【必備】營(yíng)銷(xiāo)方案范文集錦6篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作,方案是書(shū)面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)方案6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo):
搶占市場(chǎng)份額,構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)體系,打造行業(yè)品牌,增加凈額利潤(rùn)。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路:
1、捆綁銷(xiāo)售,通過(guò)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、商業(yè)銀行、知名室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)公司結(jié)成戰(zhàn)略同盟,提升消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)度與認(rèn)同感;
2、借雞下蛋,與物流公司、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)公司合作,通過(guò)電子商務(wù)的模式,構(gòu)建公司產(chǎn)品跨區(qū)域零售、售后維保及附增宣傳推廣效果;
3、重本攻堅(jiān),加強(qiáng)政府攻關(guān)力度,以適當(dāng)成本,承接城市標(biāo)志性建筑物的室內(nèi)智能設(shè)計(jì)、安全系統(tǒng),并適時(shí)舉辦體驗(yàn)展,以此提升公司影響力;
4、自強(qiáng)不息,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;
5、適當(dāng)授權(quán),增加促銷(xiāo)渠道;
6、四面開(kāi)花,狠抓宣傳力度;
三、具體操作方法:
1、各房地產(chǎn)開(kāi)放商在樓盤(pán)建設(shè)、銷(xiāo)售過(guò)程中,都會(huì)推出一系列優(yōu)惠活動(dòng),如“交訂金送家具”、“給首付送物業(yè)管理費(fèi)”等,這類(lèi)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)贈(zèng)送額度一般在五千元至兩萬(wàn)元之間,與我公司推出的家居產(chǎn)品價(jià)位吻合,因此,公司可以利用此房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)慣例,積極向房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃操盤(pán)手公關(guān),在各銷(xiāo)售點(diǎn)內(nèi),與上規(guī)模、上檔次的房地產(chǎn)開(kāi)放商,形成捆綁銷(xiāo)售同盟;
2、為配合與房地產(chǎn)形成銷(xiāo)售同盟的策略,建議公司在各合作樓盤(pán)中,推出x架宣傳海報(bào)、橫幅、產(chǎn)品手冊(cè)、實(shí)體產(chǎn)品展等宣傳物資,并拍攝動(dòng)畫(huà)片,在城市各大商業(yè)街大屏幕上滾動(dòng)播放;
3、定期舉辦產(chǎn)品概念交流會(huì),邀請(qǐng)各大樓盤(pán)的銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售員和小區(qū)物業(yè)管理主任、客服主管、工程主管、保安主管參加。
4、同理,消費(fèi)者到銀行貸款買(mǎi)房時(shí),銀行也會(huì)適時(shí)向其推介長(zhǎng)期信貸產(chǎn)品,比如“貸款滿五十萬(wàn),預(yù)送名牌手機(jī)”等,因此,公司可以借鑒向房地產(chǎn)供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)策劃操盤(pán)手公關(guān)的模式,與銀行信貸審批部門(mén),形成捆綁銷(xiāo)售同盟;
5、富二代、白領(lǐng)、知識(shí)分子與中產(chǎn)階級(jí),是智能家居產(chǎn)品的`消費(fèi)主體,因此,公司應(yīng)該抓住此消費(fèi)族群的喜好,在每個(gè)城市,與時(shí)尚、新潮的室內(nèi)設(shè)計(jì)公司,形成“推廣——回扣——顧客意見(jiàn)反饋交流”流程,以此提高公司的市場(chǎng)口碑,并為促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)提供信息基礎(chǔ);
6、為搶占市場(chǎng)份額,公司可以制定簡(jiǎn)明易懂的產(chǎn)品安裝、使用說(shuō)明書(shū),然后通過(guò)電子商務(wù)推銷(xiāo)、物流公司保險(xiǎn)、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)公司承接安裝的方式,在暫時(shí)沒(méi)有條件開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售點(diǎn)的城市,進(jìn)行產(chǎn)品推廣;
7、獲得政府采購(gòu),是企業(yè)創(chuàng)造巨額盈利空間,迅速提高行業(yè)影響力的重要機(jī)遇,因此,公司可以對(duì)城市的一些標(biāo)志性建筑物,如體育館、圖書(shū)館、學(xué)校、政府辦公大樓室內(nèi)智能安裝工程進(jìn)行適當(dāng)?shù)某杀竟P(guān),并在工程順利完工后,邀請(qǐng)區(qū)域內(nèi)政商名流前來(lái)參加產(chǎn)品體驗(yàn)展,借此提高企業(yè)知名度;
8、關(guān)注主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售點(diǎn)布置情況,當(dāng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本城市的某個(gè)區(qū)域開(kāi)設(shè)了一家分店時(shí),公司決策層應(yīng)重點(diǎn)商討:1、為什么對(duì)手會(huì)選擇在那個(gè)位置開(kāi)設(shè)分店?那個(gè)位置周?chē)惺裁创笮偷臉潜P(pán)、步行街、酒店、寫(xiě)字樓或工廠?對(duì)手把分店開(kāi)設(shè)在該區(qū)域,主打的特色產(chǎn)品是什么?
