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調(diào)查報(bào)告

體育專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2024-07-24 18:30:39 調(diào)查報(bào)告 我要投稿
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體育專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告

  在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的體育專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

體育專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告

體育專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告1

  目前課外文體活動(dòng)真正能夠有創(chuàng)新的并不多,絕大多數(shù)學(xué)校的活動(dòng)水平還是停留在前些年的跑跑步、打打球的基礎(chǔ)上,能夠真正提高學(xué)生課外文體活動(dòng)效率的很少。因此,研究三峽技術(shù)學(xué)院利用體育場(chǎng)地設(shè)施開(kāi)展課外文體活動(dòng)有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  一、研究方法

  1.文獻(xiàn)資料法。查閱有關(guān)高校、中學(xué)課外文體活動(dòng)資料以供制定策略參考。

  2.調(diào)查法。調(diào)查三峽技術(shù)學(xué)院體育場(chǎng)地(生均體育活動(dòng)面積均小于2平方米),及一所學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地相對(duì)充足的學(xué)校課外活動(dòng)的情況。

  3.實(shí)驗(yàn)法。針對(duì)三峽技術(shù)學(xué)院體育場(chǎng)地器材采用一些課外活動(dòng)實(shí)驗(yàn)方案。

  二、結(jié)果與分析

  1.對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外文體活動(dòng)的必要性:

  從表1:數(shù)據(jù)上我們很容易看出,課外活動(dòng)的開(kāi)展已經(jīng)深入人心,素質(zhì)教育的教育模式逐漸被社會(huì)認(rèn)同,學(xué)生處于青春期,我們應(yīng)遵循其活潑好動(dòng)和身心健康發(fā)展的規(guī)律。

  表1:對(duì)三峽技術(shù)學(xué)院師生開(kāi)展課外體育活動(dòng)必要性調(diào)查我們還應(yīng)看到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)(校長(zhǎng)、教務(wù)主任、體育組長(zhǎng))對(duì)活動(dòng)開(kāi)展的必要性認(rèn)同高度一致,這說(shuō)明了對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心全面發(fā)展的教育理念正被越來(lái)越多的教育工作者所接受。

  表1:學(xué)院師生開(kāi)展課外體育活動(dòng)必要性

  領(lǐng)導(dǎo)、體育教師、學(xué)生:

  有必要性:100%;68%;93%

  無(wú)所謂:0;14%;4%

  無(wú)必要性:0;18%;3%

  2.在三峽技術(shù)開(kāi)展課外文體活動(dòng)的可行性:

  目前三峽技術(shù)學(xué)院有標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地的不多,經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,學(xué)院有一個(gè)田徑場(chǎng)地和露天籃球場(chǎng)若干,這就為課外文體活動(dòng)的開(kāi)展提供了一定的場(chǎng)地條件。如果只要學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)動(dòng)腦子積極探索,還是有條件滿(mǎn)足學(xué)生在一定范圍內(nèi)的.要求。

  3.影響開(kāi)展課外文體活動(dòng)的因素:

  我們調(diào)查了三峽技術(shù)學(xué)院對(duì)影響活動(dòng)開(kāi)展的幾個(gè)因素進(jìn)行了列舉,同時(shí)讓師生根據(jù)其重要程度進(jìn)行打分(滿(mǎn)分為10分)。

  表2影響學(xué)生課外活動(dòng)的因素

  教師、學(xué)生、就業(yè)壓力:6.3 8.5

  場(chǎng)地器材:7.1;8.2

  領(lǐng)導(dǎo)重視:7.3;3.2

  教師水平:1.2;3.1

  經(jīng)費(fèi)問(wèn)題:4.1;2.3

  我們可以看到教師認(rèn)為影響學(xué)生活動(dòng)的因素主要有領(lǐng)導(dǎo)重視,場(chǎng)地器材的匱乏,升學(xué)重壓下學(xué)生沒(méi)有時(shí)間,經(jīng)費(fèi)問(wèn)題為主要因素。由此可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)課外文體活動(dòng)的重視程度成了制約體育教師開(kāi)展工作的最重要因素,而由于考試制度的客觀存在性,使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)間上增加,直接影響了課外活動(dòng)的開(kāi)展,要解決這一矛盾,必需對(duì)以往的課外活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行改良,繞過(guò)這一矛盾,符合這一大局才能使課外活動(dòng)得以長(zhǎng)期開(kāi)展。場(chǎng)地器材問(wèn)題成了師生共同關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題,也是我們要解決的主要矛盾。

