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電子商務(wù)專業(yè)介紹及就業(yè)方向
高考填志愿的時(shí)候想要選電子商務(wù)專業(yè)，但是不知道電子商務(wù)專業(yè)是怎樣的，就業(yè)方向有哪些?下面是小編與你分享的關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)介紹及就業(yè)方向的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
一、什么是電子商務(wù)專業(yè)?
隨著電子技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。
簡(jiǎn)單地說，電子商務(wù)就是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，當(dāng)企業(yè)將主要業(yè)務(wù)通過內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴相連時(shí)，按照一標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動(dòng)。
二、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景
從整體來說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的新經(jīng)濟(jì)為社會(huì)創(chuàng)造了大量新工作崗位，許多職位以前沒有，如網(wǎng)管、網(wǎng)編、網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、系統(tǒng)工程師、動(dòng)漫設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)工程師、網(wǎng)游設(shè)計(jì)師等;許多工作帶有鮮明的網(wǎng)絡(luò)特色，如網(wǎng)絡(luò)商業(yè)分析員、各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道專員，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、推廣、客服人員，等等。
同時(shí)，像傳統(tǒng)企業(yè)一樣，網(wǎng)絡(luò)公司的人力資源、財(cái)務(wù)、行政等部門也需要吸收大量人才。
總體看來，互聯(lián)網(wǎng)無疑是個(gè)朝陽行業(yè)，在國(guó)內(nèi)外不過十年的發(fā)展歷史，前途光明。
電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的重要應(yīng)用，這幾年在線交易額持續(xù)增加，交易增加預(yù)示工作崗位需求增多，阿里巴巴、慧聰、當(dāng)當(dāng)?shù)壤吓破髽I(yè)一直在招人。
去年以來掀起新一輪網(wǎng)絡(luò)熱潮，許多網(wǎng)絡(luò)公司拿到大筆風(fēng)投資金后，在迅速擴(kuò)張，也需要人。
互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)對(duì)人才需求持續(xù)升溫，這股熱潮，從各大招聘網(wǎng)站發(fā)布的職位中可見一斑。
行業(yè)現(xiàn)在確實(shí)處于景氣之中，但這不意味電子商務(wù)畢業(yè)生必然成為搶手人才。
網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)企業(yè)需要各種各樣的人才：技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、客服、行政、財(cái)務(wù)、人力資源，等等。
電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)不可能脫離企業(yè)具體職能部門，不能游離于具體崗位之外。
具體到個(gè)人，就業(yè)前景如何的問題需要個(gè)案分析，這與大學(xué)自身品牌、專業(yè)教育方向、個(gè)人綜合能力、就業(yè)區(qū)域、個(gè)人求職時(shí)的技巧和運(yùn)氣等要素都密切相關(guān)。
就業(yè)前景如何，具體到個(gè)人，一句話說不清。
首先，忘記自己是電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，就把自己當(dāng)成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的。
如果人事部門質(zhì)疑，你就說是市場(chǎng)營(yíng)銷方向。
哪個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的沒有市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類的商務(wù)課程呢?與真正市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)的，電子商務(wù)的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)使用上有先天的優(yōu)勢(shì)，不足之處可能是消費(fèi)心理消費(fèi)行為方面的知識(shí)，而這樣的書到處都是，隨便看一本足夠了。
而和市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的崗位如銷售、客服、推廣、公關(guān)、業(yè)務(wù)那就太多了。
其次，如果自己英語水平過關(guān)的話，可以去外貿(mào)，你就稱是國(guó)際電子商務(wù)方向，如果沒有學(xué)外貿(mào)實(shí)務(wù)方面課程的話，你可以稱選修過、或旁聽過。
暗地里也只需稍微補(bǔ)一下，足可以應(yīng)付面試。
第三，如果技術(shù)過關(guān)的話，對(duì)硬件、軟件比較熟悉，熟練掌握一項(xiàng)開發(fā)技術(shù)，可以應(yīng)聘相應(yīng)的技術(shù)職位。
或去IT、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)聘銷售、服務(wù)，這就需要理解技術(shù)，不是一般市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能一下做到的。