公司應(yīng)定期舉辦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)探討會(huì),向員工講解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、公司未來(lái)規(guī)劃與現(xiàn)階段市場(chǎng)形勢(shì),以利于銷(xiāo)售人員在像顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),能有充分的信息準(zhǔn)備。另外,必要時(shí),公司可以討論與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)手壟斷市場(chǎng)的可能性;
9、設(shè)置打折權(quán)限,銷(xiāo)售經(jīng)理除可以適當(dāng)向銷(xiāo)售人員進(jìn)行折扣、折讓的授權(quán)外,還可以從延長(zhǎng)保修年限、承擔(dān)產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)、允許短期賒銷(xiāo)等方面,給予銷(xiāo)售人員一定的市場(chǎng)促銷(xiāo)權(quán)限;
10、推行內(nèi)部員工優(yōu)惠政策,如果員工愿意購(gòu)買(mǎi)公司的智能家居產(chǎn)品,公司除價(jià)格上要給予員工優(yōu)惠外,還要從安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量上給予員工最大支持,并以此帶動(dòng)員工的親朋好友關(guān)注公司產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品,從而鞏固、發(fā)揮自身資源;
11、積極處理存貨,財(cái)務(wù)部對(duì)于存貨應(yīng)該計(jì)提累計(jì)折舊準(zhǔn)備,超過(guò)一定年限的存貨,一律降價(jià)打折出售,其中的小配件、低值設(shè)備,甚至可以做為促銷(xiāo)手段,以搭配高檔產(chǎn)品買(mǎi)一送一的形式做市場(chǎng)推銷(xiāo);
12、進(jìn)行煽情營(yíng)銷(xiāo),在城市主要廣場(chǎng)、主要路口、汽車(chē)站、地鐵站,以路燈旗、宣傳欄、車(chē)椅套、電梯液晶顯示器等形式,向城市居民做產(chǎn)品廣告宣傳,并把宣傳重點(diǎn)體現(xiàn)在產(chǎn)品如何“既有利于老人孩子安全,又高檔舒適價(jià)廉”上;
13、公司可以將賣(mài)場(chǎng)或部分高檔產(chǎn)品,設(shè)置、放置在大型超市附近甚至大型超市里面,以借助超市人流,打響產(chǎn)品知名度。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、【營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)背景】:國(guó)慶是舉國(guó)歡慶的大節(jié)日,更逢xxxx各業(yè)種大調(diào)整完畢,形象和檔次再次提升。這三大熱點(diǎn)必將掀起一陣銷(xiāo)售熱潮,各業(yè)種把握時(shí)機(jī),甄選商品再掀銷(xiāo)售新高。
二、【活動(dòng)目標(biāo)】:同比提升30%,提升商場(chǎng)美譽(yù)度、增加店堂活動(dòng)氣氛,突出家文化帶給消費(fèi)者的溫馨感覺(jué)。
三、【活動(dòng)主題】:十一國(guó)慶節(jié)歡慶、xxx耀眼xxxx
四、【廣告詞】:慶國(guó)慶、走親朋、送好禮、到xx
中秋國(guó)慶喜連連、xx商品好又全
中秋國(guó)慶雙聯(lián)歡、超低折扣大惠戰(zhàn)
五、活動(dòng)時(shí)間:
甜蜜婚慶購(gòu)物周9月24日(周五)——30日(周日)6天
十一國(guó)慶主題活動(dòng)10月1日(周五)——7日(周日)7天
六、活動(dòng)內(nèi)容:
1、奢華秋品、時(shí)尚綻放
穿品業(yè)種:包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運(yùn)動(dòng)休閑、針紡,本次活動(dòng)集中推出展示國(guó)內(nèi)外知名品牌的.秋款新品,并結(jié)合中秋節(jié)給予全場(chǎng)深情價(jià),部分商品再降1——2折的適度折扣。針紡業(yè)種為即將到來(lái)的旺季作好鋪墊,重點(diǎn)推出羊絨、羊毛等知名品牌火爆上市的宣傳,針對(duì)調(diào)整升級(jí)推出華麗轉(zhuǎn)身、榮耀升級(jí)——大升級(jí)、轉(zhuǎn)驚喜活動(dòng)(活動(dòng)期間到二樓預(yù)購(gòu)羊絨羊毛商品可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤(pán)一次,領(lǐng)取指定的立減金額,可設(shè)置50—200元的立減金額。每日限前100名)同時(shí)各業(yè)種最后庫(kù)存夏季商品開(kāi)始1-2折的超低價(jià)折扣。
營(yíng)銷(xiāo)部將在dm廣告重點(diǎn)宣傳。
2、20xx金秋婚慶月:珠寶、化妝、家居床品、家電形成互動(dòng),相互給予立減xx元的折扣。(立減金額有業(yè)種擬定,但須報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部)食品業(yè)種、超市酒水、糖果、干果類(lèi)商品全市最低價(jià)。免費(fèi)送到指定位置。開(kāi)展公司級(jí)的大套購(gòu),聯(lián)購(gòu)滿50000、30000、20000等金額贈(zèng)送不同婚慶大禮。(本活動(dòng)初期即開(kāi)始宣傳,24—30日開(kāi)展最大力度)
3、會(huì)員活動(dòng):
(1)會(huì)員購(gòu)物即贈(zèng)購(gòu)物袋一個(gè)
(2)會(huì)員購(gòu)物滿300元贈(zèng)送月餅禮盒
(3)會(huì)員購(gòu)物滿500元送大閘蟹。
(4)新人免費(fèi)辦理會(huì)員卡、信用卡并贈(zèng)送雙卡好禮。
(5)會(huì)員持會(huì)員卡購(gòu)物在原有折扣上再優(yōu)惠0.5—1折,各專(zhuān)柜的商品都要有會(huì)員優(yōu)惠。
不參加商品上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部個(gè)別明示,營(yíng)業(yè)員要將會(huì)員卡卡號(hào)標(biāo)明在購(gòu)物小票上。無(wú)會(huì)員卡消費(fèi)不予打折。
4、特別活動(dòng):購(gòu)XXXX滿500元以上可免費(fèi)郵寄及全國(guó)各地,為您的親人送去濃濃的思念。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、根據(jù)你的簡(jiǎn)單介紹,我認(rèn)為貴公司目前面臨著如下問(wèn)題:
1、面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的裝修市場(chǎng),“新”的裝修公司難以快速打開(kāi)市場(chǎng),推薦者和消費(fèi)者一時(shí)難以接受,市場(chǎng)裝修訂單量受到局限。
2、面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),要早日立足市場(chǎng),必須找到行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法,但你不懂市場(chǎng),緊緊靠你想的那個(gè)單一的方法是很難快速打開(kāi)市場(chǎng)的。
3、自己的公司在同行中有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)?如果有,自己的優(yōu)勢(shì)是什么?所以,必須要找出自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)。然后揚(yáng)長(zhǎng)避短,有的放矢!
