非暴力溝通讀后感

　　讀完某一作品后，相信你心中會(huì)有不少感想，此時(shí)需要認(rèn)真地做好記錄，寫(xiě)寫(xiě)讀后感了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)讀后感嗎？下面是小編為大家收集的非暴力溝通讀后感，歡迎閱讀與收藏。

非暴力溝通讀后感1

　　《非暴力溝通》是由美國(guó)的心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡所做，他提出非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。總結(jié)下來(lái)一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是從自己的身上找原因，也就是說(shuō)當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題之后，不要去指責(zé)他人，要先考慮自己什么地方做的不到位導(dǎo)致了這個(gè)問(wèn)題，不論你是老板還是員工，你是上司還是下屬，都不要一股腦把問(wèn)題都?xì)w結(jié)到對(duì)方身上，這樣既可以讓自己從激動(dòng)、暴怒的情緒中冷靜下來(lái)，又可以避免和他人因一時(shí)激動(dòng)產(chǎn)生沖突。相當(dāng)于一個(gè)尖銳的利器變得柔和，不會(huì)傷害自己也不會(huì)傷害別人。

　　一、觀察：

　　區(qū)分觀察和評(píng)論，若將其混為一談，他人就會(huì)傾向于自己聽(tīng)到的是批評(píng)，并反駁我們影響到雙方的關(guān)系，從而對(duì)溝通造成障礙。正確的觀察應(yīng)該是：不帶評(píng)論的觀察。也就是只觀察，單純描述事實(shí)，不妄加評(píng)論，比如說(shuō)“你的衣服上有污漬”而不是“你好邋遢呀，衣服好臟！”且要注意減少“總是”“從不”這樣過(guò)于絕對(duì)化的詞語(yǔ)，因?yàn)檫@樣的詞語(yǔ)會(huì)使我們的表達(dá)過(guò)激。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不主張絕對(duì)化的言論，它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果。

　　二、感受：

　　除了我們自己的感受，我們是否應(yīng)該關(guān)注一下別人的感受，就像是我們社會(huì)工作者在接觸案主時(shí)，要站在案主的角度去考慮問(wèn)題，要有同理心，當(dāng)我們自己經(jīng)歷過(guò)，就會(huì)明白對(duì)方那種真真切切的'感受，而不是簡(jiǎn)單的一句“你不要難過(guò)了，這沒(méi)什么大不了的”。

　　三、需要：

　　非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們。相反，它重視每個(gè)人的需要，它的目的是標(biāo)注我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。我們要去了解案主真正的需要是什么，而不是我們認(rèn)為案主需要什么。假如說(shuō)案主的親人離世，案主當(dāng)下最緊迫就是通過(guò)哭來(lái)宣泄自己的悲傷，他的需要就是哭，而不是我們說(shuō)“不要哭了，要走出來(lái)”。

　　四、請(qǐng)求：

　　區(qū)分命令和請(qǐng)求：請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足時(shí)，提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)和指責(zé)被請(qǐng)求人，那就是命令，如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的，也是命令。清楚地告訴對(duì)方，我們要他們做什么，而不是請(qǐng)求他人不做什么。我們把愿望說(shuō)得越清楚，他人也就越可能做出積極的回應(yīng)。如果我們通過(guò)拒絕來(lái)提出請(qǐng)求，人們的反應(yīng)常常是反擊。反之，如果我們直接說(shuō)出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。

　　非暴力溝通鼓勵(lì)我們充分表達(dá)感激。在表達(dá)感激時(shí)，我們說(shuō)出：

　　1、對(duì)我們有益的行為；

　　2、我們的哪些需要得到了滿足；

　　3、我們的需要得到滿足后，我們是什么樣的心情。

　　我們需要有足夠的耐心來(lái)學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通。在與人交往的過(guò)程中，我們的第一反應(yīng)常常是習(xí)慣性的反應(yīng)，因此，運(yùn)用非暴力溝通有時(shí)是很別扭的事。然而，如果我們想要實(shí)現(xiàn)自己的人生選擇，我們就要給自己充分的時(shí)間。

　　最后將作者的一句話送給大家，“藉由這本書(shū)，依稀間遙望到夢(mèng)寐以求的美麗世界，生活永遠(yuǎn)等待人們以一己之身去領(lǐng)略生命的美和神奇”。

非暴力溝通讀后感2

　　9月初的某個(gè)周末，我參與了阿肆專場(chǎng)的黑暗聽(tīng)歌會(huì)，在活動(dòng)開(kāi)始前，每個(gè)人需要推薦阿肆的一首歌，當(dāng)時(shí)我推薦就是這首——致姍姍來(lái)遲的你，這首歌有一種瀟灑的意味，和阿肆本人的氣質(zhì)也很像，自由自在。

　　我很喜歡這首歌，因?yàn)槲矣X(jué)得這首歌傳遞理念的和我自己的秉持的一個(gè)理念是很像的：一個(gè)人在進(jìn)入一段親密關(guān)系之前，首先要有獨(dú)處的能力，能和自己相處甚歡，當(dāng)和自己建立了一個(gè)好的連接后，才更有可能與ta人建立親密的連接。

　　這次讀到的是《非暴力溝通》的第六章——請(qǐng)求幫助。這也是非暴力溝通的一大要素。書(shū)中開(kāi)篇提出，在表達(dá)觀察、感受和需要后，我們以什么樣的`方式提出請(qǐng)求，更容易得到積極的回應(yīng)呢？這也是我十分好奇的問(wèn)題。

　　書(shū)中提出要清楚地告訴對(duì)方，我們希望對(duì)方做什么，提出具體的請(qǐng)求。作者分享了一個(gè)自己參加電視辯論的故事，因?yàn)楹芫o張，作者只是提醒自己要避免出現(xiàn)什么，而沒(méi)有提醒自己應(yīng)該主動(dòng)做些什么。

　　結(jié)果在辯論開(kāi)始后，作者努力控制自己不按照原來(lái)的方式進(jìn)行回應(yīng)，于是作者辯論的效果非常差，這次事情讓作者明白了：如果我只是提醒自己要避免什么，而不清楚自己可以做什么，會(huì)有怎樣的后果。

　　作者分享到使用抽象的語(yǔ)言還會(huì)使我們無(wú)法深入了解自己。請(qǐng)求ta人采取具體的行動(dòng)將揭示我們的動(dòng)機(jī)。作者舉了一個(gè)他為父親和兒子提供心理咨詢服務(wù)的例子。在咨詢過(guò)程中，這個(gè)父親對(duì)年僅15歲的孩子說(shuō)：“我只是希望你能有一點(diǎn)責(zé)任感。這個(gè)要求難道過(guò)分嗎？”

　　這時(shí)，作者請(qǐng)他說(shuō)明怎樣做才算是有責(zé)任感。于是，他就向我解釋他對(duì)孩子的期待。最后，這位父親說(shuō)：“當(dāng)我說(shuō)我希望他能有點(diǎn)責(zé)任感時(shí)，我實(shí)際的意思是，他要聽(tīng)話，而不要固執(zhí)己見(jiàn)�！�

　　作者相信，我們?cè)诤土硪粋�(gè)人說(shuō)話的時(shí)候，總是希望有所回應(yīng)的。有可能，我們只是需要ta人的理解，希望ta人傾聽(tīng)并了解我們的處境；有時(shí)候我們期待對(duì)方如實(shí)的反饋；有時(shí)候我們希望ta人采取某種行動(dòng)。當(dāng)我們對(duì)自己認(rèn)識(shí)的越深刻，表達(dá)越清楚，就越有可能得到稱心的回應(yīng)。

　　作者接下來(lái)提出在我們提出請(qǐng)求的過(guò)程中，請(qǐng)求對(duì)方的反饋是重要的，因?yàn)橛袝r(shí)候我們的意思和別人的理解的我們傳遞的信息可能是不一致的。在對(duì)方給予反饋的時(shí)候，我們需要表達(dá)我們的感激。

　　那當(dāng)我們通過(guò)請(qǐng)求反饋已經(jīng)確認(rèn)對(duì)方明白我們的意思后，我們還有可能會(huì)想關(guān)心對(duì)方的反應(yīng)，主要內(nèi)容通常分為這3類：對(duì)方此時(shí)此刻的感受；對(duì)方正在想什么；對(duì)方是否接受我們的請(qǐng)求。

　　作者在本章的最后分享了“請(qǐng)求”和“命令”的區(qū)別，之所以要分享這點(diǎn)，是因?yàn)橐坏┤藗冋J(rèn)為不答應(yīng)請(qǐng)求會(huì)受到責(zé)罰，就會(huì)把這當(dāng)成命令，讀后感那人們就不會(huì)樂(lè)意滿足我們的需求。作者是這樣對(duì)請(qǐng)求和命令進(jìn)行區(qū)分的：請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足時(shí)，提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)和指責(zé)，那就是命令；如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的，也是命令。

