電子商務(wù)模式研討論文
一、B2B電子商務(wù)模式概念及特征
1、整合不僅僅能夠?qū)崿F(xiàn)線上銷售，還能夠B2B電子商務(wù)模式探討文／李源實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)的電子商務(wù)模式，有效減少中間物流環(huán)節(jié)，線上線下共同服務(wù)于客戶，更加吸引客戶。2、快捷消費(fèi)者可直接在線上支付購買需要的商品及服務(wù)，服務(wù)及購買程序簡(jiǎn)單便捷。3、方便客戶無需花太多時(shí)間到線下進(jìn)行考察和選購，只需要在空余時(shí)間到網(wǎng)站上了解商品進(jìn)行購買即可，線下有專門的線下商店為客戶提供商品配送服務(wù)。4、利于追蹤真實(shí)查詢到從商品選購到商品被送到消費(fèi)者手中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好追蹤，讓客戶放心。B2B的商業(yè)模式對(duì)于用戶來說能讓其獲得更多全面豐富的商家信息；更加便捷的向商家在線咨詢以及預(yù)定；還能有效獲得比線下銷售更便宜的價(jià)格。對(duì)于商家來說，能夠獲得更多的展示以及宣傳機(jī)會(huì)，更能吸引客戶到店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)；另外可以跟蹤到具體的推廣效果，每一筆交易都可以跟蹤；充分掌握用戶數(shù)據(jù)，有利于二次銷售；還能夠有效節(jié)約成本。
二、B2B商務(wù)模式分析
�。ㄒ唬└鶕�(jù)交易機(jī)制
1、產(chǎn)品目錄式這種模式主要是為賣方提供了一種能夠使用最低成本的銷售渠道，同時(shí)也為買方提供了方便、快捷的一站式的采購站點(diǎn)，產(chǎn)品目錄式能夠高度分散市場(chǎng)當(dāng)中供給方以及需求方匯合到一起，為買方提供需要的產(chǎn)品，為賣方提供可出售對(duì)象的信息。能夠?yàn)橘I方獲得更低的采購成本以及庫存成本，能夠有效挖掘出更多的潛在供應(yīng)商，還能夠獲得更多的商品信息。2、拍賣式這是一些特殊的買賣場(chǎng)所，為買方和賣方都提供了更多的選擇以及機(jī)會(huì)，賣方能夠吸引更多的競(jìng)價(jià)人員，能夠獲得比較高的存貨周轉(zhuǎn)速度以及銷售價(jià)格，同時(shí)買方也能夠獲得更多的采購價(jià)格，有了更多選擇余地。3、交易所式把所有商品按照行業(yè)或者是產(chǎn)業(yè)細(xì)分的方式進(jìn)行商品擺放，通過B2B交易市場(chǎng)為買方和賣方雙方提供商品交易信息以及交易量的有關(guān)問題，賣方能夠通過網(wǎng)上交易削減過多的存貨，同時(shí)買方也能夠獲得更加方便和快捷的網(wǎng)上交易，能夠有效實(shí)現(xiàn)立即購買。4、社區(qū)式把所有的買方和賣方一同匯集起來，為他們提供產(chǎn)業(yè)或者是行業(yè)專業(yè)信息，還有業(yè)內(nèi)專業(yè)人員有關(guān)的社區(qū)是服務(wù)，為賣方雙方提供市場(chǎng)信息、行業(yè)新聞以及工作機(jī)會(huì)，還有在線聊天等多種服務(wù)，吸引不同行業(yè)的買賣雙方。
（二）根據(jù)企業(yè)間商務(wù)關(guān)系的不同
1、以交易為中心的B2B電子商務(wù)模式以企業(yè)雙方之間的交易為主要服務(wù)內(nèi)容，目的在于實(shí)現(xiàn)商品交易，主要的形式是為在買賣雙方提供在線產(chǎn)品交易信息，通常都是以一次性買賣活動(dòng)為主要交易對(duì)象。2、以供需為中心的B2B電子商務(wù)模式以企業(yè)雙方之間的供需關(guān)系為主要服務(wù)內(nèi)容，主要關(guān)注的內(nèi)容是企業(yè)生產(chǎn)過程以及供應(yīng)鏈，并不是商品交易，最主要的形式在為供應(yīng)商以及制造商二者之間構(gòu)成的B2B供應(yīng)以及采購市場(chǎng)，這主要是以供應(yīng)商以及制造商之間的供需活動(dòng)為主要內(nèi)容的，以企業(yè)雙方之間的合作關(guān)系為主要服務(wù)對(duì)象，通過利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)把合作企業(yè)之間的供應(yīng)鏈管理，比如企業(yè)資源計(jì)劃以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，還有客戶關(guān)系管理等等進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合起來，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)之間的無縫對(duì)接。