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企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告（精選8篇）
當(dāng)某一情況或事件需要弄明白時(shí)，我們務(wù)必要去搞清背后真相，最后將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議寫進(jìn)調(diào)查報(bào)告。那么什么樣的調(diào)查報(bào)告才合適呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 篇1
(一)對(duì)網(wǎng)站的分析
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：從xx網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)可以看到，網(wǎng)站的核心內(nèi)容主要有六個(gè)一級(jí)欄目：關(guān)于xx，新聞資訊，子公司網(wǎng)站，產(chǎn)品中心，服務(wù)專區(qū)和我的長虹。除了子公司網(wǎng)站這個(gè)一級(jí)欄目外，當(dāng)鼠標(biāo)放置其余每個(gè)一級(jí)欄目下時(shí)都會(huì)自動(dòng)顯示出二級(jí)欄目，點(diǎn)擊便可瀏覽相關(guān)信息。此外，不管網(wǎng)站處于哪一個(gè)瀏覽頁面，這六個(gè)一級(jí)欄目自始至終都存在。除了我的xx這個(gè)欄目之外，點(diǎn)擊任何一個(gè)一級(jí)欄目之后頁面的左下方都出現(xiàn)了二級(jí)欄目，有些二級(jí)欄目下設(shè)有三級(jí)欄目，這樣，用戶可以在不超過3次點(diǎn)擊的情況下瀏覽到該內(nèi)容頁面，合理的欄目結(jié)構(gòu)使得用戶可以方便地獲取網(wǎng)站的信息和服務(wù)，避免了過多欄目數(shù)量或者欄目層次給瀏覽者帶來的麻煩。我的長虹這個(gè)欄目只設(shè)有兩個(gè)二級(jí)欄目：我的博客和我的微博，用戶可以通過關(guān)注其從而快速了解xx的最新動(dòng)態(tài)。除了我的xx下的.二級(jí)欄目，點(diǎn)擊進(jìn)入任何一個(gè)頁面，在一級(jí)欄目的下方都會(huì)有首頁的菜單，用戶可以通過任何一個(gè)頁面返回到主頁。主頁主要包括產(chǎn)品展廳，媒體動(dòng)態(tài)和主題信息。每個(gè)頁面的底部都有法律聲明，聯(lián)系我們，網(wǎng)站地圖和商務(wù)合作四個(gè)鏈接，給瀏覽者帶來了方便。此外，在一級(jí)欄目的右方有一個(gè)站內(nèi)檢索框，用戶可以通過輸入文字以便快速查找到想要了解的信息。在頁面左上角放置xx的企業(yè)LOGO，展示了企業(yè)的品牌形象。
2、網(wǎng)站內(nèi)容
(1) 公司信息
公司信息主要在關(guān)于xx目錄下的二級(jí)欄目中，包括xx概況，大事記，企業(yè)文化，人才招聘和投資者關(guān)系。點(diǎn)擊左方的任何一個(gè)二級(jí)欄目以及子目錄都會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的詳細(xì)信息，其中大事記按照時(shí)間的倒序詳細(xì)介紹了xx公司的真實(shí)有意義的事件，有利于增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)和公信力。
(2) 產(chǎn)品信息
點(diǎn)擊產(chǎn)品中心可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品按照類別分為不同的子欄目。頁面的左方有新熱產(chǎn)品、媒體推薦以及近期活動(dòng)和產(chǎn)品展廳等相關(guān)信息，中間有產(chǎn)品的品類，功能，尺寸，價(jià)格和分辨率的詳細(xì)介紹，這些信息讓顧客對(duì)產(chǎn)品有個(gè)清晰的了解，從而做出購買決策。
(3) 用戶服務(wù)信息
在服務(wù)專區(qū)子目錄下設(shè)有一系列關(guān)于產(chǎn)品的售前、中、后的服務(wù)政策和信息，此外，頁面還設(shè)有客服電話以及長虹售后服務(wù)微博和服務(wù)熱線，大量的服務(wù)信息能夠在一定程度上滿足客戶的需要。
(二)對(duì)網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)價(jià)
優(yōu)點(diǎn)：
1、總體策劃目的明確，網(wǎng)絡(luò)營銷思路清晰
2、欄目規(guī)劃合理，導(dǎo)航系統(tǒng)相對(duì)完善完善
3、網(wǎng)站信息量大，重要信息完整
缺點(diǎn)：
1、產(chǎn)品信息沒有相關(guān)的用戶評(píng)論，不利于用戶產(chǎn)生信任和購買決策。
2、沒有設(shè)用戶回訪或者信息反饋這一欄目，不利于產(chǎn)品的持續(xù)更新和改進(jìn)。
3、促銷信息不明顯，可以通過在網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎(jiǎng)競答、有獎(jiǎng)?wù)魑暮拖螺d優(yōu)惠券等促銷信息，也可以網(wǎng)上促銷活動(dòng)與網(wǎng)下結(jié)合，供用戶了解促銷活動(dòng)規(guī)則、參與報(bào)名。
(三)關(guān)于網(wǎng)站的優(yōu)化分析以及針對(duì)性建議
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化：增加會(huì)員管理，如果需要用戶注冊(cè)才能獲得某些服務(wù)，或者希望用戶參與某些活動(dòng)，那么用戶管理功能是很重要的。
2、細(xì)節(jié)考慮要周到：增加一些關(guān)于用戶評(píng)論產(chǎn)品的版塊。
3、信息更新要及時(shí)：可以把最新的產(chǎn)品促銷信息發(fā)布在首頁以便用戶快速獲得。
企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 篇2
一、前言
在寒假一個(gè)多月的時(shí)間里，我在衡陽華正商業(yè)城協(xié)助老板做日用品銷售，經(jīng)過了這一個(gè)月，我學(xué)到了很多實(shí)用的東西，積累了很多關(guān)于銷售方面的經(jīng)驗(yàn)。在一次偶然的機(jī)會(huì)，老板叫我?guī)椭诋a(chǎn)家網(wǎng)站上看新產(chǎn)品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站都沒有及時(shí)更新，甚至有些是幾年沒更新的，于是便由此開始做了一番調(diào)查�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：
二、日用品公司網(wǎng)站現(xiàn)狀
調(diào)查了十多家日用品公司網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的情況都是網(wǎng)站沒有及時(shí)更新,只是建了一個(gè)網(wǎng)站而已,后期沒有堅(jiān)持維護(hù)和運(yùn)營,以導(dǎo)致客戶上網(wǎng)搜公司產(chǎn)品時(shí),產(chǎn)品沒有及時(shí)更新,客戶得不到最新的產(chǎn)品資訊,從而減少了產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì).現(xiàn)簡單列出三個(gè)網(wǎng)站來給予說明:
�。ㄒ唬﹛x生活用品有限公司
新聞動(dòng)態(tài)情況
新品推薦頁面
關(guān)鍵詞設(shè)置查詢
�。ǘ﹛x實(shí)業(yè)有限公司
新聞中心頁面
Seo優(yōu)化查詢頁面
（三）xx市xx塑料制品廠
新聞資訊頁面
產(chǎn)品展示頁面
Seo查詢部分截圖
三、調(diào)查中出現(xiàn)的問題
�。ㄒ唬╆P(guān)于公司網(wǎng)站
1、信息更新不及時(shí)
例如新聞中心、產(chǎn)品中心、新品推薦里面的信息很多是在建站的時(shí)候充實(shí)的，之后并沒怎么打理和運(yùn)營，導(dǎo)致客戶掌握不到公司的最新資訊，從而錯(cuò)失很多銷售機(jī)會(huì)。
2、優(yōu)化工作不到位
對(duì)于網(wǎng)站的優(yōu)化，網(wǎng)頁上的標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述之類的都沒設(shè)置好，有些甚至沒有設(shè)置，因此沒有達(dá)到優(yōu)化的效果，也就導(dǎo)致有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有網(wǎng)站，卻達(dá)不到效果。
�。ǘ┕救藛T反饋
1、網(wǎng)站運(yùn)營意識(shí)弱
