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社會(huì)工作實(shí)務(wù)方案
社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案要怎樣寫(xiě)?以下文書(shū)幫小編為大家整理的社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案，希望大家喜歡!
社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案【一】
為了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，組織全縣廣大志愿者通過(guò)積極參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳文明創(chuàng)建，提高全縣人民的文明素質(zhì)，提升xx文明程度，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定xx縣xx年社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深入開(kāi)展我縣志愿者服務(wù)活動(dòng)，不斷樹(shù)立我縣志愿者的良好形象，激勵(lì)和引導(dǎo)更多的志愿者弘揚(yáng)志愿精神，投身志愿服務(wù)事業(yè)，為早日實(shí)現(xiàn)“福民強(qiáng)縣”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)智慧和力量。
二、工作內(nèi)容
1、以“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)
以普及文明禮儀、維護(hù)社會(huì)秩序、提高服務(wù)水平、改善城鄉(xiāng)人文環(huán)境、提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度為目標(biāo)，深入開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，大興文明禮儀之風(fēng)。
通過(guò)組織志愿者舉辦文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽、“文明生活”主題演講、踐行禮儀實(shí)踐活動(dòng)等方式，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí)、講禮守禮;大力開(kāi)展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，精心組織實(shí)施“小區(qū)志愿服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，不斷深化關(guān)愛(ài)空巢老人、關(guān)愛(ài)殘疾人、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工及其子女(包括留守兒童)志愿服務(wù);組織開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部的模范表率作用;各單位志愿者要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，廣泛開(kāi)展形式多樣的主題服務(wù)活動(dòng)。
責(zé)任單位：縣文明辦
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
2、以“關(guān)愛(ài)空巢老人”活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展助老扶弱志愿服務(wù)
認(rèn)真貫徹落實(shí)《洛陽(yáng)市關(guān)愛(ài)空巢老人文明志愿服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案》，以“老吾老以及人之老”為活動(dòng)主題，以全縣高齡空巢老人為服務(wù)對(duì)象，精心構(gòu)筑以政府為主導(dǎo)，以小區(qū)、農(nóng)村為依托，以志愿服務(wù)工作站為紐帶的關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)體系，積極組織志愿者采取結(jié)對(duì)幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理?yè)嵛�、�?yīng)急救助、法律援助、文體健身、綜合服務(wù)”七項(xiàng)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。
