縣旅游局服務(wù)承諾書范文

　　我代表**旅游局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，作出如下承諾：

　　一、實行首問負(fù)責(zé)制

　　首個接待的工作人員熱情服務(wù)，認(rèn)真耐心解答，并負(fù)責(zé)將其引領(lǐng)到相關(guān)科室，落實好具體人員負(fù)責(zé)辦理。

　　二、實行服務(wù)承諾制

　　對來我局辦理工作的人員，一律笑臉相迎，全力為旅

　　游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在政策允許和工作專職范圍內(nèi)，妥善辦理各項旅游業(yè)務(wù)。同時，制定便民服務(wù)措施，切實為企業(yè)辦實事、辦好事、辦成事。

　　三、實行一次性告知制

　　實行政務(wù)公開，對我局辦理的業(yè)務(wù)程序、申報條件等事項一次性對外公告，并實行“陽光”操作。

　　四、實行限時辦結(jié)制

　　1、接受旅游項目開發(fā)商申請之日起的5個工作日內(nèi)對待開發(fā)的旅游資源進行調(diào)查，依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復(fù)。

　　2、依據(jù)國家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報一個工作日內(nèi)做出是否受理投訴的決定，在調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)，拿出具體處理意見。

　　3、對符合旅游企業(yè)申報條件的，3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營許可中本單位應(yīng)做工作。

　　4、申報星級飯店的3日內(nèi)對其進行初檢，對符合條件者，3日內(nèi)予以上報。

　　5、新申報旅行社，對符合條件的3日內(nèi)簽署意見并上報。

　　五、實行重大項目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

　　重大旅游項目由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，協(xié)調(diào)解決項目在辦理過程中遇到的各種問題。

　　六、實行責(zé)任追究制

　　本單位工作公開接受社會各界監(jiān)督，對違反以上服務(wù)承諾的，要追究當(dāng)事人責(zé)任并給予批評教育，責(zé)令整改；屢教不改者，年終考評降格處理，直至定為不合格。

　　承諾人：

【縣旅游局服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：

縣旅游局的工作總結(jié)與工作匯報06-17

縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報告范文07-07

服務(wù)承諾書 關(guān)于服務(wù)的承諾書03-10

服務(wù)承諾書關(guān)于服務(wù)的承諾書03-15

服務(wù)承諾書范文服務(wù)承諾書簡短11-18

縣巾幗志愿服務(wù)活動調(diào)研報告10-21

光山縣文物旅游局民生工程自查報告范本10-19

服務(wù)的承諾書04-06

服務(wù)承諾書06-12