　�。�3）回查驗(yàn)收人：

　　（4）整改期限：4月5日前完成。

　　改進(jìn)方案 篇7

　　一、依據(jù)

　　學(xué)校根據(jù)教育部、省州市相關(guān)文件要求，大力做好學(xué)校管理工作，提高管理水平，把辦人民滿意的教育作為目標(biāo)，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)的需要，制定管理改進(jìn)方案。

　　二、指導(dǎo)思想

　　教育均衡發(fā)展；農(nóng)村教育與農(nóng)村學(xué)校發(fā)展。

　　三、現(xiàn)狀分析

　�。ㄒ唬┪覀兊膬�(yōu)勢(shì)和成績(jī)

　　1、學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升，社會(huì)認(rèn)可度越來(lái)越高，學(xué)校品牌越來(lái)越亮，吸引了眾多的學(xué)生前來(lái)就讀。興川中學(xué)已逐漸成為全州學(xué)子向往的讀書場(chǎng)所。

　　2、學(xué)校有一批敬業(yè)愛崗、甘于奉獻(xiàn)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精良的干部和教師。他們已成為推動(dòng)興川中學(xué)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

　　3、學(xué)校辦學(xué)環(huán)境得到改善，軟硬件建設(shè)逐步發(fā)展。

　　4、學(xué)校校風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，師生具有吃苦精神和勤奮精神。

　　5、學(xué)校各項(xiàng)管理工作已基本形成體系。

　�。ǘ�）我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們存在的問題

　　1、學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)條件還不能滿足家長(zhǎng)和學(xué)生的要求，我們還不能讓每一位興川中學(xué)的學(xué)生都得到理想的發(fā)展，學(xué)校軟硬件建設(shè)的任務(wù)還很重。

　　2、在升學(xué)數(shù)量上有優(yōu)勢(shì)，升學(xué)質(zhì)量上還要繼續(xù)提高，要在培養(yǎng)特尖學(xué)生的工作上找到突破口。

　　3、少數(shù)教職工工作激情不夠，拼搏精神欠缺，有效時(shí)間投入不夠。教育教學(xué)觀念陳舊，師德師風(fēng)還須加強(qiáng)。一些人業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，還不能勝任自己的本職工作，一部分教師學(xué)生還有意見，一些教師工作上還存在講價(jià)錢的情況。

　　4、學(xué)校內(nèi)部考評(píng)制度和各類規(guī)章制度需要進(jìn)一步建立建全，并加大執(zhí)力度。

　　5、學(xué)校規(guī)模擴(kuò)展快，學(xué)生人數(shù)多，班額大，學(xué)生個(gè)體差異大。教師數(shù)量少，特別是優(yōu)秀教師還很緊缺。

　　6、管理工作在很多地方還不夠落實(shí)。

　　四、改進(jìn)目標(biāo)

　�。�.總目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)時(shí)間

　　從2006年開始的今后三年（2008年至2010年），是我校發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。當(dāng)代中國(guó)的`教育，教育革命與教育改革正在向縱深發(fā)展，而基礎(chǔ)教育課程改革是現(xiàn)階段全面推進(jìn)素質(zhì)教育的主題。今后三年是學(xué)校堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，建設(shè)和諧校園，建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校的關(guān)鍵時(shí)期，是學(xué)校進(jìn)行內(nèi)部管理體制綜合改革的重要時(shí)期，是開展課程改革，深化教學(xué)改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育的重要時(shí)期，是進(jìn)一步完善現(xiàn)代化教育設(shè)施，提高學(xué)校辦學(xué)層次的重要時(shí)期，也是我們立足農(nóng)村，面向全州，穩(wěn)步推進(jìn)，和諧發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范校的關(guān)鍵時(shí)期。

　�。�.分階段目標(biāo)及其時(shí)間段

　　2008年：進(jìn)一步完善各種管理規(guī)定，制定管理改進(jìn)方案。

　　2009年：加大管理力度，提高管理水平，保障學(xué)生安全，確保教學(xué)質(zhì)量。

　　2010年：實(shí)現(xiàn)制度完善，管理到位，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范學(xué)校。

　　五、改進(jìn)重點(diǎn)

　　興川中學(xué)經(jīng)過多年的努力，辦學(xué)水平逐步提高，深得全社會(huì)的高度評(píng)價(jià)和家長(zhǎng)學(xué)生的喜愛。但是，我們應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的實(shí)際辦學(xué)水平和家長(zhǎng)的期待值還有相當(dāng)?shù)牟罹�。雖然我們總體發(fā)展是積極的，但也還存在不少問題。一方面受社會(huì)的不良風(fēng)氣影響，學(xué)校一些教師在師德師風(fēng)、教育教學(xué)、社會(huì)工作等方面存在熱情不夠，責(zé)任感不強(qiáng)，危機(jī)意識(shí)弱，奉獻(xiàn)精神差，工作講條件談價(jià)錢等問題，在社會(huì)和家長(zhǎng)中造成不良反響；另一方面，隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)的不斷增加，學(xué)生構(gòu)成的復(fù)雜化，致使學(xué)校的管理很多方面不能到位，落實(shí)。

　　為了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)學(xué)�！扒凇�嚴(yán)、慧、實(shí)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，根據(jù)上級(jí)部門相關(guān)文件精神和規(guī)定，結(jié)合學(xué)校目前實(shí)際問題，特制定本意見供全校教職工認(rèn)真執(zhí)行。

　　（一）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，不斷提高教育教學(xué)水平。

　　1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)行為。教職工要講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣；要以法治教，做到教書育人、管理育人、服務(wù)育人，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)，言行上與學(xué)校主體精神一致；要思想端正，為人師表，遵守工作紀(jì)律、遵守師德規(guī)范，無(wú)亂收費(fèi)、亂罰款、亂體罰。亂停課、亂索要、隨意接受宴請(qǐng)等現(xiàn)象。落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《四川省教師職業(yè)行為“八不準(zhǔn)”》、《西昌市興川中學(xué)教師“十要”“十不準(zhǔn)”》。當(dāng)前，師德缺失的現(xiàn)象主要表現(xiàn)在：課上磨洋工，課后開小灶；上班混日子，校外撈外快；教學(xué)無(wú)計(jì)劃，考前趕火車；教案不更新，永遠(yuǎn)老一套；課前不備課，板書亂涂鴉；用學(xué)校資源，圖一己之私；不愿學(xué)習(xí)，不肯充電；穿著隨便，忽視儀容；不想講課，考試來(lái)充；批改作業(yè)，敷衍了事；班級(jí)挑肥揀瘦，學(xué)生差別對(duì)待；漠視學(xué)生建議，反感答疑解惑。全校教職工應(yīng)克服上述問題，以良好的職業(yè)形象從教。

