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績效考核總結(jié)分析報告
績效考核的目的無非是激勵員工，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。當(dāng)在績效考核中發(fā)現(xiàn)問題的時候必須要及時地對影響績效的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，包括作業(yè)方法和工作流程，同時也包括績效考核的指標(biāo)�？冃Э己俗罴芍M的就是在考核當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題了，通過獎懲措施對員工也進(jìn)行處理了，但就是最關(guān)鍵的一環(huán)沒有做，那就是方法改進(jìn)，從而導(dǎo)致對于同類問題，企業(yè)考核了許多遍、處理了許多人，但就是不見問題的減少和結(jié)果的改進(jìn)，其原因無非就是沒有從流程、制度和作業(yè)方法上予以改進(jìn)。
篇一：績效考核總結(jié)分析報告
一、總體運行說明
××××年度績效考核工作已經(jīng)結(jié)束，為了更好地總結(jié)本年度績效考核經(jīng)驗與不足，便于下年度績效考核工作的開展，特總結(jié)如下。
二、本年度績效考核結(jié)果
本年度績效考核已覆蓋公司所有員工，整個考核體系包括公司級KPI指標(biāo)考核、部門級KPI指標(biāo)考核與崗位KPI指標(biāo)考核三種，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，可以認(rèn)定在我公司推行該考核體系是有效的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就KPI達(dá)成情況做出說明。
(一)公司級KPI指標(biāo)
公司級KPI指標(biāo)一共10項，在本公司全體員工的共同努力下，全面超額完成了在年初設(shè)定的各項KPI指標(biāo)的目標(biāo)值。
(二)部門級KPI指標(biāo)
××××年度各部門KPI完成情況如下表所示。
××××年度各部門KPI完成情況表
部門 設(shè)定量 完成量 綜合得分
指標(biāo)項數(shù) 權(quán)重 指標(biāo)項數(shù) 權(quán)重
生產(chǎn)部 10 100% 9 90% 90
銷售部 9 100% 9 100% 100
研發(fā)部 8 100% 6 80% 80
質(zhì)檢部 8 100% 8 100% 100
采購部 8 100% 7 95% 95
倉儲部 9 100% 8 80% 80
財務(wù)部 8 100% 8 100% 100
行政部 10 100% 8 90% 90
人力資源部 10 100% 8 85% 85
××××年度本公司所有員工KPI考核成績分布如下圖所示。
三、考核體系運行中存在的問題
(一)考核本身設(shè)計問題
績效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)與科學(xué)的職位描述體系，但這些正是我們所欠缺的，會導(dǎo)致某些考核指標(biāo)及流程設(shè)計不夠全面。
(二)溝通問題
考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是考核者與被考核者之間的溝通問題。如果部門經(jīng)理在協(xié)助下屬員工制定其個人工作目標(biāo)時不與本人進(jìn)行充分溝通，考核過程中沒有進(jìn)行引導(dǎo)與協(xié)助，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進(jìn)的作用。以本次考核為例，部分考核數(shù)據(jù)的失效就緣于這一問題。
(三)認(rèn)識問題
部分員工(也包括一部分中層管理人員)在認(rèn)識上還不十分到位，他們認(rèn)為績效考核是人力資源部的工作，對于他們來說只是一個形式，所以從思想上還不夠重視。此外在考核實施過程中，有的員工認(rèn)為考核無非就是考核者找員工的麻煩，這些負(fù)面的認(rèn)識誤區(qū)在操作中使被考核者產(chǎn)生了明顯的抵觸與排斥情緒。
(四)推動問題
考核推動仍然非常重要，除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強力支持也是不可缺少的。
四、應(yīng)對策略
(一)優(yōu)化績效考核體系
通過本年度績效考核的實踐，對績效考核體系進(jìn)行有針對性的完善，尤其是那些反映問題較多或所占權(quán)重較大的考核指標(biāo)。
(二)加強績效考核培訓(xùn)
通過增加對全體員工的績效考核知識培訓(xùn)，逐步導(dǎo)入績效考核理念，使績效考核成為一種習(xí)慣。
(三)加強溝通
人力資源部應(yīng)加強與考核試行部門之間的`溝通，通過表格或其他方式做好部門經(jīng)理與下屬員工之間考核溝通與互動的引導(dǎo)作用。
(四)強力推行
績效考核工作雖然由人力資源部牽頭，但需要公司自上而下的強力推行，關(guān)鍵是中高層領(lǐng)導(dǎo)的推行力度要大。所以，人力資源部的工作重點就是要加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推行工作。
(五)與薪酬掛鉤
績效考核只有與薪酬掛鉤，才能獲得員工的重視，也才能夠在考核中充分暴露一些原本無法暴露的問題，然后通過調(diào)整并不斷優(yōu)化考核體系，最終真正達(dá)到激勵員工不斷改進(jìn)績效的作用。
篇二：績效考核總結(jié)分析報告
一、概述
為明確合理評價員工的工作成果，充分調(diào)動員工的積極性及創(chuàng)造性，達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的，人力資源部于5月中旬組織完成了公司第一季度的績效考核，本次參與績效考核總?cè)藬?shù)為28人，不包括副總經(jīng)理級以上人員及新員工。
全公司詳細(xì)考核成績見附件。
二、績效成績
第一季度績效考核匯總表
三、考核結(jié)果分析：
從以上各部門考核分分布情況來看，考核結(jié)果差異性稍大，大體真實反映個人工作之績效, 本次考核基本起到預(yù)期的效果，仍需繼續(xù)完善與加強力度。 四、考核結(jié)果體現(xiàn)的問題與改善建議 問題：