在這些公司網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)的一些問題，我咨詢了幾個(gè)公司人員，他們表示現(xiàn)在實(shí)體店的生意很好 ，所以一般專注實(shí)體店的比較多，而公司網(wǎng)站只是一個(gè)簡單的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示，只是在建成的幾個(gè)月中做了稍微的維護(hù)，之后沒有時(shí)間，而且在網(wǎng)上也沒有太多的效果，故就沒去運(yùn)營網(wǎng)站了，導(dǎo)致網(wǎng)站的系列優(yōu)化系數(shù)也就降低了。
2、尚未組建網(wǎng)上銷售團(tuán)隊(duì)
對(duì)于公司網(wǎng)站方面，一般沒有組建專業(yè)的網(wǎng)上銷售推廣團(tuán)隊(duì)，只是在開始的時(shí)候交錢給專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司做成的網(wǎng)站，公司人員都沒插手的。
四、對(duì)策及建議
（一）公司建站定位明確
一個(gè)網(wǎng)站，首先必須要有一個(gè)明確的定位，是做什么的，建站之后要達(dá)成一個(gè)怎樣的效果，要怎樣才能達(dá)到這樣的效果，所以公司建網(wǎng)站的定位目標(biāo)一定要明確，不然公司建站就只等于一個(gè)擺設(shè)了。
（二）網(wǎng)站信息更新及時(shí)
對(duì)于網(wǎng)站的內(nèi)部，既然建成了網(wǎng)站，那么我們就要讓它實(shí)現(xiàn)我們的期望值，建網(wǎng)站最基本的就是希望讓更多的顧客知道我們，進(jìn)一步了解我們，從而來達(dá)成交易的目的，所以信息的更新及時(shí)是很有必要的，只有這樣，當(dāng)客戶來看我們的網(wǎng)站時(shí)，有新聞動(dòng)態(tài)的更新，有新產(chǎn)品了，網(wǎng)站上還有新產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，這會(huì)讓顧客感覺到網(wǎng)站的專業(yè)性、真實(shí)性，從而來擴(kuò)大我們品牌效應(yīng)。
�。ㄈ┚W(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組建
一個(gè)公司若要建站，一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的`運(yùn)營是非常有必要的，并且運(yùn)營要長期的，而不是幾個(gè)月，要的是堅(jiān)持，只有堅(jiān)持下去才會(huì)出好的效果，否則前面做的事情就會(huì)前功盡棄。一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)最基本的要包括客服、運(yùn)營推廣人員，所以要想把自己公司網(wǎng)站的建立起來，那么必須得有一個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì)。
五、結(jié)語
在這次調(diào)查中，我漸漸地意識(shí)到，雖然目前電子商務(wù)發(fā)展得很快，但是很多公司只是效仿，而不是自己親自去經(jīng)營，比如公司的網(wǎng)站，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，因?yàn)轭櫩陀袝r(shí)會(huì)問自己公司的網(wǎng)址是多少，加上同行都有網(wǎng)站，這樣就促成了一個(gè)新公司網(wǎng)站的誕生，所以在以后的就業(yè)過程中，我們自己也可以往網(wǎng)站運(yùn)營這些方面發(fā)展，讓公司網(wǎng)站不只是個(gè)頁面，還是個(gè)活生生的頁面，有自己的實(shí)際價(jià)值！
企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 篇3
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用分為兩種模式：瀏覽移動(dòng)網(wǎng)站和使用移動(dòng)應(yīng)用。許多內(nèi)容和服務(wù)都可以通過網(wǎng)站或應(yīng)用訪問，但是，有些只能用一種模式訪問。報(bào)告分別調(diào)查了受眾對(duì)移動(dòng)網(wǎng)站和應(yīng)用的偏好、以及實(shí)際訪問時(shí)間，并分門別類對(duì)受眾的訪問偏好進(jìn)行了調(diào)查和分析。
概覽
20XX年10月comScore的受眾數(shù)據(jù)顯示88%的移動(dòng)時(shí)間是花在移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)，12%是用來瀏覽移動(dòng)網(wǎng)站。
但是只有18%的移動(dòng)網(wǎng)民覺得使用量嚴(yán)重傾向于應(yīng)用。
感覺和時(shí)間消耗之間的“應(yīng)用差距”需要得到解釋。
對(duì)一些重要的內(nèi)容類型，應(yīng)用和網(wǎng)站的使用量基本持平。42%的移動(dòng)網(wǎng)民喜歡使用網(wǎng)站搜索，在購物、新聞和本地目錄信息方面對(duì)應(yīng)用和網(wǎng)站的偏好也比較平衡。
而且，應(yīng)用使用量實(shí)際上也可能是偽裝的移動(dòng)網(wǎng)頁使用量。52%的智能手機(jī)用戶表示有時(shí)或經(jīng)常通過移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)鏈接訪問網(wǎng)站文章。在使用應(yīng)用訪問網(wǎng)站文章方面男性比女性更多。
搜索和社交媒體給移動(dòng)網(wǎng)站內(nèi)容帶來了新的機(jī)遇，54%的移動(dòng)網(wǎng)民表示搜索是查找網(wǎng)站的首要方式，還有29%的網(wǎng)民通過口耳相傳查找網(wǎng)站，26%的網(wǎng)民從社交媒體鏈接訪問網(wǎng)站。
移動(dòng)用戶時(shí)間消耗
20XX年10月comScore的受眾數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)民移動(dòng)時(shí)間消費(fèi)更傾向于應(yīng)用。
只有18%的移動(dòng)網(wǎng)民表示訪問時(shí)間嚴(yán)重傾向于應(yīng)用。
人口統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性劃分人群移動(dòng)網(wǎng)站和應(yīng)用訪問時(shí)間都比較平衡。
很多留守兒童都是獨(dú)生子女，父母不在家，由公公婆婆看著。由于代溝所致，爺爺奶奶更心痛孩子，在家里各方面都給予“關(guān)愛”，常常是孩子要什么就給什么，寧愿自己吃苦受累，不吃不喝，也要讓孩子玩好、吃好，對(duì)于生活細(xì)節(jié)不予指導(dǎo)或誤導(dǎo)。出現(xiàn)了問題往往是包庇、慫恿，嚴(yán)重的說說而已。這樣，孩子養(yǎng)成了嬌氣、任性，習(xí)慣以自我為中心，缺乏互助互愛體驗(yàn)，怕困難、怕挫折。于是孩子受家里人的寵愛，家庭教育的艱巨性由此加大。寵壞的孩子越來越不“聽話”，經(jīng)常對(duì)人無禮貌，喜歡惹是生非，學(xué)習(xí)懶散……。
結(jié)論：
其次，增強(qiáng)校園網(wǎng)的思想性。學(xué)校應(yīng)該向同學(xué)們著重宣傳一些高質(zhì)量、高層次、有特色、能夠吸引大學(xué)生的網(wǎng)站和網(wǎng)上愛國主義教育基地。并創(chuàng)建一個(gè)屬于學(xué)校自己的內(nèi)容豐富、形式多樣的受大學(xué)生歡迎的“紅色網(wǎng)站”，達(dá)到潛移默化的引導(dǎo)教育作用。用這些思想占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)的陣地。
移動(dòng)網(wǎng)民對(duì)在線時(shí)間消費(fèi)的感覺與 comScore的數(shù)據(jù)和其他測(cè)量不符;有些人群確實(shí)稍稍傾向于移動(dòng)應(yīng)用，但是有些人群(高學(xué)歷)更傾向于移動(dòng)網(wǎng)站，這些差距并不明顯。
“易于使用”有利于促進(jìn)應(yīng)用和網(wǎng)站訪問
通過調(diào)查那些在移動(dòng)應(yīng)用上花費(fèi)更多時(shí)間的移動(dòng)網(wǎng)民：為什么，64%的受訪者表示應(yīng)用更方便，62%的人表示應(yīng)用更容易使用。
調(diào)查也采訪了那些在瀏覽移動(dòng)網(wǎng)頁上消耗更多時(shí)間的移動(dòng)網(wǎng)民：為什么選擇移動(dòng)網(wǎng)站。49%的人表示避免支付應(yīng)用費(fèi)用，42%的人表示使用瀏覽器比應(yīng)用更簡單。
因此，人們?cè)谑褂靡苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)方面是很務(wù)實(shí)的，選擇方便、容易使用的方式。有時(shí)，方便的方法是應(yīng)用，有時(shí)是網(wǎng)站。因此，消費(fèi)者在使用方面各有所好。
“應(yīng)用差距”：為什么感覺和測(cè)量數(shù)據(jù)不相符?
