服務(wù)承諾書 15篇
在日常生活和工作中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書 ，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 1
為預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護居民人身、財產(chǎn)和公共財產(chǎn)的安全，特制訂本《消防安全承諾書》
1、嚴格履行消防安全責任，采取有效措施預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，對該房屋消防安全全面責任。
2、樹立防火意識，使用完電器、燃氣用具后要關(guān)閉總閥門。
3、提高消防意識，加強安全知識的學習，會使用所配備的消防設(shè)施并知曉火災(zāi)發(fā)生后逃生、自救的技能。
4、定期對該房屋內(nèi)電器、燃氣具、電器線路進行自查，并配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)對該房屋的消防安全檢查、監(jiān)督。
5、各種用電設(shè)備必須保持正常運轉(zhuǎn)，嚴禁設(shè)備超負荷運行及帶病作業(yè)；安裝和修理電器時，應(yīng)由專業(yè)人員進行操作并認真檢查。未經(jīng)消防、電力部門允許，禁止使用大功率電器，禁止開槽走線、私拉電線，以防火災(zāi)。
6、禁止使用和存放易燃易爆及其它危險品。
7、根據(jù)自身實際情況配備消防器材及逃生設(shè)備。
8、承租戶自行購置的電器或其它設(shè)備應(yīng)當合格且符合國家標準及安全要求，并與甲方提供的水、電等荷載相匹配，禁止使用熱得快、電褥子、煤爐、瓦斯等高負荷、高危險性設(shè)備或物品。
9、該房屋僅作為居住使用，不得利用租賃性保障性住房從事非法生產(chǎn)、加工、儲存、經(jīng)營及爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險物質(zhì)和其它違法活動。
10、負責承租區(qū)域內(nèi)的治安防范措施的實施和管理。
11、各種設(shè)施設(shè)備的.使用不能影響房屋原有設(shè)施，乙方人員未經(jīng)許可，嚴禁在承租區(qū)域外使用及堆放物品，自覺接受甲方監(jiān)督和指導(dǎo)，對檢查提出的整改通知必須及時整改；一旦發(fā)生人身傷害及房屋損壞，責任由乙方全部承擔。
12、凡違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其它任何事故，由承諾人負全部刑事、民事責任及賠償甲方的所有經(jīng)濟損失。
13、本承諾書自簽字之日起生效至承租人完全搬離該房屋時為止。
服務(wù)承諾書 2
一、志愿者_______________，在此志愿服務(wù)活動中，我承諾認真履行以下幾點：
1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區(qū)提供的服務(wù)及相關(guān)活動；
2、我同意在志愿服務(wù)過程中照顧自身的安全并對服務(wù)對象進行安全、規(guī)范的服務(wù)；
3、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍照片及相關(guān)資料可以在傳媒報道中使用,并對工作過程中所涉及的信息保密；
4、我愿意作為志愿服務(wù)人員，在計劃進行為期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服務(wù)，服務(wù)地點為 。
5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬。
二、計劃承諾認真履行以下幾點：
1、我們真誠歡迎參加計劃關(guān)愛行動。
2、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供良好的組織架構(gòu)，使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。
3、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供相關(guān)的有效的培訓，使志愿者能夠在服務(wù)的同時開拓自我的成長；
4、我們愿意為志愿者提供相關(guān)的`服務(wù)支持，以利于志愿服務(wù)質(zhì)量的提高以及服務(wù)的推廣和拓展；
5、我們愿意根據(jù)被服務(wù)對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務(wù)崗位、相對方便的服務(wù)地點及合適的服務(wù)對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。
三、共同的承諾：
雙方如想中止服務(wù)，應(yīng)提前兩周通知對方及服務(wù)單位，并解除此承諾。
志愿者簽字：
計劃項目組：
年 月 日
年 月 日
服務(wù)承諾書 3
招標單位：
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:
（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
�。�2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨尚的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
�。�3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
�。�4）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
（5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。
（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。 第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的`范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
（2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
�。�3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的
人員，不上崗作業(yè)。
�。�6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
（8）項目負責人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
�。�9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
�。�11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志。
�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。
（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
承諾人：
服務(wù)承諾書 4
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、嚴格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國家和行業(yè)標準進行組織生產(chǎn)。認真履行雙方簽約的供貨合同，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。
2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3、嚴格進行出廠檢驗，保證出廠產(chǎn)品合格率100%。
