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規(guī)章制度制定管理辦法（精選11篇）
在當下社會，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的規(guī)章制度制定管理辦法，希望能夠幫助到大家。
規(guī)章制度制定管理辦法 1
第一條、為了加強集團及企業(yè)、單位規(guī)章制度制定的管理，規(guī)范制定程序，明確制定權(quán)限，保證集團及企業(yè)、單位制定規(guī)章制度的質(zhì)量，結(jié)合實際，制定本辦法。
第二條、本辦法所稱的集團及企業(yè)、單位的規(guī)章制度，是指集團及企業(yè)、單位按照規(guī)定程序制定的、涉及管理程序、標準、規(guī)程、具有約束力的文件，包括各種規(guī)定、辦法、指南、指引及其解釋等。
第三條、集團及企業(yè)、單位規(guī)章制度的立項、起草、審查、發(fā)布、備案、解釋、修改、廢止等適用本辦法。
第四條、規(guī)章制度分類
(一)集團及企業(yè)、單位的規(guī)章制度按性質(zhì)、內(nèi)容可分為以下幾種:
1.“規(guī)定”（包括“暫行規(guī)定”、“試行規(guī)定”等）、“決定”是指對集團及企業(yè)、單位某一方面的行政管理關(guān)系做出部分或者比較全面規(guī)定的規(guī)章。
2. “補充規(guī)定”是指對集團及企業(yè)、單位的某一項規(guī)定(以下簡稱原規(guī)定)進行補充,原規(guī)定不予廢止,原規(guī)定同新規(guī)定相抵觸以新規(guī)定為準的規(guī)章。為便于再次補充，補充規(guī)定一般以順序號進行區(qū)別，如XX補充規(guī)定(一)。原規(guī)定中不再適用予以廢止的條款,應(yīng)在補充規(guī)定中明確。
3.“辦法”（包括“暫行辦法”、“試行辦法”等）是指對集團及企業(yè)、單位某一項管理內(nèi)容做出比較具體規(guī)定的規(guī)章。
4. “補充辦法”是指對集團及企業(yè)、單位的某一項辦法(以下簡稱原辦法)進行補充,原辦法不予廢止,原辦法同新辦法相抵觸以新辦法為準的規(guī)章。為便于再次補充，補充辦法一般以順序號進行區(qū)別，如XX補充辦法(一)。原辦法不再適用予以廢止的條款,應(yīng)在補充辦法中明確。
5.“指南”、“指引”、“細則”、“規(guī)程”、“解釋”是指對某一項業(yè)務(wù)流程做出比較具體規(guī)定或進行具體說明的規(guī)章。如果需要對集團及企業(yè)、單位的已發(fā)布實施的某一項“指南”、“指引”、“細則”、“規(guī)程”、“解釋”進行補充，新規(guī)章不以“補充指南”、“補充指引”、“補充細則”、“補充規(guī)程”、“補充解釋”方式命名，按原規(guī)章名稱加新規(guī)章的順序號方式命名。
6.“通知”是指對集團及企業(yè)、單位的某一項管理內(nèi)容作出強調(diào)或臨時性規(guī)定的規(guī)章。
(二)集團及企業(yè)、單位的規(guī)章制度按發(fā)布的主體可分為以下幾種:
1.集團發(fā)布實施的規(guī)章制度
2.集團有關(guān)部門發(fā)布實施的規(guī)章制度
3.企業(yè)、單位發(fā)布實施的規(guī)章制度；企業(yè)、單位的有關(guān)部門需要發(fā)布規(guī)章制度的，不得直接以本部門的名義對外發(fā)布，要以企業(yè)、單位的名義發(fā)布。
(三)集團業(yè)務(wù)部門發(fā)布規(guī)章制度,只能以“指南”、“指引”、“細則”、“規(guī)程”、“解釋”或“通知”文種發(fā)布。
第五條、制定規(guī)章制度應(yīng)當結(jié)構(gòu)嚴謹、內(nèi)容完備、形式規(guī)范、條理清楚、用詞準確、文字簡潔，既具實用性，又適度超前。
第六條、制定規(guī)章制度應(yīng)當經(jīng)過立項、起草、征求意見、審議、審查、發(fā)布和備案等程序。
第七條、規(guī)章制度立項
(一)集團或企業(yè)、單位根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的矛盾和問題以及有關(guān)部門、有關(guān)人員意見和背景資料，認為需要制定或修改規(guī)章制度的，由集團或企業(yè)、單位主管批準立項。
(二)集團業(yè)務(wù)部門針對本部門的某一項業(yè)務(wù)流程需要以本部門名義發(fā)布“指南”、“指引”、“細則”、“規(guī)程”、“解釋”或“通知”進行規(guī)范的,由集團分管領(lǐng)導(dǎo)批準立項。
(三)企業(yè)、單位僅可對本企業(yè)、單位內(nèi)部的、集團規(guī)章制度未涉及、未明確的業(yè)務(wù)進行規(guī)章制度立項。
(四)集團或企業(yè)、單位的.有關(guān)部門針對工作過程中出現(xiàn)的矛盾和問題認為需要制定規(guī)章制度加以規(guī)范的,可提出立項建議（對比較簡單的問題，可口頭提出建議；對比較復(fù)雜的問題，應(yīng)提出書面建議），根據(jù)立項批準權(quán)限由集團或企業(yè)、單位主管或集團分管領(lǐng)導(dǎo)批準立項。
(五)規(guī)章制度立項內(nèi)容包括制定規(guī)章制度的必要性、可行性、擬解決的主要問題、當前的現(xiàn)狀、擬確立的主要條款以及起草經(jīng)辦人、擬完成起草的時間等內(nèi)容。
第八條、規(guī)章制度起草
(一)以集團或企業(yè)、單位名義發(fā)布實施的規(guī)章制度一般由集團或企業(yè)、單位的行政部門負責起草或組織起草，涉及具體業(yè)務(wù)的規(guī)章制度行政部門無法起草的,集團或企業(yè)、單位的行政部門可委托有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門代擬。
(二)以集團有關(guān)業(yè)務(wù)部門名義發(fā)布實施的規(guī)章制度,由該業(yè)務(wù)部門起草。
(三)規(guī)章制度起草經(jīng)辦人可通過收集、查閱相關(guān)資料、召開座談會、進行調(diào)研等方式收集素材,其他人員應(yīng)予配合。
(四)規(guī)章制度起草內(nèi)容包括：
1.制定的目的和依據(jù)；
2.適用范圍；
3.主管部門和落實規(guī)章制度的責任人；
4.管理原則；
5.具體管理措施和程序；
6.違規(guī)責任；
7.實施日期；
8.需要修改或廢止的有關(guān)文件中的條款；
9.其他需要規(guī)定的內(nèi)容。
第九條、規(guī)章制度的征求意見
(一)規(guī)章制度起草經(jīng)辦人起草完畢后，提交立項批準人(指批準規(guī)章制度立項的集團或企業(yè)、單位主管或集團分管領(lǐng)導(dǎo),下同)初審，立項批準人認為符合立項要求的，形成征求意見稿，規(guī)章制度起草經(jīng)辦人根據(jù)立項批準人確定的征求意見范圍下發(fā)有關(guān)企業(yè)、單位、有關(guān)部門、有關(guān)專業(yè)人士、有關(guān)人員征求意見。
(二)征求意見可以采取書面征求意見、座談會、討論會、論證會等多種形式。
第十條、規(guī)章制度的審議
(一)規(guī)章制度起草經(jīng)辦人根據(jù)征求意見過程中收集的資料和意見進行修改,修改后提請立項批準人再審,立項批準人認為比較成熟可以提交審議的,提交審議。
(二)集團或企業(yè)、單位主管批準立項的規(guī)章制度,由集團或企業(yè)、單位召開辦公會議、專題會議進行審議;集團分管領(lǐng)導(dǎo)批準立項的規(guī)章制度,由集團分管領(lǐng)導(dǎo)召開部門會議審議。
(三)有關(guān)規(guī)章制度需要聘請社會上的法律、財務(wù)或政府有關(guān)部門等方面的專業(yè)人士參與審議的,要積極聘請上述人士參與審議。
(四)對審議中出現(xiàn)重大原則性分歧意見未予通過的草案，起草經(jīng)辦人根據(jù)審議要求，再次協(xié)調(diào)、討論，提出修改稿，再次提交審議。
第十一條、規(guī)章制度的審查
(一)建立完善規(guī)章制度的審查制度
1.集團行政部門為集團及企業(yè)、單位規(guī)章制度的歸口審查部門。
2.以企業(yè)、單位名義發(fā)布實施的規(guī)章制度在發(fā)布前應(yīng)先形成送審稿,報送集團行政部門審查無異議后才可發(fā)布實施。
3.以集團業(yè)務(wù)部門名義發(fā)布實施的規(guī)章制度在發(fā)布前應(yīng)先形成送審稿,報送集團行政部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門審查無異議后才可發(fā)布實施。
(二)集團行政部門主要從以下方面對送審稿進行審查：
1.是否符合規(guī)章制度制定權(quán)限和程序；
2.是否與其他規(guī)章制度相協(xié)調(diào)、銜接；
3.是否具有可行性；
4.需要審查的其他內(nèi)容。
(三)集團行政部門可以就送審稿中存在的有關(guān)問題征求有關(guān)方面意見，還可召開座談會、討論會。
(四)除特殊情況外，集團行政部門應(yīng)當自收到送審稿之日起3天內(nèi)對送審稿提出審查意見。
(五)送審稿有下列情形之一的，集團行政部門可以予以緩辦或退回：
1.未按規(guī)定權(quán)限、規(guī)定程序辦理的;
2.制定規(guī)章制度的基本條件尚不成熟的；
3.有關(guān)部門對送審稿的內(nèi)容有較大爭議且理由較為充分的。
