社會工作方案格式

時間：2022-10-01 04:38:58 工作方案我要投稿

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社會工作方案格式

　　一、小組資料小組名稱：導(dǎo)師咨詢?nèi)?組員：

社會工作方案格式

　　二、理念

　　隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善,人才市場競爭日趨激烈,社會對大學(xué)畢業(yè)生綜合素質(zhì)的要求越來越高。大學(xué)生的公關(guān)能力在社會就業(yè)中的作用越來越明顯。調(diào)查結(jié)果表明:大學(xué)生在畢業(yè)擇業(yè)過程中,普遍感到公關(guān)能力欠缺。如:面試技巧、表達(dá)能力、求職書撰寫、個人形象包裝等等。由于大學(xué)生公關(guān)能力的不足,因而失去了一次次珍貴的求職機(jī)會。因此,高等院校應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生公關(guān)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使其盡快適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)選人用人的需要。大學(xué)生也要自覺地加強(qiáng)公關(guān)能力的培訓(xùn)和修煉,努力提高自身的綜合素質(zhì)。

　　高等學(xué)校的畢業(yè)生盡管在校期間積累了較為堅(jiān)實(shí)的專業(yè)理論知識,但在畢業(yè)求職過程中深感公關(guān)能力的欠缺,急需就業(yè)技巧和方法的指導(dǎo)和培養(yǎng)。大學(xué)生公關(guān)能力的培養(yǎng)已經(jīng)成為大學(xué)教育中必不可少的重要環(huán)節(jié)。既然大學(xué)生公關(guān)能力在畢業(yè)生自主擇業(yè)中的作用越來越明顯,那么,何為公關(guān)能力?大學(xué)生公關(guān)能力如何培養(yǎng)?

　　這次我們小組活動的服務(wù)對象是即將踏入社會的大三學(xué)生，都希望對職場上的公關(guān)能力有深入的了解和認(rèn)識以便使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾，使自己能夠充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶的面前;使自己得體而又自如地參加會議、出席社交活動。

　　這個小組主要將公關(guān)能力分成兩個部分進(jìn)行，第一部分是提升自己形象，注重禮儀的培養(yǎng)，第二部分是對在現(xiàn)實(shí)職場中遇到的各種情形所需能力的提高和培養(yǎng)，如社交能力、危機(jī)公關(guān)處理能力等。

　　小組會首先引導(dǎo)組員認(rèn)識什么是公關(guān)能力，公關(guān)能力包括哪些內(nèi)容，主要是哪些能力，會引發(fā)組員的思考，然后發(fā)表自己的意見。組員會運(yùn)用一些引導(dǎo)技巧讓組員與組員之間形成互動。

　　另外，使用小組方法可以幫助一些在做活動過程中如測試等遇到挫折時心情

　　低落的成員，對其予以鼓勵和支持。

　　最后，工作員通過小組活動中組員之間的互動和組員表現(xiàn)好的，引導(dǎo)其他的組員模仿，從別人身上學(xué)習(xí)，也可以使小組氣氛更和諧自然活躍。三、理論構(gòu)架

　　這個小組的對象是即將踏入職場的大三學(xué)生，根據(jù)馬斯洛的需要理論，當(dāng)一個人的生理和安全需求得到滿足，那么他就會有更高層次的歸屬和自我實(shí)現(xiàn)的需求;社會學(xué)習(xí)理論，班杜拉的觀察學(xué)習(xí)，認(rèn)為個體常在社會中通過觀察別人的行為學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到自己尚未表現(xiàn)的任何行為是學(xué)到怎么做，從而避免不必要的錯誤，參加小組活動可以給小組成員更多的學(xué)習(xí)機(jī)會;鏡中自我理論，通過別人對我們的評價和反映，從而建立我們自己的形象和自我評價;還有人本理論，群體動力學(xué)理論和社會沖突理論。

　　大三學(xué)生即將踏入職場，每個人都有自我實(shí)現(xiàn)的需求，發(fā)展性模式關(guān)注人的社會功能的提高。所以在小組內(nèi)，我們會運(yùn)用較多的發(fā)展學(xué)生能力的技巧，例如運(yùn)用情景劇、模擬場景等刺激組員的行為，通過角色扮演的方法，加深對公關(guān)禮儀和公關(guān)能力的理解和提高。三、小組性質(zhì)及活動介紹 1、性質(zhì)：公關(guān)能力培養(yǎng)小組 2、節(jié)數(shù)：

　　3、小組時間：2011年12月26日至2012年1月6日 4、小組地點(diǎn)：逸夫樓八樓示教室和小組工作室 5、小組對象：在校大學(xué)生 6、小組規(guī)模：8人—10人四、服務(wù)對象