4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題，本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的，本公司承擔一切責任。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，設(shè)備的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;①產(chǎn)品說明書②技術(shù)保養(yǎng)維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：用戶滿意、有問必答，關(guān)注每一個細節(jié)。
2、服務(wù)理念：信心承諾，滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意。
3、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
4、服務(wù)原則：
①、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修)，時間從交貨驗收之日起。
�、�、在質(zhì)保期內(nèi)，對于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責;在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障，本公司將實行免費維修;如果出于操作不當致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。
�、�、超過質(zhì)量保證期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負責維修，但收取一定的維修費。
�、堋⒃诋a(chǎn)品使用過程中我公司技術(shù)人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況，并建立用戶信息反饋檔案。
5、我公司始終堅持“用戶至上，質(zhì)量第一”的原則，專門成立了技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓，并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書。長期免費的電話技術(shù)支持和服務(wù)，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。
五、退換貨物承諾：
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的'外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
①.產(chǎn)品曾被非正常使用。
�、�.非正常情況下存儲、潮濕。
�、�.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
�、�.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
�、�.產(chǎn)品的正常的磨損。
⑥.超出保質(zhì)期。
4.本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進行修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)
服務(wù)承諾書 5
感謝您購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒，為了維護消費者的合法權(quán)益以及樹立公司產(chǎn)品良好的形象，我們特就“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務(wù)鄭重承諾：
1、凡購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，請妥善保管禮品盒內(nèi)的《禮品售后服務(wù)承諾書售后承諾書》，如出現(xiàn)質(zhì)量和售后問題，我們將以此為憑證接受相關(guān)售后和質(zhì)量問題處理。
2、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，盒內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)缺失和過期的質(zhì)量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔退還的費用并獎勵該產(chǎn)品雙倍價格賠償金。
3、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，若因為郵寄、物流導(dǎo)致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并承擔您退還的費用。
4、您購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下禮品組合裝時，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現(xiàn)封貼破損，請您一定要求銷售人員給你替換，因為禮品盒的封條破損后，我們將對盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)的`承諾。
5、隨盒附贈一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后服務(wù)承諾書”調(diào)查回饋表，如出現(xiàn)遺失和破損，不能成為產(chǎn)品退還的理由。
友情提示：
尊敬的消費者，我們將嚴格按照以上的《禮品售后服務(wù)承諾書售后承諾書》實行產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)保障。如消費者對此承諾書需要質(zhì)詢，請聯(lián)系我們的售后服務(wù)熱線，我們的售后服務(wù)人員將給您現(xiàn)場解答。
服務(wù)承諾書 6
1.根據(jù)已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機組采購項目的招標報價須知文件，并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關(guān)附件，我們承諾已經(jīng)理解并接受招標報價須知文件的所有內(nèi)容。
2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設(shè)工程施工招標投標條例》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標報價須知文件、合同條款、標準和技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方承諾：
科勒發(fā)電機組設(shè)備保修期為一年。
3.我方保證提供的設(shè)備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的、由保達生產(chǎn)的發(fā)電機組設(shè)備;并完全符合本標書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的'各項標準要求，在貨物最終驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。
3.我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標有可能中標，我方將受此約束。如果在投標有效期內(nèi)撤回投標或放棄中標資格，貴方有權(quán)要求我方對此進行賠償。
4.我方所供設(shè)備產(chǎn)品，其性能符合中國制定的《GB/T2820-97》(柴油發(fā)電機組標準)及《ISO8528》國際標準進行設(shè)計、生產(chǎn)和測試。
5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。
服務(wù)承諾書 7
好的服務(wù)才能帶來好的未來。下面小編為大家精心整理了服務(wù)承諾范文，以供參考。服務(wù)承諾范文篇一：售后服務(wù)承諾書公司：我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)。...