被緩辦或退回的送審稿經(jīng)起草的企業(yè)、單位或集團有關(guān)部門按要求改正符合報審條件的，可按規(guī)定程序重新報送集團行政部門審查。
(六)起草規(guī)章制度的企業(yè)、單位或集團有關(guān)部門根據(jù)行政部門提出的審查意見對送審稿進行修改。集團行政部門審查過程中提出重大修改意見的，應(yīng)當與起草規(guī)章制度的企業(yè)、單位或集團有關(guān)部門協(xié)商。
(七)集團行政部門完成審查后,應(yīng)在發(fā)文會簽單上會簽。
第十二條、規(guī)章制度的發(fā)布
(一)擬以集團名義發(fā)布的規(guī)章制度草案經(jīng)審議并原則通過后，按發(fā)文程序辦理會簽手續(xù),經(jīng)集團主管簽字后予以發(fā)布。
(二)擬以企業(yè)、單位名義發(fā)布的規(guī)章制度草案經(jīng)審議并原則通過后，按發(fā)文程序辦理會簽手續(xù),并報集團行政部門審查,由企業(yè)、單位主管簽字予以發(fā)布。
(三)擬以集團業(yè)務(wù)部門名義發(fā)布的規(guī)章制度草案經(jīng)審議通過后，按發(fā)文程序辦理會簽手續(xù),并報集團行政部門審查,由集團分管領(lǐng)導(dǎo)簽字予以發(fā)布。
第十三條、規(guī)章制度的備案和存檔
企業(yè)、單位和集團有關(guān)業(yè)務(wù)部門發(fā)布的規(guī)章制度要在發(fā)布之日起3天內(nèi)報送3份原件給集團行政部門備案、存檔。
第十四條、規(guī)章制度的修改
(一)遇有下列情形之一的，規(guī)章制度應(yīng)當及時修改：
1.制定規(guī)章制度所依據(jù)的有關(guān)法律、行政法規(guī)被修改或廢止，需要作相應(yīng)修改的。
2.因?qū)嶋H情況發(fā)生變化，需要增減或者改變內(nèi)容的。
3.其他應(yīng)當予以修改的情況。
(二)修改規(guī)章制度按制定規(guī)章制度的程序執(zhí)行。
第十五條、規(guī)章制度的解釋
(一)以集團或企業(yè)、單位名義發(fā)布的規(guī)章制度,統(tǒng)一由集團或企業(yè)、單位的行政部門負責解釋,或由行政部門委托有關(guān)業(yè)務(wù)部門解釋。
(二)以集團業(yè)務(wù)部門名義發(fā)布的規(guī)章制度,由發(fā)文的部門負責解釋。第十六條本管理辦法自發(fā)布之日起實施。
規(guī)章制度制定管理辦法 2
第一章
總則
1、規(guī)章制度是企業(yè)建立正常工作秩序、經(jīng)營環(huán)境，規(guī)范全體員工行為的基本準則。制定、修改和廢止規(guī)章制度，應(yīng)依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理發(fā)展需要，具有前瞻性、導(dǎo)向性、連續(xù)性、穩(wěn)定性和可操作性，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)提高經(jīng)營效率和效果，使企業(yè)更好、更快的發(fā)展。
2、各項規(guī)章必須按照權(quán)利和義務(wù)對等的原則，明確規(guī)范與被規(guī)范各方應(yīng)承擔的責任，并具有可操作性。
3、擬在東方德森能源有限公司全系統(tǒng)實施的各項規(guī)章，經(jīng)審核同意后，須報公司辦公會議審定，由董事長簽發(fā)，以公司文件形式頒發(fā)。
4、擬在專業(yè)管理實施的各項規(guī)章，經(jīng)公司辦公室審核同意后，由總經(jīng)理簽發(fā)，以公司文件形式頒布。
第二章
修改與廢止
1、當已頒布規(guī)章的規(guī)范對象、范圍或?qū)嵤l件發(fā)生較大變化，無法繼續(xù)完整地發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)范作用時，規(guī)章的起草部門應(yīng)及時組織有關(guān)人員進行修改，或申請通知廢止。
暫行（試行）規(guī)定（或辦法）實施1年以后，規(guī)章的起草部門應(yīng)認真總結(jié)試行中的`情況和問題，提出修改或廢止的意見。
2、修改已頒布的規(guī)章（包括暫行規(guī)定）應(yīng)按照本辦法關(guān)于立項、起草、審核、頒布的工作制度進行。
3、決定廢止現(xiàn)行規(guī)章時，應(yīng)向辦公室以書面說明廢止的理由，以及替代被廢止的規(guī)章。
第三章
附則
1、暫行（試行）規(guī)定或辦法等臨時性規(guī)章須注明有效期，自頒布實施之日起，最長不超過兩年。
2、各部門應(yīng)將制定的各項規(guī)章分類匯編，每年進行一次認真清理，及時修改（廢止）已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的規(guī)章。
3、規(guī)章匯編由企管部負責。
規(guī)章制度制定管理辦法 3
一、為促進公司規(guī)章制度制定與管理工作規(guī)范化、程序化，提高建章立制的質(zhì)量，制定本規(guī)定。
二、本規(guī)定所稱的規(guī)章制度，是指匯波公司針對生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理等項活動所制定的管理規(guī)范的總稱。
三、本規(guī)定適用于匯波公司規(guī)章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案和廢止等相關(guān)活動。
四、制定規(guī)章制度，應(yīng)當遵循下列原則：
1、堅持依法制訂的原則；法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定的原則上不作重復(fù)規(guī)定；
2、堅持從企業(yè)實際出發(fā)，符合企業(yè)改革和發(fā)展總體目標；
3、堅持政企分開，有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；
4、注意制度間的協(xié)調(diào)性，避免各項制度之間沖突和遺漏；
5、遵循長遠規(guī)劃，年度計劃，適時修訂，定期清理，統(tǒng)一規(guī)范的原則。
五、制定規(guī)章制度的要求。
2、準確性：規(guī)章制度用語應(yīng)當準確、簡潔，條文內(nèi)容應(yīng)當明確、具體；
3、可操作性：具有操作的相關(guān)流程，明確相關(guān)工作的負責部門和責任人；
4、實際性：高標準切合企業(yè)經(jīng)營管理的實際；
5、穩(wěn)定性：能在一定時間和一定范圍內(nèi)適用；
6、服務(wù)性：制度本身應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的需求。
六、公司管理中心總經(jīng)理行使規(guī)章制度的審核、批準、修訂和廢止權(quán)
七、公司管理中心行政組是規(guī)章制度制定與管理的歸口管理部門。其主要職責是：
1、負責規(guī)章制度體系的編制工作；
2、負責組織擬定規(guī)章制度制定的年度計劃；
3、根據(jù)規(guī)劃督促、檢查、協(xié)助各部門起草規(guī)章制度草案；
4、起草公司綜合性規(guī)章制度；
5、負責規(guī)章制度草案規(guī)范的審核；
6、組織規(guī)章制度草案論證、修改、定稿、報送、審批等工作；
7、負責收集規(guī)章制度執(zhí)行中存在的問題，提出完善、修改和廢止有關(guān)規(guī)章制度的建議；
8、負責規(guī)章制度編號的管理工作；
9、負責規(guī)章制度的保管、存檔工作。
八、公司管理中心總經(jīng)理履行下列職責：
1、負責規(guī)章制度草案的文字審核工作；
2、負責規(guī)章制度的行文規(guī)范審核工作；
九、公司職能部門根據(jù)規(guī)章制度體系整體規(guī)劃，制訂本部門規(guī)章制度年度計劃。
十、管理中心行政組對各部門提出的規(guī)章制度年度計劃進行協(xié)調(diào)和審核，編制公司規(guī)章制度制訂年度計劃。
十一、起草規(guī)章制度應(yīng)注意規(guī)章制度彼此之間的協(xié)調(diào)和銜接，并就規(guī)章制度之間對同一事項的不同具體規(guī)定在上報時作出專門說明。
十二、對涉及兩個以上部門業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，由相關(guān)部門組成聯(lián)合起草小組起草，管理中心行政組協(xié)助。
十三、規(guī)章制度的起草，應(yīng)按下列步驟進行：
1、收集資料，掌握有關(guān)法律、法規(guī)以及其他企業(yè)的相關(guān)規(guī)定；
2、調(diào)查研究，提出解決問題的辦法、措施；
3、撰寫草案；
4、將草案發(fā)至集團相關(guān)單位征求意見；
5、匯總意見，修改草案；
十四、規(guī)章制度一般應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1、目的：清晰簡潔說明本制度控制的活動和內(nèi)容。
2、適用范圍：明確規(guī)章制度所涉及的有關(guān)部門（單位）、人員、事項和活動。
3、職責：規(guī)定實施本制度的部門（單位）或人員的責任和權(quán)限。
4、制度規(guī)范的`內(nèi)容、要求與程序；對相應(yīng)經(jīng)濟活動的約束與要求。
