鞋帽商品網(wǎng)絡(luò)營銷問題論文

　　鞋帽商品網(wǎng)絡(luò)營銷問題論文【1】

　　摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的生活水平日益提高，對鞋帽的要求也隨之提高。

　　從傳統(tǒng)實體店消費到現(xiàn)在我們所熟知的網(wǎng)購消費，人們的消費習(xí)慣發(fā)生著翻天覆地的變化。

　　網(wǎng)絡(luò)消費在當今消費形式中占據(jù)著重要的地位，而鞋帽網(wǎng)絡(luò)消費也隨著網(wǎng)絡(luò)消費的繁榮發(fā)展而日益蓬勃。

　　本文就鞋帽類商品的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營問題進行剖析，并給出解決建議，為今后鞋帽類商鋪的合理發(fā)展提供借鑒。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)消費;鞋帽商品

　　一、網(wǎng)絡(luò)消費概述

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)在通信和電子技術(shù)為發(fā)展前提，與市場變革、市場競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新科學(xué)。

　　就是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，用文字化的信息和互聯(lián)網(wǎng)的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式：網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，從而達到一定營銷目的的營銷活動。

　　二、鞋帽網(wǎng)絡(luò)營銷的分析

　　(一)鞋帽網(wǎng)絡(luò)營銷的興起。

　　從最初的ebay到今天的淘寶，各種B2B、B2C的電子商務(wù)網(wǎng)站日益增多，得到更多人的認可。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是一種具有便捷性、靈活性和開放性的一種購物方式。

　　人們足不出戶便可以選購自己喜歡的商品。

　　最年來越來越多的鞋帽電商網(wǎng)站興起，b2b網(wǎng)站有淘寶、拍拍，b2c的網(wǎng)站有凡客誠品、麥考林、夢芭莎這些大型的鞋帽網(wǎng)站。

　　(二)鞋帽網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

　　1、鞋帽網(wǎng)絡(luò)營銷運用了網(wǎng)絡(luò)這個大的平臺，為人們提供了更多的方便，人們可以在家“逛商店”，購買商品不收時間、地址的限制;同樣的商品人們也可以在網(wǎng)絡(luò)上對比圖片、價格等，從中選擇最優(yōu)的產(chǎn)品。

　　以最低廉的價格買到更好的商品。

　　2、在網(wǎng)絡(luò)上購物還可以獲得較大量的商品信息，可以選購到當?shù)貨]有買的商品。

　　這點是很多人所喜歡的。

　　大大的節(jié)省時間和滿足消費者的需求。

　　3、現(xiàn)代物流也得發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)購物更加便捷，人們從訂貨、買貨到收貨無需去商店即可完成。

　　大大的節(jié)省了人們的時間，對一些要求效率和沒有太多時間購物的白領(lǐng)一族來說更是方便。

　　4、2013年10月21日，十二屆全國人大常委會對第五次會議繼續(xù)審議消費者權(quán)益保護法修正案草案等。

　　消法修正案草案擬定，消費者網(wǎng)購時，有權(quán)自收到收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

　　此草案的修訂為消費者提供了更安全的保障。

　　使得人們更加喜歡和相信網(wǎng)絡(luò)購物。

　　5、 由于網(wǎng)上商品省去一些商店如組店面的這些費用，所以網(wǎng)上的商品更加的物美價廉。

　　鞋帽網(wǎng)絡(luò)購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和營銷力，在現(xiàn)代的消費形式中無疑達到了“多贏”的效果。

　　(三)鞋帽網(wǎng)絡(luò)營銷的不足

　　1、商品信息不詳細。

　　網(wǎng)上購物人們大多都會擔(dān)心的一個問題就是商品的圖片是否會與實物有差距，商品的信息主要通過買房的單方面描述，從網(wǎng)上單一的信息中，消費者很難更準確的了解商品的顏色、材質(zhì)等。

　　使得消費者擔(dān)心，這種因素直接影響了鞋帽網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。

　　2、物流的速度問題。

　　網(wǎng)上購物物流配送是一個非常重要的環(huán)節(jié)，快的需要一兩天，慢的則要一個星期或更久，這樣物流配送過程就得使消費者不滿意。

　　還有，如果對商品部滿意，又要經(jīng)過物流配送的環(huán)節(jié)，換一下商品，這樣比較麻煩。

　　如果是在商場購買，就省去了這些麻煩。

　　3、支付安全問題。

　　網(wǎng)上購物最擔(dān)心的一點就是支付安全問題，現(xiàn)在的支付方式已沒有以前的銀行匯款，都是網(wǎng)上在線支付，這種在線支付就存在著安全隱患。

