精選計(jì)劃方案范文合集十篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編收集整理的計(jì)劃方案10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
計(jì)劃方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以增加農(nóng)民收入為核心，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大基地規(guī)模，做大做強(qiáng)薯類(lèi)加工產(chǎn)業(yè)，培育地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品品牌，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
二、發(fā)展目標(biāo)
以甘薯為主的種植面積達(dá)到2萬(wàn)畝，產(chǎn)量達(dá)到6000萬(wàn)斤，產(chǎn)值達(dá)到3000萬(wàn)元,種植戶(hù)收入達(dá)到2400萬(wàn)元。加工轉(zhuǎn)化400萬(wàn)斤，生產(chǎn)粉條、粉絲100萬(wàn)斤，增加值達(dá)到200萬(wàn)元，利潤(rùn)達(dá)到100萬(wàn)元。
三、產(chǎn)業(yè)布局
薯類(lèi)種植以青龍山鎮(zhèn)為重點(diǎn)，輻射帶動(dòng)沙日浩來(lái)鎮(zhèn)、新鎮(zhèn)等地薯類(lèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
四、主要措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。旗里成立薯類(lèi)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)工作組，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和服務(wù)工作。各重點(diǎn)蘇木鎮(zhèn)要把薯類(lèi)產(chǎn)業(yè)作為一項(xiàng)重要產(chǎn)業(yè)，成立領(lǐng)導(dǎo)組織或產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，依靠行政、政策和技術(shù)手段統(tǒng)籌推進(jìn)，形成薯類(lèi)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的'強(qiáng)大合力。
�。ǘ┘哟筚Y金投入。積極爭(zhēng)取產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，扶持薯類(lèi)加工企業(yè)發(fā)展壯大。積極協(xié)調(diào)支農(nóng)資金和貸款向產(chǎn)業(yè)基地傾斜，推動(dòng)龍頭企業(yè)和基地同步發(fā)展，促進(jìn)全旗薯類(lèi)產(chǎn)業(yè)上規(guī)模、上檔次。
�。ㄈ└愫眉夹g(shù)服務(wù)。充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的作用，開(kāi)展好薯類(lèi)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后以及加工環(huán)節(jié)的技術(shù)服務(wù)，通過(guò)技術(shù)咨詢(xún)、科技培訓(xùn)、新品種試驗(yàn)示范等技術(shù)服務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
�。ㄋ模┡嘤堫^企業(yè)。以青龍山鎮(zhèn)為核心，規(guī)劃建設(shè)甘薯加工小區(qū)，整合民間生產(chǎn)資源，組建龍頭企業(yè)，推行“公司+農(nóng)戶(hù)”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，提升“青龍山粉條”品牌影響力。進(jìn)一步改善生產(chǎn)加工工藝，提高產(chǎn)品品質(zhì)。依托資源優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地進(jìn)行招商引資，吸引外地客商參與薯類(lèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，盡快做大做強(qiáng)。
計(jì)劃方案 篇2
一、引言
開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱(chēng)為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿(mǎn)意度、績(jī)效；投資在新員工身上的啟動(dòng)成本（如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間）；員工繼續(xù)留任組織的可能性；替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。
因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。
入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮；
2、減少啟動(dòng)成本；
3、降低員工流動(dòng)；
4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間；
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望；
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?/p>
7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；
8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定
從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估—設(shè)計(jì)—實(shí)施—評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。
一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供；與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的.直接上級(jí)主管提供；公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門(mén)參觀，以及部門(mén)成員介紹。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書(shū)，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫(xiě)薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。
引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門(mén)以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門(mén)相配合，以及各部門(mén)如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應(yīng)該得到解釋?zhuān)ㄞk公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。
在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。
下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：
1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù)；
2、組織結(jié)構(gòu)圖；
3、組織所在行業(yè)概覽；
4、福利組合概覽（如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、退休等）
5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估，總體的績(jī)效期望
6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放；
7、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范；
8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目；
9、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）
10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn)；
11、員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息；
12、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶(hù)的獲取、電腦密碼、電話(huà)、停車(chē)位、辦公用品的作用規(guī)則等；
13、參觀設(shè)施和公司周?chē)嚓P(guān)服務(wù)，如餐廳、購(gòu)物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖；
14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息（或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排）；
15、著裝（如周五可便裝上班）；
16、工作外的活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等）。
三、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事、人力資源開(kāi)發(fā)人員、新員工的角色功能
