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公司誠信主題演講稿
演講稿以發(fā)表意見,表達(dá)觀點(diǎn)為主,是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。隨著社會不斷地進(jìn)步,在很多情況下我們需要用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的公司誠信主題演講稿,歡迎大家分享。
公司誠信主題演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!我是來自分公司理賠崗的***。我今天演講的題目是:
讓誠信撐起一片天
君子一諾,千金難易;一言既出,駟馬難追--中華民族自古以來就有重信守義、誠實(shí)不欺的優(yōu)良傳統(tǒng)。而作為現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè),更是一分一秒都離不開“誠信”二字。誠信是保險(xiǎn)業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的理由、創(chuàng)新的力量,失去了誠信,保險(xiǎn)業(yè)寸步難行。**保險(xiǎn)從成立的第一天起,就將誠信視作了生命,并將之滲透進(jìn)公司管理的每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部位,使誠信之花處處盛開、時(shí)時(shí)芬芳!**--永遠(yuǎn)為客戶著想”,這不僅僅是一句口號,更是**保險(xiǎn)的永恒追求和終極目標(biāo)。
在**,每一名員工都是一面誠信的旗幟。無論是領(lǐng)導(dǎo)層,還是合同工,無論是理賠崗,還是營銷員,無論是內(nèi)勤人員,還是客戶代表,都將誠信視作了職業(yè)道德的第一條。在每一天平平凡凡、忙忙碌碌的工作中,大家都恪守著客戶利益第一、誠信營銷第一的理念,竭盡自己所能,去維護(hù)**的榮譽(yù)和形象,使誠信成為**最有說服力的招牌和徽章。如何才能做到誠信?**人自有答案!一是“有一說一,有二說二”。在業(yè)務(wù)宣傳上,我們從不夸大其辭,以虛假的宣傳欺騙客戶,或者以模棱兩可、模糊不清的語言,鼓動(dòng)、誘導(dǎo)消費(fèi)者。相反,我們總是盡最大可能替客戶著想,為客戶推薦最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,使客戶從中受益。二是“言必行,行必果”。在理賠方面,我們更是恪守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)準(zhǔn)則,嚴(yán)格按照合同規(guī)定和承諾事項(xiàng)辦事,從來不“一推二拖三抵賴”,盡一切可能向客戶負(fù)責(zé),贏得了廣大客戶的信賴。三是“急事急辦,特事特辦”。保險(xiǎn)就是救急、救險(xiǎn)、救難的,很多時(shí)候,時(shí)間就是金錢,時(shí)間就是生命,時(shí)間就是情義,時(shí)間就是尊重和理解,對于出現(xiàn)重大傷害事故急需理賠的,我們在堅(jiān)持一般程序的同時(shí),開辟“綠色通道”,為特殊理賠案件實(shí)施第一時(shí)間救援。四是“換位思考,以心換心”。從某種意義上來說,客戶既是我們的“衣食父母”,更是我們的“兄弟姐妹”,只有經(jīng)常進(jìn)行換位思考,才能從根本上理解客戶的心情,從而更好地為客戶服務(wù)。正因?yàn)槲覀冊谌粘9ぷ髦,總是開展換位思考,我們心平氣和了,客戶也更加滿意了。
在**公司,人人都是主人,人人都是形象,人人都有展現(xiàn)風(fēng)采的舞臺,人人都可以成為客戶心目中最值得信賴的人。在客戶中心人傷崗,有一位叫王家英的理賠員,她以自己的實(shí)際行動(dòng),風(fēng)雨無阻地為公司站好每一班崗,成為大家爭相學(xué)習(xí)的榜樣。由于人傷崗位的特殊性,每天都有很多的人傷案件等著她處理。而且凡是牽涉到人傷事故的,一般來說客戶的訴求都比較高,稍有不合理、不合規(guī)的`地方,就有可能引起客戶的投訴,而如果隨意放松標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大理賠范圍,又會侵害公司的利益。然而,王家英卻始終以“誠”相待,以“信”服人,在查勘定損和確定理賠標(biāo)準(zhǔn)時(shí),既嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,又充分考慮到客戶的實(shí)際困難,使客戶感受到真誠和體貼,從而滿意地接受理賠結(jié)果。這些,說起來簡單,做起來卻很難。如果沒有對保險(xiǎn)事業(yè)的忠誠,如果沒有對客戶的真誠,如果沒有對法律法規(guī)嫻熟的掌握,如果沒有一顆“體已愛人”的心,是很難做到的。然而,王家英不僅做到了,而且做得很好。為了做到這一切,她常常加班到很晚,有時(shí)節(jié)假日也不休息,大家看到她忙碌的身影,總是感到一種發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)。是啊,她的一舉一動(dòng),不正是“**人”的縮影;她的一言一行,不正牽動(dòng)著所有人的心?!
