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中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)管理制度
下面是關(guān)于中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)管理制度的全文內(nèi)容，敬請(qǐng)大家參考閱讀。
第一條 性質(zhì)
本章程所稱的網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)，是指由中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理、會(huì)員集中的商品交易的固定場(chǎng)所。中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)是依法設(shè)立，運(yùn)用電子商務(wù)信息技術(shù)，組織網(wǎng)上商品市場(chǎng)交易，依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、政策和本規(guī)則組織、監(jiān)督網(wǎng)上商品市場(chǎng)交易活動(dòng)，提供信息等服務(wù)。本章程所稱的會(huì)員，是指參加中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)組織的網(wǎng)上低壓電器市場(chǎng)交易，謀求實(shí)現(xiàn)低壓電器買賣的企業(yè)法人或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。
第二條 交易風(fēng)險(xiǎn)管理辦法
● 掃描和檢測(cè)電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)外部環(huán)境，檢查系統(tǒng)的脆弱性和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)打上補(bǔ)丁和追加設(shè)備，以便當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生時(shí)盡可能地減少損失;
● 對(duì)電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分地分析，然后制定相應(yīng)的規(guī)劃和措施，并在其實(shí)施的每個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤;
● 根據(jù)環(huán)境的變化隨時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理措施，制定完備的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。
● 設(shè)專人負(fù)責(zé)交易商代碼、交易密碼及網(wǎng)上交易密鑰的管理;
● 將交易代碼、交易密碼及網(wǎng)上交易密鑰發(fā)放給交易商交易授權(quán)書指定的交易代表，并要求其確認(rèn)。
● 交易商須指派專人負(fù)責(zé)對(duì)交易商代碼、交易密碼及網(wǎng)上交易密鑰的管理;
● 交易商的交易密碼或網(wǎng)上交易密鑰一旦丟失或被盜應(yīng)及時(shí)通知中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)。
第三條 會(huì)員準(zhǔn)入和退出制度
1、會(huì)員準(zhǔn)入制度
● 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)登記、符合國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，合法從事低壓電器商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、加工等業(yè)務(wù)的企業(yè)法人或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者;
● 具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無(wú)違法記錄;
● 根據(jù)會(huì)員資料表格的要求，提供關(guān)于您或貴公司的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和反映當(dāng)前情況的資料;
● 維持并及時(shí)更新會(huì)員資料，使其保持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和反映當(dāng)前情況。倘若會(huì)員提供任何不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或不能反映當(dāng)前情況的資料，或中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)有合理理由懷疑資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或不能反映當(dāng)前情況時(shí)，中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)有權(quán)暫停或終止會(huì)員的注冊(cè)身份及資料，并拒絕會(huì)員在目前或?qū)?lái)對(duì)“服務(wù)”(或其任何部份) 以任何形式使用。
2、會(huì)員退出制度
● 嚴(yán)重違法行為;
● 拒不履行本制度規(guī)定的義務(wù)和公約條款。
● 會(huì)員提供的資料不真實(shí);
● 本服務(wù)協(xié)議終止或更新時(shí)，會(huì)員明示不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的;
● 其它中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)認(rèn)為需終止服務(wù)的情況。
● 長(zhǎng)時(shí)間不登錄網(wǎng)站的，一般在1年左右未登陸網(wǎng)站的我們會(huì)做刪號(hào)處理;
● 同一個(gè)人注冊(cè)多個(gè)帳號(hào)的，我們可能只會(huì)保留其中一個(gè)賬號(hào);
● 未經(jīng)允許，利用賬號(hào)從事廣告發(fā)布，對(duì)其他會(huì)員造成不良影響的;