　　2、加強(qiáng)對(duì)教師教育教學(xué)行為常規(guī)管理，進(jìn)一步完善管理制度，強(qiáng)化制度落實(shí)。教研組、年級(jí)組、各科教師要有學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和總結(jié)。教師“備、講、輔、批、考、評(píng)”要符合常規(guī)教學(xué)要求，定期開展常規(guī)教研活動(dòng)，實(shí)行集體備課制度。各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)有計(jì)劃、有目的、有措施、有活動(dòng)記錄。堅(jiān)持教學(xué)改革，要有教改課題，有實(shí)施方案，改革效果要明顯。要不斷開展評(píng)課、說課、優(yōu)質(zhì)課、示范課和觀摩課等活動(dòng)，教師要積極撰寫教研論文，每年至少一篇，不斷深化課堂教學(xué)改革，努力提高課堂教學(xué)效果。

　　改進(jìn)方案 篇8

　　為調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，提出改進(jìn)方案如下：

　　一、考核對(duì)象

　　控股公司各部門、子公司各部門及員工

　　二、考核內(nèi)容

　　1、考核時(shí)間

　　員工考核時(shí)間：按現(xiàn)行管理制度執(zhí)行

　　部門考核時(shí)間：

　　方案一“按季考核”

　　方案二“按月考核”

　　2、量化考核指標(biāo)

　　考核內(nèi)容根據(jù)不同部門、不同崗位和實(shí)際工作具體內(nèi)容，設(shè)定不同的考核指標(biāo)，注重量化、個(gè)性化，使考核標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向定位能真正起到激勵(lì)和指導(dǎo)的作用，改變?cè)�有考核制度過于死板、無(wú)量化指標(biāo)的問題。

　　考核內(nèi)容分兩部分：一是公共部分，二是專業(yè)部分，這兩部分抽取關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。

　　（1）公共部分包括：制度執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、自律力等。

　　（2）專業(yè)部分包括：崗位工作執(zhí)行情況、當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況、工作失誤率等（依據(jù)各崗位工作內(nèi)容量化考核指標(biāo)）。

　　三、考核方式

　　實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。即：

　　1、控股公司總裁考核控股公司各部門總監(jiān)、子公司董事長(zhǎng)、子公司常務(wù)副總經(jīng)理；

　　2、子公司董事長(zhǎng)考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核所管轄的各部門經(jīng)理；

　　3、部門經(jīng)理考核部門主管，部門主管考核部門所屬員工。

　　四、考核結(jié)果

　　考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　五、結(jié)果與獎(jiǎng)懲的運(yùn)用

　　當(dāng)月考核結(jié)果直接與當(dāng)月績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤：

　　1、考核結(jié)果為A級(jí)：績(jī)效工資按100％發(fā)放，并按本人當(dāng)月績(jī)效工資的10％另行發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資。

　　當(dāng)月績(jī)效考核為A級(jí)的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10％，各部門原則上不超過1人。

　　2、考核結(jié)果為B級(jí)：績(jī)效工資按100％發(fā)放。

　　3、考核結(jié)果為C級(jí)：績(jī)效工資按80％發(fā)放，考核結(jié)果累計(jì)超過三次的，根據(jù)其實(shí)際工作情況，給予適當(dāng)懲處。

　　4、考核結(jié)果為D級(jí)：績(jī)效工資按60％發(fā)放，考核結(jié)果累計(jì)達(dá)到兩次的，留任原職查看；累計(jì)達(dá)到三次的，給予解聘或辭退。

　　5、考核結(jié)果為E級(jí)：不予發(fā)放績(jī)效工資，給予解聘或辭退。

　　員工月度工作績(jī)效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。

　　6、其它

　�。�1）年度績(jī)效考核結(jié)果為B級(jí)（含B級(jí)）以上，可職務(wù)晉升或晉薪；

　�。�2）年度績(jī)效考核結(jié)果為C級(jí)，不可晉升或晉薪；

　　六、對(duì)部門的考核

　　1、部門考核內(nèi)容：部門工作完成情況、執(zhí)行力、下屬督導(dǎo)力、工作失誤、自律力、團(tuán)隊(duì)精神。

　　2、對(duì)部門的考核采用分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。

　　3、根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況，年終評(píng)選優(yōu)秀部門，并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予部門適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、對(duì)于年終考評(píng)較差的'部門，將根據(jù)實(shí)際情況，給予部門負(fù)責(zé)人降職、降薪或解聘處理。

　　七、對(duì)特殊崗位人員的考核

　　各部門特殊崗位人員由部門提出考核依據(jù)，人力資源根據(jù)情況制定考核內(nèi)容。

　　1、特殊崗位人員考核周期：每季度匯評(píng)

　　2、匯評(píng)中，根據(jù)工作完成

　　標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)考核比例，給予季度獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

　　八、考核執(zhí)行程序

　�。ㄒ唬┛己肆鞒�

　　1、員工考核：?jiǎn)T工考核由員工自評(píng)、部門分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定兩部分組成。

　�。�1）員工填寫《員工月度工作考核表》，交部門分管負(fù)責(zé)人考核；

　　（2）部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交所屬公司人力資源備案；

　　（3）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。

　　2、部門考評(píng)：部門考核由部門自評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定兩部分組成。

　　（1）由部門負(fù)責(zé)人填寫《部門季度考評(píng)表》進(jìn)行自評(píng)（詳見例表4），自評(píng)后交分管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定。評(píng)定后交行政部人力資源匯總核算。

　�。�2）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。

　　3、考核表于每月10日前，交至行政部人力資源進(jìn)行匯總核算。

　�。ǘ�）結(jié)果反饋

　　根據(jù)公司現(xiàn)行管理制度執(zhí)行，不做改變。

　　七、其他事項(xiàng)

　　考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可向所屬行政部提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。

　　改進(jìn)方案 篇9

　　現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的`去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。

　　2.在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

　　3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

　　三、全面的解答客戶的問題。

　　客戶會(huì)帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況，沒能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。

　　改進(jìn)方案 篇10

　　隨著我國(guó)逐漸開始向后工業(yè)化時(shí)代過渡，以優(yōu)質(zhì)的流通服務(wù)助推經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，成為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要方式。同時(shí)，在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷的形勢(shì)下，中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也面臨很大壓力。因此，為我國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建基于供應(yīng)鏈的物流庫(kù)存管理模式，不僅可以極大提高我國(guó)企業(yè)的物流水平和庫(kù)存管理能力，更重要的是可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和提高其經(jīng)濟(jì)效益。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，優(yōu)化供應(yīng)鏈企業(yè)物流庫(kù)存管理可以極大增強(qiáng)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該從如下幾方面著手，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈下的物流庫(kù)存管理優(yōu)化。

　　1.增強(qiáng)企業(yè)存貨管理能力

　　企業(yè)要想提升存貨管理水平，減少高庫(kù)存現(xiàn)象的發(fā)生，就必須做到：提升商品處理方法。企業(yè)分店的.營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)要在促銷下檔日開展針對(duì)本檔高庫(kù)存促銷商品的盤點(diǎn)，將實(shí)際庫(kù)存記錄下來(lái)，并把處理方法填于促銷商品分析報(bào)表;分店物流管理部門要按照促銷商品分析表跟蹤各處的高庫(kù)存情況。著力提升企業(yè)正常商品處理方法，企業(yè)總公司要定期將正常商品的處理方法下達(dá)至各分店，各分店根據(jù)可銷售天數(shù)和處理進(jìn)度，由營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)帶領(lǐng)對(duì)正常商品實(shí)施盤點(diǎn)，并將此商品的處理方法和完成時(shí)間上報(bào)至經(jīng)理審核后，由物流管理部針對(duì)營(yíng)運(yùn)部的處理進(jìn)行復(fù)查。若有異常及時(shí)上報(bào)，營(yíng)運(yùn)處處理情況后進(jìn)行最后稽核。

