解決方案

時(shí)間：2022-01-14 19:18:21 方案我要投稿

關(guān)于解決方案范文集錦9篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編為大家整理的解決方案9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于解決方案范文集錦9篇

解決方案篇1

　　WindowsUpdate

　　有時(shí)候，看似復(fù)雜的事情其實(shí)可以通過最簡單的方式來解決。所以，如果Windows系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問題，我們不妨首先運(yùn)行Windows Update系統(tǒng)更新，將所有補(bǔ)丁打好，或是嘗試下載新的驅(qū)動(dòng)程序，問題很可能就會(huì)迎刃而解了。

　　電腦太慢?

　　除了硬件部分的因素，電腦速度與系統(tǒng)也息息相關(guān)。首先，你可以查看是否磁盤空間已滿，尤其是電腦C盤，建議應(yīng)用程序盡量不要安裝到C盤。除此之外，可以減少系統(tǒng)的啟動(dòng)項(xiàng)目，來實(shí)現(xiàn)更快的開機(jī)速度，比如一些軟件的自動(dòng)更新應(yīng)用，都是可以取消開機(jī)啟動(dòng)的。

　　網(wǎng)速太慢?

　　如果你的網(wǎng)速太慢，不妨先登錄諸如Speedtest.net這樣的測速網(wǎng)站來測試一下網(wǎng)絡(luò)速度，如果速度的確緩慢，再檢查一下路由器，如果都正常的話，就可以打電話給寬帶服務(wù)商咨詢一下是否網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出現(xiàn)問題。如果始終無法連接網(wǎng)絡(luò)，則可能是網(wǎng)卡硬件出現(xiàn)問題，先嘗試下載安裝最新驅(qū)動(dòng)，如果仍然無效，則有可能是硬件問題，就需要更換了。

　　電腦不斷重啟

　　電腦不斷重啟通常是兩個(gè)方面造成的，一是感染了病毒，所以我們可以進(jìn)入F8安全模式進(jìn)行病毒查殺。如果情況依舊，則有可能是硬件散熱不佳導(dǎo)致，或是電腦電源風(fēng)扇，或是主板cpu風(fēng)扇不轉(zhuǎn)了等故障。

　　屏蔽彈出式廣告和木馬

　　很多時(shí)候，我們在安裝軟件時(shí)會(huì)不小心安裝一些垃圾插件，導(dǎo)致電腦速度變慢或是彈出廣告，通過一些電腦管家類軟件，可以輕松清除這些垃圾插件內(nèi)容，比如QQ電腦管家。另外，也可以通過安裝此類防護(hù)軟件來屏蔽木馬或是釣魚網(wǎng)站。

　　“此網(wǎng)站的安全證書有問題”

　　如果在使用瀏覽器上網(wǎng)時(shí)頻繁出現(xiàn)“此網(wǎng)站的安全證書有問題”提示，有可能是因?yàn)橄到y(tǒng)時(shí)鐘設(shè)置不正確的問題。通常情況下，電腦主板的CMOS電池都會(huì)一直保持時(shí)鐘運(yùn)行，如果失效，可以嘗試更換主板電池。

解決方案篇2

　　第一種：解決HTML中中文亂碼問題方法

　　如果你的HTML文件文件出現(xiàn)了亂碼問題，那么你可以在head標(biāo)簽里面加入U(xiǎn)TF8編碼(國際化編碼)：UTF-8是沒有國家的編碼，也就是獨(dú)立于任何一種語言，任何語言都可以使用的。

　　示例

　　我們現(xiàn)在的HTML5文件，設(shè)置編碼更為簡單，像下面這樣

　　第二種、HTML和PHP混合的頁面解決方案

　　如何是HTML和PHP混編，除了按照第一個(gè)方法所說的操作之外，還需要在PHP文件的最上面加入這句代碼：

　　header("content-type:text/html;charset=utf-8"); //設(shè)置編碼

　　第三種、純PHP頁面的中文亂碼問題（數(shù)據(jù)是靜態(tài)的）

　　如果你的PHP頁面出現(xiàn)了亂碼，只需要在頁面的開始處加入下面代碼就可以了。

　　header("content-type:text/html;charset=utf-8"); //設(shè)置編碼

　　第四種、PHP+Mysql中文亂碼問題

　　這個(gè)除了按照第三種所說的操作之外，還要在你的數(shù)據(jù)查詢/修改/增加之前加入數(shù)據(jù)庫編碼。而且，值得注意的是，這里的UTF8和之前的不一樣，中間是沒有橫線的。

　　mysql_query('SET NAMES UTF8');

　　//接下來的就是查出數(shù)據(jù)或者修改，增加

　　如何你使用的MySQL版本在 4.1或更高版本，可以在鏈接數(shù)據(jù)庫操作后，設(shè)置一個(gè)字符編碼，像下面這樣

　　UTF-8編碼只是其中一種編碼，如果不想使用utf-8編碼，也可以使用其他編碼，只需將UTF-8換成你想使用的編碼就可以，目前中文網(wǎng)站開發(fā)中主要用的是GB2312和UTF-8 兩種編碼。

　　有一點(diǎn)要注意：在需要做數(shù)據(jù)庫操作的php程序前加的 mysql_query("set names '編碼'");編碼，一定要和php編碼一致，如果php編碼是gb2312那mysql編碼就是gb2312，如果是utf-8那mysql編碼就是 utf8，這樣插入或檢索數(shù)據(jù)時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)亂碼了

解決方案篇3

　　概述

　　針對于近年來涌現(xiàn)出的越來越多，越來越復(fù)雜的汽車行業(yè)服務(wù)需求，軟通動(dòng)力依托自身多年在服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，以及自身對于汽車行業(yè)的了解，加之多年針對國內(nèi)外汽車相關(guān)企業(yè)的服務(wù)實(shí)踐，形成了一套具有自我特色的服務(wù)鏈條，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。

　　解決方案

　　基于軟通動(dòng)力對汽車行業(yè)的了解，相關(guān)行業(yè)服務(wù)包括：

　　針對于信息管理系統(tǒng)的服務(wù)；

　　針對汽車行業(yè)的管理咨詢服務(wù)，包括PMO及Rollout服務(wù)；

　　針對汽車行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)的相關(guān)服務(wù);

　　軟通根據(jù)不同的服務(wù)需求，嚴(yán)格遵循相關(guān)服務(wù)流程，在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)對服務(wù)成果進(jìn)行監(jiān)控，并持續(xù)進(jìn)行修正，最終讓客戶滿意。

