前臺工作自我鑒定

時間：2023-11-18 11:32:12 工作自我鑒定我要投稿

前臺工作自我鑒定實用【10篇】

　　自我鑒定就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動力，因此我們是時候?qū)懸环葑晕诣b定了。那么自我鑒定應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的前臺工作自我鑒定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前臺工作自我鑒定實用【10篇】

　　前臺工作自我鑒定篇1

　　前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的'就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。

　　整個實習歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

　　首先，學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應(yīng)時代的要求；

　　其次，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值；

　　最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責z任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。

　　前臺工作自我鑒定篇2

　　首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴格教育與催促下，從一開頭的對工作職責與內(nèi)容的完全生疏到慢慢熟悉，到熟識，從閱讀《前臺效勞操作標準》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現(xiàn)。

　　其中，少不了全部老員工不厭其煩給我供應(yīng)的幫忙，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待閱歷，對業(yè)務(wù)不熟識，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。

　　其次，讓我感受很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)學問培訓，讓我看到一個在前進中的企業(yè)，不僅是一種鼓勵制度，也是一個自我提升的時機。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，敏捷的分數(shù)與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和進展?jié)摿壎�，也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的學問供應(yīng)力量，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關(guān)注的，滿足加驚喜，完成不行能完成的任務(wù)。

　　從另外一個角度來說，xx酒店有硬件設(shè)施的缺乏，開業(yè)至今已有十幾個年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有局部客房是經(jīng)過新裝修的，可是格局這些是很難轉(zhuǎn)變的'，信任只有通過給客人供應(yīng)更好的效勞還彌補硬件設(shè)施的缺陷。

　　再者，通過在前臺的實習，發(fā)覺員工流淌性很大，特殊是外地的員工，或許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的鋪張，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

　　通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習，使我比擬直觀地了解前臺的操作進程，也熟悉到治理實踐的重要性，為今后的理論學習進一步打下根底。同時，在實習中，也結(jié)識了許多同事和好友。

　　前臺工作自我鑒定篇3

　　來到酒店已經(jīng)有了好些日子，這段時間的工作經(jīng)歷也為我的人生豐富了許多。比如說這些時日里自己的一些進步，一些改變等等，都給我?guī)砹艘恍﹩l(fā)和思考。漸漸的，我開始對這份工作也有了一些想法和方式了。所以在前臺這份工作上，我認為自己現(xiàn)在也已經(jīng)能夠完全的掌控了。

　　去年畢業(yè)之后，在這個社會之中，我一直都是跌跌撞撞，遇到了很多的難關(guān)，也遇到了一些足夠打擊自己的事情。一開始我非常的失望、失落。直到我后來休息了一段時間，再回想起自己到底適合做什么時，我才發(fā)現(xiàn)我把自己最擅長的一個部分忘記了，那就是交際。從小到大我都是一個很活潑的人呢，也很喜歡和他人交際，聊天。對于這個方面，我認為自己是有一些優(yōu)勢的，所以反復思考之下，我想從事酒店前臺這個工作。因為自己大學專業(yè)學的酒店管理，結(jié)合自身的一些因素，我認為自己做前臺工作是一個非常不錯的.選擇，所以非常感恩企業(yè)可以給我這樣的一個機會，給我這樣的一個平臺去成長和進步，非常感激！

　　進入企業(yè)半年以來，我一直都在很努力的學習，尤其是前面三個月的時間，我把自己很多的時間都擠出來進行學習了。我知道任何一份工作都不是簡單的。一開始我想著自己在這份工作上應(yīng)該也會比較順利，但是我進入了之后才知道，想要做好一個前臺的工作，哪里會那么簡單呢？所以這也告訴了我一點，如果沒有一個正確的心態(tài)，我們將會錯過很多成長的機會。所以在這期間，我一直都告訴自己，要沉下心來去學習，去借鑒。工作做好了還不夠，我還需要去做到趨近完善，這是我的目標，也是我會一直努力的方向。

　　很感激這段時間里，我們部門同事對我的照顧，也很感謝酒店幾位領(lǐng)導對我的關(guān)照。大家都是一些非常溫暖，有要求和目標的人，在大家的身上我學會了很多很多，也有了很多的改變和進步。我想，這對于我的職業(yè)生涯而言，將會是一次漂亮的開場，我也會好好珍惜這一次在酒店的工作機會，今后更大限度的去表現(xiàn)自己，去展示自己，去讓自己獲取成功，也為我們酒店塑造一個良好的形象，讓我和企業(yè)一同成長，一同進步！

　　前臺工作自我鑒定篇4

　　作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團隊之中，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　在本職工作中，我一直嚴格要求自己，認真積極的做好領(lǐng)導布置的各項任務(wù);遇到不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己的工作技能。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　經(jīng)過這三個月的工作學習，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷學習和努力以提高自己的能力。

　　這幾個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的`熱情做好我的本職工作，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻，同公司一起奔赴美好的未來!我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

