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服務(wù)行業(yè)倡議書
引言：服務(wù)行業(yè)是通過即時(shí)加工制作、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動(dòng)于一體，向消費(fèi)者專門提供各種酒水，食品，消費(fèi)場(chǎng)所和設(shè)施的食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)。接下來小編給各位讀者分享三篇服務(wù)行業(yè)倡議書范本，歡迎大家參考借鑒。
【第1篇】服務(wù)行業(yè)倡議書
為更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和-諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系，促進(jìn)XX省銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的要求,按照XX銀監(jiān)局統(tǒng)一部署,XX省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)倡議如下：
一、堅(jiān)持誠實(shí)守信、依法合規(guī)經(jīng)營
嚴(yán)格遵守金融法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約，通過誠實(shí)守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為，塑造銀行業(yè)積極健康的.外部形象。牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，共同提升全省銀行業(yè)整體服務(wù)層次和服務(wù)水平。
二、充分保障消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)
充分保障消費(fèi)者資金、賬戶及信息安全，如實(shí)宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示與信息披露;認(rèn)真梳理各類服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行“明碼標(biāo)價(jià)”，通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點(diǎn)公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù)，切實(shí)做到合規(guī)收費(fèi)、以質(zhì)定價(jià)、公開透明、減費(fèi)讓利。
三、健全投訴機(jī)制、維護(hù)合法權(quán)益
認(rèn)真傾聽銀行業(yè)消費(fèi)者的訴求，研究解決銀行業(yè)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問題，切實(shí)提高銀行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度，及時(shí)、有效解決客戶投訴問題，妥善化解金融糾紛，維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。
四、開展金融宣傳、提高金融素質(zhì)
根據(jù)自身產(chǎn)品、地域、品牌等特點(diǎn)，采取網(wǎng)點(diǎn)宣傳、設(shè)立社區(qū)和鄉(xiāng)村金融服務(wù)站、舉辦專題講座和理財(cái)沙龍等多種形式宣傳普及金融知識(shí)，不斷推進(jìn)公眾教育服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，擴(kuò)大與社會(huì)公眾的交流力度，傳播金融知識(shí)和科學(xué)使用金融服務(wù)的意識(shí)，提高消費(fèi)者金融素質(zhì)，構(gòu)建和-諧的金融消費(fèi)關(guān)系。
五、加強(qiáng)自身管理、接受社會(huì)監(jiān)督
建立健全內(nèi)部管理制度，深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推行上崗資格認(rèn)證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng);自覺接受社會(huì)監(jiān)督，將消費(fèi)者滿意度作為評(píng)價(jià)銀行服務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升金融服務(wù)能力和水平，更好地滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。
讓我們共同行動(dòng)起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的實(shí)際行動(dòng)，打造誠信、安全、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)品牌，構(gòu)建全省和-諧的金融環(huán)境。
【第2篇】服務(wù)行業(yè)倡議書
為進(jìn)一步優(yōu)化旅游市場(chǎng)，強(qiáng)化行業(yè)自律，促進(jìn)全市旅游誠信服務(wù)，更好地維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立全市旅游企業(yè)重合同、守信譽(yù)的誠信形象，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，市旅游發(fā)展委員會(huì)特發(fā)出以下倡議：
一、依法經(jīng)營，誠實(shí)守信。
堅(jiān)決執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，自覺維護(hù)我市旅游業(yè)的良好形象和消費(fèi)者的合法權(quán)益，做到各項(xiàng)服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，合理收費(fèi)，嚴(yán)格按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容提供服務(wù)，不隨便增減旅游項(xiàng)目和增加費(fèi)用，不超范圍經(jīng)營業(yè)務(wù)或變相轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