　　能力優(yōu)勢

　　多年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

　　針對于信息系統(tǒng)方面的多年開發(fā)、測試、運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn)；

　　眾多移動(dòng)互聯(lián)方向項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；

　　針對汽車制造商內(nèi)部IT項(xiàng)目管理提供咨詢(PMO)服務(wù)，幫助主機(jī)廠高效利用資源與合理分配項(xiàng)目資金，對正在運(yùn)作的相關(guān)項(xiàng)目提供專業(yè)化的項(xiàng)目管理指導(dǎo)；

　　針對汽車制造商幫助品牌經(jīng)銷商上線相關(guān)信息管理系統(tǒng)提供Rollout咨詢服務(wù)。

　　客戶收益

　　定制化的汽車行業(yè)服務(wù)方案，滿足客戶的多樣服務(wù)需求；

　　不斷完善服務(wù)模型，能為客戶提供高品質(zhì)、高效的服務(wù)；

　　幫助客戶實(shí)現(xiàn)對市場的準(zhǔn)確定位及精準(zhǔn)服務(wù)；

　　幫助客戶更好地預(yù)測及分析全球市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)有效的調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　典型客戶

　　某全球工程車知名企業(yè)

　　某國有知名汽車集團(tuán)

　　某全球汽車知名企業(yè)

　　某全球汽車企業(yè)中國合資公司

　　成功案例

　�。�20xx-至今）某國有知名汽車集團(tuán)—信息系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目

　�。╔X-XX）某全球汽車知名企業(yè)IT部門--PMO & Rollout服務(wù)

　�。╔X-至今）某全球汽車企業(yè)中國合資公司R&D中心--PMO服務(wù)

　�。╔X-至今）某國有知名汽車集團(tuán)— CRM市場營銷APP平臺(tái)開發(fā)運(yùn)維項(xiàng)目

解決方案篇4

　　在我們職業(yè)生涯發(fā)展過程中，我們會(huì)遇到很多職場困惑。如果不能及時(shí)地解決這些困惑，就會(huì)給我?guī)聿焕谧陨砺殘霭l(fā)展的因素。比如職業(yè)倦怠，生涯模糊等。針對不同的職場困惑，我們選出了10個(gè)最為典型的職場困惑，以及解決方案！

　　困惑1：職場“過勞”

　　職業(yè)發(fā)展是分階段性的，越往上晉升責(zé)任就越大，壓力也越大。年輕職業(yè)人往往有一個(gè)誤區(qū)，把年輕當(dāng)最大的資本來看，而不是工作勝任能力、職業(yè)管理能力，他們?nèi)狈?yīng)對長期競爭力的經(jīng)驗(yàn)。因疲勞、壓力、挑戰(zhàn)和挫折等原因引發(fā)的疲勞不堪、情緒低落、心情煩躁、失眠等身心失調(diào)往往是疾病的前奏。

　　解決方案：

　　職場“過勞”有兩種，一種是“假性過勞”，一種是“真性過勞”。“假性過勞”是指由于自己的主觀因素而造成的疲勞，出現(xiàn)這個(gè)情況時(shí)，要從三個(gè)方面著手。

　　■清楚了解工作目標(biāo)，避免做無用功。感覺自己工作吃力，其實(shí)很多情況是由于業(yè)務(wù)水平不精或工作方法錯(cuò)誤。

　　■熟悉自己的工作內(nèi)容，排定合理的工作順序。要學(xué)會(huì)工作，注意工作的規(guī)律和方式方法，合理安排工作順序。

　　■從工作中尋找快樂和滿足。假性的職場“過勞”很多是心理的疲勞，因此，努力從工作中獲得情緒的愉悅，通過成功完成任務(wù)獲得滿足感。

　　若是“真性過勞”，遇到單位嚴(yán)重“剝削”勞動(dòng)力時(shí)，要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的合法權(quán)益，通過勞動(dòng)監(jiān)察或勞動(dòng)仲裁依法解決問題。

　　困惑2：職業(yè)倦怠

　　職業(yè)倦怠是人們在緊張和繁忙的工作之中由于受環(huán)境、情感等內(nèi)、外因素影響而出現(xiàn)的一種的身心不適、心理衰竭、情感封閉和亞健康狀態(tài)。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的癥狀有：對職業(yè)前景茫然，缺乏工作熱情和動(dòng)力。易產(chǎn)生疲勞、厭倦、焦急、煩躁現(xiàn)象。情緒低落，精神不振，心理疲乏。

　　造成職業(yè)倦怠主要有兩個(gè)原因：

　　一是沒有明確的職業(yè)規(guī)劃：在選擇工作時(shí)，沒有明確的條件，或者只有待遇條件沒有其他條件。有些人甚至沒有考慮具體工作內(nèi)容、發(fā)展前景、工作環(huán)境等因素。

　　二是耐心不足：工作的情況時(shí)時(shí)刻刻都在變化。即使現(xiàn)在“沒勁”，也不能保證以后一定“沒勁”。在沒有感受到快樂工作之前，就想換工作。

　　解決方案：

　　職業(yè)倦怠不一定需要換工作來解決，也有人在換工作之后又有職業(yè)倦怠，越換工作越有職業(yè)倦怠。避免發(fā)生職業(yè)倦怠，關(guān)鍵還是職業(yè)規(guī)劃。

　　■分析自己為什么陷入職業(yè)倦怠：把自己能想到的原因都列舉出來，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因并不在工作上；

　　■分析目前的工作情況：對自己的工作有一個(gè)重新的回顧。

　　■解決方法：了解自己的職業(yè)倦怠是主觀造成的還是客觀造成的？能否通過自己努力克服？如果可以克服，通過自己努力克服；如果克服不了，才能考慮換工作。換工作是解決職業(yè)倦怠的最后手段，一定要慎重對待，千萬不能把小的職業(yè)倦怠變成“慢性”職業(yè)倦怠。

　　困惑3：薪情不如愿

　　薪情不如愿，有兩種表現(xiàn)，一種表現(xiàn)為“這山望著那山高”，一方面對自己抱有很高的期望值，另一方面對市場行情的認(rèn)識(shí)不夠，薪資與期望總有一定的差距。另一種表現(xiàn)為，自己的付出和收入不成正比，得不到應(yīng)有的報(bào)酬。

