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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展缺陷與策略論文
作為一種新型的貿(mào)易方式,電子商務(wù)的帶來使得傳統(tǒng)的交易方式及流通形式都發(fā)生了深刻的變化。在傳統(tǒng)的交易中,由于時間和空間上的限制,使得企業(yè)的許多經(jīng)營活動難以有效開展。而電子商務(wù)時代的帶來極大地促進了全球范圍的經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展以及人們生活方式、消費觀念的改變。對于中小企業(yè)而言,其在經(jīng)濟發(fā)展中地位的提升以及其自身特點都迫切要求他們借此機遇,贏得發(fā)展。目前,我國許多中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過程中,普遍存在著一些問題影響其深入發(fā)展。
一、概述
(一)定義
電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)模式,它以Internet為基礎(chǔ),以數(shù)字化電子方式在Internet上完成商務(wù)活動。因此,我們一般認為電子商務(wù)是綜合利用計算機、網(wǎng)絡(luò)和遠程通信等技術(shù)實現(xiàn)的商務(wù)活動過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)買賣雙方即使不謀面亦可進行的各類商業(yè)貿(mào)易活動。消費者的消費方式、企業(yè)的生產(chǎn)方式及傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式都產(chǎn)生了巨大的變化。電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為促進現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的一種必要形式和載體。
(二)影響
電子商務(wù)的發(fā)展對于傳統(tǒng)商務(wù)主要產(chǎn)生了如下幾個方面的影響:其一,促進傳統(tǒng)商務(wù)活動方式向現(xiàn)代商務(wù)活動方式的轉(zhuǎn)化;其二,電子商務(wù)的發(fā)展有利于轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M方式;其三,有利于建立現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)方式。
二、存在的主要問題
從目前發(fā)展現(xiàn)狀而言,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)雖具一定的優(yōu)勢,但其仍然面臨一些亟待解決的問題。作者在對當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行簡要分析的基礎(chǔ)上認為主要表現(xiàn)在如下幾個方面的問題:
(一)商業(yè)大環(huán)境不夠成熟,中小企業(yè)電子商務(wù)缺乏發(fā)展機會目前,我國大部分人群的購物習(xí)慣及購物方式仍然比較保守,其不會輕易相信網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)上的一些帶有廣告性質(zhì)的宣傳。電子商務(wù)要求發(fā)揮其優(yōu)勢,需以眾多企業(yè)運作電子商務(wù)為前提。但就當(dāng)前的現(xiàn)狀而言,許多大型企業(yè)可以通過要求合作商運作電子商務(wù),而中小企業(yè)則有所不同,其涉及金額較小,公信度亦比不上一些大型企業(yè)。此外,在當(dāng)前普遍缺乏相互信任商業(yè)文明的大環(huán)境下,電子商務(wù)仍然沒有被大部分的消費群體所接受。許多消費者處于安全和質(zhì)量等方面的考慮,還是采取傳統(tǒng)的交易手段,選擇商場等地方進行購物,而排斥網(wǎng)上購物。
(二)中小企業(yè)信息化建設(shè)落后我國信息化建設(shè)起步較晚且尚未形成一定的規(guī)模,使得電子商務(wù)的發(fā)展缺乏有力的基礎(chǔ)和推動力。目前我國進行信息化的企業(yè)所占比例僅為2.9%,特別是中小企業(yè)在進行信息化建設(shè)的過程中存在一定的盲目性,缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃和有效的保障機制。有很多中小企業(yè)信息化意識薄弱,管理基礎(chǔ)也落后,對于怎樣開展電子商務(wù)的理解也不夠全面,相關(guān)的電子商務(wù)管理基礎(chǔ)沒有跟上,企業(yè)的發(fā)展僅僅停留在一個網(wǎng)站建設(shè)上。中小型企業(yè)的信息化或是得不到應(yīng)有的重視,或是因資金、人才等因素而無法開展,其信息化比率較大型企業(yè)更遜一籌。中小企業(yè)上網(wǎng)積極性不高,不重視信息化建設(shè),是導(dǎo)致在競爭中失利的根本問題。
(三)尚未形成健全的誠信體系和安全保障體系對于電子商務(wù)而言,安全問題已成為影響其深入發(fā)展的關(guān)鍵問題。從國內(nèi)的一些調(diào)查顯示,許多社會消費群體在進行網(wǎng)上購物時,優(yōu)先考慮的是購物的安全。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新和發(fā)展,病毒等網(wǎng)絡(luò)犯罪問題突顯,都使得網(wǎng)絡(luò)交易存在風(fēng)險,特別是數(shù)據(jù)的安全保證(數(shù)據(jù)加密)、交易的安全保證和支付的安全保證,使得電子商務(wù)發(fā)展存在安全缺失。此外,商家的信用問題同樣引起消費群體關(guān)注。
(四)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)不完善電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式截然不同,它是一種全新的商務(wù)模式。近年來,雖然我國在借鑒一定國外先進經(jīng)驗,結(jié)合我國具體實際制定了一系列的電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī),但還存在許多方面的不足。隨著我國電子商務(wù)的進一步發(fā)展,其更加突顯出許多問題,迫切要求構(gòu)建完善的電子商務(wù)法律法規(guī),如網(wǎng)絡(luò)交易方信息披露、網(wǎng)上交易安全性保證、隱私保護、網(wǎng)上打假、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的問題。如不能夠盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī),勢必會使得消費者的權(quán)益受到侵害。
