商務(wù)談判報告

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編精心整理的商務(wù)談判報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商務(wù)談判報告1

　　通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情�？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。

　　另外，在組織此次談判的過程中我擔(dān)任小組副組長一職，負責(zé)協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內(nèi)我分到市場調(diào)查員的角色，編材料、算數(shù)據(jù)等等，這兩個角色都讓我學(xué)到了一些東西，比如：交流、協(xié)作等。

　　初次與人見面，打過招呼后互通姓名，然后就是相互遞交名片。遞交名片這樣一個小小的動作也應(yīng)該引起注意，要運用得休的方法才好。

　　1)名片應(yīng)該放在名片夾內(nèi)，而不應(yīng)該放在別的票證夾里，更不應(yīng)該隨意夾在小本本里，用時滿處亂翻。

　　2)名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。

　　3)名片夾由于要長久使用，所以盡可能買個質(zhì)地好的。

　　4)如果對方伸出左手遞交名片，自己要伸出右手去接，同時左手也應(yīng)遞交名片，這樣互相交換。

　　5)接受名片時，右手去接對方的名片，左手拿自己的名片夾。

　　6)對方名片上的姓名如有不容易讀的字，應(yīng)客氣地問清楚。

　　7)如果對方有兩人以上，應(yīng)將他們的名片排好，并按照名片的順序，分別與他們進行交談。

　　8)如果人坐椅子上，應(yīng)把對方的名片認真收起來放好，然后再向?qū)Ψ街乱飧孓o。

　　對于遞交名片的方法，要求：拿名片下端，使對方易于接;位置至對方胸前;只是單方面接對方名片時，要把左手和右手同時使出。

　　實訓(xùn)小結(jié)

　　本周我們進行了商務(wù)談判實訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次實訓(xùn)由我們的包昂老師帶領(lǐng)，這次實訓(xùn)主要圍繞著幾個案例展開的。經(jīng)過兩天的理論學(xué)習(xí)和兩天的例題探索，我了解到了商務(wù)談判的趣味性和重要性。包老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會把知識學(xué)以致用把理論與實際充分結(jié)合。這次實訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成八個小組，每個小組需要經(jīng)過理論的案例分析做出了本組的劇本。我們每個小組成員都會扮演不同的角色來體驗商務(wù)談判的過程。在案例分析雖然我們還有許多分析和解釋不到位的地方，但是我相信在我們包老師的指導(dǎo)下我們都明白了自己的'不足，吸取了教訓(xùn)，得到了商務(wù)談判的經(jīng)驗。為我們以后踏入社會，增加了社會經(jīng)驗。我們勉強也算是跨入了談判領(lǐng)域，得到了談判的基本技巧

　　在實訓(xùn)的第四天我們就基本結(jié)束了我們的理論部分，要進行一場商務(wù)談判模擬，各個小組都在積極認真的準(zhǔn)備著，我們小組也不例外。經(jīng)過星期四一天的努力，我們小組完成了劇本，各個成員也有了明確的分工。經(jīng)過前期的各個案例分析，我們小組基本按照商務(wù)談判的規(guī)則和步驟完成了這一份劇本，希望包昂老師和同學(xué)們能喜歡。

　　經(jīng)過我個人的總結(jié)，我認識到：在談判前，資料的收集、整理對談判很重要的影響著談判的進度和達成一致的成功率。在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的?從而提高談判成功率。在談判時要明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位?同時要有敏捷的思維更要不斷轉(zhuǎn)換思路扭轉(zhuǎn)談判形勢。學(xué)會控制談判氛圍有一句話說的好，“一張一弛，文武之道也�！�

　　拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。最終實現(xiàn)包老師所說的雙贏結(jié)局。

　　短短的五天實訓(xùn)，雖然不長。但是在老師的領(lǐng)導(dǎo)下，在同學(xué)們的配合下我們完成了我們大學(xué)期間最后一個實訓(xùn)。星期五的實際模擬中，我們發(fā)現(xiàn)了許多不知足，再開始時，各組代表成員對各己的分工不明確，甚至在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。在語言的表達上，有時候沒有控制好措辭，只是尷尬的場景出現(xiàn)。也有跟著情緒走的，這是不合理的。畢竟代表的不是你個人，而整個團隊。

　　我系部針對商務(wù)英語專業(yè)，特地開設(shè)了商務(wù)談判實訓(xùn)課程。這周實訓(xùn)針對性很強，為我專業(yè)以后外出工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使我們熟悉談判的流程，談判要注意的細節(jié)。下面我就將這周該課程的心得總結(jié)如下：

　　首先，在本周一系部邀請了有實際商務(wù)談判經(jīng)驗的老師，跟我們講解了在商務(wù)談判的注意事項。如在談判前我們要做好咨詢工作，我們要做好對方公司的調(diào)查，調(diào)查對方公司的背景，資金情況，信譽狀況，對方談判人員的談判特點，職務(wù)等等。在談判接待時要注意談判的禮儀，如對方的國籍，對方的宗教信仰，對方的喜好等等。這些都有利于談判的開局。

