制定工作方案的目的

　　制定工作方案的目的【1】

　　1、消除不確定性及變化所帶來的不良影響。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。環(huán)境的變 化具有絕對性，尤其是處在當(dāng)今社會，社會政策、經(jīng)濟(jì)政策、科學(xué)技術(shù)和人的觀念 都處于變化之中，組織要生存和發(fā)展，必須以變應(yīng)變，面對層出不窮的無組織變量。

　　計劃工作承擔(dān)著預(yù)測變化并設(shè)法消除這種變化對組織產(chǎn)生不良后果的任務(wù)。未來的 不確定性要求計劃根據(jù)已有的信息來分析各種可能發(fā)生的變化以及這種變化與組織 目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度，制定出一旦這種變化發(fā)生所應(yīng)采取的措施，以減少變化對組織經(jīng)營 的不良影響，阻止組織可能出現(xiàn)的混亂，并充分利用變化所帶來的各種機(jī)遇。當(dāng)然， 有些變化是無法預(yù)測的，計劃時間越遠(yuǎn)，不確定性就越大，這一方面是由于人們所 掌握的有關(guān)未來的信息有限，另一方面，偶然的變化是難以預(yù)測的。但是，科學(xué)的 預(yù)測工作可以把未來的風(fēng)險降到最低限度。

　　2、使整個組織的經(jīng)營更為有效。計劃工作是一項(xiàng)將組織的活動進(jìn)行系統(tǒng)化的工 作，它使整個組織的工作協(xié)調(diào)一致、相互配合，以發(fā)揮整體優(yōu)勢。計劃工作確定了 組織的目標(biāo)和行動方案，使整個組織的活動有序、和諧，可避免盲動和不協(xié)調(diào)帶來 的損失。計劃工作還有助于用最短的時間完成工作，減少遲滯和等待時間，有助于 合理使用與控制資源。

　　3、引起組織成員對目標(biāo)的關(guān)注(目標(biāo)管理)。

　　確定目標(biāo)是計劃工作的內(nèi)容之 一，而一切計劃又必須圍繞目標(biāo)來進(jìn)行。明確的目標(biāo)是各部門工作協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)。

　　一般來說，管理人員習(xí)慣專注于當(dāng)前的問題，計劃則可以使他們考慮將來。此外， 組織成員對目標(biāo)的理解具有很大的激勵作用。一個有效的領(lǐng)導(dǎo)往往把制定計劃的工 作看作是一個動員群眾的教育過程，通過制定計劃，明確目標(biāo)，鼓勵成員為實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)而奮斗。

　　4、便于管理人員對組織進(jìn)行控制。

　　計劃工作所確定的目標(biāo)和指標(biāo)體系是管理 人員進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。有些管理人員把計劃與控制視為一把雙刃劍：計劃為管理活 動提供控制標(biāo)準(zhǔn)，而計劃的實(shí)現(xiàn)需要控制的保證。

　　制定工作方案的目的【2】

　　制定有效的工作計劃是職場達(dá)人擁有的良好習(xí)慣，也是工作中必備的工具。 制定、上報、執(zhí)行工作計劃是多數(shù)企業(yè)都采用的重要管理手段之一。

　　一些員工由于不清楚制定計劃背后的意義所在，會把這件事理解為一項(xiàng)“任務(wù)”，草草應(yīng)付，交差了事，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　就性質(zhì)而言，工作通常會分為常規(guī)工作和非常規(guī)工作。常規(guī)工作的周期以年為單位，工作內(nèi)容相對固定，例如客戶熱線的接聽人員。

　　對于這類工作，多采用工作標(biāo)準(zhǔn)+周報的形式來管控;非常規(guī)工作的周期是某個階段，不同的階段工作內(nèi)容有差異，例如活動策劃人員。

　　后者需要交付一個個成果，可以引入項(xiàng)目管理的思路，通過計劃總結(jié)來做管控。周期不同，計劃的側(cè)重點(diǎn)也不同，例如季度或更長時間的計劃，可以叫做規(guī)劃，它指明了方向;月度計劃明確了目標(biāo);而周計劃則管控了執(zhí)行的過程。從目標(biāo)到交付的每個環(huán)節(jié)都很重要。沒有計劃，目標(biāo)就會模糊，走一步算一步;目標(biāo)缺失了，動力就會減弱;動力不足，效率就會降低，最終影響工作成效。 計劃和總結(jié)是一對孿生兄弟，密不可分。

　　其中至少包括四個內(nèi)容要素：

　　一是工作要點(diǎn)，它不是某崗位的全部工作內(nèi)容，而是眾多工作內(nèi)容中與目標(biāo)直接關(guān)聯(lián)的重要工作，是為自己設(shè)置的關(guān)注點(diǎn)，體現(xiàn)了抓大放小的原則，確保時刻遵循主線推進(jìn)，通常工作要點(diǎn)不超過三個;

　　二是預(yù)期的目的，即圍繞工作要點(diǎn)應(yīng)達(dá)到的階段性目標(biāo)，這個目標(biāo)應(yīng)盡量具體，可量化;

　　三是做了什么，即圍繞目標(biāo)落地開展的工作內(nèi)容;

　　四是成效自評，這是計劃執(zhí)行人的反省環(huán)節(jié)，通過反省總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，然后滾動改進(jìn)、螺旋上升。通過計劃總結(jié)的有效執(zhí)行，可以讓個人和團(tuán)隊(duì)隨時把控目標(biāo)、把控進(jìn)度、把控效率。 堅持制定并執(zhí)行計劃，可以幫助人形成計劃意識，這種意識又可促使人形成良好的習(xí)慣，不管面對什么樣的工作，都能有條不紊的開展。

　　拿周計劃為例，每周一要思考工作要點(diǎn)的完成順序，每周四要對照計劃檢查工作是否存在疏漏，每周五要按時形成本周總結(jié)和下周計劃。如何順利推進(jìn)工作計劃的執(zhí)行，避免出現(xiàn)斷檔? 這對上級領(lǐng)導(dǎo)提出了較高的要求。

　　領(lǐng)導(dǎo)既要以身作則，還要對下屬的計劃進(jìn)行審批、點(diǎn)評、指導(dǎo)、提要求，及時給反饋�？吹焦ぷ鞴�(jié)奏慢下來了，就要及時提醒，分析原因，盡快改進(jìn)，做到上下都重視;最好還能與考核緊密結(jié)合起來，這項(xiàng)制度就更能確保嚴(yán)肅性和延續(xù)性，團(tuán)隊(duì)成員慢慢養(yǎng)成了習(xí)慣，制度也就變成了形式，沒那么重要了。

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