“危難見真情,患難識英雄”。20xx年初,一場突如其來的雪災(zāi)襲來,積雪重重,路面冰凍,由此引發(fā)的保險(xiǎn)事故密集激增,短短10天,杭州營業(yè)部接報(bào)案近1500起,同期增長達(dá)100%以上!盀(zāi)情就是命令”,面對考驗(yàn),全體“**人”不等不靠,不懼不棄,而是迅速吹響“集結(jié)號”,奔赴各個(gè)出險(xiǎn)現(xiàn)場,有的查勘定損人員甚至連續(xù)24小時(shí)作戰(zhàn),在風(fēng)中、在雪中、在白天、在黑夜,他們?nèi)淌苤囸I與寒冷,戰(zhàn)勝低溫、路滑,為雪災(zāi)期間迅速理賠、回饋客戶做出了巨大的努力。雪災(zāi)期間,理賠內(nèi)勤主動(dòng)接手人員空缺的工作崗位,加班加點(diǎn),保證理賠工作順利開展,調(diào)度員盧佳每天都要加班到9點(diǎn)以后,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和梳理,保證數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)和第二天準(zhǔn)確派工。在那段時(shí)間,大家眾志成城,無怨無悔,為客戶奉獻(xiàn)出了一腔腔忠誠,一次次將誠信“進(jìn)行到底”。
說實(shí)在話,我們的崗位很平凡、很普通,但因?yàn)檎\信,我們卻充滿了光彩。每當(dāng)客戶一次次向我們道著謝謝,甚至流下感動(dòng)的淚水時(shí),我們總是感覺到一種崇高!胺鑫(jì)困,救急解難”,不僅是保險(xiǎn)事業(yè)的根本目標(biāo),也是保險(xiǎn)從業(yè)人員神圣的追求。我雖然只是一名理算人員,但能夠在**這個(gè)大家庭中出一份力,我同樣感到無比的光榮和幸運(yùn)。在這么多年來,為了維護(hù)**的榮譽(yù),我苦練基本功,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),想客戶之所想,急客戶之所急,使自己總是與客戶“同呼吸、共命運(yùn)”。雖然客戶不一定與我當(dāng)面打交道,但當(dāng)我一想到自己能夠?yàn)楣、為客戶做出一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)時(shí),內(nèi)心總是充滿了驕傲與自豪。
“讓誠信撐起一片天”!這是**人永遠(yuǎn)的承諾與追求,我們愿以勤奮不息的努力,恪盡職守,竭誠服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)鑄就**的誠信品牌,讓誠信成為**最值得驕傲的口碑!朋友們,努力吧,明天屬于**,**屬于輝煌!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
公司誠信主題演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事們:
大家好,我今天演講的題目是:誠信理念――按照說的做,按照做的說。
首先,我想先說一下誠信,誠信這個(gè)詞對于大家來說應(yīng)該都不陌生,簡單的來說,誠信就是誠實(shí)守信,他是做人最基本的準(zhǔn)則。誠信是一種態(tài)度,一種理念和作風(fēng),是一個(gè)人做事的原則,也可以成為一個(gè)人的品牌。他是我們?nèi)粘P袨榈恼\實(shí)和正常交流的信用的合稱,也就是我們所謂的做與說的合稱。誠信告訴我們做人要真誠、老實(shí)、講信譽(yù)、言必行、行行必果、一言九鼎、一諾千金。
