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新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)方案-工作方案
【新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)方案_工作方案】
新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)的作用主要體現(xiàn)在以下四點：
1、 幫助新進(jìn)銷售人員了解和熟悉新的工作環(huán)境，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
2、 通過充分地講解公司文化，使新進(jìn)銷售人員盡快地融入到企業(yè)文化之中。
3、加強(qiáng)新進(jìn)銷售人員的認(rèn)同感，提高員工的保留率。
4、 為公司的人員配置和員工職業(yè)發(fā)展提供信息和經(jīng)驗積累。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容
新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括4個方面：公司基本情況及相關(guān)制度和政策、基本禮儀、產(chǎn)品性能的了解及使用、銷售素質(zhì)的培訓(xùn)，銷售的技能及方法。
一、公司基本情況及相關(guān)制度和政策
1、公司的基本情況。
1)公司的創(chuàng)業(yè)、成長和發(fā)展過程，公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)、經(jīng)營范圍，公 司的性質(zhì)，公司的優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)。
2)公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)。
3) 公司的產(chǎn)品及市場。主要包括公司產(chǎn)品或服務(wù)的種類及性能市場銷售情況，市場上同類產(chǎn)品及廠家。
4)公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化和價值觀、行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，也包括公司的優(yōu)秀傳統(tǒng)、創(chuàng)始人的故事、公司標(biāo)志的意義等。
2、公司相關(guān)政策和制度。主要指 公司人事制度和政策。它們與員工的利益密切相關(guān)，因此應(yīng)詳細(xì)介紹并確認(rèn)新進(jìn)銷售人員全部理解。主要內(nèi)容有：工資、福利、績效考核辦法與系統(tǒng)、晉升制度，員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展政策，此外還有詳細(xì)的勞動紀(jì)律、上下班時間、請假規(guī)定、報銷制度、保密制度等。
二、工作禮儀
這 部分的內(nèi)容對企業(yè)特有氛圍的養(yǎng)成與維護(hù)有著特別的意義。新進(jìn)銷售人員了解并運(yùn)用以后，也能夠較快地融入企業(yè)的氛圍之中。主要包括：
1)問候與措詞;
2)著 裝與化妝;
3)電話禮儀;
4)銷售過程中的禮儀;
三、產(chǎn)品的使用及操作。
1)超聲產(chǎn)品的使用及操作;
2)膀胱掃描儀的使用及操作;
3)其他廠家同類產(chǎn)品的了解;
4)同產(chǎn)品有關(guān)的專業(yè)知識的掌握了解;
四、 銷售人員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn);
(職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。)
1) 職業(yè)道德及素養(yǎng)的培訓(xùn);(誠實，機(jī)敏，勇氣，勤勉，自信，關(guān)心他人，精力充足，態(tài)度和藹，隨和豁達(dá)，有天賦的親和力，抑郁多才，自我加速力強(qiáng))
2) 職業(yè)思想的培訓(xùn) ;(心態(tài)，學(xué)習(xí)，職業(yè)生涯的規(guī)劃，目標(biāo))
五 、銷售的技能及方法的培訓(xùn)。
1) 銷售的策略;
2) 銷售技巧;
3) 銷售習(xí)慣;
4) 銷售過程中常見的錯誤方式;
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)綱要包括以下四個方面：培訓(xùn)內(nèi)容;要求;考核方法：培訓(xùn)計劃。
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