責(zé)任單位：縣民政局
責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
3、以文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)為載體，廣泛開(kāi)展農(nóng)村志愿服務(wù)
認(rèn)真組織志愿者開(kāi)展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。挑選具有農(nóng)業(yè)科技、醫(yī)療衛(wèi)生等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有農(nóng)機(jī)、家電維修技術(shù)，具有文藝特長(zhǎng)的志愿者組成“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)隊(duì)，定期到農(nóng)村義務(wù)開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技咨詢(xún)、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)和文藝演出等活動(dòng)，為農(nóng)民群眾解決生產(chǎn)、生活上的難題，送去致富點(diǎn)子，豐富他們的文化生活。
責(zé)任單位：縣文化局、縣科技局、縣衛(wèi)生局
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各涉農(nóng)部門(mén)
4、以“關(guān)愛(ài)留守兒童”活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展幫助留守兒童志愿服務(wù)
組建關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)隊(duì)，采取結(jié)對(duì)幫扶，定期服務(wù)等形式，對(duì)留守兒童進(jìn)行學(xué)習(xí)、心理、教育、衛(wèi)生等方面的輔導(dǎo)。
通過(guò)組織愛(ài)心捐贈(zèng)等方式籌資籌物，協(xié)調(diào)多方力量，合力建設(shè)“留守兒童之家”、“愛(ài)心書(shū)屋”、“陽(yáng)光操場(chǎng)”等留守兒童活動(dòng)場(chǎng)所，充分整合社會(huì)有效資源，為留守兒童創(chuàng)造一個(gè)良好成長(zhǎng)環(huán)境。同時(shí)組織大學(xué)生志愿者開(kāi)展一對(duì)一結(jié)對(duì)幫學(xué)志愿服務(wù)，為農(nóng)村留守兒童的學(xué)習(xí)提供保障。
責(zé)任單位：縣婦聯(lián)
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
5、以 “講文明、踐禮儀，小手拉大手”活動(dòng)為載體，廣泛開(kāi)展十萬(wàn)中學(xué)生志愿服務(wù)
以加強(qiáng)中學(xué)生養(yǎng)成教育和提高廣大家長(zhǎng)文明素質(zhì)為目標(biāo)，以“以小帶大，牽手文明”為主題，大力開(kāi)展“講文明、踐禮儀，小手拉大手”志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)組織全縣中學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)，帶動(dòng)家庭、拉動(dòng)社會(huì)，營(yíng)造文明共建的良好氛圍。
一是開(kāi)展“清潔工程”志愿服務(wù)活動(dòng)。利用假期和清潔工人同時(shí)上班，了解清潔工人的工作情況及垃圾箱的分布情況。和清潔工人一起拾撿垃圾，清除衛(wèi)生死角，到街頭清掃街道，清除城市“牛皮癬”，了解環(huán)衛(wèi)工人的艱辛。
二是開(kāi)展“文明風(fēng)尚”志愿服務(wù)活動(dòng)。為增強(qiáng)少年兒童的文明意識(shí)，從自身做起，從小事做起，鼓勵(lì)少年志愿者們查找身邊不文明行為，提倡從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，解決“隨地吐痰、隨地亂扔垃圾、隨手涂畫(huà)”等問(wèn)題，以學(xué)生的行為影響家長(zhǎng)，將學(xué)校教育逐步延伸到小區(qū)、家庭，告別不良行為。