  三、策略和建議

  1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育方針,加大體育檢查力度,貫徹《學(xué)校體育工作條例》全面推進(jìn)課外文體活動(dòng)。

  2.制訂切實(shí)可行的方案,提高課外文體活動(dòng)質(zhì)量。在組織課外文體活動(dòng)中,場(chǎng)地器材薄弱學(xué)校要克服自身不足,調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,制訂出一套行之有效的長(zhǎng)期方案。

 。1)選擇適合于自身特點(diǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目。

  在項(xiàng)目的選擇時(shí)方案能否長(zhǎng)期執(zhí)行是重要原因,項(xiàng)目的選擇要有兩個(gè)依據(jù):一是可行,就是活動(dòng)場(chǎng)地容得下;二是對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展確實(shí)有好處,受學(xué)生喜歡。傳統(tǒng)的課外文體活動(dòng)方式就是讓學(xué)生踢足球,打籃球等項(xiàng)目,這確實(shí)對(duì)部分體育尖子有好處,但它忽略了絕大多數(shù)學(xué)生。在解決場(chǎng)地不足的矛盾時(shí),我們可以采用占地小,用器材少的項(xiàng)目。另外還可以選擇青少年學(xué)生較為喜歡的健美操等形式,也可以選擇較為傳統(tǒng)的跳繩、踢毽子等項(xiàng)目。

 。2)合理組織,注重開(kāi)始,貴在持之以恒。

  體育項(xiàng)目選擇后,要充分結(jié)合教務(wù)處等相關(guān)處室,召開(kāi)班主任會(huì)、班干部會(huì)讓其清楚自己活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)、活動(dòng)的組織細(xì)則,以便統(tǒng)一調(diào)度。活動(dòng)的組織形式:盡量以年級(jí)為單位,當(dāng)天有課外活動(dòng)的年級(jí)不排體育課,每周安排兩次活動(dòng),加上兩節(jié)體育課,基本可以保證每天一小時(shí)的活動(dòng)時(shí)間。在活動(dòng)的開(kāi)始階段,一定要注意組織紀(jì)律,這是提高效率的保證。我們?cè)趯?shí)驗(yàn)過(guò)程中,采用全年級(jí)大集合、以班級(jí)為方隊(duì)進(jìn)行跑步,跑步時(shí)強(qiáng)調(diào)各班的整體性,不強(qiáng)調(diào)鍛煉的強(qiáng)度,這樣一方面鍛煉了身體,另一方面也提高了班級(jí)凝聚力,對(duì)學(xué)生的集體主義觀念也是一種培養(yǎng)方式。跑步結(jié)束后各班按照劃定場(chǎng)地帶開(kāi)進(jìn)行跳繩活動(dòng),初始階段可集體進(jìn)行,當(dāng)習(xí)慣養(yǎng)成后由班級(jí)統(tǒng)一進(jìn)行,剛開(kāi)始跳繩可以簡(jiǎn)單一些,隨著活動(dòng)的深入可逐漸增加練習(xí)的花樣如雙搖跳、跳大繩、花樣跳繩等。隨著活動(dòng)開(kāi)展的深入,跳繩已經(jīng)成為了學(xué)生的體育文化,不僅僅是在活動(dòng)課上,其它時(shí)間也隨時(shí)看見(jiàn)學(xué)生們跳動(dòng)的身影。這也正是我們的預(yù)期目的。

 。3)課外文體活動(dòng)的形式。

  活動(dòng)課采用大課的形式,前半節(jié)進(jìn)行體育活動(dòng),后半節(jié)按照事先組織劃分進(jìn)行興趣小組活動(dòng)。

  (4)課外文體活動(dòng)的保障。

  要保障課外活動(dòng)的長(zhǎng)期性首先要和班級(jí)評(píng)先結(jié)合,引起班主任和學(xué)生的注意,其次要和體育考試結(jié)合,目前,新《體育與健康課》課程標(biāo)準(zhǔn)允許學(xué)校自己拿出切合自己學(xué)校實(shí)際的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),也為活動(dòng)的開(kāi)展提供了契機(jī);最后,學(xué)院要切實(shí)貫徹《學(xué)校體育工作條例》對(duì)輔導(dǎo)活動(dòng)的教師給予一定補(bǔ)助。

