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培訓(xùn)師開場(chǎng)白臺(tái)詞大全
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培訓(xùn)師如何做好開場(chǎng)白【1】
對(duì)于培訓(xùn)師來說，開場(chǎng)白的前 30 秒至關(guān)重要，往往會(huì)影響到 整個(gè)培訓(xùn)課程的成敗。
對(duì)于培訓(xùn)師來說，有效的開場(chǎng)白要將學(xué)員的注 意力集中到你的話題上來，使學(xué)員感到舒適放松，但同時(shí)又制造出某 種沖擊力，使學(xué)員開始興奮起來。
培訓(xùn)師如何做好開場(chǎng)白?開場(chǎng)白是 否能夠量身定做呢? 1)提疑問，設(shè)懸念，啟迪思考。
這種“開場(chǎng)白”適合于相對(duì)理論化、內(nèi)容單調(diào)的培訓(xùn)課程。
它利用學(xué)員好奇、有 著強(qiáng)烈求知欲的心理，對(duì)將學(xué)的內(nèi)容提疑問，設(shè)懸念，使學(xué)生把注意力集中指向 教學(xué)內(nèi)容 拋出問題，制造懸疑。
2)講故事，做推測(cè)，激發(fā)興趣。
這種“開場(chǎng)白”抓住人們天生愛聽故事、愛主觀判斷的心理特征，結(jié)合課程內(nèi)容 設(shè)計(jì)一些故事、寓言、笑話等，使學(xué)員對(duì)課程產(chǎn)生興趣。
故事，可以來自我們平時(shí)看過的報(bào)章雜志、電影、電視，也可以來自我們的親身 經(jīng)驗(yàn)。
開場(chǎng)白所需要的小故事，最好不要太長(zhǎng)，也不要太復(fù)雜，最好在兩分鐘說 完，而且能銜接你所要講的主題。
不論是贊美、制造懸疑，或是說故事，除了吸引聽眾，當(dāng)你看到現(xiàn)場(chǎng)的氣氛已經(jīng) 帶動(dòng)起來了，接下來的主要內(nèi)容，你就能說得更從容、有自信。
3)釋題目，講背景，揭示主旨。
課程題目常是培訓(xùn)精義所在，弄清題意是學(xué)習(xí)的“突破口” ，而背景能幫助學(xué)員 更好的理解培訓(xùn)的核心意義。
利用課題的解釋、 背景的介紹， 不緊不慢地 “開場(chǎng)” ， 則有利于學(xué)員很快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)
4)展掛圖，放錄音，活躍氣氛。
利用圖片、實(shí)物等直觀教具開講，可以幫助學(xué)員形象的理解培訓(xùn)內(nèi)容，激起學(xué)員 的求知欲;利用音樂、錄像等的可聽可視性開講，可以活躍課堂氣氛，加深學(xué)員 對(duì)內(nèi)容的理解。
培訓(xùn)師開場(chǎng)白實(shí)際案例 培訓(xùn)師開場(chǎng)白究竟應(yīng)該怎么做?
●季節(jié)：各位好，我是 XXX，很高興在這個(gè)金秋季節(jié)和大家交流分享。
我最喜歡 的季節(jié)是秋天， 因?yàn)槲沂乔锾斐錾模?很多人說我具有秋天的浪漫詩人氣質(zhì)。
(某 位臺(tái)灣老師) 日期和客戶名稱：今天這個(gè)日子百年一遇。
今天是 07 年 07 年 07 日，日歷牌上 有三個(gè)七。
《時(shí)代》周刊已經(jīng)將這個(gè)日子定義為“歷史上最幸運(yùn)的婚禮日期”。
在這個(gè)最好運(yùn)的日子，又來到我們“好運(yùn)來”公司培訓(xùn)，特別有意義。
●數(shù)字：35 57 20 請(qǐng)問大家，猜猜看這三個(gè)數(shù)字是什么意思?(其實(shí)我也不知 道，呵呵) 今天這個(gè)日子很特別。
今天是 5 月 25 日，代表什么意思呢。
我愛我!