　　這不由的讓我想到了我和我媽在某些時(shí)候的相處狀態(tài)。我媽，大概是我這輩子能最輕松地說(shuō)出請(qǐng)求的人。記得有次我心情不好，我說(shuō)：媽媽我心情不好，是因?yàn)槭裁词裁�，我想和你聊下�?/p>

　　她同意了，然后她用覺(jué)得可以安慰我的方式在和我聊，但并沒(méi)有讓我感覺(jué)好起來(lái)，反而有種并沒(méi)有被理解的感覺(jué)。我心情更差了，我記得當(dāng)時(shí)我內(nèi)心的觀點(diǎn)是，你是我媽，你應(yīng)該比其他人更懂我才行。那如今以非暴力溝通的觀點(diǎn)來(lái)看，這時(shí)候我對(duì)她的請(qǐng)求其實(shí)就變成了一種要求，也沒(méi)有尊重她的感受和需要。

　　而這并非非暴力溝通倡導(dǎo)的。

　　本章的最后，再一次重申非暴力溝通的目的，不是為了改變ta人來(lái)迎合我們，非暴力溝通重視每個(gè)人的需要，它的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

非暴力溝通讀后感3

　　20xx年3月份，我讀了一本書(shū)，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國(guó)的馬歇爾盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。

　　我還記得小時(shí)候讀《三國(guó)演義》時(shí)，讀到張飛被殺的故事，感到非常惋惜。因?yàn)榧庇诮o死去的結(jié)義哥哥關(guān)羽報(bào)仇，張飛命令部下趕造白旗白甲，必須在三天之內(nèi)完成，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的將官范疆、張達(dá)據(jù)實(shí)稟報(bào)：白旗白甲不是三天之內(nèi)就能夠完成的，希望能夠?qū)捪奕掌�。結(jié)果被脾氣暴躁的張飛綁在樹(shù)上，扒光商議，用辮子鞭打后背50下，打得滿口出血。打完之后，張飛還說(shuō)，必須在三天之內(nèi)完成，否則，就殺了你們兩個(gè)人。

　　結(jié)果范疆、張達(dá)一合計(jì)，認(rèn)為三天之內(nèi)無(wú)論如何完不成任務(wù)，肯定要被張飛殺掉，與其被殺，不如殺他，兩個(gè)人合謀殺死了醉酒的張飛，投奔東吳而去�？蓱z大喝一聲河水倒流、英勇無(wú)敵的張飛沒(méi)有死在敵人手里，反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問(wèn)題，張飛脾氣太暴躁，讓部下覺(jué)得生命受到了威脅，最后自己把性命搭了進(jìn)去。

　　所以，溝通非常關(guān)鍵，甚至關(guān)系到自己生命安全，我們每個(gè)人能不重視嗎？而且，溝通不能以暴力相威脅，或者語(yǔ)言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷廣告語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是“通過(guò)非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛(ài)、和諧和幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)將自然流露�！标P(guān)鍵是如何溝通，如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通？這是本書(shū)寫(xiě)作的主要目的。

　　作者提出非暴力溝通的.模式是“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式。這種模式看似簡(jiǎn)單，實(shí)則我們很多人都敗在這幾個(gè)環(huán)節(jié)的不完備上。比如說(shuō)，上面的例子中，張飛可以說(shuō)：“我觀察到你們?nèi)�天�?nèi)制造白旗白甲有難度，感到很痛心，我需要在盡量短的時(shí)間內(nèi)趕往前敵殺死敵人，所以請(qǐng)你們一定努力完成任務(wù)，保證軍隊(duì)進(jìn)攻敵人時(shí)的裝備就緒�！�

　　而且，張飛不以暴力相威脅，等范疆張達(dá)等人提出困難之后，不是一味責(zé)打鞭笞，而是積極地出主意、想辦法，讓范疆張達(dá)兩個(gè)人度過(guò)難關(guān)，我想，范、張二將官不會(huì)受到責(zé)罵鞭笞，也不會(huì)感覺(jué)到生命受到威脅，就會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地履行職責(zé)，不會(huì)想著可能被張飛殺掉，心里就踏實(shí)了，也就不會(huì)謀劃殺掉張飛了。你看，因?yàn)闇贤ǚ绞讲煌�，可能溝通的效果不同，就�?huì)產(chǎn)生這么大的效果不同。溝通重要，我們每個(gè)人能夠不慎重對(duì)待嗎？

　　再比如，有的家長(zhǎng)可能看到孩子在做作業(yè)時(shí)效率不高，這時(shí)，有的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)“別磨蹭，趕緊做完，還需要干別的事呢�！焙⒆勇�(tīng)了以后，覺(jué)得有一定壓力，就會(huì)在自己作業(yè)上下功夫。如果受過(guò)非暴力溝通訓(xùn)練的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“我看到你今天的作業(yè)沒(méi)有按照老師的要求來(lái)做，我覺(jué)得老師布置作業(yè)是有目的的，所以你沒(méi)有完成作業(yè)讓我感到不安，你能否完成老師布置的作業(yè)再干別的？”這種模式就是按照“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式，就會(huì)省掉了種種命令、抱怨、批評(píng)的成分在里面，就有可能讓管理對(duì)象心悅誠(chéng)服，愉快地接受任務(wù)。

　　說(shuō)服人的技巧，是非暴力溝通的核心，需要我們好好琢磨，認(rèn)真實(shí)踐，才可以取得效果。反過(guò)來(lái)，如果每個(gè)人的溝通都是非暴力溝通，這個(gè)世界可能再也不會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)了。

　　溝通學(xué)，在國(guó)外是顯學(xué)，我們國(guó)家雖然注意了，但是，還有不小差距，需要繼續(xù)努力。雖然，我們國(guó)家歷史上因?yàn)闇贤ǜ淖儦v史面目的實(shí)例太多了，但是，我們研究的廣度、深度是需要繼續(xù)提升的。溝通問(wèn)題解決了，我們十三億人口團(tuán)結(jié)一致，就沒(méi)有干不成的事情。溝通學(xué)，是一個(gè)大題目，我自己需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讀者們?nèi)绻�有興趣，也可以一起學(xué)習(xí)。

非暴力溝通讀后感4

　　讀一本書(shū)，增長(zhǎng)一些見(jiàn)識(shí)。在沒(méi)閱讀《非暴力溝通》時(shí)，對(duì)這本書(shū)的理解就是單純的書(shū)名上的理解——非暴力的溝通。在滑動(dòng)頁(yè)面后，才意識(shí)到自己的覺(jué)得多少是有些幼稚。

　　非暴力溝通，又稱為愛(ài)的語(yǔ)言，是由馬歇爾 · 盧森堡博士提出的�！斗潜┝�溝通》這本書(shū)的簡(jiǎn)介中有這樣的一段介紹“非暴力溝通不僅教會(huì)了人們?nèi)绾问箓�(gè)人更加和諧美好，同時(shí)也為解決眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭(zhēng)端提供前提�！�

　　“我們?yōu)槭裁磿?huì)生氣？”，回想一下，上次生氣是因?yàn)槭裁词�？有人�?duì)你出言不遜？有人隨便拿你東西？孩子不聽(tīng)話？朋友欺騙了你？是的，我們有很多生氣的理由，但這本書(shū)告訴我們，這些理由都可以歸結(jié)為一個(gè)：我們的需求沒(méi)有被滿足。你生氣別人罵你，是因?yàn)槟阈枰�尊重；你生氣別人拿你東西，是因?yàn)槟阆胍�保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)；你生氣孩子不聽(tīng)話，是因?yàn)槟阆Ｍ�把孩子培養(yǎng)好；你生氣朋友欺騙你，是因?yàn)槟阈枰?情感 歸屬。既然是需求沒(méi)有被滿足，那合理的做法就是提出自己的需求，然后和對(duì)方商量解決的辦法；但我們的第一反應(yīng)往往是指責(zé)對(duì)方，甚至羞辱對(duì)方，這樣不僅不利于滿足你的需求，反而會(huì)傷害感情，使問(wèn)題惡化。為什么我們總是會(huì)被憤怒沖昏頭腦，忘記我們的本來(lái)目的呢?其實(shí)這都是進(jìn)化的錯(cuò)，憤怒是生物的一種自我保護(hù)機(jī)制，但會(huì)導(dǎo)致腦部缺血而思考緩慢，讓我們失去理智；如今，我們已經(jīng)不太需要憤怒來(lái)增加戰(zhàn)斗力，反而要防止副作用給我們帶來(lái)麻煩。這本書(shū)告訴我們，需要我們跳出本能反應(yīng)，意識(shí)到憤怒背后其實(shí)是需求，然后心平氣和地提出自己的請(qǐng)求，具體這么做？當(dāng)我們開(kāi)始了解它背后的原理，是能對(duì)我們有所幫助。

