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企業(yè)員工培訓(xùn)淺議
企業(yè)的員工培訓(xùn)是必不可少的，本文對(duì)電力企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了解決對(duì)策。
摘要：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何提高企業(yè)員工素質(zhì)，是每一位人力資源管理者首要關(guān)注的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：人才;培訓(xùn);對(duì)策
企業(yè)員工培訓(xùn)要按照“全員同參與，培訓(xùn)全覆蓋”的原則，堅(jiān)持以人為本，以能力建設(shè)為核心，以實(shí)訓(xùn)基地為依托，整合培訓(xùn)資源，加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)實(shí)效，全面推進(jìn)培訓(xùn)工作向全員能力培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)員工整體素質(zhì)。今年1-9月，漯河供電公司參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到1395人次，全員培訓(xùn)率達(dá)到95.89%。通過(guò)開(kāi)展全員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，公司教育培訓(xùn)工作駛?cè)肓巳珕T素質(zhì)提高的良性軌道。
一、公司全員培訓(xùn)工作開(kāi)展情況
公司全員培訓(xùn)工作全面開(kāi)展以來(lái)，堅(jiān)持從提升班組素質(zhì)入手，為建設(shè)“學(xué)習(xí)型、安全型、服務(wù)型、節(jié)約型、和諧型”班組奠基礎(chǔ)、定目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)資源管理與建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)管理與考核，努力打造一支技術(shù)過(guò)硬、精干高效、善打硬仗的員工隊(duì)伍。年初，結(jié)合工作實(shí)際制訂了《公司2011年教育培訓(xùn)工作計(jì)劃》，內(nèi)容涵蓋各專業(yè)、各崗位，明確了具體時(shí)間和負(fù)責(zé)人，確保了全員培訓(xùn)工作有條不紊地開(kāi)展。同時(shí)，根據(jù)具體情況，開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)。
一是跟班培訓(xùn)注重實(shí)效。公司通過(guò)對(duì)農(nóng)電員工培訓(xùn)效果情況的總結(jié)和反思，把對(duì)縣局生產(chǎn)技術(shù)人員的對(duì)口培訓(xùn)作為快速提高縣局人員素質(zhì)的有效途徑，列入農(nóng)電發(fā)展和員工教育的重要議事日程，以解決縣局調(diào)度運(yùn)行、變電運(yùn)行、變電檢修中的不規(guī)范行為，提高處理問(wèn)題的實(shí)際能力，提高規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，并培養(yǎng)縣局生產(chǎn)技術(shù)帶頭人為根本出發(fā)點(diǎn)，實(shí)行縣局精挑細(xì)選、市公司組織跟班駐點(diǎn)培訓(xùn)、統(tǒng)一進(jìn)行考試考核等措施，確保培訓(xùn)一個(gè)，成熟一個(gè)，繼而影響和帶動(dòng)一大片，提高整體的水平，縮短市縣公司管理差距。從2006年5月至今，先后組織變電檢修、變電運(yùn)行、調(diào)度管理等5個(gè)專業(yè)132人次進(jìn)行對(duì)口專業(yè)跟班培訓(xùn)，快速有效地提高了縣局人員的素質(zhì)和規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
二是培訓(xùn)師資搶抓源頭。充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的資源優(yōu)勢(shì)，聘請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的高級(jí)專家舉辦內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，選拔了40名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工作為公司第一批內(nèi)部兼職培訓(xùn)師。以實(shí)訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，舉辦了變電運(yùn)行、變電檢修、調(diào)度運(yùn)行、輸電線路等專業(yè)的多期技能人員培訓(xùn)班。今年以來(lái)，實(shí)訓(xùn)基地先后舉辦了二期班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)能力培訓(xùn)班、三期中層干部集中培訓(xùn)班和六期績(jī)效經(jīng)理人培訓(xùn)班等;為每位班組長(zhǎng)訂購(gòu)了《實(shí)用班組建設(shè)與管理》一書(shū);選拔四名班組長(zhǎng)參加了清華大學(xué)主辦的班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)等。
三是員工培訓(xùn)突出現(xiàn)場(chǎng)。推行農(nóng)電跟班培訓(xùn)成熟經(jīng)驗(yàn)，在各工種、各專業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè)，迅速提升員工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手能力;創(chuàng)新開(kāi)展技術(shù)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)等培訓(xùn)方式，豐富新同事的相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí);組織班員定期進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)持“每月三問(wèn)”和每月一次“技術(shù)問(wèn)答”，全面加強(qiáng)新員工的理論水平。