1、少數(shù)人對內(nèi)部考核評分有流于形式之嫌，應(yīng)付了事，未能起到真正合理評價員工績效的目的。
2、從考核表上可以看出，部分考核者對被考核者的評分過于主觀，沒有按照要求列明評分具體事例，未能遵守績效考核的公正、公平性。
3、考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化或重點不夠突出，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，結(jié)果性指標(biāo)過少，過程性指標(biāo)過多，不能有效的支撐公司的經(jīng)營發(fā)展計劃。
改善方法：
1、考核者由組、部推薦，項目經(jīng)理保證所推薦考核者評分態(tài)度的認(rèn)真、公正;
2、嚴(yán)格考核評分制度，對評分子項目不能按照要求列出具體事例的將視作為放棄評分，總分低于其他評分者對該被考核者評分之平均分10%，只作為無視考核紀(jì)律，對其本次考核分?jǐn)?shù)予1-3分的扣分處罰;
3、細(xì)化規(guī)劃設(shè)計人員考核子項目，細(xì)分到每季度具體項目或事項。
五、考核過程中出現(xiàn)的問題與建議問題：
1、認(rèn)識問題。許多人員認(rèn)為績效考核工作是件“麻煩事”，或認(rèn)為績效考核是公司人力資源部的事情，有的甚至認(rèn)為績效考核是打擊員工的工作積極性，所以對績效考核工作不夠重視，有的只是填報成績，應(yīng)付公司的考核工作。
2、考核成績平均化。將考核工作置于形式工作，不能準(zhǔn)確界定下屬的業(yè)績，讓下屬的考核成績非常的接近，以此來顯示自己的“公平”。實際上“平均績效”會成為績效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因，同時也讓績效不好的.員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度，一些部門考核者不愿意花時間精力去了解真實的考核情況草草打分。
3、各部門的考核具有“保護(hù)性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。其實這種“保護(hù)性”考核，打擊了績效較好的員工的積極性，只是保護(hù)了績效不好的員工的利益。
改善方法：
1、完善《績效考核辦法》，明確績效考核的操作的流程、主要事項及評分要求，同時加強對各部門負(fù)責(zé)人績效管理思維方面的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變管理人員觀念，正確理解績效考核的目的和評分偏差所造成的后果，真正督促各部門在績效評分過程中嚴(yán)格按照評分考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少評分過程中的主觀行為，合理評價員工績效。如果有條件，可考慮聘請外部講師的形式進(jìn)行績效培訓(xùn)。
2、增加考核者人數(shù)，分類考核總分求平均分。避免主觀評分造成差異過大。
3、自評權(quán)重降低。自評的目的是督促員工對自己進(jìn)行客觀評價，同時也可以作為考核者評分的參考之一。但任何一項工作，其成績與成果不是由工作實施者自己來確認(rèn)的，員工工作成績的優(yōu)劣，應(yīng)當(dāng)由其直接主管按照崗位要求和工作標(biāo)準(zhǔn)予以衡量，工作相關(guān)聯(lián)的其他部門人員、主管領(lǐng)導(dǎo)對其工作質(zhì)量進(jìn)行評價。因此，應(yīng)弱化自評分?jǐn)?shù)權(quán)重。
六、考核激勵問題：
員工的整體績效刺激性不夠，無法正面激勵特別優(yōu)秀的員工，整體上打擊了被考核人的積極性，不利于員工績效的提升。 建議：
1、考核指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)建議設(shè)置成有加有減的方式，員工整體績效系數(shù)可以超過1，鼓勵員工獲取更高的、超預(yù)期的績效成績或?qū)τ诳己顺煽儍?yōu)秀者給予培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。
2、對于表現(xiàn)優(yōu)秀員工給予績效分?jǐn)?shù)獎勵，如：發(fā)表文章、為公司管理提出建議實施后得到良好效果、為公司利益作出實際貢獻(xiàn)、季度全勤等，真正以實際事項業(yè)績考核為導(dǎo)向。
七、績效面談
績效管理的目的之一是要找出員工績效不足與改進(jìn)績效方向，績效面談從知識、能力、態(tài)度及外部障礙等方面對下屬工作的完成情況進(jìn)行診斷分析，找出可能妨礙被考核者實現(xiàn)績效目的問題所在，發(fā)現(xiàn)績效差異的原因和征兆，幫助被考核人員制定和實施相應(yīng)的績效改進(jìn)計劃。
績效考核重在績效面談不在于績效評分，績效評分結(jié)束后，組織各部門進(jìn)行績效面談，把控各部門績效面談的時間，直接協(xié)同部門經(jīng)理參與員工的面談。
在一對一面談的基礎(chǔ)上，探索多元化的績效反饋和溝通平臺的建立，開展不同形式的績效座談會和績效總結(jié)會，在績效座談會上收集員工對績效考核的意見，總結(jié)會上各部門對當(dāng)期考核指標(biāo)實現(xiàn)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，做到績效的持續(xù)提升。
八、小結(jié)
總體來說，本次績效考核雖然在不夠完美的地方，但考核過程沒有遇到大的抵觸，從績效考核啟動到最后回收表單基本順利，雖然有時存在一些實效性不夠和溝通協(xié)調(diào)不到位的地方。另外，最為重要的是，通過績效考核管理辦法的推行，提高了大家的績效管理思維，理解績效成績與其薪酬、崗位的變動等息息相關(guān)。績效管理是一個循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程，在短期內(nèi)實現(xiàn)績效管理的快速提升稍有難度，必須隨著績效管理制度的進(jìn)一步推行和完善、各級管理人員績效管理思維的進(jìn)一步提高和不斷找出問題的癥結(jié)所在并不斷改進(jìn)，才能真正發(fā)揮績效管理的作用。
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