　　4、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不完善。

　　鞋帽網(wǎng)絡(luò)營銷目前沒有一個特別完善的銷售環(huán)境，商家之間存在惡性競爭，看似一樣的產(chǎn)品有的商家以次充好，以假亂真誤導(dǎo)消費者選購，并且消費者處于弱勢群體，購買到不合心或不是正品的鞋帽時想要調(diào)換或退貨就比較困難。

　　三、鞋帽網(wǎng)絡(luò)營銷問題的解決方案

　　(一)完善商品信息。

　　賣家在商品描述中應(yīng)該多添加一些圖片，標明鞋帽的尺碼，并附上尺碼表以便方便顧客購買到更合身的鞋帽，并且標明鞋帽的材質(zhì)，讓消費者更直觀的看明白商品信息。

　　(二)完善物流系統(tǒng)。

　　找尋可以信賴的第三方物流商，建立長期的合作關(guān)系，保證物流的及時配送，使消費者能夠更快的收到貨品，提高消費者對商家的信任。

　　(三)提供安全的支付系統(tǒng)。

　　現(xiàn)在的支付寶就是一個很好的支付方式，它提高了網(wǎng)上支付的安全性，并且在消費者沒有接到貨物的時候不會先把貨款打給商家，很好的保證了消費者的利益。

　　(四)建立良好的消費環(huán)境。

　　建立完善售后服務(wù)，和消費者進行更好溝通，商家要做到誠信經(jīng)營，讓消費者買的放心穿的舒心。

　　在網(wǎng)絡(luò)時代，鞋帽商品的銷售走網(wǎng)絡(luò)之路是必然的趨勢，緊緊跟隨網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展鞋帽企業(yè)的前景才會更加美好。

　　同時，商家也要在網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)發(fā)展中注重人員的專業(yè)技術(shù)、市場狀況，建立健全完善的售后服務(wù)等等，做好目標市場定位，才能實現(xiàn)利潤與效益的突破。

　　參考文獻：

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　　[3]廖旭金.淺談如何進行網(wǎng)絡(luò)推廣[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2011

　　服裝類商品網(wǎng)絡(luò)營銷論文【2】

　　摘要：20世紀末初至今，中國網(wǎng)絡(luò)市場營銷由開始的蹣跚學(xué)步到如今的大步流星。

　　質(zhì)的飛躍是一定的。

　　這樣一個龐大的平臺對實體或多或少造成沖擊的同時，更多的是企業(yè)、個體從中獲取頗為豐富的利潤價值。

　　人類生活四大元素之“衣”，服裝市場亦無可避免地跟隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展加入其中，并占據(jù)非常大的比例。

　　服裝網(wǎng)絡(luò)營銷正日趨成熟。

　　本文就此透析服裝網(wǎng)絡(luò)市場現(xiàn)狀優(yōu)勢以及存在的問題，希望得出切實的解決方案，挖掘更多的市場潛力，開發(fā)嶄新市場模式。

　　關(guān)鍵詞：服裝網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)模式;方法;競爭

　　一、網(wǎng)絡(luò)營銷時代的到來

　　我國網(wǎng)絡(luò)起步較晚，1996年開始，才真正開始被我國企業(yè)用于商業(yè)交易。

　　曾經(jīng)媒體報道中提及，山東農(nóng)民李鴻儒最早在互聯(lián)網(wǎng)上開花店，一年下來掙了幾百萬，不僅如此，還讓其顧客從此遍布全國各地，徹底打開了市場，而該公司卻沒有一名銷售員。

　　接踵而來的是各個企業(yè)公司開始躍躍欲試，幾乎都嘗到了網(wǎng)絡(luò)營銷的甜頭。

　　如今，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)不再是一個遙不可及的聽聞。

　　阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、京東、樂峰網(wǎng)、當當、卓越等等，各行各業(yè)大大小小的公司或個體都可以輕松地在網(wǎng)上進行交易，互聯(lián)網(wǎng)交易平臺也越來越成熟與規(guī)范。

　　在各個行業(yè)里，以淘寶網(wǎng)為主要銷售平臺的網(wǎng)絡(luò)服裝行業(yè)，因其高需求、易服務(wù)、易售后、高利潤等，必然成為了網(wǎng)絡(luò)營銷中的寵兒。

　　網(wǎng)上服裝銷售在整個服裝銷售中的比例越來越高。

　　服裝網(wǎng)絡(luò)銷售模式比傳統(tǒng)模式有著不可比擬的優(yōu)越性，可是市場越大、擴展速度越快，問題和障礙也就跟著出現(xiàn)了。

　　二、服裝傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)銷售模式

　　和如今漫天遍野的服飾網(wǎng)絡(luò)營銷方式之前，消費者主要服裝購買行為幾乎全部來自于傳統(tǒng)的服裝實體銷售模式。

　　服裝傳統(tǒng)銷售模式有著很多的局限性，如昂貴的門面租金，區(qū)域化的局限，銷售人員人力、物力等等成本，這些必然都是消費者來買單，大眾消費的水平總是有限，并沒有更多的錢去實體店消費更多的很快會過時的女裝。

