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中國互聯(lián)網(wǎng)信用報告
11月15日下午，北京盤石信用管理有限公司聯(lián)合中國電子商務(wù)信用認(rèn)證平臺、中國互聯(lián)網(wǎng)信用研究院在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際中心發(fā)布廳發(fā)布《2015-2016中國互聯(lián)網(wǎng)信用報告》，“中國互聯(lián)網(wǎng)信用研究院” 隆重揭幕。盤石網(wǎng)盟董事長兼總裁、中國電子商務(wù)協(xié)會副理事長田寧出席發(fā)布會并發(fā)布報告，中國電子商務(wù)協(xié)會副秘書長章海江、中國電子商務(wù)信用認(rèn)證平臺副秘書長劉焱等嘉賓以及誠信研究院代表、來自全國各地媒體代表共同出席了本次發(fā)布會。
報告公布了2015-2016年中國互聯(lián)網(wǎng)誠信體系的現(xiàn)況、中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不誠信行為、中國政府對信用建設(shè)的歷程、中國互聯(lián)網(wǎng)信用建設(shè)應(yīng)對策略與建議等內(nèi)容。與會專家、嘉賓熱烈討論了第三方互聯(lián)網(wǎng)信用認(rèn)證對中國互聯(lián)網(wǎng)良性發(fā)展的推動作用，從法律的監(jiān)管、平臺風(fēng)控能力和小微企業(yè)信用等方面出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為互聯(lián)網(wǎng)誠信建設(shè)出謀劃策。
同時，中國互聯(lián)網(wǎng)信用研究院的建立將更好的促進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)的誠信生態(tài)建設(shè)，配合監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、公共媒體和消費者共建中國互聯(lián)網(wǎng)誠信共治模式。
網(wǎng)絡(luò)詐騙需要警惕
數(shù)據(jù)顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)的不誠信行為主要以電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)賭博(8.7%)、網(wǎng)絡(luò)販毒(5.9%)、網(wǎng)絡(luò)敲詐(5.5%)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)(4.1%)、網(wǎng)絡(luò)售假(3.7%)和網(wǎng)絡(luò)販槍(3.7%)等類型為主。其中，網(wǎng)絡(luò)詐騙以19.2%的比例高居網(wǎng)絡(luò)犯罪類型榜首。而2015年因網(wǎng)絡(luò)詐騙導(dǎo)致的人均損失，以濟(jì)南情況最嚴(yán)重高達(dá)16479元，而哈爾濱、天津、蘇州緊隨其后，人均損失都超過1萬元。
“網(wǎng)絡(luò)詐騙能屢屢成功，究其原因是因為違法網(wǎng)站的出現(xiàn)，例如2015 年中國境內(nèi)仿冒網(wǎng)站頁面數(shù)量達(dá) 18 萬余個，較2014 年增長 85.7%;網(wǎng)站被篡改數(shù)量達(dá)近 2.5萬個，較 2014 年減少 49.1%�！碧飳幈硎�。
在移動端，2015年捕獲和通過廠商交換獲得的移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序主要針對Android平臺，共有1472381個，占99.6%以上，位居第一。其次是Symbian平臺，共有2917個，占0.19%。此外，iOS平臺和J2ME平臺的惡意程序數(shù)量分別為8個和4個。
電商不誠信致退貨居高不下
每年雙十一過后的退貨潮都讓商家頭痛不已，根據(jù)盤石抽樣調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，2015年雙十一過后，電器、家居、服飾、數(shù)碼類產(chǎn)品穩(wěn)居退貨榜單前四名，而服裝類退貨率更是高達(dá)50%，高居退貨榜第一。而在過去的2016年4月-10月期間，電子商務(wù)的退貨率也幾乎在24%徘徊。
對此，田寧總結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給人們的生活帶來極大方便。但網(wǎng)絡(luò)詐騙、釣魚網(wǎng)站、惡意程序等網(wǎng)絡(luò)不誠信事件的頻繁發(fā)生，反映了目前我國網(wǎng)絡(luò)行為的誠信水平還比較低，無論信息發(fā)布還是電子商務(wù)，都亟須誠信規(guī)范。
在線征信機構(gòu)的崛起
網(wǎng)民安全意識亟待強化
2015年是“中國互聯(lián)網(wǎng)信用全面實施的元年”。不管是從銀行貸款，消費金融，到租車，住宿，借貸等，信用對企業(yè)在金融領(lǐng)域的活動影響皆在逐漸加重。作為社會信用體系建設(shè)中重要的一環(huán)，可以說，中國企業(yè)在線征信商業(yè)化，市場化已經(jīng)開始。各類在線征信機構(gòu)在積極申請牌照的同時，也展開了各種產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的探索和創(chuàng)新。
