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年度靖江市放心消費區(qū)域創(chuàng)建實施為民辦實事工程工作的情況報告
我市在去年實事工程取得成效的基礎上，20__年又不斷地把實事工程的實施活動向今年的區(qū)域創(chuàng)建發(fā)展和拓展，并完成了各項區(qū)域創(chuàng)建實施的為民辦實事工程的工作任務，并取得了顯著的成果�，F(xiàn)將情況匯報如下：
一、領導重視，重點抓實事工程
大力開展區(qū)域創(chuàng)建的實事工程，市政府高度重視，在全市召開創(chuàng)建推進會上，市政府有關領導要求全市上下要統(tǒng)一思想，積極應對當前經濟形勢，從促進民生改善、構建和諧社會，轉變政府職能、改進行政管理方式的內在要求等方面大力促進“放心消費”創(chuàng)建活動。成員單位要按照“八個一”工作要求，確保放心消費創(chuàng)建工作取得實效。要精心組織實施創(chuàng)建實事工程，切實落實放心消費創(chuàng)建實事工作責任，要進一步強化工作目標考核，切實落實創(chuàng)建成員單位的工作責任，確保每一項實事工程工作都有牽頭部門和配合部門，每一項創(chuàng)建實事工程的任務都能得到有效地貫徹落實和完成。我們按照上級的區(qū)域創(chuàng)建并實施實事工程工作的部署，在全市上下快速啟動區(qū)域創(chuàng)建工作。成立了區(qū)域創(chuàng)建活動領導小組，制定了區(qū)域創(chuàng)建工作計劃和實施方案，對在全市范圍內開展放心消費區(qū)域創(chuàng)建活動的總體目標、工作任務、方法步驟等進行了明確，保證上級各項工作部署得到全面貫徹落實，以“兩條線三層級”為主線的原則，選擇西來鎮(zhèn)、孤山鎮(zhèn)作為放心消費創(chuàng)建試點區(qū)域，成立了鎮(zhèn)村區(qū)域創(chuàng)建領導小組及其工作班子，西來鎮(zhèn)和孤山鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府分別召開了區(qū)域創(chuàng)建動員宣傳大會，街道、社區(qū)、行政村也相應組織開展區(qū)域創(chuàng)建，逐步推動放心消費創(chuàng)建活動從集中消費場所到居民社區(qū)、從城市到鎮(zhèn)村的全覆蓋，優(yōu)化全市消費環(huán)境，進一步加強了對全市放心消費創(chuàng)建活動的組織領導，同時也使得放心消費區(qū)域創(chuàng)建的為民辦實事工程實施工作取得進一步的提高。
二、點線面結合，整體推進實事工程
我市按照泰州市創(chuàng)建辦“四個一”工程的要求，積極拓展創(chuàng)建領域，宣傳、指導和組織各部門大力結合區(qū)域創(chuàng)建活動開展實事工程的實施工作。在全市城鄉(xiāng)18個市場、20個商場（超市）、十大行業(yè)（農機、農資、供銷社系統(tǒng)、汽車銷售與維修、煙草、供水、供電、供氣、保險、交通運輸服務）以及20個鎮(zhèn)村、街道和社區(qū)開展放心消費創(chuàng)建活動。堅持“因地制宜、突出重點、連點成線、串線擴面”的方針，緊密圍繞與人民群眾日常消費相關領域，在鞏固和深化前一階段創(chuàng)建試點成果的基礎上，實施點、線、面整體推進，讓更多的企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域參與到創(chuàng)建實事工程活動當中來，努力實現(xiàn)區(qū)域創(chuàng)建活動全覆蓋，以示范引領，層層推進帶動整體。根據我市鎮(zhèn)村各自的區(qū)域特點，制訂出符合區(qū)域創(chuàng)建試點的工作計劃和工作實施方案，進一步強化對創(chuàng)建工作的組織、指導和協(xié)調，充分調動積極性。選擇西來鎮(zhèn)、孤山鎮(zhèn)作為區(qū)域創(chuàng)建先行試點，在南通市的省創(chuàng)建工作座談會上，介紹了西來區(qū)域創(chuàng)建試點工作經驗。