有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁，新員工的社會(huì)化進(jìn)程越快。有研究表明：新員工認(rèn)為與同事、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大。而且，這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度（工作滿(mǎn)意度、組織承諾、離職傾向）有關(guān)。
1、直接上級(jí)主管：直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過(guò)程中既是信息的來(lái)源又是新員工的向?qū)�。直接主管可借助于向新員工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績(jī)效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來(lái)幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級(jí)主管還可通過(guò)鼓勵(lì)同事接納新員工來(lái)幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協(xié)助新員工開(kāi)發(fā)他們?cè)诮M織中的角色，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。
其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：
①提供具體工作培訓(xùn)；
�、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí)；
③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù)；
④進(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jī)效評(píng)估；
�、菰\斷造成沖突的問(wèn)題（結(jié)構(gòu)性的和人際間的）；
⑥利用新員工到來(lái)之機(jī)，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿(mǎn)意度。
值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過(guò)培訓(xùn)，使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí)。
2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng)。因?yàn)�，通過(guò)此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法，如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等，來(lái)緩解新員工的焦慮。
協(xié)助新員工與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對(duì)幫助制度。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé)。
3、人力資源開(kāi)發(fā)人員：在整個(gè)入職培訓(xùn)中，人力資源開(kāi)發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來(lái)說(shuō)，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料（比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引），實(shí)施培訓(xùn)，設(shè)計(jì)并進(jìn)行評(píng)估研究。
人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色。建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與（如與新員工見(jiàn)面、進(jìn)行入職培訓(xùn)）。另外，人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)采取措施（如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查）以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行。
4、新員工：在入職培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)新員工積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵(lì)他們主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時(shí)組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍。
四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問(wèn)題
入職培訓(xùn)與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣，不免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。應(yīng)該引起注意的問(wèn)題有：
1、過(guò)分強(qiáng)調(diào)文書(shū)工作；
2、信息超載（在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過(guò)多信息）；
3、不相關(guān)信息（提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息）；
4、缺乏策略（過(guò)多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況）；
5、過(guò)分地推銷(xiāo)組織；
6、強(qiáng)調(diào)正式的、單向的溝通（使用授課和錄像而沒(méi)有給新員工討論有興趣話(huà)題的機(jī)會(huì)或提問(wèn)的機(jī)會(huì)）；
7、閃電式（將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成）；
8、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估；
9、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問(wèn)題，以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過(guò)人所能接受的程度時(shí)，人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降，壓力就會(huì)上升。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。
�、僭谂嘤�(xùn)的初期階段只包含重要的信息；
�、谔峁⿻�(shū)材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等；
�、鄯制诜蛛A段進(jìn)行培訓(xùn)，使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖；
④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問(wèn)題。
需求評(píng)價(jià)活動(dòng)能幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中。這也可以借鑒頂尖級(jí)組織的做法。
五、設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目
入職培訓(xùn)的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免：需求評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估。
下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)值得借鑒：
1、設(shè)立目標(biāo)
2、形成指導(dǎo)委員會(huì)
3、入職培訓(xùn)概念研究；
4、訪問(wèn)新近招聘的員工、直接上級(jí)管理人員和公司的高管；
5、調(diào)查頂級(jí)企業(yè)的入職培訓(xùn)做法；
6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料；
7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式；
8、試用并修改材料；
9、編制和裝訂印制視聽(tīng)材料；
10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。
通常情況下雇傭決定一旦做出，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊(cè)子發(fā)給新員工的直接上級(jí)主管，將入職培訓(xùn)的計(jì)劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。
計(jì)劃方案 篇3
一、項(xiàng)目描述
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目簡(jiǎn)介：
“易互通”項(xiàng)目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)內(nèi)建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專(zhuān)業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。
“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡(jiǎn)、精、廉”作為項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)。“簡(jiǎn)”是指硬件設(shè)備簡(jiǎn)化，人員成分簡(jiǎn)化，服務(wù)范圍簡(jiǎn)化，項(xiàng)目規(guī)模簡(jiǎn)化。“精”是指主營(yíng)業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精�！傲敝傅氖菃T工培訓(xùn)成本低廉，員工工資要求低廉，管理費(fèi)用低廉。