5、相應(yīng)活動、事項的詳細流程，附相關(guān)的工作流程圖。
6、支持性文件和相關(guān)記錄、圖表，包括與本制度相關(guān)的支持性文件、規(guī)定，各種應(yīng)保留的相關(guān)記錄、表格、單據(jù)等。
十五、規(guī)章制度篇章結(jié)構(gòu)排列可根據(jù)內(nèi)容多少分為章、條、款、項、目結(jié)構(gòu)表達，內(nèi)容簡單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數(shù)字依次表述；款不編序號；項的序號用中文數(shù)字加括號依次表述；目的序號用阿拉伯數(shù)字依次表述。
十六、規(guī)章制度草案完成后應(yīng)送相應(yīng)職能部門、基層企業(yè)和員工代表征求意見。
十七、被征求意見的部門應(yīng)認真研讀，對制度草案進行修改。征求意見的部門應(yīng)將各部門的修改意見存檔備查。
十八、規(guī)章制度起草部門在廣泛采納多方意見，修改完善規(guī)章制度草案后，并報部門主管副總經(jīng)理審核。
十九、規(guī)章制度草案經(jīng)部門主管副總經(jīng)理審核后，起草部門填寫規(guī)章制度審核表，經(jīng)承辦部門負責人簽字后，將草案及審核表送管理中心行政組審查。
二十、管理中心行政組對規(guī)章制度草案進行下列審查：
1、是否符合法規(guī)的基本原則；
2、與公司現(xiàn)行規(guī)章制度是否協(xié)調(diào)；
3、草案結(jié)構(gòu)、條款是否符合規(guī)章制度的要求和技術(shù)規(guī)范；
4、是否切合企業(yè)實際和體現(xiàn)權(quán)責利對等原則。
二十一、經(jīng)審查符合要求的，由管理中心行政組送管理中心總經(jīng)理審核后，報公司總經(jīng)理審批。
二十二、以公司名義下發(fā)的規(guī)章制度，由管理中心行政組負責編號、印刷、發(fā)放；以公司職能部門名義下發(fā)的規(guī)章制度，由主管部門編寫、印刷、發(fā)放。
二十三、首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年，試行期后經(jīng)修改的文件為正式文件，正式文件根據(jù)需要每二年修改一次。
二十四、規(guī)章制度發(fā)布后5日內(nèi)，主管部門應(yīng)送公司檔案室備案。二十五、規(guī)章制度一經(jīng)頒布生效后，公司各級人員必須嚴格遵守。
二十六、為加強規(guī)章制度的動態(tài)管理，規(guī)章制度實施過程中，制度制定部門每年向各相關(guān)部門征求規(guī)章制度執(zhí)行意見，搜集規(guī)章制度執(zhí)行過程中存在的問題，以便適時修訂。
二十七、各相關(guān)部門在執(zhí)行規(guī)章制度過程中，對規(guī)章制度存在的問題應(yīng)及時記錄，并及時通知管理中心行政組。
二十八、規(guī)章制度的修改和廢止應(yīng)由規(guī)章制度的制定部門提出建議，管理中心審核，報公司總經(jīng)理審定。
二十九、規(guī)章制度有下列情形之一的，應(yīng)進行修正。
1、規(guī)定事項不能切合現(xiàn)行經(jīng)營方針或事實需要的。
2、規(guī)定事項局部已不適用的。
3、規(guī)章制度的局部與政府有關(guān)法令相抵觸的。
4、同一規(guī)章制度內(nèi)容前后重復(fù)矛盾的。、
5、同一事項所須適用的各種規(guī)章制度，其內(nèi)容彼此沖突矛盾的。
6、所涉及的部門名稱，已與現(xiàn)制不符，或原規(guī)定事項的主管或執(zhí)行部門已經(jīng)裁并或變更的。
三十、規(guī)章制度有下列情形之一者，應(yīng)予以廢止。
1、規(guī)定事項與現(xiàn)行經(jīng)營方針相�；虿环摹�
2、已與現(xiàn)實情況完全不相切合的。
3、同事項已有新規(guī)定并已公布施行的。
4、規(guī)定事項已執(zhí)行完畢，或因情勢變遷，已無繼續(xù)施行必要的。
5、公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。一次樂捐50元。
規(guī)章制度制定管理辦法 4
為充分調(diào)動廣大職工的積極性，進一步加強綠地管理，提高綠地整體管理水平，特制定本辦法。
一、衛(wèi)生管理
綠地、游園、廣場及道路衛(wèi)生實行實時保潔。重點對北大街、中日園園區(qū)、開發(fā)區(qū)廣場加強衛(wèi)生管理。
1、北大街及太陽路門面房衛(wèi)生管理。衛(wèi)生保潔人員早上5:30分到崗，6:00整衛(wèi)生清掃完畢。保潔范圍為鐘鼓樓至太陽路口花帶東部區(qū)域。該衛(wèi)生區(qū)由3人輪流值班，早5:30至晚10:00，實行實時保潔。
2、中日園區(qū)衛(wèi)生管理。衛(wèi)生保潔人員早上6:30分到崗，7:30分整個園區(qū)主要地段衛(wèi)生清掃完畢。保潔范圍包括園區(qū)道路、綠地、小廣場，整個園區(qū)衛(wèi)生由八人輪流值班，至晚上8:00，全天實時保潔。
3、開發(fā)區(qū)廣場衛(wèi)生管理。衛(wèi)生保潔人員早上5:30分到崗，6:00整完成廣場衛(wèi)生清掃。保潔范圍為該廣場和廣場西部的園花壇。該區(qū)域由4人輪流值班，晚上10:00前實行實時保潔。 遇星期天、節(jié)假日等游人高峰期，所有保潔人員全體上崗，不再實行輪流值班。
保潔質(zhì)量標準：各衛(wèi)生保潔責任區(qū)在規(guī)定實時保潔時間內(nèi)不得出現(xiàn)白色垃圾、紙屑等，廣場、道路不得出現(xiàn)煙頭、果核；綠地內(nèi)每百平方米煙頭不超過5個，綠籬等處衛(wèi)生死角當天清掃一次。
衛(wèi)生檢查辦法：分兩種檢查形式。
1、由生產(chǎn)科對當天衛(wèi)生現(xiàn)狀不定時檢查；
2、單位領(lǐng)導(dǎo)組織各部門負責人，不定期進行檢查。對衛(wèi)生管理達不到標準的，按照一個煙頭5元、一處白色垃圾10元標準對當班保潔人員進行經(jīng)濟處罰。對早班5:30分不能按照到崗和6:30分不能完成責任區(qū)清掃任務(wù)的，罰款50元；對脫崗、早退人員，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，累積三次者勒令待崗、待崗期間僅發(fā)放基本生活費。
二、綠地養(yǎng)護管理：
1、綠地養(yǎng)護管理實行劃片包干、責任到人的管理辦法。
2、按照《中日友好園綠地管理標準》，生產(chǎn)科組織人員不定期進行檢查評比。檢查評比以分值計算。評比結(jié)果中的前三名，第一名獎勵80元，第二名獎勵50元，第三名獎勵30元。評比結(jié)果中的最后三名，倒數(shù)第一名罰款80元，倒數(shù)第二名罰款50元，倒數(shù)第三名罰款30元，連續(xù)三次檢查排名倒數(shù)第一者勒令待崗三個月，待崗期間只發(fā)放基本生活費。 表格：中日友好植物園養(yǎng)護管理打分標準 序號項目養(yǎng)護管理標準分值
1花壇花木生長健壯，株形豐滿，葉色正常，花繁葉茂，能表現(xiàn)出良好的植物景觀。25分
適時澆水、施肥，保證花木所需水份和營養(yǎng)。10分 適時中耕松土，做到土面平整，土壤疏松，土質(zhì)細膩。10分 及時清除雜草，保持花壇內(nèi)無雜草。10分
適時修剪、整形，并及時剪除殘花，枯枝和病蟲枝、細弱枝；綠籬修剪要求面平、線直、彎如弧。10分 及時防治病蟲害，保證花木生長健壯。10分 及時補栽，要求花木無缺苗，綠籬無斷帶。10分
實施全天保潔，保持花壇清潔、衛(wèi)生，無垃圾、雜物等。15分
2草坪草坪灌溉要求根據(jù)土質(zhì)、天氣適時進行，保持草坪土壤濕潤、疏松。10分
草坪施肥一年內(nèi)要進行1－2次，結(jié)合澆水,證草坪葉色正常，生長健壯。10分
草坪要及時修剪，保持草高5－10cm，草面自然平整，邊緣整齊。20分
及時清除雜草，每平方米不得超過5株雜草。15分 草坪出現(xiàn)斑禿裸露，要及時采用實鋪法補植，保持草坪完整，澆水或雨后無積水下陷現(xiàn)象。15分
保持草坪清潔，無垃圾、磚石、果皮、紙屑等，無堆積物，搭棚及經(jīng)營項目侵占現(xiàn)象。10分
草坪周圍最好有圍欄設(shè)施，禁止車輛進入,保持草坪內(nèi)附屬設(shè)施清潔完好。10分
做好草坪病蟲害防治工作，防止病蟲害發(fā)生。10分 3花卉及時澆水、施肥，盆花生長健壯，株形豐滿，能充分表現(xiàn)該品種特性，做到枝繁、葉茂、花艷，有很高的觀賞價值。20分
適時適當進行修剪摘心、抹芽、綁扎等，培養(yǎng)優(yōu)美株形，剪除枯枝、病蟲枝、爛葉等增加觀賞效果，并控制好花期。20分 及時松土、鋤草，增加根系透氣性，避免雜草爭奪養(yǎng)分，保證花木生長良好。15分
及時完成病蟲害防治15分
盆花要分門別類擺放整齊、美觀，場地清理干凈，工具、盆花、糞土堆放整齊有序。15分
在單位技術(shù)人員指導(dǎo)下引進新品種，摸索新技術(shù)。15分
三、水域管理：
水域衛(wèi)生及水質(zhì)管理由專人負責，水面衛(wèi)生實行實時保潔，不得出現(xiàn)任何有礙觀瞻的漂浮物；根據(jù)水質(zhì)狀況進行定期換水，確保水質(zhì)良好，不污濁、無異味。
水面出現(xiàn)白色垃圾的，每處罰款20元。
四、秩序管理
秩序管理分經(jīng)營區(qū)秩序管理和游園瀏覽秩序管理，秩序管理由保衛(wèi)科負責。