　　2.嚴(yán)格控制企業(yè)存貨

　　企業(yè)必須注意因?yàn)閹?kù)存商品串號(hào)產(chǎn)生的庫(kù)存差異。要找出產(chǎn)生差異的商品貨號(hào)，開展一次性盤點(diǎn)，證實(shí)實(shí)際庫(kù)存數(shù)量后在企業(yè)的庫(kù)存調(diào)整單上以“+”、“一”符號(hào)反映、填上串號(hào)商品對(duì)應(yīng)的調(diào)整數(shù)量和調(diào)整金額;若存貨差異是)因?yàn)橄�費(fèi)者退貨但未及時(shí)錄入信息管理系統(tǒng)所導(dǎo)致的，則企業(yè)的接待員在每天早晨8：30務(wù)必把前一日的手工退貨單交于物流管理部，物流管理部簽收后填好庫(kù)存調(diào)整單，上報(bào)簽字后開展存貨差異的調(diào)整。

　　3.完善存貨盤點(diǎn)制度，加強(qiáng)存貨管理

　　為降低企業(yè)庫(kù)存，加快存貨周轉(zhuǎn)速度，提高企業(yè)的收益，首先要解決的問題就是產(chǎn)品破損、報(bào)廢問題。提升的手段有：

　　一是企業(yè)針對(duì)破損商品經(jīng)重新包裝后再銷售時(shí)，企業(yè)必須安排相關(guān)人員按照實(shí)際情況及時(shí)清點(diǎn)，且在具體的盤點(diǎn)單據(jù)上簽字并逐級(jí)上報(bào)，物流調(diào)度部將以此單據(jù)作為調(diào)整破損出清存貨的依據(jù)，及時(shí)調(diào)整;二是企業(yè)針對(duì)破損商品盡量走退換貨程序，想方設(shè)法的降低成本;三是不能實(shí)現(xiàn)銷售的破損出清商品及時(shí)報(bào)廢;四是制定存貨異常復(fù)查制度，用以監(jiān)督存貨的處理和檢查，發(fā)現(xiàn)異常立即處理;五是制定盤點(diǎn)管理制度，針對(duì)存貨的盤點(diǎn)流程和盤點(diǎn)方法實(shí)施嚴(yán)格管理，統(tǒng)一流程，落實(shí)責(zé)任，做到存貨盤點(diǎn)作業(yè)科學(xué)有序。

　　4.提高存貨管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　企業(yè)必須加強(qiáng)物流存貨管理人員的存貨管理素質(zhì)和方法能力的培養(yǎng)，要定期舉辦關(guān)于存貨管理的技能培訓(xùn)，針對(duì)存貨管理方法、存貨管理過程、存貨管理流程等方面的知識(shí)開展培訓(xùn)，以促進(jìn)存貨管理人員理解和熟練掌握這些存貨管理的專業(yè)知識(shí)，保證存貨管理人員在工作范圍內(nèi)能夠合理展開存貨管理，針對(duì)存貨管理發(fā)生的問題有一定的分析能力，可以靈活運(yùn)用專業(yè)技巧和能力有效解決存貨管理問題。要制定合理科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)制度，將責(zé)任落實(shí)到位，激發(fā)存貨管理人員的工作積極性和主動(dòng)眭，更好地提高存貨管理水平。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)紛紛在降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務(wù)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，物流戰(zhàn)略越來(lái)越成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中不可分割的重要組成部分。

　　改進(jìn)方案 篇11

　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)管理，是開展教學(xué)研究與改革、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)的基本保證。隨著教育改革的進(jìn)一步深化，強(qiáng)化素質(zhì)教育，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)等方針的提出對(duì)當(dāng)今學(xué)校的教學(xué)工作有了新的更高的要求，通過特級(jí)教師王玉華老師的講座，重新審視本校教學(xué)實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)工作存在的一些問題。為了改變這種現(xiàn)狀，真正實(shí)現(xiàn)從教學(xué)結(jié)果管理向教學(xué)過程管理的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高教學(xué)基礎(chǔ)管理的實(shí)效性，特制定我校教學(xué)改進(jìn)方案：

　　一、努力轉(zhuǎn)變教師滯后的教育觀念，踐行“以人為本”的教育理念。

　　傳統(tǒng)教育教學(xué)理念，習(xí)慣于專制管理，要求教師抓學(xué)生的考試成績(jī)，片面地以考試成績(jī)檢驗(yàn)教師的教學(xué)水平，導(dǎo)致教師對(duì)學(xué)生實(shí)施滿堂灌，不斷加大對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，逼迫學(xué)生延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間，結(jié)果，教師和學(xué)生都淪為應(yīng)試教育的奴隸。這種現(xiàn)象在我們學(xué)校仍然存在，在某種程度上，不僅制約了學(xué)生能力的發(fā)展，同時(shí)也禁錮了教師素質(zhì)的提升，阻礙了學(xué)校長(zhǎng)足發(fā)展的道路。新課程理念下，改變教師滯后的教育觀念是教育改革的大前提，只有這樣，才能真正踐行“以人為本”的教育理念。今后我校會(huì)組織教師集中學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，組織教師觀摩先進(jìn)教師的課堂實(shí)錄，專題報(bào)告等活動(dòng)，開闊了教師們的視野，拓寬了教師們的思路，并把他們所學(xué)到的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和最新的教育信息帶回學(xué)校，使學(xué)校的發(fā)展充滿生機(jī)。幫助教師們打開課改的新天地，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變落后的教育觀念，真正將學(xué)生的身心發(fā)展和學(xué)識(shí)水平的提高作為工作的重點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地貫徹“以人為本”的教學(xué)理念。

　　二、全面提升教師的育人能力水平，全面扎實(shí)開展學(xué)校的德育工作。

　　學(xué)校教育致力于培養(yǎng)具有良好思想道德素質(zhì)的新一代公民，而思想道德素質(zhì)的靈魂是民族精神，教育的發(fā)展對(duì)于教師的專業(yè)化發(fā)展提出了新的要求，教師不僅要重視師德建設(shè)、現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)、信息技術(shù)的應(yīng)用，更應(yīng)該把自己的育德水平和能力作為專業(yè)化發(fā)展的重要組成部分，促使教師專業(yè)化的平衡和諧的發(fā)展，而如何以“大課程”的概念來(lái)拓展學(xué)校德育的內(nèi)涵，提高教師育德水平，使教師的每一言、每一行都成為有意識(shí)的教育行為，將是我們進(jìn)一步提品德教育實(shí)效性和針對(duì)性地關(guān)鍵。我校將建立“人文素養(yǎng)系列講座”等制度，保證教師先進(jìn)教育文化思想的學(xué)習(xí)以及有關(guān)教育發(fā)展的信息學(xué)習(xí)成為教師工作的組成部分，為德育課程的理念融入到教育教學(xué)中提供幫助。為教師學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀、學(xué)習(xí)中西方文化差異等提供條件，使教師在學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能中提高人文素質(zhì)，趕上教育現(xiàn)代化的進(jìn)程。逐步建立了諸如：班主任育人沙龍，“陽(yáng)光之行”社區(qū)服務(wù)，青年教師心理健康輔導(dǎo)工作研究小組等。研究教育教學(xué)的新問題，激發(fā)德育創(chuàng)新。隨著教師群體人文素養(yǎng)的提高，必將整體提高學(xué)校德育工作的實(shí)效性。促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)德育活動(dòng)的全面扎實(shí)順利有效的開展。