　　魯迅說(shuō)過(guò)：“人類的'悲歡并不想通”。這是客觀事實(shí)，因?yàn)槿瞬幌癜⒎策_(dá)，用辮子上的USB一連通，就可以兩心相知。但是魯迅先生表達(dá)這樣的一種困境，絕對(duì)不是為了給冷漠或者不好好溝通一個(gè)借口，正是因?yàn)槲覀儧](méi)有辦法在不動(dòng)聲色的情況下就了解彼此的 情感 和想法，所以才需要溝通和理解。溝通從來(lái)都都不是口才，也不是說(shuō)漂亮話，而是當(dāng)你看著別人的眼睛，你可以從對(duì)方的眼睛中感受到他所感受的痛苦。作為孤獨(dú)的個(gè)體，盡力去嘗試著連通彼此的悲歡。

　　非暴力溝通和暴力溝通的最本質(zhì)的區(qū)別就在于：暴力溝通的人把所有的責(zé)任都推向?qū)Ψ�，非暴力的人愿�?探索 自己內(nèi)在的需求。所以如果把自己內(nèi)在的需求講出來(lái)這個(gè)情緒就緩解很多。因此我們要學(xué)會(huì)這個(gè)句式“當(dāng)你什么什么我覺(jué)得這樣，因?yàn)槭裁础薄Ｔ绞歉�家里人，越是跟熟悉的人，我們�(cè)綉?yīng)該用我們所學(xué)到的這些技能，這時(shí)候這個(gè)吵架的概率就會(huì)下降很多。

　　生活中，這樣的例子不在少數(shù)。兩個(gè)親人之間，明明彼此相愛(ài)，可就是說(shuō)話很難聽(tīng)。在這種情況下，再美好的愛(ài)也無(wú)法有效傳達(dá)。咱們中國(guó)有一句俗語(yǔ)，叫“刀子嘴豆腐心”，每當(dāng)我們聽(tīng)到不好聽(tīng)的話，我們總是用這句話來(lái)安慰自己�！八懔税桑�他是刀子嘴豆腐心”。我們用這句話來(lái)提醒自己，對(duì)方的動(dòng)機(jī)是好的，對(duì)方并不是故意來(lái)傷害我的，他只是不會(huì)說(shuō)話�？墒沁@樣的安慰只能暫時(shí)安撫我們焦躁的大腦，并不能讓我們受傷害的感受減少。尤其是當(dāng)這個(gè)人是我們最親近的人時(shí)，這種無(wú)奈就更加明顯了。這個(gè)人也許是你的父母，也許是你的愛(ài)人，也許是你的孩子。你理智上知道他是你最親近的人，但是他的話很傷人，像一把尖刀一樣扎在你的心上，你的感受很清晰，你難過(guò)你不開(kāi)心。

　　這樣的實(shí)際案例放在非暴力溝通這里，現(xiàn)在就有了很好的解決方法。非暴力溝通通過(guò)四個(gè)步驟，從根本上轉(zhuǎn)變我們交流與聆聽(tīng)的方式。讓我們不再稀里糊涂地被動(dòng)溝通，而是帶著覺(jué)知清晰明白地去溝通，有能力表達(dá)自己真實(shí)的感受和需求，有意識(shí)地使用自己的語(yǔ)言，讓溝通為我們服務(wù)，讓溝通成為關(guān)系的粘合劑而不是爆炸武器。當(dāng)我們?nèi)��?shí)踐的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)他的力量是多么大。

　　我認(rèn)為，非暴力溝通的思維模式應(yīng)用在我們獨(dú)特的中國(guó)關(guān)系上是非常合適的。就拿孩子和父母之間舉例，現(xiàn)實(shí)生活中，有很多父母辛苦付出一輩子，想把最好的都給予兒女，可是因?yàn)闆](méi)有意識(shí)，用簡(jiǎn)單粗暴的方式與孩子相處，給孩子留下了很多創(chuàng)傷。父母在等著孩子道謝，孩子卻在等著父母道歉。我們每個(gè)人，都渴望在關(guān)系中收獲愛(ài)與溫暖，都希望在關(guān)系中獲得尊重與接納。 很多時(shí)候，不是我們做不到，而是我們不知道方法。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了非暴力溝通，對(duì)我們?cè)鰪?qiáng)親子關(guān)系，親密關(guān)系和職場(chǎng)關(guān)系都有很大的幫助。

　　在《非暴力溝通》這本書(shū)中，他用很多例子幫我們理解意義，是我們知道什么是真正的非暴力溝通。同時(shí)，他讓我對(duì)非暴力溝通有了清晰而又深刻的理解，我想，我會(huì)把他運(yùn)用到生活中，不是因?yàn)樯�活還不夠完美，只是想要增添一點(diǎn)調(diào)節(jié)劑，讓生活更加精彩，更加充實(shí)，也讓自己活的更加通透。

非暴力溝通讀后感5

　　在老師的推薦下，通過(guò)閑暇時(shí)間閱讀了馬歇爾·盧森堡博士《非暴力溝通》

　　這本書(shū)，作者本身也是一個(gè)極度敏銳又極度具有同理心的人。通過(guò)盧森堡博士獨(dú)創(chuàng)的溝通交流模式，結(jié)合我的個(gè)人班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，深感認(rèn)同，下面就交流模式中的觀察和感受談下看法。日常班級(jí)管理中，通過(guò)相互間的溝通，師生得以意見(jiàn)交流、才可以聯(lián)絡(luò)感情、化解誤會(huì)、團(tuán)結(jié)班級(jí)中的力量，進(jìn)而使學(xué)生在愉快的氣氛中發(fā)揮潛能，達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。在森堡博士看來(lái)，有四個(gè)原因使我們的日常交流，容易演變成暴力行為，這四個(gè)原因分別是：道德評(píng)判、進(jìn)行比較、回避責(zé)任和強(qiáng)人所難。這就提醒我們?cè)诮涣髦腥绾伪苊獗┝�交流�?/p>

　　首先，是觀察，客觀地說(shuō)出觀察到的事實(shí)。印度哲學(xué)家克里希那穆提曾提出：不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式。重點(diǎn)是區(qū)分“觀察”與“評(píng)論”，平時(shí)在表達(dá)我們對(duì)于學(xué)生的觀察時(shí)，會(huì)不自主的帶有評(píng)論性的詞匯。如果將觀察和評(píng)論混為一談，學(xué)生將傾向于聽(tīng)到批評(píng)，甚至?xí)�產(chǎn)生逆反心理。第二，是感受。通過(guò)建立表達(dá)感受的詞匯表，我們可以清楚地向?qū)W生表達(dá)感受，從而是溝通交流變得順暢。感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。想要了解一個(gè)學(xué)生的感受不容易，這常常是一個(gè)很艱苦的探索過(guò)程，中間還會(huì)有曲折。因此，我們?cè)谧雠袛嗟臅r(shí)候，一定要謹(jǐn)慎，即使有較大的'把握，話也不要說(shuō)得太滿，而一旦發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)，就立刻調(diào)整自己的想法，不可固執(zhí)。有時(shí)候種種證據(jù)都能證明確實(shí)是這么回事，事后卻發(fā)現(xiàn)并不是這么回事，這種情況我也遇到過(guò)多次。世界是復(fù)雜的，學(xué)生的心靈是復(fù)雜的，萬(wàn)不可簡(jiǎn)單從事。這也說(shuō)明了做研究型教師的困難。你想研究問(wèn)題，實(shí)際上就是給自己增添了問(wèn)題，反倒是你不去研究，我橫豎就這一套辦法應(yīng)對(duì)，反而比較省心省力，眼前成效可能倒更明顯。學(xué)校里研究型教師較少，這是一個(gè)重要原因。但是如果堅(jiān)持下去，幾年以后就看出與其他老師的差別來(lái)了，不是眼前“業(yè)績(jī)”的差別，而是素質(zhì)的差別。

　　我認(rèn)為非暴力溝通給我們德育工作者的啟發(fā)是：人天生熱愛(ài)生命，樂(lè)于互助，異化的溝通方式使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)。學(xué)生都有其獨(dú)立的人格，作為班主任要傾向于傾聽(tīng)，培育對(duì)學(xué)生的尊重與愛(ài)，使師生情意相通，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。

非暴力溝通讀后感6

　　在讀到“充分表達(dá)憤怒”這一節(jié)時(shí)，對(duì)為什么我們會(huì)生氣的原因，我們會(huì)認(rèn)為“他讓我很生氣”，這種情況下，我們難免就會(huì)指責(zé)他人，把外在的刺激等同于內(nèi)在的原因。不看紅綠燈橫沖直撞的路人、不分青紅皂白批評(píng)我們的上級(jí)、養(yǎng)娃路上不給力的伴侶，都有可能是我們生氣的起因，但如果我們不再指責(zé)他們，而是專注體會(huì)自己的.感受和需要，我們看重并需要井然有序的交通秩序、我們需要上級(jí)對(duì)我們工作的理解、我們需要伴侶在養(yǎng)娃的過(guò)程中搭把手，理解我們對(duì)家庭的付出。在我們留意到自己的心理活動(dòng)之后，雖然我們會(huì)有強(qiáng)烈的情緒，但是我們不再會(huì)生氣。

