電子商務(wù)價值經(jīng)濟的服務(wù)表達論文

　　摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展，為電子商務(wù)擴展了新的發(fā)展道路，而電子商務(wù)的問世主要是為了將商品的生產(chǎn)與消費聯(lián)系起來。經(jīng)過時代的洗禮，電子商務(wù)以深入到了人們的生活，并且間接地掌控了人們的日常生活，在用戶心中樹立了重要的位置，得到了人們的認可。電子商務(wù)現(xiàn)階段處于價值經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的新時期，價值經(jīng)濟可以進一步推動電子商務(wù)在各個方面中的發(fā)展，因此也為市場格局增添了新的特征。

　　關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；電子商務(wù)；價值經(jīng)濟；探究

　　1互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式發(fā)展過程

　　1.1流量引導(dǎo)階段

　　在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代中，互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)出了各種各樣的特征，而用戶的數(shù)量是用來測量網(wǎng)絡(luò)信息唯一的途徑。在現(xiàn)階段中，網(wǎng)絡(luò)自身存有的價值與網(wǎng)絡(luò)瀏覽量具有同等的價值。因此，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為用戶們提供了免費且合理的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)功能，以此來吸引用戶者的目光，此項功能成為了最關(guān)鍵的市場競爭環(huán)節(jié)。相關(guān)研究人員在九幾年中對互聯(lián)網(wǎng)擬定相關(guān)的定義，隨著使用網(wǎng)絡(luò)用戶的變化，會影響到產(chǎn)品的消費與服務(wù)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)外部系統(tǒng)原理，以太網(wǎng)的發(fā)明者Metcalfe提出作為一個相互的Metcalfe定律SED關(guān)于“眼球經(jīng)濟”的理論。這項法律適用于早期的電話網(wǎng)絡(luò)活動以及虛擬網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)。法律認為網(wǎng)絡(luò)的價值增加以用戶的速度為單位。VN(N－1)，當用戶N的數(shù)目是無限時，網(wǎng)絡(luò)V的價值會逐漸接近N2，網(wǎng)絡(luò)價值與網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量成正比。例如，當您是唯一使用電子郵件的人時，您獲得的價值就是您自己的價值，即您發(fā)送您自己的電子郵件值為1，當另一個人使用電子郵件時，假設(shè)所有用戶都在發(fā)電子郵件，您就會得到協(xié)同值等于2；當?shù)谌�方使用電子郵件時，網(wǎng)絡(luò)值等于3×(3－1)=6。當N個人使用電子郵件時，網(wǎng)絡(luò)值等于N(N－1)；當N趨于無窮大時，網(wǎng)絡(luò)的值等于n2，這是Metcalfe定律，即網(wǎng)絡(luò)的值為equu。以網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點數(shù)的平方表示，這里的節(jié)點數(shù)是上面提到的消費者數(shù)量，本法適用于“眼球經(jīng)濟”中的企業(yè)行為。

　　1.2用戶黏性導(dǎo)向階段

　　用戶黏性導(dǎo)向階段是互聯(lián)網(wǎng)中級的發(fā)展階段，并且形成了高度粘性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式。在商業(yè)運作模式下粘著度綜合市場發(fā)展，評價客戶的穩(wěn)定性，對相關(guān)網(wǎng)站的系統(tǒng)或信息數(shù)據(jù)的實施也會帶來積極的作用。網(wǎng)頁會隨著時間的變化而變化，通過用戶感興趣的點來提高網(wǎng)站的成本，可以有效地提高兩者之間的聯(lián)系，而網(wǎng)站的成本是指其他用戶在實施相同項目時所產(chǎn)生的成本要求。選擇性地將用戶的目光轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站當中。全部網(wǎng)站都致力于系統(tǒng)的高速度、系統(tǒng)功能齊全、使用的成本低，收益高、服務(wù)良好、整體性能優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)在此期間，強調(diào)了主動性、互動性、個性和經(jīng)驗的功能。

　　1.3用戶價值導(dǎo)向階段

　　在發(fā)展最后階段中，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以用戶感興趣的點作為發(fā)展的動力，不斷研究用于對信息內(nèi)容的興趣點。價值經(jīng)濟應(yīng)慢慢地發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體系的主要指導(dǎo)思想，比較注重平臺與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的交流，以及網(wǎng)絡(luò)最后的發(fā)展目標與發(fā)展方向。在提高相關(guān)系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，應(yīng)對企業(yè)的價值進一步進行改革與改善。這三個階段的發(fā)展并不是相互分離的，而是相互依存、從繼承中尋求發(fā)展關(guān)系的。