第四，女生可以考慮應(yīng)聘行政職位，一般文員、秘書、助理之類的，電子商務(wù)學(xué)生有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，因其對(duì)辦公自動(dòng)化、信息化更容易適應(yīng)。
不一定非是文秘專業(yè)。
第五，自主創(chuàng)業(yè)，看個(gè)人情況。
現(xiàn)在在網(wǎng)上開個(gè)商店那么容易，只要有東西可賣，就可以一試，而不需像傳統(tǒng)那樣，非要到工商部門先注冊(cè)。
不用交稅、省去房租。
做網(wǎng)商真是很容易。
問題的關(guān)鍵是先找到一個(gè)職位進(jìn)入公司，親身理解一下商業(yè)是怎么一回事，企業(yè)是怎么一回事，而不管是什么職位，只有等你在公司的表現(xiàn)證實(shí)電子商務(wù)學(xué)生確實(shí)比其它專業(yè)的學(xué)生有優(yōu)勢(shì)、不一樣，企業(yè)、整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)才會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生慢慢形成一個(gè)好印象。
否則，后面的電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)更難。
其實(shí)，任何專業(yè)都是個(gè)殼，學(xué)習(xí)的過程就是培養(yǎng)人的能力、素質(zhì)。
如果你的綜合素質(zhì)足夠的話，相信企業(yè)會(huì)慧眼識(shí)珠。
怕的是自己什么都不行，而心態(tài)上還依然是我學(xué)得是個(gè)熱門專業(yè)。
那就把自己害苦了。
電子商務(wù)專業(yè)工資待遇：截止到2015年12月30日，80875位電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的平均薪資為 3868 元，其中應(yīng)屆畢業(yè)生工資3041元，10年以上工資4041元，0-2年工資3640元，3-5年工資4546元，6-7年工資9285元，8-10年工資10807元。
三、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可從事銀行的后臺(tái)運(yùn)作(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作)、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(含國(guó)際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。
�？茖W(xué)生，還可以在呼叫中心從事電話營(yíng)銷、電子商務(wù)助理等文職的工作。
電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位包括：電子商務(wù)專員、電子商務(wù)、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、銷售代表、淘寶客服、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、電子商務(wù)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售經(jīng)理、電子商務(wù)主管、電話銷售、淘寶美工等等。
電子商務(wù)就業(yè)方向主要有四種類型：
a、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。
包括硬件(研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、集成)、軟件(研發(fā)、銷售、實(shí)施)、咨詢等。
隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及，相關(guān)的硬件、軟件開發(fā)和銷售對(duì)專業(yè)人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的。
顯性情況下，用人單位會(huì)明確招聘懂得電子商務(wù)的專業(yè)人才，隱形的情況下，用人單位人力資源部面對(duì)市場(chǎng)客戶的電子商務(wù)需求并不定明確知道招聘到電子商務(wù)專業(yè)背景的人才正好適用，而只能讓計(jì)算機(jī)等相關(guān)學(xué)科背景的人勉強(qiáng)應(yīng)付，或要求其補(bǔ)充學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。
咨詢行業(yè)因?yàn)槠洹芭c生俱來”的專業(yè)廣度和深度，需求一般都比較明確。
b、電子商務(wù)企業(yè)。
對(duì)這樣的企業(yè)來說，無論是純粹專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)還是和其他主業(yè)結(jié)合的開辟的全新的運(yùn)營(yíng)模式(例如西單商場(chǎng))，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是對(duì)口的。
c、傳統(tǒng)企業(yè)。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來講，電子商務(wù)意味著新增的運(yùn)營(yíng)工具(比如企業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)在恐怕很難找到?jīng)]有網(wǎng)站的公司)。
運(yùn)行新增的運(yùn)營(yíng)工具的人，無非是從使用老運(yùn)營(yíng)工具的員工中培養(yǎng)和招聘專業(yè)人才。
當(dāng)然培養(yǎng)原來的老員工的工作恐怕還是得內(nèi)行的專業(yè)來進(jìn)行。
d、傳統(tǒng)行業(yè)。
對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來講，電子商務(wù)就是新的業(yè)務(wù)手段。
無論貿(mào)易、物流、加工行業(yè)還是農(nóng)業(yè)等到都會(huì)使用到電子商務(wù)。