經(jīng)營區(qū)秩序由3人定點輪值管理。禁止經(jīng)營戶店外經(jīng)營，禁止非經(jīng)營區(qū)內(nèi)設(shè)經(jīng)營攤位。按照經(jīng)營區(qū)管理辦法，凡經(jīng)營區(qū)出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營的，對秩序管理人員進行經(jīng)濟處罰和行政處理。 游園秩序管理，由保衛(wèi)科組織人員進行不間斷巡邏，主要負責車輛規(guī)范停放和綠地植物保護。車輛未經(jīng)許可進行園區(qū)以及園區(qū)內(nèi)花木被人為損壞的，給予保衛(wèi)巡邏人員和相關(guān)責任人20-50元經(jīng)濟處罰，連續(xù)三次被處罰者，給予待崗處理。 規(guī)章制度管理辦法2
第一條為了保證我院各種規(guī)章制度、管理辦法的有效落實，進一步加強稽查隊伍建設(shè)，調(diào)動稽查人員的工作積極性，提高稽查工作的質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮稽查的職能作用，特制定本辦法。 第二條休養(yǎng)院綜合辦公室為稽查考核的主管部門。履行稽查考核職責的人員有：值班經(jīng)理、公司部門以上管理人員、綜合辦公室人事主管及指定人員。
第二章考核內(nèi)容
第三條員工的儀容儀表、出勤、履職情況
第四條勞動紀律、規(guī)章制度的落實情況
第三章稽查考核實施辦法
第五條由稽查人員對各部門的勞動紀律、規(guī)章制度的落實情況定時或不定時的進行檢查、監(jiān)督、考核。各部門要積極支持稽查考核人員的工作，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視勞動紀律、規(guī)章制度的落實等管理工作，認真及時查處本部門員工中違反勞動紀律、規(guī)章制度的現(xiàn)象以維護其嚴肅性。因失察、拖延、推諉致使本部門違反勞動紀律的問題得不到及時糾正和處理，并被其他稽查人員查處或員工舉報的，將追究主管經(jīng)理的.責任(每次扣0.05分)。 第六條凡值班經(jīng)理稽查、考核出員工違紀、違規(guī)事實，而部門經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的，部門經(jīng)理承擔連帶責任（每次0.05分）。 第七條凡稽查主管部門稽查人員稽查、考核出的違紀、違規(guī)問題，而值班經(jīng)理未發(fā)現(xiàn)的，值班經(jīng)理要承擔瀆職責任(每次扣0.05分)。
第八條凡院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)問題，稽查主管部門人員未發(fā)現(xiàn)的，稽查主管部門人員承擔瀆職責任（每次扣0.05分）。 第九條由其他員工舉報，部門未發(fā)現(xiàn)和處理，對于相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)也要承擔連帶責任(每次扣0.05分)。
第十條在稽查、考核過程中，必須堅持嚴肅認真、實事求是的原則，不允許徇私舞弊，弄虛作假，否則應(yīng)嚴肅處理（每發(fā)現(xiàn)一次，責任人扣0.15分）。
第十一條考核結(jié)果具有的效力： 1、與稽查人員的績效工資掛鉤； 2、決定對員工的獎勵與懲罰；
第四章獎勵與處罰
第十二條對于稽查人員失職，第一次給予警告處分，第二次給予嚴重警告，第三次給予50-100元罰款，同時每次扣除考核成績0.1分。
第十三條年終考核，稽查人員綜合考核成績優(yōu)秀者，按績效管理辦法，給予其一定的獎勵。
規(guī)章制度制定管理辦法 5
一、目的
本規(guī)章制度管理辦法的.制定旨在規(guī)范公司內(nèi)部各項管理制度，提高企業(yè)運營效率和管理水平，維護員工權(quán)益，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于公司內(nèi)部各級組織和員工。其中，公司內(nèi)部各項制度包括但不限于以下內(nèi)容：工作制度、考勤制度、安全生產(chǎn)制度、福利制度、財務(wù)制度、采購制度、銷售制度等。
三、制度制定程序
1.提出制定需求有關(guān)部門和員工可根據(jù)實際需要，提出制定新制度或完善現(xiàn)有制度的建議。
2.制定制度草案制度草案應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和公司政策要求，需要征求相關(guān)部門和員工的意見和建議。
3.審核批準制度草案制度涉及到公司業(yè)務(wù)和員工權(quán)益，需要經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)層審核批準后正式實施。
4.宣傳貫徹制度制度實施后，公司需要及時將制度內(nèi)容進行宣傳和培訓(xùn)，確保各級組織和員工熟知制度內(nèi)容和要求。
四、法律法規(guī)及公司政策規(guī)定
1.《勞動合同法》根據(jù)《勞動合同法》，公司應(yīng)與員工簽訂書面勞動合同。合同內(nèi)容應(yīng)明確工作內(nèi)容、工作地點、工作時間、工資待遇、社會保險等內(nèi)容。
2.《勞動法》根據(jù)《勞動法》，公司應(yīng)保障員工的勞動權(quán)益，嚴格執(zhí)行勞動安全、勞動衛(wèi)生和職業(yè)病防治規(guī)定。同時，公司應(yīng)依法支付員工的工資福利。
3.《勞動保障監(jiān)察條例》根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》，公司應(yīng)及時繳納社會保險和住房公積金，并保障員工的休息和休假權(quán)利。同時，公司應(yīng)加強對勞動者的安全保護和健康監(jiān)測。
4.《行政管理法》根據(jù)《行政管理法》，公司應(yīng)依法行政，保證企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營。同時，公司應(yīng)加強內(nèi)部管理，提高管理效率和執(zhí)行力度。
五、制度內(nèi)容
1.工作制度工作制度包括員工工作時間、工作任務(wù)、工作崗位、工作流程等內(nèi)容。
2.考勤制度考勤制度包括考勤標準、考勤時間、考勤方式等內(nèi)容。
3.安全生產(chǎn)制度安全生產(chǎn)制度包括安全操作規(guī)程、安全用具配備、安全事故應(yīng)急處理等內(nèi)容。
4.福利制度福利制度包括節(jié)假日安排、獎懲制度、健康培訓(xùn)等內(nèi)容。
5.財務(wù)制度財務(wù)制度包括會計核算、稅務(wù)管理、財務(wù)合規(guī)等內(nèi)容。
6.采購制度采購制度包括采購流程、采購標準、采購執(zhí)行等內(nèi)容。
7.銷售制度銷售制度包括銷售流程、銷售標準、銷售管理等內(nèi)容。
六、責任主體和執(zhí)行程序
1.責任主體公司各級組織和員工對各項制度負有執(zhí)行責任和保密責任。
2.執(zhí)行程序各項制度應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行，違反制度的行為將會被嚴肅處理。
七、責任追究
對于違反制度行為，公司將對相關(guān)當事人進行處理，嚴重情況將追究法律責任。
以上制度僅供參考，實際制定時需要根據(jù)企業(yè)具體情況進行調(diào)整和完善。
規(guī)章制度制定管理辦法 6
一、管理員崗位職責
1、根據(jù)公司工作計劃，具體落實各項工作任務(wù)。
2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。
3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機電設(shè)備、設(shè)施，消防安全，治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。
4、負責檔案資料的收集、存放，認真填寫各種登記記錄。
5、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。
6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費情況，在規(guī)定的期限時間內(nèi)及時上交公司財務(wù)。
7、負責接待業(yè)主的來訪，投訴，負責處理業(yè)主反應(yīng)的各項工作，如不能及時處理的問題，應(yīng)向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪工作。
8、負責本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報警，并及時啟動事故處理程序，降低損失。
9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、保安班長崗位職責
1、熟悉了解小區(qū)平面布置；熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點；熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。
2、在當班期間，對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。
3、負責排班，對保安執(zhí)勤、巡邏、守護工作進行督促檢查，并嚴格考勤。
4、對保安的獎懲有決定權(quán)（與公司領(lǐng)導(dǎo)商定），對不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。