●破題：溝通不是一個(gè)新的詞匯，上 GOOGLE 一查，4300 萬個(gè)檢索，比比爾蓋茨 還多。
西方的文化如果用一個(gè)圖示來表示的話, 就是一個(gè)十字架. 講究什么? 神人合一, 人定勝天。
所以西方人東征西討，不斷和外部發(fā)生聯(lián).，甚至沖突。
東方人呢,，傳統(tǒng)的東方文化就是一個(gè)八卦圖, 天人合一，順乎自然.，人際關(guān)系 講究無為、圓滑，不求有功但求無過。
所以大多數(shù)中國(guó)人的溝通模式帶有內(nèi)斂 的特質(zhì)。
●講故事： 三個(gè)月沒有見到大家，大家過得還好嗎? (好! )有一位歌手，可 能大家都知道，中國(guó)搖滾先驅(qū)、天王崔建，每次開演唱會(huì)，都會(huì)問一句和我剛才 問的差不多的一句話，各位父老鄉(xiāng)親們，大家過得還好嗎?底下的觀眾排山倒海 異口同聲地回答他兩個(gè)字，哪兩個(gè)字?湊合!我想，這可能是，雖然不一定是大 部分， 但也代表了相當(dāng)一部分人的心理感受。
工作不好也不壞， 心情不好也不快， 湊合。
這就是我們今天要上這堂的課的理由。
我們的課題是從有效自我到卓越人 生。
●新聞：最近我看到一則新聞/ 昨天我在某報(bào)紙上做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析/
●音樂：放李宗盛的《忙與茫》
●提問：大家知道，我們公司目前還沒有成立客戶服務(wù)部，也沒有專職的客戶服 務(wù)人員，那大家有沒有想過, 為什么我們今天要上這個(gè)課，這個(gè)課和我們的銷售 部的同事，生產(chǎn)車間的經(jīng)理主管們，我們企劃部的人員，網(wǎng)絡(luò)主管，對(duì)我們?cè)谧?的每一位同事有怎么樣的關(guān)聯(lián)? 其實(shí)，客戶服務(wù)不只是一個(gè)獨(dú)立的部門，而是一 個(gè)利益關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，在公司的每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部門都會(huì)有相應(yīng)的體現(xiàn)。
所以，這 也是大家今天坐在這里的原因。
大家可以在我們兩天的課程中，找到自己關(guān)注的 重點(diǎn)，以及對(duì)實(shí)際工作有幫助的內(nèi)容，概念和操作方法。
●事實(shí)： 客戶服務(wù)一半是技術(shù),一般是藝術(shù). 買東西, 坐車, 去飯店吃飯, 我們 所接受的客戶服務(wù), 有一些卻被我們提了又提. 有一些卻是噩夢(mèng)一般的現(xiàn)實(shí)。
以 前，在國(guó)內(nèi)經(jīng)常見到這種現(xiàn)象：早晨起來出門，發(fā)現(xiàn)在修路，挺好的路刨了一條 溝，有些指示牌寫著“前方施工請(qǐng)繞行”。
現(xiàn)在好像比原來好了一些，字也比原 來多了一點(diǎn)：“前方施工請(qǐng)您繞行，由于施工給您帶來不便，請(qǐng)您諒解”。
多了 的這句話就是客戶服務(wù)的語言，有了一點(diǎn)點(diǎn)客戶服務(wù)意識(shí)。
(我在某書店培訓(xùn) 客戶服務(wù)) ●感受：中國(guó)古人說做生意分兩種，“行商”和“坐賈”。
自古到今，坐賈就比 行商地位要高。
我們 XX 當(dāng)然就是“坐賈”。
我們更多的是做市場(chǎng)，做渠道，做 服務(wù)，做解決方案和價(jià)值貢獻(xiàn)。
我們可能不需要去跑客戶或者說自我推銷，但免 不了和客戶打交道。
客戶服務(wù)的最高境界有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意，你也滿意。
如 何做到客戶滿意，你也滿意呢?靠?jī)牲c(diǎn) 1. 高超的人際溝通技巧.2.有效的客戶 服務(wù)體系和個(gè)人技巧
●講故事： 從前有座山，山里有座廟。
這時(shí)很多人一起來附和。
廟里有個(gè)老和 尚，老和尚在做什么呢?在講故事，講什么故事呢?從前有座山。
●懸念：我最近心情不好，一直不想活了，想上吊，沒繩子，想跳河，沒游泳圈， 想吃藥，太苦，想割脈怕疼，想想還是講堂精彩的課，把自己興奮死算了。