綜上所訴:自己該怎么來(lái)解決這些問(wèn)題呢?這就是營(yíng)銷(xiāo)策略!下面是我針對(duì)貴公司目前所處的情況,擬定的一個(gè)方案。
二、市場(chǎng)策略
1、家裝公司市場(chǎng)定位策略
找出貴公司在同行中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),要做到知己知彼,然后揚(yáng)長(zhǎng)避短,方能百戰(zhàn)不殆!
確立差異化的市場(chǎng)定位,凸顯自己裝修公司的核心優(yōu)勢(shì)和品牌價(jià)值,以此值得顧客關(guān)注和認(rèn)可,讓消費(fèi)者有裝修的品質(zhì)感保證,從而達(dá)成合作。因?yàn)楝F(xiàn)在的家裝公司太多,良莠不齊,如果沒(méi)有找準(zhǔn)自己的'優(yōu)勢(shì),不能形成獨(dú)特的市場(chǎng)定位,那么自己就是可有可無(wú)的平庸企業(yè),這樣的企業(yè)不會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可,自然就很難在市場(chǎng)上長(zhǎng)久立足。
結(jié)果就是自己什么都想做,誤以為口徑寬了,接活的概率就大,結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致什么也做不好,自己也會(huì)是無(wú)頭的蒼蠅,到處亂撞,碰運(yùn)氣,甚至?xí)萑雰r(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中,最后把自己給做死了。因此,一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,要想壯大,必然要找到自己的優(yōu)勢(shì),形成自己特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。給自己一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,然后為之不懈的努力!
2、目標(biāo)受眾策略
“新”的裝修公司面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的裝修市場(chǎng),要消費(fèi)者接受頗為困難,作為剛起步的新裝修公司,不可能像大的裝修公司那樣大肆推廣,從而將品牌強(qiáng)勢(shì)的輸入到人們的心智中。有鑒于此,必須策略性的界定自己短期推廣的受眾目標(biāo),一步一步的建立品牌。
首先、將渠道人員(就像你所說(shuō)的開(kāi)發(fā)商售樓處的銷(xiāo)售、各中介公司的銷(xiāo)售)確定為重要的受眾目標(biāo)。在他們中間強(qiáng)力宣傳自己公司的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的市場(chǎng)定位,以及公司實(shí)力,因?yàn)槟塬@得他們的認(rèn)同和接受非常重要,只有他們接受了你的公司,認(rèn)可了你的公司,他們才會(huì)賣(mài)力的去推單,同時(shí),渠道對(duì)品牌的認(rèn)知,很容易延續(xù),滲透到市場(chǎng),最終影響到消費(fèi)者。
其次、在消費(fèi)者群中,著重向近期需要裝修的客戶進(jìn)行宣傳。因?yàn)橐粋(gè)新的家裝公司不可能通過(guò)長(zhǎng)期而大量的廣告推廣,形成并維持住高的認(rèn)知度的品牌形象,等著人們要裝修的時(shí)候再來(lái)找。因此,界定自己的目標(biāo)受眾并非普通的人群,而是集中與近期內(nèi)打算裝修的消費(fèi)者。這樣,廣告與推廣可以針對(duì)性的向特定人群展開(kāi),從而顯的更有實(shí)效。
3、品牌推廣
做市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者的主要需求點(diǎn)和特別在乎的東西,然后有針對(duì)性的找準(zhǔn)自己公司的核心訴求點(diǎn)(最讓消費(fèi)者關(guān)注和心動(dòng)的東西)進(jìn)行推廣宣傳,搶占市場(chǎng)份額。
1、行業(yè)內(nèi)部的推廣。
在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行自己企業(yè)的宣傳,贏的渠道人員的充分信任和接受,增強(qiáng)他們的推單信心,也使他們成為自己公司認(rèn)識(shí)的意見(jiàn)領(lǐng)袖,逐步將看法滲透到終端消費(fèi)者,通過(guò)他們來(lái)影響消費(fèi)者,從而贏的裝修訂單。
2、廣告宣傳和活動(dòng)宣傳。
吸引散客裝修訂單,同時(shí)通過(guò)宣傳積累品牌效應(yīng)。不斷提升企業(yè)自己的品牌形象。因?yàn)槠放剖俏磥?lái)市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。而且,只有廣泛的傳播,貴公司才能被更多的消費(fèi)者知道,了解,認(rèn)可……這樣,企業(yè)才會(huì)快速而健康的發(fā)展,越做越大。
3、短信群發(fā)和電話營(yíng)銷(xiāo)。
這個(gè)是比較直接和有效的手段。到物業(yè)公司、家裝網(wǎng)站或者短信群發(fā)公司獲取要裝修的業(yè)主信息,進(jìn)行短信群發(fā)和電話營(yíng)銷(xiāo)。這個(gè)成本低廉,也是銷(xiāo)售和宣傳非常有效的一種途徑!