　　在讀到“愛(ài)自己”這一節(jié)時(shí)，讓我聯(lián)想到在平時(shí)的生活中，往往我會(huì)忽視自己需要，對(duì)自己苛責(zé)。當(dāng)我了解到羞愧是自我憎恨的一種形式，出于羞愧的行為不是自由而快樂(lè)的行為時(shí)，我告訴自己，接納我們?cè)诔砷L(zhǎng)的路上，還沒(méi)有變得更好的那一部分，我們的改變是出于對(duì)生命的愛(ài)，失誤揭示了我們的局限性，并引導(dǎo)我們成長(zhǎng)。有了這種接納和自我寬恕，我們便會(huì)擁用更平和的心態(tài)，讓愛(ài)主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

　　在學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通的過(guò)程中，我也會(huì)遇到生氣的事情一時(shí)腦子空白短路，想趕緊去翻書(shū)找答案的時(shí)候，但當(dāng)做過(guò)練習(xí)“生氣不是因?yàn)槲覀兊南敕ǎ�而是因�(yàn)槲覀兪裁礃拥男枰獩](méi)有得到滿足？”來(lái)詢問(wèn)自己，把學(xué)習(xí)的節(jié)奏放慢一些，給自己時(shí)間，我們就會(huì)適應(yīng)這樣一個(gè)過(guò)程。

非暴力溝通讀后感7

　　知道這本書(shū)是源于一個(gè)共同愛(ài)好心靈成長(zhǎng)的好友推薦的，那天我咨詢她事情，她很激動(dòng)的推薦我這本書(shū)說(shuō)一定要好好讀讀，我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快，第二天就把書(shū)送到我手里。然而，那本書(shū)大概就在我的書(shū)架上靜靜的躺著超過(guò)了三個(gè)月，塑封都沒(méi)有開(kāi)啟。

　　第二次，我再次遇到我的好友時(shí)，我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺(jué)更好了，很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽(tīng)和感同身受。她依然強(qiáng)烈推薦這本書(shū)，而且告訴我說(shuō)自己花了好多精力在學(xué)習(xí)，這一次我動(dòng)心了。

　　這本書(shū)為什么沒(méi)有立刻吸引我的原因，大概吃虧在書(shū)名上。看書(shū)名以為在講溝通技巧，然而我對(duì)于寫(xiě)“術(shù)”一類的書(shū)并不太感冒，我喜歡看“道”。我個(gè)人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù)，似乎根基不牢，有走偏的風(fēng)險(xiǎn)，而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己，這本書(shū)其實(shí)是術(shù)和道的結(jié)合，既有指點(diǎn)迷津的理念，也有立竿見(jiàn)影的實(shí)操，很值得反復(fù)看，反復(fù)練。

　　那么何為非暴力溝通呢？在我們的表達(dá)里面含有四個(gè)要素：1）觀察，這種觀察不帶任何評(píng)價(jià)，只是描述自己看到的事情。2）感受，說(shuō)出自己的感受或確認(rèn)對(duì)方的感受。3）需要，看到自己的需求或鼓勵(lì)別人說(shuō)出需求。4）請(qǐng)求，清晰的表達(dá)出自己希望對(duì)方做什么，或確認(rèn)對(duì)方需要自己做什么�？雌饋�(lái)很簡(jiǎn)單，但是練起來(lái)還是需要刻意的。

　　先來(lái)看一下觀察。摘抄書(shū)里我很喜歡的一首小詩(shī)

　　我從未見(jiàn)過(guò)懶惰的人

　　我見(jiàn)過(guò)

　　有個(gè)人有時(shí)在下午睡覺(jué)

　　在雨天不出門(mén)

　　但他不是個(gè)懶惰的人

　　請(qǐng)?jiān)谡f(shuō)我胡言亂語(yǔ)之前

　　想一想，他是個(gè)懶惰的人，還是

　　他的行為被我們稱為“懶惰”？

　　在生活當(dāng)中，如果仔細(xì)觀察的話，我們的語(yǔ)言，很多時(shí)候都是評(píng)判，甚至?xí)�上升到道德評(píng)價(jià)。比如，你太不負(fù)責(zé)任了；我的孩子很懶。比如有同事對(duì)某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時(shí)，我們通常會(huì)說(shuō)，你太負(fù)面了。有沒(méi)有覺(jué)得這些對(duì)話里面，對(duì)方聽(tīng)到了批評(píng)，不走心，甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_(dá)我們的欣賞，通常簡(jiǎn)潔的一句：你好棒!你好優(yōu)秀!雖然是表?yè)P(yáng)別人的話，但是，對(duì)方聽(tīng)到了空洞的應(yīng)付，一樣沒(méi)有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先，再表達(dá)自己的感受，那么這和表?yè)P(yáng)要具體到事情上的理念是一致的。

　　還有時(shí)候，我們也喜歡比較，比較也是一種評(píng)價(jià)�？墒窃谏�活中，我們已經(jīng)太習(xí)慣比較了，我們家長(zhǎng)為了教育孩子通常會(huì)拿鄰居家的好孩子來(lái)比較，學(xué)校會(huì)排名成績(jī)，這也是一種比較，團(tuán)隊(duì)會(huì)排業(yè)績(jī)表，這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對(duì)別人或?qū)ψ约旱膼?ài)，對(duì)自己的認(rèn)可。在比較的環(huán)境中，只有在比得過(guò)別人時(shí)，我們才會(huì)覺(jué)得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了，或者換到一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的環(huán)境當(dāng)中，我們沒(méi)有能走在前茅，整個(gè)人都開(kāi)始變得不好了，開(kāi)始焦慮，開(kāi)始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己，但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己，知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長(zhǎng)的力量。

　　再來(lái)看一下感受。本書(shū)是老外寫(xiě)的，他說(shuō)很多人都忽略感受，說(shuō)不出感受來(lái)。而貌似我們中國(guó)人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表達(dá)出來(lái)，大家都怕尷尬�？梢�(jiàn)我們的語(yǔ)言能表達(dá)內(nèi)心是太有限了。書(shū)中有個(gè)例子：一位大學(xué)生說(shuō)，室友將音響的聲音放的很大，他怎么也睡不著。作者問(wèn)他有什么感受，他說(shuō)我覺(jué)得晚上不該這么大聲。作者說(shuō)這是看法，不是感受，讓他再表達(dá)一次感受，他說(shuō)聲音太大了會(huì)打擾到別人，作者解釋說(shuō)依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想，斬釘截鐵的說(shuō)，我沒(méi)有什么感受!有幾次，我看了這本書(shū)后，我問(wèn)兒子，媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩，你有什么感受？他想都沒(méi)想直接回答我，沒(méi)什么感受。后來(lái)多啟發(fā)幾次，他會(huì)回答，我感覺(jué)很好啊。好是個(gè)很籠統(tǒng)的字，我繼續(xù)問(wèn)，除了好呢？很開(kāi)心啊，還有呢？沒(méi)有了。

　　為什么要關(guān)注感受，作者強(qiáng)調(diào)要傾聽(tīng)自己和傾聽(tīng)別人。傾聽(tīng)是個(gè)技術(shù)活，我原幼稚的認(rèn)為，傾聽(tīng)就是人家在那說(shuō)，我有能力不插話，現(xiàn)在看來(lái)，還需要注入情感的關(guān)注和感同身受。“如果有人傾聽(tīng)你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，那多美好……”的`確，我們一聽(tīng)到別人的痛苦或難題時(shí)，大都急于給予評(píng)判，建議，說(shuō)教，安慰，或者同情，詢問(wèn)等等，作者說(shuō)這些都是傾聽(tīng)的障礙，不要急著做什么，站在那里，自己體會(huì)對(duì)方的感受和需求，如果對(duì)方覺(jué)得我們已經(jīng)完全明白他的意思，他就會(huì)變得輕松，或許就會(huì)停止了談話。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽(tīng)自己的能力，只有照顧好自己，才能有力量照顧好別人。

　　第三個(gè)是需要。發(fā)現(xiàn)自己的潛在需要也是一種能力。有一些話語(yǔ)，比如“我沒(méi)辦法”，“不得不”，作者認(rèn)為這些語(yǔ)言表明我們?cè)谔颖茇?zé)任，把自己推向一個(gè)弱者的地位。其實(shí)我們很多人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，我們的生活，我們面臨的一切選擇，都是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的。即使我們不選擇，也是主動(dòng)的選擇保持現(xiàn)狀。我們需要把語(yǔ)言換一種說(shuō)法：我選擇做…因?yàn)槲蚁胍�…。�?shū)中一位老師抱怨學(xué)校的評(píng)級(jí)說(shuō)，“我討厭評(píng)級(jí)，這不僅沒(méi)用，而且學(xué)生會(huì)緊張。但我不得不評(píng)級(jí)，因?yàn)檫@是學(xué)區(qū)政策�！弊髡呓ㄗh她換一種說(shuō)法：我選擇評(píng)級(jí)，因?yàn)槲蚁氡Ｗ」ぷ�。那位老師立刻發(fā)現(xiàn)對(duì)于評(píng)級(jí)這件事，她有主動(dòng)的選擇，有不可推卸的責(zé)任。