　　三、建立健全教師專業(yè)化學(xué)習(xí)制度，打造高素質(zhì)的專業(yè)化教師隊(duì)伍。

　　課程改革，教師是關(guān)鍵。在應(yīng)試教育的長(zhǎng)期影響下，教師的教育觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)技能、綜合素養(yǎng)都滯后于課程改革的需要，如何更新我校教師的觀念，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展，這是一個(gè)十分艱巨的任務(wù)。王老師的講座，為我們提供了一個(gè)很好的`契機(jī)，我校將在原有的基礎(chǔ)之上，繼續(xù)建立健全教師專業(yè)化學(xué)習(xí)制度，建立以教研組、年級(jí)組為單位的教研組織，制定詳實(shí)的活動(dòng)計(jì)劃，每一項(xiàng)計(jì)劃都要做到人員、內(nèi)容、組織保障、檢查督促四落實(shí)。校長(zhǎng)、主任具體包保一個(gè)教研組、年級(jí)組，參與活動(dòng)。通過完善制度保障和強(qiáng)化規(guī)章的約束，促使教學(xué)研究活動(dòng)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由自發(fā)走向自覺，由無(wú)序走向有序。通過組織參觀考察、區(qū)域教研、教學(xué)座談會(huì)，課題研究等形式多樣的集體活動(dòng)，與開展“四課”（即：組內(nèi)研究課、個(gè)人精品課、骨干教師公開課、優(yōu)秀教師示范課活動(dòng)）相結(jié)合，給教師寬松的發(fā)展空間，提升教師的專業(yè)化素質(zhì)。要變教室為研究室，變教師為研究者，發(fā)揮集體智慧，促進(jìn)每位教師自我反思創(chuàng)新，使教師習(xí)慣于教授者、研究者的雙重角色，主動(dòng)把課堂教學(xué)實(shí)踐與新成果，新理論聯(lián)系起來(lái)，縮短教學(xué)理論和課堂實(shí)踐的距離，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力求每位教師都真正成為研究型、反思型教師。將學(xué)校建成具有濃郁研究氛圍的學(xué)習(xí)化集體。

　　四、積極落實(shí)校本教研實(shí)施方案，努力探索教育教學(xué)高效新思路。

　　校本教研是促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)與發(fā)展的有效途徑，是創(chuàng)辦特色學(xué)校的重要支撐，是保障新課程實(shí)施與推進(jìn)的重要策略。走向校本教研，也就是走向每一個(gè)教師自己的生活舞臺(tái)，更加關(guān)注教師自己的生存空間和生活方式，更大的激發(fā)學(xué)校、教師的創(chuàng)造熱情，使教師的專業(yè)發(fā)展水平大副度提高，使學(xué)校更具活力。多年的教學(xué)管理體制，形成了領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)，教師被動(dòng)，教師習(xí)慣于聽從指揮、調(diào)度、埋頭干活，完成領(lǐng)導(dǎo)的教研活動(dòng)設(shè)計(jì)。這種“束縛式”的管理思想使教師在長(zhǎng)期的教學(xué)研究活動(dòng)中，缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性，喜歡模仿，順從他人，這決不是專業(yè)化的教師形象，也不利于教師自主發(fā)展。我們提倡校本教研的主角是教師，提倡以教師發(fā)展為本的教學(xué)管理思想，管理者要積極創(chuàng)建和諧的以校為本的激發(fā)每一名教師的教研氛圍，并在此基礎(chǔ)上，為教師服務(wù)，與教師溝通、交流、對(duì)話，建立一種合作的關(guān)系。使廣大教師體會(huì)到校本教研教師是主人，有自主權(quán)，可以實(shí)施自己的想法，從而產(chǎn)生內(nèi)趨力，避免產(chǎn)生負(fù)壓力，這樣才更有利于教師的成長(zhǎng)，增強(qiáng)教師的職業(yè)自信心。在校本教研過程中，教學(xué)觀點(diǎn)的交鋒思維的碰撞的交流，改善教師的心智模式，提升思維的深度，廣度和高度，使教師不斷發(fā)現(xiàn)新問題，探索新方法，增強(qiáng)反思和研究能力，提升理論素養(yǎng)。學(xué)校將通過組織教師集體備課，教學(xué)反思，聽課評(píng)課，專題研究等形式，整合教育資源，總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，打破教師課堂教學(xué)自封閉現(xiàn)象，促進(jìn)學(xué)年與學(xué)年間的有效溝通，學(xué)科與學(xué)科間的有機(jī)融合，增強(qiáng)教師配合與協(xié)作意識(shí)，創(chuàng)設(shè)寬松、平等、和諧的研究氛圍，為教師搭建展現(xiàn)自我、學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，使教師的困惑能及時(shí)得到回應(yīng)，經(jīng)驗(yàn)及時(shí)得到關(guān)注和分享，努力探索出一條既適合本校教學(xué)實(shí)際，有寬松高效的教學(xué)新思路。

　　五、引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)課改先進(jìn)理念，創(chuàng)設(shè)富有活性的和諧高效課堂。

　　隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式正發(fā)生著積極的變化�！昂椭C高效”課堂將繼承我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)良傳統(tǒng)，又努力消除其中部分不合理因素，全面體現(xiàn)新課程的教學(xué)理念，追求教學(xué)過程中教學(xué)各要素的協(xié)調(diào)、和諧，強(qiáng)調(diào)師生通過心靈的對(duì)接、意見的溝通、思維的碰撞，實(shí)現(xiàn)學(xué)生高效學(xué)習(xí)、自主發(fā)展。為推動(dòng)“和諧高效”課堂建設(shè)，我們首先要讓老師們真正走進(jìn)先進(jìn)的課程理念當(dāng)中，針對(duì)當(dāng)前課堂教學(xué)實(shí)際，初步嘗試“五還”的教學(xué)策略。即：把課堂的時(shí)間還給學(xué)生，教師講授、啟發(fā)、點(diǎn)撥和用于組織教學(xué)的時(shí)間原則上控制在20分鐘以內(nèi)，學(xué)生在課堂上自主學(xué)習(xí)、活動(dòng)的時(shí)間不少于25分鐘；把課堂的空間還給學(xué)生，學(xué)生不是固定在座位上，根據(jù)學(xué)習(xí)需要可以變動(dòng)方向和位置，采取多種方式學(xué)習(xí)和活動(dòng)，以提高學(xué)生的語(yǔ)言思維能力、動(dòng)手操作能力、身體行為能力和組織協(xié)調(diào)能力；把提問的權(quán)力還給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題的能力；把評(píng)價(jià)的權(quán)力還給學(xué)生，以培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力、解決問題的能力和語(yǔ)言表述能力；把學(xué)習(xí)、認(rèn)知和習(xí)得的過程還給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，形成較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，最終達(dá)到“教是為了不教”的目的。讓我們的課堂和諧寬松，富有活性，扎實(shí)高效。