有些人認(rèn)為應(yīng)用或網(wǎng)站時(shí)間消耗主要是由游戲和社交媒體推動(dòng)的，因此傾向于應(yīng)用。ComScore的數(shù)據(jù)說明這不足以解釋這種差距。
除去“社交媒體”和“游戲”消耗時(shí)間對(duì)這種差距并沒有太大影響。
但是，有些分類，如新聞和信息、搜索和導(dǎo)航，應(yīng)用和網(wǎng)站偏好十分接近。
有些分類，像政府和汽車，偏好十分傾向于移動(dòng)網(wǎng)站。
中國大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)的70年代至經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前幾年，有一個(gè)方面是一直在傳承的，即大學(xué)生消費(fèi)的`主要組成部分以飲食費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主體。而在最近幾年消費(fèi)結(jié)構(gòu)的失衡，不僅反映了學(xué)習(xí)風(fēng)氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會(huì)對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應(yīng)我們的消費(fèi)水平。
移動(dòng)網(wǎng)民感知： 調(diào)查分別測(cè)試7個(gè)移動(dòng)內(nèi)容和服務(wù)分類 comScore結(jié)果和移動(dòng)用戶感知
搜索方面，移動(dòng)網(wǎng)民偏好移動(dòng)網(wǎng)站。
大多數(shù)同學(xué)的零花錢來源于父母，有些父母每星期會(huì)給孩子固定的零花錢，有些父母會(huì)根據(jù)孩子的表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)零花錢，也有些父母是順從孩子的心意給零花錢的。
購物、新聞和目錄信息方面，移動(dòng)網(wǎng)民對(duì)應(yīng)用和移動(dòng)網(wǎng)站的偏好基本持平。
調(diào)查推測(cè)一些內(nèi)容類型的感知扭曲了應(yīng)用消耗時(shí)間的感覺。
綜上所述，大部分大學(xué)生都感覺自己的生活還算幸福。而讓大學(xué)生對(duì)自己感受的不幸福進(jìn)行歸因時(shí)，基本上有兩種不同的歸因風(fēng)格：一種是將自己的不幸福主要?dú)w因于外部因素，如就業(yè)壓力大，學(xué)習(xí)壓力大，運(yùn)氣不好，社會(huì)競爭激烈，課余生活單調(diào)等;另一種是將自己的不幸福歸因于內(nèi)部因素，如人際關(guān)系太差，主觀努力不夠，缺乏明確的追求目標(biāo)，精神空虛等等。在內(nèi)因與外因之間，大多數(shù)大學(xué)生都把導(dǎo)致自己不幸福的內(nèi)因排列在最前面，這反映了大學(xué)生對(duì)于幸福認(rèn)知的一致性，同時(shí)也說明個(gè)人努力、明確的生活目的感，對(duì)精神世界的明確的理解、預(yù)測(cè)和內(nèi)部的控制對(duì)于大學(xué)生幸福感的重要性。
一些內(nèi)容消費(fèi)者顯示出對(duì)應(yīng)用和網(wǎng)站偏好的平衡。
人口統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性對(duì)應(yīng)用、網(wǎng)站的偏好
購物：家庭收入超過10萬美元的受訪者比家庭收入不足5萬美元的更喜歡網(wǎng)站(36%vs.24%)。
新聞：家庭收入超過10萬美元的受訪者比家庭收入不足7.5萬美元更喜歡訪問網(wǎng)站(32% vs. 20%);男性比女性更喜歡移動(dòng)網(wǎng)站 (29% vs. 21%)
搜索：18歲以下的兒童非常偏好移動(dòng)網(wǎng)站，占46%;收入超過10萬美元的受訪者比收入少于10萬美元的更喜歡移動(dòng)網(wǎng)站。
應(yīng)用內(nèi)瀏覽
IAB認(rèn)為造成應(yīng)用和網(wǎng)站感覺與數(shù)字不符的另一個(gè)原因是移動(dòng)網(wǎng)民在非瀏覽器應(yīng)用內(nèi)瀏覽移動(dòng)網(wǎng)站。
男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于是否會(huì)計(jì)劃月生活費(fèi)的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)僅為28、4%，男同學(xué)則為37、1%。(具體差異見圖3)
很多類的應(yīng)用包括瀏覽器功能，包括新聞聚合器和社交媒體應(yīng)用。
二是從縣鄉(xiāng)科技推廣看，存在面上大、作用小的問題。經(jīng)了解，我縣農(nóng)業(yè)科技推廣應(yīng)用的渠道主要有縣鄉(xiāng)政府行政性推廣、有關(guān)部門服務(wù)性推廣、村級(jí)組織針對(duì)性推廣和民間以銷售農(nóng)資為目的的贏利性推廣四種渠道。幾年來，我縣采取每年農(nóng)閑季節(jié)舉辦各種科技培訓(xùn)班、創(chuàng)辦農(nóng)民技術(shù)學(xué)校、舉辦農(nóng)技電視專題講座等辦法，給農(nóng)民增收提供了有效幫助。但在具體培訓(xùn)推廣中，卻暴露出許多不盡人意的問題。一是科技培訓(xùn)效果不佳。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，個(gè)別村委會(huì)為農(nóng)民服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，參加培訓(xùn)的農(nóng)戶較少，影響了農(nóng)業(yè)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化。二是農(nóng)技知識(shí)更新慢。推廣方式比較單一，農(nóng)技咨詢服務(wù)和田間地頭指導(dǎo)不夠。三是陣地作用發(fā)揮不夠好。有的農(nóng)村“一校兩室”以及遠(yuǎn)程教育流于形式，沒有真正發(fā)揮作用。
放假開始的前十天，我并沒有立刻返家，而是在市區(qū)找了幾個(gè)家教工作，為我的調(diào)查做了鋪墊，于是對(duì)家教的幾個(gè)孩子進(jìn)行了訪談，回家后借助走親訪友之際，又對(duì)很多孩子進(jìn)行了訪談，綜合所有談話內(nèi)容，得出以下結(jié)果：
20XX年全縣工業(yè)企業(yè)固體廢物產(chǎn)生量12.74萬噸，綜合利用率100%。工業(yè)固體廢物主要用于制磚、鋪路和回收利用。
通過調(diào)查消費(fèi)者使用應(yīng)用訪問網(wǎng)站文章，發(fā)現(xiàn)超過半數(shù)智能手機(jī)用戶表示有時(shí)會(huì)這么做。而且，消費(fèi)者也用應(yīng)用來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁。但是調(diào)查數(shù)據(jù)并沒有顯示出有多少移動(dòng)網(wǎng)站瀏覽是發(fā)生在非瀏覽器應(yīng)用內(nèi)的，這一點(diǎn)很重要。智能手機(jī)用戶將應(yīng)用作為網(wǎng)站文章的門戶：大部分智能手機(jī)用戶通過應(yīng)用內(nèi)鏈接查找有價(jià)值的網(wǎng)站文章。搜索和社交是移動(dòng)網(wǎng)站內(nèi)容的門戶：搜索和社交媒體推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)站使用量調(diào)查證實(shí)搜索和應(yīng)用共享連接(首要是社交媒體)是移動(dòng)網(wǎng)民查找移動(dòng)網(wǎng)站的最普遍方式。其他方面還包括口耳相傳、電子郵件，社交媒體是人們分享移動(dòng)網(wǎng)站經(jīng)常使用的方式。 智能手機(jī)用戶將搜索和應(yīng)用內(nèi)鏈接作為訪問移動(dòng)網(wǎng)站的重要途徑。移動(dòng)用戶分享和保存移動(dòng)網(wǎng)站，尤其是18到34歲的消費(fèi)者。
結(jié)論
美國移動(dòng)網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)應(yīng)用和移動(dòng)網(wǎng)站使用量的感覺與時(shí)間消耗數(shù)據(jù)之間存在分歧。對(duì)移動(dòng)網(wǎng)民來說，容易和便利有利于形成應(yīng)用和網(wǎng)站瀏覽的偏好，雖然他們之間有些許差異，但是主要取決于他們要干什么。營銷人員應(yīng)當(dāng)追隨移動(dòng)消費(fèi)者的偏好，對(duì)移動(dòng)兩種形式采取務(wù)實(shí)的態(tài)度。包括兩種媒體計(jì)劃將有利于盡可能的接近目標(biāo)受眾。媒體企業(yè)必須適應(yīng)移動(dòng)網(wǎng)站，因?yàn)檫@里是搜索和社交訪問的實(shí)際歸宿，當(dāng)然也鼓勵(lì)傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)分享和口耳相傳。
企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 篇4
1、 引言
檔案網(wǎng)站本質(zhì)上是一個(gè)信息系統(tǒng)，任何系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中都要以用戶需求為依據(jù)。檔案網(wǎng)站的建設(shè)者只有對(duì)用戶需求有充分的了解，才能根據(jù)變化了的需求來制定和調(diào)整網(wǎng)站已有的服務(wù)方式和各項(xiàng)功能。本文所指的檔案網(wǎng)站用戶是廣義上的用戶，包括任何對(duì)檔案信息資源有利用需求的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。檔案網(wǎng)站的用戶需求不僅指檔案機(jī)構(gòu)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的需求，更重要的是訪問網(wǎng)站的用戶對(duì)于檔案網(wǎng)站的需求。筆者于2012年11月在河南省范圍內(nèi)對(duì)檔案網(wǎng)站的用戶需求進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，希望以本次調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)總結(jié)檔案網(wǎng)站用戶需求的一些特點(diǎn)，并且以此為導(dǎo)向?qū)W(wǎng)站的管理和服務(wù)提出建議，從而提高其服務(wù)能力和水平。