3、以協(xié)作為中心的B2B電子商務(wù)模式主要以企業(yè)和企業(yè)之間的虛擬合作為主要的服務(wù)對(duì)象，不僅重視供應(yīng)鏈，還重視整個(gè)生產(chǎn)過程，尤其重視協(xié)作企業(yè)之間虛擬組織中價(jià)值鏈的整合與優(yōu)化，最主要的形式為企業(yè)雙方之間的協(xié)作平臺(tái)，還有業(yè)務(wù)活動(dòng)，主要涉及到企業(yè)之間的協(xié)作，兩者之間形成一個(gè)虛擬的價(jià)值鏈。通過企業(yè)之間協(xié)作平臺(tái)對(duì)所有產(chǎn)品生產(chǎn)周期之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)提供最有效的管理環(huán)境，企業(yè)和企業(yè)之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)通過使用虛擬組織這種形式實(shí)現(xiàn)全社會(huì)同步。
�。ㄈ└鶕�(jù)買方和賣方在交易中所處的地位不同
1、以賣方為主這種模式最為常見的B2B模式，以賣方為主要服務(wù)對(duì)象的模式當(dāng)中，服務(wù)的企業(yè)或者是提供產(chǎn)品的企業(yè)，也就是我們常說的賣方企業(yè)是占據(jù)主動(dòng)位置的，首先由賣方企業(yè)將產(chǎn)品信息上傳到網(wǎng)上，隨后等待買方企業(yè)與其洽談。2、以買方為主這種模式也是很常見的一種B2B模式，主要是由買方企業(yè)先在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品需求信息，然后由賣方企業(yè)在網(wǎng)上搜尋到買方企業(yè)需要的產(chǎn)品信息，向其提供產(chǎn)品買賣。3、中立模式中立模式不管對(duì)于買方企業(yè)還是賣方企業(yè)來說都有著一樣的吸引力，雙方都希望能夠通過B2B電子商務(wù)獲得自己需要的產(chǎn)品或者是信息，中立的B2B由于此種優(yōu)勢(shì)也才更加能夠在市場(chǎng)上獲得成功。
三、B2B電子商務(wù)營銷模式分析
�。ㄒ唬┚W(wǎng)上廣告形式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B2B電子商務(wù)的廣告分為兩種，一種是義務(wù)廣告，一種是非會(huì)員式的收費(fèi)廣告，其中前者主要是針對(duì)簽約企業(yè)以及合作伙伴等安排在特定的欄目做出特殊的信息接收，而后者主要是針對(duì)有專門類別的廣告做出的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其中收費(fèi)廣告還分為會(huì)員網(wǎng)絡(luò)媒體以及傳統(tǒng)媒體，B2B電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)媒體主要包含了網(wǎng)站首頁以及欄目主業(yè)，還有內(nèi)容主頁等等。
�。ǘ┛蛻艏�(xì)分和協(xié)同發(fā)展
B2B電子商務(wù)在具體的經(jīng)營過程當(dāng)中運(yùn)用了客戶細(xì)分的策略。把會(huì)員劃分為會(huì)員以及合作卡會(huì)員，還有公司客戶。并且是攜程會(huì)員當(dāng)中又分為普通會(huì)員以及VIP會(huì)員。針對(duì)不同的會(huì)員能夠獲取的消費(fèi)優(yōu)惠也是不同的，起到了非常好的促銷作用，采用發(fā)放聯(lián)名卡的辦法有效體現(xiàn)出了企業(yè)對(duì)用戶的關(guān)懷，進(jìn)而提升客戶的忠誠度。B2B電子商務(wù)還能夠通過客戶的消費(fèi)行為做好具體的數(shù)據(jù)分析，為后期服務(wù)做好鋪墊。
�。ㄈ﹤�(gè)性化經(jīng)營和高質(zhì)量管理
B2B電子商務(wù)在實(shí)際發(fā)展過程當(dāng)中尤其注重網(wǎng)站個(gè)性化的發(fā)展，不僅能夠給用戶提供一個(gè)能夠自我選擇以及習(xí)性搭配的舞臺(tái)，網(wǎng)站平臺(tái)上還有為用戶提供豐富的產(chǎn)品以及準(zhǔn)確的商品信息。
�。ㄋ模┖献鹘�(jīng)營和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