作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后積極開(kāi)拓學(xué)校各類(lèi)招生電話(huà)咨詢(xún)業(yè)務(wù)（本科、研究、自考），服務(wù)校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調(diào)查、推廣、咨詢(xún)工作。以更加低廉的成本，更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神，更加高效的服務(wù)質(zhì)量，更加成熟的服務(wù)內(nèi)容取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的信任與支持，成功開(kāi)展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個(gè)項(xiàng)目。并在今后陸續(xù)承包校外各類(lèi)企業(yè)、公司的咨詢(xún)、客戶(hù)回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目市場(chǎng)的形成
呼叫中心（callcenter）起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢(xún)服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個(gè)具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶(hù)通過(guò)呼叫中心進(jìn)行機(jī)票預(yù)定。隨后at&t推出了第一個(gè)用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)800被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)。從此以后，利用電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動(dòng)的概念，逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用，直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ╉�(xiàng)目市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的全新現(xiàn)代化服務(wù)方式，已引起越來(lái)越多人的關(guān)注，已被廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和專(zhuān)家所認(rèn)識(shí)，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運(yùn)、保險(xiǎn)、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。
我國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次不斷提升，對(duì)信息化水平的依賴(lài)程度越來(lái)越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)還剛剛起步，許多市場(chǎng)還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機(jī)遇，其中擁有5到50個(gè)座席人員的中小型呼叫中心的市場(chǎng)具有很大的潛力。在未來(lái)的幾年間，呼叫中心在我國(guó)會(huì)取得很大的發(fā)展。
隨著現(xiàn)代社會(huì)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會(huì)各個(gè)行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會(huì)公眾的服務(wù)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話(huà)題�？蛻�(hù)服務(wù)中心作為連接客戶(hù)和企業(yè)的橋梁，擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)�；�、高效率、服務(wù)功能強(qiáng)、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務(wù)手段，將傳統(tǒng)的來(lái)訪接待室、柜臺(tái)、會(huì)客室、業(yè)務(wù)室等的客戶(hù)接待方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合限制的高效率的自助服務(wù)與人工服務(wù)有機(jī)結(jié)合的服務(wù)方式，是未來(lái)客戶(hù)服務(wù)（呼叫中心）的發(fā)展方向。
（三）項(xiàng)目的市場(chǎng)需求分析
1、校內(nèi)市場(chǎng)需求分析
市場(chǎng)不是憑空出現(xiàn)的，市場(chǎng)需要開(kāi)發(fā)，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場(chǎng)。“易互通”呼叫服務(wù)外包中心的商品就是我們的電訊服務(wù)。
隨著學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提高，招生數(shù)量逐漸擴(kuò)大，學(xué)校改革進(jìn)度不斷發(fā)展，學(xué)校內(nèi)各級(jí)行政單位對(duì)于電訊服務(wù)的需求越來(lái)越大。其中學(xué)校各級(jí)招生部門(mén)對(duì)該服務(wù)的需求尤為強(qiáng)烈，學(xué)校的招生單位工作人員數(shù)量有限，辦公室內(nèi)的普通有線電話(huà)接待能力有限，伴隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷升級(jí)，報(bào)名考生需要詳細(xì)、優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢(xún)接待能力、較差的電詢(xún)服務(wù)態(tài)度都會(huì)直接或間接影響到學(xué)校各級(jí)招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。
被動(dòng)呼叫服務(wù)（來(lái)電咨詢(xún)服務(wù)）并不是招生單位的主要工作內(nèi)容，并且這項(xiàng)工作的可替代性強(qiáng)、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時(shí)間和精力，使得工作人員無(wú)法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專(zhuān)業(yè)程度高的主要工作。該項(xiàng)呼叫服務(wù)的外包已經(jīng)成為學(xué)校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進(jìn)步的必然選擇。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)總共有25個(gè)學(xué)院，并在校內(nèi)設(shè)有研究生、自考生招生單位，在報(bào)考、招生旺季這種來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)是十分龐大的;這就形成了一個(gè)巨大的、潛在的需求市場(chǎng)。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動(dòng)呼叫服務(wù)，幫助校內(nèi)各級(jí)招生單位做好招生推廣和針對(duì)性的招生宣傳。
2、校外市場(chǎng)的需求分析20xx年中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模接近208億美元，從外包產(chǎn)業(yè)收入看，20xx年，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)118億美元，占全球的比重為1、29%。隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)需求以及離岸需求的增加，未來(lái)幾年將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長(zhǎng)階段，年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)22%，到20xx年，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)262億美元，占全球比重將上升到2、17%左右。中國(guó)信息技術(shù)外包（ito）的發(fā)展將更為成熟，業(yè)務(wù)流程外包（bpo）將成為帶動(dòng)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
三、項(xiàng)目可行性分析
（一）、業(yè)務(wù)對(duì)象
校內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)象：學(xué)校內(nèi)各級(jí)各類(lèi)招生單位
校外業(yè)務(wù)對(duì)象：醫(yī)藥保健品領(lǐng)域、酒類(lèi)及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車(chē)、摩托車(chē)零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務(wù)性領(lǐng)域等對(duì)小型呼叫服務(wù)外包中心有需求的各類(lèi)企業(yè)。
（二）、業(yè)務(wù)拓展渠道
1、校內(nèi)業(yè)務(wù)的拓展渠道
針對(duì)校內(nèi)的服務(wù)對(duì)象，我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)之前，做好以下幾方面的準(zhǔn)備：
�。�1）、充分調(diào)研，完善資料庫(kù)中涵蓋內(nèi)容，以實(shí)際服務(wù)產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級(jí)招生單位的信任與支持。