　　解決方案：

　　薪情不如愿，要從兩方面來看�？赡苁菃挝坏脑�，也可能是求職者自身的原因。

　　如果你覺得自己能夠勝任這份工作，而單位卻沒有給予相應(yīng)的工資待遇。要看你自己喜歡不喜歡這份工作，若你覺得自己是適合做這份工作的，那就要與單位進(jìn)行溝通，婉轉(zhuǎn)地說出加薪的想法，看看老板如何反應(yīng)。若你本來就對這份工作不感興趣，或者覺得不適合自己，那就要靜下心來，好好給自己的職業(yè)生涯重新做一個(gè)定位。只有熱愛本職工作，才能做得快樂，并把它做好。另一方面，如果你是因?yàn)閷W(xué)歷低或者技能不強(qiáng)而得不到滿意的薪水，那就要靠自己的努力去改變，切勿不切實(shí)際的眼高手低。

　　困惑4：工作缺乏安全感

　　工作安全感是指一個(gè)人在職業(yè)中獲得的信心、安全和自由的感覺。一般情況下缺乏安全感的人在職場中大致有以下幾種原因：自身努力得不到用人單位滿意和贊賞而缺乏安全感；專業(yè)能力和技能達(dá)不到職位要求而產(chǎn)生不安全；崗位流動(dòng)性大，競爭激烈而缺乏安全感；面臨被淘汰，失去工作而缺乏安全感；勞動(dòng)過程中得不到應(yīng)有的保障而缺乏安全感。

　　解決方案：

　　解決工作不安全感，要從四個(gè)方面來調(diào)整：

　　■是改變工作狀態(tài)，調(diào)整工作節(jié)奏，適應(yīng)環(huán)境和工作、管理模式的要求；

　　■是居安思危，提高自身的競爭能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)水平和技能。增強(qiáng)危機(jī)意識(shí) ，以自身能力去適應(yīng)環(huán)境和競爭的需求，而不要指望環(huán)境來順從你。

　　■是自我調(diào)節(jié)，變壓力為動(dòng)力。在現(xiàn)代社會(huì)，絕對的安全感是沒有的，生活中要面對現(xiàn)實(shí)，接受不安全感帶來困惑的事實(shí)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，自我降壓，把壓力轉(zhuǎn)化為努力工作的動(dòng)力。既使面臨淘汰、失業(yè)，也要冷靜對待，以積極的態(tài)度重新找回自我，重新立足社會(huì)。

　　■是在自身利益受到侵害時(shí)，要運(yùn)用法律來維護(hù)保障自己的權(quán)益。

　　困惑5：職業(yè)轉(zhuǎn)型“陣痛”

　　當(dāng)一個(gè)人不得不放棄從事多年的工作，而轉(zhuǎn)向另外一個(gè)行業(yè)或者工種類型。從熟悉到陌生，沒有了原始的積累，都會(huì)產(chǎn)生困惑和疑慮。其實(shí)，轉(zhuǎn)型既是一種機(jī)會(huì)也是一種危機(jī)。轉(zhuǎn)型中必須考慮到自身的特質(zhì)及行業(yè)個(gè)性。

　　解決方案：

　　轉(zhuǎn)型是一種機(jī)會(huì)，但也有兩面性，即可能成功，也可能失敗。為此，在轉(zhuǎn)型過程中，要以自己的“職業(yè)錨”為準(zhǔn)則選擇自己的方向。所謂職業(yè)錨就是指一個(gè)人不得不作出選擇的時(shí)候，無論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的重要的價(jià)值觀。為了盡可能避免轉(zhuǎn)型過程中的“陣痛”。

　　首先，要認(rèn)清自身的不足，充分考慮自身的特點(diǎn)，包括職業(yè)興趣、工作經(jīng)歷、自身優(yōu)勢等，找準(zhǔn)自己的“職業(yè)錨”。其次，要充分了解市場的發(fā)展趨勢以及市場對人才要求的變化，結(jié)合這兩點(diǎn)，找到最理想的轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)。再次，轉(zhuǎn)型時(shí)要選擇與自身專業(yè)相關(guān)的行業(yè)，使轉(zhuǎn)型有個(gè)平穩(wěn)的過渡階段，讓自己盡快熟悉新角色。

解決方案篇5

　　為了更好地執(zhí)行和發(fā)揮乘務(wù)管理部的職能和作用，提高一線員工的服務(wù)質(zhì)量，滿足旅客對餐飲的要求，保證餐飲銷售，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)公司的管理方針和目標(biāo)，現(xiàn)對餐飲工作存在的不足問題，提出以下解決方案：

　　一、人員溝通協(xié)調(diào)問題

　　餐飲工作存在人員溝通不夠協(xié)調(diào)、部門配合不夠密切問題，一定程度上影響了餐飲工作的發(fā)展。

　　解決方案：要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系與溝通，明確各部門的工作職責(zé)，做到遇事共同商量，有問題一起解決，使各部門工作協(xié)調(diào)發(fā)展。要深入基層，多了解一線員工的心聲，幫助員工解決工作中遇到的困難與問題，提高員工的工作積極性，切實(shí)做好餐飲工作。

　　二、分工不明確問題

　　餐飲工作存在分工不明確問題，致使出現(xiàn)有工作無人負(fù)責(zé)，有問題無人解決的情況。

　　解決方案：制定工作制度與分工計(jì)劃，明確組長、組員的分工，明確時(shí)間段推銷產(chǎn)品，比如每個(gè)組員要負(fù)責(zé)什么，做好什么工作，在餐車銷售等有關(guān)工作方面，組長要負(fù)責(zé)什么，使工作分工明確，組長和組員切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

　　三、產(chǎn)品更換不及時(shí)、產(chǎn)品單一的問題

　　餐飲工作存在產(chǎn)品更換不及時(shí)、產(chǎn)品單一的問題，致使旅客對餐飲意見較大，也影響了餐飲銷售和經(jīng)營效益。

　　解決方案：每月對產(chǎn)品銷售進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)行末尾淘汰制，對每月排名最后3位的產(chǎn)品實(shí)行下架處理。及時(shí)更換餐食品種，增加燒臘雙拼、托盤餐等旅客喜愛的餐食品種。