　　如今服裝的網(wǎng)絡(luò)銷售模式已經(jīng)成為一種全新的交易方式在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服裝市場的理念，并占有越來越重要的比重。

　　首先，服裝網(wǎng)絡(luò)銷售對市場的應(yīng)變能力更強，省去店鋪租賃、購買、裝修等費用，從而節(jié)約企業(yè)更多不少銷售成本來讓利消費者。

　　最終實現(xiàn)企業(yè)與消費者直接的共贏。

　　其次，消費者不再是被動的選擇服裝需求。

　　服裝網(wǎng)絡(luò)市場的龐大，讓消費者有了足夠多的選擇權(quán)，使消費者選擇不受局限。

　　再次，服裝網(wǎng)絡(luò)市場具有無限延伸性和時間和空間的無限制性。

　　這是服裝傳統(tǒng)模式怎么都不可能達到的。

　　消費者24小時無限制上網(wǎng)尋找自己中意的服裝。

　　最后，豐富多彩的促銷手段也是同時進行，也是傳統(tǒng)服裝模式下很難做到的。

　　總的來講，現(xiàn)如今的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售模式已經(jīng)深入人心，這種巨大的新型銷售模式是在更大范圍內(nèi)，更多層面上對市場資源進行的最高效率的實現(xiàn)。

　　三、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)市場的沖擊與融合

　　新的服裝營銷模式帶來的巨大利益的同時，我們無法忽略對傳統(tǒng)服裝營銷模式的沖擊以及新型網(wǎng)絡(luò)營銷中顯現(xiàn)的一些問題。

　　雖然消費者在服裝網(wǎng)購的過程中節(jié)約了資金，但是，傳統(tǒng)服裝銷售模式有網(wǎng)絡(luò)銷售無法提供的顧客直接親身購物體驗，網(wǎng)絡(luò)服裝銷售，消費者無法實現(xiàn)和實體購物環(huán)境下一樣體驗到試穿感受、購物享受以及對服裝質(zhì)感的觸摸，還有對面料的認可與否。

　　這些也是網(wǎng)絡(luò)銷售很難實現(xiàn)的最大問題。

　　縱觀比較，服裝的傳統(tǒng)銷售模式也好，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)也罷。

　　也不會如某些傳言所指服裝網(wǎng)絡(luò)營銷必會徹底取代傳統(tǒng)方式，這是天方夜譚。

　　筆者看來，服裝傳統(tǒng)銷售必然會有新的轉(zhuǎn)型和開拓，而網(wǎng)絡(luò)市場也會在其特有的市場規(guī)律下，慢慢有新的調(diào)整，眾多企業(yè)、個體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中必然需要為自身提供更多的優(yōu)勢以至于不被競爭淘汰。

　　保證產(chǎn)品的品質(zhì)、個性化發(fā)展品牌策略是服裝產(chǎn)業(yè)的生命力。

　　這不論是對于網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷都是重要的。

　　品質(zhì)是服裝的生命，是獲得消費者信譽的保證。

　　消費者早已今非昔比，如今的消費者越來越挑剔，越來越理性。

　　只有產(chǎn)品本身品質(zhì)有了保證，才能使服裝為人所用，才能使品牌深入人心，發(fā)揮品牌能動的最大優(yōu)勢，給品牌帶來利益。

　　在品質(zhì)有了保證的前提下，傳統(tǒng)服裝銷售需要的并不是盲目的與網(wǎng)絡(luò)拼價格來重新獲得消費者，而是創(chuàng)立自己獨特的品牌文化，統(tǒng)一店面形象設(shè)計以及對銷售人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，增加服裝的商品附加值，依然有相當大比重的消費者是愿意為服務(wù)體驗買單的。

　　而服裝在網(wǎng)絡(luò)營銷中，除了在保證其價格優(yōu)勢的條件下，把客服、物流、誠信度已經(jīng)售后服務(wù)做好了，便不難讓顧客對該品牌形成好感，從而吸引回頭顧客。

　　不論網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷，最依賴的便是顧客的依賴感與信任度。

　　如今有些服裝品牌，已經(jīng)開啟了網(wǎng)上與網(wǎng)下有機結(jié)合的銷售模式，首先擁有地面優(yōu)勢，可以提供顧客了解產(chǎn)品，親身體驗其品牌的機會，建立了信任基礎(chǔ)，進而把這種依賴轉(zhuǎn)換成未來網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)購物的機會。

　　我相信，傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的競爭，服裝市場會越來越健全，從而把服裝行業(yè)推向另一個高度，從而達到消費者與企業(yè)家的最大的共贏。

　　參考文獻：

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