把傳統(tǒng)行業(yè)專門提出來講，目的就在于，如果有志于某一行業(yè)，就應(yīng)該深入了解這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢(shì)、新技術(shù)、新產(chǎn)品。
從專業(yè)的角度判斷這個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
當(dāng)然，要能獨(dú)立做出這些判斷必須在對(duì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力達(dá)到一定的高度才行。
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位
以下崗位要求是對(duì)無憂網(wǎng)站整理的。
并不是所有能力要求都要具備才能勝任，但是這些對(duì)崗位技能要求的描述是很值得平時(shí)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的時(shí)候做為參考的。
a、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管
一般要求：
熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn);
能夠制定網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督;
能夠整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售;
能夠網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升與盈利。
b、網(wǎng)站策劃/編輯
一般要求：
熟悉網(wǎng)站策劃、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、宣傳等業(yè)務(wù)流程;
熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的發(fā)展方向;
對(duì)企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求;
有較強(qiáng)的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí);
具有較強(qiáng)的選題、策劃、采編能力、歸納能力;
熟悉電腦操作，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
c、網(wǎng)站推廣
一般要求：
負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營(yíng)銷企劃;
網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營(yíng);
會(huì)員維護(hù)及管理工作;
文筆好，能夠獨(dú)立作市場(chǎng)宣傳策劃及文案的撰寫;
能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作;
d、網(wǎng)站開發(fā)人員
一般要求：(這個(gè)要求是匯總了幾家公司的崗位描述，不一定要具備所有的技術(shù)技能，這些技術(shù)能力是包含在幾個(gè)技術(shù)體系里的。
Java,.net,php等體系在實(shí)際開發(fā)中都是比較主流的，技術(shù)開發(fā)公司一般都不會(huì)采用這么多體系，會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的具體要求結(jié)合各個(gè)體系的特點(diǎn)選擇采用，也會(huì)在人才招聘和儲(chǔ)備時(shí)著中吸收熟悉自己所采用的體系的。
所以，在技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中除了把熟悉和了解各個(gè)體系做為基礎(chǔ)外，更重要的是選擇一種體系進(jìn)行深入研究和開發(fā)訓(xùn)練。
哪個(gè)體系更有前景似乎根本沒有答案，現(xiàn)在各個(gè)體系都在被采用，甚至一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常會(huì)配備分別熟悉各個(gè)體系的開發(fā)人員。
)以上內(nèi)容來自“茅山下”網(wǎng)站。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺(tái)的技術(shù)支持;
能夠滿足運(yùn)作層對(duì)技術(shù)層的需要;
精通ASP/PHP/CGI 3種開發(fā)工具的一種，能夠獨(dú)立開發(fā)后臺(tái);
精通SQL server、Access 能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。
有1年開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
能后讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序;
精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼;
熟練掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術(shù);
熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統(tǒng);
熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng);
熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計(jì)規(guī)劃、前臺(tái)制作、后臺(tái)程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。
e、網(wǎng)站設(shè)計(jì)
一般要求：
能熟練的應(yīng)用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網(wǎng)頁;
精通平面設(shè)計(jì)，熟悉FrontPage，DreamWeaver，F(xiàn)lash等網(wǎng)頁制作工具，能夠承擔(dān)大型商業(yè)網(wǎng)站制作;