　　四、員工積極性、對公司認(rèn)同感的問題

　　部分員工對公司認(rèn)同感不強(qiáng)，工作積極性不夠高，影響了餐飲工作的發(fā)展。

　　解決方案：加強(qiáng)對員工的思想政治教育，加強(qiáng)對公司文化和發(fā)展前景的教育，提高員工的政治思想覺悟，使員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人的利益與公司利益密切相關(guān)，公司發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益，受益最大的還是員工。通過思想政治教育，提高公司的凝聚力，提高員工的工作積極性，做到勤奮工作，提高工作質(zhì)量，促進(jìn)公司發(fā)展。

　　五、服務(wù)、銷售意識(shí)下降的問題

　　部分員工服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對旅客服務(wù)沒有到位，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。部分員工銷售意識(shí)下降，沒有在促銷上用心動(dòng)腦，造成公司餐飲銷售進(jìn)展不快。

　　解決方案：制定相關(guān)考核制度，每月組織服務(wù)、銷售復(fù)訓(xùn)。對發(fā)現(xiàn)服務(wù)、銷售意識(shí)上存在的問題，現(xiàn)場指出，落實(shí)措施，確保整改到位，使員工的服務(wù)、銷售意識(shí)明顯提高，從而推進(jìn)餐飲工作發(fā)展。

　　六、員工培訓(xùn)及督察力度不足的問題

　　通過對乘務(wù)組車上服務(wù)的觀察，發(fā)現(xiàn)部分乘務(wù)員的服務(wù)禮儀不到位，服務(wù)動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)，銷售意識(shí)不夠主動(dòng)，個(gè)別乘務(wù)員沒使用禮貌用語，員工安全知識(shí)掌握不全面。同時(shí)存在督察力度不足的問題。

　　解決方案：對老員工制定定期輪訓(xùn)計(jì)劃，對招聘的新員工，加強(qiáng)服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)。要穩(wěn)定督察人員，加強(qiáng)督察力量和力度，落實(shí)檢查監(jiān)督制度，真正發(fā)揮督察激勵(lì)工作進(jìn)步的作用。

　　通過上述解決方案，切實(shí)解決存在的問題，促進(jìn)餐飲各項(xiàng)工作發(fā)展，提高經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)公司的的管理方針和目標(biāo)。

解決方案篇6

　　一年一度的中考結(jié)束了，初中畢業(yè)的同學(xué)們即將邁入高中的大門，展開一段全新的人生旅程。很多同學(xué)早就開始打探高中生活的情況，有憧憬也有擔(dān)憂，有期盼也有排斥。之所以擔(dān)憂和排斥，是因?yàn)槁犝f了高中的知識(shí)比初中難多了，問題也多了，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)很重。其實(shí)，只要對高中學(xué)習(xí)有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，提前做好準(zhǔn)備，解決這些題，并不像想象的那么復(fù)雜。高中和初中一樣，是五彩斑斕的。

　　本文就將帶領(lǐng)同學(xué)們見識(shí)一下高中物理學(xué)習(xí)總常見的問題，并且告訴你如何解決它們。

　　問題一：部分新高一學(xué)生無法突破高中物理成績的“瓶頸”

　　具體表現(xiàn)：有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生，初中物理成績還不錯(cuò)，而到了高一付出了甚至比初三還要多的努力，但還是感到物理學(xué)不通，成績總上不去。

　　原因分析：

　　1.知識(shí)范圍上初、高中物理是一樣的，但從知識(shí)的深度與難度上卻有很大不同：

　　第一、知識(shí)深度上，初中主要反映的是物理現(xiàn)象，多是表面停留，定性分析；而高中則不僅指出物理現(xiàn)象，而且側(cè)重對物理現(xiàn)象發(fā)生原因的探究，涉及的是定量計(jì)算，預(yù)示著我們必須經(jīng)過一個(gè)抽象、概括、科學(xué)的思維過程才能獲取知識(shí)。我們只有“悟物窮理”才能學(xué)會(huì)物理，不僅要“知其然”而更要“知其所以然”。一個(gè)概念要從語言描述、數(shù)學(xué)表達(dá)上多角度去理解，只記一些干巴巴的公式和條文，就談不上真正理解知識(shí)，思維也得不到訓(xùn)練，也就會(huì)出現(xiàn)上課似乎一聽就會(huì)，課下一做就錯(cuò)的局面。

　　第二、知識(shí)難度上，初中著眼于不變量的研究，如物體密度、壓強(qiáng)等量；而高中則著眼于變化量的分析，尤其要注意矢量性的物理量。如加速度，動(dòng)量等。在學(xué)習(xí)過程中，我們不僅要知道那些物理量為什么變，而且要知道它怎樣變，變了會(huì)怎樣。

　　2. 把初中的許多學(xué)習(xí)習(xí)慣帶到高中，自主性學(xué)習(xí)能力差，依賴性強(qiáng)。

　　有些學(xué)生明明知道自己知識(shí)上有欠缺，即使有了學(xué)習(xí)的熱情，但學(xué)什么、怎樣學(xué)、如何安排等，卻是個(gè)難題。再有就是對于規(guī)律方法，初中階段往往是老師總結(jié)出來直接灌輸給學(xué)生的，而高中階段有很多規(guī)律要靠學(xué)生自悟、自己去消化理解。如果說孩子沒這能力，還不如說是沒這習(xí)慣，他們習(xí)慣于初中那樣什么事情都等著老師安排，離開了老師這條拐棍就束手無策了。

　　個(gè)性化解決：循序漸進(jìn)的原則

　　1.在知識(shí)的難度上，要循序漸進(jìn)。高一開始的教學(xué)，要放慢速度，放慢速度等價(jià)于降低難度，對一些問題，開始時(shí)候盡量進(jìn)行直觀形象的教學(xué)，多做練習(xí)和復(fù)習(xí)，逐步向抽象化過渡，使學(xué)生體驗(yàn)到成功，產(chǎn)生興趣，然后慢慢接受這種變化。

　　2.所給學(xué)生的問題（探究、思考、討論的問題），開始時(shí)候可以分解成若干的小塊，逐漸增大問題的“塊頭”，讓他們慢慢學(xué)會(huì)分解問題，把知識(shí)切割，化繁為簡、變難為易。

　　3.在學(xué)生能力的培養(yǎng)上，開始多注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，之后再多注重能力的培養(yǎng)。我們認(rèn)為，知識(shí)需要學(xué)習(xí)，能力和習(xí)慣也需要學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)，尤其是歸納總結(jié)的習(xí)慣。