　　其次，我們小組成員根據(jù)老師的實訓(xùn)安排準(zhǔn)備了相應(yīng)材料。我們小組選擇了世界五百強之一的可口可樂公司做為調(diào)查的對象。首先我們針對該公司的主打產(chǎn)品，做了詳細的調(diào)查，了解了該產(chǎn)品在國內(nèi)市場情況，在世界其他國家的銷售情況等等。這些咨詢都有利于我們第二個實訓(xùn)項目的進行。接下來我們準(zhǔn)備的項目有價格談判，包裝談判和支付方式的談判。在這些項目談判時由于我們資料準(zhǔn)備十分充足，談判進行的十分順利，老師對我們評價很高。第五個實訓(xùn)項目是申訴和索賠。在向保險人索賠時，必須提供下列單證：保險單正本、提單、發(fā)票、裝箱單、磅碼單、貨損貨差證明、檢驗報告及索賠清單。如涉及第三者責(zé)任，還須提供向責(zé)任方追償?shù)挠嘘P(guān)函電及其他必要單證或文件。在獲悉有關(guān)運輸契約中“船舶互攜責(zé)任”條款的實際責(zé)任后，應(yīng)及時通知保險人。索賠期限：本保險索賠時效，認被保險貨物在最后卸裁港全部卸離海輪后起算，最多不超過二年。這些都拓展了我們的知識面。

　　最后，非常感謝系部安排這周實訓(xùn)，使我們將理論與實際有機的結(jié)合在一起，更好的掌握該門課程。也要感謝一直認真負責(zé)的譚旋老師，在實訓(xùn)期間給了我們很多寶貴意見。

　　商務(wù)談判是在經(jīng)濟活動中，談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動，它可以促進雙方達成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務(wù)談判，在談判過程中充分利用課程所學(xué)的方案策略，同時也結(jié)合營銷手段，達到談判的最佳效果。

　　實訓(xùn)的第五天，我們早早的起床，穿上了職業(yè)裝，前往會議室進一步布置談判的場景。在今天的談判過程中，我們遇到了很多問題，也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足，同時也暴露了很多自己的缺陷。唯一值得欣慰的是我們稀里糊涂以一個高價賣給了對方，最后對方也稀里糊涂的以CIF 28USD/50g接受了報價。

商務(wù)談判報告2

　　　這周是商務(wù)談判實訓(xùn)的專周，通過商務(wù)談判綜合訓(xùn)練，使學(xué)生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務(wù)談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。

　　我們小組是20xx年鐵礦石談判，是中國與澳大利亞FMG公司的一次談判。首先我們要組隊，每5人組成一個談判小組，并由學(xué)生自行分工合作。每個談判小組在指導(dǎo)教師處抽取模擬談判情景，并確認自己的談判角色。我們設(shè)置了總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、法律顧問等五個職位，我們組代表的是FMG公司。接下來要搜集資料，談判雙方的背景資料，談判的主題、內(nèi)容、目標(biāo)，談判雙方的優(yōu)劣勢等內(nèi)容，搜集的資料越詳盡，才能更好的了解對方的實力，也可以對雙方的人員進行性格分析，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　然后就是撰寫商務(wù)談判計劃書，其中包括：談判雙方公司背景，談判的主題及內(nèi)容，談判目標(biāo)，談判形式分析，相關(guān)產(chǎn)品的資料收集，談判的方法及策略，談判的風(fēng)險及效果預(yù)測，談判預(yù)算費用，談判議程等內(nèi)容。在這個過程中，談判小組成員的各自特長，進行合理分工，明確責(zé)任范圍，重要的是解決在分工基礎(chǔ)上的小組成員的全面合作問題。

　　最后就是進行模擬商務(wù)談判，其實就是要把每組整合的信息演繹出來，雙方經(jīng)過磋商達成一致，盡量達到雙贏的局面，實現(xiàn)以后的長期合作的關(guān)系。在談判的前期要布置場地、會議室的布置、會議室談判桌及座次安排、會議室設(shè)備安排、輔助文具安排、茶水飲品安排、休息場地安排。將每兩個談判小組配對。由一方實施本方的談判方案，另一方以對手的立場、觀點和談判作風(fēng)為依據(jù)，進行實戰(zhàn)操練、彩排。把可能出現(xiàn)的場景盡可能地都模擬到。模擬對方的.小組甚至要比對方可能的表現(xiàn)更加過分，以利于我方有針對性地調(diào)整談判計劃。在談判過程中采用相應(yīng)的開局、磋商、成交階段的策略，報價、議價、讓步、僵局的處理，結(jié)束階段的策略，明確自己的職責(zé)和任務(wù)，提出有力的證據(jù)、有用的信息，使對方信服，盡快促成交易。融會貫通書上所學(xué)的知識。在每個小組談判完之后，各組要派出代表對他們的談判進行評價，發(fā)現(xiàn)別人的長處和自己的不足之處，這樣就可

　　以查漏補缺，在以后的談判打下基礎(chǔ)。

　　總之，通過這次商務(wù)談判，我真的從中學(xué)到了很多，商務(wù)談判就是一個不斷溝通協(xié)調(diào)的過程，相互之間的博弈，都是十分鍛煉人的。在資料的搜集方面鍛煉了篩選信息的能力，但是在談判過程中發(fā)現(xiàn)自己的資料仍然不是很詳盡。談判也是一個成員之間相互協(xié)調(diào)、團結(jié)一致的過程，增進大家之間的感情，發(fā)揚團隊合作的精神。談判過程中運用不同階段的各種策略，使我們對書本上的知識有了在實踐中的運用。傾聽他人的談判，既是對他人的尊重，也可以取長補短，讓自己不斷提高改正，做到優(yōu)秀的程度。

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