2 、研究設(shè)計(jì)及發(fā)現(xiàn)
問卷設(shè)計(jì)。此次調(diào)查問卷主要包括三大部分：第一部分是被調(diào)查者的個(gè)人基本信息，包括被調(diào)查者的年齡、受教育程度和職業(yè)背景。第二部分是被調(diào)查者對(duì)檔案網(wǎng)站的利用情況及反饋，主要包括瀏覽檔案網(wǎng)站的頻率，利用檔案網(wǎng)站的目的，最常瀏覽的檔案網(wǎng)站欄目，所利用檔案的內(nèi)容和形式以及網(wǎng)站檢索功能的使用情況等。第三部分是被調(diào)查者對(duì)檔案網(wǎng)站管理和服務(wù)的建議。
3、 分析和討論
3.1 職業(yè)是影響用戶需求的主要因素。一定社會(huì)條件下，具有一定知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)的人在從事某一職業(yè)活動(dòng)中有著特定的信息需求結(jié)構(gòu)。職業(yè)決定用戶從事和關(guān)注的領(lǐng)域，它直接決定利用檔案的目的和所需檔案的種類、內(nèi)容。本次調(diào)研中33%的用戶利用檔案是為部門工作提供參考，而他們所利用的檔案也以文書檔案、人事檔案和科技檔案為主。
3.2 用戶的知識(shí)結(jié)構(gòu)和信息能力影響用戶的信息需求量、信息需求內(nèi)容和質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，檔案信息的獲取不僅要求用戶具有較強(qiáng)的信息意識(shí)，同時(shí)要有一定的信息能力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力，而用戶自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、檢索知識(shí)、檢索經(jīng)驗(yàn)等都會(huì)影響用戶信息需求獲得滿足的程度，從而影響其信息需求的總量、內(nèi)容和質(zhì)量。進(jìn)行有效的用戶培訓(xùn)和交流有利于提高大多數(shù)用戶的信息能力，進(jìn)而提高其信息需求水平。
3.3 用戶的利用目的多為解決實(shí)際問題，尚未提升到“休閑”、“文化”層次。從調(diào)研結(jié)果看，用戶出于“休閑、獵奇”的目的利用檔案信息的只占10%。不管是為部門工作提供參考還是解決糾紛及處理案件，都是出于生活、工作的實(shí)際需求，離檔案部門所倡導(dǎo)的“休閑”利用、“檔案文化”差之千里。這一利用目的的特點(diǎn)不僅和檔案網(wǎng)站所提供的資源和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)，而且整個(gè)社會(huì)的檔案意識(shí)淡薄也導(dǎo)致了用戶只有在解決實(shí)際問題時(shí)才有利用的需求。
3.4 用戶利用的檔案信息以一次文獻(xiàn)為主，編研成果利用較少。檔案編研成果作為一種以檔案原文為依據(jù)編寫的深層次信息加工產(chǎn)品，在檔案網(wǎng)站上并未發(fā)揮應(yīng)有的作用。僅從用戶最感興趣的網(wǎng)站欄目調(diào)查結(jié)果來看，只有2%的用戶關(guān)注檔案編研類欄目，更多的用戶只關(guān)注檔案原文中所記載的事實(shí)、數(shù)據(jù)。
3.5 網(wǎng)站互動(dòng)欄目雖多，與用戶交流的效果有限。檔案網(wǎng)站的交流與互動(dòng)影響用戶利用檔案的積極性以及檔案網(wǎng)站在用戶心目中的地位，進(jìn)而影響檔案網(wǎng)站用戶的需求。論壇、留言板、博客和郵箱在當(dāng)前的檔案網(wǎng)站界面上非常常見，但是有45%的人從未用過任何一種形式和網(wǎng)站進(jìn)行交流。并且從互動(dòng)的效果來看，常常有來無往、有問無答，互動(dòng)效果欠佳。
3.6 用戶對(duì)檢索工具要求較高，目前的檔案網(wǎng)站檢索功能不能滿足用戶需求。從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)用戶對(duì)檔案網(wǎng)站的利用以查詢檔案和現(xiàn)行文件為主。并且，出于效率的考慮，用戶對(duì)檔案網(wǎng)站檢索功能尤其是高級(jí)檢索功能的要求越來越高，而當(dāng)前檔案網(wǎng)站的檢索功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能達(dá)到用戶需求。以河南省內(nèi)多數(shù)檔案網(wǎng)站為例，其檔案檢索功能較為簡單實(shí)用，只提供了關(guān)鍵詞的簡單檢索，有的雖有高級(jí)檢索，但是無法實(shí)際使用，形同虛設(shè)。檢索結(jié)果既無任何分類又無法打印或者EMAIL傳送，且無全文只提供目錄信息。檔案信息檢索功能的薄弱直接影響用戶的利用效果，降低了用戶的利用需求和網(wǎng)站的可用性。
4 、建議
4.1 豐富資源總量，優(yōu)化館藏，兼顧提升文化內(nèi)涵。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，不少被調(diào)查者提出在利用檔案網(wǎng)站時(shí)遇到的主要問題是資源不夠豐富。因此，檔案館應(yīng)當(dāng)集中精力建設(shè)在線目錄數(shù)據(jù)庫及在線全文數(shù)據(jù)庫，豐富網(wǎng)絡(luò)檔案資源總量，并且在提升總量的同時(shí)優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，注重對(duì)具有文化價(jià)值的檔案內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)和加工。以英國倫敦大都會(huì)檔案館為例，它保存有約翰濟(jì)慈（杰出的英國詩人之一，也是浪漫派的主要成員）的手稿和藏品。每年都從中選取經(jīng)典的藏品進(jìn)行展示，舉辦一次文化娛樂活動(dòng)，并邀請(qǐng)一個(gè)當(dāng)代著名的詩人參與互動(dòng)。英國的博物館、圖書館、藝術(shù)畫廊等文化機(jī)構(gòu)依托網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建了一個(gè)虛擬“文化藝術(shù)檔案館”，通過為自己的藏品留影存檔并上傳至網(wǎng)絡(luò)，公眾可以通過他們的主頁或“谷歌圖書”等網(wǎng)站在線瀏覽他們的藏品。
4.2 完善檢索系統(tǒng)的`功能。目前大多數(shù)的檔案網(wǎng)站檢索系統(tǒng)所提供的檢索途徑較單一，所提供的某些檢索項(xiàng)也太過于專業(yè)，實(shí)用性不強(qiáng)。隨著網(wǎng)站建設(shè)的深入，數(shù)量眾多、格式多樣的信息會(huì)給搜索任務(wù)帶來困難。同時(shí)，用戶對(duì)信息的需求日益細(xì)化和個(gè)性化，這就需要一個(gè)功能齊全的檢索系統(tǒng)為其服務(wù)，能夠幫助用戶精確地找到自己所需要的信息。具體來說，可以增加高級(jí)檢索功能，提供多條件組合查詢；提供二次查詢；豐富檢索結(jié)果的顯示和處理，增加文件摘要、所屬欄目等信息，并可以對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行列表、打印等處理；還可以提供搜索幫助，引導(dǎo)和幫助用戶更好地使用網(wǎng)站的搜索功能。
4.3 重視用戶的反饋，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)。用戶反饋及與用戶互動(dòng)能讓檔案館及時(shí)地了解用戶的需求及現(xiàn)有服務(wù)存在的問題。但是，本次調(diào)查結(jié)果顯示，目前用戶對(duì)于檔案網(wǎng)站的交互功能并不滿意，甚至從未使用過。因此，檔案網(wǎng)站在單向地傳遞信息的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)更加人性化地接收來自用戶的反饋信息，通過推送信息，反饋信息，再次推動(dòng)信息的循環(huán)，最終滿足用戶的個(gè)性化需求。另外，檔案網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)完善檔案部門與用戶之間的交互性服務(wù)，檔案網(wǎng)站的各項(xiàng)媒介都應(yīng)真正發(fā)揮作用，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地對(duì)用戶做出回應(yīng)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，培育忠實(shí)用戶。
4.4 加強(qiáng)用戶教育，提升用戶信息素質(zhì)。用戶的信息素質(zhì)是影響其需求的內(nèi)在因素之一。檔案網(wǎng)站應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)開展信息用戶教育。例如，在檔案網(wǎng)站中設(shè)置用戶教育的相關(guān)板塊和欄目，初次訪問檔案網(wǎng)站的用戶，可先進(jìn)入學(xué)習(xí)主頁，熟悉基本情況，進(jìn)而掌握利用檔案網(wǎng)站資源的方法與技能；檔案網(wǎng)站也可設(shè)置網(wǎng)絡(luò)教師（NetTutor），為用戶提供一個(gè)界面友好、交互性強(qiáng)的聯(lián)機(jī)課程，輔導(dǎo)用戶查找、評(píng)價(jià)和使用網(wǎng)絡(luò)檔案信息資源，解決信息用戶在利用數(shù)字檔案資源的過程中遇到的問題；檔案網(wǎng)站還可設(shè)置開放式學(xué)習(xí)中心欄目，為用戶學(xué)習(xí)新的技能提供各種課程學(xué)習(xí)軟件與服務(wù)設(shè)施，用戶可以根據(jù)自己的需要，在自己認(rèn)為合適的時(shí)間，以自己滿意的進(jìn)度來學(xué)習(xí)新的信息技能。
5 、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境強(qiáng)化了檔案利用者的用戶需求，并且使其呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。個(gè)性化、多層次的用戶需求也向檔案網(wǎng)站的建設(shè)者提出了新的挑戰(zhàn)。因此，檔案部門應(yīng)當(dāng)在充分研究檔案網(wǎng)站用戶需求的基礎(chǔ)上，以用戶需求為導(dǎo)向，以最大限度地滿足用戶需求為目標(biāo)，完善檔案網(wǎng)站的各項(xiàng)功能，不斷提高檔案網(wǎng)站在用戶心目中的認(rèn)可度，最終使檔案信息資源更好地服務(wù)社會(huì)。