　　問題二：概念、定律“了然于胸”，但往往做題“容易發(fā)蒙”。

　　具體表現(xiàn)：出考場自我感覺良好，但往往成績不理想，自定義為“馬虎”犯的錯(cuò)。

　　原因分析：眼高手低型——沒養(yǎng)成對基礎(chǔ)知識(shí)、基本概念深入理解的習(xí)慣。

　　初中的問題在深刻性、復(fù)雜性上大大低于高中。初中學(xué)生對基礎(chǔ)知識(shí)和基本概念的理解不用多么深刻，往往將眾多知識(shí)“平鋪”，就可以應(yīng)付“相當(dāng)難度”的問題了。但是這樣，往往形成了初中學(xué)生的思維習(xí)慣定式──理解問題表層化。他們沒建立起來“再深一步”研究的習(xí)慣，他們的“一知半解”似乎已經(jīng)合格了、完成任務(wù)了。而高中的題目更加需要邏輯推理、建立理想模型、類比等能力的綜合運(yùn)用，所以初中的這種習(xí)慣到了高中，學(xué)生當(dāng)然會(huì)普遍出現(xiàn)“眼高手低”的現(xiàn)象。

　　個(gè)性化解決：注重“雙基”的原則

　　摸到某個(gè)學(xué)生存在上述特點(diǎn)后，金鑰匙的老師會(huì)拿出幾道看似不是很難，但概念理解不透徹就很容易出錯(cuò)的題目讓這個(gè)學(xué)生去做，通過錯(cuò)誤的暴露，糾正他們思想里對基礎(chǔ)知識(shí)、基本概念的理解是一回事，而做題是另一回事的誤區(qū)。例如在物理必修一的知識(shí)中，摩擦力的有無、類別、方向的判斷是個(gè)難點(diǎn)，那么自行車行駛時(shí)，車輪與地面的摩擦是什么摩擦？學(xué)生如果不經(jīng)過思考，想當(dāng)然的就會(huì)認(rèn)為是滑動(dòng)摩擦，其實(shí)則不然，我們發(fā)現(xiàn)車胎印在地面上的花紋與車胎上的一致，與滑動(dòng)摩擦力的定義“物體間發(fā)生相對運(yùn)動(dòng)”矛盾了。所以這應(yīng)該是靜摩擦力。通過這個(gè)實(shí)例，就糾正了某些學(xué)生膚淺而又錯(cuò)誤的感性認(rèn)識(shí)，使認(rèn)識(shí)上升到正確的理性高度，同時(shí)也使學(xué)生意識(shí)到僅僅依靠“想當(dāng)然”的表面現(xiàn)象解決問題，在很多時(shí)候是行不通的，學(xué)會(huì)“摳字眼”的確很重要！

解決方案篇7

　　Moxa一直是基于IP通信網(wǎng)絡(luò)解決方案的技術(shù)領(lǐng)先者。如今，Moxa不僅為鐵路行業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和創(chuàng)新技術(shù)，還成為IEC鐵路委員會(huì)的成員之一。鐵路運(yùn)營商已在全球范圍采用了Moxa獨(dú)特的鐵路技術(shù)來節(jié)省部署時(shí)間和成本，例如智能無線車廂連接、自動(dòng)設(shè)備配置、毫秒級網(wǎng)絡(luò)冗余、毫秒級無線漫游切換技術(shù)。Moxa擁有超過25年的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品研究上也經(jīng)歷了時(shí)間考驗(yàn)。其具有長MTBF(平均故障間隔時(shí)間)，擁有核心部件，并與多個(gè)公司建立了長期合作伙伴關(guān)系，為鐵路應(yīng)用提供可持續(xù)的解決方案。據(jù)摩莎科技(上海)有限公司軌道交通市場總監(jiān)蔡中興介紹，目前，Moxa的鐵路解決方案已應(yīng)用于世界各地，如Moxa的廣泛組合解決方案已經(jīng)被部署在世界各地主要的POS(客運(yùn)服務(wù))、乘客Wi-Fi服務(wù)、CCTV(閉路電視)系統(tǒng)、CBTC(基于通信的列車控制系統(tǒng))、ATO(列車自動(dòng)運(yùn)行)、軌旁DCS系統(tǒng)和其他鐵路系統(tǒng)。其中在車站上有使用到Moxa的核心層交換機(jī)、接入層交換機(jī)及機(jī)架式交換機(jī)。在軌旁Moxa有工業(yè)無線產(chǎn)品、RTU控制器。而在車載的部分，Moxa提供車載NVR交換機(jī)、IP攝像機(jī)等產(chǎn)品，來滿足軌道交換行業(yè)的需求。

　　在城市人口和經(jīng)濟(jì)快速增長以及公共政策措施的強(qiáng)力推動(dòng)下，中國城市軌道交通正在進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的新階段。借助于蓬勃發(fā)展的好態(tài)勢，20xx年Moxa在軌道交通行業(yè)也保持著持續(xù)穩(wěn)定的增長態(tài)勢，全年增長率超過30%，創(chuàng)造了令人驕傲的業(yè)績，包括蘇州地鐵、南昌地鐵、合肥地鐵、長沙地鐵、南寧地鐵、鄭州地鐵和青島地鐵。

　　Moxa專為軌道交通提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的產(chǎn)品。20xx年，Moxa榮獲了IRIS認(rèn)證(國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))，IRIS是在ISO9001:20xx的基礎(chǔ)上，針對鐵路行業(yè)的特殊要求而由歐洲鐵路聯(lián)盟發(fā)展的一個(gè)國際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。得到了四大系統(tǒng)制造商(龐巴迪、西門子、阿爾斯通和Ansaldo)的大力支持。Moxa在IRIS審核過程中，獲得高于平均水平的結(jié)果，從而順利獲得涵蓋乘客信息和通信系統(tǒng)的IRIS認(rèn)證。

　　軌道交通的市場非常龐大，而隨著全數(shù)字化、信息化、智能化的步伐加快，如何挑選優(yōu)質(zhì)、高品質(zhì)的企業(yè)與政府共同建設(shè)好軌道交通行業(yè)，是當(dāng)前的重要任務(wù)。獲得IRIS認(rèn)證，意味著Moxa可以通過項(xiàng)目生命周期管理來管理產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)流程，并確保在整個(gè)工作期間都會(huì)有高度的客戶參與性。Moxa以顧客為中心進(jìn)行項(xiàng)目管理，提供高質(zhì)量和高可靠的管理，從而降低生命周期成本，確保完整的生命周期供貨。這也是Moxa對軌道交通的承諾，堅(jiān)信只有持續(xù)的改善才能創(chuàng)造出優(yōu)越的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。