熟悉Photoshop , Coreldraw等圖形設(shè)計(jì)、制作軟件，熟悉HTML、ASP語言;
具備一定的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)功底，擅長(zhǎng)廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用;
對(duì)網(wǎng)站建設(shè)，VI的設(shè)計(jì)及應(yīng)用有一定的經(jīng)驗(yàn)，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)造力;
熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，獨(dú)立完成動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁;
掌握HTML、JavaScript,了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理，有與程序員配合經(jīng)驗(yàn)。
f、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員
一般要求：(這是一個(gè)典型的人力資料管理人員缺乏專業(yè)知識(shí)，而業(yè)務(wù)的發(fā)展有需要電子商務(wù)專業(yè)人才，所以才出現(xiàn)了比較外行的描述。)
熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件;
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣;
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感興趣，并能很好的掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念;
g、外貿(mào)電子商務(wù)
我們知道在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中發(fā)布信息和撮合交易的方式很多，這樣的網(wǎng)站也很多。
這是一個(gè)典型的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位。
可以預(yù)見，隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)普及到所有行業(yè)，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、家電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等崗位。
例如負(fù)責(zé)維護(hù)并回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務(wù)平臺(tái)的外貿(mào)客戶詢盤;參加廣交會(huì)、義博會(huì)、德國(guó)科隆博覽會(huì)等專業(yè)性展會(huì)。
電子商務(wù)推廣方案
傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)(b2b)領(lǐng)域，必須分析當(dāng)前的行業(yè)信息，制定完整的電子商務(wù)(b2b)營(yíng)銷方案。為企業(yè)建設(shè)適合企業(yè)的電子商務(wù)(b2b)網(wǎng)站，并為其進(jìn)行SEO搜索引擎優(yōu)化，讓平臺(tái)網(wǎng)站可以讓更多的人找到企業(yè)的信息跟相關(guān)產(chǎn)品，用最小的投資獲得最大的曝光率。這些推廣手段如下：
一、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站是公司最重要的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，所有的信息均通過網(wǎng)站對(duì)外宣傳，網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上最重要的形象。一個(gè)不好的網(wǎng)站，不僅不會(huì)產(chǎn)生效益，更會(huì)對(duì)企業(yè)自身產(chǎn)生負(fù)面影響。因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)普及程度已經(jīng)讓大家足不出戶就可以了解一家企業(yè)的基本概況。這里面最重要的，就是企業(yè)的網(wǎng)站。因此，一個(gè)好的網(wǎng)站，需要具備以下幾點(diǎn)：
1、網(wǎng)站打開速度一定要快
如何保證網(wǎng)站的打開速度呢?速度的快與慢往往取決于網(wǎng)站空間，所以說要選好點(diǎn)的空間服務(wù)商，盡量買好點(diǎn)的空間，多花點(diǎn)錢也是必要的。還有一點(diǎn)就是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。過多的表格嵌套，或者有很多的圖片或flash在網(wǎng)頁上，這樣會(huì)造成鏈接速度過慢，網(wǎng)站打開速度也是一個(gè)網(wǎng)站給訪客的第一印像。在網(wǎng)站8秒規(guī)則里，如果客戶在8秒內(nèi)無法找到自己想看的信息，那么90%的幾率要流失這個(gè)客戶。如果速度快的話，不管是回頭率或是停留的時(shí)間都會(huì)大大的提升。
2、 設(shè)計(jì)好網(wǎng)站的布局和結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)(b2b)的布局和結(jié)構(gòu)的好與壞直接會(huì)影響到訪客的心情，我們要盡量的站在訪客的角度去想問題，網(wǎng)站一定要保持干凈整潔、美觀大方，讓訪客方便地找到需要的信息。網(wǎng)站的用色和風(fēng)格方面，要盡量做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不要過于刺眼，達(dá)到網(wǎng)頁干凈整潔、美觀大方的要求。內(nèi)容布局方面就要合理適可，訪客就是上帝，讓他們第一時(shí)間看到他們感興趣的信息。如果用戶無法用最短的時(shí)間觀看到他感興趣的東西，那么這個(gè)訪客就會(huì)流失，他點(diǎn)擊了費(fèi)用，可是我們卻一無所獲。
3、SEO整站優(yōu)化