三是開(kāi)展“小手拉大手、建設(shè)文明家庭”活動(dòng)。印發(fā)《“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動(dòng)告家長(zhǎng)書(shū)》，由學(xué)生帶回家，將文明和諧的理念傳播到家庭、小區(qū)，倡議家長(zhǎng)學(xué)習(xí)文明守則，改正不良習(xí)慣，做文明的xx人;開(kāi)好“少先隊(duì)員、共青團(tuán)員向家長(zhǎng)捎句話”文明行動(dòng)主題班隊(duì)會(huì)，引導(dǎo)、組織少先隊(duì)員、共青團(tuán)員與家長(zhǎng)一起學(xué)習(xí)文明公約，增強(qiáng)文明意識(shí)，養(yǎng)成文明習(xí)慣，與家長(zhǎng)“手拉手”共建文明家庭。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)個(gè)案案例【二】
一、案主基本資料
小馬，今年24歲，男，現(xiàn)就讀于中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際學(xué)院(蘇州研究院)。九月份入學(xué)的他一直不適應(yīng)學(xué)校生活，認(rèn)為學(xué)校同學(xué)和他之間沒(méi)有太多的共同語(yǔ)言。特別是和同寢室(寢室為兩人間)的同學(xué)經(jīng)常發(fā)生摩擦，寢室關(guān)系較差，嚴(yán)重影響課程學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)興趣度較低，心理壓力較大，他也想要改變這種狀況，但是總是沒(méi)有勇氣找到解決方案去和寢室同學(xué)更好地相處，于是我與他開(kāi)始慢慢地接觸。
二、接案
在剛進(jìn)學(xué)校的時(shí)候我們就是很好的同學(xué)，當(dāng)時(shí)小馬還沒(méi)有表達(dá)自己不適應(yīng)新的研究生生活，在入學(xué)后一個(gè)星期以后，小馬就表達(dá)自己很不想回寢室，一回到寢室心理很不舒服。每次和他接觸，他都會(huì)表達(dá)這種情緒，并且很想和我交流這方面的事情，但是很多時(shí)候卻欲言又止。由于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)敏感，我猜測(cè)他并不是因?yàn)閷嬍业沫h(huán)境令自己不滿意，而是和他的室友關(guān)系不佳。于是我耐心詢(xún)問(wèn)他和他室友的關(guān)系如何，結(jié)果我一提到他室友，他就表現(xiàn)出極度的反感，一直很抵觸，接著我運(yùn)用同理心表達(dá)了我和我室友關(guān)系也不是很好，進(jìn)行了自我袒露。
他聽(tīng)我講了這方面的同樣的苦惱，終于和我談?wù)撍退矣涯壳暗年P(guān)系情況。他說(shuō)他和室友之間有很大的問(wèn)題，很多時(shí)候就是因?yàn)楹苄〉囊粋�(gè)事情，兩個(gè)人就開(kāi)始爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。
比如，因?yàn)樽约簺](méi)帶鑰匙，室友正好把門(mén)鎖著在寢室里面打游戲，小馬回寢室時(shí)敲門(mén)，敲了很久都沒(méi)人回答，等了十分鐘左右室友終于來(lái)開(kāi)門(mén)了，并且抱怨小馬沒(méi)自己帶上鑰匙，影響他打游戲。小馬就很生氣，說(shuō)了很多反擊的話語(yǔ)，結(jié)果兩個(gè)人就吵起來(lái)。他也講到自己有時(shí)候也會(huì)不由自主的抱怨對(duì)方的不是。
認(rèn)為他們兩個(gè)人就不應(yīng)該在同一個(gè)寢室，很不注意對(duì)方的感受。相互之間沒(méi)有共同語(yǔ)言，并且他講到一個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得很有必要解決：他經(jīng)常很晚才才睡覺(jué)，并且睡覺(jué)前要洗澡，經(jīng)常吵到室友，室友睡覺(jué)睡得比較早，所以因?yàn)檫@個(gè)事情他們不知吵了多少次架。通過(guò)與他一個(gè)小時(shí)的深入的交談，我發(fā)現(xiàn)對(duì)他開(kāi)展個(gè)案工作非常必要，于是詢(xún)問(wèn)他是否接受我的幫助，并且初步的總結(jié)了他的問(wèn)
題，他表示很愿意同我一道來(lái)解決他的問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題一直困擾著他，并且很難投入到學(xué)習(xí)中，上課時(shí)無(wú)精打采，心理焦慮，精神壓力大。他有解決這個(gè)問(wèn)題的意愿，表明他是自愿的，這是我能夠很好的和他建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系的保障。