四是扎實(shí)開(kāi)展“師帶徒”活動(dòng)。由綜合水平較高的班組長(zhǎng)、技術(shù)、技能專家或技師與新員工簽訂師徒合同，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展技術(shù)講課、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、計(jì)算機(jī)仿真模擬培訓(xùn)等活動(dòng)，提升班組成員崗位技能水平。3月10日，公司舉行“師帶徒”簽字儀式，共有22對(duì)師徒結(jié)成對(duì)子。在“師帶徒”活動(dòng)的帶動(dòng)下，配電服務(wù)中心電纜班班長(zhǎng)王會(huì)芬獲得漯河市2011年“十大名師”榮譽(yù)稱號(hào);2007年參加工作的新員工黨杰、戈元江在省公司2010年度勞動(dòng)競(jìng)賽繼電保護(hù)專業(yè)調(diào)考獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)。2008年參加工作的新員工文凱在省公司2009年的搶修塔技能競(jìng)賽中，勇奪個(gè)人技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。2010年參加工作的新員工王校丹在漯河市供電系統(tǒng)勞動(dòng)競(jìng)賽中獲得個(gè)人競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。
五是賽訓(xùn)結(jié)合沙場(chǎng)練兵。與高校聯(lián)合舉辦的學(xué)歷教育函授班，組織公司系統(tǒng)106人參加鄭州大學(xué)專升本函授和公司本部23人參加西安交大工程碩士函授;定期組織各類(lèi)競(jìng)賽。通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武、崗位練兵、知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng)，努力營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促進(jìn)員工崗位成才。9月1日至2日，公司舉行2010年度職工技能競(jìng)賽，來(lái)自基層的22支代表隊(duì)、66名選手參加比賽。近年來(lái)，公司共有26名員工榮獲“漯河市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;、74名員工被評(píng)為“漯河市技術(shù)能手”。
此外，針對(duì)班組建設(shè)調(diào)研中收集的“工學(xué)矛盾”等問(wèn)題，公司實(shí)行班組學(xué)習(xí)制度化，要求每個(gè)班組每月必須進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，由班組兼職培訓(xùn)員將學(xué)習(xí)內(nèi)容記錄在案，與班組獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)，在變電運(yùn)行部、變電檢修部和電力調(diào)度通信中心三個(gè)部門(mén)的所有班組開(kāi)展班組績(jī)效管理，對(duì)班組成員的職業(yè)生涯規(guī)劃、工作積極性、規(guī)范工作行為等形成強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制。
二、漯河實(shí)訓(xùn)基地基本情況
漯河實(shí)訓(xùn)基地于2010年3月29日正式啟用，共設(shè)置10千伏線路及臺(tái)區(qū)、110千伏輸電線路、一次設(shè)備解剖組裝、仿真機(jī)、220千伏仿真運(yùn)行的變電站及多媒體教室6個(gè)部分，可對(duì)配電運(yùn)行檢修工、輸電運(yùn)行檢修工、調(diào)度員、變電運(yùn)行工、變電檢修工、繼電保護(hù)工、綜合自動(dòng)化工、直流低壓工進(jìn)行仿真或?qū)嵨锛寄芘嘤?xùn)，還可以作為職工技能競(jìng)賽、反事故演習(xí)等場(chǎng)所使用。已建成220千伏變電站1座，110千伏線路120米，10千伏線路90米，標(biāo)準(zhǔn)化配電臺(tái)區(qū)3個(gè);建成變電運(yùn)行仿真實(shí)訓(xùn)室1個(gè)，可完成倒閘操作、設(shè)備巡視、運(yùn)行維護(hù)、檢修試驗(yàn)、保護(hù)定檢、設(shè)備異常、事故處理等工作;建成地級(jí)調(diào)度仿真實(shí)訓(xùn)室1個(gè)，可對(duì)變電運(yùn)行值班員和調(diào)度值班員進(jìn)行各類(lèi)技術(shù)、技能培訓(xùn);在建變電檢修綜合實(shí)訓(xùn)室1個(gè)，現(xiàn)有起重機(jī)、電流互感器、電壓互感器各1臺(tái)，已拆開(kāi)高壓斷路器本體3臺(tái)。該綜合實(shí)訓(xùn)室建成后能夠?qū)ψ冸姍z修專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)。
實(shí)訓(xùn)基地啟用后，公司細(xì)化責(zé)任，明確目標(biāo)，制定出基地的工作思路和規(guī)劃;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建章立制，逐步規(guī)范內(nèi)部管理。同時(shí)，依據(jù)省公司有關(guān)規(guī)定和兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，制定了《實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)管理辦法》等18項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中做到了有章可循，使員工培訓(xùn)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、流程化。