  四、結(jié)論和建議

  1.在學(xué)院開(kāi)展課外文體活動(dòng)是有利于學(xué)生全面發(fā)展的,只要加強(qiáng)組織是切實(shí)可行的。

  2.課外文體活動(dòng)的開(kāi)展要注意結(jié)合體育競(jìng)賽。既要在競(jìng)賽項(xiàng)目設(shè)置上出現(xiàn)活動(dòng)練習(xí)項(xiàng)目從而促進(jìn)學(xué)生練習(xí)積極性,同時(shí)又要在練習(xí)中間穿插競(jìng)賽,提高課外活動(dòng)的興趣。

體育專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告2

  一、實(shí)習(xí)目的:

  光陰如梭,三年的大學(xué)生活即將結(jié)束,對(duì)于即將畢業(yè)的大學(xué)生,相較于三年的理論學(xué)習(xí),畢業(yè)實(shí)習(xí)則是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)實(shí)踐課程,在此期間,我們每個(gè)人都迫切希望能夠通過(guò)個(gè)人的親身實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)一下自己三年來(lái)所學(xué)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用的針對(duì)性和相應(yīng)掌握的程度如何。07年六月初,我來(lái)到深圳思樂(lè)數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司維護(hù)部,開(kāi)始了我硬件維護(hù)的實(shí)習(xí)生活。

  二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:

  深圳思樂(lè)數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司成立于1998年3月13日,注冊(cè)資金3200萬(wàn)元。是一家以“振興民族軟件產(chǎn)業(yè)”為己任,由國(guó)旅聯(lián)合股份有限公司和深圳市思強(qiáng)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司共同投資成立的,以軟件開(kāi)發(fā)為龍頭、系統(tǒng)集成為主體、多方開(kāi)發(fā)高科技智能產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。

  維護(hù)項(xiàng)目:系統(tǒng)集成一體型彩票投注機(jī)的硬件問(wèn)題維護(hù)、客戶(hù)咨詢(xún)工作。公司以卓識(shí)、誠(chéng)信、恒心、高效為發(fā)展宗旨,致力于軟硬件的高科技開(kāi)發(fā)行業(yè)。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程:

  為了能將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用更好地結(jié)合起來(lái),在由學(xué)生變成工作者的轉(zhuǎn)型期,承前啟后是實(shí)習(xí)所要把握的必要環(huán)節(jié),虛以好學(xué)方自強(qiáng)。對(duì)于開(kāi)始的適應(yīng)階段,每位同學(xué)對(duì)自己對(duì)他人和對(duì)工作都必須做好一定的主觀和客觀的認(rèn)識(shí)及評(píng)價(jià)。

  我所負(fù)責(zé)的主要是類(lèi)似于電腦方面的彩票投注機(jī)的維修及檢測(cè)等工作,是對(duì)使用該機(jī)器的客戶(hù)一種零距離服務(wù)。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯雖然很短,但是我卻在這短短的時(shí)間里學(xué)到并掌握了不少維修方面的技術(shù),將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)與相關(guān)工作有機(jī)融合在了一起。所以總的來(lái)說(shuō),這幾個(gè)月不僅是一種收獲,也算是出身社會(huì)后的一種成長(zhǎng)和磨練。轉(zhuǎn)眼間我們的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,在寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí),回頭看看這些日子的工作日志和維護(hù)列表,感覺(jué)不是莫須有的空虛,而是實(shí)實(shí)在在的充實(shí)。

  1、工作能力。在實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真地做好本職工作,能夠虛以求學(xué),同時(shí)還對(duì)每一天的工作記錄、工作項(xiàng)目、工作動(dòng)態(tài)有次序的整理起來(lái),寫(xiě)成工作日記,以備以后參考學(xué)習(xí)。期間,能主動(dòng)地向老員工請(qǐng)教,借鑒其經(jīng)驗(yàn),取其長(zhǎng)補(bǔ)己短,雖是初入社會(huì),卻很快地適應(yīng)了這種實(shí)習(xí)工作。一段時(shí)間后的單位反饋情況表明,我們的學(xué)生基本上都具有較強(qiáng)的工作適應(yīng)能力,并且具備了一定的組織能力和與人溝通能力,受到實(shí)習(xí)單位的一致好評(píng),我覺(jué)得很開(kāi)心,我知道,這不僅是個(gè)人的榮耀,也是學(xué)校的榮耀,因?yàn)槲覀兌际荴X大學(xué)培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生。雖然在學(xué)校學(xué)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè),但通過(guò)在校期間利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)的一點(diǎn)硬件方面的知識(shí),也能很快適應(yīng)并勝任單位所交給的相關(guān)工作,在這一點(diǎn)要感謝院校給我們提供的圖書(shū)館,正是有了這個(gè)知識(shí)的海洋作為平臺(tái),我們每位大學(xué)生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識(shí),為今后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間,作為一名實(shí)習(xí)生,我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ髌陂g,也幫公司做了許多其他方面的實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