企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 篇5
以旅游為主題的網(wǎng)站吸引了多數(shù)窮游、自助游、跟團(tuán)游等游客的目光，好的旅游網(wǎng)站自然更加吸引游客。我對(duì)幾個(gè)旅游網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查分析，得出了以下結(jié)論：
1、分類詳細(xì)，資料豐富
游客如果想要旅游就要進(jìn)行大量的資料查詢，徹底了解一個(gè)地方后才能進(jìn)行一步步的計(jì)劃安排。如果一個(gè)網(wǎng)站吸引了游客，這就證明這個(gè)網(wǎng)站是成功的。可以提供游客需要的資料，例如：交通、住宿、美食特色、景點(diǎn)特色……這里我個(gè)人認(rèn)為“去哪兒網(wǎng)”做的.很詳細(xì)。就交通這一方面，“去哪兒網(wǎng)”有固定的機(jī)票、門票、火車票購買及查詢的專欄，而且更新及時(shí)，信息有效。
2、攻略
不同的人有不同的旅游攻略、旅游計(jì)劃，這都隨著每個(gè)人的時(shí)間等其他客觀條件而定。哪網(wǎng)、驢媽媽、途牛網(wǎng)、馬蜂網(wǎng)……這幾個(gè)網(wǎng)站均有“攻略”的專欄。并且現(xiàn)在的大勢(shì)所趨基本是又已經(jīng)到此一游的游客寫下他們的攻略，網(wǎng)站的編輯進(jìn)行歸類分析，用簡短的語言進(jìn)行囊括。游客是最不存在利益關(guān)系進(jìn)行評(píng)論的人群，所以以游客講述他們的旅游攻略為主的方案是值得推薦、值得借鑒的。
3、各個(gè)網(wǎng)站布局、制作
整潔、有序的網(wǎng)站往往能給游客一份好的第一印象。雜亂無章讓本身忙著查詢旅游攻略的游客就是一種急躁感。因此，越是簡單色調(diào)越是井然有序的網(wǎng)頁越是能吸引游客的目光，自然在旅游過后愿意回到這個(gè)網(wǎng)頁進(jìn)行一番自己的評(píng)論、經(jīng)驗(yàn)推薦等。在這里我認(rèn)為“去哪兒網(wǎng)”的手機(jī)APP客戶端做的很好，以湖藍(lán)為主要色調(diào)，板塊分界明顯，主干下的分支分工明確，讓用戶看的舒心、用的方便。
企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 篇6
網(wǎng)站作為一種先進(jìn)的信息交流平臺(tái)，在各級(jí)國稅部門發(fā)布工作信息、展示工作成果的過程中扮演著日益重要的角色，尤其進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，國家稅務(wù)局系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)得到迅速發(fā)展。但是，基層國稅部門受多種因素限制，在網(wǎng)站建設(shè)中仍存在著許多的問題和不足，嚴(yán)重影響了網(wǎng)站功能的發(fā)揮和工作效率的提高。本文旨在從多個(gè)層面對(duì)基層國稅機(jī)關(guān)網(wǎng)站建設(shè)中存在的一些共性問題進(jìn)行分析和研究，進(jìn)而提出改進(jìn)和完善的意見與建議。
一、當(dāng)前基層國稅機(jī)關(guān)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題
作為開展時(shí)間還不長的稅務(wù)信息化建設(shè)項(xiàng)目，基層國稅機(jī)關(guān)大多只建立了內(nèi)部網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)踐中，管理還不夠規(guī)范完善，存在認(rèn)識(shí)上的諸多誤區(qū)。在此筆者列舉網(wǎng)站管理中存在的問題，并作簡要分析：
（一）網(wǎng)站維護(hù)更新不及時(shí)。大多數(shù)網(wǎng)站信息維護(hù)工作，由各部門按照分工對(duì)應(yīng)相關(guān)模塊，單獨(dú)維護(hù)。這就要協(xié)調(diào)多個(gè)部門，增大了網(wǎng)站管理的難度。多數(shù)網(wǎng)站存在信息更新維護(hù)速度較慢，網(wǎng)站作用發(fā)揮的不夠充分，不能及時(shí)反映工作動(dòng)態(tài)的情況。
（二）發(fā)布信息質(zhì)量不高。部分網(wǎng)站管理部門為了完成績效考核中對(duì)網(wǎng)站更新的任務(wù)條數(shù)而忽視信息內(nèi)容和質(zhì)量，導(dǎo)致了內(nèi)容過于簡單或與辦公主旨完全不符的情況出現(xiàn)，部分網(wǎng)站還不同程度的存在信息公開的全面性及針對(duì)性不夠等問題。
�。ㄈ┚W(wǎng)站的參與性不強(qiáng)。不少縣、區(qū)國稅局網(wǎng)站除具有信息發(fā)布和展示功能外，普遍存在缺乏互動(dòng)性與參與性不足、信息交互水平較低等問題。忽視了網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，共享各類技術(shù)知識(shí)和征管經(jīng)驗(yàn)的重要作用。
（四）網(wǎng)站之間交流不暢。稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是樹狀結(jié)構(gòu)，即位于信息傳遞末端的縣、區(qū)局網(wǎng)站只能向上鏈接市局和省局網(wǎng)站，縣、區(qū)局之間不能相互查看。造成縣、區(qū)局之間，不能及時(shí)借鑒好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，沒有最大程度發(fā)揮局域網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。
�。ㄎ澹┤鄙儆辛π畔z索工具。國稅內(nèi)部網(wǎng)站積累了大量逐級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的稅收公告、政策信息、工作總結(jié)、涉稅通知等稅收信息和資料，但是，在網(wǎng)站設(shè)置上卻缺少強(qiáng)有力的信息檢索工具和功能，使得干部職工在檢索相關(guān)信息和數(shù)據(jù)時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
上述問題和不足造成的最大后果就是網(wǎng)站流量偏低，很多網(wǎng)頁點(diǎn)擊量甚至低至個(gè)位數(shù)。
二、原因分析
以上所列舉的問題，基本上反映了基層國稅機(jī)關(guān)內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)實(shí)情況。究其原因，筆者認(rèn)為主要是受客觀技術(shù)層面制約和主觀因素限制兩方面的原因：
從客觀上來看：
一是專業(yè)技術(shù)人員匱乏。網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)長期的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行定期更新、維護(hù)是保持網(wǎng)站生命力的基本要求。一個(gè)成熟的商業(yè)網(wǎng)站通常由網(wǎng)站架構(gòu)師、美工、程序員、維護(hù)人員等十余個(gè)崗位組成，而基層國稅機(jī)關(guān)的網(wǎng)站大多由1-2名信息中心或辦公室人員完成，專業(yè)技術(shù)人員匱乏的現(xiàn)象十分普遍。
二是知識(shí)更新速度太慢。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的新陳代謝速度非�？�，縣、區(qū)國稅部門的網(wǎng)站管理人員目前主要依靠自學(xué)，上級(jí)部門在這一方面的培訓(xùn)嚴(yán)重不足。
三是網(wǎng)站建設(shè)投入經(jīng)費(fèi)不足。多數(shù)縣、區(qū)國稅局存在“一次建成、長期使用”的想法，對(duì)于網(wǎng)站后期維護(hù)劃撥經(jīng)費(fèi)不足，導(dǎo)致了網(wǎng)站更新周期漫長。
從主觀上來看：
一是認(rèn)識(shí)不足，重視不夠。對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的功能、效應(yīng)、職責(zé)、范圍等缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，僅只作為一項(xiàng)上級(jí)交辦以及年度考核的工作任務(wù)。因而在日常管理信息維護(hù)上，應(yīng)付了事、敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象普遍存在。
二是信息源單一，采編綜合素質(zhì)有待提高。雖然目前國稅網(wǎng)站設(shè)置的欄目較多，反映的主題也較突出，但內(nèi)容和形式大多比較呆板、單調(diào)、空洞，缺少活力和可讀性。一些負(fù)責(zé)采編信息的人員，因其綜合素質(zhì)不高，致使信息質(zhì)量較差，錯(cuò)誤較多。
三是激勵(lì)機(jī)制不健全�，F(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制只對(duì)各地發(fā)布的政務(wù)信息量有所促進(jìn)，對(duì)整個(gè)國稅系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)改進(jìn)提升、作用發(fā)揮和效能評(píng)估等影響甚微。四是上級(jí)組織的指導(dǎo)和監(jiān)管有待進(jìn)一步加強(qiáng)。縣、區(qū)國稅局受制于自身?xiàng)l件的制約，亟需上級(jí)部門在網(wǎng)站建設(shè)方面的組織管理、工作指導(dǎo)和技術(shù)支持。
三、國稅網(wǎng)站健康發(fā)展的探索和建議
建設(shè)“數(shù)化基層政務(wù)模式”是今后相當(dāng)一個(gè)時(shí)期我國政府信息化建設(shè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，作為其載體，加強(qiáng)網(wǎng)站的開發(fā)應(yīng)用是必由之路。基層國稅機(jī)關(guān)作為稅務(wù)信息化建設(shè)的前沿陣地，內(nèi)部網(wǎng)站實(shí)用性最強(qiáng)，應(yīng)用面最廣，因而加強(qiáng)其建設(shè)，促進(jìn)健康發(fā)展意義重大。