　　“我很生氣，因?yàn)槟泔埑缘浆F(xiàn)在還沒(méi)吃好，都涼了�！薄拔液苁�望，因?yàn)槟阕蛲頉](méi)來(lái)參加我的生日party�！倍嗝词煜さ木渥影。�在我們生活當(dāng)中隨處可見(jiàn)，但是很可惜這些都不是非暴力溝通提倡的方式。非暴力溝通提倡自己的情緒，自己的感受自己做主。也就是，我很生氣，因?yàn)槲摇�而不是因�(yàn)槟恪�。比如，“我很生氣，因�(yàn)槲铱吹侥泔堖�沒(méi)吃好，我擔(dān)心你吃涼的飯會(huì)拉肚子�！薄澳阕蛲頉](méi)來(lái)我的party，我很失望，因?yàn)槲液芟胍?jiàn)你和你敘敘舊�！蔽蚁脒@和心靈成長(zhǎng)領(lǐng)域里提倡的，“事情的發(fā)生和我們的情緒之間并無(wú)特別的關(guān)聯(lián)，只是我們賦予事情它意義了，我們自己需要為自己的情緒負(fù)責(zé)”這種理念不謀而合。作者說(shuō)，生氣的產(chǎn)生，是源于我們內(nèi)心沒(méi)有被滿足的需要。理解了這一點(diǎn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，別人生氣是因?yàn)閯e人有需求，自己生氣是因?yàn)樽约河行枰�。覺(jué)不覺(jué)的這個(gè)和“親愛(ài)的，外面沒(méi)有別人，只有自己�！边@句話神似��！當(dāng)我們關(guān)注在什么需求沒(méi)被滿足的時(shí)候，我們就開(kāi)始傾聽(tīng)自己和他人了。

　　第四點(diǎn)請(qǐng)求。如何清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求，也是至關(guān)重要的。文中有個(gè)例子說(shuō)，一位太太和先生說(shuō)：“我叫你帶瓶醬油回來(lái)，可是你忘了，好煩�。　币苍S太太是希望先生馬上出去買醬油，但先生很可能以為太太在指責(zé)她。類似這種誤解應(yīng)該是很常見(jiàn)的吧。很多時(shí)候我們都沒(méi)有意識(shí)到自己的說(shuō)話方式這么的簡(jiǎn)單粗暴，總以為別人都能明白我們的想法的疏于用心表達(dá)，其實(shí)都最后不僅自己失望，對(duì)方也有壓力。

　　請(qǐng)求和命令也是需要區(qū)分的。書(shū)中說(shuō)，如果我們的請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足，然后我們就開(kāi)始責(zé)備或指責(zé)對(duì)方，那么對(duì)不起，這個(gè)不是請(qǐng)求，而是命令。真正的請(qǐng)求是能坦然接受和理解對(duì)方的拒絕的。想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的，也是命令。這種情況下，我們貌似目的達(dá)到了，但是我們收獲了隔閡和疏遠(yuǎn)，對(duì)方在不情愿的情況下逼自己做了事，但是對(duì)方收獲的是對(duì)自己的討厭�？矗瑑蓴【銈�，這實(shí)在是我們不愿看到的結(jié)果。

　　這本書(shū)寫(xiě)的很實(shí)用，推薦給感興趣的朋友。作者總結(jié)，非暴力溝通的目的不是為了改變別人，而是在誠(chéng)實(shí)的和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人交流。全書(shū)提倡愛(ài)自己愛(ài)他人，人天生熱愛(ài)生命，樂(lè)于互助。這里，我只是寫(xiě)了一點(diǎn)點(diǎn)感悟，如果你有機(jī)會(huì)靜下來(lái)親自看幾遍原書(shū)，一定會(huì)有更多心得和巨大的收獲。

非暴力溝通讀后感8

　　非暴力溝通---用心觀察，用心傾聽(tīng)，用心感受；少一些猜測(cè)與評(píng)價(jià)，少一些否定與說(shuō)教，少一些命令與指責(zé)；多一些觀察與感受，多一些傾聽(tīng)與反饋，多一些鼓勵(lì)與感激；客觀真實(shí)的表述所聽(tīng)、所見(jiàn)、所想；坦誠(chéng)交流，用愛(ài)主導(dǎo)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；滿足彼此的需要與請(qǐng)求，讓彼此更舒服與快樂(lè)；改善心境，滋養(yǎng)格局，修行人生。

　　從宏觀層面系統(tǒng)的解密華為二十年來(lái)的發(fā)展歷程，以深厚的中華文化底蘊(yùn)融合全球最佳實(shí)踐方法論，通過(guò)組織、人才、技術(shù)的持續(xù)動(dòng)態(tài)變革，借助IT信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、技術(shù)鏈、信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)流的全球高效協(xié)同平臺(tái)搭建。驚嘆其戰(zhàn)略格局與人才格局，受人敬仰！

　　營(yíng)銷精華---策劃，運(yùn)籌帷幄。執(zhí)行，需求（物質(zhì)與榮耀）滿足。營(yíng)銷，用戶體驗(yàn)。

　　天命---人人都有自己的天命。天命就是傾聽(tīng)自己的.心，用心感受生命，追隨自己的心，讓心回歸世界之魂，用愛(ài)滋養(yǎng)著世界之魂，心就會(huì)為你指出藏寶之地，宇宙會(huì)合力助你實(shí)現(xiàn)愿望。愿望來(lái)至宇宙的靈魂，是我們?cè)谑篱g的使命。我們的使命是體驗(yàn)，既要看到世上的奇珍異寶，又要永遠(yuǎn)不要忘記勺里的那兩滴油的幸福，這需要我們?nèi)��?chuàng)造、等待、抓住、放手，這就是生活---馬克圖布。不愧是經(jīng)典寓言式小說(shuō)！

非暴力溝通讀后感9

　　也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。比如，每天在家做著瑣碎的事情，孩子的許多事情沒(méi)有按照我設(shè)定的時(shí)間段來(lái)完成，影響了我的獨(dú)處時(shí)間，分分鐘就會(huì)點(diǎn)燃我的小宇宙，我就開(kāi)始利用暴力語(yǔ)言催促他，其實(shí)這樣的語(yǔ)言不僅傷害了孩子也傷害了自己，講完以后自己立馬又很愧疚，然后提醒自己下次遇事一定要冷靜，可真正遇到具體問(wèn)題又開(kāi)始運(yùn)用暴力語(yǔ)言惡性循環(huán)。

　　又比如，某天晚上，學(xué)習(xí)完到樓下打羽毛球，打了半個(gè)小時(shí)我提出再打幾盤(pán)就回家�？珊⒆哟虻谜�盡興，還想繼續(xù)，可明天上學(xué)早起，回去還要進(jìn)行閱讀，搞個(gè)人衛(wèi)生，最終協(xié)商打7盤(pán)就上樓。可是孩子又要求每盤(pán)要打得比較久質(zhì)量比較高才算一盤(pán)，因?yàn)殡p方都在生氣所以連著幾盤(pán)一下就死球了。我很生氣地說(shuō)這樣下去永遠(yuǎn)都打不完，中間可能會(huì)有點(diǎn)暴力語(yǔ)言。

　　打完球，關(guān)于講故事我們之間又出現(xiàn)了分歧，之前約定好的講3個(gè)又反悔要求再繼續(xù)講，對(duì)于當(dāng)天借的尋寶書(shū)，他恨不得一口氣聽(tīng)完。我說(shuō)既然這么喜歡聽(tīng)當(dāng)時(shí)打羽毛球，媽媽叫你怎么不早點(diǎn)上來(lái)了？最終協(xié)商洗完澡后再講兩個(gè)，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)9:50了。熄燈入睡，孩子又突然想到外套口袋里有3粒糖果，他要找到先確認(rèn)下，我變得很不耐煩了，老師不是說(shuō)不能帶零食嗎，孩子咆哮著說(shuō)我是放學(xué)后吃。

　　這個(gè)時(shí)候我突然意識(shí)到自己的語(yǔ)言充滿了敵對(duì)，所以默不作聲，如果這個(gè)時(shí)候給予回應(yīng)我知道孩子會(huì)哭著入睡。還好孩子很快就忘記并安然入睡，第二天早上也根據(jù)他頭天晚上承諾的那樣7點(diǎn)自己起床。其實(shí)我生產(chǎn)的根源是覺(jué)得孩子睡得較晚影響第二天起床；另外影響我晚上的獨(dú)處時(shí)間。我需要不停地提醒自己別啰嗦，別咆哮。