  2、實(shí)習(xí)方式。進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位,實(shí)習(xí)單位考慮到我們都是實(shí)習(xí)生等因素,便指定安排相關(guān)人員采用師傅帶徒弟的形式對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)必要的工作前培訓(xùn)來(lái)提高日后所需工作的.相應(yīng)技能。在工作中,實(shí)習(xí)生們都能夠嚴(yán)以自律,遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)認(rèn)真真完成實(shí)習(xí)單位所交付的任務(wù)。虛心向?qū)W,提高個(gè)人的工作技能,努力加強(qiáng)實(shí)踐知識(shí),力求在實(shí)習(xí)單位做出自己更大的貢獻(xiàn)。實(shí)習(xí)生虛心好學(xué)的工作態(tài)度,自?shī)^自律的工作原則均受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)師傅良好的評(píng)價(jià)。

  3、實(shí)習(xí)收獲。維修知識(shí)和技術(shù)在實(shí)踐中有了很大提高,理論知識(shí)與實(shí)踐能力均已熟練掌握;提高了與人交往方面語(yǔ)言溝通表達(dá)能力,學(xué)會(huì)不少做人方面的道理;汲取了一定的工作經(jīng)驗(yàn),為以后再就業(yè)和個(gè)人能力再提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);對(duì)即將需要完成的論文積累了寶貴的素材,就順利畢業(yè)做好了充分的準(zhǔn)備。

  4、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。在實(shí)習(xí)期間,對(duì)于在崗實(shí)習(xí)生,院校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都在不同時(shí)間、不同周期進(jìn)行了追蹤查看,及時(shí)了解實(shí)習(xí)生的最新近況和最新動(dòng)態(tài),對(duì)大多數(shù)適應(yīng)力強(qiáng)的學(xué)生給予了肯定,針對(duì)部分尚未完全脫離象牙塔生活的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了引導(dǎo)工作,不同層次地做了相關(guān)的思想教育。實(shí)習(xí)學(xué)生都能積極配合企業(yè)管理工作,在相關(guān)工作崗位上起到了良好的促進(jìn)作用。普遍得到了實(shí)習(xí)單位的首肯。

  四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):

  想起剛做實(shí)習(xí)維護(hù)員時(shí),面對(duì)問(wèn)題總是手忙腳亂,現(xiàn)在卻已漸漸熟悉并獨(dú)立完成公司所交任務(wù),感覺(jué)真是一種收獲、一種個(gè)人能力的提升。但我明白,實(shí)際操作其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比理論知識(shí)復(fù)雜的多。所以必須經(jīng)常加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),增加實(shí)踐能力和認(rèn)知度。時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,在摸索中了解更廣、熟識(shí)更多,將所學(xué)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,從而進(jìn)一步提高自己的維修技術(shù)能力,以便在日后的工作中能夠達(dá)到得心應(yīng)手。我們的實(shí)習(xí)生活很快就要結(jié)束,實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短,卻學(xué)到了不少課本沒(méi)有的知識(shí)和技能。我相信,憑著自己在學(xué)校期間所掌握的知識(shí)和自己以后不斷的努力,一定會(huì)做好并且做的更好。不管以后將會(huì)從事何種方面的工作,對(duì)我而言這段實(shí)習(xí)生活都永遠(yuǎn)是我成長(zhǎng)歷程的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是我從一個(gè)畢業(yè)的大學(xué)生向“工作者”邁出的新起點(diǎn)。

體育專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告3

  來(lái)到公司已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間了,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助以及自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)隊(duì)伍中來(lái)了,同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。

  作為深圳數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司南京客服中心的一名維護(hù)員,我所負(fù)責(zé)的主要是投注機(jī)的維修及檢測(cè)等工作,是對(duì)使用該機(jī)器的客戶(hù)一種零距離服務(wù)。三個(gè)月的時(shí)間雖然很短,但是我卻在這短短的時(shí)間里學(xué)到了不少維修知識(shí)和相關(guān)技能。所以總的來(lái)說(shuō),這三個(gè)月不僅是一種收獲,也算是出身社會(huì)后的一種成長(zhǎng)和磨練。三個(gè)月的試用期不知不覺(jué)就到了,在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí),回頭看看這段時(shí)間的工作日志,感覺(jué)不是莫須有的空虛,而是實(shí)實(shí)在在的充實(shí)。