（一）高度重視網(wǎng)站建設(shè)�？h、區(qū)國稅局不僅要抓好納稅服務(wù)和稅收征管兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，同時(shí)，也要將稅務(wù)信息化建設(shè)作為一切工作的基礎(chǔ)，要加大人力、物力和財(cái)力的投入，結(jié)合工作實(shí)際定好位，突出實(shí)用性。此外，充分利用其可讀性、可視性強(qiáng)和輻射面廣的特點(diǎn)，提高用戶體驗(yàn)，使之成為一個(gè)交流信息、探討工作、公開政務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)學(xué)習(xí)、濃厚文化、提高效率、節(jié)省經(jīng)費(fèi)的平臺(tái)。應(yīng)盡可能豐富內(nèi)容和形式，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用，避免將其作為功能單一的載體和“千局”一面的模式。
�。ǘ┡囵B(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。近些年來，國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)力度不斷加強(qiáng)，尤其是在硬件設(shè)備上投入較大，基本上人人都配備了計(jì)算機(jī)。但不容忽視的是，由于知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等因素制約，當(dāng)前縣、區(qū)國稅干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作基本技能參差不齊，只會(huì)開機(jī)、關(guān)機(jī)、點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)的'人不在少數(shù)，且大多數(shù)人員只是看看網(wǎng)頁，而對(duì)網(wǎng)上辦公、稅務(wù)管理系統(tǒng)操作應(yīng)用、網(wǎng)上教學(xué)、信息維護(hù)發(fā)布等功能則不學(xué)不用。建議各局選擇底子較好、年輕肯學(xué)的干部職工，確定為網(wǎng)站管理人員。根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的特點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式加大專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度，幫助其掌握前沿的信息化知識(shí)，熟練運(yùn)用最新的信息化技術(shù)。要建立有效的激勵(lì)和競爭機(jī)制，調(diào)動(dòng)專業(yè)人員的積極性、主動(dòng)性，使他們能夠在本職崗位上施展才華、脫穎而出。
�。ㄈ┰O(shè)置強(qiáng)力搜索引擎。稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)造成同級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互訪，信息共享受限的問題，在現(xiàn)有搜索引擎技術(shù)條件下，完全可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置垂直搜索引擎系統(tǒng)解決這一問題。例如，如果在省一級(jí)內(nèi)部網(wǎng)站中設(shè)立搜索引擎，稅務(wù)干部利用該搜索引擎可方便準(zhǔn)確查找、搜集不同主題、不同行業(yè)、不同部門信息，當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞（或者關(guān)鍵詞組合）就可以輕松地獲取各省、市、縣內(nèi)部網(wǎng)站中的管理信息，搜索完成后可以直接通過超級(jí)鏈接定位到相關(guān)資源或者鏡像內(nèi)容。這樣，既解決了不能互訪各地區(qū)內(nèi)部網(wǎng)站的問題，又提高了內(nèi)部信息的共享效率。
�。ㄋ模┐罱ɑヂ�(lián)信息系統(tǒng)。針對(duì)信息無法及時(shí)傳遞造成的信息滯后和內(nèi)部人員交流渠道不暢的問題，根據(jù)實(shí)際管理需要，即在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布重要信息時(shí)，同時(shí)與短信平臺(tái)等信息系統(tǒng)進(jìn)行接駁。這樣，即使稅務(wù)干部外出公干或正在下戶核查，也能夠及時(shí)獲知重要的涉稅通知和公文發(fā)布的信息。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)網(wǎng)站日常管理。網(wǎng)站建設(shè)，既要作為日常稅收征管的重要工具，也應(yīng)作為縣、區(qū)文明創(chuàng)建的載體，充分發(fā)揮其宣傳鼓動(dòng)、揚(yáng)聲造型、學(xué)習(xí)交流、表彰激勵(lì)、服務(wù)監(jiān)督作用。要確保及時(shí)、公正、真實(shí)和安全運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須加強(qiáng)網(wǎng)站的日常管理。為此應(yīng)做到：
一是模塊欄目設(shè)置要合理實(shí)用，滿足全局干部職工工作學(xué)習(xí)的需要，同時(shí)，最好能突出自身個(gè)性特色；
二是信息采編要分好類，對(duì)于日常較為固定的信息如政務(wù)信息、稅收調(diào)研、稅收政策、通知等應(yīng)按期及時(shí)發(fā)布；
三是信息上載要嚴(yán)格把關(guān)，確保質(zhì)量，注意時(shí)效性；
四是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，最大限度地實(shí)現(xiàn)無紙化辦公；五是提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。
（六）努力實(shí)現(xiàn)齊抓共管的局面。縣、區(qū)國稅局因其職責(zé)和權(quán)限以及技術(shù)設(shè)備、人員素質(zhì)等制約，因而在網(wǎng)站建設(shè)上有一定的局限性。而國稅網(wǎng)站建設(shè)無疑是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這就需要上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管才能事半功倍。如建立統(tǒng)一監(jiān)督考評(píng)機(jī)制。重點(diǎn)考核信息上載數(shù)量、網(wǎng)站點(diǎn)擊率、管理完整度、網(wǎng)頁更新期限等，納入全年績效管理考核，做到具體量化、客觀全面。再如建立綜合協(xié)調(diào)責(zé)任制，進(jìn)一步明確各部門、網(wǎng)站管理員、信息員的職責(zé)，加強(qiáng)溝通聯(lián)系。盡可能服務(wù)縣、區(qū)，貼近縣、區(qū)，共同促進(jìn)縣、區(qū)網(wǎng)站建設(shè)的科學(xué)健康發(fā)展。
企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 篇7
近日，前程無憂聯(lián)合其旗下的應(yīng)屆生求職網(wǎng)發(fā)布了《應(yīng)屆生調(diào)研報(bào)告》。
調(diào)研報(bào)告顯示，選擇直接就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生比例有所上升，為85.7%，選擇繼續(xù)深造和創(chuàng)業(yè)比例有所下降。在經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的大環(huán)境下，更多畢業(yè)生選擇先就業(yè)，再擇業(yè)，也有小部分畢業(yè)生生活壓力較小，遵循自己的感受，選擇不就業(yè)或者暫緩就業(yè)。
應(yīng)屆生求職網(wǎng)建議：求職時(shí)“先擇業(yè)再就業(yè)”。每個(gè)同學(xué)對(duì)“好工作”的理解標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，是世界五百強(qiáng)還是國企？是民企還是外企？這沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，關(guān)鍵是是否合適自己。通常在職業(yè)生涯的初期，對(duì)于自己鍛煉最大的.就是好工作。
意愿異地求職的應(yīng)屆畢業(yè)生比例為53.7%，在有異地求職意愿的應(yīng)屆生中，一線城市仍是首選，其中上海為應(yīng)屆生異地求職首選城市。
應(yīng)屆生求職網(wǎng)建議：關(guān)于“大城市”和“小城市”的爭論，已經(jīng)持續(xù)了許多年，也一直沒有一個(gè)真理答案。每一年也依舊有許多的畢業(yè)生在為此而糾結(jié)。我們建議大家在做出選擇的時(shí)候可以從“自身性格、職業(yè)方向、家庭”等角度進(jìn)行更全面的考量。
超過三成應(yīng)屆畢業(yè)生將高科技行業(yè)列為求職首選行業(yè)，應(yīng)屆生依然青睞國有企業(yè)及外資企業(yè)，并對(duì)金融、高科技、房地產(chǎn)期望薪水相對(duì)較高。
數(shù)據(jù)顯示，一線城市應(yīng)屆生職位需求量居前五的行業(yè)分別是金融/投資/證券、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件、教育/培訓(xùn)/院校以及房地產(chǎn)行業(yè)，非一線重點(diǎn)城市由于行業(yè)特點(diǎn)及布局差異，不同行業(yè)應(yīng)屆生職位需求量存在一定差異。
應(yīng)屆生求職網(wǎng)分析：從應(yīng)屆生的角度來看，心儀這些熱門行業(yè)無非就是更有“錢途”。這些行業(yè)發(fā)展較快，薪資收入水平較高。同時(shí)，熱門行業(yè)往往涌現(xiàn)出大量新型業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，發(fā)展機(jī)會(huì)較多。
調(diào)研顯示，一線城市應(yīng)屆生的薪酬水平相對(duì)較高，在非一線城市中，杭州、蘇州、南京等城市的應(yīng)屆畢業(yè)生薪酬與一線城市水平差距正在逐漸縮小。