(五)尚未構(gòu)成完善的人才培養(yǎng)和人才隊伍建設(shè)機制中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所需人才既要擁有深厚的計算機和互聯(lián)網(wǎng)知識和技術(shù),更要對現(xiàn)代經(jīng)營管理理論、物流知識、法律知識有所了解。電子商務(wù)所要求的是知識性和技能型兼具的復(fù)合型人才。而當(dāng)前,我國中小企業(yè)尚未給予人才培養(yǎng)足夠的重視,尚未構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)模式,人才隊伍建設(shè)仍然處于起步階段,人才缺失問題突顯。此外,商品配送問題、商業(yè)信用問題、投資收益率問題、法律問題、貨幣及支付方式問題等,均是影響中小企業(yè)電子商務(wù)開展的重要因素。
三、對策
(一)中小企業(yè)應(yīng)加快信息化進程對于中小企業(yè)而言,盡快實現(xiàn)企業(yè)信息化是促進其電子商務(wù)發(fā)展的必要條件,同樣也是提升中小企業(yè)勞動生產(chǎn)率的重要手段之一。因此,中小企業(yè)既要從思想或理論上對電子商務(wù)給予足夠重視,更要在實踐上注重信息化建設(shè),將其納入中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中,在與中小企業(yè)自身實踐相結(jié)合的前提下,按輕重緩急程度,分期分批實施,既要立足長遠,又要科學(xué)合理。不合理、盲目的投入不僅不能推進中小企業(yè)信息化進程,還會造成中小企業(yè)經(jīng)濟困難。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住時代給予,切合實際地為電子商務(wù)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)注重網(wǎng)絡(luò)安全問題,提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防御力在中小企業(yè)推進信息化的過程中,不僅要注重自身電子商務(wù)發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,更應(yīng)重視電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全問題。產(chǎn)生安全問題的情況有很多種,如一些人為因素導(dǎo)致的商業(yè)機密的泄露;入侵導(dǎo)致的系統(tǒng)破壞和數(shù)據(jù)丟失。因此電子簽名的準確性、數(shù)據(jù)庫的保密性及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運行等問題早已成為社會公眾關(guān)注的焦點。筆者認為,從國家的角度講,要注重網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才的引進,如防火墻技術(shù)、密碼技術(shù)、認證技術(shù)等,以保障網(wǎng)絡(luò)交易的保密性、完整性、真實性,為消費者提供安全的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境。從中小企業(yè)的角度講,要努力加強自身網(wǎng)站的安全管理與安全配置,提升自身網(wǎng)絡(luò)防御能力,并做好重要文件、重要數(shù)據(jù)的保護和備份等。此外,亦可對通過電子商務(wù)用語的信用評價發(fā)放數(shù)字等級證書,解決電子商務(wù)交易中存在的商業(yè)信用問題。
(三)加快相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善電子商務(wù)涵蓋范圍較廣,中小企業(yè)要保障自身電子商務(wù)的穩(wěn)定健康發(fā)展,應(yīng)加強同規(guī)模企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作,提倡政府盡快完善電子商務(wù)信息安全、網(wǎng)絡(luò)管理、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面法律法規(guī)建設(shè);加快構(gòu)建完善可行的電子商務(wù)法律體系;為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供法律保障,營造良好有序的法律環(huán)境。
(四)注重電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進高技術(shù)、高水平、高素質(zhì)人才是當(dāng)今諸多企業(yè)所面臨的共同問題,對我國中小企業(yè)而言更是如此。筆者認為,中小企業(yè)要想贏得電子商務(wù)發(fā)展,必須突破打破傳統(tǒng)思維定勢,加大在人才引進方面的投入,構(gòu)建相應(yīng)的考核、晉升和激勵機制,促進電子商務(wù)人才潛力的發(fā)揮,并通過優(yōu)厚的工資待遇,廣闊的深造和發(fā)展空間提高人才的積極性,為企業(yè)提供良好的人才保障。其次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重與高校相關(guān)專業(yè)的合作,為培養(yǎng)更具針對性,更符合電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才創(chuàng)造一定的途徑。此外,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重在光大社會群體中的電子商務(wù)的宣傳,使消費群體盡快接受這一消費方式,并提高其網(wǎng)上交易的積極性,從而為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供良好的環(huán)境。另外,政府部門應(yīng)當(dāng)給予一定的政策支持,促進中小企業(yè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進。
四、結(jié)語
綜上所述,我國中小企業(yè)發(fā)展雖然面臨信息化落后、網(wǎng)絡(luò)安全隱患和電子商務(wù)人才匱乏等各種問題,但是在經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天,我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)的前景是光明的,中小企業(yè)應(yīng)該正視當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)過程中遇到的問題,積極研究解決對策。從信息化建設(shè)到專業(yè)人才的培養(yǎng)等多個方面入手。推進自身電子商務(wù)發(fā)展進程,從而全面提升自身發(fā)展。
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