  一、工作概況

  我主要負(fù)責(zé)深圳思樂(lè)數(shù)據(jù)有限公司南京分公司客服投注機(jī)的維護(hù)工作,通過(guò)這幾個(gè)月的工作操作,對(duì)公司生產(chǎn)的投注機(jī)工作原理,結(jié)構(gòu)配置以及所出現(xiàn)的常見(jiàn)故障都已比較熟悉。面對(duì)日常投注機(jī)運(yùn)行工作中所發(fā)生的問(wèn)題故障,基本都可以獨(dú)立判斷和解決。在維護(hù)工作上按著日?头S護(hù)流程,時(shí)時(shí)都要對(duì)投注機(jī)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了解學(xué)習(xí),并經(jīng)常動(dòng)手實(shí)踐操作,以便以后遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)能夠快速解決,提高工作效率,確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于客戶(hù)在使用投注機(jī)過(guò)程中所遇到的故障和問(wèn)題,能夠做到耐心和及時(shí)的解決,力求做到讓服務(wù)過(guò)的每一位客戶(hù)都能夠滿(mǎn)意舒心,這是對(duì)我們的要求,也是從事該行業(yè)的一個(gè)宗旨所在。

  二、工作體會(huì)

  我想對(duì)于每個(gè)第一次接觸陌生工作的人來(lái)說(shuō),一開(kāi)始都會(huì)是手忙腳亂,舉足無(wú)措的,我也不例外。想想剛進(jìn)入公司做維護(hù)工作的時(shí)候,面對(duì)機(jī)器的各種相關(guān)硬件配置、結(jié)構(gòu)原理以及運(yùn)行狀態(tài)一無(wú)所知,真像是面對(duì)一團(tuán)亂麻繩一樣,沒(méi)有頭緒,一籌莫展。還好這只是短暫的停留,在熱心的同事的'幫助下和自己的努力學(xué)習(xí),較之以前,現(xiàn)在終于漸漸可以獨(dú)立解決機(jī)器常出現(xiàn)的一些故障了,感覺(jué)倒真是一種自我能力的迅速提升。

  三、工作反思

  在維護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)還有一定的欠缺,現(xiàn)在雖說(shuō)能夠獨(dú)立解決機(jī)器的一些常見(jiàn)故障,然而我很明白,實(shí)際操作其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比理論知識(shí)復(fù)雜的多。做為一名客服人員,不僅要把理論知識(shí)掌握牢固,而有時(shí)候更要有隨機(jī)應(yīng)變和過(guò)硬的技術(shù)能力,需要這些的前提,卻是必須經(jīng)常動(dòng)手操作、增加實(shí)踐能力和認(rèn)知度。在熟悉各個(gè)方面的故障等相關(guān)問(wèn)題的基礎(chǔ)上,對(duì)自己做個(gè)嚴(yán)格要求,在摸索中了解更廣、熟識(shí)更多,從而提高自己的維修技術(shù)能力,以便在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)能夠達(dá)到得心應(yīng)手。熟悉各個(gè)硬件的名稱(chēng)和作用也是至關(guān)重要的,只有對(duì)投注機(jī)各功能部件熟識(shí)了解,在維修工作時(shí)才能胸有成竹下手。在這些方面,是必須要以周到細(xì)致、耐心學(xué)習(xí),不斷上進(jìn)為前提的。

  四、工作態(tài)度

  作為一名客服人員,為客戶(hù)解決工作是必備條件,給客戶(hù)留下好印象也是不可缺少的。要時(shí)時(shí)以微笑服務(wù)、客戶(hù)滿(mǎn)意、追蹤查看為工作的核心才行,這是一個(gè)服務(wù)人員的最基礎(chǔ)的要求,也是最起碼的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  對(duì)于以后的工作來(lái)說(shuō),三個(gè)月的時(shí)間真的很短,要學(xué)的還很多很多,雖然現(xiàn)在個(gè)人能力還有一定的不足,然而我相信,憑著公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,以及自己的不斷努力,一定會(huì)做的很好,為公司創(chuàng)造價(jià)值、為人生創(chuàng)造價(jià)值,讓自己和公司的價(jià)值一起騰飛。

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