數(shù)據(jù)顯示，一線城市應(yīng)屆畢業(yè)生的薪酬水平相對(duì)較高，其中上海最高，北京次之，應(yīng)屆生薪酬平均值分別為4951元和4816元。
在非一線城市中，杭州、蘇州、南京等城市的應(yīng)屆畢業(yè)生薪酬與一線城市水平差距正在逐步縮小。分析人為，長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好，企業(yè)具備一定付薪能力，為在人才競爭中搶占先機(jī)，企業(yè)招聘應(yīng)屆生起薪水平也相對(duì)較高。
企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 篇8
隨著稅收征管信息化建設(shè)的快速推進(jìn)，納稅服務(wù)工作的深入開展，稅務(wù)網(wǎng)站的重要作用越來越為人們所認(rèn)識(shí)和重視。淮南市地稅局自1999年先后建立內(nèi)、外網(wǎng)站以來，網(wǎng)站建設(shè)取得了一定成績，積累了經(jīng)驗(yàn)，但也存在一些問題和不足。
一、網(wǎng)站建設(shè)情況及成效
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站建設(shè)情況及主要功能
淮南市地稅局網(wǎng)站于1999年建成，20xx年進(jìn)行了一次全面改版，現(xiàn)建有內(nèi)、外兩個(gè)網(wǎng)站，各設(shè)一名網(wǎng)站維護(hù)人員。網(wǎng)站主要功能是：傳遞信息（法規(guī)、政策、通知），反映動(dòng)態(tài)（工作），提供服務(wù)（查詢、咨詢、學(xué)習(xí)），網(wǎng)上辦公（網(wǎng)上申報(bào)、報(bào)送報(bào)表）。內(nèi)網(wǎng)開設(shè)了熱點(diǎn)報(bào)道、最新文件、時(shí)事新聞、分局網(wǎng)頁、網(wǎng)上學(xué)校等20多個(gè)欄目，設(shè)立了4個(gè)專題；開辟了“論壇”互動(dòng)欄目。目前，內(nèi)網(wǎng)的訪問量年內(nèi)將達(dá)100萬人次；外網(wǎng)設(shè)有文件公告、稅務(wù)動(dòng)態(tài)、最新報(bào)道等20多個(gè)欄目，設(shè)立了稅收宣傳、政風(fēng)建設(shè)、納稅服務(wù)等5個(gè)專題，開辦了網(wǎng)上申報(bào)納稅、報(bào)送報(bào)表資料等辦公事項(xiàng)。20xx年市局制定文件，規(guī)范了網(wǎng)站欄目設(shè)置、信息上網(wǎng)流程和責(zé)任單位，使網(wǎng)站建設(shè)逐步走向規(guī)范化管理的軌道。
（二）取得的主要成效
1、建立了信息快速傳遞的渠道。過去，下文件，發(fā)通知，要由部門起草，辦公室打印，通過郵政部門郵寄或電話通知基層來拿，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；到基層一般也只有少數(shù)人知道內(nèi)容�，F(xiàn)在，文件、通知一律上網(wǎng)，不受距離、時(shí)間、交通和人員的限制，上下周知，接受信息時(shí)間短，傳播面廣，效率高，節(jié)省了紙張和交通、通訊費(fèi)用。
2、加強(qiáng)了信息交流。建立了基層網(wǎng)頁，加強(qiáng)了基層動(dòng)態(tài)信息的報(bào)道，為基層單位之間的橫向交流創(chuàng)造了條件，促進(jìn)了各項(xiàng)稅收工作的開展；建立了“論壇”和“在線社區(qū)”，為稅務(wù)人員之間、上下級(jí)之間和納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的交流互動(dòng)提供了平臺(tái)，加強(qiáng)了內(nèi)外和內(nèi)部上下之間的交流。同時(shí)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握基層情況，解決信息不對(duì)稱問題提供了新的渠道。
3、推動(dòng)了學(xué)習(xí)。開設(shè)了“理論學(xué)習(xí)”、“稅收政策”、“計(jì)算機(jī)知識(shí)”等欄目，為稅務(wù)干部學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)現(xiàn)代科技知識(shí)創(chuàng)造了條件，推動(dòng)了學(xué)習(xí)的進(jìn)一步深入。同時(shí)，也方便了納稅人學(xué)習(xí)掌握稅收知識(shí)和政策規(guī)定。
4、提高了服務(wù)基層的效率。通過開辟“稅收問題”、“征管軟件操作問題”、文件管理等專欄，為基層在稅收政策和管理、征管軟件操作等方面出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出解決方案；為基層查閱稅收政策文件提供了網(wǎng)上資料庫。改進(jìn)了服務(wù)基礎(chǔ)的手段，提高了服務(wù)效率。
5、改進(jìn)了納稅服務(wù)。通過開辟“網(wǎng)上申報(bào)”、“網(wǎng)上報(bào)送報(bào)表”、“網(wǎng)送稅法”、“涉稅舉報(bào)”等欄目，把辦稅服務(wù)廳建到納稅人的辦公桌上，為納稅人提供網(wǎng)上辦稅服務(wù)，方便了納稅人網(wǎng)上申報(bào)繳稅、報(bào)送報(bào)表資料，提高了辦稅效率；拓寬了納稅人獲取最新稅收政策法規(guī)和進(jìn)行涉稅舉報(bào)的渠道，受到納稅人的好評(píng)。同時(shí)，減輕了稅務(wù)人員日常征收和整理納稅資料等事務(wù)性工作的壓力，為解決稅務(wù)干部人力不足，征收成本高的問題提供了有效途徑，使稅管員能夠真正騰出時(shí)間和精力，為新時(shí)期加強(qiáng)稅收征管，強(qiáng)化稅源管理和分析，開展納稅評(píng)估創(chuàng)造了條件。
二、網(wǎng)站建設(shè)存在的問題
從外網(wǎng)調(diào)查情況看：滿意和比較滿意的占40，還要增加一些欄目的占37.9。因此，網(wǎng)站建設(shè)還有一段很長的路要走。分析網(wǎng)站存在的問題，主要有以下幾個(gè)方面：
（一）網(wǎng)站內(nèi)容方面
1、內(nèi)容不夠豐富。內(nèi)網(wǎng)內(nèi)容偏重于稅收工作、會(huì)議信息和稅收政策文件。外網(wǎng)內(nèi)容偏重于稅收公告。欄目和內(nèi)容少，信息量小。
2、形式比較單調(diào)。以簡訊、文件形式為主，圖片少，趣味性低。更新不太及時(shí)。
3、功能不夠齊全。信息服務(wù)和稅法宣傳是網(wǎng)站主體，雙向互動(dòng)很薄弱，外部網(wǎng)上辦稅、內(nèi)部網(wǎng)上辦公剛剛起步，還沒有能夠通過網(wǎng)絡(luò)有效行使稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理職能作用。
�。ǘ┚W(wǎng)站管理方面
1、對(duì)網(wǎng)站功能作用的認(rèn)識(shí)尚未提高。對(duì)稅務(wù)網(wǎng)站在稅收工作中的地位和作用還沒有明確定位，因而對(duì)網(wǎng)站的功能作用認(rèn)識(shí)比較模糊，不少機(jī)關(guān)干部和基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)站重要作用認(rèn)識(shí)不足，有的同志認(rèn)為網(wǎng)站只是稅收宣傳的一種手段；有的甚至認(rèn)為網(wǎng)站建設(shè)是信息中心的事，與其他部門關(guān)系不大�？傊�，還沒有把網(wǎng)站建設(shè)作為自身工作的重要組成部分，不是主動(dòng)關(guān)心網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)反映各自部門的工作，查閱和解決基層和納稅人提出的意見和建設(shè)，而是等待問題找上門，被動(dòng)應(yīng)付。
2、網(wǎng)站建設(shè)缺乏規(guī)劃。網(wǎng)站是一項(xiàng)新生事物，對(duì)其的認(rèn)識(shí)有一個(gè)逐步深化的過程。目前稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)尚處在初創(chuàng)階段，采取摸著石頭過河的辦法，走一步看一步，逐步改進(jìn)完善。但由于網(wǎng)站涉及到稅收各個(gè)部門和各個(gè)單位，以及廣大納稅人，網(wǎng)站制作技術(shù)也在發(fā)展。因此制定長期規(guī)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌考慮勢(shì)在必行。
3、管理責(zé)任不太明確。盡管對(duì)各欄目，規(guī)定了負(fù)責(zé)部門，但對(duì)各部門上網(wǎng)的內(nèi)容、時(shí)限未作要求，造成有的欄目內(nèi)容更新有及時(shí)，甚至很長時(shí)間無人過問。開設(shè)了分局網(wǎng)頁，但對(duì)分局網(wǎng)頁建設(shè)的責(zé)任未予明確，各單位網(wǎng)頁建設(shè)發(fā)展極不平衡，有的分局很長時(shí)間不上信息，網(wǎng)頁處在無人管理狀態(tài)。
4、管理制度不夠完善。制定了信息上網(wǎng)流程，但尚未制定檢查監(jiān)督、考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)各部門、各單位缺乏約束力，形成網(wǎng)站建設(shè)好差無所謂的現(xiàn)象。
�。ㄈ┚W(wǎng)站技術(shù)方面
1、技術(shù)力量薄弱。網(wǎng)站建設(shè)完全依靠信息中心自身力量。由于現(xiàn)階段，征管信息化任務(wù)繁重，信息中心技術(shù)人員工作繁忙，無力投入更多的力量，又沒有聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)
公司提出支持，造成技術(shù)力量相對(duì)薄弱。
2、缺乏技術(shù)規(guī)劃。我局網(wǎng)站的內(nèi)網(wǎng)是以靜態(tài)頁面為主，ASP動(dòng)態(tài)頁面為輔，后臺(tái)以ACCESS數(shù)據(jù)庫支持的網(wǎng)站系統(tǒng)；外網(wǎng)是以PHP動(dòng)態(tài)頁面為主，靜態(tài)頁面為輔，后臺(tái)以MYSQL數(shù)據(jù)庫支持的網(wǎng)站系統(tǒng)。兩個(gè)網(wǎng)站之間在技術(shù)和資源方面均相對(duì)獨(dú)立，幾乎沒有資源共享，這給網(wǎng)站的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展帶來很大的困難。