●引用： 1、人少的時(shí)候用最好，山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，人不在多， 精英就行，為在座每位都是不可多得的精英的到來表示熱烈的歡迎! 2、我還喜歡以唱歌的方式出場(chǎng)，然后引出說，在上個(gè)世紀(jì)的 90 年代我本來是想 往歌壇發(fā)展，就聽了別人的建議從模仿秀開始，模仿誰呢，梅艷芳，模仿了一段 時(shí)間沒辦法模仿了，因?yàn)槊菲G芳沒了，后來又模仿了鄧麗君，過段時(shí)間也沒辦法 模仿了， 因?yàn)?下面的人和你一起說:"也沒了” )如果今天在場(chǎng)的那位不好好聽課， 我我我。
我就模仿他!如果我講的不夠精彩，你們就模仿我!! 如果使用提問開場(chǎng)， 純粹概念性就不要提問了(不是考試)， 感受性的問題可以提， 學(xué)員容易回答。
開始節(jié)奏要稍快，不讓學(xué)員太悶，心里有嘀咕的機(jī)會(huì)。
每次上不 同的課用不同的方法;上同一門課， 針對(duì)不同的學(xué)員也要用不同的方法;對(duì)相同的 學(xué)員，上類似的課也要使用不同的方法。
培訓(xùn)師開場(chǎng)白應(yīng)注意避免的地方
●講故事的時(shí)候不要有謙虛的開場(chǎng)白 “我記的不太清了” “可能講的不夠生動(dòng)……”等等這樣無疑會(huì)打擊聽眾的信心， 認(rèn)為從你的講話中學(xué)不到什么東西， 而且你自己連這個(gè)自信都沒有如何讓聽眾有 這個(gè)自信。
●講故事之前，第一句話的語調(diào)和語速是很關(guān)鍵的。
如果第一句話較有力，那么首先會(huì)吸引聽眾的吸引力，再者下面的故事陳述就會(huì) 流暢很多，所以在講話前，要吸氣穩(wěn)一下自己的心神，然后再開始，不要慌慌張 張開始。
●在講一個(gè)事情或心理效果時(shí)，盡量用事實(shí)來側(cè)面反襯 這樣給聽眾的印象是生動(dòng)的，形象的，記憶深刻的，如說害怕，說事后發(fā)現(xiàn)衣服 濕透了，則更加逼真。
●快速進(jìn)入場(chǎng)地，能快速進(jìn)入場(chǎng)地就能快速抓住主題 迅速的將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方。
一個(gè)話語羅嗦的人往往講半天話還在兜圈子， 這時(shí)聽眾已經(jīng)聽煩了。
●開場(chǎng)時(shí)我們還要注意最前面 30 秒，最好不用媒體輔助如 PPT 課件。
我們都知道好的開始是成功的一半。
因此我們?cè)陂_始時(shí)就要把聽眾的注意力 吸引到自己的話題上，這就需要有個(gè)精彩的開場(chǎng)白。
開場(chǎng)時(shí)我們還要注意最前面 30 秒，最好不用媒體輔助如 PPT 課件。
我們不要一站上講臺(tái)，就急于打開投影 儀。
因?yàn)闊艄庖淮蜷_，就會(huì)把聽眾的目光都吸引到最亮的燈光上，而忽略了演講 者本身。
因此上臺(tái)后， 不要急于打開投影儀， 要一切都準(zhǔn)備好， 膠片放置正確后， 開始用到膠片時(shí)再打開投影儀。
職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該都聽過這么一段關(guān)于開場(chǎng)的說法： 一小時(shí)的演講不大于六分 之一，二小時(shí)的演講不大于七分之一，三小時(shí)的演講不大于八分之一。
作為培訓(xùn) 師，可以從每一次的培訓(xùn)中吸取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同的受眾和課程給出不同但同 樣精彩的開場(chǎng)白。
幾種精彩的演講開場(chǎng)白【2】
一段精彩的開場(chǎng)白有三種作用。
第一，吸引聽眾的注意力，激發(fā)聽眾的好奇心;第二，概述你演講的主要內(nèi)容;第三，向聽眾闡明聽你演講的必要性。
1、引人入勝的開頭
開場(chǎng)白的主要目的就是贏得聽眾的注意。
由于聽眾對(duì)演講的第一印象會(huì)很快形成，如果開場(chǎng)白不能吸引他們，那么其他部分就只會(huì)白白浪費(fèi)掉了。
舉例：想像一下現(xiàn)在是2050年。
你已經(jīng)65歲了。
你剛剛收到一封來信，打開信封，里面是一張10萬美元的支票。
不，不是你贏什么彩票。
當(dāng)意識(shí)到在過去的40年中自己的少量投資的策略現(xiàn)在終于有了可觀的收益時(shí)，你不禁喜上眉頭。
2.概述要點(diǎn)
在開始演講后的幾秒鐘內(nèi)，聽眾應(yīng)該對(duì)你要談到的內(nèi)容有一個(gè)很好的了解。
不要因?yàn)橹v了幾個(gè)笑話或例證導(dǎo)致離題萬里，而把根本目標(biāo)拋到了腦后。
舉例：今天我來回答三個(gè)問題，這三個(gè)問題有助于你理財(cái)。
第一，你如何掙錢?第二，你如何投資?第三，小錢如何生大錢?