　　我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。

　　關(guān)于自我評價的相關(guān)閱讀

　　自我評價(self-evaluation)自我意識的一種形式。主體對自己思想、愿望、行為和個性特點的判斷和評價。兒童把自己當作認識主體從客體中區(qū)分出來，開始理解我與物和非我關(guān)系后，通過別人對自己評價和對別人言行評價的過程中，逐漸學會自我評價。它是自我意識發(fā)展的產(chǎn)物。

　　自我評價的作用

　　自我評價是一種重要的評價形式。它屬于人的自我概念的重要內(nèi)容之一。迄今為止，自我評價問題已經(jīng)成為哲學、心理學、社會心理學、教育學、文化學、價值學等多個學科關(guān)注的熱點話題。自我評價不僅具有獨特的自我功能，促進自我發(fā)展、自我完善、自我實現(xiàn)，而且具有重要的社會功能，極大地影響人與人之間的交往方式。以多學科的研究成果基礎(chǔ)，綜合地探討自我評價的功能和作用具有重要的理論和現(xiàn)實意義。由于自我評價的功能發(fā)揮是以正確地認識自我為前提的，為了充分它的功能和作用，還必須探討正確地評價自我的途徑和方法。

　　不過，有幾點值得注意：

　　第一，自我意識的概念應(yīng)該大于自我評價，因為自我意識既包含對自我的描述(如我高興)，又包含對自我的評價(如我數(shù)學好)。

　　第二，自我意識僅僅是自我評價發(fā)生的前提之一，而不是惟一的和充分的條件。除了自我意識之外，自我評價的發(fā)生還離不開現(xiàn)實的需要。自我評價屬于意向性活動形式之一。沒有現(xiàn)實的需要，就沒有評價的動力。沒有評價的動力，自我評價的機制就不會發(fā)動起來。自我評價這種特殊的認識形式，無論在個體的意義上，還是在群體的意義上，都是跟人的現(xiàn)實需要有密切聯(lián)系的。與此同時，自我評價還需要人的內(nèi)省能力。自省能力是兒童形成自我概念的基礎(chǔ)，因而也是自我評價形成的前提。這樣，自我意識、自省能力、現(xiàn)實需要三者共同構(gòu)成自我評價發(fā)生的前提條件。

　　前臺工作自我鑒定篇5

　　這次在xx酒店前臺的實習，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多，也是受益匪淺。

　　首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開始的對工作職責與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前臺服務(wù)操作規(guī)范》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現(xiàn)。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。

　　其次，讓我感觸很深的是xx的企業(yè)文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓，讓我看到一個在前進中的企業(yè)，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機會。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分數(shù)與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎�，也充分考慮了酒店的`開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關(guān)注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

　　從另外一個角度來說，xx酒店有硬件設(shè)施的不足，開業(yè)至今已有十幾個年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務(wù)還彌補硬件設(shè)施的缺陷。再者，通過在前臺的實習，發(fā)現(xiàn)員工流動性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

　　通過這次短期的xx酒店的前臺實習，使我比較直觀地了解前臺的操作進程，也認識到管理實踐的重要性，為今后的理論學習進一步打下基礎(chǔ)同時，在實習中，也結(jié)識了很多同事和好友，他們也給了我很大的幫助，還真的非常感謝他們。

　　前臺工作自我鑒定篇6

　　首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴格訓練與督促下，從一開頭的對工作職責與內(nèi)容的完全生疏到漸漸熟識，到生疏，從閱讀《前臺服務(wù)操作規(guī)范》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現(xiàn)。

　　其中，少不了全部老員工不厭其煩給我供應(yīng)的關(guān)懷，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待閱歷，對業(yè)務(wù)不生疏，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。

　　其次，讓我感受很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)學問培訓，讓我看到一個在前進中的企業(yè)，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機會。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感到饒有興趣的范疇之一，迅速而靈敏的分數(shù)與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和進展?jié)摿壎�，也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是關(guān)懷客人解決難題的學問供應(yīng)力氣，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關(guān)注的'，滿意加驚喜，完成不行能完成的任務(wù)。從另外一個角度來說，xx酒店有硬件設(shè)施的不足，開業(yè)至今已有十幾個年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的，可是格局這些是很難轉(zhuǎn)變的，認為正確而不懷疑只有通過給客人供應(yīng)更好的服務(wù)還彌補硬件設(shè)施的缺陷。

　　再者，通過在前臺的實習，發(fā)覺員工活動性很大，特別是外地的員工，或許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的鋪張，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

　　通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習，使我比較直觀地了解前臺的操作進程，也熟識到管理實踐的重要性，為今后的理論學習進一步打下基礎(chǔ)。同時，在實習中，也結(jié)識了很多同事和好友。

　　前臺工作自我鑒定篇7

　　一、工作思想

　　在進入崗位后，我也從領(lǐng)導的培訓中意識到作為一名前臺的行政人員，自己不能以一名普通員工的思想來要求自己。作為前臺，我們是服務(wù)和接待人員，也是聯(lián)系客戶和各部門的“客服”人員，此外，我們也要處理好大大小小的事物，讓得以在良好的環(huán)境和氛圍下積極發(fā)展！