�。�2）擬定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，健全完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，做到責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，獎(jiǎng)懲有措施。憑借真實(shí)、細(xì)致的項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理辦法贏得服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。
�。�3）與校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成利益共識(shí)，充分溝通，詳細(xì)講明呼叫外包服務(wù)的利于弊，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、積極的合作獲得服務(wù)對(duì)象理解。
（4）先期免費(fèi)試用，誠(chéng)信、誠(chéng)心、誠(chéng)先。
2、校外業(yè)務(wù)的拓展渠道
（1）在做好校內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，將我們的業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)實(shí)力介紹、服務(wù)內(nèi)容介紹及服務(wù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)做成高品質(zhì)的業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)，充實(shí)業(yè)務(wù)宣傳資料。有針對(duì)性的向部分服務(wù)對(duì)象推廣我們的服務(wù)產(chǎn)品。
�。�2）在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，各大專(zhuān)業(yè)論壇刊登免費(fèi)廣告，積極尋求長(zhǎng)期合作伙伴。
�。�3）借助校內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級(jí)招生單位的電詢(xún)工作后，在校內(nèi)尋找擁有一定社會(huì)資源指導(dǎo)教師為項(xiàng)目市場(chǎng)拓展顧問(wèn)，然后開(kāi)展相關(guān)社會(huì)呼叫服務(wù)的外包業(yè)務(wù)。
�。ㄈ�、服務(wù)產(chǎn)品宣傳方式
1、實(shí)體報(bào)單宣傳。在重慶各大報(bào)紙上刊登小型廣告。制作簡(jiǎn)介大方的業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)，有針對(duì)性的向社會(huì)各中小企業(yè)進(jìn)行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳。制作jdpe格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動(dòng)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)電話(huà)宣傳報(bào)紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務(wù)受理機(jī)制。
四、項(xiàng)目資金投入
�。ㄒ唬┚唧w資金用途
五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1、校內(nèi)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：
項(xiàng)目順利在校內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的前提是校內(nèi)各級(jí)招生單位的認(rèn)可和信任。
如果沒(méi)有取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的許可，我們?cè)谛?nèi)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)工作就要推遲，這樣就直接帶來(lái)了勞力成本上升，機(jī)會(huì)成本上升，增加項(xiàng)目破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
校內(nèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略：加大項(xiàng)目宣傳力度，在工作閑置階段開(kāi)展人員培訓(xùn)工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場(chǎng)的宣傳開(kāi)支但要加大有針對(duì)性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)減薪裁員。
2、校外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：
在校內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展順利的前提下，校外市場(chǎng)還存在以下幾方面的風(fēng)險(xiǎn)：
（4）錯(cuò)誤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：由于對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境預(yù)估不足，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手估計(jì)過(guò)低，導(dǎo)致難以在校外市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
（5）錯(cuò)誤的預(yù)估市場(chǎng)需求：對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)研不清，造成業(yè)務(wù)停滯，損耗成本上漲。
（6）業(yè)務(wù)收益過(guò)低。校外市場(chǎng)所承接的呼叫服務(wù)工作量大，難度高，耗時(shí)長(zhǎng)，所得收益少，難以支撐項(xiàng)目運(yùn)作。
校外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)及時(shí)開(kāi)拓“藍(lán)�！笔袌�(chǎng)，開(kāi)拓新客戶(hù)，繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程降低成本;尋求合作，達(dá)成共識(shí)，宣傳校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢(shì);繼續(xù)宣傳項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的特殊性爭(zhēng)取企業(yè)的認(rèn)可。
對(duì)于過(guò)低的市場(chǎng)需求，應(yīng)擴(kuò)大市場(chǎng)定義范圍，針對(duì)性宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)越性和必要性，制定吸引力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，激活需求市場(chǎng)（在市場(chǎng)同行業(yè)間展開(kāi)試用策略，增強(qiáng)同行業(yè)其他企業(yè)危機(jī)感），整合成果，介紹到位。
對(duì)于業(yè)務(wù)收益過(guò)低，應(yīng)拓寬盈利渠道，加強(qiáng)談判協(xié)商力度提高服務(wù)價(jià)格;項(xiàng)目發(fā)展初期也可以先將服務(wù)價(jià)格降低爭(zhēng)取到服務(wù)市場(chǎng)，然后隨著業(yè)務(wù)量增加、市場(chǎng)推廣成熟，再考慮調(diào)高服務(wù)價(jià)格。
（二）、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中人員流失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
“呼叫中心”屬于簡(jiǎn)單服務(wù)業(yè)，勞動(dòng)過(guò)程枯燥，工作內(nèi)容單一，上崗培訓(xùn)簡(jiǎn)單，勞動(dòng)報(bào)酬低，工作量大，工作技術(shù)含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。
一旦出現(xiàn)大批員工離職的現(xiàn)象，必然造成定期業(yè)務(wù)無(wú)法按時(shí)交付，出現(xiàn)短時(shí)間的崗位空缺，影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓(xùn)的成本。我們擬聘員工均為學(xué)校學(xué)生，學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較重，工作分配時(shí)間不均，很有可能出現(xiàn)臨時(shí)離崗，正常工作時(shí)段請(qǐng)假等問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)經(jīng)過(guò)加權(quán)評(píng)分后為65%，屬于高風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)辦法
1、借鑒校內(nèi)“勤工助學(xué)中心——書(shū)報(bào)亭”的人員招聘管理辦法，擴(kuò)大招聘范圍，加大審核力度;
2、注意培養(yǎng)組織內(nèi)部文化，豐富激勵(lì)方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學(xué)習(xí)和生活，家庭貧困的應(yīng)征者享有優(yōu)惠條件;
3、與學(xué)校方面溝通爭(zhēng)取實(shí)踐基地的資格;
4、注重實(shí)踐活動(dòng)中客觀規(guī)律的總結(jié)，將書(shū)本理論與實(shí)踐操作相結(jié)合，開(kāi)展項(xiàng)目?jī)?nèi)部的研究課題從而增加工作的技術(shù)含量;