　　如今，中國已成為世界上最大的軌道交通市場，中國企業(yè)的業(yè)務(wù)也逐步走出國門，例如巴西世界杯采用了很多中國制造的產(chǎn)品，其中就包括中國北車研發(fā)制造的EMU電動(dòng)車組和1A地鐵車。蔡中興對此表示：“走出國門對于中國企業(yè)而言是一件好事，表明軌道交通領(lǐng)域中的‘Made in China’已經(jīng)逐步占領(lǐng)全球市場，成為市場中的主要玩家之一。Moxa作為全球性的公司也已經(jīng)積極投身于全球軌道交通市場的發(fā)展。在歐洲，Moxa作為德國和西班牙的代表參與了IEC標(biāo)準(zhǔn)組織和標(biāo)準(zhǔn)制定，參與了多個(gè)項(xiàng)目，如德國IEC高速列車車廂通信骨干網(wǎng)絡(luò)和乘客WiFi熱點(diǎn)上網(wǎng)系統(tǒng)、法國地鐵車載IP通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、挪威地鐵車載骨干網(wǎng)絡(luò)、芬蘭地鐵乘客娛樂信息系統(tǒng)、歐洲某CBTC系統(tǒng)、法國有軌電車地面系統(tǒng)和車載系統(tǒng)等，獲得來自客戶和業(yè)內(nèi)的廣泛好評。作為一家全球性公司，Moxa除了大力開拓全球的軌道交通項(xiàng)目之外，更會(huì)積極地與國內(nèi)合作伙伴一起，推進(jìn)自主化產(chǎn)品的研發(fā)和制造，攜手走出國門，開拓更大的全球市場。”我們也希望Moxa可以緊跟國家的政策及標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)不斷地為市場提供穩(wěn)定、可靠的軌道交通全方位解決方案。

解決方案篇8

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，知識(shí)管理是企業(yè)面對新形勢所做出的戰(zhàn)略反應(yīng)。知識(shí)管理，簡單他說就是對企業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過程。如何對知識(shí)進(jìn)行搜集和整理，如何使每一個(gè)員工都最大限度地貢獻(xiàn)出其積累的知識(shí)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，就是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的主要目標(biāo)。

　　知識(shí)管理要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，并利用所掌握的知識(shí)資源預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如果離開了知識(shí)管理就不可能具有競爭力。施樂公司深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正如施樂首席科學(xué)家約翰·布朗（John Brown）所說的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公司要能夠敏捷地利用知識(shí)提高公司的競爭力。早在五六十年代，施樂公司就已經(jīng)是世界上著名的辦公設(shè)備的生產(chǎn)者，它生產(chǎn)的各種復(fù)印機(jī)名聞天下。后來，施樂公司的統(tǒng)治地位受到了日本復(fù)印機(jī)的威脅，為了鞏固自己在復(fù)印設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，施樂公司在80年代就最先建立起基準(zhǔn)測試（benchmarking）制度，向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學(xué)習(xí)，提高了企業(yè)的競爭力。進(jìn)人90年代后，施樂公司又以戰(zhàn)略性的眼光，不惜投入，率先建立起較為完善的知識(shí)管理體系，展示了企業(yè)為迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來而采取的發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)的競爭和發(fā)展注入了新的活力與動(dòng)力。

　　一、密切注意和深入研究知識(shí)管理的發(fā)展趨勢

　　早在三四年前，施樂公司就在公司內(nèi)部實(shí)施知識(shí)管理，并一直在該領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位。這得益于施樂公司對知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理的密切關(guān)注和深入研究，該公司積極主動(dòng)地投入研究資金，在世界范圍內(nèi)探討知識(shí)管理的作用。為此，施樂公司還啟動(dòng)了名為“知識(shí)創(chuàng)新”的'研究工作，這項(xiàng)工作與施樂公司的長期戰(zhàn)略，即“提供新的知識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶的需要”緊密相連。該項(xiàng)研究工作的主要內(nèi)容有：

　　1.對美國其他機(jī)構(gòu)的60名知識(shí)管理工作者行進(jìn)深度面訪，了解他們對知識(shí)管理的認(rèn)知程度，并列出了他們認(rèn)為最重要的十個(gè)知識(shí)管理領(lǐng)域：

　�。�1）對知識(shí)和最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的共享；

　�。�2）對加識(shí)共享責(zé)任的宣傳；

　�。�3）積累和利用過去的經(jīng)驗(yàn)；

　�。�4）將知識(shí)融人產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)過程；

　�。�5）將知識(shí)作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)；

　　（6）驅(qū)動(dòng)以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)；

　�。�7）建立專家網(wǎng)絡(luò)；

　　（8）建立和挖掘客戶的知識(shí)庫；

　�。�9）理解和計(jì)量知識(shí)的價(jià)值；

　　（10）利用知識(shí)資產(chǎn)。

　　2．參加由美國、歐洲和日本等100名知識(shí)管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負(fù)責(zé)知識(shí)管理的高級管理人員。該小組一年開展一兩次研討活動(dòng)，以溝通各公司在知識(shí)管理方面的進(jìn)展情況，探討知識(shí)管理的發(fā)展趨勢。

　　3．積極參與安永（Emst ＆Young’s）咨詢公司組織的“知識(shí)管理”活動(dòng)。這是一個(gè)多客戶知識(shí)管理項(xiàng)目，有10至15家公司參與，并在劍橋商業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)下建立了互助研究基金。到目前為止，這個(gè)小組開展的活動(dòng)有會(huì)議、研究小組活動(dòng)、工作研修等。其目的是建立一個(gè)知識(shí)管理實(shí)踐方面的共同體。

　　4．支持三個(gè)由美國生產(chǎn)力和質(zhì)量

　　中心（American Productivity and Quality Center）進(jìn)行的基準(zhǔn)測試研究項(xiàng)目。第一項(xiàng)研究是跟蹤10家公司知識(shí)管理的發(fā)展趨勢，并記錄其應(yīng)用的情況；第二項(xiàng)研究主要集中在支持知識(shí)管理的信息技術(shù)方面；第三項(xiàng)是歐洲公司知識(shí)管理的基準(zhǔn)測試。