　　以上是我在聽了王玉華老師講座之后，對(duì)照本校實(shí)際情況分析中說獲得一點(diǎn)粗淺的隨想，雖算不上成熟，但絕對(duì)是自己的真是想法。我會(huì)在以后的教學(xué)生活中積極探索，努力找到一條更適合我校發(fā)展的陽(yáng)光大道，改變我想的不良現(xiàn)狀，創(chuàng)人民滿意的學(xué)校，辦人民滿意的教育。

　　改進(jìn)方案 篇12

　　事業(yè)單位固定資產(chǎn)是進(jìn)行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能的比較重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)以及財(cái)政改革的持續(xù)深入，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，為了滿足國(guó)家賦予的任務(wù)，事業(yè)單位對(duì)固定資產(chǎn)的投入力度不斷加強(qiáng)，使得固定資產(chǎn)的規(guī)模隨之增大，由于缺乏相應(yīng)配套政策，固定資產(chǎn)管理上出現(xiàn)了很多新問題，從一定程度上大大降低了事業(yè)單位資產(chǎn)的使用效率。因此，通過規(guī)范和加強(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理，對(duì)于提高事業(yè)單位的工作效率、增加效益、降低成本、以保障事業(yè)單位職能的順利履行，對(duì)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，具有非常重要意義。

　　一、加強(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理的必要性

　　（一）加強(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理是建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的必然要求

　　當(dāng)前，我國(guó)正在努力建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，制定了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。由于部分事業(yè)單位在固定資產(chǎn)的管理方面存在很大不足和漏洞，造成了資源的過度浪費(fèi)和使用效率等問題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這些問題不僅影響了事業(yè)單位的可持續(xù)健康發(fā)展，還嚴(yán)重制約了我國(guó)節(jié)約型社會(huì)的構(gòu)建。所以，加強(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)的管理，通過降低事業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)管理的運(yùn)行成本，宣傳強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，從根本上杜絕資產(chǎn)浪費(fèi)，對(duì)于我國(guó)構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)，促進(jìn)我國(guó)事業(yè)單位和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展有著非常深遠(yuǎn)的意義。

　　（二）加強(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理是健全國(guó)有資產(chǎn)管理體制，完善社會(huì)主義基本經(jīng)濟(jì)制度的必要舉措

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善和政府職能的不斷轉(zhuǎn)變，在公共財(cái)政理論的指導(dǎo)下，財(cái)政管理進(jìn)行了部門預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中收付、政府采購(gòu)、收支兩條線等一系列的改革措施，這些都對(duì)事業(yè)單位的固定資產(chǎn)管理提出了更高、更全面的要求。全面、系統(tǒng)地掌握事業(yè)單位固定資產(chǎn)情況，有利于加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，維護(hù)我國(guó)的權(quán)益。

　　二、目前事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理存在的一些問題

　�。ㄒ唬┕芾碇贫炔唤∪�，管理責(zé)任不明確

　　長(zhǎng)期以來(lái)，由于事業(yè)單位的資產(chǎn)都是財(cái)政撥款支付，沒有對(duì)固定資產(chǎn)管理工作給予足夠的重視，使得固定資產(chǎn)管理的制度和一些相關(guān)規(guī)定不健全，大部分都只是在會(huì)計(jì)賬面上做出記錄，但是手續(xù)不完備，缺少相關(guān)的實(shí)物登記，資產(chǎn)領(lǐng)用也很少記錄，因此會(huì)造成固定資產(chǎn)的浪費(fèi)。有些事業(yè)單位崗位設(shè)置存在問題，大部分沒有相應(yīng)的資產(chǎn)管理專職部門和專職人員，從而造成很多管理上的混亂。

　�。ǘ�）賬目混亂，賬物不符

　　會(huì)計(jì)賬目記錄必須客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、準(zhǔn)確，而大部分的事業(yè)單位普遍的問題都是固定資產(chǎn)賬實(shí)不符、反映不實(shí)。由于從業(yè)人員專業(yè)水平不高或是會(huì)計(jì)人員兼職，無(wú)意間經(jīng)常漏記固定資產(chǎn)賬，而對(duì)于非單位購(gòu)買的上級(jí)調(diào)撥、接受捐贈(zèng)及其他渠道等方式取得的固定資產(chǎn)，由于是無(wú)償取得的，所以未在賬面上反映出來(lái)。有些事業(yè)單位在領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)整、單位裝修、擴(kuò)建時(shí)固定資產(chǎn)的改擴(kuò)建增加部分登記不及時(shí)，移交不清，造成固定資產(chǎn)僅有總賬而無(wú)明細(xì)賬，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一些小的事業(yè)里中，人員調(diào)動(dòng)頻繁，更會(huì)形成單位固定資產(chǎn)賬面數(shù)連續(xù)多年基本保持不變的狀態(tài)。

　　（三）固定資產(chǎn)的處置不規(guī)范

　　由于隨著事業(yè)單位的發(fā)展，功能相近的事業(yè)單位大量整合資源，或者隨著科技的進(jìn)步，一些電子設(shè)備更新?lián)Q代，舊有設(shè)備被淘汰原因造成大量固定資產(chǎn)閑置。而這些舊有的固定資產(chǎn)處置不規(guī)范，也未按規(guī)定的程序?qū)徍�、�?bào)廢即自行處置，在一定程度上有的被浪費(fèi)，有的流失，而手續(xù)的不完備造成了賬實(shí)不符合，同時(shí)也給一些人的腐敗有了可乘之機(jī)。

　�。ㄋ模┕潭ㄙY產(chǎn)管理缺乏日常性工作機(jī)制

　　沒有設(shè)置固定資產(chǎn)的定期清查盤點(diǎn)制度，由于長(zhǎng)期的不對(duì)賬、不清點(diǎn)，監(jiān)管力度弱，賬面上反映的固定資產(chǎn)與實(shí)物不符，有賬無(wú)物、有物無(wú)賬的現(xiàn)象普遍比較多。

　　（五）單位外部監(jiān)督管理制度缺失

　　事業(yè)單位固定資產(chǎn)的預(yù)算采購(gòu)會(huì)計(jì)制度沒有真正起到制約事業(yè)單位按預(yù)算采購(gòu)的作用。近年來(lái)，隨著國(guó)庫(kù)集中支付的推行實(shí)施，雖然形式上起到一定的控制作用，但實(shí)際采購(gòu)中只要零余額賬戶存有額度，就可以購(gòu)買該資產(chǎn)。由于上級(jí)主管部門缺少對(duì)下屬事業(yè)單位的資產(chǎn)狀況的考核標(biāo)準(zhǔn)，而財(cái)政部分在預(yù)算撥付后，沒能有效跟蹤固定資產(chǎn)的采購(gòu)、使用和處置情況，導(dǎo)致原本最為有力的外部監(jiān)督效果難稱顯著。