5、提高員工的福利水平，采用心理學(xué)中行為主義的“陽(yáng)性強(qiáng)化法”對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。
6、簽訂完善的用工合同，規(guī)定公司與員工雙方彼此的權(quán)利（力）責(zé)任和義務(wù)。
�。ㄈ�、資金面臨斷裂的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)銜接不緊密，業(yè)務(wù)渠道不明確，服務(wù)傭金不到位，以外業(yè)務(wù)事故賠償?shù)葐?wèn)題帶來(lái)的項(xiàng)目運(yùn)行資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)在日常公司經(jīng)營(yíng)中是非常常見(jiàn)的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業(yè)短時(shí)間內(nèi)由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無(wú)法運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致的。所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流動(dòng)資金是必要的，是為了滿(mǎn)足員工工資、公司正常招待活動(dòng)、正常的交易手續(xù)，日常的工作損耗而特別設(shè)立的一筆款項(xiàng)。
在公司實(shí)際運(yùn)作中，由于流動(dòng)資金枯竭、業(yè)務(wù)收入驟減而帶來(lái)的員工工資無(wú)法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動(dòng)資金支持無(wú)法運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題是十分嚴(yán)重的，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)為55%，屬于中等風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略：資金斷裂這項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)之所以屬于中等風(fēng)險(xiǎn)的原因是因?yàn)橘Y金是可控生產(chǎn)要素，對(duì)于這方面的風(fēng)險(xiǎn)是可預(yù)估可控制的。
1、充足的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金;在融資一節(jié)中我們將10萬(wàn)創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問(wèn)題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張、規(guī)模擴(kuò)張的過(guò)程中，只要有新的'資金支持幫助公司度過(guò)難關(guān)，恢復(fù)到正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，那么公司會(huì)進(jìn)入到嶄新的發(fā)展階段。所以，在公司正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與合作伙伴的溝通增進(jìn)彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預(yù)算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)前充分考慮項(xiàng)目運(yùn)行中會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，做好資金使用預(yù)算，做好公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，避免在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)資金鏈斷裂的問(wèn)題。
六、預(yù)期項(xiàng)目成果
�。ㄒ唬�、短期項(xiàng)目成本及利潤(rùn)預(yù)估
預(yù)估短期利潤(rùn)情況如下：
校內(nèi)市場(chǎng)在第一季度試行免費(fèi)試用服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，所以校內(nèi)市場(chǎng)在第一季度收益為0;校外市場(chǎng)上，我們會(huì)將以校內(nèi)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果展給社會(huì)企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時(shí)，校內(nèi)市場(chǎng)方面我們將推出付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，與有意合作的校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成收費(fèi)方面的共識(shí)，以各級(jí)招生單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)量劃分“會(huì)員、銀會(huì)員、金會(huì)員”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行收費(fèi)，并根據(jù)會(huì)員級(jí)別的不同分別提供不同內(nèi)容的服務(wù)。
校外市場(chǎng)方面，我們將按照每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實(shí)際成本加上營(yíng)業(yè)利潤(rùn)算出每單筆業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在業(yè)務(wù)流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場(chǎng)的收費(fèi)原則制定會(huì)員制度進(jìn)行會(huì)員費(fèi)用收取。所以，第二階段項(xiàng)目收益穩(wěn)步上漲。
第三季度第四季度時(shí)，主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程，降低培訓(xùn)和其他工作環(huán)節(jié)的成本，繼續(xù)鞏固原有客戶(hù)市場(chǎng)，增加服務(wù)內(nèi)容，提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長(zhǎng)。
短期內(nèi)（一年），項(xiàng)目的收益與成本支出爭(zhēng)取達(dá)成平衡狀態(tài)，爭(zhēng)取略有收益，暫估短期收益=項(xiàng)目純利潤(rùn)（47、5萬(wàn)—34、3萬(wàn)）/項(xiàng)目投入（34、3萬(wàn)）=38%。
�。ǘ�、中長(zhǎng)期收入預(yù)估
第二年中，我們主要把工作方向轉(zhuǎn)到了校外市場(chǎng)，校內(nèi)市場(chǎng)還需要一段時(shí)間來(lái)展現(xiàn)我們咨詢(xún)業(yè)務(wù)的成功并吸引更多學(xué)校機(jī)構(gòu)尋求我們的服務(wù)。校外市場(chǎng)我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友，打開(kāi)中小企業(yè)呼叫中心外包的市場(chǎng)，放開(kāi)手腳，大膽去做，必要時(shí)要提升硬件設(shè)備，增加業(yè)務(wù)接待能力。
第三年時(shí)，我們將校內(nèi)市場(chǎng)的范圍擴(kuò)大至重慶南岸區(qū)的其他高校，也同樣以免費(fèi)試用的營(yíng)銷(xiāo)方式吸引客戶(hù)，將運(yùn)營(yíng)成本壓縮以提供項(xiàng)目擴(kuò)展所帶來(lái)的成本增加，所以在校內(nèi)市場(chǎng)這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場(chǎng)方面，我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進(jìn)行發(fā)展，不搞簡(jiǎn)單的規(guī)模擴(kuò)張，要以智（質(zhì)）取勝，鞏固合作關(guān)系提升服務(wù)質(zhì)量。
第四年時(shí)，我們的工作重心放到了校外市場(chǎng)的擴(kuò)展上，我們要按照項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進(jìn)行發(fā)展，聯(lián)絡(luò)并與社會(huì)興趣培訓(xùn)團(tuán)體、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得合作關(guān)系，推廣教育類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，并充分調(diào)研市場(chǎng)需求，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
第五年時(shí)，初步試行將校內(nèi)校外的教育咨詢(xún)業(yè)務(wù)整合成一個(gè)市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)接待能力，提升服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)流程，繼續(xù)堅(jiān)持立足學(xué)校的基本方針，開(kāi)拓校內(nèi)的勞力供給市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，尋求大型的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和幫助，建立初步的模擬交互網(wǎng)絡(luò)，將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢(xún)類(lèi)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，形成聯(lián)通互動(dòng)信息共享的平臺(tái)。