5、負責全班的政治教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團結(jié)。
6、與公安機關(guān)保持密切聯(lián)系，熟悉治安報警和火災(zāi)報警的有關(guān)程序；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動方案。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、保安員崗位職責
1、熟悉保安業(yè)務(wù)，嚴格遵守公司規(guī)章制度。
2、加強政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、嚴格交接班制度，并做好紀錄，不準下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準擅自離開工作崗位。
4、在當班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，禁止看書報、打瞌睡。
5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動。
6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應(yīng)進行詢問，有重要情況應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門匯報。
7、對單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。
8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。
10、指揮、疏導(dǎo)進入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線，維護小區(qū)正常秩序，及時制止無關(guān)人員進入小區(qū)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、停車場管理員崗位職責
停車場管理員屬保安編制，在保安班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負責。其主要職責是：
1、嚴格執(zhí)行停車場管理制度。
2、指揮車輛停放、駛離；對停放車輛認真檢查其門窗是否關(guān)嚴，外面是否異常，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知車主或報告班長。
3、車輛停放、若已租（購）車位的、應(yīng)安排其定位停放；其他車輛，應(yīng)合理安排其停車位置，注意留出車道。
4、車輛駛離時，應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。
5、車輛停放和駛離時，應(yīng)注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置，做到會使用；一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)在報警的同時按行動預(yù)案積極撲救。
7、禁止閑雜人員進入停車場。
8、禁止在停車場內(nèi)抽煙，動火。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、保潔員崗位職責
1、按服務(wù)標準認真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運工作。
2、對有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。
3、對小區(qū)的公共設(shè)施要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
4、及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。
5、定期進行滅蟲除害。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、維修人員崗位職責
維修人員在維修部部長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負責，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負責人的指導(dǎo)，其主要職責：
1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。
2、24小時輪流值班，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
3、嚴格領(lǐng)用維修材料，嚴禁公物私用。
4、在維修過程中，嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
5、維修工實行派工單作業(yè)制度，并實行業(yè)主簽字，同時負責維修質(zhì)量回訪。
6、嚴格交接班制度，作好值班記錄。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
七、收費員崗位職責
1、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，認真做好財務(wù)核算，報表、對賬工作，報客戶部經(jīng)理審核，做到月清月結(jié)，準確無誤。
2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理。
3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準，不得隨便降低、減、免收費標準。
5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
八、綠化員崗位職責
綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負責，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負責人的指導(dǎo)，其主要職責：
1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2、定期進行滅蟲除害。
3、對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。
4、嚴禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。
5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、培訓(xùn)目的
為公司員工（勞務(wù)工除外）提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責、程序、標準規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻；
2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強員工的市場意識；
3、介紹企業(yè)的'文化、價值觀和目標的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。
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1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求；
2、介紹公司的行政、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求；
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應(yīng)急處理，加強其安全工作意識。
�。ㄈ┢髽I(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、針對所在崗位開展崗位職責、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；
2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標準，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量；
3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會自我防護，確保安全生產(chǎn)。
4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書）等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。
�。ㄎ澹┞殬I(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容（人生價值觀、工作思維觀念等），如何進行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個人成長的積極作用；
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。
�。┞殬I(yè)化管理技能提升
針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準確定位自己在組織中的角色；