3.向你的聽眾闡明聽你演講的理由
即便你已經(jīng)抓住了聽眾的注意力，也闡明了演講的話題，你也必須告訴聽眾為什么要接著聽下去。
舉例：
弄清這三個(gè)問題的答案的確可以帶來意外的收益。
你只需要很少的投資，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，掙得10萬美元不在話下。
開場(chǎng)白的技巧
演講的開場(chǎng)白只要幾句話就行，長(zhǎng)一點(diǎn)的演講則需幾段。
如何在幾分鐘內(nèi)有效地做到吸引聽眾，引出話題，建立信任，介紹要點(diǎn)呢?下面這六個(gè)技巧屢試不爽，不妨一試：(1)語出驚人;(2)提出問題;(3)利用幽默;(4)設(shè)置懸念;(5)講述故事;(6)建立信任。
這些技巧并非每一條都適用于任何演講、任何場(chǎng)合。
然而，在這些技巧中，你肯定至少會(huì)找到一條能在你下次演講中大顯身手。
1.語出驚人
如果你想迅速吸引你的聽眾，那么開場(chǎng)白一開始就要語出驚人。
你可能會(huì)描繪一個(gè)異乎尋常的場(chǎng)面，透露一個(gè)觸目驚心的數(shù)據(jù)，或者栩栩如生描述一個(gè)聳人聽聞的問題。
聽眾不僅會(huì)驀然凝神，而且還會(huì)側(cè)耳細(xì)聽，更多地尋求你的講話內(nèi)容，探詢你演講的原因。
南達(dá)科他州北部州立大學(xué)的希瑟·拉森在撰寫她的演講詞“逆流而行”時(shí)，運(yùn)用了一系列的驚人之語，迅速地把她的聽眾吸引了過來。
舉例：每11分鐘就有一個(gè)美國(guó)人死于這種病。
這個(gè)數(shù)量是死于謀殺犯罪案人數(shù)的兩倍。
今年有4.6萬人死于這種病，而8年越南戰(zhàn)爭(zhēng)的死亡人數(shù)也不過是這個(gè)數(shù)字。
在近十年里，美國(guó)人死于這種病的人數(shù)是死于艾滋病13.3萬人數(shù)的三倍。
這種病將使你我和其他美國(guó)人今年在醫(yī)療費(fèi)用上花費(fèi)掉超過60億美元，并失去勞動(dòng)能力，更不用說我們所遭受到的生命損失了。
我所說的患乳腺癌這種疾病的浪潮可能會(huì)直接襲擊我們?cè)谧拿恳粋�(gè)人。
2.提出問題
你可以通過提出與中心思想相關(guān)的問題來使聽眾投入于你的開場(chǎng)白。
舉例：
看到這張美鈔嗎?它對(duì)你有什么用呢?你可以用它來投資，可以省下來買更貴的物品，或者干脆花掉。
雖然現(xiàn)今1美元買不了多少東西，但另一方面，孩子們可以用這1美元去買他們喜歡的東西，即便是他們買來的東西會(huì)傷害他們。
這1美元可以讓孩子們廉價(jià)地、隨處可得地，但非常致命地“爽”一把。
很顯然，威德森不想讓她的聽眾真的來回答她的問題。
她只想引發(fā)他們對(duì)她的話題--吸入溶劑和氣溶膠的危險(xiǎn)--進(jìn)行思考。
3.利用幽默
幽默如果運(yùn)用得恰當(dāng)，在吸引聽眾注意力上能取到很好的效果。
它有助于緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛，使他們?cè)敢饫^續(xù)聽你的演講。
下例演講者以幽默的語氣用他自己的故事作開場(chǎng)白，來表達(dá)他對(duì)被邀請(qǐng)作演講的感謝。
舉例：
三位公司主管試圖給“名聲”這個(gè)詞下個(gè)定義。
第一個(gè)說：“名聲就是白宮邀請(qǐng)你去與總統(tǒng)會(huì)面。
”
第二個(gè)說：“名聲就是白宮給你發(fā)出邀請(qǐng)，當(dāng)你在那兒時(shí)，電話響了，但是總統(tǒng)卻不接。
”
第三個(gè)主管說：“你們倆說的都不對(duì)。
名聲就是你被邀請(qǐng)到白宮拜見總統(tǒng)，這時(shí)總統(tǒng)的熱線電話響了，他接過來，聽了聽，然后說：‘找你的!’”