　　1、資格：即將踏入職場的大學(xué)生

　　2、特點(diǎn)：希望提高自己將來在職場中的公關(guān)能力五、具體目標(biāo)及評估指標(biāo)

　　目標(biāo)：提高組員將來在職場中公關(guān)能力

　　目的：1、形成小組的凝聚力，和成員的歸屬感;

　　2、使組員學(xué)會傾聽他人，在傾聽他人的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上再發(fā)表自己的觀點(diǎn);

　　3、引導(dǎo)組員對了解什么是公關(guān)能力和什么是公關(guān)禮儀，讓組員清楚公關(guān) 能力主要包括哪些內(nèi)容;

　　4、在小組活動過程中，讓組員學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)中公關(guān)要處理的問題和情境，提其公關(guān)能力。六、招募方法

　　此次活動的所有組員都在淮陰工學(xué)院人文學(xué)院內(nèi)招募，主要是自愿原則，自己報名。

　　七、小組的活動階段

　　第一節(jié) 活動內(nèi)容

　　八、小組日程表

　　1、準(zhǔn)備階段：2009年12月4日—2010年3月19日

　　整體策劃、需求評估、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)小組領(lǐng)導(dǎo)者、宣傳招募、篩選組員 2、實(shí)施階段：2010年3月20日—2010年4月24日

　　小組實(shí)施每周六一次，每次1個半小時到2個小時、督導(dǎo)及時督導(dǎo) 3、結(jié)束階段：2010年4月25日—2010年4月30日評估小組活動的效果、領(lǐng)導(dǎo)者做總結(jié)報告

　　九、預(yù)計(jì)的困難及解決方案

　　(一)預(yù)計(jì)的困難

　　1、成員招募不夠或招募人數(shù)太多;

　　2、組員的積極性不高，人員流失;

　　3、組員情緒太高，無法控制;

　　4、組員情緒過低，氣氛沉悶;

　　5、在小組進(jìn)行時，組員之間可能出現(xiàn)矛盾;

　　6、還有可能出現(xiàn)次團(tuán)體。

　　(二)解決方案

　　首先，對于人數(shù)問題，太多我們可以篩選，太少我們會繼續(xù)招募或用我們系同學(xué);其次，對于組員情緒問題，就要靠領(lǐng)導(dǎo)者來調(diào)控，如果情緒太低，就弄一些活動來活躍一下氣氛;第三，組員之間出現(xiàn)矛盾，很大可能說明這個小組已經(jīng)到了中期了，出現(xiàn)矛盾很正常，對于矛盾的解決，領(lǐng)導(dǎo)者可以利用活動讓矛盾淡化，例如：準(zhǔn)備一個比賽，分成兩組，讓有矛盾的2個組員分到一組，讓他們再同其他人的較量中形成一個團(tuán)體來對抗另一個與他們敵對的團(tuán)體，這樣他們的矛盾就慢慢淡化了，因?yàn)橹饕馨l(fā)生了變化;最后，次團(tuán)體問題，就需要領(lǐng)導(dǎo)者主動去打破這個次團(tuán)體，將他們分開或再加入其他成員。

　　十、評估方法

　　1、領(lǐng)導(dǎo)者反思，領(lǐng)導(dǎo)者每次開展完活動后都要寫日志，一方面為了督導(dǎo)，另一方面也是為了領(lǐng)導(dǎo)者自己反思，了解每個組員每次的變化及他們的需求。

　　2、通過問卷法對組員進(jìn)行評估(問卷見附錄2)，調(diào)查的結(jié)果可以用SPSS進(jìn)行處理分析。

　　3、運(yùn)用觀察法評估，領(lǐng)導(dǎo)者或助手通過觀察組員6次活動的前后對比，看是否有很大的變化或是語言表達(dá)方面的提高。

　　4、實(shí)戰(zhàn)評估，我們設(shè)定一個環(huán)境，讓他們來進(jìn)行一次演講或是一次辯論，看他們在語言表達(dá)方面是否有提高。

　　十一、財(cái)政預(yù)算

　　1、活動用品費(fèi)：A4紙25元，畫筆5元

　　2、印刷費(fèi)：調(diào)查問卷印刷費(fèi)5元，版報10元

　　3、其他場地向?qū)W校申請。

　　活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算總計(jì)：45元

　　參考文獻(xiàn)：

　　(1) 楊凱，《論語言表達(dá)能力在大學(xué)生就業(yè)中的重要性》2009. 8