為優(yōu)化整合培訓(xùn)資源，加快實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，公司立足自身培養(yǎng)，從不同專業(yè)、不同層級(jí)的優(yōu)秀員工和業(yè)務(wù)骨干中選拔精心組建了第一批25人的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍;根據(jù)職工需求，為職工購(gòu)買(mǎi)、訂購(gòu)了大量切合生產(chǎn)實(shí)際的培訓(xùn)教材，建立了科技閱覽室，逐年豐富藏書(shū);與河南省物理研究所合作開(kāi)發(fā)了人力資源評(píng)估系統(tǒng)，建立了覆蓋各專業(yè)的知識(shí)題庫(kù);請(qǐng)各專業(yè)技術(shù)技能專家、內(nèi)部培訓(xùn)師錄制課件掛在局域網(wǎng)上供員工學(xué)習(xí)，同時(shí)鼓勵(lì)優(yōu)秀員工走出去，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)兄弟單位專家來(lái)公司為生產(chǎn)技能人員授課。
三、全員培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
一是在電網(wǎng)快速發(fā)展的形勢(shì)下，技能人員結(jié)構(gòu)性短缺的矛盾日益突出。隨著電網(wǎng)建設(shè)的不斷加快和推進(jìn)，大量新設(shè)備、新技術(shù)投入運(yùn)行，電網(wǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大，但是生產(chǎn)一線技術(shù)、技能人員不足，個(gè)別專業(yè)高素質(zhì)技術(shù)人才存在斷檔的風(fēng)險(xiǎn)，大電網(wǎng)與現(xiàn)有運(yùn)行管理維護(hù)人員之間的矛盾、新設(shè)備新技術(shù)與現(xiàn)有員工技術(shù)能力之間的矛盾日益凸顯。特別是環(huán)城供電部上劃后，公司員工分布呈現(xiàn)出“總量過(guò)剩，可用不足”的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，需要進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提高員工的整體素質(zhì)。
二是員工素質(zhì)與公司發(fā)展要求不相適應(yīng)。優(yōu)秀班組長(zhǎng)較少，這是當(dāng)前班組建設(shè)中一個(gè)較為突出的問(wèn)題。部分班組長(zhǎng)年齡偏大、文化水平低、知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，難以適應(yīng)創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的要求，再加上班組長(zhǎng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)少，不利于班組長(zhǎng)從生產(chǎn)任務(wù)型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變。班組技術(shù)業(yè)務(wù)骨干少。由于公司處于快速發(fā)展期，一線員工補(bǔ)充數(shù)量不足，技術(shù)業(yè)務(wù)骨干青黃不接，特別是跨專業(yè)的一崗多能、一專多才的技能人才相對(duì)較少。班組中高技能人才比例偏低。由于技師、高級(jí)技師技能鑒定的整體通過(guò)率較低，部分員工進(jìn)取心不強(qiáng)，在取得高級(jí)工資格證書(shū)后在畏難情緒，進(jìn)一步報(bào)考的熱情不高，因此生產(chǎn)班組中高級(jí)技師非常稀少，中、高級(jí)工占的比例大。
三是缺乏人才激勵(lì)機(jī)制。目前公司雖然推行績(jī)效管理，但力度不大，分配制度也不完善，無(wú)法體現(xiàn)員工技能水平的高低與收入之間的差距，致使員工學(xué)習(xí)積極性普遍不高、動(dòng)力不足，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
四、對(duì)全員培訓(xùn)的有關(guān)建議
在今后的工作中，公司在全員培訓(xùn)方面應(yīng)大力倡導(dǎo)人性化的培訓(xùn)方式，以開(kāi)展專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展通道建設(shè)為手段，積極探索建立人才培養(yǎng)新機(jī)制，確保培訓(xùn)教育的針對(duì)性、實(shí)用性和時(shí)效性，使得職工專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)更加符合公司電網(wǎng)和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的需要，更加符合經(jīng)營(yíng)管理和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的需要。
1.全面落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃
堅(jiān)持全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高、學(xué)以致用與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)相結(jié)合的原則，把組織、崗位、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推行差異化培訓(xùn)。重點(diǎn)抓好各級(jí)管理層的發(fā)展觀念和經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)，提高效益意識(shí)、成本意識(shí);抓好技術(shù)技能人員的全能培訓(xùn)，提高崗位素質(zhì)，培養(yǎng)技術(shù)骨干和拔尖人才;抓好新進(jìn)員工的上崗前培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高進(jìn)入企業(yè)后的適應(yīng)能力;根據(jù)個(gè)人和專業(yè)實(shí)際情況，組織跨專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，解決部分專業(yè)人才不足的問(wèn)題。另外，在公司融合發(fā)展期，應(yīng)針對(duì)環(huán)城供電部融合人員開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)班，為公司順利完成融合發(fā)展期各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)公司融合和大政方針落實(shí);將縣局人員培訓(xùn)和農(nóng)村電工培訓(xùn)納入公司整體培訓(xùn)計(jì)劃中，確保公司整體素質(zhì)全面提升。
2.努力改進(jìn)培訓(xùn)方式方法
加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，解決員工“想學(xué)”的問(wèn)題;拓寬專業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)技能人員的成長(zhǎng)渠道，出臺(tái)首席崗位管理辦法，通過(guò)身邊的典型調(diào)動(dòng)職工的學(xué)習(xí)積極性;組織學(xué)后施講，解決員工“學(xué)好”的問(wèn)題。開(kāi)展崗位練兵，解決員工“會(huì)干”的問(wèn)題;創(chuàng)造條件，促進(jìn)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè);推廣“人人當(dāng)老師”的培訓(xùn)模式，實(shí)行外出培訓(xùn)人員歸來(lái)授課制度，有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，確保培訓(xùn)工作的連續(xù)性;強(qiáng)化“師帶徒”，通過(guò)加強(qiáng)師傅資格評(píng)定管理，建立激勵(lì)機(jī)制，每年度對(duì)師傅和徒弟進(jìn)行一次技術(shù)評(píng)比，客觀評(píng)價(jià)師傅的業(yè)務(wù)技能和帶徒資格，真正達(dá)到選出好師傅、帶出好徒弟的效果，切實(shí)發(fā)揮“傳幫帶”的作用，有效提升員工隊(duì)伍技能水平，從而解決生產(chǎn)一線技能人才缺乏的問(wèn)題;利用集中講課、現(xiàn)場(chǎng)解答等形式，著重對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，并依托辦公自動(dòng)化等現(xiàn)代化手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)、討論、考核一體化。
3.切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估管理
依托國(guó)家電網(wǎng)公司ERP系統(tǒng)，及時(shí)錄入員工培訓(xùn)信息，建立健全培訓(xùn)檔案，加強(qiáng)執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)員學(xué)習(xí)等情況的考核、培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的考核評(píng)估，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益。員工能否珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)并通過(guò)培訓(xùn)提升工作績(jī)效需要通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)考核作為保證，包括培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考試和培訓(xùn)評(píng)估等，通過(guò)考核讓培訓(xùn)內(nèi)容變成員工的工作習(xí)慣，自覺(jué)融入行為中。
4.努力形成獨(dú)具特色的培訓(xùn)文化
培訓(xùn)是生產(chǎn)力，鍛造具有特色的培訓(xùn)文化，是強(qiáng)化公司的凝聚力、向心力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力，增強(qiáng)公司可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)企業(yè)文化的培訓(xùn)，尤其要強(qiáng)化對(duì)年輕員工的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、健康心態(tài)的培養(yǎng)，結(jié)合自身生產(chǎn)實(shí)踐，將優(yōu)秀文化理念深植于基層，創(chuàng)新形成獨(dú)具特色的文化體系，通過(guò)文化全方位激發(fā)員工的責(zé)任心、上進(jìn)心，提升企業(yè)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，塑造“風(fēng)正氣足”的企業(yè)氛圍，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
總之，企業(yè)要充分發(fā)揮教育培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用，整合實(shí)訓(xùn)基地的資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓培訓(xùn)思路，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，努力培養(yǎng)出更多適應(yīng)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”需要的高素質(zhì)人才。
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