● 傳播不良信息的;
第四條 會(huì)員的權(quán)利
● 參與中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)組織的網(wǎng)上低壓電器市場(chǎng)交易活動(dòng);
● 享受中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)提供的各項(xiàng)服務(wù);
● 有權(quán)對(duì)中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)或建議;
● 會(huì)員之間本著互惠互利的原則，相互合作。
第五條 會(huì)員的義務(wù)
● 自覺(jué)遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》;
● 遵守本規(guī)則及相關(guān)規(guī)定，誠(chéng)信交易，嚴(yán)格履行合同;
● 接受中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)對(duì)其交易行為的監(jiān)督;
● 及時(shí)向中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)通知其所發(fā)生的與交易活動(dòng)相關(guān)的變更;
● 會(huì)員發(fā)布的信息不會(huì)有欺詐成份，與售賣偽造或盜竊無(wú)涉;
● 會(huì)員發(fā)布的信息不會(huì)侵犯任何第三者對(duì)該物品享有的物權(quán)，或版權(quán)、專利、商標(biāo)、商業(yè)秘密或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán);
● 會(huì)員發(fā)布的信息不會(huì)違反任何法律、法規(guī)、條例或規(guī)章 (包括但不限于關(guān)于規(guī)范出口管理、貿(mào)易配額、保護(hù)消費(fèi)者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或虛假?gòu)V告的法律、法規(guī)、條例或規(guī)章);
● 會(huì)員發(fā)布的信息不會(huì)含有誹謗(包括商業(yè)誹謗)、非法恐嚇或非法騷擾的內(nèi)容;
● 會(huì)員發(fā)布的信息不會(huì)含有淫穢、或包含任何兒童色情內(nèi)容;
● 會(huì)員發(fā)布的信息不會(huì)含有蓄意毀壞、惡意干擾、秘密地截取或侵占任何系統(tǒng)、數(shù)據(jù)或個(gè)人資料的任何病毒、偽裝破壞程序、電腦蠕蟲、定時(shí)程序炸彈或其他電腦程序;
●其他應(yīng)履行的義務(wù)。
第六條 信用管理制度
● 建立健全會(huì)員信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)賣家會(huì)員建立信用檔案;
● 定期檢查交易商的信用情況，對(duì)惡意炒作信用和信用惡化的交易商進(jìn)行曝光，對(duì)信用低下和存在嚴(yán)重欺詐作為的交易商勒令退出。
第七條 商標(biāo)、商號(hào)保護(hù)制度。
網(wǎng)站會(huì)員及用戶有不經(jīng)銷假冒侵權(quán)商品、保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的責(zé)任。本公司網(wǎng)站會(huì)員及用戶在開(kāi)通服務(wù)功能前，必須提供現(xiàn)實(shí)的工商執(zhí)照及其他合法手續(xù)，承諾不出售假冒商品，未經(jīng)授權(quán)不能在店鋪中使用他人商標(biāo)、商號(hào)。
第八條 投訴舉報(bào)咨詢調(diào)處制度
● 成立消費(fèi)糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)，公正、公平進(jìn)行調(diào)處。對(duì)拒不履行承諾事項(xiàng)的會(huì)員下調(diào)其信用等級(jí)，及時(shí)公開(kāi)處理結(jié)果。
● 根據(jù)規(guī)則判斷，舉報(bào)事實(shí)不成立，舉報(bào)作“不成立”處理。
● 根據(jù)規(guī)則判斷，舉報(bào)事實(shí)成立，舉報(bào)作“成立”處理，舉報(bào)的信息會(huì)被管理人員刪除。知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰按《禁止及限制交易物品管理規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。但對(duì)用戶之間發(fā)生的圖片發(fā)布侵權(quán)，可按1.4.3條的規(guī)定處理。
● 舉報(bào)雙方協(xié)商成功，舉報(bào)作“撤消”處理。
● 根據(jù)雙方提供的鏈接、原始圖片等判斷，舉報(bào)事實(shí)不成立，舉報(bào)作“撤消”處理。
● 根據(jù)雙方提供的鏈接、原始圖片等判斷，舉報(bào)事實(shí)成立、證據(jù)充分且被舉報(bào)方?jīng)]有撤下圖片，被舉報(bào)方作“公示警告”三個(gè)月處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天，刪除使用他人圖片的商品。
● 被舉報(bào)方少量使用他人圖片的行為，刪除使用他人圖片的商品，舉報(bào)作“公示查看1個(gè)月”處理。
● 被舉報(bào)方在收到舉報(bào)后，主動(dòng)撤下圖片的情況，舉報(bào)作“撤銷”處理。
● 禁限售品發(fā)布處罰按《禁止及限制交易物品管理規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
● 根據(jù)舉報(bào)和申訴判斷，舉報(bào)事實(shí)成立、證據(jù)充分且使用中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)提供的信息溝通渠道發(fā)布違規(guī)信息(如xxx、黃色信息等)，被舉報(bào)方作永久“凍結(jié)”處理。