2、深刻認識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧；
3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：
�。ㄒ唬┕净靖艣r、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強知識記憶。
�。ǘI(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
�。ㄈ┞殬I(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責
�。ㄒ唬﹩T工培訓(xùn)由公司辦公室具體負責組織實施。
�。ǘ┕净靖艣r、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn)，由公司職能部門負責講授。
�。ㄈI(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負責講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負責講授。
�。ㄋ模┞殬I(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負責講授。
五、培訓(xùn)考核
（一）考核內(nèi)容
1、出勤記錄
�。�1）遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次；試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。
�。�2）請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分；試用期內(nèi)的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。
（3）曠會：1次（0.5天）扣10分；試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。
3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。
�。ǘ┓种当戎�
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。
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1、新員工于試用期屆滿前進行培訓(xùn)考核；
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應(yīng)用
（一）綜合考核成績85分以上為及格。
（二）試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月；
2、試用期延長一個月屆滿，復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月；
3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
�。ㄈ┰诼毨蠁T工
1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復(fù)試；
2、復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個月內(nèi)進行再培訓(xùn)，期間基本工資按80%的標準發(fā)放；
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標準的重要依據(jù)。
規(guī)章制度制定管理辦法 7
為了深化人事管理制度改革，進一步推行非教師人員聘任制，根據(jù)學(xué)院工作的需要，按照“按需設(shè)崗，面向社會，公開招聘，全面考核，擇優(yōu)聘用，合同管理”的原則，加強外聘非教師人員的管理工作，特制定本辦法。
一、聘用條件
�。ㄒ唬⿷�(yīng)聘人員應(yīng)滿足如下條件：
1、堅持四項基本原則，忠誠社會主義教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，遵紀守法，嚴格履行崗位職責；
2、具有較強的實際工作能力；
3、身體健康，能堅持滿負荷工作；
4、應(yīng)聘人員年齡原則上男性小于60歲，女性小于55歲；
5、應(yīng)聘技術(shù)、管理工作崗位人員必須具有大專及以上的學(xué)歷，或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，或在政府機關(guān)、大中型企事業(yè)單位擔任過正科級及以上職務(wù)，或具有某種特殊技術(shù)技能為學(xué)校急需者。
�。ǘ┮韵聧徫怀邆湟陨�5個條件外，還須符合下列條件：
1、系部聘用管理人員（干事）
（1）大專及以上學(xué)歷，并具有管理實踐經(jīng)驗；
（2）有較高的文字和口頭表達能力；
�。�3）具有較高的'計算機操作和文稿處理能力；
�。�4）外語系、國際學(xué)院等外事部門干事要求具有較高的外語能力；
（5）檔案干事要求政治可靠，系中共黨員。
2、學(xué)生輔導(dǎo)員
（1）政治歷史清白；
（2）道德品質(zhì)好，能以身作則，為人師表；
（3）具有一定的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和解決問題的能力，有較好的語言表達和溝通能力，敢于管理，能勝任工作；
�。�4）應(yīng)具有大專及以上文化程度，或大中型企事業(yè)單位、機關(guān)、院校正科級及以上干部并具有相應(yīng)的管理工作經(jīng)驗；
（5）形象氣質(zhì)適合教育工作，身體健康，能坐班，能住校。
3、圖書館管理人員、技術(shù)人員
�。�1）大專及以上學(xué)歷；
�。�2）有較高的文字和口頭表達能力；
�。�3）具有較強的計算機操作和文稿處理能力。
4、實驗實習(xí)人員
�。�1）大專及以上學(xué)歷，或特殊工種的能工巧匠，或中級技術(shù)職稱（含技師、高級工）；
�。�2）具備較強的相應(yīng)專業(yè)的實際操作技能。
二、聘用人員待遇
�。ㄒ唬⿲W(xué)校根據(jù)被聘用人員資歷、聘用崗位性質(zhì)及任務(wù)等，確定相應(yīng)的工資待遇。
1、技術(shù)與管理人員
�。�1）大專生（或助理職稱）：400元～800元/月（其中：基本工資260元，其余為崗位津貼）。
�。�2）工程師（技師、科級、特殊技能人員）、本科生：500元～900元/月（其中：基本工資260元，其余為崗位津貼）。
�。�3）高級工程師（高級技師）：600元～1000元/月（其中：基本工資260元，其余為崗位津貼）。
2、勞務(wù)人員：350元～600元/月（其中：基本工資260元，其余為崗位津貼）。
（二）值班補貼
外聘人員原則上節(jié)假日不安排值班，確因工作需要值班的（須經(jīng)主管部門或領(lǐng)導(dǎo)批準）給予一定的值班補貼。標準為：技術(shù)管理人員每天值班費20元，勞務(wù)人員每天值班費15元。
�。ㄈ┦芷溉藛T醫(yī)療保險采取學(xué)校與個人分擔的辦法，學(xué)校發(fā)給受聘人員醫(yī)療保險費20元/月。（受聘人員辦理社會養(yǎng)老保險事宜，等學(xué)院正式職工啟動此項工作時再定。）
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寒暑假休息期間外聘技術(shù)管理人員享受100的基本工資；勞務(wù)人員享受50的基本工資。
（五）依據(jù)工作業(yè)績給聘用人員發(fā)放年終獎200～500元/年。
�。┦芷溉藛T不再享受其它福利待遇。
三、聘用程序
�。ㄒ唬┯上�、部、處在編制內(nèi)提出聘用書面申請（附聘用人員身份證、學(xué)歷、職稱等復(fù)印件），經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，由人事處備案、審核、核定工資。
（二）聘用前一次性交納押金200元。正常解聘，押金如數(shù)退還。
�。ㄈ┦芷溉藛T試用期為三個月（不包括寒暑假），試用期間工資按待遇的85計酬。
（四）受聘人員因病或其他意外事故（因公除外），一律由本人負責，費用自理。
�。ㄎ澹┦芷溉藛T在聘期內(nèi)，應(yīng)遵守學(xué)院的一切規(guī)章制度，服從聘用部門的管理。
（六）受聘人員在聘期內(nèi)要求解除合同關(guān)系，應(yīng)當提前15天以書面形式通知聘用部門和學(xué)院人事處。
（七）受聘人員因違紀違規(guī)或觸犯法律，學(xué)院可提前解除聘用合同。
四、工資晉升
為了鼓勵聘用人員盡職盡責完成本職工作，對30的聘用人員實行工資晉升制度，月工資晉升標準為20元。
由用人部門根據(jù)當年聘用人員工作的情況提出推薦名單，學(xué)院綜合平衡后，按年度審批。
五、本辦法由學(xué)院人事處負責解釋。
六、本辦法自二0__年十二月一日施行。
規(guī)章制度制定管理辦法 8
第一章 總 則
第一條 為使學(xué)校規(guī)章制度的制定、修改和廢止程序化、規(guī)范化，保障學(xué)校規(guī)章制度的合法、有效，推進依法治校進程，依據(jù)《中華人民共和國高等教育法》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)法規(guī)制定條例》，參照國務(wù)院《規(guī)章制度制定程序條例》、《教育部關(guān)于加強依法治校工作的若干意見》等有關(guān)法律、規(guī)定，按照學(xué)�！墩鲁獭�，制定本辦法。