隨后，我們又初步的訂立了口頭協(xié)議，明確了各自的角色期望，我表示能夠盡我所能滿足他的合理要求，他也表示要對(duì)我接下來(lái)的工作的支持，在以解決小馬問(wèn)題為目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，尊重我的專(zhuān)業(yè)權(quán)威，對(duì)我合理的工作計(jì)劃和介入方案進(jìn)行全面的支持，如果在介入過(guò)程中有什么不滿意的地方，小馬隨時(shí)可以提出來(lái)，并積極的解決。另外，確定在10月15日進(jìn)行一次面談，討論具體的服務(wù)內(nèi)容和方案，并初步確定工作時(shí)間為一個(gè)月，可根據(jù)問(wèn)題解決的程度、目標(biāo)達(dá)成程度和其他突發(fā)事故調(diào)整工作時(shí)間長(zhǎng)度。
三、預(yù)估
為了進(jìn)一步的了解案主的基本情況，我采取了詢(xún)問(wèn)、采訪其他同學(xué)以及角色扮演的方法，收集到了我所不了解的有關(guān)小馬的情況。特別是通過(guò)模擬他和室友在寢室的交往情況，更深入的了解了他和室友關(guān)系惡劣的原因。為了更好清晰的展示他與室友及其他系統(tǒng)的關(guān)系情況，我將勾勒出小馬的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖(如圖
1)，以便清晰的展示案主的關(guān)系情況。
小馬媽媽
爸爸小馬女朋友
小馬室友
小馬老鄉(xiāng)
老師學(xué)校圖1小馬的生態(tài)系統(tǒng)圖圖示說(shuō)明：
強(qiáng)關(guān)系————
弱關(guān)系-------
惡劣關(guān)系----
1、主要問(wèn)題
根據(jù)我所搜集到的案主的資料，發(fā)現(xiàn)案主在與室友的關(guān)系不佳之外，與其他關(guān)系系統(tǒng)都不存在嚴(yán)重問(wèn)題，了解到小馬和女朋友屬于異地戀，但關(guān)系很好，與父母保持一定頻率的聯(lián)系，與家庭成員關(guān)系良好，另外與同在高教區(qū)讀研的老鄉(xiāng)有一定的的聯(lián)系，這都可以成為解決其問(wèn)題的重要支持系統(tǒng)，通過(guò)與案主共同的討論可以得出他主要存在的問(wèn)題：
1、小馬發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
a.與室友關(guān)系不佳，經(jīng)常發(fā)生摩擦
b.學(xué)習(xí)毫無(wú)動(dòng)力，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣
c..心理壓力大
d對(duì)研究生生活不抱希望
2、社會(huì)工作者診斷的問(wèn)題
a.與室友沒(méi)有形成較好的溝通，容易發(fā)生矛盾
b.對(duì)與室友的不良相處感到抑郁
c.對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況不滿意
d.沒(méi)有較好的心理解壓的方法
e.對(duì)研究生生活沒(méi)有不太適應(yīng)，缺乏熱情
3、工作中要解決的問(wèn)題
a與室友關(guān)系緊張
b感到抑郁
c對(duì)學(xué)習(xí)缺乏熱情
d心理焦慮，心理壓力大，缺乏解壓方法
2、分析問(wèn)題(問(wèn)題成因分析等)
運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)視角分析案主存在的問(wèn)題，在家庭、學(xué)校、情侶等方面都不存在對(duì)案主問(wèn)題產(chǎn)生直接影響。主要是小馬與其室友被分在同一個(gè)寢室，寢室是兩人間，這對(duì)于案主來(lái)說(shuō)，兩人間很不好，氣氛沉悶，交流容易形成障礙。因?yàn)橐郧按髮W(xué)的時(shí)候小馬的寢室是八人間，寢室氣氛很融洽，但現(xiàn)在只有一個(gè)室友，自己很不習(xí)慣。從客觀上來(lái)說(shuō)寢室成員發(fā)生了關(guān)系緊張的情況主要是通過(guò)雙方解
決，如果雙方解決不好就容易使關(guān)系進(jìn)一步惡化，導(dǎo)致其他嚴(yán)重的問(wèn)題。產(chǎn)生焦慮和精神壓力大主要是因?yàn)椴荒芎芎玫奶幚砼c寢室室友的關(guān)系，小馬當(dāng)前存在的首要問(wèn)題即是與室友關(guān)系緊張的問(wèn)題，學(xué)習(xí)壓力大和心理壓力大也主要是沒(méi)有處理好與室友的關(guān)系有直接的關(guān)系。