今天我應(yīng)邀在這里演講就如同在白宮有電話找我。
4.設(shè)置懸念
麗貝卡·威特就讀于圣路易斯州的密蘇里大學(xué)，她曾給大學(xué)生做過演講，看看她是如何開場(chǎng)的。
舉例：
我是一個(gè)由七個(gè)字母構(gòu)成的單詞。
我破壞了友情、親情、鄰里之情、同學(xué)之情。
我是當(dāng)今青少年中最大的殺手。
我并非酒類，也并非可**因，我的名字叫自殺。
威特的開場(chǎng)白激起了聽眾的好奇心，促使他們繼續(xù)聽下去以便找到答案。
于是，為了保持聽眾的興趣，威特引用了一些觸目驚心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，又提出了兩個(gè)令人深思的問題。
舉例：
為什么高級(jí)中學(xué)沒有采取措施呢?作為日常課程的組成部分，為什么高級(jí)中學(xué)缺少?gòu)?qiáng)制性的自殺防范綱要?這些問題都很重要。
這也正是我今天在這里做演講的原因。
起初，威特的開場(chǎng)白激起了聽眾的興趣，因此，在一兩分鐘內(nèi)就吸引住了他們。
但是在頭兩句話之后仍舊保持聽眾的興趣，威特就必須繼續(xù)努力。
通過引用數(shù)據(jù)，提出問題，她確保了她的聽眾興致不減。
5.講述故事
只要與你演講的主題相關(guān)，動(dòng)人的故事人人都會(huì)喜歡。
不論哪種類型的演講，以故事開篇都會(huì)給人留下深刻的印象。
一位大學(xué)生用下面這個(gè)故事開始了他的演講：“衛(wèi)生保健的斗爭(zhēng)領(lǐng)域”。
舉例：
加利福尼亞急診護(hù)士提姆·杜非彌爾成了一位英雄，不是因?yàn)樗晒Φ負(fù)尵攘艘晃徊∪耍且驗(yàn)樗赂业貭I(yíng)救了一位急診醫(yī)生。
一個(gè)不滿的患者在沒有任何征兆的情況下槍擊三位急診科醫(yī)生，造成兩人輕微受傷，一人中彈--正中頭部和胸部。
杜非彌爾猛撲向持槍者，救出了重傷的醫(yī)生，迅速送往急診手術(shù)室。
6.建立信任
聽眾之所以傾聽你的演講與你可信度密切相關(guān)。
你得讓你的聽眾明白：你有資格站在這里闡述這個(gè)話題。
約翰·F·富格遜部長(zhǎng)在華盛頓Kirkland的一所中學(xué)舉行的老兵節(jié)集會(huì)上講話時(shí)，他在開場(chǎng)白中獲得了聽眾對(duì)自己的信任。
舉例：
我們齊聚一堂，向服過兵役的美國(guó)男人和女人，尤其是那些參加過越戰(zhàn)的老兵，表示敬意。
我是他們中的一員。
1967年我在美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)中服役。
我是反間諜第15組的成員，就在非武裝區(qū)之外活動(dòng)。
我們組是情報(bào)軍事行動(dòng)部隊(duì)的一小部分，現(xiàn)在叫做鳳凰計(jì)劃。
約翰·F·富格遜向聽眾說明他曾親自參加了越戰(zhàn)。
他并沒有自吹自擂，夸大其辭;他只闡明了他那時(shí)的任務(wù)是什么。
他的經(jīng)歷與戰(zhàn)爭(zhēng)老兵的主題以及學(xué)校集會(huì)的目的直接相關(guān)。
因此，對(duì)聽眾來說，他似乎顯得更為可信。