服務(wù)承諾書五個優(yōu)秀范文精選
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中介機構(gòu)服務(wù)承諾書范文
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服務(wù)態(tài)度承諾書
良好的服務(wù)態(tài)度是醫(yī)院在競爭中取勝的重要條件之一,也是實現(xiàn)護理目的、推行整體護理的關(guān)鍵。那你知道服務(wù)態(tài)度承諾書嗎?下面是小編為你整理的服務(wù)態(tài)度承諾書，希望對你有用!服務(wù)態(tài)度承諾書篇1不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把...
服務(wù)承諾書 8
1、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續(xù)有人辦、行動不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。
2、對新入院病人，護士5分鐘之內(nèi)為您準備好床單位，10分鐘之內(nèi)為您測量生命體征，作好入院宣教。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療。
3、對行動不便的住院病人，提供打飯、購物服務(wù)。
服務(wù)承諾書 9
尊敬的業(yè)主：
您好！
對貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：
一、監(jiān)理工作目標
1、本工程質(zhì)量控制目標：各分項、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計圖紙、工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標準。
2、本工程進度控制目標：工期滿足合同要求，控制在計劃工期內(nèi)。
3、投資控制目標：滿足（業(yè)主）要求，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi)。
4、本工程安全文明施工控制目標：在本工程施工期間，做好安全施工防護檢查措施，排除安全事故隱患，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故；同時，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作，爭創(chuàng)文明工地。
二、對自有人員的管理措施
1、本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責任制的原則
我單位將派出精明、干練的項目總監(jiān)，帶領(lǐng)項目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨，以守法、誠信、公正、科學的服務(wù)理念，竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù)，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標，實現(xiàn)客戶價值最大化，確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風采，修一個工程，樹一座豐碑，實現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益。
2、要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識
監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩。所以，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標。我們的宗旨是：“以科學公正的精品服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化�！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢
3、要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通
要服務(wù)好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的.文字只能表達服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對方，溝通要有根據(jù)，溝通要有耐心，溝通要心平氣和。所以，我們倡導(dǎo)：以對人的尊重實現(xiàn)科學的效用
4、要求我方項目監(jiān)理人員有責任心
在建筑工程中，大部分的工作都不會有復(fù)雜的技術(shù)問題，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅持和執(zhí)行，這需要嚴謹負責的工作態(tài)度。責任心就是要到位（旁站到位、監(jiān)督到位），就是要恪盡職守，就是要認真履行崗位職責
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書 10
致xxxxxxxxxxxx：
xxxxxx（以下簡稱我方）在xxxxxxxxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方供給上門"集中式"培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議；
6、現(xiàn)場響應(yīng)：
�。�1）我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；
�。�2）無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)供給備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；
（3）發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；
�。�4）對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門維護服務(wù)；
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxxxxx公司
授權(quán)代表：xxx
日期：20xx年xxx月xxx日
服務(wù)承諾書 11
______：
為了確保本工程詢價工作順利進行，同時保證優(yōu)質(zhì)高效、文明施工，我方將嚴格執(zhí)行建設(shè)工程管理的法律法規(guī)，并完全接受的詢價文件所有內(nèi)容，為此做出如下承諾：
1、根據(jù)企業(yè)自身情況，理性報價，不會以低于成本的報價競標，報價總價____萬元，包括安全文明施工費____萬元，規(guī)費____萬元，稅金____萬元。否則，我方愿意承擔任何風險。
2、報價擔保的憑證原件（報價保函）與報價書同時遞交，擔保金額為____萬元。
3、一旦我方中標，將保證在收到中標通知書后日內(nèi)，與貴方按詢價文件、中標通知書中的內(nèi)容簽訂施工合同，否則，視為我方自愿放棄中標資格。
4、按規(guī)定完成施工合同承包范圍（與詢價范圍一致）的全部內(nèi)容，質(zhì)量達到合格標準的要求，質(zhì)量目標為________。