　　2電子商務(wù)的價值經(jīng)濟

　　2.1電子商務(wù)正在向價值導(dǎo)向階段發(fā)展

　　電子商務(wù)的發(fā)展是隨著互聯(lián)網(wǎng)性的發(fā)展而崛起的。電子商務(wù)的發(fā)展階段正處于價值導(dǎo)向的過渡階段，此階段的主要特征主要是經(jīng)濟價值的實現(xiàn)。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，從2004—2016年，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增加了近6倍。中國電子商務(wù)交易規(guī)模也從1.3億增長到13.4億，增長約10倍。近年來在中國的交易中，互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量會達到55.23以上，電子商務(wù)在推廣的過程中得到了改善。國內(nèi)電子商務(wù)的相關(guān)系統(tǒng)、軟件都與商業(yè)開發(fā)系統(tǒng)服務(wù)有著密切的聯(lián)系，慢慢地發(fā)展成了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。電子商務(wù)的規(guī)模也得到了擴展，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的購物模式以逐漸滲透到人們的日常生活，并形成了網(wǎng)絡(luò)新型的用戶粘性。如果電子商務(wù)需要進一度擴展，必須要將與商務(wù)相關(guān)的生意逐漸擴大。

　　2.2價值經(jīng)濟概念的提出

　　價值經(jīng)濟的主要價值在于其中的經(jīng)濟鏈，它可以用來作相關(guān)經(jīng)濟活動的參考信息，但從國家的情況來講，還沒有對價值經(jīng)濟體系形成統(tǒng)一的認知。在此基礎(chǔ)上，本文從價值經(jīng)濟鏈的角度解釋了價值經(jīng)濟。相關(guān)學(xué)者為價值經(jīng)濟制定了相關(guān)定義，他們認為企業(yè)項目是由產(chǎn)品的設(shè)計、成產(chǎn)、營銷模式、相關(guān)活動組建而成的，而這些項目的流程形成了一個整日的價值經(jīng)濟鏈。企業(yè)商品的生產(chǎn)和未來的發(fā)展目標是為了企業(yè)的員工與員工的服務(wù)。用戶的其他企業(yè)追求的是豐厚的利益，而企業(yè)所產(chǎn)生的價值主要是由價值經(jīng)濟鏈自身包含各種新奇的經(jīng)濟活動而形成的。尤其是一些具有價值的活動，能夠真實地提高企業(yè)的經(jīng)濟收入，這應(yīng)屬于價值經(jīng)濟鏈中重要的戰(zhàn)略部分，企業(yè)存有的競爭優(yōu)勢也是其中的戰(zhàn)略。

　　2.3電子商務(wù)的價值經(jīng)濟

　　電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的一種商務(wù)活動，與消費者建立的關(guān)系并沒有改變。企業(yè)中的生產(chǎn)環(huán)節(jié)與消費環(huán)節(jié)可以使信息技術(shù)進行融合，以此來實現(xiàn)傳統(tǒng)性商務(wù)活動無法實現(xiàn)的優(yōu)勢。電子商務(wù)是互動性的，他能讓用戶在第一時間內(nèi)準確地了解到自身想要的信息，以便為用戶提供更有效的服務(wù)。用戶也可以根據(jù)自己的需要從生產(chǎn)者身上獲得需求，使用戶得到滿足，使電子商務(wù)的及時性、靈活性、功能性都超出傳統(tǒng)性商務(wù)舉辦的活動。

　　3電子商務(wù)價值經(jīng)濟的服務(wù)表達

　　3.1電子商務(wù)的消費性服務(wù)

　　在電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)階段中，為了吸引消費者的目光，特別為消費者制定了多種服務(wù)功能，使電子商務(wù)有好的發(fā)展前景。商品可供消費者選擇。比如，相關(guān)的淘寶系統(tǒng)都很受大眾的喜愛，在淘寶系統(tǒng)中能夠購買最時尚的服裝、化妝品、鞋子、家具、廚房用具、火車票等程序來滿足消費者的需求。在系統(tǒng)中消費者可以享受多元化的消費。同時，電子商務(wù)融合了網(wǎng)絡(luò)中的交互性功能，進一步地拉近了消費者與商業(yè)活動之間的距離，加強了相關(guān)企業(yè)與消費者之間的交流，使消費者在網(wǎng)絡(luò)上就能夠了解到與產(chǎn)品相關(guān)的信息，查看一下評論在對商品進行購買。

　　3.2電子商務(wù)的生產(chǎn)性服務(wù)

　　電子商務(wù)的改善主要集中在消費者的需求上，強調(diào)商品生產(chǎn)過程的協(xié)調(diào)性。電子商務(wù)的生產(chǎn)流程仍然屬于成產(chǎn)服務(wù)的一種。生產(chǎn)服務(wù)主要是指要保持生產(chǎn)產(chǎn)品的周期性，與生產(chǎn)行業(yè)相連的活動，不以最直接的方式為消費者提供相關(guān)的服務(wù)，但在生產(chǎn)的整個過程中會為工業(yè)生產(chǎn)提供有效的幫助。相關(guān)研究人員認為，隨著世界的變化，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代以互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)營銷模式，在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下會出現(xiàn)各種各樣的問題。特別是產(chǎn)品完成以后，會出現(xiàn)許多問題。對電子商務(wù)來講，以下的發(fā)展階段將會融入到互聯(lián)網(wǎng)價值經(jīng)濟體系當中，能夠創(chuàng)建出新的價值經(jīng)濟體系。