第六年時(shí)，建立統(tǒng)一市場(chǎng)，將重慶各地區(qū)的高校及各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)納入我們的業(yè)務(wù)范圍，建立完整度高、時(shí)效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢(xún)服務(wù)，面向全國(guó)做大做強(qiáng)，打造中國(guó)西南地區(qū)最權(quán)威的教育類(lèi)信息的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，并將呼叫外包服務(wù)擴(kuò)展至二手房交易、房屋租賃、汽車(chē)租賃等相關(guān)信息的咨詢(xún)服務(wù)上來(lái)。規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)。
七、結(jié)束語(yǔ)
我們?cè)谠擁?xiàng)目的構(gòu)思、策劃過(guò)程中，真真切切領(lǐng)會(huì)到了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，明白了創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所必需要考慮和面對(duì)的問(wèn)題。
當(dāng)然，這份項(xiàng)目策劃仍存在諸多不妥之處，缺乏專(zhuān)業(yè)策劃所應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)精神，分析方法也多為基礎(chǔ)，還望評(píng)委老師不吝賜教，多多指出我們策劃的不足之處。
最后，謝謝各位評(píng)委老師耐心審閱，我謹(jǐn)代表“易互通”項(xiàng)目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠(chéng)摯的感謝！
計(jì)劃方案 篇4
一、活動(dòng)背景：
為了促進(jìn)廢物的有效收回利用率和無(wú)形的精神財(cái)富與有形的物品有效結(jié)合。深化“廢物回收，奉獻(xiàn)愛(ài)心”的深刻理念。計(jì)劃在學(xué)校舉辦一次公益性活動(dòng)，以“節(jié)能減排，物物交換”為目的，開(kāi)展活動(dòng)。為青海省昆侖學(xué)院全體學(xué)生的閑置物品有一個(gè)有效再利用的好歸宿。
二、活動(dòng)目的：
通過(guò)物物交換將自己閑置的物品拿出來(lái)給別人交換，得到對(duì)自己來(lái)說(shuō)有用的東西，是件很有意義的事。這樣能夠有效地利用閑置物品，在交換的.過(guò)程中體驗(yàn)到樂(lè)趣，還能認(rèn)識(shí)到很多朋友，擴(kuò)大自己的生活圈子。這種做法不僅新潮，更是國(guó)內(nèi)外公認(rèn)的最佳處理閑置物品的方式�！伴e置物品交換”將“無(wú)用”換成“有用”，這種“不計(jì)價(jià)錢(qián)，只求喜歡”的交易方式吸引了很多朋友參與。
通過(guò)策劃舉辦此次活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生愛(ài)護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)生態(tài)的自覺(jué)性。號(hào)召大家一起節(jié)能減排，將閑置物品回收利用，致力創(chuàng)建和諧校園。
三、活動(dòng)主題：
低碳生活、節(jié)能環(huán)保、你我同行，共建和諧校園
四、活動(dòng)口號(hào)：
低碳現(xiàn)在、綠色未來(lái)
五、活動(dòng)對(duì)象：
青海大學(xué)昆侖學(xué)院全體學(xué)生
六、活動(dòng)負(fù)責(zé)部門(mén)：
青海大學(xué)昆侖學(xué)院學(xué)生會(huì)女工部
七、活動(dòng)時(shí)間及流程：
1、報(bào)名方式
由班級(jí)為單位向團(tuán)支書(shū)報(bào)名參加
2、活動(dòng)流程
待交換物品信息發(fā)布后，參與活動(dòng)的同學(xué)通過(guò)瀏覽交換物品信息，找到自己心儀物品，及物品所屬人聯(lián)系方式，自行聯(lián)系、協(xié)商后，在活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)簽定物物交換協(xié)議書(shū)。雙方在第三方在場(chǎng)的情況下，認(rèn)可協(xié)議，并生效。活動(dòng)當(dāng)日，需交換物品的同學(xué)可將物品放置與主辦方提供的攤位處展出（事先達(dá)成口頭交換協(xié)議的也可展出），并貼上相應(yīng)標(biāo)簽貼。攤主之間可進(jìn)行物物交換、物品+少量金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)賣(mài)雙方可協(xié)商溝通交換方式，并當(dāng)場(chǎng)簽訂協(xié)議。另外活動(dòng)過(guò)程中必須遵守一些規(guī)定（見(jiàn)附2）。
3、活動(dòng)時(shí)間
6月15日12：00，參加活動(dòng)人員需帶上要交換的物品到活動(dòng)地點(diǎn)（餐廳門(mén)口）簽到，并找自己的攤位，進(jìn)行交換物品、簽訂協(xié)議。
注：活動(dòng)期間，同學(xué)們可以為貧困地區(qū)愛(ài)心捐衣捐物，幫助貧困地區(qū)的人民。
八、活動(dòng)總結(jié)
由女工部記錄活動(dòng)全程，結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)。向上級(jí)給予一定的活動(dòng)效果。開(kāi)展“物物交換”活動(dòng)，讓同學(xué)們繼續(xù)秉承樸實(shí)不浪費(fèi)的精神，廢物利用，溝通同學(xué)之間感情。
計(jì)劃方案 篇5
初三的下半個(gè)學(xué)期是整個(gè)初中四年中最關(guān)鍵的時(shí)期，然而，經(jīng)過(guò)了過(guò)去三年的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)參差不齊，但他們面臨著同樣的升學(xué)考試。本著以學(xué)生發(fā)展為中心，注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式及思維能力的養(yǎng)成，抓實(shí)教學(xué)常規(guī)管理，全面提高本年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，特制訂以下教學(xué)計(jì)劃：
1. 學(xué)生的現(xiàn)狀
上半學(xué)期期末考試年級(jí)均分93.3分，而縣平均109.09分，所以和縣平均還有很大的差距。針對(duì)這種情況，對(duì)學(xué)困生進(jìn)行談話(huà)，幫助他們制定中考前的計(jì)劃，輔導(dǎo)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立他們學(xué)習(xí)的自信心，力爭(zhēng)在中考中縮短和縣里的差距。
2. 工作目標(biāo)
1） 堅(jiān)持每周備課組活動(dòng)，一起研究學(xué)習(xí)中考題型、試題規(guī)律，重、難點(diǎn)，把握中考動(dòng)向，搞好集體備課，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，教師之間開(kāi)展聽(tīng)課及評(píng)課，以提高教學(xué)技能。認(rèn)真鉆研教學(xué)基本要求，進(jìn)行有的放矢地操練，而不是給學(xué)生搞題海戰(zhàn)術(shù)。以最大限度激發(fā)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，寓教于樂(lè)，并能使他們學(xué)以致用。
2） 加強(qiáng)學(xué)生聽(tīng)力的訓(xùn)練，要求能理解含有熟悉的單詞和表達(dá)法的.不同情境的材料，能理解日常話(huà)題中的主要任務(wù)和有關(guān)事件的情節(jié)。加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)的閱讀和寫(xiě)作訓(xùn)練，搜集一些課外閱讀材料，提高學(xué)生閱讀量和閱讀能力。
3） 加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)的測(cè)試和摸底工作，每上好語(yǔ)法知識(shí)點(diǎn)，要進(jìn)行一次測(cè)試；摸清學(xué)生掌握的程度，查漏補(bǔ)缺，并對(duì)差生及時(shí)補(bǔ)救。
計(jì)劃方案 篇6
現(xiàn)今社會(huì)的職場(chǎng)變幻莫測(cè)，雖然有無(wú)數(shù)機(jī)會(huì)，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也是很大的。將自我培養(yǎng)成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高，綜合素質(zhì)好，適應(yīng)公司高速發(fā)展的員工，其重要性不言而喻。在平日工作中對(duì)自我進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)，確定計(jì)劃目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)做出行之有效的安排。到達(dá)與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，為自我訂下工作計(jì)劃，籌劃未來(lái)。加入狼海公司有半年多的時(shí)間，接下來(lái)的工作中，我就應(yīng)培養(yǎng)自我的管理潛力和創(chuàng)造思維的潛力和開(kāi)拓精神。
一、自身潛力建設(shè)
1。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的新東西運(yùn)用到工作中去，在工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)。
2。學(xué)會(huì)思考在工作中遇到的問(wèn)題自我多想多問(wèn)，跟大家多多交流，在交流和溝通中解決問(wèn)題。
3。態(tài)度決定一切，端正自我的工作態(tài)度。
