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管理學(xué)原理在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用初探
小編為大家整理了管理學(xué)原理在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用論文，大家一起來看看吧。
[摘要]高校輔導(dǎo)員是高校中從事思想政治教育工作和學(xué)生日常管理工作的基層工作者，高校屬于文化組織，管理學(xué)原理同樣適用于高校的管理活動(dòng)，本文就如何運(yùn)用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)管理職能理論來做好輔導(dǎo)員工作做了初步探討。
論文關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員,管理學(xué),管理職能
高校輔導(dǎo)員是高校中從事思想政治教育工作和學(xué)生日常管理工作的基層工作者，其工作職能是學(xué)生教育、管理和服務(wù)，“工作很重要，事情很難辦，責(zé)任很重大”是全國高校輔導(dǎo)員對(duì)自身工作的普遍認(rèn)識(shí)。管理學(xué)原理是系統(tǒng)地研究人類管理活動(dòng)的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，適用于任何類型的組織管理。高校屬于文化組織，管理學(xué)原理同樣適用于高校的管理活動(dòng)。下面筆者就如何運(yùn)用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)管理職能理論來做好輔導(dǎo)員工作做一簡單闡述。
一、做好計(jì)劃，變被動(dòng)為主動(dòng)
輔導(dǎo)員工作的工作是很瑣碎的，有人形容輔導(dǎo)員工作是“兩眼一睜，忙到熄燈”，每天大大小小的事情推得輔導(dǎo)員團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，輔導(dǎo)員始終處于一種被動(dòng)的工作狀態(tài)，因而倍感疲憊。這其中缺少必要的工作計(jì)劃是一個(gè)主要原因。管理學(xué)原理中指出，計(jì)劃即是制訂行動(dòng)方案，美國管理學(xué)家孔茨認(rèn)為：“計(jì)劃工作就是預(yù)先決定做什么，如何做和誰去做。計(jì)劃工作就是在我們所處的地方和要去的地方之間鋪搭路橋”。計(jì)劃工作的任務(wù)包括做什么、為什么做、何時(shí)做、何地做、誰去做、怎么做，計(jì)劃職能是管理四個(gè)職能中居于首位的職能，沒有計(jì)劃則后面的三個(gè)管理職能都無從發(fā)生作用。結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)踐，輔導(dǎo)員的工作職責(zé)盡管有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但具體來說有工作內(nèi)容包括哪些任務(wù)和活動(dòng)，從筆者從事輔導(dǎo)員工作的經(jīng)歷來看，各個(gè)輔導(dǎo)員的理解是不盡相同的，而且每學(xué)年、每學(xué)期有哪些具體的學(xué)生工作要做，輔導(dǎo)員一般都是憑經(jīng)驗(yàn)來判斷，缺少統(tǒng)一的學(xué)校-院系-輔導(dǎo)員-班級(jí)的四級(jí)工作計(jì)劃體系。而沒有一個(gè)預(yù)期的行動(dòng)方案，輔導(dǎo)員的工作就顯得被動(dòng)而且雜亂無章，無法提前安排各項(xiàng)資源和控制各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)度，很多任務(wù)成了眼前事、急事，在限期完成任務(wù)的要求下就會(huì)使輔導(dǎo)員手忙腳亂、加班加點(diǎn)、身心疲憊。因此，有必要將學(xué)生工作的各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)納入到規(guī)范的計(jì)劃中，建立學(xué)校-院系-輔導(dǎo)員-班級(jí)四級(jí)工作計(jì)劃體系。具體來說就是每學(xué)年和每學(xué)期末學(xué)校團(tuán)委、教務(wù)處、醫(yī)保處、資助中心、招就處等各相關(guān)職能部門制定下一學(xué)年和學(xué)期的學(xué)生工作計(jì)劃并匯總到學(xué)生處，由學(xué)生處根據(jù)任務(wù)的工作量和緊迫程度安排各部門工作的優(yōu)先級(jí)，編制一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃下發(fā)各院系黨支部和學(xué)生科，各院系黨支部、學(xué)生科根據(jù)學(xué)校的總體學(xué)生工作計(jì)劃分解細(xì)化制定本院系各年級(jí)學(xué)生工作計(jì)劃并下發(fā)各年級(jí)輔導(dǎo)員，各年級(jí)輔導(dǎo)員依據(jù)院系學(xué)生工作計(jì)劃細(xì)化制定本年級(jí)各專業(yè)的學(xué)生工作計(jì)劃并下達(dá)給各專業(yè)班級(jí)，各專業(yè)班委進(jìn)一步細(xì)化制定本班級(jí)各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)和任務(wù)的工作計(jì)劃。在各項(xiàng)計(jì)劃當(dāng)中要明確預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)和各項(xiàng)計(jì)劃工作所包含的任務(wù)(5W1H)。