　　聽(tīng)到不中聽(tīng)的話：體會(huì)自己、他人的感受和需要，而不是指責(zé)。

　　在不順心時(shí)，我們傾向于考慮別人有什么錯(cuò)，并不習(xí)慣從需要的角度來(lái)考慮問(wèn)題。

　　如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，人們的反應(yīng)常是申辯或反擊，反之，如果我們直接說(shuō)出需要，其他人就較有可能做出積極回應(yīng)。

　　關(guān)于書(shū)中這幾句話剛好可以拿前陣子我遇到的一個(gè)失敗案例來(lái)說(shuō)：某天下午我打電話給婆婆剛好孩子接的，他告訴我婆婆在打牌，當(dāng)時(shí)我腦子一下就嗡嗡作響，我下意識(shí)以為婆婆是在麻將室打，從健康和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)上來(lái)說(shuō)都對(duì)孩子不利。我馬上要求孩子將電話給婆婆，要求她馬上帶他回家。又立馬和老公聯(lián)系也是一通抱怨，心中真的很氣，這個(gè)學(xué)期孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣下滑，我正在這里督促他，婆婆不但沒(méi)幫忙還幫倒忙，當(dāng)時(shí)是內(nèi)心真實(shí)的想法。

　　最開(kāi)始老公替婆婆說(shuō)要我理解一下，有什么問(wèn)題由他來(lái)溝通，并解釋了打牌是在小區(qū)的戶外幾個(gè)人一起，小孩子在玩滑滑梯。下班回到家老公帶孩子在小區(qū)踢球，我們聊到這個(gè)話題，當(dāng)時(shí)我也很不理智，語(yǔ)言上像炮竹筒一樣倒了一堆的埋怨，結(jié)果由婆媳之間的問(wèn)題又引發(fā)了夫妻之間的問(wèn)題。因?yàn)檫@個(gè)事情弄得兩人進(jìn)行了一周的冷戰(zhàn)。我意識(shí)到再這樣下去對(duì)誰(shuí)也沒(méi)有好處，發(fā)了條和解的信息。

　　雖然最終兩人和解了，但如果當(dāng)時(shí)我學(xué)會(huì)運(yùn)用非暴力溝通的方式，不是一開(kāi)始就指責(zé)對(duì)方，讓對(duì)方申辯反擊，體會(huì)自己的需要，明確地表達(dá)出來(lái)，就事論事，而不是又將之前的種種不滿表達(dá)出來(lái)，老公就不會(huì)站在自己的'對(duì)立面。

　　如果父母只提出明確的要求，孩子一般會(huì)把它看作是命令或指責(zé)；如果父母想避免誤解，那么他們可以先說(shuō)出感受和需要。

　　表達(dá)愿望時(shí)，只要不發(fā)號(hào)施令，我們的想法就會(huì)愉快得多。

　　如果我們的請(qǐng)求已成為對(duì)他人的要求，一旦別人沒(méi)有滿足我們的要求，我們難免會(huì)指責(zé)他們。

　　一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)我們就會(huì)受到懲罰，他們就會(huì)把請(qǐng)求看著是命令。

　　批評(píng)和指責(zé)使人傾向于自我，保護(hù)并變得更有攻擊性。

　　表達(dá)憤怒：停下來(lái)深呼吸；靜靜體會(huì)想想是什么使我們生氣；了解自己想要的滿足的需要；傾聽(tīng)。

　　把注意力放在尚未滿足的需要，而不是考慮他人有什么過(guò)錯(cuò)。

　　無(wú)論是親子溝通還是親人之間的對(duì)話，當(dāng)我感到對(duì)方是指責(zé)的語(yǔ)氣時(shí)不管他說(shuō)得對(duì)不對(duì)我立馬就會(huì)反駁，不會(huì)去想話后面的含義。對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是()一樣，本來(lái)家長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心和愛(ài)，但因?yàn)檎Z(yǔ)言語(yǔ)氣的使用不當(dāng)常常造成我們不但未解決問(wèn)題反而不歡而散引發(fā)出新的問(wèn)題。每天晚上我總要催促孩子少聽(tīng)?zhēng)讉�(gè)故事，趕緊刷牙洗澡睡覺(jué)�？擅看问招�甚微，還常常因?yàn)檫@個(gè)小事弄得睡前不愉快。

　　昨天晚上學(xué)著“非暴力溝通方式”沒(méi)有對(duì)孩子大呼小叫，而是從他的角度出發(fā)想著他的需要，說(shuō)今天是媽媽沒(méi)有和他商量好，所以今天多講幾個(gè)，明天晚上9:00前完成親子閱讀，你自己定計(jì)劃講幾個(gè)，他提出6個(gè)，那我們就計(jì)劃好時(shí)間估計(jì)要講40分鐘，從8:20開(kāi)始。運(yùn)動(dòng)時(shí)間調(diào)整到下午放學(xué)后，大概有2個(gè)多小時(shí)的自由活動(dòng)時(shí)間。這樣雙方的需求都得到了滿足，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　用“選擇做”代替“不得不”“我選擇做______是因?yàn)槲蚁胍猒_____�！�

　　生氣的原因在于我們自己的想法——對(duì)他人的評(píng)判和指責(zé)，而不是他人的行為讓我們生氣。

　　憤怒驅(qū)使我們?nèi)�懲罰他人，而不是去滿足需要。當(dāng)意識(shí)到自己被指責(zé)時(shí)，絕大多數(shù)的人都無(wú)法把注意力放在對(duì)方的需要上。

　　聽(tīng)到不中聽(tīng)的話，我們有四種選擇：1、責(zé)備自己；2、指責(zé)他人；3、體會(huì)自己的感受和需要；4、體會(huì)他人的感受和需要。

　　家里面很多事情做的時(shí)候不是心甘情愿，而感覺(jué)是被迫的。書(shū)中說(shuō)用“選擇做”而不是“不得不”。每次在做事情前我就提醒下自己這個(gè)事情我非要做嗎，如果我選擇做是因?yàn)槭裁丛�因，想通了做起�?lái)就不會(huì)帶著糟糕的心情，既然做就開(kāi)心做，要不就不做。以前老公講我話，還沒(méi)聽(tīng)完我就想辯解，因?yàn)閮?nèi)心覺(jué)得他是在指責(zé)我，總是控制不住自己的情緒，兩人就會(huì)發(fā)生激戰(zhàn)，然后我又經(jīng)常吵不贏，最后就是采取冷戰(zhàn)。問(wèn)題還是擺在那里。如果聽(tīng)到不中聽(tīng)的話我能夠體會(huì)自己和對(duì)方的感受和需求，可能結(jié)果會(huì)好很多。

　　任何時(shí)候，一個(gè)人都不應(yīng)該做自己情緒的奴隸，不應(yīng)該使一切行動(dòng)都受制于自己的情緒，而應(yīng)該反過(guò)來(lái)控制情緒。無(wú)論境況多么糟糕，你應(yīng)該去努力支配你的環(huán)境，把自己從黑暗中拯救出來(lái)。無(wú)法控制自己情緒的人，會(huì)給自己和他人帶來(lái)不可預(yù)料的災(zāi)難。

　　生活中的10%由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90%則由你對(duì)發(fā)生的事情如何反應(yīng)決定。當(dāng)你深陷情緒的深淵，讓理智隨時(shí)被情緒牽著走，那么你離后悔就不遠(yuǎn)了。真正成熟的人，一定是有能力控制自己情緒的人。

　　這段話時(shí)刻警醒著我，比如晚上因?yàn)殚喿x太晚影響入睡時(shí)間，總是會(huì)弄得雙方不愉快，每次發(fā)火前趕緊看看這段話，深呼吸，希望會(huì)有改善。

非暴力溝通讀后感10

　　是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)？在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)某些語(yǔ)言和表達(dá)方式的負(fù)面影響。暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對(duì)方。我們無(wú)法強(qiáng)迫他人按我們的期待生活，這會(huì)使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)。

　　是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)？在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)某些語(yǔ)言和表達(dá)方式的負(fù)面影響。它們雖然致力于滿足某種愿望，卻傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。這些語(yǔ)言和表達(dá)方式，即“異化的溝通方式”。

　　主要表現(xiàn)為：

　　道德評(píng)判：用道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判人，如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就被看作是不道德的或邪惡的.。

　　進(jìn)行比較：回避責(zé)任！

　　為什么要打掃房間？因?yàn)槲也坏貌蛔�。（受說(shuō)不清楚的力量驅(qū)使）

　　為什么喝酒？因?yàn)槲沂蔷乒�。（個(gè)人情況，成長(zhǎng)歷程、自我形象等）

　　為什么要打小孩子？因?yàn)樗�跑到馬路上去。（其他人的行為）

　　為什么欺騙顧客？因?yàn)槔习遄屛疫@樣做。（上級(jí)的命令）

　　為什么要打掃房間抽煙？因?yàn)槲宜�有的朋友都抽煙。（同伴壓力�?/p>

　　為什么要停別人的職？因?yàn)槟氵`規(guī)了，根據(jù)規(guī)定，我必須這么做。（機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度及政策）