　　三、事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理的.對(duì)策

　　事業(yè)單位曾在前幾年度開展過清產(chǎn)核資檢查工作，通過幾次清查摸底，對(duì)規(guī)范事業(yè)單位的資產(chǎn)管理，改善和提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量確實(shí)起到了重要作用。但由于多年來(lái)事業(yè)單位資產(chǎn)管理制度一直不完善，管理不規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠等眾多原因，資產(chǎn)管理存在的問題并未得到全面解決。同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理的信息化方面還存在相當(dāng)大的差距，管理制度和相應(yīng)的法律法規(guī)也有待完善。如何才能科學(xué)有效管理事業(yè)單位固定資產(chǎn)事關(guān)我國(guó)事業(yè)單位和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提高事業(yè)單位固定資產(chǎn)的管理效率是每一個(gè)事業(yè)單位都急需解決的關(guān)鍵問題。為了加強(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)的管理，本文提出以下幾點(diǎn)建議和對(duì)策：

　�。ㄒ唬┌l(fā)展信息化管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理

　　為滿足事業(yè)單位工作的需要和科研水平的提高，事業(yè)單位固定資資產(chǎn)規(guī)模大、種類多、科技含量高特點(diǎn)，各項(xiàng)管理工作僅靠傳統(tǒng)的手工管理、手工統(tǒng)計(jì)、記賬已遠(yuǎn)不能適應(yīng)工作的要求。固定資產(chǎn)管理信息化的實(shí)現(xiàn)不僅能夠降低管理成本，還能引導(dǎo)單位進(jìn)行科學(xué)、安全、方便的管理。目前電子信息、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的大量應(yīng)用，為事業(yè)單位固定資產(chǎn)電算化管理的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)上的支持，通過將固定資產(chǎn)的購(gòu)建、決算、核算、處置、報(bào)廢等各項(xiàng)業(yè)務(wù)編輯入庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的電子化管理與實(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　（二）完善固定資產(chǎn)管理機(jī)制

　　通過建立有效的管理機(jī)制，以促進(jìn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制度的完善和落實(shí)首先領(lǐng)導(dǎo)要重視，單位可以指派專門的副職分管資產(chǎn)管理工作。各事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定固定資產(chǎn)管理崗位責(zé)任制度，財(cái)政部門也應(yīng)設(shè)立監(jiān)督事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理工作制度，用完善的制度制約，用完善的制度管理。同時(shí)，加強(qiáng)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，定期由政府的財(cái)政部門進(jìn)行檢查與考核，并充分利用好考核結(jié)果，引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理過程中有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體要給與獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳；對(duì)違反規(guī)章制度造成固定資產(chǎn)流失的要追究其責(zé)任并依據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行經(jīng)濟(jì)或行政處罰。

　�。ㄈ�）完善固定資產(chǎn)清查、盤點(diǎn)及處置制度

　　事業(yè)單位要建立與實(shí)施切實(shí)可行的清查、盤點(diǎn)處置機(jī)制，并且嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)到人。單位可以通過按月、按季度，不定期的方式或者最少每年對(duì)自身的固定資產(chǎn)展開一次徹底、全面的清查工作。在盤點(diǎn)中不管是盤盈還是盤虧都要查找具體的原因，通過固定資產(chǎn)實(shí)有數(shù)和賬面結(jié)存數(shù)的比較，來(lái)檢驗(yàn)資產(chǎn)的使用、保管、維修等狀況是否正常。資產(chǎn)盤點(diǎn)工作首先要領(lǐng)導(dǎo)重視，然后從制度、時(shí)間和人員上保證盤點(diǎn)工作落實(shí)到位，對(duì)盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與處理，嚴(yán)格追求管理和使用人員的責(zé)任。

　　事業(yè)單位還要針對(duì)固定資產(chǎn)的毀壞、捐贈(zèng)、轉(zhuǎn)讓等制定專門的管理制度，明確規(guī)定固定資產(chǎn)的處置報(bào)批程序，任何人不得私自處置固定資產(chǎn)，以防止固定資產(chǎn)的流失。對(duì)盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的閑置、損壞、或者需要報(bào)廢的資產(chǎn)，能修復(fù)利用的及時(shí)修復(fù)，恢復(fù)其功能。對(duì)不能修復(fù)、閑置資產(chǎn)，及時(shí)上報(bào)財(cái)政國(guó)有資產(chǎn)管理部門，按相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)后，通過引入固定資產(chǎn)的評(píng)估程序，采用公開、透明的方式進(jìn)行競(jìng)價(jià)出售或者拍賣回收資金，或依法按政策規(guī)定將閑置資產(chǎn)捐贈(zèng)、租賃給需要的單位使用，提高事業(yè)單位的固定資產(chǎn)使用效率，使固定資產(chǎn)保值，增值。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理問題是一個(gè)全國(guó)都普遍存在的問題，而隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和法律體系的不斷健全，我國(guó)的事業(yè)單位固定資產(chǎn)在管理方面還有很大的發(fā)展?jié)摿�和提升空間。只有通過加強(qiáng)事業(yè)單位的管理，才能有效的提高資源利用率，提高事業(yè)單位的資源優(yōu)化配置水平和經(jīng)濟(jì)效益，有助于事業(yè)單位和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

　　改進(jìn)方案 篇13

　　一、個(gè)人業(yè)務(wù)

　　1、柜員離席必須雙人清點(diǎn)現(xiàn)金，做臨時(shí)軋賬處理

　　2、ATM現(xiàn)金長(zhǎng)短款當(dāng)天需及時(shí)處理

　　3、及時(shí)清理儲(chǔ)蓄系統(tǒng)內(nèi)無(wú)關(guān)人員的工號(hào)

　　4、大額現(xiàn)金須及時(shí)鎖入金柜

　　5、早、晚必須雙人拆封款袋

　　6、日終正式軋賬后必須會(huì)同綜合柜員清點(diǎn)現(xiàn)金

　　7、匯兌綜合柜員及時(shí)按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務(wù)登記簿

　　8、柜員長(zhǎng)時(shí)間離席必須做系統(tǒng)臨時(shí)簽退，收起章戳

　　9、早晚接送款車人員必須雙人進(jìn)入、離開工作場(chǎng)地

　　10、柜員不得代用戶填寫單據(jù)

　　二、公司業(yè)務(wù)

　　1、盡可能減少驗(yàn)印時(shí)的強(qiáng)制通過率

　　2、公司業(yè)務(wù)對(duì)賬單由專人保管

　　3、清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號(hào)

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理的措施和安排

　　1、提高思想認(rèn)識(shí)，形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要?jiǎng)?wù)的'共識(shí)。提高內(nèi)控管理對(duì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險(xiǎn)。提高對(duì)存在問題的整改認(rèn)識(shí)，在整改中規(guī)范操作行為。提高對(duì)制度建設(shè)、制度執(zhí)行認(rèn)識(shí)，在制度建設(shè)上完善自我，在制度執(zhí)行中制約自我。