第二條 本辦法中所稱規(guī)章制度，是指在學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)范圍內(nèi)，按照一定程序制定，對各部門、師生員工具有普遍約束力的工作要求、辦事規(guī)程、行為準則等，是學(xué)校依法治校、履行職能的重要形式。
第三條 規(guī)章制度的制定應(yīng)遵循憲法、法律、法規(guī)和國家方針、政策，不得出現(xiàn)與之相抵觸的內(nèi)容；符合學(xué)校實際情況，貫徹學(xué)校整體工作思路，適應(yīng)教育改革發(fā)展，有利于提高學(xué)校管理水平和工作效率；維護學(xué)校切身利益和全體師生員工的合法權(quán)益。
第四條 規(guī)章制度的名稱為章程規(guī)則規(guī)定辦法實施細則等。對某一項具體工作、問題提出帶有約束性的措施，或者為貫徹執(zhí)行上級某一項決定時，可稱意見通知。規(guī)章制度一般用條款式表達，結(jié)構(gòu)嚴謹、條理清晰、用詞準確、文字簡練 。
第五條 學(xué)校規(guī)章制度的制定、修改和廢止應(yīng)遵循內(nèi)容和程序的合法性原則、制度體系的統(tǒng)一性原則、文本條款的`規(guī)范性原則。
第六條 學(xué)校規(guī)章制度的制定程序主要包括立項、起草、審核、決定、公布、解釋等。
第七條 黨政辦公室是學(xué)校各類規(guī)章制度的綜合管理部門，負責規(guī)章制度的統(tǒng)籌規(guī)劃、草案審核、印制發(fā)布、清理匯編、督辦落實等。
第二章 立項與起草
第八條 學(xué)校職能部門按照職能劃分和實際需要可以單獨或聯(lián)合其他單位向?qū)W校提出規(guī)章制度的立項、修改、廢止。 黨政辦公室對職能部門提出的規(guī)章制度制定、修改、廢止等進行匯總，編制學(xué)校規(guī)章制度年度計劃，經(jīng)學(xué)校黨委常委會或校長辦公會審定后立項。
第九條 根據(jù)工作職能和實際需要，由黨委常委會、校長辦公會或黨政辦公室確定規(guī)章制度的起草部門。
第十條 起草部門在起草規(guī)章制度的過程中，應(yīng)對其涉及的主要問題開展調(diào)查研究。對涉及其他單位職責的，應(yīng)充分征求意見和建議；對涉及師生員工切身利益的，應(yīng)廣泛聽取意見和建議。
第十一條 起草部門應(yīng)及時將草擬的規(guī)章制度草案及其說明，以及制定規(guī)章制度所依據(jù)的法規(guī)文件、原始規(guī)章制度、調(diào)查研究情況等相關(guān)材料報送黨政辦公室。
第三章 審核與決定
第十二條 審核是規(guī)章制度制定、修改或廢止的必需環(huán)節(jié)，由黨政辦公室負責。
第十三條 起草部門按照黨政辦公室審核意見對規(guī)章制度草案進行修改，經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)同意后，形成會議審議稿，依據(jù)本辦法規(guī)定的權(quán)限由相應(yīng)會議審定。
第十四條 校長辦公會研究制定具體行政規(guī)章制度；黨委會決定黨內(nèi)規(guī)章制度及事關(guān)學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定、師生員工切身利益和黨的建設(shè)等全局性重大問題的規(guī)章制度。
第十五條 學(xué)術(shù)委員會審定學(xué)術(shù)評價、學(xué)術(shù)爭議處理規(guī)則、學(xué)術(shù)道德規(guī)范和專業(yè)委員會規(guī)程等；教職工代表大會負責審議學(xué)校提出與教職工利益直接相關(guān)的教職工聘任、考核和獎懲辦法等。
第四章 公布與解釋
第十六條 經(jīng)學(xué)校黨委會或校長辦公會討論通過的規(guī)章制度，經(jīng)黨政辦公室審核后、由學(xué)校黨委書記或校長簽發(fā)，按照學(xué)校公文處理程序和要求，以中共哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院委員會文件或哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院文件的名義予以發(fā)布。
第十七條 學(xué)校規(guī)章制度符合公開要求的，應(yīng)在全校范圍公開。其中，規(guī)章制度標準文本由黨政辦公室在學(xué)校辦公系統(tǒng)和信息公開網(wǎng)站發(fā)布，其他部門網(wǎng)頁轉(zhuǎn)發(fā)的規(guī)章制度應(yīng)與其文本一致。
第十八條 未經(jīng)學(xué)校相關(guān)會議審定，校內(nèi)各部門不得以學(xué)校名義發(fā)布規(guī)章制度。各部門自行制定的內(nèi)部管理制度、工作規(guī)則和辦事流程等不屬于學(xué)校規(guī)章制度，對其他單位和師生員工不具有約束力。
第五章 清理與匯編
第十九條 學(xué)校建立規(guī)章制度清理機制。規(guī)章制度的起草部門應(yīng)當根據(jù)實際情況的變化，以及有關(guān)法律、法規(guī)和國家方針、政策的調(diào)整情況，對已公布的規(guī)章制度進行及時清理，并進行修改或廢止。
第二十條 規(guī)章制度部分條款被文字修改和廢止的，應(yīng)立即公布新的規(guī)章制度，新的規(guī)章制度中應(yīng)明確原規(guī)章制度的廢止日期。
符合下列情況之一的，學(xué)校規(guī)章制度的制定部門應(yīng)及時對其提出修改或廢止意見，并按照本辦法規(guī)定的相關(guān)程序辦理。
�。ㄒ唬┧罁�(jù)的法律、法規(guī)或政策已修改、停止執(zhí)行或者廢止的；
�。ǘ┗谡呋蚴聦嵭枰斜匾薷�、停止執(zhí)行或者廢止的；
�。ㄈ┮�(guī)章制度涉及的管理部門或者執(zhí)行部門發(fā)生變更的；
（四）同一事項已由新規(guī)章規(guī)定，或者需要與有關(guān)規(guī)定合并的；
�。ㄎ澹┢渌J為應(yīng)該進行修改和廢止的情況。
第二十一條 學(xué)校規(guī)章制度名稱中可含有試行或暫行。試行規(guī)章制度滿2年時由其解釋部門提出修改或廢止意見，暫行規(guī)章制度應(yīng)標明有效期限。確需繼續(xù)執(zhí)行的，由其解釋部門說明情況，經(jīng)學(xué)校相應(yīng)會議審定后予以保留。
第六章 附則
第二十二條 學(xué)校以決定、決議、意見、通知、批復(fù)等公文形式發(fā)布的規(guī)范性文件，參照本辦法管理。
第二十三條 各項規(guī)章制度由黨委會或校長辦公會授權(quán)所制定規(guī)章制定的職能部門進行解釋。
第二十三條 未按本辦法規(guī)定的程序制定的規(guī)章制度，屬于無效。
第二十四條 本辦法自20xx年10月1日起實施。 第二十五條本辦法由黨政辦公室負責解釋。
規(guī)章制度制定管理辦法 9
一、目的
為規(guī)范企業(yè)管理，維護企業(yè)的正常秩序和穩(wěn)定發(fā)展，制定本規(guī)章制度管理辦法。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于本企業(yè)各部門、崗位的日常管理工作。
三、制度制定程序
本企業(yè)的規(guī)章制度分為必備制度和非必備制度兩大類。
必備制度：由公司總經(jīng)理批準，金額或影響范圍較大的參與制定。
非必備制度：由部門負責人審批，金額或影響范圍較小的由部門領(lǐng)導(dǎo)就地制定。
制度制定的流程為：由制定部門組織起草制度→經(jīng)創(chuàng)建新制度建議表和新制度修改建議表審核并批準→經(jīng)總經(jīng)理或部門負責人審批并簽署→印發(fā)執(zhí)行。
四、規(guī)章制度及其內(nèi)容
1. 《職工考勤管理制度》
適用范圍：全公司
目的：規(guī)范公司員工的考勤工作，提高公司工作效率
內(nèi)容：考勤規(guī)定、遲到早退處罰措施、事假、病假、年假休假規(guī)定、加班管理、出差等相關(guān)管理制度。
責任主體：人力資源部門
執(zhí)行程序：上下班卡打卡制度，員工請假需提前1天以上向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請，主管領(lǐng)導(dǎo)同意后交人力資源部門。
責任追究：有遲到早退、曠工、打卡異常等情況的員工，視情況給予相應(yīng)處罰。
2. 《保險管理制度》
適用范圍：全公司
目的：規(guī)定公司工作人員和家屬的保險范圍，保障員工及其家屬合法權(quán)益
內(nèi)容：保險標準、保險種類、保險費用
責任主體：財務(wù)部門
執(zhí)行程序：每個季度繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等相關(guān)保險費用，由財務(wù)部門負責辦理。
責任追究：對違反保險管理制度的員工嚴肅處理。
3. 《勞動合同法》
適用范圍：全公司
目的：規(guī)定員工與公司簽訂的勞動合同的.要求，保障員工的勞動權(quán)益。
內(nèi)容：勞動合同訂立、修改、解除等程序。
責任主體：人力資源部門
執(zhí)行程序：公司與員工簽訂勞動合同，員工轉(zhuǎn)正或升遷時重新簽訂勞動合同。
責任追究：違反勞動合同的員工，公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行懲罰。