因此只要能很好的改善與他室友的關(guān)系，他現(xiàn)在存在的這些問(wèn)題就能得到很好的解決。
四、計(jì)劃
根據(jù)之前所收集到的案主的資料和對(duì)其存在的問(wèn)題的分析，10月15日我與案主的第二次面談在輕松的氛圍中進(jìn)行，此次面談的目的是與案主討論、確定服務(wù)協(xié)議，于是我和案主一起討論了案主認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題，社會(huì)工作者診斷的問(wèn)題，工作中要解決的問(wèn)題，目的、目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃以及雙方的任務(wù)，在與案主一起建立目標(biāo)時(shí)，主要使用了SMART方法，以便建立清晰具體、現(xiàn)實(shí)、及時(shí)并且是可完可測(cè)量的目標(biāo)。
1、目的：幫助服務(wù)對(duì)象改善與寢室室友的關(guān)系，營(yíng)造良好的寢室氛圍，緩解甚至消除心理壓力，恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。
2、目標(biāo)
我和小馬將以一下幾點(diǎn)作為工作目標(biāo)：
1)一個(gè)星期之內(nèi)內(nèi)，將自己與室友發(fā)生矛盾的次數(shù)控制在至多兩次
2)兩個(gè)星期之內(nèi)，將抑郁的次數(shù)降到至多兩次
3)兩個(gè)星期之內(nèi)，將心理壓力的程度降低到50%
4)四個(gè)星期之內(nèi)，共同確定及執(zhí)行一次在蘇州當(dāng)?shù)氐亩掏韭眯?/p>
3、行動(dòng)計(jì)劃
為了達(dá)到最終目標(biāo)，小馬和我制定了如下計(jì)劃：
小馬和我將在未來(lái)的一個(gè)月內(nèi)會(huì)見(jiàn)四次，每次50-60分鐘。我們的目的是共同尋求所確立目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們將相互配合，共同解決問(wèn)題。我將作為協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。采用認(rèn)知行為模式和心理社會(huì)治療模式，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角發(fā)掘案主的潛能，其中有幾次要邀請(qǐng)案主的老鄉(xiāng)和好朋友加入我們的治療。在接下來(lái)的兩個(gè)星期內(nèi)，我要對(duì)事情的進(jìn)展程度進(jìn)行監(jiān)督。一個(gè)月后，我們將共同決定是否結(jié)案，，或者繼續(xù)我們的協(xié)議以更大程度地解決問(wèn)題。
具體計(jì)劃步驟如下
第一次介入：教授案主運(yùn)用具體的放松技巧，幫助其學(xué)會(huì)處理自己緊張的情緒，緩解其心理壓力。
第二次介入：運(yùn)用角色扮演的方法幫助案主掌握交往技能，澄清在實(shí)際交往過(guò)程中對(duì)室友的正確認(rèn)識(shí)。
第三次介入：運(yùn)用一個(gè)互動(dòng)活動(dòng)，鞏固服務(wù)所取得的成果。
第四次介入：強(qiáng)化案主交往能力和交往技巧，探討在與室友交往過(guò)程中還可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及對(duì)策。
第五介入：總結(jié)和鞏固案主在服務(wù)過(guò)程中所獲得的成長(zhǎng)，以及展望未來(lái)案主與室友的良好關(guān)系。
五、個(gè)案輔導(dǎo)及服務(wù)過(guò)程
在進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)之前，我和案主商議達(dá)成共識(shí)后制定了相關(guān)的計(jì)劃和行動(dòng)步驟。按照之前的計(jì)劃的行動(dòng)步驟，我在接下來(lái)的四周內(nèi)對(duì)案主進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)及服務(wù)。輔導(dǎo)內(nèi)容主要包括對(duì)案主一對(duì)一的輔導(dǎo)、運(yùn)用活動(dòng)等方式進(jìn)行。
第一次輔導(dǎo)：時(shí)間：10月17日12：00--13:00地點(diǎn)：中國(guó)人民大學(xué)后花園亭子里