在線征信應(yīng)用場景不斷增加的三種原因：1、提高信審效率，增加用戶體驗，原先的線下信審和人工信審逐漸轉(zhuǎn)為線上信審和機器信審;2、原有在線征信業(yè)務(wù)執(zhí)行方發(fā)生變化;3、授信模式發(fā)生變化，例如租賃、酒店等行業(yè)，原先的授信方式為通過押金或其他形式授信，現(xiàn)在則可以通過在線征信機構(gòu)的調(diào)查進(jìn)行授信。
“雖然在線征信機構(gòu)迎來了發(fā)展的春天，但是網(wǎng)民的安全意識仍需加強�！碧飳幈硎尽８鶕�(jù)《報告》顯示，2015—2016年經(jīng)過第三方認(rèn)證的網(wǎng)站和APP數(shù)量占總調(diào)研數(shù)據(jù)的36.7%，未認(rèn)證企業(yè)占63.3%，其中將近40%的用戶在看到“安全威脅”的標(biāo)識仍然持“無所謂” 的態(tài)度或者“繼續(xù)瀏覽”。
在年齡分布上，作為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的主力軍，超過80%的90后大學(xué)生沒聽說過或不了解征信報告。這些數(shù)據(jù)直接反映出我國用戶的安全意識薄弱，培養(yǎng)信用管理人才迫在眉睫。
北京盤石引領(lǐng)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信用建設(shè)
北京盤石作為中國電子商務(wù)協(xié)會副理事長單位、中國電子商務(wù)協(xié)會數(shù)字服務(wù)中心主任單位和行業(yè)權(quán)威的第三方信用評價實施主體，擁有全球最權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)信用檢測技術(shù)和人才，嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國電子簽名法》的法規(guī)政策指導(dǎo)，全面承擔(dān)中國電子商務(wù)信用認(rèn)證平臺CECDC的建設(shè)、管理及日常運營維護(hù)工作，展開實施全國互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)行業(yè)信用評價工作。
2011年10月18日，中國電子商務(wù)信用認(rèn)證平臺CECDC在國家工信部召開“百萬企業(yè)誠信網(wǎng)站認(rèn)證服務(wù)工程”啟動發(fā)布會，推出了電子商務(wù)行業(yè)"誠信網(wǎng)站認(rèn)證""誠信示范企業(yè)認(rèn)證""信用評級認(rèn)證"等系列信用評價與認(rèn)證服務(wù)，同時發(fā)布了《中國電子商務(wù)行業(yè)信用評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系》。目前，《中國電子商務(wù)行業(yè)信用評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系》已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)行業(yè)信用評價的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。平臺為國務(wù)院等有關(guān)部委提供的《中國電子商務(wù)信用指數(shù)報告》已經(jīng)成為政策制定和行業(yè)監(jiān)管的重要參考依據(jù)。
平臺開展的誠信認(rèn)證網(wǎng)站評價工作在全國范圍內(nèi)社會反響強烈、相關(guān)單位積極參與，得到了各級政府、行業(yè)組織和中小企業(yè)的廣泛認(rèn)可，誠信網(wǎng)站電子標(biāo)識已經(jīng)成為知名、權(quán)威的第三方網(wǎng)站信用鑒證標(biāo)識，成為網(wǎng)民識別誠信網(wǎng)站的重要標(biāo)準(zhǔn)。5年來，已經(jīng)有中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國移動、華為、淘寶、京東、百度、騰訊、鳳凰網(wǎng)等數(shù)十萬家互聯(lián)網(wǎng)及實體企業(yè)通過了平臺的誠信認(rèn)證網(wǎng)站評級和認(rèn)證。
2016年，北京盤石和中國電子商務(wù)信用認(rèn)證平臺CECDC先后推出了移動端的APP誠信認(rèn)證和跨境誠信認(rèn)證。從PC到移動，從國內(nèi)到國外，中國電子商務(wù)信用認(rèn)證平臺全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)誠信認(rèn)證的各個領(lǐng)域和角落。
田寧認(rèn)為，誠信體系的建設(shè)已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最需要考慮和解決的問題�！拔覀冊诮逃⒈O(jiān)督網(wǎng)民建立誠信觀念的同時，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)以身作則，積極參與網(wǎng)上誠信的建設(shè)，為最終實現(xiàn)網(wǎng)上信息誠信而努力�！彼f道。
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