4. 《職工保密協(xié)議》
適用范圍：全公司
目的：規(guī)定員工在工作中遵守的保密要求。
內(nèi)容：公司商業(yè)秘密、保密期限、泄露懲罰等。
責任主體：總經(jīng)理
執(zhí)行程序：員工入職時必須簽訂保密協(xié)議，員工離職時應(yīng)退回公司相關(guān)保密文件。
責任追究：違反保密協(xié)議的員工，公司將依據(jù)協(xié)議條款進行懲罰。
五、法律法規(guī)依據(jù)
制定和執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，應(yīng)遵循《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》等相關(guān)法律法規(guī)。任何規(guī)章制度都不能同這些法律法規(guī)相抵觸。
六、監(jiān)督與處罰
1.監(jiān)督部門
監(jiān)督部門為公司總經(jīng)辦，每季度定期檢查各部門的規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2.處罰
對違反規(guī)章制度的員工，公司將依據(jù)規(guī)定的懲罰措施進行處罰。對較嚴重的違紀行為或犯罪行為，公司將依法追究相應(yīng)的法律責任。
規(guī)章制度制定管理辦法 10
一、編寫目的
為加強企業(yè)規(guī)章制度管理，規(guī)范員工行為，維護企業(yè)正常運行秩序，保障員工權(quán)益，制定本辦法。
二、范圍
適用于本企業(yè)的所有部門、員工。
三、制度制定程序
1、管理層確定編寫規(guī)章制度的任務(wù)和責任人員；
2、責任人員收集、整理、分析公司內(nèi)部政策規(guī)定，結(jié)合法律法規(guī)編制制度；
3、制訂草案后征集各部門意見，形成最終方案；
4、責任人員將方案提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批并正式實施；
5、制度實施后，定期檢查修訂并公示通知。
四、法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定
1、《中華人民共和國勞動合同法》；
2、《中華人民共和國勞動法》；
3、《中華人民共和國勞動保障監(jiān)察條例》；
4、《中華人民共和國行政管理法》；
5、公司內(nèi)部政策規(guī)定。
五、制度名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責任主體、執(zhí)行程序、責任追究等方面的內(nèi)容
1、工作時間管理制度
范圍：適用本企業(yè)所有員工。
目的：規(guī)范員工工作時間，提高工作效率。
內(nèi)容：規(guī)定員工工作時間、休息時間及加班時間等。責任主體：全體員工、中層管理人員。
執(zhí)行程序：實行考勤制度，由上級主管審核員工工作時間。
責任追究：員工違反工作時間管理制度者，將視情況給予批評、警告、記過、降職、開除等紀律處分。
2、員工請假制度
范圍：適用本企業(yè)所有員工。
目的：管理員工請假，維護公司工作秩序和穩(wěn)定。內(nèi)容：規(guī)定員工請假類型、具體時間、所需注意事項等。責任主體：全體員工、中層管理人員。
執(zhí)行程序：員工提出請假申請，經(jīng)主管批準并提交人事部門備案。
責任追究：員工違反請假制度，造成損失或影響公司正常運轉(zhuǎn)者，將視情況給予批評、警告、記過等紀律處分。
3、保密管理制度
范圍：適用本企業(yè)所有員工。
目的.：加強對企業(yè)重要信息的保密工作，防止信息泄露。內(nèi)容：規(guī)定員工保密義務(wù)、保密措施及處罰措施等。責任主體：全體員工、中層管理人員。
執(zhí)行程序：企業(yè)內(nèi)部設(shè)有保密管理崗位，負責保護重要信息。
責任追究：員工泄露重要信息者，將視情況給予批評、警告、記過等紀律處分，并承擔相應(yīng)的法律責任。
六、附則
本規(guī)章制度管理辦法解釋權(quán)歸企業(yè)負責人所有，最終解釋權(quán)歸企業(yè)所有。
規(guī)章制度制定管理辦法 11
一、留意事項
1、 員工必需清晰地了解公司的經(jīng)營范圍和治理構(gòu)造，并能向客戶及外界正確地介紹公司狀況。
2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)凝視對方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對方。
3、 在任何場合應(yīng)用語標準，語氣溫柔，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)準時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及款待來賓時，必需時刻注意公司形象，根據(jù)詳細規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注意個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應(yīng)嚴格根據(jù)公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、 作息時間規(guī)定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間 早 9：00
午休 12：00——13：00
下班時間 晚 18：00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間 早 9：00
午休 12：00——12：30
下班時間 晚 17：30
3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成局部。
5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退前方可離開公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準前方可休息。
8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓舞員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準許前方可加班。
1)、加班費標準
公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;
2)、加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、衛(wèi)生標準
1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的干凈。
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)覺不清潔的狀況，應(yīng)準時清理。
3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需馬上清理睬客區(qū)。
4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最終離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)當關(guān)閉的設(shè)施。
6、 要愛惜辦公區(qū)域的花木。
四、 工作要求
1、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進展考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要仔細、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的`區(qū)域內(nèi)進展(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進展談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特別狀況除外)。
5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)學(xué)問及技能，積極參與公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的局部)。
6、 常�？偨Y(jié)工作中的得失，并參加部門的業(yè)務(wù)爭論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必需全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不行利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)覺，賜予警告，情節(jié)嚴峻者，公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不行挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進展文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)準時報告綜合治理部，由公司安排修理。
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