3、網(wǎng)站性能較差。首先表現(xiàn)在后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫支持方面：無論是MySql還是Access數(shù)據(jù)庫，都是小型數(shù)據(jù)庫，難以處理高并發(fā)性、大容量的信息，并且安全性及穩(wěn)定性較差，缺乏事務(wù)處理的能力；其次表現(xiàn)在WEB服務(wù)器的.架構(gòu)方面：我局的WEB服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)通過IIS實(shí)現(xiàn)，外網(wǎng)通過APACHE實(shí)現(xiàn)，但都是單臺(tái)運(yùn)行，這不僅限制了服務(wù)器的業(yè)務(wù)處理能力，更不能保證其穩(wěn)定性和安全性；最后是編程語言的選擇：雖然ASP和PHP都是成熟的編程語言，也能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理，但因其自身的原因，代碼將很難維護(hù)，為網(wǎng)站的持續(xù)性建設(shè)帶來了困難。
三、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)的對(duì)策
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
首先是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識(shí)。隨著多元化申報(bào)特別是網(wǎng)上申報(bào)等辦稅服務(wù)的網(wǎng)上開展，稅務(wù)內(nèi)部信息平臺(tái)的搭建，稅收宣傳和納稅服務(wù)活動(dòng)的深入開展，網(wǎng)站已成為各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)之間，稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的辦稅平臺(tái)、信息交流互動(dòng)平臺(tái)、納稅服務(wù)平臺(tái)、稅收宣傳平臺(tái)；同時(shí)也是稅務(wù)機(jī)關(guān)合理利用人力資源，加強(qiáng)管理，提高效率，降低征稅成本的重要手段和途徑。建立網(wǎng)上稅務(wù)局已是大勢(shì)所趨，勢(shì)在必行。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視網(wǎng)站建設(shè)，擺上重要議事日程，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心規(guī)劃，強(qiáng)化督促。其次，明確網(wǎng)站的定位和功能。稅務(wù)網(wǎng)站的定位和功能應(yīng)是：信息交流的平臺(tái)。
發(fā)布稅務(wù)新聞和工作動(dòng)態(tài)；政務(wù)公開的平臺(tái)。公布稅務(wù)政策、法規(guī)、辦稅程序、辦稅通知；征納雙方互動(dòng)平臺(tái)。公開征求納稅人的意見和建設(shè)，及時(shí)解答納稅人提出的問題；納稅服務(wù)平臺(tái)。為納稅人提供全方位公共稅收服務(wù)；辦稅和辦公平臺(tái)。外部網(wǎng)站為納稅人提供辦稅平臺(tái)，內(nèi)部網(wǎng)站為稅務(wù)干部提供辦公平臺(tái)。目前，尤其是要完善互動(dòng)平臺(tái)、辦稅和辦公平臺(tái)功能，充分發(fā)揮網(wǎng)站的橋梁紐帶作用和利用網(wǎng)絡(luò)行使稅務(wù)機(jī)關(guān)管理職能作用。第三，廣大稅干要積極參與網(wǎng)站建設(shè)，從提高工作效率，優(yōu)化稅收服務(wù)，強(qiáng)化稅收管理出發(fā)，出謀劃策，提出合理化意見和建議，積極參與網(wǎng)站建設(shè)，不斷完善網(wǎng)站功能，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。形成人人關(guān)心網(wǎng)站，個(gè)個(gè)參與網(wǎng)站建設(shè)的氛圍。
�。ǘ┲贫ňW(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃，完善網(wǎng)站建設(shè)配套制度
隨著稅收信息化建設(shè)的推進(jìn)，越來越多的涉稅事項(xiàng)改在網(wǎng)上辦理更加方便快捷，網(wǎng)站的地位將越來越重要�？紤]到網(wǎng)站建設(shè)涉及到征管信息化、征管改革、納稅服務(wù)、稅收宣傳和計(jì)算機(jī)技術(shù)等諸多方面和稅政、征管、信息中心等各個(gè)部門，制定網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃，并作為稅收發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，納入稅收工作長期規(guī)劃之中，是形勢(shì)發(fā)展的需要。同時(shí)，建立健全網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)制度，對(duì)網(wǎng)站欄目設(shè)置，信息傳遞的程序時(shí)限、部門職責(zé)、監(jiān)督檢查、考核獎(jiǎng)懲等方面，都要做出全面規(guī)范，使網(wǎng)站建設(shè)走上規(guī)范化管理的軌道。
�。ㄈ└倪M(jìn)網(wǎng)站欄目設(shè)置，豐富網(wǎng)站內(nèi)容
總結(jié)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀網(wǎng)站成功做法，充分體現(xiàn)以下特點(diǎn)，不斷改進(jìn)網(wǎng)站欄目，豐富網(wǎng)站內(nèi)容：
1、及時(shí)性。及時(shí)性是網(wǎng)站的生命。采取劃分欄目包干，責(zé)任到部門、到人的辦法，確保稅收動(dòng)態(tài)信息得到及時(shí)更新和處理。
2、服務(wù)性。細(xì)化辦稅服務(wù)，盡可能把可以在網(wǎng)上辦理的納稅事項(xiàng)，放到網(wǎng)站上處理；提供政策服務(wù)，盡可能方便快捷地為納稅人和稅務(wù)干部提供查詢稅收政策法規(guī)服務(wù)。
3、互動(dòng)性。優(yōu)化外網(wǎng)“在線社區(qū)”，與納稅人直接交流，由相關(guān)科室負(fù)責(zé)管理，及時(shí)解答納稅人提出的問題。完善內(nèi)網(wǎng)“論壇”欄目，搭建系統(tǒng)內(nèi)部互動(dòng)平臺(tái)，暢通信息溝通渠道。
4、學(xué)習(xí)性。增加“學(xué)習(xí)園地”欄目，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，探討新時(shí)期稅收發(fā)展規(guī)律，以適應(yīng)建立“學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)”的需要。
5、效率性。優(yōu)化網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)，科學(xué)歸并設(shè)計(jì)欄目，提供多種查詢手段，簡化網(wǎng)上辦稅處理程序，切實(shí)提高網(wǎng)站使用效率。
（四）嚴(yán)格網(wǎng)站日常管理，增強(qiáng)技術(shù)力量
1、加強(qiáng)網(wǎng)站日常管理是保持網(wǎng)站生命力的重要一環(huán)，要在完善制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)日常管理、監(jiān)督和考核，確保各部門、各單位把網(wǎng)站工作作為日常工作的重要組成部分，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。
2、逐步增強(qiáng)網(wǎng)站技術(shù)力量，初期以地稅信息中心力量為主，待條件具備時(shí)，可聘請(qǐng)實(shí)力較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)公司作為技術(shù)支撐。
3、增強(qiáng)網(wǎng)站資源共享的能力。內(nèi)外網(wǎng)站發(fā)布的信息信息和處理的業(yè)務(wù)有很大的共性，增強(qiáng)網(wǎng)站資源共享的能力，不僅能夠減輕信息發(fā)布的勞動(dòng)量，也是處理網(wǎng)站業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。網(wǎng)站資源的共享不僅是兩個(gè)網(wǎng)站之間的資源共享，還包括網(wǎng)站與其它系統(tǒng)（如Ahtax20）之間的資源共享，最終達(dá)到以網(wǎng)站為媒介，實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)之間資源的共享、整合。
4、統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)站技術(shù)。首先統(tǒng)一網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)庫：把兩個(gè)網(wǎng)站建立在一個(gè)數(shù)據(jù)庫上，可以比較容易地實(shí)現(xiàn)兩個(gè)網(wǎng)站間的資源共享，有利于網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展；其次是統(tǒng)一網(wǎng)站編程語言：把網(wǎng)站編程語言統(tǒng)一到一個(gè)語言，有利于網(wǎng)站編程，也有利于網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)；最后，統(tǒng)一部署WEB服務(wù)器：統(tǒng)一部署網(wǎng)站，有利于網(wǎng)站的安全管理、日常運(yùn)行維護(hù)。在目前條件較差的情況下，統(tǒng)一部署兩個(gè)網(wǎng)站，以后條件好時(shí)，統(tǒng)一部署網(wǎng)站的集群，利用門戶技術(shù)分別運(yùn)行兩個(gè)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)。
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