根據(jù)之前所共同制定的服務(wù)協(xié)議，在輕松、優(yōu)雅的環(huán)境下我首先和案主重新梳理了我們彼此的期望、目標(biāo)以及服務(wù)內(nèi)容。然后通過(guò)示范的方式教授案主學(xué)會(huì)放松訓(xùn)練，比如肌肉放松法、深呼吸放松法、冥想法。
通過(guò)學(xué)會(huì)這些方法能夠幫助案主在緊張焦慮的時(shí)候較好的放松繃緊的神經(jīng)，使其處于輕松的狀態(tài)，促進(jìn)問(wèn)題的解決。接著讓案主盡量發(fā)泄自己的抑郁的感受，運(yùn)用同感表達(dá)有過(guò)和他有同樣的的感受，并在這次會(huì)談中引導(dǎo)案主主動(dòng)思考自己與室友關(guān)系緊張的原因和解決方案。
通過(guò)此次面談，案主較好的熟悉了放松訓(xùn)練法，并表示這些方法有很好的效果，在第二次面談之前，他感覺(jué)自己壓力有一定的緩解。
第二次輔導(dǎo)：時(shí)間：10月23日12:00--13:00地點(diǎn)：男生宿舍1401室第二次輔導(dǎo)的主要內(nèi)容是幫助案主提高交往技能，并學(xué)會(huì)如何更好地運(yùn)用交往技巧。我采用的方法主要是角色扮演，首先設(shè)定一個(gè)寢室環(huán)境，模擬同寢室同學(xué)發(fā)生矛盾的情景，找一個(gè)同學(xué)扮演他的室友，讓他先本色展示自己，然后扮演他的室友。前后兩次不同的感受讓案主深刻的體會(huì)到了同寢室同學(xué)應(yīng)該站在別人的角度設(shè)身處地的思考對(duì)方的感受。
隨后讓他回憶之前與室友發(fā)生矛盾的場(chǎng)景，他發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候都沒(méi)有考慮對(duì)方，只是從自己的角度與對(duì)方接觸，從而導(dǎo)致了矛盾的發(fā)生。于是我順勢(shì)的引導(dǎo)案主思考如何才能更好地與室友相處。
此次輔導(dǎo)到達(dá)了意想不到的結(jié)果，一個(gè)很重要的原因是案主以前沒(méi)有從室友的立場(chǎng)來(lái)思考寢室交往的問(wèn)題，通過(guò)角色扮演的形式讓他認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)。
第二次輔導(dǎo)之后，我通過(guò)與案主的交流，發(fā)現(xiàn)案主與室友關(guān)系有了一定的改善，他們之間逐漸出現(xiàn)了共同語(yǔ)言，于是我根據(jù)實(shí)際情況組織了一個(gè)寢室間的聯(lián)誼活動(dòng)，參與的寢室室友都需要共同參與，剛開(kāi)始他們兩個(gè)都有一點(diǎn)猶豫，但是通過(guò)發(fā)動(dòng)其他寢室同學(xué)對(duì)他們的勸說(shuō)，他們最后答應(yīng)了。
聯(lián)誼中主要的環(huán)節(jié)是互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，特別是“尋找共同點(diǎn)”和“信任墻”的游戲讓他們走得更近。
活動(dòng)最后我專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一個(gè)分享活動(dòng)感受環(huán)節(jié)，讓他們總結(jié)在活動(dòng)中的收獲，特別是與同寢室同學(xué)配合的愉快感受。案主與室友對(duì)彼此的合作都相當(dāng)?shù)臐M意，并且表示意想不到。
第三次輔導(dǎo)：時(shí)間：10月30日12：--13:00地點(diǎn)：男生宿舍1401室
第三次輔導(dǎo)與第二次輔導(dǎo)相類(lèi)似，主要是強(qiáng)化訓(xùn)練案主的溝通能力和技巧，模擬在寢室中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并探討如何應(yīng)對(duì)。此次輔導(dǎo)我專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一個(gè)特色環(huán)節(jié)—“十一黃金周暢想游”，引導(dǎo)案主分享對(duì)十一的期待和是否想要旅游，隨后案主表示自己很喜歡旅游，并且想要邀請(qǐng)室友一起去太湖游玩。
最終，在十一期間，他和室友一起旅游并且表示非常開(kāi)心，通過(guò)這次旅游他們兩人之間有了更多的共同語(yǔ)言。