二、以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，尊重客人的個(gè)性特點(diǎn)、生活習(xí)慣和宗教信仰。積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客服務(wù)中堅(jiān)持一視同仁，禮貌相待，自覺為旅游者提供不低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，做好熱情待客，服務(wù)規(guī)范，正當(dāng)經(jīng)營，公平交易，在開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，杜絕商業(yè)賄賂，反對(duì)不正當(dāng)交易行為和采用不正當(dāng)手段搞競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)維護(hù)好旅游市場(chǎng)的秩序。
三、深化教育，文明經(jīng)營。
強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理，規(guī)范從業(yè)人員行為，不斷提高全員職業(yè)素質(zhì)。廣泛開展“文化文明”、“文明用餐”、“文明旅游景區(qū)”活動(dòng)，積極提供并引導(dǎo)旅客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì)主義精神文明以及社會(huì)公德的消費(fèi)活動(dòng)，不向客人介紹、提供國家明令禁止的內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，不出售假冒偽劣商品，不欺詐游客，維護(hù)消費(fèi)者的.權(quán)益。
四、接受監(jiān)督，強(qiáng)化自律。
自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，堅(jiān)決遵守行規(guī)行約，不欺詐游客。建立賓客信息的反饋體系和賓客投訴系統(tǒng)，有效地反饋賓客的意見和建議，及時(shí)高效地處理好每一件投訴案例。
五、加強(qiáng)管理，確保安全。
切實(shí)加強(qiáng)安全管理，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全突發(fā)性事件的預(yù)警和救援機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)能力，確保游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
XX市旅游發(fā)展委員會(huì)
二○XX年七月三十日
【第3篇】服務(wù)行業(yè)倡議書
在我市深入學(xué)習(xí)貫徹黨的XX大精神，全面建設(shè)小康社會(huì)，創(chuàng)建省級(jí)文明城市的關(guān)鍵時(shí)期，我市正在開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。作為落實(shí)創(chuàng)建省級(jí)文明城市總體目標(biāo)的重要載體，文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)既是規(guī)范行業(yè)行為，加強(qiáng)行業(yè)管理，形成“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”良好社會(huì)風(fēng)尚的.需要，也是群眾性精神文明建設(shè)的重要組成部分。為此，我們謹(jǐn)向全市各服務(wù)行業(yè)、行政執(zhí)法部門發(fā)出如下倡議：
1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，明確工作目標(biāo)。堅(jiān)持三個(gè)文明建設(shè)一起抓，形成一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各方面齊抓共管的工作格局;制定創(chuàng)建文明行業(yè)的總體規(guī)劃，建立精神文明建設(shè)任期目標(biāo)責(zé)任制，目標(biāo)明確，責(zé)任清楚，措施有力，工作落實(shí)。
2、以人為本，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水平。加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律教育，開展健康向上的文化活動(dòng);樹立、宣傳和學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，倡導(dǎo)和培育愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神。
3、規(guī)范行業(yè)行為，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。工作規(guī)范有序，人員遵章守紀(jì)。服務(wù)行業(yè)完善行業(yè)公約、行業(yè)規(guī)范，建立良好秩序，打造誠信行業(yè)，推行適合行業(yè)特點(diǎn)的便民利民活動(dòng);執(zhí)法部門依法行政，公道正派，文明執(zhí)法，遏制“冷硬頂推”、“吃拿卡要”等不良現(xiàn)象。
4、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)。圍繞服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)言行等內(nèi)容，制定行業(yè)服務(wù)規(guī)范。服務(wù)行業(yè)要堅(jiān)持誠信經(jīng)營、文明服務(wù)，執(zhí)法部門要依法辦事，文明執(zhí)法。公開辦事程序，提高辦事效率，推行服務(wù)承諾，改善服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口。
5、營造文明氛圍，樹立行業(yè)新形象。堅(jiān)持開展綠化、美化、凈化工作，內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美;不斷改善工作條件，服務(wù)設(shè)施逐步配套;熱心社會(huì)性的精神文明建設(shè)，積極參與全省文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，關(guān)心、支持公益事業(yè)建設(shè)，滿腔熱情地奉獻(xiàn)社會(huì)。
一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。讓我們攜起手來，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，努力提高行業(yè)文明創(chuàng)建整體水平，提升行業(yè)文明程度，展示行業(yè)文明形象，為XX市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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