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承諾書

服務(wù)承諾書

時(shí)間:2022-09-20 04:13:42 承諾書 我要投稿

【必備】服務(wù)承諾書范文七篇

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書具有完全自愿的特點(diǎn)。你寫承諾書時(shí)總是沒有文字可寫?下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【必備】服務(wù)承諾書范文七篇

服務(wù)承諾書 篇1

  尊敬的客戶:

  感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則,為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益,我們鄭重地向您做出如下承諾:

  1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018,為客戶提供9:00—18:00的服務(wù)(18:00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)xxxxxxxxxxx)。服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;

  2.客戶咨詢中心保證,工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%,確保客戶撥打線路暢通;

  3.針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的`信息;

  4.針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢,咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;

  5.針對(duì)常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù);

  6.針對(duì)客戶致電投訴,咨詢中心受理后確?焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,原則上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);

  7.客戶預(yù)約產(chǎn)品,咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約,并回復(fù)預(yù)約成功短信,18:00以后的預(yù)約將在第二天11:00前回復(fù)預(yù)約成功短信;

  8.客戶申領(lǐng)合同,咨詢中心受理后確?焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,若成功,同時(shí)發(fā)送合同?蛻艚邮蘸贤ū臼2-3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中,外省5-6個(gè)工作日內(nèi)送到)后,填寫打款信息;

  9.公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù);

  10.公司推出會(huì)員積分活動(dòng),凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品,詳情請(qǐng)見會(huì)員中心積分兌換區(qū);

  11.公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制,公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),違反規(guī)定請(qǐng)見下方違規(guī)處理辦法。

  12.我們將真誠(chéng)地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:

  致電xxxxx公司客服熱線:

  發(fā)送電子郵件至:

  感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持

  承諾人:xxx

服務(wù)承諾書 篇2

  我公司( )為保證( )在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾:

  1 保修期內(nèi)的售后服務(wù)

  1.1保修服務(wù)范圍

  1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

  2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,

  自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,我公司將無條件進(jìn)行保修。

  3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

  4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐,與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

  1.2保修期限

  1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

  1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

  2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

  3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。

  4)裝修工程為2年。

  2、工程保修及服務(wù)承諾

  1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

  2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

  3)建立回訪制,進(jìn)行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。

  4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

  5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):

  a、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的'維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

  b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

  c、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

  6)工程保修原則及計(jì)劃

  a、工程保修原則

  1在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對(duì)用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

  2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

  b、工程保修回訪計(jì)劃

  1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪二次,滿一年再進(jìn)行三次回訪,并對(duì)存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。

  2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的 原則,及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿意。

  3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時(shí)的解決問題。

  綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意?蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

  公司名稱: 建筑裝飾有限公司

  日 期:XX年* 月

服務(wù)承諾書 篇3

  本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時(shí),與南寧郵政函件局充分協(xié)商,主動(dòng)配合,熱忱服務(wù),努力滿足客戶的要求。公司按照國(guó)家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務(wù),并對(duì)印刷質(zhì)量作出如下承

  諾:

  一、印刷方面

 。ㄒ唬┪淖譁(zhǔn)確率100%,編排美觀,格式完全符合規(guī)范。

  (二)印刷字跡清晰,墨色純正、濃淡適度、前后一致,套印準(zhǔn)足、上下一致,白邊保留符合規(guī)定要求,無臟、無皺、無破、無白頁。

  (三)裝訂整齊、牢固,切口光潔,尺寸符合標(biāo)準(zhǔn),數(shù)量準(zhǔn)確。

 。ㄋ模o掉字、斷劃,無破頁、白頁,不起皺,無倒印、錯(cuò)印。

 。ㄎ澹┯垟(shù)字準(zhǔn)確,碼放整齊。

  (六)若產(chǎn)品不符合客戶要求,本公司予以當(dāng)場(chǎng)解決。如果屬于質(zhì)量問題,本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。