在11月8日12:00--13:00我與案主進(jìn)行了最后一次會(huì)談，此次會(huì)談我們對(duì)我們整個(gè)個(gè)案過(guò)程進(jìn)行了回顧和評(píng)價(jià)，并和案主分享了結(jié)案感受。在會(huì)談結(jié)束時(shí)，我表示案主如果以后有什么需要幫助他還可以隨時(shí)和我聯(lián)系。
六、評(píng)估
評(píng)估是貫穿個(gè)案的輔導(dǎo)過(guò)程的，在整個(gè)過(guò)程中根據(jù)實(shí)際的輔導(dǎo)效果以及發(fā)展階段，我進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，在第一次和第二次輔導(dǎo)完成之后，我發(fā)現(xiàn)案主與室友的關(guān)系發(fā)生了較大的改善，因此順勢(shì)組織一個(gè)寢室聯(lián)誼活動(dòng)，進(jìn)一步改善了案主以及案主與室友之間存在的問(wèn)題。
通過(guò)前面幾次會(huì)談的輔導(dǎo)，我認(rèn)為案主已經(jīng)能夠掌握一些技巧進(jìn)行自我放松
練習(xí)，我們所制定的一些行動(dòng)步驟也起到了比較好的效果。同時(shí)，我和小馬認(rèn)為此次個(gè)案輔導(dǎo)完善和提高了他解決寢室問(wèn)題的能力，在以后的生活中他可以比較好的處理好和室友的關(guān)系以及發(fā)生的矛盾，并且可以比較好的處理相似的問(wèn)題以及在壓力狀態(tài)下運(yùn)用自我放松的技巧。整個(gè)介入過(guò)程達(dá)到了預(yù)期的效果。
七、個(gè)案總結(jié)及心得
1、個(gè)案總結(jié)
總體上說(shuō)這次個(gè)案輔導(dǎo)較為成功，因?yàn)槲业陌钢魇俏乙呀?jīng)認(rèn)識(shí)的同學(xué)，所以在個(gè)案開(kāi)展初期我們就會(huì)很順利的建立一個(gè)比較良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。她會(huì)對(duì)我的一些計(jì)劃和行動(dòng)步驟進(jìn)行積極的反饋和支持，這種反饋和支持為我們個(gè)案活動(dòng)的順利開(kāi)展起到了很大的幫助。這就給了我一個(gè)提醒，假設(shè)我與案主互不相識(shí)，案主對(duì)我的工作沒(méi)有給予反饋和支持，我應(yīng)該如果更好地與之建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。
另外，在運(yùn)用運(yùn)用資源方面，我充分的運(yùn)用同學(xué)資源和學(xué)校資源，比如把第一次個(gè)案輔導(dǎo)的地點(diǎn)確定在學(xué)校里面環(huán)境優(yōu)美的亭子里;通過(guò)組織學(xué)校其他寢室同學(xué)參與的聯(lián)誼活動(dòng)起到了良好的作用。
但是，由于我是一個(gè)在讀社工研究生，專(zhuān)業(yè)水平有限，在很多實(shí)際操作過(guò)程中有很多不規(guī)范和不專(zhuān)業(yè)的地方，需要認(rèn)真總結(jié)。
2、心得
此次社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論的學(xué)習(xí)以及運(yùn)用通用過(guò)程模式實(shí)際解決服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的嘗試，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)法學(xué)習(xí)到的知識(shí)。這是我第一次運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決近在咫尺的需要解決的問(wèn)題。
這種嘗試讓我倍感興奮，因?yàn)槲艺J(rèn)為只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能夠真正的學(xué)以致用，而不是學(xué)一門(mén)丟一門(mén)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)方面存在很多的不足之處。
在實(shí)際運(yùn)用通用過(guò)程模式的過(guò)程中，我認(rèn)為不應(yīng)刻板的強(qiáng)調(diào)服務(wù)各階段的先后次序，應(yīng)該靈活的處理。比如評(píng)估是貫穿整個(gè)接案到接案甚至是回訪的整個(gè)過(guò)程的。不只是在個(gè)案輔導(dǎo)快結(jié)束才進(jìn)行評(píng)估。
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