　　5．在加州大學(xué)伯克利分校哈斯（Hass）商學(xué)院建立了知識(shí)管理教位。

　　二、設(shè)立知識(shí)主管

　　知識(shí)主管的主要任務(wù)是將公司的知識(shí)變成公司的效益，他的主要職責(zé)為：

　　1．了解公司的環(huán)境和公司本身，理解公司內(nèi)的信息需求；

　　2．建立和造就一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、積累知識(shí)和信息共享的環(huán)境，使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的好處，并為公司的知識(shí)庫做貢獻(xiàn)；

　　3．監(jiān)督保證知識(shí)庫內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風(fēng)格，并與公司的發(fā)展一致，其中包括信息的更新等；

　　4．保證知識(shí)庫設(shè)施的正常運(yùn)行；

　　5．加強(qiáng)知識(shí)集成，產(chǎn)生新的知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)共享的過程。

　　由于知識(shí)涉及的范圍大于信息，知識(shí)主管的作用已大大超出信息技術(shù)的范圍，進(jìn)而包括培訓(xùn)、技能、獎(jiǎng)勵(lì)、戰(zhàn)略等。因此，企業(yè)在設(shè)立知識(shí)主管時(shí)應(yīng)避免將知識(shí)管理視為信息管理的延伸，從而試圖把信息主管錯(cuò)誤地改為知識(shí)主管，因?yàn)檫@將在不知不覺中會(huì)把知識(shí)管理工作的重點(diǎn)放在技術(shù)和信息開發(fā)，而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。

　　三、建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

　　施樂公司專門建立了名為“知識(shí)地平線”的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)在1997年11月首次登亮相，“實(shí)況轉(zhuǎn)播了施樂和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識(shí)超越”會(huì)議，有1500?/FONT>20xx名職工訪問了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。將這個(gè)網(wǎng)絡(luò)取名為“知識(shí)地平線”的原因是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)剛剛興起，社會(huì)對知識(shí)管理的理解和行動(dòng)剛剛開始。

　　“知識(shí)地平線”主要包括以下6方面內(nèi)容：

　　1．工作空間：這是員工可以”分享文獻(xiàn)和思想的虛擬空間，這部分內(nèi)容是可以自我組織和自我維護(hù)的。

　　2．知識(shí)管理新聞：包括有關(guān)知識(shí)管理的新聞、事件、報(bào)告、演講和各種活動(dòng)通知。這項(xiàng)內(nèi)容每周更新一次，在事情較多時(shí)更新更為頻繁。施樂公司聘請兩名信息監(jiān)測人員從一千多種信息資源中抽取知識(shí)管理信息。

　　3．事件：存儲(chǔ)有關(guān)知識(shí)管理的會(huì)議、研討、演講等信息。

　　4．知識(shí)的搜集：這個(gè)知識(shí)庫保存知識(shí)管理研究資料、發(fā)展趨勢和最佳實(shí)踐案例，其中也包括施樂職員已經(jīng)做的工作和有關(guān)施樂公司的文章。除此之外，還有有大量施樂的知識(shí)管理案例研究。

　　5．產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)：該部分目前尚未開放。它將保存施樂公司及相關(guān)公司的知識(shí)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)信息。

　　6．相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)：連接了與知識(shí)管理有關(guān)的15一20個(gè)站點(diǎn)，包括知識(shí)工作和知識(shí)管理站點(diǎn)、知識(shí)公司的站點(diǎn)等。

　　四、建立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫

　　施樂公司還建立了企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫，用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享。知識(shí)庫建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，該系統(tǒng)由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成，它能提供所需要的服務(wù)以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報(bào)和查找歷史事件，并彼此在虛擬的公告板上相會(huì)。該系統(tǒng)解決了公司內(nèi)部知識(shí)共享問題。

　　知識(shí)庫里的內(nèi)容包括：

　　1．公司的人力資源狀況；

　　2．公司內(nèi)每個(gè)職位需要的技能和評價(jià)方法：

　　3．公司內(nèi)各部門、各地分公司的內(nèi)部資料；

　　4．公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料；

　　5．公司客戶的所有信息；

　　6．公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細(xì)資料：

　　7．公司內(nèi)部研究人員的研究文獻(xiàn)和研究報(bào)告。

　　五、直視對公司智力資源的開發(fā)和共享

　　施樂公司非常重視對公司內(nèi)部智力資源的開發(fā)與共享。公司總經(jīng)理兼執(zhí)行董事長保羅、阿爾菜爾（Pau1 A. Al1air）認(rèn)為：“知識(shí)管理是從強(qiáng)調(diào)人的重要性，強(qiáng)調(diào)人的工作實(shí)踐及文化開始的，然后才是技術(shù)問題�！睘榇�，公司采取的措施主要有：

　　1、將公司的人力資源狀況存入知識(shí)庫。這樣可以方便知識(shí)主管及其他管理者對公司員工的管理。

　　2、讓員工進(jìn)行自我測評。施樂公司在內(nèi)部信息系統(tǒng)上專開了一個(gè)網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上列出公司每個(gè)職位需要技能和評價(jià)方式、每個(gè)職員可匿名上網(wǎng)，利用該系統(tǒng)對自己的能力作出評價(jià)，系統(tǒng)會(huì)幫助你找出自己和職位上的差距，并告訴你如何提高或改變的方法，即每個(gè)員工可以實(shí)現(xiàn)自我測評；這一系統(tǒng)有利于員工的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。

　　3、將員工的建議存入知識(shí)庫中。員工在工作中解決了一個(gè)難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后；可以把這個(gè)建議提交一個(gè)由專家組成的評審小組。評審小組對這些建議進(jìn)行審核，并把最好的建議存人知識(shí)庫中，在建議中注明建議者的姓名，以保證提交建議的質(zhì)量及促進(jìn)員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識(shí)庫系統(tǒng)中看到這個(gè)建議。

　　4、開創(chuàng)家庭式的辦公環(huán)境。公司對員工的工作環(huán)境進(jìn)行了改善，員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色，全部的工作空間都是平等和開放的。施樂公司認(rèn)為，這樣有助于創(chuàng)造一個(gè)充滿和諧的氣氛，有利于員工之間進(jìn)行公開、坦誠的交流。