  二、包裝方面

 。ㄒ唬┍竟镜挠∷⑵凡粫(huì)出現(xiàn)銹斑、污點(diǎn)等臟物,印刷品保持干凈、整潔。

  (二)印刷品一律采用防水紙張打包,包裝帶牢固,包裝的

  四角整齊、美觀大方,包裝的印刷品不散、不皺、不掉,易于堆放。

  (三)采用密封車送貨,保證在雨天等災(zāi)難性天氣時(shí)能切實(shí)保護(hù)好印刷品并及時(shí)送達(dá)各單位。

 。ㄋ模┕に嚪矫妫赫郫B:嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣,整齊、美觀;粘:不散、不脫膠、牢固、耐用;打洞:嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣要求,上下左右洞口無偏差,達(dá)到準(zhǔn)確、無誤;檔案線:不斷線,不跑線,牢固;折頁:前后頁對(duì)齊,準(zhǔn)確無誤;縫:不掉線、不斷線,牢固、整齊;膠:不脫膠,不掉頁、不粘頁;包封面:外觀精美、整潔,不散、不脫膠,裝本平整。

  三、服務(wù)方面

  (一)售前:按客戶要求,本公司在最長(zhǎng)1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)并上門接貨。

 。ǘ┦酆螅

  1、質(zhì)量保證:質(zhì)量實(shí)行三包。

  2、交貨時(shí)間:按合同簽訂時(shí)間交貨,一般數(shù)量印刷品在5個(gè)工作日內(nèi)交貨,數(shù)量較大的`經(jīng)雙方協(xié)商后按時(shí)交貨,如有急用印刷品24小時(shí)內(nèi)交貨(2萬張以下a4)。

  3、送貨范圍:南寧市市區(qū)范圍。

  4、保證滿足客戶印刷品需求,隨叫隨到,上門服務(wù)。

  讓客戶滿意是本公司的目標(biāo)。我們承諾提供的商品和服務(wù)保質(zhì)保量。如果因?yàn)槟承┰颍鷮?duì)我們的商品和服務(wù)不滿意,我們當(dāng)場(chǎng)處理,若屬于質(zhì)量問題,我們?cè)谧羁斓臅r(shí)間內(nèi)予以免費(fèi)重印。若造成客戶損失的,雙方協(xié)商解決。

服務(wù)承諾書 篇4

  ----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。

  工程的施工及產(chǎn)品的使

  用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工,我公司承諾不出現(xiàn)如下問題:

  1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化

  我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理,并按本公司規(guī)定方式施工。

  本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲(chǔ)存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失,及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時(shí)間。

  一.保修年限及保修范圍

  我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項(xiàng)目涂料施工中,所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案,并完成需做修繕的作業(yè)工程,直到貴方滿意

  1. 在保修期內(nèi),對(duì)確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)重開裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出維修方案,并無償進(jìn)行維保。

  2. 對(duì)非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題(如內(nèi)部裝修等),修補(bǔ)面積較小的,無償進(jìn)行維保,面積較大的',收取成本費(fèi)維保。

  二.保修措施

  1.維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆,以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù)。

  2.建立工程檔案,自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù),將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年,保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致。

  3.在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù),保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。

  4.若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作,或經(jīng)發(fā)包人書面證實(shí)為無故拖延,則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。

  附:承諾書保證體系

 。1) 質(zhì)量保證體系

  ●GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。

  ●ISO9001國(guó)際質(zhì)量保證體系。

  ●所供產(chǎn)品均為工廠原包裝出品。

  ●技術(shù)性能指標(biāo)有國(guó)家涂料質(zhì)量檢測(cè)中心權(quán)威檢測(cè)證明。

  ●嚴(yán)格的涂裝施工質(zhì)量控制體系。

 。2)工期保證體系

  ●成立現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部與施工管理隊(duì)伍。

  ●提前作好施工準(zhǔn)備工作。

  ●每道工序完成后作好工程質(zhì)量的檢查不返工。

  ●工期可根據(jù)甲方工程進(jìn)展情況按期完成(必要時(shí)增加勞動(dòng)力與工時(shí)以確保工期進(jìn)度)。

  (3)售后服務(wù)保證體系

  ●廠家提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和涂裝質(zhì)量達(dá)標(biāo)檢查。

  ●對(duì)施工隊(duì)伍提供基面處理、施工技術(shù)培訓(xùn)。

  ●在質(zhì)保期內(nèi)本公司投標(biāo)方提供銷售部與工程部隨時(shí)隨地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)、咨詢。