　　為什么必須做討厭的工作？因?yàn)槲沂且粋�(gè)父親，要養(yǎng)家。（性別角色、社會(huì)角色、年齡角色）

　　為什么吃巧克力？因?yàn)槌郧煽肆Φ臎_動(dòng)征服了我。（無(wú)法控制的沖動(dòng)）

　　一旦意識(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物。

　　強(qiáng)人所難：對(duì)別人的要求往往暗含威脅，如果不配合，他們就會(huì)受到懲罰。

　　“應(yīng)當(dāng)”想法：有些行為應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，另一些行為應(yīng)當(dāng)被懲罰。

　　人天生熱愛(ài)生命，樂(lè)于互助�？墒钱惢�的溝通方式使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)。道德評(píng)判就是其中的一種，它將不符合我們價(jià)值觀的人看作是不道德的或邪惡的。進(jìn)行比較也是一種評(píng)判，它會(huì)蒙蔽對(duì)人對(duì)己的愛(ài)意。異化的溝通方式還淡化了我們對(duì)自己的思想、情感和行為的責(zé)任意識(shí)。此外，強(qiáng)人所難也會(huì)造成心靈的隔閡。

非暴力溝通讀后感11

　　依稀記得，中學(xué)時(shí)代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我：“瑞漢，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機(jī)旁那三雙，我不太高興，因?yàn)槲液芸粗卣麧��！苯又�，她沉心靜氣地向我問(wèn)道：“你是否愿意將它們放進(jìn)房間或洗衣機(jī)?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物，這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻，可惜現(xiàn)在卻沒(méi)有多少機(jī)會(huì)感受她的“嘮叨”。

　　每個(gè)人都有屬于自己的溝通方式，但《非暴力溝通》絕對(duì)不只是一本提高語(yǔ)言修養(yǎng)的書(shū)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的閱讀，我仿佛找到了一個(gè)“新大陸”。或許你在工作上感到很懊惱，為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時(shí)，我建議你要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要，包括我們的言語(yǔ)是否給別人帶來(lái)傷害?這本書(shū)可以有效地促進(jìn)我們內(nèi)心的和諧、自我理解、改善關(guān)系。

　　美國(guó)著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》蘊(yùn)含著人與人之間語(yǔ)言的深度和文字的簡(jiǎn)潔，勾勒出我閱讀的濃厚興趣，同時(shí)也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。我的母親雖然沒(méi)讀過(guò)多少書(shū)，卻能機(jī)緣巧合地運(yùn)用非暴力溝通的四大要素來(lái)培育母子間的尊重與愛(ài)，懷惴著這份難忘的'經(jīng)歷，站在未婚男士的角度來(lái)看一些家長(zhǎng)對(duì)孩子語(yǔ)言上的批評(píng)，有時(shí)候遠(yuǎn)勝于他們肢體上受到的傷害。

　　當(dāng)我把這本書(shū)的內(nèi)容給悟透后，自己的內(nèi)心莫名有一種幸福感：一次約會(huì)時(shí)，我便把它分享給女友楊曉雯，當(dāng)時(shí)我潛意識(shí)只想讓她更多地運(yùn)用于與顧客的語(yǔ)言表達(dá)上，畢竟她是做服裝銷售的，一段時(shí)間過(guò)后，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，她對(duì)于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn)，不再試圖分析對(duì)方有什么毛病，而是全心全意去體會(huì)我們內(nèi)心的需要，至此，我們一如既往地保持著難得的平和。

　　我曾經(jīng)讀過(guò)《關(guān)健對(duì)話》，但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源，為什么我們和別人對(duì)話的時(shí)候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案，如果說(shuō)這本書(shū)是《關(guān)健對(duì)話》的升級(jí)版，那一點(diǎn)都不為過(guò)。實(shí)際上此書(shū)還可以當(dāng)作改善國(guó)家政治摩擦的潤(rùn)滑劑，有時(shí)候雙方在點(diǎn)燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來(lái)表達(dá)自己的感受，嘗試站在彼此的角度來(lái)思考問(wèn)題，尋找需求而不是一味只想著解決紛爭(zhēng)，相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來(lái)的局勢(shì)。

　　非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況，并根據(jù)自己的個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整，它的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺(jué)察，而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。工作總結(jié)靜謐的夜色，一個(gè)人進(jìn)入非暴力溝通的世界，仿佛見(jiàn)到了青春期的母親和現(xiàn)在的情人，她們倍伴著我一起成長(zhǎng)，雖不能改變?nèi)�世界，卻可以讓彼此獲得愛(ài)、和諧與幸福。這是一本終生受用書(shū)籍，如同一把神奇的刷子，幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力，流露真情。

非暴力溝通讀后感12

　　《非暴力溝通》，溝通話題的經(jīng)典著作，非常經(jīng)典，也很震撼人心。近期拜讀的《關(guān)鍵對(duì)話》、《可復(fù)制的溝通》、《高效演講》等書(shū)籍很多內(nèi)容都來(lái)源于此書(shū)籍，可見(jiàn)這本書(shū)影響之深遠(yuǎn)。說(shuō)實(shí)話，這本書(shū)只是走馬觀花的看了一遍，期間的很多篇幅按照自己的理解一帶而過(guò)，后期有機(jī)會(huì)再仔細(xì)認(rèn)真讀一遍，相信會(huì)有更深切的理解。

　　現(xiàn)將本書(shū)的脈絡(luò)和主要內(nèi)容進(jìn)行整理

　　第一部分：非暴力溝通的本質(zhì)

　　非暴力溝通就是愛(ài)的語(yǔ)言溝通，倡導(dǎo)用自然流露出的愛(ài)進(jìn)行溝通；盡管人們之間的愛(ài)經(jīng)常就會(huì)被道德評(píng)判、比較、強(qiáng)人所難、回避責(zé)任等因素蒙蔽，但是我們依舊要相信愛(ài)，用非暴力溝通的方式加強(qiáng)人與人之間的連接。

　　第二部分：非暴力溝通的四個(gè)要素

　　非暴力溝通主要包括四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。書(shū)中對(duì)以上要素進(jìn)行了重點(diǎn)描述，并列舉了非常詳盡的例子。

　　區(qū)分觀察與評(píng)論：對(duì)應(yīng)《關(guān)鍵對(duì)話》和《可復(fù)制的'溝通力》中的陳述事實(shí)部分，因?yàn)椴患釉u(píng)論的觀察最能夠引起人的注意，而不致被人反感。

　　感受：要明確表達(dá)出自身的感受，理解他人的感受，對(duì)應(yīng)于《關(guān)鍵對(duì)話》中的幫助他人擺脫困境那一節(jié)

　　需要：需要即是感受的根源，人們會(huì)產(chǎn)生各種各樣的感受，就是人們有各種各樣的需要。在與人溝通時(shí)，要分辨出感受背后的真實(shí)需要。

　　請(qǐng)求：要提出具體的可以實(shí)施的要求，便于他人更好的理解。《可復(fù)制的溝通力》中對(duì)此也提出過(guò)觀點(diǎn)。

　　第三部分：技巧和應(yīng)用

　　非暴力溝通中的技巧包括：傾聽(tīng)，應(yīng)用主要在：愛(ài)護(hù)自己和充分表達(dá)情緒

　　傾聽(tīng)是很重要的技能，人們?cè)谕虏哿奶鞎r(shí)并不是為了得到建議，只是需要一個(gè)傾聽(tīng)的人，要注意傾聽(tīng)的作用

　　非暴力溝通可以培育對(duì)自己的愛(ài)，表現(xiàn)不完美時(shí)，我們和自己進(jìn)行非暴力溝通，看清個(gè)人成長(zhǎng)方向；評(píng)價(jià)自己時(shí)，我們可以看清自己的需要，讓愛(ài)引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，讓愛(ài)引導(dǎo)我們?nèi)�擁抱生活�?/p>

　　當(dāng)要表達(dá)憤怒時(shí)，先停下來(lái)-想象為什么生氣-體會(huì)自己的需要-表達(dá)感受和尚未滿足的需要。

　　如果溝通不能進(jìn)行，那我們就可以采取必要的強(qiáng)制措施，遠(yuǎn)離溝通（非懲罰），仔細(xì)分析雙方的需要，冷靜下來(lái)后再溝通。

　　當(dāng)表達(dá)贊美時(shí)，包含以下三個(gè)部分：對(duì)方做了什么讓我得到了改善？我的哪些需要得到滿足？我么的心情怎么樣

　　以上就是《非暴力溝通》的脈絡(luò)框架，整體還是以這樣的一個(gè)邏輯框架：

　　什么是非暴力溝通？-非暴力溝通的組成要素？-怎樣運(yùn)用非暴力溝通

　　很經(jīng)典的一本書(shū)，后期將會(huì)繼續(xù)拜讀，加油！

非暴力溝通讀后感13

　　《非暴力溝通》讓我學(xué)習(xí)如何讓愛(ài)融入生活，世間最大的誤區(qū)不是不愛(ài)，而是以自己的方式去愛(ài)，世間最大的欠缺，比愛(ài)還奢侈的是“懂得”，給予對(duì)方所想要的，而不是給予對(duì)方我們想給予的。