4、定位與常規(guī)傳播
不可避免的難題,企業(yè)剛剛起步,投入有限,如何充分利用有限資源來(lái)宣傳好自己的品牌,成為營(yíng)銷(xiāo)和推廣中貫穿始終的課題。一個(gè)重要的方法,就是加強(qiáng)日常常規(guī)傳播的管理,做好定位廣告,使任何一次傳播活動(dòng)都去支持品牌的建立,有利于積累起品牌推廣效果。
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)“新”企業(yè)要被市場(chǎng)所接受,除了有一定的廣告“開(kāi)路”之外,還必須積極的進(jìn)行一些行業(yè)內(nèi)的活動(dòng)……如當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ募已b網(wǎng)站活動(dòng),設(shè)計(jì)師沙龍活動(dòng),家裝團(tuán)購(gòu)會(huì)……增加自己的曝光率,還有進(jìn)行一些新聞公關(guān),網(wǎng)絡(luò)炒作……樹(shù)立好自己正面健康的企業(yè)形象!
最后,針對(duì)你提出的那個(gè)問(wèn)題,關(guān)于如何增強(qiáng)三方的透明度我建議如下:
1、要開(kāi)發(fā)商售樓處的銷(xiāo)售、各中介公司的銷(xiāo)售……如實(shí)填寫(xiě)好推單客戶信息(其實(shí)就是客戶信息報(bào)備單),這個(gè)單據(jù)貴公司可以設(shè)計(jì)好電子檔模版或紙張的標(biāo)準(zhǔn)模版發(fā)給他們?nèi)鐚?shí)填寫(xiě),及時(shí)收回存檔。
2、在客戶交付定金的時(shí)候,填寫(xiě)收據(jù)(其實(shí)相當(dāng)于客戶信息登記表),更甚至增加一項(xiàng),讓客戶詳細(xì)填寫(xiě)信息獲取來(lái)源;
3、自己保存好這兩份單據(jù),以備日后查看。
做了以上工作,自己當(dāng)然一清二楚了,如果有問(wèn)題,就可以拿出兩張單據(jù),進(jìn)行信息比對(duì),真相自然明了。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
做一個(gè)新產(chǎn)品上市的策劃,除了先調(diào)查市場(chǎng)外,最重要的就是提煉核心的傳播概念。核心的傳播概念需要堅(jiān)持、始終如一的去灌輸,讓老百姓從陌生到接受再到有欲望的購(gòu)買(mǎi),那么這個(gè)概念就算是成功了。
如果沒(méi)有真正理解“概念”,往往會(huì)搬起石頭砸自己的腳。因?yàn)楦拍钤诓煌娜搜劾锼斫獾暮x也不一樣,應(yīng)用的好,事倍功半,沒(méi)有應(yīng)用好,失敗了還摸不到頭腦。
在營(yíng)銷(xiāo)策劃行業(yè)里面,概念指的是傳播的核心點(diǎn),也就是說(shuō),你在傳播什么核心內(nèi)容給產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)人群?
在銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)中,始終給購(gòu)買(mǎi)人群一種理念,也就是說(shuō),購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的理由是什么?老百姓為什么要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?