電子商務(wù)(b2b)的錄取，不能完全依靠搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是一個(gè)即時(shí)在線的推廣平臺(tái)。競(jìng)爭(zhēng)力度過大，導(dǎo)致了關(guān)鍵詞的價(jià)格一路飆升沒有上限，性價(jià)比并不理想。因?yàn)橐坏┧阉饕嫱茝V下線，那么沒有做過優(yōu)化的網(wǎng)站，在全網(wǎng)的搜索信息，幾乎為零!另外一個(gè)方面，根據(jù)用戶瀏覽器的不同，有些瀏覽器是屏蔽推廣鏈接的。如果這個(gè)潛在客戶，使用的瀏覽器是屏蔽推廣鏈接的，那么我們的搜索引擎推廣，對(duì)于他來說，是無效的!現(xiàn)在任何一個(gè)網(wǎng)站的推廣都離不開SEO，我們可以采用點(diǎn)擊付費(fèi)，加整站優(yōu)化的結(jié)合方式。
4、搜索引擎的百科信息
添加搜索引擎百科，搜搜百科，等大眾認(rèn)可的權(quán)威資料。第一時(shí)間讓客戶明白公司的服務(wù)內(nèi)容，以及公司的企業(yè)文化與信息。
5、 加入即時(shí)聊天模塊
網(wǎng)站側(cè)面需要添加即時(shí)聊天軟件，讓用戶第一時(shí)間與我們?nèi)〉寐?lián)系，抓住潛在客戶。不能只讓用戶自己去留言等待我們。我們應(yīng)該第一時(shí)間內(nèi)解決用戶的問題與疑慮。
二、微博推廣
1、微博營(yíng)銷策劃目的
作為信息時(shí)代的企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去，務(wù)必要適應(yīng)這個(gè)信息社會(huì)，還要借助信息交流工具讓自己在世界企業(yè)之林中立于不敗之地。 在21世紀(jì)的今天，如果你問當(dāng)今世界什么事全民參與度最高的，所有的答案都會(huì)直指——微博。微博相當(dāng)于一個(gè)小小的自有媒體，可以擁有自己的聽眾和話語權(quán)。粉絲超過100，就好比是本內(nèi)刊;超過10萬，就是一份都市報(bào);超過100萬，就是一份全國(guó)性報(bào)紙;超過1000萬，就是電規(guī)臺(tái)，超過1億就是國(guó)家電視臺(tái)。整體來說，微博的目的就是獲取高的曝光率。
能在短期內(nèi)做到這個(gè)效果的，除非你學(xué)腦白金。去國(guó)家電視臺(tái)砸重金做廣告。這對(duì)中型企業(yè)做性價(jià)比的公司來說是不現(xiàn)實(shí)的。那么最好的方式就是利用微博自我營(yíng)銷，用最簡(jiǎn)單、最有效、最省錢的方式讓大眾知道我們的企業(yè)。
2、微博營(yíng)銷的方式
(1)使用專人維護(hù)公司微博，推送跟行業(yè)相關(guān)的信息，經(jīng)常發(fā)送一些圖文并茂的內(nèi)容。并每日使用熱門話題，跟大家互動(dòng)，獲取曝光率與知名度。
(2)中期階段開始將粉絲刷至萬名以上，這樣會(huì)給人一種企業(yè)知名度較高的感覺。促使客戶關(guān)注我們的微博，這是積累粉絲的階段。
(3)定期撰寫軟文，添加鏈接到公司網(wǎng)站。將潛在意向客戶轉(zhuǎn)移到內(nèi)容豐富。
(4)后期就可以發(fā)動(dòng)微博平臺(tái)的攻勢(shì)，定期舉辦一些有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)。與粉絲進(jìn)行高質(zhì)量互動(dòng)，進(jìn)一步提高公司在行業(yè)的知名度。
三、行業(yè)論壇推廣
定期游走于各大行業(yè)論壇。頂帖、發(fā)帖、評(píng)論，模式跟微博推廣類似。定期發(fā)布公司內(nèi)部活動(dòng)，以及最新的設(shè)計(jì)方案、成功案例。尋找當(dāng)前社會(huì)最火爆、最能吸引眼球的內(nèi)容。目的在于快速在行業(yè)內(nèi)擁有知名度，讓大家記住公司的名字。營(yíng)銷方案整體與上訴微博的方案一致，因此就不再多做介紹。
四、口碑網(wǎng)站平臺(tái)推廣
公司對(duì)外宣傳的口碑與店鋪，可以通過一些點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，做口碑方面的宣傳。因?yàn)楝F(xiàn)在的人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的搜索習(xí)慣，不局限于一個(gè)平臺(tái)。就如同電子商務(wù)(b2b)平臺(tái)買東西一樣，在購買之前，會(huì)看用戶評(píng)價(jià)。而這個(gè)評(píng)價(jià)，很多人是不想看好評(píng)的，更多的用戶想看到差評(píng)，因?yàn)檫@樣才能看到真實(shí)有效的內(nèi)容。我們當(dāng)然不會(huì)自己去差評(píng)自己，只是在口碑宣傳方便，需要做一些讓用戶能看到的，覺得真實(shí)有效的東西。
五、水軍，網(wǎng)絡(luò)炒作
任何想快速獲得用戶眼球的企業(yè)，都離不開網(wǎng)絡(luò)炒作。任何想出名的人、事、產(chǎn)品、商家，都離不開炒作。利用微博等平臺(tái)獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)，短時(shí)間內(nèi)會(huì)獲得全國(guó)的媒體報(bào)道，各種輿論與評(píng)價(jià)撲面而來，企業(yè)會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)搜索量達(dá)到前所未有的峰值。網(wǎng)絡(luò)炒作分很多種類型，每一種都會(huì)有不同的風(fēng)險(xiǎn)存在。只是如何要評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)與獲利之前的權(quán)益衡量，前期可以使用水軍發(fā)動(dòng)小規(guī)模的炒作，這種水軍炒作，基本不存在任何風(fēng)險(xiǎn)。大型焦點(diǎn)事件的炒作，需要一段時(shí)間規(guī)劃。后期做大的方案，前期暫不考慮在內(nèi)。
六、其他增值性的推廣
這種推廣方式，需要在行業(yè)媒體，以及其他公眾常用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做廣告，具體方案要后期針對(duì)我們最近推銷的某方案去做策劃。
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