5、建立完善的質(zhì)量安全保證體系，配備與報價文件相一致且滿足工程建設(shè)規(guī)模、技術(shù)要求、安全要求的項目管理機構(gòu)和項目管理人員，并確保常駐現(xiàn)場。我方在本工程中配備的項目管理機構(gòu)和項目管理人員詳見《項目管理班子配備情況表》。撤換上述人員前，必須征得貴方及建設(shè)行政主管部門批準同意。
6、全體施工作業(yè)人員通過“平安卡”培訓，并辦理工傷保險、意外傷害保險手續(xù)。
7、我方在本工程中投入的主要機械設(shè)備詳見附件《主要機械設(shè)備表》。（報價人填寫）
8、保證在簽訂合同的.同時，遞交經(jīng)貴方認可的履約擔保，履約擔保金額為____萬元，否則，貴方可取消我方中標資格。
9、為確保施工安全，我方保證在簽訂施工合同圍內(nèi)的市政基礎(chǔ)設(shè)施管線防護措施。
10、我方保證在年工期延誤除外。
11、對在工程實施過程中發(fā)生的工程變更，嚴格按照雙方合同的有關(guān)規(guī)定計量和計價，并保證接受貴方要求完成變更的工程內(nèi)容。
12、我方將按照施工合同約定的質(zhì)量缺陷保修范圍和相應(yīng)的保修期，承擔保修責任，直到達到合格的質(zhì)量標準。
13、詢價文件規(guī)定的其他主要承諾事項：
14、我方在本次報價中無弄虛作假行為，且未與其他報價人，詢價人及評標專家串通報價。否則，將接受取消報價資格、取消中標資格、解除合同等處理。
15、如果違反本承諾書中任何條款，我方愿意接受：
�。�1）視作我方單方面違約，并按照合同規(guī)定向貴方支付違約金或解除合同。
�。�2）履約評價評定為良好及以下；
�。�3）本工程詢價文件今后可拒絕我方參與報價；
（4）建設(shè)行政主管部門或相關(guān)主管部門的不良行為記錄、行政處罰。
簽字人：________
職務(wù)：________（法人或委托人）
報價單位：________（蓋章）
日期：________
服務(wù)承諾書 12
XXXXX裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對XXX項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的`服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“XXX”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
24小時服務(wù)電話：XXXXXXX
售后服務(wù)監(jiān)督電話：XXXXXX
XXXX有限公司
20xx年X月X日
服務(wù)承諾書 13
1．證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認證專業(yè)廠定點保養(yǎng)維修。
2．車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。
3．司機路線熟悉駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。
4．無車免費升級預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。
5．定點提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。
6．故障免費更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。
7．全程貼心服務(wù)主動提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。
8．投訴快速回應(yīng)24小時內(nèi)回應(yīng)投訴。
汽車租賃服務(wù)承諾書篇三：汽車出租公司經(jīng)營服務(wù)承諾書
凱旋汽車出租公司經(jīng)營服務(wù)承諾書為進一步改善出租汽車經(jīng)營的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠信、安全、規(guī)范，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會作出服務(wù)承諾。
一、設(shè)備完好、標志齊全、車輛整潔。
二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。
三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。
四、按規(guī)定運價標準收費，依價付給票證，不收小費。
五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。
六、誠信服務(wù)，不欺客宰客。
投訴處理制度：
一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理。
二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時向經(jīng)理報告。
三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄，收集好有關(guān)證據(jù)，本著實事求實的'精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提出處理意見。
四、對一般性問題的投訴性，三日內(nèi)負責調(diào)查處理結(jié)案，對重大問題的投訴件，七日內(nèi)負責調(diào)查處理結(jié)案，最遲不超過十日。
五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。
制度保障
1、設(shè)立投訴電話。
2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡
自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù)，直指問題的最后解決或給予明確答復(fù)的責任制度。
承諾人：xxx
年月日
服務(wù)承諾書 14
我們保證嚴格遵守以下服務(wù)承諾:
承諾一:收費標準在墻上公示，住宿型月薪6000元至9000元。
關(guān)于家政服務(wù)人員的收費標準，所有細節(jié)都在墻上公示，等級劃分嚴格按照專業(yè)儀式的具體要求進行。絕對沒有金質(zhì)獎?wù)隆㈥帤v月等任何借口的非官方分類。其中月薪在1萬元以下，其中初級住宿每月6000-7000元，中級住宿每月7000-8000元，高級住宿每月8000-9000元。大連國內(nèi)市場家政服務(wù)人員的工資每年都會根據(jù)市內(nèi)相應(yīng)專業(yè)崗位的工資指導(dǎo)價及時進行調(diào)整，調(diào)整后的價格會進行公示，確保廣大用戶享受透明消費。
承諾二:除小時工外，各類工作不向員工收取中介費。
目前大連國內(nèi)市場為家政人員提供求職、推薦、供需分配服務(wù)。除了小時工，所有類型的工作都不向求職者收取代理費，如每月就業(yè)、家政工人和保姆。對于新入職的家政服務(wù)人員，職業(yè)指導(dǎo)每月負責電話回訪，密切跟蹤用戶和家政服務(wù)人員的滿意度。大連家政市場還將為用戶和服務(wù)人員提供協(xié)議管理、權(quán)限管理、信用維護等后續(xù)管理。同時，還為家仆提供人身安全教育服務(wù)，協(xié)助處理意外傷害索賠。
承諾三:對于小時工，只向從業(yè)者收取不超過10%的服務(wù)費。