　　4電子商務(wù)的生產(chǎn)服務(wù)價值表現(xiàn)

　　4.1網(wǎng)絡(luò)購置

　　網(wǎng)絡(luò)采購是通過互聯(lián)網(wǎng)進行采購行為，而電子商務(wù)是關(guān)鍵的采購媒介和場所，客戶可以直接通過探索PU進行采購。通過網(wǎng)絡(luò)信息交互的科學(xué)性和快速性，完成了產(chǎn)品性能和價格比的評價，并實現(xiàn)了在線信息。網(wǎng)上采購與離線采購流程規(guī)劃相協(xié)調(diào)，制定了新的采購流程。它主要以電子商務(wù)為核心，保證信息管理。采購過程中，同時通過電子商務(wù)對相應(yīng)的半成品、原材料和服務(wù)產(chǎn)品進行管理，確保網(wǎng)絡(luò)的使用。對產(chǎn)品資源進行對比，選擇最佳的處理方法。同時，為了確保采購的有效性，減少項目下資金的消耗。

　　4.2工業(yè)設(shè)計的電商化

　　根據(jù)電子商務(wù)自身特征來講，它具有獨特創(chuàng)新能力的一項產(chǎn)業(yè)，對社會產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。尤其是對工業(yè)項目，在工業(yè)項目實施的過程中占據(jù)著最重要的地位，歸納與生產(chǎn)環(huán)節(jié)當中，并且也是生產(chǎn)服務(wù)體系的一種，對工業(yè)具有影響性。另外，電子商務(wù)與工業(yè)項目之間的合作關(guān)系可以有效地提高后者帶來的影響力，從而實現(xiàn)電子商務(wù)的目標。行政長官在項目中專業(yè)負責產(chǎn)品的銷售與傳播，并在生產(chǎn)的流程中可以發(fā)揮出媒體作用。特別是在生產(chǎn)創(chuàng)新技術(shù)方面，保證對市場的變化及時進行相關(guān)的措施，工業(yè)設(shè)計的自身是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，可以通過相關(guān)的電子商務(wù)活動來宣傳商品，對商品進行合理的創(chuàng)新，并且企業(yè)的價值觀與目標都會有所提高，最終會構(gòu)建出符合企業(yè)發(fā)展的運行模式。另外，工業(yè)項目自身具有獨特的生產(chǎn)流程，可以避開所產(chǎn)生的局限性，為企業(yè)創(chuàng)造了多種生產(chǎn)模式，平衡了企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備。

　　4.3ERP管理體系

　　在電子商務(wù)體系中，可以與商品的供應(yīng)鏈相結(jié)合，以此來確保企業(yè)資源的正常運轉(zhuǎn)，從而將商品的生產(chǎn)規(guī)劃、采購的流程與生產(chǎn)進行有效的結(jié)合，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)價值經(jīng)濟體系中的信息技術(shù)對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行有效的調(diào)節(jié)，以此來確保企業(yè)自身運行速度與控制的效果，使各個部門都能實現(xiàn)高效率、有效管理制度，降低企業(yè)管理的復(fù)雜性，提高管理制度的有效性，保證企業(yè)的競爭能力與水平。電子商務(wù)與企業(yè)的融合，可以使企業(yè)隨時隨地掌握相關(guān)市場的變化，針對市場提出的需求及時對商品進行調(diào)整，同時主動為供應(yīng)方提供相關(guān)的材料，以此來實現(xiàn)供應(yīng)商與消費者之間的交流。

　　4.4客戶服務(wù)質(zhì)量提升

　　對消費者服務(wù)質(zhì)量的提高是從商品的訂單、備料的時間、改變消費者需求的能力得知速度來實現(xiàn)的，可以提高消費者對系統(tǒng)的滿意度，保證服務(wù)質(zhì)量，將電子商務(wù)與服務(wù)系統(tǒng)相融合，以此來建立雙方的信任感，嚴格的服務(wù)制度與透明的服務(wù)環(huán)節(jié)，充分地利用了電子信息技術(shù)。

　　5結(jié)語

　　電子商務(wù)屬于相關(guān)制造商和消費者服務(wù)的特殊媒介，尤其是相關(guān)產(chǎn)銷服務(wù)改革的一些經(jīng)濟行為，也是關(guān)鍵的經(jīng)濟活動�，F(xiàn)在是由銷售行為和生產(chǎn)行為同時反映出來的。另外，電子商務(wù)的生產(chǎn)服務(wù)主要通過靈活的消費場所，同時達到預(yù)期效果。因此，靈活的消費需求也是電子商務(wù)實現(xiàn)自身經(jīng)濟價值的重要途徑。

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