4。在工作中學(xué)會(huì)換位思考，站在公司的立場(chǎng)和同仁的立場(chǎng)上思考問(wèn)題
5。禮貌形為，禮貌用語(yǔ)。見(jiàn)到公司的同仁基本的禮貌要有。
6。勇于展現(xiàn)自我，抓住機(jī)遇把握機(jī)遇。
7。三人行，必有我?guī)熝?擇其善者而從之，其不善者而改之;對(duì)大家做的好的地方加以學(xué)習(xí)，提升自我的工作潛力。
8。階段性目標(biāo)，完成本月公司制訂的100萬(wàn)目標(biāo)。
9。每月寫(xiě)工作總結(jié)，總結(jié)上個(gè)月有什么好的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1。根據(jù)每個(gè)人的`工作職責(zé)安排大家的工作，完成公司制訂的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2。努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神，讓大家持續(xù)用心的工作態(tài)度，努力完成工作目標(biāo)。
3。大家在工作中做的好的地方給予鼓勵(lì)，做的不好的地方指出來(lái)，讓大家去修改，把工作更好的完成。
4。用心與其它小組進(jìn)行工作交流。
5。打破慣性思維，在工作中要?jiǎng)?chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共贏。
三、管理建設(shè)
1。加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理方面的潛力
2�？�(jī)效和考核方案帶大家學(xué)習(xí)，讓外推人員明白考核哪幾個(gè)方面，每個(gè)方面具體實(shí)施要求是什么;每個(gè)月小組完成目標(biāo)公開(kāi)化。
3。分析網(wǎng)站各個(gè)方面的數(shù)據(jù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。透過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)安排下一步的工作方案。
計(jì)劃方案 篇7
一、指導(dǎo)思想：
人在現(xiàn)實(shí)生活中離不開(kāi)交往。交往主要借助的媒介是語(yǔ)言，在語(yǔ)言媒介中，口頭語(yǔ)言—口頭上交際使用的語(yǔ)言，又遠(yuǎn)比書(shū)面語(yǔ)言使用的頻率高、涉及的范圍廣；既方便，又靈活。因而越來(lái)越為人們所重視。但是，并非任何人都能很好地掌握它。能夠很好的掌握運(yùn)用口頭語(yǔ)言，是一種才能，也就是我們所說(shuō)的口才�？诓挪荒芟忍於�，也不能輕易獲得，它有自己的邏輯結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)律。只有充分認(rèn)識(shí)它、掌握它，才能很好地運(yùn)用于社會(huì)日常交往。因此，為了使我們學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練能更好的發(fā)展應(yīng)用的作用，鍛煉每個(gè)人的能力，本學(xué)期我們開(kāi)設(shè)演講這個(gè)興趣小組。
二、教學(xué)目標(biāo)：
1、了解演講與朗誦的類(lèi)型與基本要素。
2、學(xué)會(huì)欣賞演講稿，感受演講稿特有的魅力。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用肢體語(yǔ)言，使演講朗誦更加生動(dòng)。
4、在訓(xùn)練過(guò)程中讓學(xué)生逐步提高演講和朗誦的'能力，掌握演講與朗誦的技巧。
三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：
1、掌握演講與朗誦的技巧。
2、將演和講有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成自己的演講風(fēng)格。
四、活動(dòng)要求：
1、上課采取指導(dǎo)教師輪換制度。
2、教師上課有計(jì)劃、有安排、有教案，并對(duì)上課情況做好記錄和反思。
3、上課實(shí)施點(diǎn)名制度，學(xué)生不能無(wú)故缺席、曠課，有事必須提前向指導(dǎo)老師請(qǐng)假。
4、上課時(shí)學(xué)生要認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與，聽(tīng)從指導(dǎo)老師的安排，并按時(shí)完成布置的作業(yè)。
計(jì)劃方案 篇8
各村（居）民委員會(huì)、鎮(zhèn)直各單位：
為落實(shí)市計(jì)生委《關(guān)于加強(qiáng)人口計(jì)劃生育家庭系列保險(xiǎn)工作的通知》文件文件精神，擴(kuò)大計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)投保范圍，推動(dòng)我鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育工作健康開(kāi)展，現(xiàn)就做好獨(dú)生子女及其父母系列保險(xiǎn)工作通知如下：
一、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)工作的重要意義
自20xx年以來(lái)，省人口計(jì)生委與中國(guó)人壽合作開(kāi)辦計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)，覆蓋人群為0—6周歲獨(dú)生子女。隨著時(shí)間的推移，這個(gè)承保方案的局限性逐步顯現(xiàn)：一是不公平性。原承保方案只覆蓋0—6周歲獨(dú)生子女，而7—14周歲的獨(dú)生子女沒(méi)有享受到這一政策的保障。二是不科學(xué)性。獨(dú)生子女父母是家庭的頂梁柱，卻沒(méi)有得到應(yīng)有的保障。因此，落實(shí)省人口計(jì)生委、計(jì)生協(xié)、中國(guó)保監(jiān)會(huì)監(jiān)管局《關(guān)于做好計(jì)劃生育保險(xiǎn)工作的通知》的精神，全面提高獨(dú)生子女及其父母的保障水平，是落實(shí)國(guó)策、完善計(jì)生家庭保障的重要舉措。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)，確保計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)工作健康開(kāi)展
鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心和各村（居）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，成立計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案，明確責(zé)任，強(qiáng)化督察指導(dǎo)，抓好落實(shí)。具體實(shí)施辦法：
1、統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)市縣計(jì)生工作有關(guān)會(huì)議精神及文件要求，從今年起，我鎮(zhèn)計(jì)生系列保險(xiǎn)從統(tǒng)一扎口，統(tǒng)一管理。在原有的0—6周歲獨(dú)生子女保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，將獨(dú)生子女保險(xiǎn)承保范圍擴(kuò)大到0—14周歲，并增加獨(dú)生子女父母意外傷害保險(xiǎn)。保險(xiǎn)對(duì)象是1998年1月1日后出生的獨(dú)生子女及其父母。凡獨(dú)生子女每戶(hù)保險(xiǎn)費(fèi)為40元（其中獨(dú)生子女保險(xiǎn)費(fèi)用每人每年20元，獨(dú)生子女父母意外傷害及意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用每戶(hù)每年20元）。
2、統(tǒng)一管理，規(guī)范操作
鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心和各村（居）負(fù)責(zé)抓好獨(dú)生子女家庭保險(xiǎn)工作，每戶(hù)40元保險(xiǎn)費(fèi)由獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金轉(zhuǎn)入。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心將保險(xiǎn)交納到縣計(jì)生局財(cái)務(wù)科“計(jì)劃生育家庭保險(xiǎn)”專(zhuān)戶(hù)，統(tǒng)一轉(zhuǎn)至中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽收取保費(fèi)后，由村（居）提供的附帶身份證號(hào)碼的投保花名冊(cè)填制保單，交至鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心，由村（居）發(fā)放到獨(dú)生子女家庭戶(hù)。參保名單由鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心登記審核，選好名冊(cè)、張榜公布到村組、增加透明度、并積極做好保險(xiǎn)名冊(cè)及保費(fèi)的匯總上報(bào)工作。
3、明確保險(xiǎn)責(zé)任
保障一：0至14周歲獨(dú)生子女平安保險(xiǎn)，保費(fèi)20元。總保障金額15000元，其中住院醫(yī)療保障10000元、身故或意外致殘保障5000元。
保障二：0至14周歲獨(dú)生子女父母平安保險(xiǎn)，每人保費(fèi)10元。每人保障額度為22000元，其中意外傷害保障20000元、意外傷害醫(yī)療費(fèi)用保障20xx元。
4、加強(qiáng)宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)
鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)中心和各村（居）要充分積極與中國(guó)人壽支公司做好保險(xiǎn)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠服務(wù)等宣傳工作，強(qiáng)化廣大群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和主動(dòng)參保意識(shí)，逐步提高獨(dú)生子女系列保險(xiǎn)的覆蓋面。按要求計(jì)生系列保險(xiǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全面完成，具體時(shí)間安排：