我們的先哲孔夫子告誡我們:一個(gè)人要言行一致,說了就要去做。只說不做是不講信用的人,是缺乏高素質(zhì)的表現(xiàn)。
說的好不如做的好坐而言不如起而行等這類的句子經(jīng)常會在我們的日常生活中出現(xiàn)。其實(shí),說,一種語言;做,卻是一種沉默、一種努力。也許說也是出自真心,但做卻是這種真心的真實(shí)體現(xiàn),如果不想讓說變成空洞的語言,那必須要用心去作,去證明你所說的是真的,不管前路有多難,也要挺起胸膛,一個(gè)人活著,是一種責(zé)任,用心盡力去實(shí)現(xiàn)自己說過的話,更是一種責(zé)任,如果只說不做,那不論你怎么說,都只是一個(gè)不幸的謊言,一個(gè)傷人的大話,畢竟,我們要看說的最初,也要看做的結(jié)果,不是么?信誓旦旦,天花亂墜地說,不是不可以,只是,如果不去做,只是一個(gè)說的'夢幻,而夢幻總有破滅的一天,希望,我們都不只在嘴上應(yīng)允,而要用行動(dòng)去證實(shí),我們是最棒的。說與做,相互統(tǒng)一、相互促進(jìn)。光說不做不可以,只會說,沒有真正的付諸實(shí)踐行動(dòng),說的在多、說的在好,一切都是空談,沒有多大的意義,既然說了就應(yīng)該讓它成為現(xiàn)實(shí)就應(yīng)該有所行動(dòng)。同樣,光做不說也不可以,只知道埋頭苦做,做了之后什么都不說,即使做了,別人也不知道,讓別人知道并不是表示是在炫耀自己做了多偉大的事,而是應(yīng)該讓大家了解、明白你做的是什么,有什么用途。所以說,說與做都有其重要性,說與做應(yīng)該相統(tǒng)一,而不是所謂的只說不做或者是只做不說。
說與做是建立在誠信的基礎(chǔ)上的,有一句話是這樣說的人無信而不立,我們每個(gè)人要做到恪守誠信,就要對自己講的話承擔(dān)責(zé)任和義務(wù),言必有信,一諾千金。答應(yīng)他人的事,一定要做到。同他人約定見面,一定要準(zhǔn)時(shí)赴約。參加各種活動(dòng),一定要準(zhǔn)時(shí)趕到。我們?nèi)粘9ぷ髦写饝?yīng)了客戶的要求,就要盡心盡力的去做。要知道,許諾是非常慎重的行為,對不應(yīng)辦或辦不到的事情,不能輕易許諾,一旦許諾,就要努力兌現(xiàn)。如果我們失信于人,就等于貶低了自己。如果我們在履行諾言過程中情況有變,以至無法兌現(xiàn)自己的諾言,就要向?qū)Ψ饺鐚?shí)說明情況并表示歉意。
相信大家都知道雙匯瘦肉精的事件吧,雙匯肉的廣告大家應(yīng)該都看過,有一句是這樣說的:十八道檢驗(yàn),十八個(gè)放心,十八道檢驗(yàn)居然檢查不出瘦肉精,他們根本沒有按照說的去做,只求利潤最大化弄虛作假,添加瘦肉精,欺騙消費(fèi)者,可是最后這個(gè)并沒有給他帶來利益,相反的卻造成很大的影響。一個(gè)企業(yè)要積攢聲譽(yù),創(chuàng)立品牌是多么不容易的事,需要數(shù)十年之功?缮杂兴尚浮⒐芾聿簧,就會土崩瓦解。所有的行業(yè),品牌都要引以為戒。
誠信是做人的基礎(chǔ),誠信經(jīng)營更是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)。所以我們公司要秉承誠信理念:按照說的做,按照做的說。所謂真誠產(chǎn)生信任,信任產(chǎn)生理解,理解會產(chǎn)生成功。我相信只要有了誠信,會給我們的企業(yè)帶來更多的收益。
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