二、建好組織，保證各項(xiàng)工作按期完成
管理學(xué)原理中組織的定義是人們?yōu)榱艘欢繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行合理的配置和協(xié)調(diào)，并具有一定邊界的社會(huì)團(tuán)體。涉及活動(dòng)過程的組織是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)組織資源進(jìn)行有效配置的過程。靜態(tài)的組織是保證計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的資源組合體，只有對(duì)這些資源進(jìn)行合理安排和充分利用才能有效地達(dá)到組織的目標(biāo)。在高校中，學(xué)校獲取有關(guān)學(xué)生信息的渠道來自于輔導(dǎo)員，只要和學(xué)生有關(guān)的各項(xiàng)工作最終都由輔導(dǎo)員來負(fù)責(zé)完成，所以有“上面千條線，下面一根針”的說法。對(duì)此，輔導(dǎo)員只有充分地調(diào)配和使用學(xué)生資源才能有效、及時(shí)和按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作，這需要輔導(dǎo)員用心構(gòu)建各專業(yè)的班委團(tuán)隊(duì)，處理好班委分工和協(xié)作事宜，明確各個(gè)班委成員的工作職責(zé)和在計(jì)劃工作中所承擔(dān)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)班委團(tuán)隊(duì)“人人有事做，事事有人管”，明確組織層級(jí)中的指揮鏈和信息傳遞鏈，保證命令下達(dá)的有效性和信息傳遞的及時(shí)性，同時(shí)根據(jù)各班班委的工作能力和接受任務(wù)的主動(dòng)性處理好集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系。如果每個(gè)班委都能各司其職并切實(shí)發(fā)揮作用，就可以使輔導(dǎo)員免于陷于事無巨細(xì)均要親為的低效率工作境地，從而有更多的精力用于制度建設(shè)和例外事件的處理上。在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員和各專業(yè)學(xué)生班委的組織架構(gòu)以直線職能制為主，遇到緊急情況也可以采用矩陣制結(jié)構(gòu)，即從各專業(yè)班委中抽調(diào)人員組成臨時(shí)工作小組進(jìn)行處理，輔導(dǎo)員擔(dān)任臨時(shí)小組的負(fù)責(zé)人，事情處理完畢小組即自行解散，從而保證組織體系穩(wěn)定的同時(shí)又具有一定的靈活性。
三、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
管理學(xué)原理中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義是指導(dǎo)和影響群體或組織成員，為實(shí)現(xiàn)所期望的目標(biāo)而作出的努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。這里要探討一下輔導(dǎo)員的角色問題，在諸多研究文獻(xiàn)中不同的學(xué)者對(duì)輔導(dǎo)員在工作中的角色有不同的看法，綜合起來可以歸納為“傳令兵”、“高級(jí)保姆”、“服務(wù)員”、“政治指導(dǎo)員”、“法官”、“救火隊(duì)員”、“心理咨詢師”等等，但筆者認(rèn)為高校輔導(dǎo)員的角色就是“領(lǐng)導(dǎo)者”，即所帶年級(jí)學(xué)生的直接領(lǐng)導(dǎo)者。在管理學(xué)原理中，領(lǐng)導(dǎo)職能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是方向上的引導(dǎo);二是技術(shù)方法上的指導(dǎo);三是溝通;四是激勵(lì)。在輔導(dǎo)員工作中，很重要的一項(xiàng)就是思想政治教育，即引導(dǎo)學(xué)生愛黨愛國愛校，樹立起符合社會(huì)主義新時(shí)代要求的道德觀、人生觀、價(jià)值觀和戀愛觀，以振興中華民族為已任，成為一個(gè)政治思想過硬、道德情操高尚、擁有使命感和責(zé)任感的新時(shí)代大學(xué)生。這實(shí)際上就是為青年學(xué)生指明前進(jìn)的方向，即領(lǐng)導(dǎo)職能中方向上的引導(dǎo)。而輔導(dǎo)員在班級(jí)工作中傳授自己的經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)成員熟悉和掌握所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和要求，使學(xué)生理解先進(jìn)的管理理念和方法并能應(yīng)用到實(shí)際工作中，這些就是領(lǐng)導(dǎo)職能中技術(shù)方法上的指導(dǎo)。