對于兼職求職者，大連家政市場只收取不超過10%的代理費。大連家政市場將通過談判區(qū)、信息電子發(fā)布系統(tǒng)、崗位登記系統(tǒng)、用戶登記系統(tǒng)，積極做好家政人員與用戶的無縫對接，通過培訓、信息采集、發(fā)布等多種手段提高家政服務(wù)的匹配率。另外，如果用戶要求家訪，大連家政市場會在3天內(nèi)派人上門服務(wù)。
愛深，責任切。我們很清楚，所有公民和家政工人都希望有一個標準化的國內(nèi)市場環(huán)境。大連家政學市場將盡最大努力承擔行業(yè)指導(dǎo)責任。除了加強自身建設(shè)，還將為全市乃至東北地區(qū)的'家政服務(wù)業(yè)樹立服務(wù)典范，考慮承擔勞動用工制度在行業(yè)管理中的作用，為促進大連家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展而努力。
我們相信，在您的支持和理解下，我們會做得更好。為了進一步方便廣大市民和家政工人的咨詢和監(jiān)督，我們設(shè)立了專門的熱線電話:39608360、39608370。
大連家政市場
20xx年7月23日
服務(wù)承諾書 15
致：___________
我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進行：
1、設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設(shè)計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計投標開始，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施。切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。
2、設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾
從收集資料起，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。
3、現(xiàn)場配合服務(wù)
保證在設(shè)計過程中，派設(shè)計代表經(jīng)常駐去現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行。現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。如設(shè)計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。
領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。
從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表的服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。
4、設(shè)計工作的全過程服務(wù)
派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的.調(diào)查，準確地掌握第一手資料。提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查。提出設(shè)計的目標，報業(yè)主審查。
5、進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施
在設(shè)計過程中，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案和擴初階段形成過程中，定期參加專家會議，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案，使設(shè)計工程爭創(chuàng)一流水平。
（一）我公司以“長春”為基地，向各運營商提供本地化服務(wù)，全面完成XX年通信工程建設(shè)設(shè)計項目工程設(shè)計工作。
我院承諾：對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標方通知的當天予以響應(yīng)；對于一般性問題，24小時內(nèi)給出解決方案；對于重大問題，及時配合招標方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助解決。
�。ǘ┨峁┤轿环⻊�(wù)——我院將在本次工程設(shè)計工作中以xxxxx通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
（1）我院承諾：在設(shè)計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費中，不另計取。
�。�2）我院承諾：我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。
（3）我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術(shù)上是否可行的建議，同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
�。�4）我院承諾：在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作，及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。
�。�5）我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計變更要求，我方會以最快速度響應(yīng)，并以書面形式給予確認。
�。�6）我院承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程
質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。
�。�7）我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的，不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
�。�8）我院承諾：保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。
（9）我院承諾：堅決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟資料。
�。�10）我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作；
�。�11）我院將針對重點設(shè)計項目在設(shè)計交底后，繼續(xù)進行設(shè)計跟蹤。
�。�12）我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動公司形成完整準確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖；
�。�13）我院將主動、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方，針對工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護等問題，對移動相關(guān)人員提供培訓；
�。�14）我院負責熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
___________通信有限公司
___________年___________月___________日
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