　　說(shuō)的直一點(diǎn)，就是心態(tài)的建設(shè)，就是一個(gè)不斷放下自我的過(guò)程。

　　書(shū)里講到的這種溝通模式對(duì)我觸動(dòng)很大。讓我有恍然大悟的一種感覺(jué)。書(shū)中提供的四種方法：觀察、感受、需要、請(qǐng)求，我覺(jué)得始終就是貫穿的一個(gè)道理，當(dāng)沖突產(chǎn)生時(shí)，首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音，然后站在對(duì)方的角度去感受，這樣很有可能能夠建立積極的關(guān)系或者說(shuō)得到對(duì)方的良好反饋。

　　在生活中，每次遇到問(wèn)題，習(xí)慣用指責(zé)，命令，批評(píng)，否定的態(tài)度對(duì)人，尤其是對(duì)自己的親人，孩子，殊不知以這種暴力的.溝通方式，。會(huì)讓對(duì)方因自我保護(hù)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的攻擊性。因此，好好說(shuō)話，認(rèn)真體會(huì)自己的感受和需要，以及他人的感受和需要，才更有可能得到對(duì)方的積極反饋。

　　而在跟孩子溝通時(shí)，就更要注意語(yǔ)言和情緒的正面性。

　　我和孩子共同閱讀完這本書(shū)后，約定好：懂觀察、講感受、談需要、提請(qǐng)求！營(yíng)造好溝通的氛圍，學(xué)會(huì)使用愛(ài)的需要！

非暴力溝通讀后感14

　　這幾天空閑讀了馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》剛開(kāi)始僅僅把它當(dāng)成心靈雞湯類型的書(shū)。打算就這樣翻翻就得了，但是實(shí)際上看完以后發(fā)現(xiàn)確實(shí)是一本好書(shū)。

　　作者首先講了問(wèn)什么要非暴力溝通，作者早年生活在南非，在那個(gè)年代，他被白人當(dāng)成黑人，而黑人又把他當(dāng)成白人，因此兩頭受欺負(fù)。后來(lái)作者去了美國(guó)，在美國(guó)他也沒(méi)有因此受到公平的待遇，他經(jīng)常會(huì)被美國(guó)人當(dāng)成猶太人,也會(huì)因此經(jīng)常挨打。他居住的地方發(fā)生了一場(chǎng)嚴(yán)重的暴力事件，多人在這場(chǎng)沖突中喪生。這讓作者明白原來(lái)暴力并不能解決任何問(wèn)題，只能讓問(wèn)題嚴(yán)重。

　　《非暴力溝通》還說(shuō)明了非暴力溝通的.意義。作者在書(shū)中的一段話概括了它的意義：雖然我稱非暴力溝通為“溝通方式”，但它不只是溝通方式。它更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松�追求的方向。我們仔�?xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說(shuō)出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全客觀而不作任何評(píng)論，它只強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。將評(píng)論和觀察混為一談，人們將傾向于聽(tīng)到批評(píng)，甚至?xí)�產(chǎn)生逆反心理。

　　讀了這本書(shū)，我知道非暴力溝通的主要點(diǎn)是表達(dá)，比如表達(dá)觀察結(jié)構(gòu)，表達(dá)感受，表達(dá)需求，表達(dá)感受，表達(dá)請(qǐng)求。做這些事情的時(shí)候要根據(jù)自己的真實(shí)需求來(lái)處理，一切以需求為中心。

　　總之，讀了這本書(shū)我的感受是任何事情我們都要學(xué)會(huì)溝通和表達(dá)。因?yàn)橹挥羞@樣我們才能更好的解決問(wèn)題。

非暴力溝通讀后感15

　　在非暴力溝通一書(shū)的后記部分，作者講了他舅舅和他外祖母的故事。表面上看，這故事好像與此書(shū)沒(méi)有多大關(guān)系，但仔細(xì)品嘗，感覺(jué)這故事是把握全書(shū)精髓的鑰匙。這把鑰匙告知人們：在與他人或與自己溝通時(shí)肯定要充溢愛(ài)心，不然書(shū)中介紹的那些溝通方法就降格成了技巧和話術(shù)，而這樣的溝通其實(shí)也是暴力的。 在非暴力溝通中，愛(ài)心為何這么重要？因?yàn)檫@可以有效防止我們?cè)跍贤〞r(shí)，掉入人們習(xí)以為常的打標(biāo)簽，先入為主的陷阱。語(yǔ)言是人類用于人際溝通的宏大獨(dú)創(chuàng)，只有駕馭好這工具，才能過(guò)上正常的生活。但語(yǔ)言不行能百分之百地描述我們周遭的客觀和主觀世界。把顏色數(shù)字化后就會(huì)發(fā)覺(jué)，在這世界上竟然有1600多萬(wàn)種顏色，相比之下，人類用于描述顏色的詞匯卻寥寥無(wú)幾！另一方面，詞匯是穩(wěn)定的，但詞義在不同的時(shí)間、地點(diǎn)和心態(tài)下，對(duì)不同的人是會(huì)改變的。比如讀了《非暴力溝通》一書(shū)中的某一章節(jié)后，飽經(jīng)風(fēng)霜的人說(shuō)“懂了”，初出茅廬的人也說(shuō)“懂了”，雖然是同一個(gè)詞匯，但詞義卻是不一樣的。這也是為何在本書(shū)的`379~381頁(yè)，作者拒絕用業(yè)內(nèi)公認(rèn)的學(xué)術(shù)性方法去和精神病人溝通的緣由。假如沒(méi)有愛(ài)心，是無(wú)法更好地了解和把握許多難以用語(yǔ)言描述的心理狀態(tài)的。

　　無(wú)論是懇求他人做某事或是自己安排做某事，人們都希望能心想事成。當(dāng)懇求和安排能滿意真實(shí)的需求時(shí)，心想事成是比較簡(jiǎn)單做到的。那么怎么才能發(fā)覺(jué)真實(shí)的需求呢？作者告知我們，不能簡(jiǎn)潔去聽(tīng)需求方在說(shuō)什么和做什么，因?yàn)橥�一詞匯可能會(huì)有不同的詞義，同一行動(dòng)可能會(huì)有不同的動(dòng)機(jī)。只有通過(guò)視察和感受，不要受說(shuō)什么、做什么的干擾，才有利于找到最接近真實(shí)的需求，所提出的懇求才可能被接受。

　　1943年夏季，還是童年的作者一家搬到了美國(guó)密歇根州的底特律。搬來(lái)后的其次個(gè)星期，他家旁邊一處公園發(fā)生了一起嚴(yán)峻的暴力事務(wù)，這個(gè)事務(wù)萌發(fā)了作者對(duì)非暴力溝通的關(guān)注�！斗潜┝�溝通》首發(fā)出版的詳細(xì)時(shí)間無(wú)從查考，不過(guò)據(jù)網(wǎng)上的資料，大約在上世紀(jì)六十年頭，作者所提出的非暴力溝通方法就已被用來(lái)為美國(guó)聯(lián)邦政府資助的學(xué)校項(xiàng)目供應(yīng)糾紛調(diào)解和人際溝通技巧培訓(xùn)了。 20xx年1月，《非暴力溝通》一書(shū)的漢譯本由華夏出版社翻譯出版，此時(shí)距首部蘋(píng)果智能手問(wèn)世己過(guò)去了兩年。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大幕的緩緩拉開(kāi)，給世界帶來(lái)了數(shù)不清的顛覆性變更。對(duì)于《非暴力溝通》一書(shū)中介紹的方法也不例外。個(gè)人感覺(jué)，至少有兩點(diǎn)對(duì)《非暴力溝通》一書(shū)中介紹的方法提出了挑戰(zhàn)。其一是信息不斷以翻倍的方式暴增著，而每個(gè)人每天所擁有的時(shí)間卻仍舊是不變的24小時(shí)。結(jié)果人人都很匆忙，時(shí)間也被高度碎片化。浮躁的心態(tài)，讓打標(biāo)簽成了人際溝通中的標(biāo)配；其二是有越來(lái)越多的人借助智能手機(jī)，在各類網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上進(jìn)行不見(jiàn)面的溝通溝通。這樣的溝通溝通，不僅因?yàn)槠妓�相逢而極度缺乏信任，而且面對(duì)面溝通溝通時(shí)，那些豐富的動(dòng)作語(yǔ)言也難以被感知。在這種狀況下，《非暴力溝通》中介紹中的那些方法如何來(lái)加以變通運(yùn)用？

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