輔導(dǎo)員與學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)之間討論問題、制定方案、探求思路中體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)職能中的溝通藝術(shù)。在學(xué)生工作中如何使學(xué)生班委積極熱情地投入到工作當(dāng)中，能夠自覺主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，輔導(dǎo)員除了在方向上引導(dǎo)、方法上指導(dǎo)外，還需要為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的激勵(lì)措施以及考慮如何以最少的激勵(lì)成本獲得最大的工作效益，這其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)職能中的激勵(lì)。發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)職能對(duì)輔導(dǎo)員而言最具有挑戰(zhàn)性同時(shí)也最能提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，而帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅可以打造高效運(yùn)作的班委集體，使各項(xiàng)學(xué)生工作按計(jì)劃高質(zhì)量地完成，而且可以通過班委集體的工作和影響力帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)乃至整個(gè)年級(jí)的同學(xué)共同進(jìn)步。
四、做好控制，確保工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
管理學(xué)原理中對(duì)控制的定義是指對(duì)組織內(nèi)部管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行衡量和校正，以確保組織目標(biāo)以及為此而擬定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃是控制的前提，計(jì)劃為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)控制又是保證和衡量計(jì)劃實(shí)施效果的必要手段。在輔導(dǎo)員工作中，控制是不可或缺的一項(xiàng)職能，通過控制可以總結(jié)前期活動(dòng)和任務(wù)完成的效果，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作計(jì)劃中存在的問題，為下面的工作改進(jìn)提供依據(jù)�？刂剖且粋�(gè)過程，輔導(dǎo)員要積極地介入其中，改變以往“無事就是功”的工作理念，積極主動(dòng)地調(diào)查搜集學(xué)生對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行效果的反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正調(diào)整，保證預(yù)期工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。輔導(dǎo)員在行使控制職能時(shí)要注重遵循例外原理，即把控制的主要注意力集中在那些超出一般情況的特別好或特別壞的情況，這樣控制工作的效能和效率就越高。
以學(xué)生思想政治工作為例，各班級(jí)團(tuán)支書和心理委員要通過訪談方式了解本班學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理狀態(tài)，對(duì)于個(gè)別思想過激和心理狀態(tài)不穩(wěn)定的同學(xué)要特別關(guān)注，出現(xiàn)異常情況或僅僅顯露出一點(diǎn)苗頭就要及時(shí)反映給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員迅速介入進(jìn)行相關(guān)教育和疏導(dǎo)，從而消除可能的惡性事件發(fā)生，目前許多高校實(shí)行的心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制實(shí)質(zhì)就是控制機(jī)制。
五、結(jié)束語
學(xué)生工作無小事，這是每一個(gè)輔導(dǎo)員的共識(shí)。如何做好輔導(dǎo)員工作，很多學(xué)者從輔導(dǎo)員的現(xiàn)行體制、輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容、輔導(dǎo)員的角色和輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求等不同的角度進(jìn)行了廣泛研究。本文依據(jù)管理學(xué)原理的管理職能理論對(duì)如何做好輔導(dǎo)員工作做了相關(guān)探討，以期拋磚引玉達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐的目的。限于篇幅本文關(guān)于輔導(dǎo)員在管理學(xué)理論指導(dǎo)下做好工作只是提出了一點(diǎn)思路，還欠缺具有實(shí)際可操作性建議，這將是筆者在今后工作中進(jìn)一步思考和研究的方向。
參考文獻(xiàn)：
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