　　為此，在思想上面，我一開始就抱著嚴謹耐心的態(tài)度，認真對待自己責任，并耐心掌握工作要求，處理好各部門的需求與問題。

　　此外，我還學習了的一些關(guān)于接待方面的禮儀和服務(wù)思想，讓自己能在工作中學會保持微笑，提高了自我的管理能力和調(diào)解能力，讓自己能在工作中保持冷噤、細致的處理狀態(tài)。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　本次試用期，我從基礎(chǔ)工作開始學習接觸。一開始負責統(tǒng)合整理一些基礎(chǔ)的員工資料，進行查漏補缺。同時也負責的水、電以及環(huán)境衛(wèi)生的檢查和安排。后來，在對工作有了一定的了解后，我負責的工作也越來越復雜，從接待到會議準備，后來還開始接觸入職新人的資料處理和面試安排等等。

　　這段時間工作的進展很快，但我也學的很快。雖然有時候會遇到一些不了解的問題，但領(lǐng)導會耐心的向我解答，讓我能較好的處理工作上的問題。如今，我已經(jīng)較為全面的掌握了前臺的基礎(chǔ)工作，日常自主的完成自己的工作任務(wù)，并進一步提高自己。

　　三、人際關(guān)系

　　在的工作的這段時間里，我通過行政方面的工作，認識了中很多的同事和領(lǐng)導，同時也和各部門的'同事們處理好關(guān)系，更好的處理了對各部門的溝通。并了解了部門中對行政方面工作的需求。

　　試用期的工作雖短，但卻讓我的能力、責任以及意識都得到了極大的改變。如果能轉(zhuǎn)正為xx的正式員工，我定會在這些基礎(chǔ)上更加努力的完善自己，成為一名出色的前臺員工！

　　前臺工作自我鑒定篇8

　　我于20xx年x月xx日——20xx年xx月xx日到xxx酒店實習，這段時間我的收獲很大。酒店效勞是有形產(chǎn)品和無形效勞的混合體，酒店效勞質(zhì)量評價的標準就是客人的“滿足程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的動身點，前廳代表酒店與來賓接觸，滿意客人對酒店效勞的各種需求，承受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、效勞質(zhì)量乃至治理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店治理的點睛之筆。通過這次在xxx酒店接近四個月的實習，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我供應(yīng)一次重要的時機。

　　1、溝通力量提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得快樂，是作為一名前臺接待員所必需要學習的`課程。固然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有心情上的波動，然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要仔細思索的問題。在這次實習中，我不但在溝通力量上得到了提高，還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

　　2、突發(fā)大事應(yīng)變力量提高：在前臺接待處工作，每天都必需作好作戰(zhàn)的預備。由于作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的大事。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的心情，同時也要愛護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

　　3、工作獨立處理力量提高：通過這次實習，我深切的了解到，必需學會自己有力量的事情必需自己做的這個道理。只有培育自身的獨立力量，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積存閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

　　4、效勞意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)當時刻都有為客人供應(yīng)最好的效勞的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了來賓，為了來賓的一切，為了一切來賓。

　　前臺工作自我鑒定篇9

　　通過四年的社會生活，我成長了很多，我對自己這四年來的收獲和感受作一個小結(jié)，并以此為我今后行動的指南。

　　1、思想方面，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。

　　工作方面，我認真、積極主動、團隊意識強；能按時、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。在從事辦公室文員工作過程中，感受到了辦公室文員這一職位在企業(yè)運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

　　2、生活中，我性格開朗活潑，樂觀向上，樂于助人，有獨立的思維能力，樂于與人交往。

　　四年的工作生活，使我懂得了做人要心思慎密的重要性，鍛煉了我的意志，使我面對壓力也能樂觀向上；而且使我懂得了，建立良好的人際關(guān)系在工作中有著很重要的作用。

　　前臺文員工作的自我鑒定4

　　這一次的實習是為將來就業(yè)而鋪墊的，來這里實習尤如從學校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關(guān)心和支持，每天只是上上課，很輕松。

　　常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問對我們的人生都是十分重要的。

　　1、自學能力，提高工作水平

　　“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應(yīng)付考試，所以對于基本的'操作我還是感到無從下手�！皶接脮r方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打英復印文件，有時會為領(lǐng)導打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　2、與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境

　　剛踏入社會，我們?nèi)缤粡埌准垼趯W校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節(jié)不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

領(lǐng)導：

　　我于x年xx月xx日榮幸地成為公司的試用員工，擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　在本職工作中，我一直嚴格要求自己，認真積極的做好領(lǐng)導布置的各項任務(wù)；遇到不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己的工作技能。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　這幾個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻，同公司一起奔赴美好的未來！我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

　　前臺工作自我鑒定篇10

　　工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。

　　本人先后在XX部門、XX科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為行業(yè)務(wù)的行家里手。

　　為了盡快掌握行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車X小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前X個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的.各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

　　學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于年自修XX大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。

　　最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)……

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