服務(wù)承諾書 篇5

  我作為一名預(yù)備黨員,應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,起好模范作用。為認(rèn)真開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。我鄭重承諾:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、珍惜時(shí)間。在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該多閱讀課外書籍,以增強(qiáng)自身文化修養(yǎng),不斷提升綜合素質(zhì),用知識(shí)武裝自己,作知識(shí)的發(fā)言人。例如合理規(guī)劃自己的目標(biāo)以及作息,并努力完成自己的目標(biāo),不要半途而廢。還要注意英語的學(xué)習(xí),要找準(zhǔn)自己的薄弱點(diǎn),攻艱克難,爭(zhēng)取在下學(xué)期能夠考英語四級(jí)考試。文科類的知識(shí)愛在平時(shí)要注重積累,要懂得厚積薄發(fā),學(xué)習(xí)是第一要?jiǎng)?wù)。因此要努力創(chuàng)造條件,抓緊一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),多去圖書館逛逛,自修,看報(bào)紙,看雜志,看課外書籍等等,充分利用好這個(gè)大好資源。勤于思考,勤于比較,找準(zhǔn)自己的位置,給自己定一個(gè)合理的目標(biāo),并堅(jiān)定不移地朝著自己的目標(biāo)奮斗。

  二、加強(qiáng)自己的思想道德建設(shè),關(guān)注國(guó)家、國(guó)際時(shí)事。樹立正確的價(jià)值觀,模范遵守社會(huì)主義精神文明道德規(guī)范。最切身利益的.是,關(guān)心身邊發(fā)生的事和同學(xué)好友親朋,建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

  三、遵紀(jì)守法,要模范遵守黨紀(jì)、法律法規(guī)和校紀(jì)校規(guī)。要想成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,就必須要在遵紀(jì)守法帶頭起先鋒模范作用。作為一名預(yù)備黨員及一名學(xué)生,我必須要做到上課不逃課不早退,不玩手機(jī),

  上課認(rèn)真聽課,做好筆記。最重要的一點(diǎn)是,不能再上課遲到了,必須好好端正學(xué)習(xí)態(tài)度問題。

  四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極為廣大同學(xué)服務(wù),積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)。多為他人著想,顧全大局,努力在平凡中做到不平凡。在黨服務(wù)過程中,積極出謀劃策,不驕不躁,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。

  我覺得一直都要緊遵這個(gè)承諾,學(xué)習(xí)一生,也做人一世。同時(shí)也希望在這個(gè)學(xué)期能收到滿意的效果。

服務(wù)承諾書 篇6

  我公司以ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn),以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情、及時(shí)、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨,只要有客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。

  1、凡本公司產(chǎn)品,在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中,在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù),以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行,保證工程質(zhì)量。

  2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作,壽命:≥50000 小時(shí); 效率在220Vac 輸入,額定負(fù)載條件下,電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下,PF>0.95。金屬外殼,防水等級(jí)為IP67;輸入電壓:100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規(guī)格:80~100V,功率損耗小于5W,LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障,我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件,處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后,我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù),以優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需配件,或寄回我公司修理(僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi))。

  3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測(cè)試手段及方法都符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新頒布的'標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

  4、我們采取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等有力措施,提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,對(duì)工程所采用的主要部器件

  的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),便于使用中正確操作,形成固定模式。

  5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心,對(duì)客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理,對(duì)項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,由我司無償進(jìn)行服務(wù),以滿足客戶對(duì)我公司提供一流服務(wù)之期盼。 我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)。

服務(wù)承諾書 篇7

  為提供合格產(chǎn)品,杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣商品混進(jìn)武商量販公司下屬門店,本公司鄭重承諾;

  一、 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),合法經(jīng)營(yíng)。

  二、 履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對(duì)供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件 和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記,將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件

  存檔備查,并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。

  三、 建立進(jìn)銷臺(tái)賬制度。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進(jìn)數(shù)量以 及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,銷貨臺(tái)賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

  四、 不銷售國(guó)家明令禁止的商品和物品:

  (一) 假冒偽劣商品,國(guó)家規(guī)定淘汰的商品,過期、失效、變質(zhì)商品;

 。ǘ 法律、法規(guī)禁止銷售的`動(dòng)植物及其制成品;

 。ㄈ 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、 畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

 。ㄋ模 低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。

  五、 實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,對(duì)已銷售 的有安全隱患的食品,主動(dòng)召回,徹底消除消費(fèi)安全隱患。

  六、 超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗,持證率為100%。

  七、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),對(duì)于顧客投訴,實(shí)行先行承諾制。如違反上述條款,一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承擔(dān)。

  承諾方:

  日期:

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