傳播概念概念可分為很多種,有功能性的、有心理暗示性的、有恐嚇型的、承諾型的`,以下舉幾個(gè)例子參考:
比如好記星,在早期啟動(dòng)市場(chǎng)的時(shí)候沒(méi)有與其它電子詞典直接競(jìng)爭(zhēng),而是把傳播概念鎖定在“英語(yǔ)單詞”上。大山說(shuō),學(xué)英語(yǔ)就像蓋樓房,像要蓋的高,磚瓦就要多,單詞就像磚瓦。英語(yǔ)比喻成樓房,單詞也比喻成了磚瓦,老百姓很容易理解。這種傳播概念是很典型的功能性傳播概念。
腦百金的核心傳播概念就不是打功能,而是鎖定在“送禮”上,從上市到現(xiàn)在,傳播的概念始終是“收禮只收腦百金”?此茞核,但牢牢的抓住了購(gòu)買(mǎi)人群的心理,這就屬于“暗示”型的傳播概念。
廚房油煙三大害(把油煙的害處說(shuō)的透徹),炒一個(gè)菜等于吸了半包煙,老婆就是一臺(tái)抽油煙機(jī),最直接的恐嚇。送三老,送老婆、送老媽、送老丈母娘,暗示“送禮”,你不送,老婆自己都去買(mǎi)了,嚇到她了。樂(lè)無(wú)煙鍋先恐嚇后暗示,在啟動(dòng)3個(gè)月就賣(mài)出了40萬(wàn)口鍋,400---600元/口。
6天背完一本英語(yǔ)課本,非常神奇,有很多家長(zhǎng)不相信。其實(shí),在記憶大師眼里,這些很簡(jiǎn)單,因?yàn)槿思铱窟@個(gè)本事吃飯。再加上背不下來(lái)就退錢(qián),沒(méi)有后顧之憂。非常典型的承諾性的傳播概念,這個(gè)概念在20xx年廣州完成了1100個(gè)招生,7800元/人。
提煉一個(gè)好的核心傳播概念,提煉的好,意味著產(chǎn)品已經(jīng)成功了一半。當(dāng)然還需要傳播概念的支撐點(diǎn),那就是產(chǎn)品的“作用機(jī)理”。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
微信現(xiàn)在風(fēng)生水起,不管是個(gè)人還是企業(yè)都在涉足這個(gè)領(lǐng)域,好壞不一。不同的行業(yè)又該怎么做?隨著房?jī)r(jià)繼續(xù)上漲,調(diào)控措施貌似付諸流水,房產(chǎn)話題也再次走向風(fēng)口浪尖。
眾所周知,房地產(chǎn)作為最受廣告界歡迎的行業(yè)之一,每年在廣告上投入的費(fèi)用可以用天價(jià)來(lái)形容,比如戶外廣告、電視廣告、報(bào)紙廣告等等。隨著新媒體的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,各位房地產(chǎn)大佬漸漸不滿足于傳統(tǒng)廣告媒體的宣傳,開(kāi)始把目光瞄準(zhǔn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),尤其是微信……
微信是什么?微信是手機(jī)上的QQ,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的私密的同步即時(shí)的聊天工具!那么,應(yīng)該怎么用?XXX解決方案專(zhuān)家針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)要提出以下幾點(diǎn)建議:
一、微信是最好的媒介。
微信是媒介中的一部分,但是應(yīng)是最重要的`一部分。微信打開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大門(mén),任何的功能都可以在微信上實(shí)現(xiàn),你可以沒(méi)有其它的媒介,但是不能沒(méi)有微信二維碼。受眾的人群比并不是只有微信人群,但是可以通過(guò)其它形式的廣告宣傳附加微信公眾二維碼,對(duì)客戶在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一的客戶管理。相對(duì)微信的投入要比其它的媒介(互聯(lián)網(wǎng)、門(mén)戶、紙媒等)推廣宣傳的成本要更低。
二、可以用線下線上所有媒介媒體推公眾賬號(hào),吸引關(guān)注者。
一副地產(chǎn)廣告海報(bào)加個(gè)二維碼,既要描述清楚二維碼的作用,位置擺放得也要顯眼。網(wǎng)站上、戶外廣告、海報(bào)、電視廣告上,要有計(jì)劃的評(píng)估效果。普遍抱著試水的態(tài)度的是可以理解的,但是如此沒(méi)有規(guī)劃和下點(diǎn)心思的試水,到頭來(lái)只能夠證明微信的作用非常非常小,可問(wèn)題卻是房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有真正開(kāi)發(fā)好、運(yùn)用好。用最行之有效的方式來(lái)選擇推廣,就是關(guān)注賬號(hào)有獎(jiǎng)或是參與購(gòu)房等等活動(dòng)吸引顧客來(lái)關(guān)注。
三、做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)中最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。記住,發(fā)有用的、有趣的信息而不是廣告!客戶很容易反感賬號(hào)每天都發(fā)廣告信息,反而每天分享一些房屋擺置、及有關(guān)生活小知識(shí)的訊息,客戶很容易產(chǎn)生好感。發(fā)廣告要適可而止,適當(dāng)?shù)陌l(fā)送,即不忽略賬號(hào)的功能,又會(huì)產(chǎn)生依賴(lài),并持續(xù)關(guān)注,為之后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊。服務(wù)好你的客戶,再進(jìn)一步的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),放長(zhǎng)線釣大魚(yú)。
四、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
但針對(duì)你的潛在客戶,不主動(dòng)出擊,反倒覺(jué)得像是到嘴的肉不吃之意。
房地產(chǎn)行業(yè)不同于其他的行業(yè),客戶立馬可以去消費(fèi)的項(xiàng)目,相對(duì)的周期較長(zhǎng)。但針對(duì)于客戶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更不容忽視。微信海云平臺(tái)針對(duì)房地產(chǎn)制作的房地產(chǎn)行業(yè)模版,超炫的模版樣式、完善的功能服務(wù)(包括樓盤(pán)展示、預(yù)約看房、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員卡等等)。強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行深入分析,客戶滿意度百分百。
客戶可以任選十幾種超炫的后臺(tái)模板,搭建微信端的移動(dòng)門(mén)戶,通過(guò)這個(gè)移動(dòng)門(mén)戶,可以對(duì)整個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目詳情和樓盤(pán)周?chē)慕煌、環(huán)境、便民設(shè)施等進(jìn)行全方位的展示,可以在手機(jī)端查看樓盤(pán)的戶型圖,可以在線預(yù)約免費(fèi)看房。
其次,基于很多樓盤(pán)地理位置比較偏遠(yuǎn),開(kāi)發(fā)一鍵導(dǎo)航和一鍵電話撥打功能,省去了客戶記錄地址和電話號(hào)碼的繁瑣程序。同時(shí)微信海團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了在線咨詢功能,客戶可以直接在微信窗口和售樓客服進(jìn)行在線咨詢,非常便捷和人性化。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
一、背景分析
郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合,是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù),有著巨大的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間,它作為一項(xiàng)長(zhǎng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù),只有注重不斷拓展新的營(yíng)銷(xiāo)模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平,并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵,才能更好地吸引新老客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)空間。
目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù),對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開(kāi)局之年,傾力抓好20xx賀卡的發(fā)行、銷(xiāo)售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),拓展函件市場(chǎng),提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。