20__年3月26日，泰州市在靖江召開了農資放心消費行業(yè)創(chuàng)建現(xiàn)場會，介紹推廣靖江在推行農資連鎖經營，完善市場監(jiān)管機制，加強農產品質量檢測體系建設等方面好的做法和成功經驗，靖江益農農資公司成為泰州地區(qū)四個省級放心消費創(chuàng)建先進單位之一。在示范引領下，更多的企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域參與到創(chuàng)建中來，層層推進帶動整體，取得了顯著的成效，上級領導充分肯定了我市放心消費創(chuàng)建活動取得的成績。
三、突出重點，促進實事工程穩(wěn)步實施
今年以來，我市創(chuàng)建辦和各成員單位高度重視實事工程的實施，按照“八個一”創(chuàng)建工作方案和區(qū)域創(chuàng)建實事工程的實施要求，突出重點、行動有力，全力以赴、通力協(xié)作、社會各界大力支持和積極參與，全市放心消費創(chuàng)建活動扎實、穩(wěn)步、有序推進。一是構建了合力共創(chuàng)實事工程的工作格局。自覺把實事工作列入為民辦實事項目，形成了合力共建、共同推進放心消費創(chuàng)建實事工程的工作局面；二是營造了積極濃厚的實事工程創(chuàng)建氛圍。在全市上下組織開展了形式多樣的宣傳區(qū)域創(chuàng)建活動，開展“3.15”宣傳和“向社會作公開承諾”活動，組織企業(yè)單位、行業(yè)、區(qū)域開展向社會作公開承諾活動，全市張貼使用1300余份放心消費創(chuàng)建標識“放心樹”，開展創(chuàng)建認知度問卷調查，提高了企業(yè)創(chuàng)建的主體意識和群眾創(chuàng)建的參與意識；三是優(yōu)化放心滿意的消費環(huán)境。實施實事工程活動以來，各成員單位立足自身職能，著力解決與消費者密切相關、群眾投訴多、社會關注度高的消費熱點問題，全市各區(qū)域整體消費環(huán)境得到進一步優(yōu)化。
四、區(qū)域創(chuàng)建，“兩條線三層級”為主線實施實事工程
今年，我們重點開展放心消費區(qū)域創(chuàng)建，以城市、街道、社區(qū)和城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村為主線做好區(qū)域創(chuàng)建工作，以“兩條線三層級”為主線實施實事工程。
（一）、城區(qū)的區(qū)域創(chuàng)建實事工程以“五個一”（一條街、一個超市、一個藥店、一個市場、一個農資點）的創(chuàng)建標準，要求參創(chuàng)企業(yè)做到：1、證照齊全，并懸掛在店堂的醒目位置處；2、店容店貌干凈整潔，商品擺放整齊，有序規(guī)范；3、商品質量自律制度張貼上墻；4、放心消費創(chuàng)建標識（放心樹）張貼在大門口；5、12315軟貼（當您的合法權益受到侵害時,當您發(fā)現(xiàn)經濟違法案件線索時，請撥打12315）；6、大型商場超市（經營面積在1000平方米以上）設立12315消費申投訴工作聯(lián)絡站，若新增12315工作聯(lián)絡站點，憑申報表到市局領銅牌和職責制度；7、行規(guī)民約牌張貼上墻；8、創(chuàng)建知曉度調查試卷；9、大型創(chuàng)建公益廣告靖城、漁婆、八圩分局3－4個，其他分局2個；10、一條街：公益廣告1－2個，組織市場、超市、藥店、農資農機點做橫幅或站牌。
�。ǘ╂�(zhèn)村、街道和社區(qū)等區(qū)域創(chuàng)建實事工程做到：1、由分管領導任組長，明確專人負責組織開展具體實事工程工作；2、營造實事工程宣傳氛圍；3、組織開展實事工程創(chuàng)建宣傳，建立農村消費者農產品安全等方面的訴求咨詢處理登記和為民辦實事的情況總結資料。
�。ㄈ┰谌薪嵤鹿こ坦ぷ黧w系和工作網絡，了解在區(qū)域創(chuàng)建實事工程活動中開展的一些工作和取得的成績，并將他們在創(chuàng)建過程中好的做法和成功經驗進行歸納總結，編印“放心消費”簡報和27條“放心消費”知識，起到了宣傳介紹、推動和促進全市開展放心消費創(chuàng)建工作的積極作用，到目前為止，已編印《放心消費簡報》24期。