　　六、改變傳統(tǒng)的營銷方法

　　傳統(tǒng)的營銷方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買賣關(guān)系，現(xiàn)在要改變這種單一的關(guān)系，變客戶為合作伙伴，充分挖掘客戶的有效資源，在營銷過程中促進(jìn)企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。

　　1．對銷售部門的知識(shí)管理。在過去，施樂公司的銷售人員一般為一個(gè)客戶工作一年，然后轉(zhuǎn)為其他客戶。以這種方法運(yùn)作，公司損失了大量的知識(shí)。因?yàn)槊看螛I(yè)務(wù)人員對新客戶都是陌生的，因此需要從頭開始了解這個(gè)客戶，這不僅浪費(fèi)時(shí)間而且客戶也不希望這種行為發(fā)生，客戶希望按以前約定好的計(jì)劃進(jìn)行�，F(xiàn)在施樂在公司的內(nèi)部網(wǎng)上建立了一個(gè)系統(tǒng)，銷售人員將所了解到伯客戶：的所有信息，特別是每一筆交易的情況都存入這個(gè)系統(tǒng)。公司鼓勵(lì)銷售人員了解客戶各方面的情況、包括客戶的個(gè)性。脾氣、喜好、習(xí)慣，甚至小孩的姓名等，當(dāng)然還包括有關(guān)客戶的商業(yè)信息。如果客戶在商務(wù)交往中發(fā)生了不愉快，銷售人員必須將事情的背景記錄下來，施樂公司會(huì)派專職人員負(fù)責(zé)處理客戶和員工之間的矛盾。

　　2、對維修部門的知識(shí)管理占施樂公司開展了一個(gè)有關(guān)維修業(yè)務(wù)的知識(shí)管理計(jì)劃，以更好地獲得并保存維修人員的知識(shí)。在此前，售后服務(wù)部門的新知識(shí)是通過手冊傳遞給每個(gè)維修人員的，由于產(chǎn)品的生命周期越來越短，軟件開發(fā)的時(shí)間也越來越短，手冊一制訂出來往往就過時(shí)了。現(xiàn)在工作手冊的傳遞也已進(jìn)入了計(jì)算機(jī)時(shí)代。施樂公司的技術(shù)人員現(xiàn)在擁有帶高效能超支本文獻(xiàn)服務(wù)功能的便攜電腦，用來診斷和維修機(jī)器。假如技術(shù)人員要進(jìn)行復(fù)印機(jī)的例行檢查，那么就可以通過超文本快速連接到有關(guān)的工作指南中去；若技術(shù)人員打算更換某個(gè)零件。那么這個(gè)系統(tǒng)也可自動(dòng)連接有關(guān)零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊”的成本比印刷的版本要便宜得多，并且可以經(jīng)常進(jìn)行更新。施樂公司還建立了一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中維修人員可以進(jìn)行實(shí)地交流、診斷和維修機(jī)器。維修人員還可將在工作過程中發(fā)現(xiàn)的新問題或新方法及時(shí)存入這個(gè)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)維修知識(shí)的共享與及時(shí)更新。

解決方案篇9

　　原因

　　第一、一般是CPU散熱不行，把電腦打開看看cpu風(fēng)扇是否正常，如果不轉(zhuǎn)或者轉(zhuǎn)速變慢，那么把cpu風(fēng)扇清理一下灰塵，上油，上硅膠。這樣就沒問題了。

　　第二、也可能是獨(dú)立顯卡的接觸不好，或者是散熱不好，獨(dú)立顯卡就是那個(gè)與顯示器連接線的內(nèi)置卡，先看看獨(dú)立顯卡的風(fēng)扇怎么樣，不行的話，清理一下，如果顯卡風(fēng)扇沒問題，那么把顯卡拔下來來，用橡皮清理一下。

　　第三、由于突然關(guān)機(jī)，下次系統(tǒng)啟動(dòng)會(huì)自動(dòng)檢測磁盤文件，在啟動(dòng)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)淺藍(lán)色屏幕，有一些英文字母在不斷變動(dòng)。按任意鍵可以跳過這個(gè)過程。但下次啟動(dòng)又會(huì)繼續(xù)。這是正常的。只要非法關(guān)機(jī)，就可能出現(xiàn)這個(gè)東西。

　　如果持續(xù)出現(xiàn)，建議重裝系統(tǒng)來解決。

　　第四、看看是否內(nèi)存條是否有松動(dòng)，或者是否灰塵太多，建議把內(nèi)存條也拔下來，用橡皮擦拭內(nèi)存條的金屬插卡部分，然后按上卡緊。

　　解決方案

　　第一、重啟電腦，一直按F8，進(jìn)安全模式里》高級啟動(dòng)選項(xiàng)》最后一次正確配置》試試看行不行，如果不行，往下接著來。

　　第二、如果不行，在剛才那個(gè)界面選擇"安全模式"》正常啟動(dòng)》轉(zhuǎn)到桌面后》全盤殺毒。使用軟件殺毒，根據(jù)您喜歡來，小編就用360來介紹。

　　第三、打開360安全衛(wèi)士選擇右手邊的，更多》360系統(tǒng)急救箱》系統(tǒng)修復(fù)》全選》立即修復(fù)》網(wǎng)絡(luò)修復(fù)》開始修復(fù)。

　　第四、點(diǎn)：“開始急救”完了后，電腦重啟后，再交打開360點(diǎn)開“文件恢復(fù)”，全選，徹底刪除文件！

　　第五、再不行，把顯卡和內(nèi)存條拔下，用橡皮擦擦，再用毛刷掃，清理插槽灰塵和風(fēng)扇，更換內(nèi)存插槽等！拆電腦的時(shí)候可要很小心哦，記住拆部件的位置。

　　上述辦法如果還是不行，需要“一鍵還原”或“重裝系統(tǒng)”了！（但是必須要您有之前備份過系統(tǒng)才行哦�。�

　　第六、如上果面都NO了話，最后一個(gè)辦法，選"計(jì)算機(jī)修復(fù)"狀態(tài),》啟動(dòng)修復(fù)》自動(dòng)修復(fù)中,（通常這修復(fù)要很常一段時(shí)間,你不用管他，就讓他自己修復(fù)吧。）

　　第七、如果再不行也許是因?yàn)轵?qū)動(dòng)的問題，那么，下載“驅(qū)動(dòng)人生”，升級顯卡驅(qū)動(dòng)！

【關(guān)于解決方案范文集錦9篇】相關(guān)文章：