二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)
郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外,同時(shí)還是一種新興的廣告媒體,對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用,能突出企事業(yè)單位的品牌形象,突顯企業(yè)理念,增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度,是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹(shù)立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
20xx年郵政賀卡的基本思路是:主攻定制,調(diào)整結(jié)構(gòu),做大銷(xiāo)售;創(chuàng)新產(chǎn)品,注重功能,提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū),力拓縣域,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),整合傳播。采用創(chuàng)新式的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量,實(shí)現(xiàn)集成式客戶營(yíng)銷(xiāo),整合全局營(yíng)銷(xiāo)資源,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開(kāi)發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu),擴(kuò)大規(guī)模,力爭(zhēng)20xx賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。
四、目標(biāo)客戶分析
將郵政賀卡目標(biāo)市場(chǎng)劃分為十大行業(yè),針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。
1、大客戶:穩(wěn)定開(kāi)發(fā)大客戶群體,要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問(wèn)題點(diǎn),想客戶之所想,根據(jù)客戶所處行業(yè)市場(chǎng)特征,制定詳細(xì)可行的推薦方案,以方案營(yíng)銷(xiāo)為主,同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)商函的增值服務(wù)。
2、中小企業(yè)客戶:20xx年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開(kāi)發(fā),這類(lèi)目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)等。對(duì)于中小客戶市場(chǎng)應(yīng)采取定制和銷(xiāo)售相結(jié)合的方式,引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷(xiāo),突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用,展示郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。
3、老客戶:加強(qiáng)與老客戶的溝通,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展,以情感營(yíng)銷(xiāo)為主,同時(shí)推介高端產(chǎn)品,力爭(zhēng)使老客戶對(duì)拜年卡的業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行調(diào)整。并積極動(dòng)員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產(chǎn)品。
4、新客戶:增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度,突出賀卡的情感交流和文化特性,吸引新客戶。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)和組織推進(jìn)
對(duì)20xx年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣,使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾,拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn),傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策,要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼,全額兌現(xiàn)到開(kāi)發(fā)人員。
2、細(xì)分市場(chǎng),整合營(yíng)銷(xiāo)
成立營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目組,對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分,本著誰(shuí)開(kāi)發(fā),誰(shuí)維護(hù)的原則,在做好原有客戶維護(hù)的同時(shí),找準(zhǔn)潛在客戶,深挖客戶潛能,根據(jù)不同客戶需求,制定不同營(yíng)銷(xiāo)策略,促進(jìn)賀卡功能性開(kāi)發(fā),客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪,了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況,今年的需求情況,以及對(duì)郵政服務(wù)的意見(jiàn)和建議。也可開(kāi)發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動(dòng)增長(zhǎng),如:
。1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門(mén)等企業(yè)合作,牽頭各市、區(qū)政府部門(mén),對(duì)民工群體開(kāi)發(fā)“愛(ài)在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù):用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問(wèn)候,贊助企業(yè)同時(shí)起到宣傳企業(yè)形象的目的。
。2)聯(lián)合交警部門(mén),制作宣傳新交通法和交通安全知識(shí)的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式,開(kāi)展交通安全宣傳活動(dòng)。
。3)酒店、旅行社、品牌店和商場(chǎng)專(zhuān)柜市場(chǎng)以節(jié)日促銷(xiāo)為切入點(diǎn)
積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ),配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能,新年問(wèn)候提高vip客戶忠誠(chéng)度的同時(shí),進(jìn)一步提高銷(xiāo)售額。
(4)通信市場(chǎng)以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)
與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開(kāi)發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡,可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡,針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(vip客戶)進(jìn)行回報(bào),并致以節(jié)日的祝福。
。5)教育市場(chǎng)以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)
針對(duì)高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類(lèi)民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、