　　2、嚴(yán)抓制度落實(shí)到位，堵塞管理漏洞，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度，落實(shí)責(zé)任人、實(shí)施人，確保制度落實(shí)不留空白，責(zé)任明確不模糊。加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)，落實(shí)審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，及時(shí)整改，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，大力營(yíng)造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。

　　3、正視存在的問題，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)力度，強(qiáng)化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高員工對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。對(duì)存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平，把操作風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。

　　改進(jìn)方案 篇14

　　伴隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，人們不僅要求房屋有保障，還要生活有品質(zhì)，其中對(duì)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也越來(lái)越多。開發(fā)商也逐步加大了對(duì)物業(yè)管理的的關(guān)注，物業(yè)管理企業(yè)要想獲得持久健康發(fā)展，必須努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)在自然美和外在規(guī)范沒的和諧統(tǒng)一。

　　一、抓住服務(wù)中人的關(guān)鍵因素，形成自然美

　　毫無(wú)疑問，物業(yè)管理服務(wù)的主體，是代表著物業(yè)公司的具體員工。他們身著公司制服，履行服務(wù)的各項(xiàng)義務(wù)，一言一行，都影響著業(yè)主的認(rèn)知，甚至決定著物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和成敗。所以提升服務(wù)人員素質(zhì)勢(shì)在必行。

　　1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提供物業(yè)員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)

　　物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)。要讓每一個(gè)管理員都能注重和業(yè)主建立良好的.關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù)，對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動(dòng)上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

　　2、作好業(yè)主投訴接待與處理，把業(yè)主投訴作為寶貴資源

　　業(yè)主的投訴是送給公司較好的禮物，為何不坦誠(chéng)面對(duì)?對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說，只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見，虛心接受批評(píng)，積極解決問題，切實(shí)提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。

　　二、完善物業(yè)服務(wù)中的制度性因素，形成規(guī)范美

　　勿須諱言，物業(yè)管理行業(yè)仍然存在著少數(shù)不法企業(yè)侵占業(yè)主利益的各種問題，但也不可否認(rèn)，物業(yè)管理行業(yè)正在不斷規(guī)范。物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的規(guī)范性、經(jīng)營(yíng)的精約化和形象的品牌化正在受到業(yè)內(nèi)的日益重視。規(guī)范是服務(wù)要求，精約是管理要求，品牌是發(fā)展要求。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)特別是新興物業(yè)管理企業(yè)而言，要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，打牢根基，即通過制度建設(shè)給外界以規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范管理的外在之美：

　　1、遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范運(yùn)行。

　　物業(yè)管理屬于微利行業(yè)，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，部分物業(yè)管理企業(yè)打腫臉沖胖子，不計(jì)成本承攬項(xiàng)目，造成的直接后果就是通過侵占業(yè)主或客戶的合法權(quán)益轉(zhuǎn)嫁成本，最終免不了出現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛。有鑒于此，國(guó)家和地方出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等諸多政策性文件，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行等進(jìn)行規(guī)范，這是有眼光的物業(yè)管理企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展當(dāng)中必須關(guān)注的問題，是物業(yè)管理企業(yè)的核心層次制度，更是物業(yè)管理企業(yè)不折不扣要執(zhí)行的“憲法”。物業(yè)管理企業(yè)必須進(jìn)行詳盡的梳理和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，既要學(xué)法用法維護(hù)自身的合法權(quán)益，更要自覺守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，特別要處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

　　2、完善企業(yè)規(guī)章制度，精準(zhǔn)設(shè)置服務(wù)流程。

　　看過電視連續(xù)劇《大宅門》的人都有感觸，“大管家”在一個(gè)家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項(xiàng)目，多以包括保安、保潔、維修、綠化、設(shè)備管理、家政等多項(xiàng)綜合性服務(wù)為主，業(yè)務(wù)面寬泛，勞動(dòng)力密集，服務(wù)內(nèi)涵豐富，實(shí)質(zhì)上充當(dāng)著成百上千個(gè)家庭的“管家”，身負(fù)責(zé)任十分重大，要管好自身龐大的“攤子”，服務(wù)好眾多的業(yè)主或客戶，就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)員工的管理、對(duì)財(cái)物的管理、對(duì)設(shè)備的管理，都必須有章有法。

　　3、在服務(wù)中，還必須結(jié)合實(shí)際，做到精細(xì)、準(zhǔn)確、全覆蓋。

　　精細(xì)是指服務(wù)的流程要周全詳盡、盡善盡美，做到最細(xì)致、比較具有操作性；準(zhǔn)確是指服務(wù)流程設(shè)計(jì)要切中要害，分工要清晰明確，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性；全覆蓋是指物業(yè)財(cái)產(chǎn)記錄要全覆蓋，職責(zé)劃分要覆蓋服務(wù)項(xiàng)目，人員配備要覆蓋到位，部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴(yán)絲合縫”，既不能出現(xiàn)物業(yè)財(cái)產(chǎn)遺漏，更不能出現(xiàn)管理漏項(xiàng)、有事沒人管的情況。

　　只有提供服務(wù)的主體—員工，用發(fā)自內(nèi)心的自覺主動(dòng)服務(wù)與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完整結(jié)合、和諧統(tǒng)一，物業(yè)管理企業(yè)才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)到位，才會(huì)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶基于誠(chéng)信品質(zhì)的良好合作，在發(fā)展中形成美譽(yù)度和良好口碑，從根本上推進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)。

　　作為勞動(dòng)密集型的行業(yè)，對(duì)人的管理和制度的完善至關(guān)重要，提高人的素質(zhì)就能提高服務(wù)質(zhì)量，完善制度就能形成規(guī)范的管理。盡善盡美、精益求精、細(xì)致入微，將是物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)期的追求和努力向前的目標(biāo)。

　　改進(jìn)方案 篇15

　　一、食堂現(xiàn)狀：

　　1、食堂現(xiàn)最主要的問題是菜品質(zhì)量不過關(guān)（主要指色、香、味、衛(wèi)生）評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為飯菜浪費(fèi)較多。

　　2、食品衛(wèi)生不夠好反應(yīng)在食材存放和廚房、庫(kù)房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生和廚師個(gè)人衛(wèi)生方面。

　　3、食品安全也是首要考慮的，用餐時(shí)間過后食堂不能完全封閉的狀況，對(duì)于存放于廚房的食物和調(diào)配料是不安全的，擔(dān)心人為做手腳，引發(fā)用餐人員的身體不適。食材清洗不夠達(dá)標(biāo)，特別到夏季，蔬菜等食材含有大量農(nóng)藥，需進(jìn)行反復(fù)清洗，才能保證入口衛(wèi)生，保證用餐人員食用健康食物。

　　4、食材存放，冷藏的食物完整的直接進(jìn)入冰箱和冷柜。食用時(shí)不利于凍住的不利于清洗，部分量比較大食物化開后分割不用部分再進(jìn)入冰柜食材的不新鮮會(huì)引起浪費(fèi)。