B2B電子商務(wù)在實(shí)際發(fā)展過程當(dāng)中尤其注重和多方合作，不斷壯大自己的實(shí)力，彌補(bǔ)自身的不足，做到和眾多企業(yè)共同發(fā)展。B2B電子商務(wù)和眾多企業(yè)單位建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作發(fā)展關(guān)系。另外，B2B電子商務(wù)還為用戶提供了多方面的商務(wù)還有信息服務(wù)。全方位為用戶考慮，為用戶提供全方位服務(wù)。
四、B2B電子商務(wù)模式成功要素分析
�。ㄒ唬┧枷胗^念的扭轉(zhuǎn)
由于B2B電子商務(wù)融入了電子系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)的原因，也有其自身的特性以及規(guī)律，所以需要先轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，以市場(chǎng)需求作為第一經(jīng)營原則，營銷活動(dòng)都應(yīng)建立在良好的用戶體驗(yàn)上。在這方面，B2B電子商務(wù)為了給用戶提供更好的用戶體驗(yàn)，把用戶最需要的產(chǎn)品方面搜索以及展示的優(yōu)先位置，并不是一味的把利潤較高的產(chǎn)品優(yōu)先進(jìn)行展示。
（二）業(yè)務(wù)流程梳理
在這方面，B2B電子商務(wù)首先建立起了詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)需求，重點(diǎn)內(nèi)容包含了信息流、資金流等，突出地把業(yè)務(wù)模式以及運(yùn)營需求做出重點(diǎn)探討，把握每一個(gè)環(huán)節(jié)做到通常，采購、倉儲(chǔ)以及市場(chǎng)，還有財(cái)務(wù)以及專業(yè)技術(shù)人員等全程參與規(guī)劃，最后結(jié)合每一個(gè)部分的詳細(xì)計(jì)劃進(jìn)行匯總以及規(guī)劃，分階段分步驟完成。
�。ㄈ┙M織架構(gòu)
B2B電子商務(wù)建立起能夠真正符合電子商務(wù)市場(chǎng)需求的運(yùn)營體系，有效符合了電子互聯(lián)網(wǎng)傳播的靈活機(jī)制，突出重點(diǎn)部門，比如業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等部門，充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特性，做到靈活變通。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)管理
B2B電子商務(wù)在財(cái)務(wù)管理方面都是盡量和傳統(tǒng)的企業(yè)管理區(qū)別開來的，由公司做統(tǒng)一管理，這種管理辦法能夠有效地促進(jìn)工作進(jìn)展，有效避免了因?yàn)榱鞒烫^復(fù)雜而影響效率的情況。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)站開發(fā)
B2B電子商務(wù)根據(jù)功能需求不同網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用也不同，具體價(jià)格也需要等需求確定，開發(fā)周期確定后才能統(tǒng)計(jì)，建議想做這個(gè)項(xiàng)目的集團(tuán)自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，如果前期資金有困難一定要有技術(shù)核心具備架構(gòu)師資格的人參與項(xiàng)目，監(jiān)督外包軟件公司并能拿到源代碼后期自主開發(fā)。
�。﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)
B2B電子商務(wù)的諸多項(xiàng)目都需要運(yùn)營、網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)架構(gòu)師、市場(chǎng)推廣、客服管理、采購、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等方面的專業(yè)人才，且這方面人才要具備一定的學(xué)習(xí)能力和開放的心態(tài)，保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部暢通的溝通和交流，充分調(diào)動(dòng)大家積極性，因?yàn)榇蠹叶荚谧鲆粋�(gè)創(chuàng)新的項(xiàng)目，光依靠以前的知識(shí)不足以勝任，所以需要互相學(xué)習(xí)集思廣益的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
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