高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息,既可提高學(xué)校的知名度,同時(shí)為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基礎(chǔ)。與私立、貴族類(lèi)學(xué)校合作開(kāi)發(fā)“期終成績(jī)單”專(zhuān)用中郵賀卡,將學(xué)生成績(jī)和教師評(píng)語(yǔ)直接打印在賀卡內(nèi)頁(yè)上,郵寄給學(xué)生或家長(zhǎng),一方面可以避免學(xué)生放假后再回學(xué)校取成績(jī)單,另一方面可以加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通,提高學(xué)校報(bào)務(wù)水平和知名度,從而在擴(kuò)大生源的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的心理,起到意想不到的效果。
。6)汽車(chē)、家電等耐用品市場(chǎng)以售后服務(wù)、滿意度調(diào)查和會(huì)員維護(hù)為點(diǎn)切入
汽車(chē)、家電等耐用品銷(xiāo)售后,購(gòu)買(mǎi)者一般都會(huì)有詳細(xì)的信息在銷(xiāo)售商手中,或者以會(huì)員形式享受服務(wù)?墒褂没睾{(diào)查,利用郵政賀卡對(duì)銷(xiāo)售商進(jìn)行推薦,向已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)本品牌的用戶寄發(fā)問(wèn)候性賀卡,可起到完善售后服務(wù)和口碑宣傳的作用,也可利用銷(xiāo)售商的名址搭載維修和配件的廣告,進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。
。7)醫(yī)院市場(chǎng)以密切醫(yī)患關(guān)系為切入點(diǎn)
新年之際,醫(yī)院給患者(包括住院患者)發(fā)一封慰問(wèn)賀卡(可以把處方寫(xiě)在賀卡上,并配以溫馨的祝福語(yǔ)),不僅能密切醫(yī)患關(guān)系(讓病人很是感動(dòng)),更重要的是醫(yī)院形象上的提升。
在產(chǎn)品及業(yè)務(wù)推薦過(guò)程中,向客戶重點(diǎn)推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優(yōu)勢(shì)。
3、無(wú)縫覆蓋,低端客戶不放松
針對(duì)全市中小型企事業(yè)單位的需求特點(diǎn),向客戶推介普通型和信卡型業(yè)務(wù);抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府、學(xué)校、廠礦等基層市場(chǎng)做工作,對(duì)往年開(kāi)發(fā)的空白點(diǎn),逐個(gè)突破。實(shí)施化整為零策略,開(kāi)發(fā)量小的客戶和農(nóng)村市場(chǎng)。對(duì)于量小客戶,抓住時(shí)機(jī),利用封、卡分離政策,擴(kuò)大用戶選擇范圍,搶占量小客戶市場(chǎng)。
4、利用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),拉動(dòng)增長(zhǎng)
實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)策略,充分利用名址信息,幫助客戶解決明信片寄給“誰(shuí)”的問(wèn)題,為客戶使用郵政賀卡提供增值服務(wù)。以此刺激興趣,完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
。1)對(duì)擁有自己數(shù)據(jù)庫(kù)資源的行業(yè),如通信、金融、保險(xiǎn)、汽車(chē)、房地產(chǎn)等,要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象和維護(hù)客戶關(guān)系方面的顯著作用,引導(dǎo)客戶通過(guò)郵政賀卡,給自身客戶寄出節(jié)日的祝福的同時(shí)宣傳企業(yè)形象,與客戶建立良好的關(guān)系。
。2)對(duì)那些沒(méi)自身數(shù)據(jù)庫(kù)資源的客戶,由于其對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式不是特別了解,所以在推介郵政賀卡時(shí),除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外,還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象,有助于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的作用。同時(shí),向客戶展示郵政在數(shù)據(jù)庫(kù)資源方面的優(yōu)勢(shì),郵政將為這些客戶免費(fèi)提供名址信息數(shù)據(jù)庫(kù)查詢調(diào)用、免費(fèi)打印地址等服務(wù)。
5、產(chǎn)品創(chuàng)新、高端營(yíng)銷(xiāo)。
20xx年國(guó)家局推出自創(chuàng)型賀卡和幸運(yùn)封(1+1)兩個(gè)新產(chǎn)品;在國(guó)版、省版基礎(chǔ)上增加中郵廣版賀卡。自創(chuàng)卡:由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構(gòu)成,使用特殊的表面涂層處理,主要滿足消費(fèi)者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場(chǎng),滿足人們個(gè)性化設(shè)計(jì)、打印制作明信片的需求,將明信片文化滲透到百姓的日常生活;幸運(yùn)封(1+1)與幸運(yùn)封的區(qū)別在于郵資圖;信封上有兩個(gè)相同的兌獎(jiǎng)號(hào)碼,可雙開(kāi)獎(jiǎng),寄件人可撕下一個(gè)兌獎(jiǎng)號(hào)碼。其他與幸運(yùn)封相同。重點(diǎn)宣傳幸運(yùn)封的收藏和高中獎(jiǎng)率等特點(diǎn),積極為客戶策劃二次加工的方案,在特定群體內(nèi)開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。目標(biāo)客戶可定位于各大集團(tuán)總部、金融保險(xiǎn)、通信電力、集郵愛(ài)好者、會(huì)員俱樂(lè)部等。
六、價(jià)格策略
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家資費(fèi)政策,不搞低資費(fèi)銷(xiāo)售,在政策允許的`范圍內(nèi)用好、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎(jiǎng)明信片的代銷(xiāo)費(fèi)用和代辦費(fèi)政策。同時(shí)制定靈活的增值服務(wù)費(fèi)用政策,提供名址免費(fèi)使用、免費(fèi)打印等服務(wù)。
七、渠道策略
1、專(zhuān)案營(yíng)銷(xiāo)
改變過(guò)去只憑社會(huì)關(guān)系攬收的方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實(shí)為其出謀劃策,提供年底拜年問(wèn)候方案,為客戶劃分問(wèn)候群體,針對(duì)不同的問(wèn)候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過(guò)客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對(duì)象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
2、情感營(yíng)銷(xiāo)
在有獎(jiǎng)明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎(jiǎng)明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎(jiǎng)品的樂(lè)趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)。比如搭載移動(dòng)充值卡、節(jié)日購(gòu)物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈(zèng)親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷(xiāo)售市場(chǎng)。
3、開(kāi)展代理、代銷(xiāo)業(yè)務(wù)
利用媒體、商場(chǎng)、超市、小賣(mài)店、郵政報(bào)刊亭等開(kāi)展代理、代銷(xiāo),將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷(xiāo)點(diǎn),擴(kuò)大銷(xiāo)售型賀年有獎(jiǎng)明信片銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷(xiāo)售渠道,實(shí)現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會(huì)聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售。