　　5、食用餐票引起的局限性，餐票設(shè)置目的是避免浪費(fèi)，和便于統(tǒng)計(jì)用餐人數(shù)。

　　引起車間工人的不便和不滿，導(dǎo)致工作很忙的`沒有票餓肚子，有票的可能吃不飽，還有不愿意吃倒掉，有票不用最后在宿舍吃泡面等。

　　公司免費(fèi)給員工提供吃住，雖然不是不計(jì)成本的，但公司不在飲食上刻扣大家，既然錢花了，大家沒有吃好，就是浪費(fèi)，這就需要對(duì)廚房工作進(jìn)行改進(jìn)。

　　二、食堂現(xiàn)有人員配置及工資水平(共6人，月工資支出預(yù)計(jì)17700元含保險(xiǎn))

　　炒鍋3人（負(fù)責(zé)回漢灶早餐、中餐、晚餐、夜宵的制作）

　　1人已轉(zhuǎn)正3500元/月，1人20xx年1月待轉(zhuǎn)正工資3500元，1人還未到期工資2700元。幫廚2人（負(fù)責(zé)回漢灶廚房、餐廳衛(wèi)生清理，洗撿菜、配菜、打飯、1人20xx年1月待轉(zhuǎn)正預(yù)計(jì)工資1800元，1人還未到期工資1500元。

　　車間送飯員1人（負(fù)責(zé)中晚餐夜宵配送，食堂垃圾的清運(yùn)，送餐車的維護(hù)，衛(wèi)生的打掃）未轉(zhuǎn)正工資1500元。

　　三、改進(jìn)方案

　　1、首先廚房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生改進(jìn)，廚房?jī)?nèi)部物品重新整理擺放，清理地面不長(zhǎng)期擺放食材小件用具，所有物品上架入柜，工具、器皿擺放整齊，每天清洗，定期（10天一次消毒，夏季5天一次消毒）。廚房操作間在用餐時(shí)間結(jié)束后不存放任何食材及成品食物。

　　2、購(gòu)入的食材入庫(kù)保存前需進(jìn)行初次清洗和分解，袋裝存入冰箱和冷柜。肉類購(gòu)入后，統(tǒng)一初清洗后，按照每次的用量袋裝，每頓用一袋，可以杜絕食物反復(fù)融化導(dǎo)致的不新鮮。其他蔬菜等食材購(gòu)入后也應(yīng)初步檢摘后保存。需使用時(shí)食材清洗也要遵守操作規(guī)程，行政部隨時(shí)抽查。

　　改進(jìn)方案 篇16

　　一、活動(dòng)主題

　　強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　11月1---11月30日

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，成立市第三人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　（一）繼續(xù)推進(jìn)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

　　于11月9日安排醫(yī)院全體醫(yī)、藥、技人員進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，保基礎(chǔ)、促質(zhì)量、提水平。

　�。ǘ�）病歷評(píng)比展評(píng)。

　　時(shí)間：11月5日---11月30日

　　病歷檢查評(píng)比方法：

　　1、以《市第三人民醫(yī)院病歷檢查評(píng)分表》為主，并增加單項(xiàng)否決項(xiàng)。

　　2、本次展評(píng)病歷形式（項(xiàng)目）占40分（如首頁(yè)、病程記錄時(shí)間、階段小結(jié)、搶救及死亡記錄等），內(nèi)容占60分（如現(xiàn)病史、診斷依據(jù)、鑒別診斷、三級(jí)查房、治療及手術(shù)記錄、各種協(xié)議書等）。

　　3、本次病歷檢查評(píng)比活動(dòng)，所抽取6-10月份出院病歷。每個(gè)科室提供5份出院病歷，每個(gè)專業(yè)提供的病歷應(yīng)是該專業(yè)前五位病種，進(jìn)入臨床路徑的病歷為首選。

　　4、由醫(yī)院病案質(zhì)量管理委員會(huì)，組織各委員，按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》《衛(wèi)生廳住院病歷書寫質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（《衛(wèi)生廳病歷書寫基本規(guī)范》）進(jìn)行評(píng)比。

　　（三）各級(jí)醫(yī)師規(guī)范查體大比武。

　　時(shí)間：11月12日---11月18日

　　參加人員：所有醫(yī)生

　　1、評(píng)委從外院聘請(qǐng)，采取五名評(píng)委均分制。

　　2、競(jìng)賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項(xiàng)中隨機(jī)抽取一項(xiàng)進(jìn)行比賽。

　　3、每場(chǎng)次有兩位選手同時(shí)比賽，比賽時(shí)間為15分鐘，超時(shí)實(shí)行倒扣分。

　　（四）深入開展我院特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程。

　　1、首先安排優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專題講座，于11月第一周請(qǐng)護(hù)理學(xué)老師講課，目的是規(guī)范護(hù)理行為，深入了解現(xiàn)階段護(hù)理工作的進(jìn)展，更好的落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　2、安排各科室護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干到優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房觀摩護(hù)理人員為患者提供的`護(hù)理服務(wù)，如：入院護(hù)理、住院期間責(zé)任護(hù)士對(duì)危重病人的管理；出院護(hù)理等，時(shí)間安排在第一周。

　　（五）嚴(yán)抓護(hù)理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理，減少發(fā)生機(jī)率。

　　為了達(dá)到警示教育護(hù)理人員，減少不良事件發(fā)生的目的，護(hù)理部將于11月第二周組織全體護(hù)理人員召開會(huì)議，請(qǐng)資歷高、閱歷豐富的護(hù)士長(zhǎng)輪流對(duì)科室曾經(jīng)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行案例分析、總結(jié)，查找歸因，在會(huì)議上進(jìn)行警示教育。

　�。�六）根據(jù)不同科室的�？铺厣珜�(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作考核。

　　于11月第三周進(jìn)行規(guī)范護(hù)理行為理論與操作考試，理論考試內(nèi)容根據(jù)�？铺厣�出題。操作定為：無(wú)菌技術(shù)操作、接待新入院患者兩項(xiàng)內(nèi)容。

　�。ㄆ撸┨幏劫|(zhì)量書寫評(píng)比。從專家?guī)斐槿�專家�?duì)6-10月份處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每人抽取處方20張進(jìn)行評(píng)選。

　�。ò耍┛咕�藥物專項(xiàng)整治交流座談會(huì)，讓住院患者病原學(xué)送檢率較高的科室做經(jīng)驗(yàn)交流。圍手術(shù)期預(yù)防使用抗菌藥物模范醫(yī)師評(píng)比，針對(duì)6-10月份各手術(shù)醫(yī)師每人10份病歷進(jìn)行抽取點(diǎn)評(píng)。

　�。ň牛┧幤凡涣挤磻�(yīng)上報(bào)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并對(duì)個(gè)別藥品不良反應(yīng)事件進(jìn)行跟蹤、隨訪。對(duì)報(bào)表質(zhì)量高的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五、活動(dòng)總結(jié)表彰

　　本次醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動(dòng)設(shè)一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金500元，二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金200元，優(yōu)秀組織獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元，優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)獎(jiǎng)金100元，各獎(jiǎng)項(xiàng)名額等整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)決定。

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