五、實事工程，貫穿“八個一”著力優(yōu)化消費環(huán)境
各相關職能部門將“八個一”規(guī)定要求貫穿于行業(yè)、區(qū)域創(chuàng)建實事工程中，向政府關心、群眾關注，與消費生活密切相關的其他行業(yè)延伸和區(qū)域拓展，在全市農資、農機、供銷社系統(tǒng)、汽車銷售與維修、煙草、供水、供電、供氣、保險、交通運輸服務等十大重點行業(yè)，加大市場整治力度，扎實抓好以產品質量和食品安全為重點的專項整治工作，建立健全質量安全預警防范和應急管理機制，全面提高我市產品質量和服務水平。結合為民辦實事工程，積極組織區(qū)域創(chuàng)建，廣泛開展“食品安全示范店”、“放心藥店”、“放心農資點”、“放心農產品生產基地”、“放心市場”、“放心街”、“放心社區(qū)”、“放心村組”等創(chuàng)建活動。西來區(qū)域積極宣傳《食品安全法》，與八家鎮(zhèn)成員單位、十六個行政村、九所學校、十八家食品藥品經營單位、三個農貿市場的負責人簽訂責任書，共同營造放心和諧的社會環(huán)境。今年年初，西來鎮(zhèn)政府榮獲了“20__年度靖江市食品藥品安全工作一等獎”和“泰州市食品安全示范鎮(zhèn)榮譽稱號”；孤山區(qū)域對家宴行業(yè)管理，強化經營者誠信自律意識，加強從業(yè)人員對社會和消費者負責的社會責任感，確保食品衛(wèi)生安全；工商部門利用3.15平臺全力為消費者維權，重點檢查流通領域食品安全索票索證以及城鄉(xiāng)食品經營網點推行食品行業(yè)“一票通”溯源監(jiān)管，維護正常的市場交易秩序。積極推進 “市場主體證照規(guī)范化管理達標示范街”創(chuàng)建活動，共有7條道路達標成為示范街，為消費者提供良好的放心消費購物環(huán)境；供銷總社要求全系統(tǒng)認真踐行“重質量、講誠信”的誠信承諾，關注農資消費熱點，大力推廣測土配方施肥技術，指導農民科學合理施肥，切實解決農資消費環(huán)節(jié)存在的突出問題；市農委為確保農機質量和落實惠農政策，積極開展農機安全監(jiān)管工作，提高農機服務，為廣大農民辦好事辦實事，推廣農機行業(yè)創(chuàng)建夏收機械化；交通局努力推進汽車維修行業(yè)誠信體系建設，開展汽車維修行業(yè)向社會公開服務承諾活動，從AAA級信譽企業(yè)中選出4家維修企業(yè)和3家客運企業(yè)作為示范企業(yè)，創(chuàng)建城鄉(xiāng)客運一體化，全力以赴完成公共運輸保障任務；煙草公司進一步提高煙草市場消費環(huán)境的安全度，努力打造行政許可優(yōu)化流程，保證我市卷煙市場平穩(wěn)健康發(fā)展；國資集團（自來水公司）以供水工程建設為重點，以安全供水達標為中心，確保供應市民的飲用自來水優(yōu)質放心安全；供電公司以檢驗電力生產系統(tǒng)人員對突發(fā)事件的應急應變和系統(tǒng)配合能力，進一步完善供電服務應急機制，切實解決群眾關注以及與消費生活密切相關的問題；質監(jiān)局會同建委部門重點加大對全市液化氣充裝站的日常巡查和監(jiān)管，及時消除不安全隱患，并與食品生產加工企業(yè)簽訂質量安全承諾書，加快食品質量安全市場準入工程，有效實行分類監(jiān)管；保險協(xié)會積極宣傳新《保險法》，讓消費者“明白理賠”，為企業(yè)、車險和高效農業(yè)辦好保險實事，推進城鄉(xiāng)社會保障一體化建設，加快構建社會保障體系。
今年以來，盡管我們在開展放心消費區(qū)域創(chuàng)建實事工程方面做了一些工作，取得了初步成效，但對照上級要求還有很大的距離，我們將進一步強化措施，扎實推進全市的區(qū)域創(chuàng)建實事工程由點到線向面的延伸，擴大區(qū)域創(chuàng)建實事工程的全面實施。
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