● 根據(jù)舉報(bào)和申訴判斷，舉報(bào)事實(shí)成立、證據(jù)充分且使用中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)提供的信息溝通渠道發(fā)布誘導(dǎo)用戶登陸或注冊(cè)其它網(wǎng)站為目的的各種形式的宣傳信息，被舉報(bào)方作永久“凍結(jié)”處理。用戶態(tài)度良好且按中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)規(guī)則違規(guī)情節(jié)并不是很嚴(yán)重，同時(shí)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并承諾不再違規(guī)的情況，舉報(bào)作“公示查看1個(gè)月”處理。
● 根據(jù)炒作信用度規(guī)則判斷，所有因炒作信用而注冊(cè)的未認(rèn)證用戶名，都作永久“凍結(jié)”處理。處理之日起再次違反中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)信用炒作規(guī)則的，按規(guī)則刪除評(píng)價(jià)，作永久“公示警告”處理。被舉報(bào)方主動(dòng)承認(rèn)并要求刪除相關(guān)評(píng)價(jià)(此類型只在舉報(bào)前和舉報(bào)中受理，在舉報(bào)成立后不受理)等情況，刪除違規(guī)評(píng)價(jià)，舉報(bào)作“撤銷”處理。
第九條 會(huì)員定期巡檢制度
● 定期檢查交易商的信用情況，對(duì)惡意炒作信用和信用惡化的會(huì)員進(jìn)行曝光，對(duì)信用低下和存在嚴(yán)重欺詐作為的會(huì)員勒令退出。
第十條 隱私權(quán)保護(hù)制度
● 本網(wǎng)的會(huì)員資料和全部信息屬于保密范圍，本站將盡量保障信息的安全和不受侵犯，但如果發(fā)生不可抗拒因素及用戶自身原因造成的損失，如黑客入侵，服務(wù)器故障等，本站不承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
● 除以個(gè)人名義申請(qǐng)的會(huì)員以外，會(huì)員資格屬于申請(qǐng)人所在單位所有，會(huì)員單位的會(huì)員賬號(hào)管理員在離職時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)與原單位負(fù)責(zé)人辦理會(huì)員資料交接，并辦理好會(huì)員資料及密碼的修改工作，當(dāng)原管理員進(jìn)入新單位工作時(shí)，如果需要使用會(huì)員服務(wù)，應(yīng)該以新單位名義重新申請(qǐng)，不得再使用原單位的賬號(hào)和密碼。
● 會(huì)員不可以將賬號(hào)與其他單位或其他人共享。
● 對(duì)于會(huì)員泄漏他人信息而給受害人帶來(lái)?yè)p失的，一經(jīng)查實(shí)，受害人有權(quán)向其追討相應(yīng)的損失。
第十一條 售后服務(wù)承諾制度
● 為會(huì)員提供安全、可靠的信息及滿意的服務(wù)。
● 與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。
● 客服人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問(wèn)客戶使用情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn);
(2)詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng);
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶。
第十二條 數(shù)據(jù)安全保障制度
● 建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。利用高性能專業(yè)防火墻設(shè)備，按照多級(jí)安全結(jié)構(gòu)制定嚴(yán)格的安全策略，過(guò)濾所有非正常的訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)攻擊;
● 進(jìn)行實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。在網(wǎng)絡(luò)外部使用防火墻，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部使用入侵檢測(cè)系統(tǒng)，監(jiān)控并記錄所有網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)，有效抵御不同層次黑客的攻擊，同時(shí)對(duì)可能的攻擊和入侵及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)響應(yīng);
● 后臺(tái)管理專用微機(jī)在一個(gè)VPN內(nèi)部，不許VPN外微機(jī)訪問(wèn)系統(tǒng)后臺(tái);
● 設(shè)備定期巡檢，保證交易系統(tǒng)每天24小時(shí)正常開(kāi)通運(yùn)轉(zhuǎn);
● 建立訪問(wèn)日志。對(duì)所有涉及信息安全的客戶行為，做好系統(tǒng)記錄。任何系統(tǒng)操作、網(wǎng)站訪問(wèn)及所有敏感事件，都被統(tǒng)一記錄管理，以便在問(wèn)題發(fā)生后進(jìn)行技術(shù)分析和調(diào)查取證;
● 定期備份。應(yīng)當(dāng)對(duì)重要文件、數(shù)據(jù)、合同、交易系統(tǒng)以及其配置信息作定期備份，以便應(yīng)急恢復(fù)。訂立多套的備份方案，以應(yīng)對(duì)緊急情況;
● 建立應(yīng)急響應(yīng)制度。對(duì)于任何系統(tǒng)異常，通過(guò)監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)進(jìn)行應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)系統(tǒng)詳細(xì)記錄異常過(guò)程以便日后調(diào)查取證和追溯。應(yīng)當(dāng)充分估計(jì)各種突發(fā)事件的可能性，做好應(yīng)急響應(yīng)方案。同時(shí)，要與崗位責(zé)任制度相結(jié)合，保證應(yīng)急響應(yīng)方案的及時(shí)實(shí)施，將損失降到最低程度。
第十三條 本制度由中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)負(fù)責(zé)解釋，組織實(shí)施。
第十四條 本制度自公布之日起執(zhí)行。
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