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學(xué)習(xí)馬蘭精神心得體會(huì)
馬蘭精神”可以說是鹽城煙草“凝創(chuàng)？同心”文化的集中體現(xiàn)。一名鹽煙普通的員工，在自己有限的生命時(shí)間里，以最樸實(shí)卻又最感人的方式將“凝創(chuàng)？同心”文化演繹至極，讓人頗受感動(dòng)和鼓舞。煙草行業(yè)的發(fā)展需要馬蘭這樣的普通員工，更需要馬蘭身上所展現(xiàn)的“馬蘭精神”。在如今略顯浮躁與不安的社會(huì)，“馬蘭精神”尤為可貴。“馬蘭精神”告訴我們?cè)鯓訉?duì)待自己的崗位、告訴我們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值、告訴我們?cè)跒榭蛻舴⻊?wù)時(shí)該如何做到“與客戶共創(chuàng)成功”，可以說，“馬蘭精神”就是指引我們成為如何成為一名優(yōu)秀員工的行動(dòng)指南。
如何學(xué)習(xí)“馬蘭精神”？是否是簡(jiǎn)單的組織一次學(xué)習(xí)會(huì)議，舉辦一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，寫一篇學(xué)習(xí)心得就是學(xué)習(xí)了“馬蘭精神”？我想答案是否定的。學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)是將“馬蘭精神”應(yīng)用到實(shí)際工作中，以“馬蘭精神”指引我們的一言一行。個(gè)人認(rèn)為學(xué)習(xí)“馬蘭精神”最主要的是從以點(diǎn)滴小事、履職盡責(zé)、真情流露三個(gè)方面去做起。
學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。古語(yǔ)云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之�！北热缛粘＾k公中簡(jiǎn)單的紙張復(fù)印，正反復(fù)印可以節(jié)約紙張的使用，但會(huì)稍微麻煩一點(diǎn)，如果個(gè)人的一點(diǎn)“麻煩”，會(huì)使辦公費(fèi)用能夠節(jié)約，那何樂而不為呢？小事能展現(xiàn)人的美德。再如，在日常對(duì)卷煙零售戶監(jiān)管過程中，一些貼心的市場(chǎng)監(jiān)管員、客戶經(jīng)理會(huì)主動(dòng)為零售戶掛好卷煙零售許可證，并隨身攜帶一塊抹布擦除鏡框上的灰塵。舉手之勞，換來的是卷煙零售戶的微笑回報(bào)，既拉近了我們與零售戶之間的距離，又展現(xiàn)了煙草人熱情服務(wù)的良好形象。
學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從履職盡責(zé)做起。履職盡責(zé)這個(gè)詞幾乎在所有的人的工作總結(jié)、述職報(bào)告中都會(huì)提及。什么事履職盡責(zé)？我的理解就是在自己的工作崗位上做好自己該干的事情。自己工作上該干的事情可以分兩塊，一是崗位職責(zé)要求我們?nèi)プ龅氖虑椋切袠I(yè)發(fā)展需要我們共同去追求的事情。做好自己崗位要求所“規(guī)定的動(dòng)作”是前提和基礎(chǔ)，也是最主要的職責(zé)。為行業(yè)愿景或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，以實(shí)際行動(dòng)貢獻(xiàn)出自己的力量是履職盡責(zé)這一要求的升華。每一個(gè)煙草人都有責(zé)任、有義務(wù)成為行業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的推手。
學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從真情流露做起。無論是當(dāng)卷煙零售戶需要服務(wù)還是當(dāng)困難地區(qū)、困難職工需要幫助時(shí)，我們是被動(dòng)給予還是主動(dòng)伸出援助之手？流露出的感情是真情還是假意，是內(nèi)心善意之舉還是做作、嘩眾取寵？有報(bào)道，每逢學(xué)雷鋒的日子，孤兒院、敬老院等地方就熱鬧不凡，慰問之人、幫忙打掃衛(wèi)生之單位絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場(chǎng)閃光燈一片。有人就對(duì)這樣的扎堆慰問提出了質(zhì)疑，難道非得在學(xué)雷鋒的日子才可以去做這些事情嗎？我想，如果能夠常態(tài)化地去關(guān)心幫助需要幫助之人，而非是在幾個(gè)特殊日子去獻(xiàn)愛心，把做好事當(dāng)作一種習(xí)慣、化入血液，我們的社會(huì)將更加和諧。不做作的服務(wù)，主動(dòng)的幫扶，真情的流露才是責(zé)任煙草的最好體現(xiàn)。作為煙草行業(yè)的每一份子都有責(zé)任由義務(wù)去承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，去展現(xiàn)我們煙草人的大愛無私。
學(xué)習(xí)“馬蘭精神”最關(guān)鍵的應(yīng)當(dāng)是真學(xué)。不能為了學(xué)習(xí)“馬蘭精神”而去召開相關(guān)會(huì)議，舉行相關(guān)活動(dòng)，然后拍幾張照片就簡(jiǎn)單了事。只有將自己的本職工作真正做好，定位好自己為卷煙零售戶服務(wù)的角色，肩負(fù)起行業(yè)發(fā)展的責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦，做到“報(bào)效國(guó)家，回報(bào)社會(huì)”，從點(diǎn)滴小事去開始學(xué)馬蘭、找差距、明方向，這才是對(duì)“馬蘭精神”最好的傳承和發(fā)揚(yáng)，也是對(duì)我們的好同事馬蘭最好的紀(jì)念。
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