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)（7月1日至7月10日）。召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行部署，鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心要成立組織，明確責(zé)任人，要利用各種宣傳方式進(jìn)行宣傳，達(dá)到家喻戶(hù)曉；
第二階段：統(tǒng)計(jì)清底（7月11日至7月20日）。此階段重點(diǎn)是計(jì)生中心和各村（居）統(tǒng)計(jì)、摸底、登記名冊(cè)、審核公布；
第三階段：組織實(shí)施（7月21日至8月10日）。此階段為保費(fèi)統(tǒng)籌收取及名冊(cè)上報(bào)匯總等階段。
三、切實(shí)完善計(jì)生系列保險(xiǎn)的`各項(xiàng)制度，不斷抓好理賠服務(wù)工作
鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心和各村（居）要把獨(dú)生子女及父母的投保情況和中國(guó)人壽提供的保險(xiǎn)理賠服務(wù)指南發(fā)放宣傳到位，讓群眾了解獨(dú)生子女及其父母的保障內(nèi)容，使計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)工作逐步形成社會(huì)化、制度化、規(guī)范化。為加強(qiáng)計(jì)生系列保險(xiǎn)服務(wù)工作，鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心要明確一名兼職的理賠服務(wù)人員，做好保險(xiǎn)理賠資料報(bào)送年檢等工作；縣人壽保險(xiǎn)公司開(kāi)通計(jì)生保險(xiǎn)理賠綠色通道，加快理賠速度，切實(shí)為獨(dú)生子女家庭排憂(yōu)解難。鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人，村居支部書(shū)記和計(jì)生專(zhuān)干為直接責(zé)任人，要切實(shí)做好獨(dú)生子女家庭系列保險(xiǎn)工作。此項(xiàng)工作將列入年度考核計(jì)分，縣計(jì)生局將對(duì)保險(xiǎn)工作完成好的鎮(zhèn)、村（居）表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
計(jì)劃方案 篇9
一.日常工作
在學(xué)校兩址辦學(xué)的情況下，協(xié)調(diào)好校內(nèi)校外的各項(xiàng)工作。
辦理上級(jí)及校外來(lái)的公文、函件等日常公文處理工作、保管校章，收文、發(fā)文，完成各項(xiàng)臨時(shí)工作。
配合其它部門(mén)參加各級(jí)各類(lèi)評(píng)選、督導(dǎo)、展示、研討等活動(dòng)。組織國(guó)際聯(lián)校學(xué)科評(píng)估活動(dòng)。
加強(qiáng)自身思想建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高管理水平，提高服務(wù)能力。
二.人事工作
(一)深化用人制度改革，大力宣傳“教師聘用合同制”，做好聘任、考核工作
1.聘任：XX年4月：聘任意向調(diào)查表;XX年7月：簽訂協(xié)議(在職、見(jiàn)習(xí)、試用、外聘返聘)
2.考核：
推行教師職業(yè)道德考核制度和獎(jiǎng)懲制度，與我�！督處熢u(píng)價(jià)》相結(jié)合，落實(shí)海淀區(qū)《師德評(píng)價(jià)手冊(cè)》。
(二)教師培養(yǎng)，“十五”繼續(xù)教育工作
按照區(qū)教師繼續(xù)教育辦公室的統(tǒng)一要求，做好“十五”繼續(xù)教育工作。
1.英語(yǔ)口語(yǔ)能力：經(jīng)過(guò)努力，我校已有50人達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)組織未達(dá)標(biāo)教師參加輔導(dǎo)及測(cè)試。
2.應(yīng)用信息技術(shù)能力：參加計(jì)算機(jī)a級(jí)考試，協(xié)調(diào)組織教師參加區(qū)繼續(xù)教育辦公室組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。
3.校本培訓(xùn)：繼續(xù)以專(zhuān)家講座、學(xué)科教科研活動(dòng)、學(xué)歷達(dá)標(biāo)等多種形式開(kāi)展;加強(qiáng)對(duì)教師自學(xué)的要求。
4.加強(qiáng)教師素質(zhì)建設(shè)，引導(dǎo)教師自主發(fā)展，如：寫(xiě)一筆好字、做好教師生涯規(guī)劃等，努力提高教師自我心理調(diào)節(jié)及心理輔導(dǎo)能力。
5.配合其它部門(mén)，做好體育教師的繼教工作。
(三)新進(jìn)教師的各項(xiàng)工作
完成新進(jìn)教師的培訓(xùn)、考核、轉(zhuǎn)正、調(diào)入等各項(xiàng)工作。
(四)協(xié)助各部門(mén)，培養(yǎng)骨干教師，宣傳優(yōu)秀教師的'成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)“兩名工程”實(shí)施;探討適合我校的優(yōu)秀教師培養(yǎng)模式。開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)優(yōu)工作。
1.加強(qiáng)師德建設(shè)，開(kāi)展“師德先進(jìn)”的評(píng)選工作(校級(jí)、中心級(jí))。
2.開(kāi)展“青年先進(jìn)教師”的評(píng)選工作(校級(jí)、區(qū)級(jí))。
3.做好各級(jí)“學(xué)科帶頭人”、“骨干教師”的評(píng)選工作(中心級(jí)、區(qū)級(jí))。
(五)做好工資管理工作，逐步建立我校個(gè)人工資檔案。
(六)做好社會(huì)保障系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，完成失業(yè)保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)(外聘教職工)的年度審核工作，本學(xué)期重點(diǎn)做好外聘教職工的醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
(七)協(xié)調(diào)配合各部門(mén)，做好關(guān)于“住房補(bǔ)貼”的各項(xiàng)工作
(八)做好人事檔案，各項(xiàng)人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;做好離退休、在職人員的信息采集工作(cmis系統(tǒng))。
計(jì)劃方案 篇10
為了預(yù)防、控制和消除職業(yè)病的危害，保護(hù)員工健康，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本年度職業(yè)病防治工作計(jì)劃及實(shí)施方案。
1、根據(jù)我公司存在主要職業(yè)職業(yè)危害因素特點(diǎn)，積極開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生的宣傳教育，普及職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，提高職工的自我保護(hù)意識(shí)，預(yù)防和控制職業(yè)病及職業(yè)中毒的發(fā)生。
2、自覺(jué)接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)我公司的監(jiān)督檢查，對(duì)監(jiān)督部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)予以改正。
3、按規(guī)定每年接受有資質(zhì)的.衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)我公司作業(yè)場(chǎng)所有害因素的定期檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果和檢測(cè)機(jī)構(gòu)所提出的意見(jiàn)，進(jìn)一步完善我公司防護(hù)設(shè)施改造的工作。
4、職業(yè)病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本公司內(nèi)從事有職業(yè)危害工作的職業(yè)性健康檢查工作，對(duì)現(xiàn)有接觸職業(yè)病有害因素的員工，進(jìn)行一次職業(yè)健康檢查，并根據(jù)體檢結(jié)果做出妥善安排和調(diào)離。今后堅(jiān)持做到對(duì)接觸職業(yè)病危害的作業(yè)人員進(jìn)行上崗前、在崗間和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查，將檢查結(jié)果記入個(gè)人職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案并如實(shí)告知本人。
5、加強(qiáng)對(duì)有害作業(yè)場(chǎng)所的檢查，保證通風(fēng)排毒設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并定期維。對(duì)工作的防護(hù)用品定期更換，并監(jiān)督工人在上崗時(shí)佩戴。
6、工人在使用有毒物品時(shí)必須按照正確的操作規(guī)程使用和保管，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)上報(bào)。
7、認(rèn)真貫徹落實(shí)職業(yè)病防治工作的相關(guān)法律、法規(guī)，做好本單位的職業(yè)病防治工作，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保勞動(dòng)者的身體健康，預(yù)防職業(yè)中毒和職業(yè)病的發(fā)生。
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