八、管理策略
(一)以競(jìng)賽促進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)
為充分調(diào)動(dòng)各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo),開(kāi)展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距,勞動(dòng)競(jìng)賽促發(fā)展”的活動(dòng)。
。ǘ┘訌(qiáng)管理,確保印制時(shí)限
為加快郵政賀卡的印制速度,改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散,在印制高峰時(shí)出現(xiàn)印刷時(shí)間延長(zhǎng)問(wèn)題,市局今年將
全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時(shí)限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請(qǐng)及時(shí)通知市信函廣告局。
(三)重視信息交流和統(tǒng)計(jì)分析
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行旬通報(bào)制度,對(duì)縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督促和具體指導(dǎo)。各局在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不僅要及時(shí)的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法在全市范圍交流通報(bào),還要關(guān)注市場(chǎng)需求動(dòng)向,及時(shí)整理、總結(jié)出社會(huì)各方面對(duì)郵政賀卡的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)反饋市局。
。ㄈ┮(guī)范經(jīng)營(yíng),嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)行為。
在做好郵政賀卡的銷(xiāo)售和企業(yè)金卡攬收工作的同時(shí),要規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作,嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷(xiāo)售賀年(有獎(jiǎng))明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。
九、宣傳策略
。ㄒ唬┩怀鲎龊觅R年卡文化的宣傳工作
從情感訴求和人性化關(guān)懷方面入手,突出宣傳書(shū)信載體賀年文化的特性和效果,以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極拓展賀年卡產(chǎn)品市場(chǎng)。
。ǘ┘訌(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo),提高營(yíng)銷(xiāo)能力
為進(jìn)一步提高全局營(yíng)銷(xiāo)能力,為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐,將對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)郵政賀卡的形式、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)規(guī)定、開(kāi)發(fā)注意事項(xiàng)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等內(nèi)容,使客戶經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù),提高認(rèn)識(shí),正確地對(duì)外開(kāi)展宣傳攬收工作。
十、20xx賀卡分五個(gè)階段組織推廣實(shí)施
第一階段為準(zhǔn)備階段(20xx年8月下旬)
制定**市20xx年郵政賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案,開(kāi)展市場(chǎng)摸底,確定目標(biāo)客戶。
第二階段為啟動(dòng)階段(20xx年9月上旬和中旬)
1、20xx年9月上旬:全市賀卡項(xiàng)目啟動(dòng),召開(kāi)全市動(dòng)員大會(huì),成立營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,分解下達(dá)計(jì)劃任務(wù),**本埠召開(kāi)定制型賀卡競(jìng)標(biāo)會(huì)。
2、20xx年9月中旬:完成員工的培訓(xùn)工作、銷(xiāo)售型賀卡的要數(shù)、各縣市定制型賀卡客戶的競(jìng)標(biāo)工作、重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶的賀卡項(xiàng)目策劃等工作。
第三階段為營(yíng)銷(xiāo)推廣階段(20xx年9月下旬—12月底)。
20xx年郵政賀卡的宣傳推廣和市場(chǎng)拓展工作,截止到12月底,確保100%完成省公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)。
1、制作業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)、單頁(yè),該冊(cè)分行業(yè)把往年重點(diǎn)客戶的樣片附在其中,市局?jǐn)M設(shè)計(jì)制作宣傳資料,如郵政賀卡宣傳冊(cè),海報(bào)、宣傳單頁(yè),以便于進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。
2、市局從10月份開(kāi)始實(shí)行旬通報(bào)制度,跟蹤、交流、督導(dǎo)各局賀卡發(fā)展進(jìn)度。
3、與印刷廠聯(lián)系,保證郵政賀卡報(bào)審和印制等環(huán)節(jié)的暢通;
4、聯(lián)系**市內(nèi)、外賀卡供應(yīng)商,提供豐富多樣的賀卡投放市場(chǎng)。
第四階段為沖刺階段(20xx年1月份)。
各局在總結(jié)前期營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)完成進(jìn)度和市場(chǎng)拓展情況,做好最后階段的沖刺工作,確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),特別是銷(xiāo)售型賀卡的銷(xiāo)售工作。
1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,形成立體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
隨著營(yíng)銷(xiāo)體系的進(jìn)一步完善,應(yīng)充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,構(gòu)建了以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)為主,以分支局營(yíng)銷(xiāo)為輔,能人營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)為補(bǔ)充的多層面的立體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);
2、加強(qiáng)后臺(tái)支撐保障,提高客戶滿意程度
在做好賀卡銷(xiāo)售和攬收工作的同時(shí),也加強(qiáng)了郵政賀卡收寄、打印、封裝、投遞等服務(wù)工作,做好20xx年郵政賀卡的最后沖刺。
第五階段為總結(jié)和兌獎(jiǎng)階段(20xx年2-5月)。
認(rèn)真總結(jié)20xx年賀卡發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn),發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì),部署好兌獎(jiǎng)和入帳等工作,為來(lái)年郵政賀卡的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
客戶經(jīng)理做好客戶回訪工作,督促客戶進(jìn)行兌獎(jiǎng),及時(shí)了解項(xiàng)目執(zhí)行的效果,收集客戶和受眾意見(jiàn)和建議,以便今后更好地開(kāi)展工作,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度
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