物流培訓(xùn)心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的物流培訓(xùn)心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物流培訓(xùn)心得體會1
伴隨著全球化進(jìn)程的深入，時代給物流行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和壓力，也帶來了無比的機(jī)遇。在此背景下，我參加了此次物流管理培訓(xùn)，希望對該領(lǐng)域有所突破和提高。以下便是我在培訓(xùn)中的心得體會。
我對物流管理有了全新的認(rèn)識。在過去，我一直以為物流僅僅關(guān)乎“運(yùn)輸、倉儲、配送”等一系列物質(zhì)流動的過程。培訓(xùn)使我明白，更深層次的物流管理是一項(xiàng)需要關(guān)注市場、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人力等多維度的綜合性工作。
我明白了物流管理不僅是簡單的貨物流通，更是一種資源的整合和優(yōu)化配置;不僅是成本的消耗，更是一種提升企業(yè)效率、增強(qiáng)市場競爭力的手段。此次培訓(xùn)澄清了我對物流管理的錯誤認(rèn)識，使我對其有了全新的理解，也激發(fā)了我深化了解和研究物流管理的熱情。
我還明白了物流管理在企業(yè)運(yùn)營中的重要性。物流管理不能脫離企業(yè)的總體戰(zhàn)略而單獨(dú)考慮，其作用和影響可以滲透到企業(yè)的各個層面。比如，通過優(yōu)化物流流程、提升物流效率，可以縮短產(chǎn)品的交貨周期，提升客戶的滿意度和企業(yè)的信譽(yù);通過降低物流成本，提高物流質(zhì)量，可以提升企業(yè)的效益，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
在培訓(xùn)中，各種生動的案例、實(shí)用的方法，使我更深入地理解了物流管理的重要性，也使我更加熱愛這個專業(yè)。我將把這種理解和熱愛轉(zhuǎn)化為實(shí)踐中的動力，用于解決現(xiàn)實(shí)中的問題，進(jìn)一步提升企業(yè)的物流管理能力。
我對于物流管理技術(shù)有了新的認(rèn)識。現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，給物流管理帶來了許多新的改變和挑戰(zhàn)。例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使得貨物的流動情況能夠時時被追蹤和預(yù)測，提高了供應(yīng)鏈的管理效率;云計(jì)算的出現(xiàn)，則使得物流信息系統(tǒng)的實(shí)施更為方便，降低了企業(yè)信息化的成本。
物流管理不再是簡單的'人為操作，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和信息技術(shù)的運(yùn)用，使得物流管理變得更加科學(xué)和有效。我相信，隨著科技的進(jìn)步，物流管理將會有更大的改變和發(fā)展。我學(xué)習(xí)到了物流管理需要關(guān)注人的因素。有效的物流管理，離不開人力資源的有效管理。如何挖掘和激發(fā)員工的潛能，如何建設(shè)和培養(yǎng)高效的物流團(tuán)隊(duì)，都是物流管理中需要充分重視的問題。在此，我會將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際，努力提升自己的團(tuán)隊(duì)管理能力。
總體來說，通過這次物流管理培訓(xùn)，我對物流管理有了更深的理解和體會，對物流管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有了更清晰的認(rèn)識。同時，這次的培訓(xùn)也使我深感責(zé)任重大。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，才能更好地提升自己，才能在物流管理的崗位上，憑借專業(yè)和熱情，貢獻(xiàn)我的力量。
物流培訓(xùn)心得體會2
近一年來我一直從事內(nèi)部營業(yè)處理工作，參加“假如我是一個客戶”學(xué)習(xí)大討論活動后，對縣速遞物流公司的發(fā)展也有自己的看法：
一、局速遞業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境
目前速遞市場競爭激烈，順風(fēng)、申通、圓通、韻達(dá)、宅急送等社會公司滲透整個市場，日益增多的社會公司的駐足充分說明速遞發(fā)展有市場、有潛力。但是在競爭中ems市場份額呈萎縮減少狀態(tài)（從大客戶用郵量體現(xiàn)出），實(shí)際困難是有，諸如價格、時限等，成為我們業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩的理由。郵政速遞要想提高快遞市場份額必須在提高競爭力上下功夫，郵政速遞改革以來，e郵寶、經(jīng)濟(jì)快遞、省內(nèi)限時遞等新業(yè)務(wù)的推出、幾條經(jīng)濟(jì)航線的開通為郵政速遞參于市場競爭提供了強(qiáng)有力的支撐，只是目前我們對這些新的業(yè)務(wù)宣傳推介不到位。在以后的發(fā)展中依靠品牌優(yōu)勢的宣傳和攬投人員、客戶經(jīng)理對新業(yè)務(wù)的強(qiáng)力推介開發(fā)，是ems搶占市場份額的關(guān)鍵。
二、做大異地業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)是做好電子商務(wù)市場
一直以來，做大異地業(yè)務(wù)是我們提出的工作目標(biāo)之一。隨著電子商務(wù)市場的活躍，社會公司由以前的只被大客戶認(rèn)知逐漸滲入到私人用戶，于郵政速遞而言這是威脅更是發(fā)展機(jī)遇。從目前電子商務(wù)客戶來看，其用郵量均呈穩(wěn)步上升趨勢。據(jù)排查了解，許多商戶和個人對電子商務(wù)業(yè)務(wù)興趣盎然，急于掌握相關(guān)知識網(wǎng)上開店，作為一個項(xiàng)目我們僅注重了對已開店的業(yè)務(wù)推介，一開始就是和社會公司打價格戰(zhàn)，爭搶市場，用戶忠誠度不高。如果項(xiàng)目經(jīng)理在做好推介業(yè)務(wù)的同時注重意向客戶的幫助開店、業(yè)務(wù)推介，將在增加客戶量的同時有效鞏固客戶的忠誠度。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開發(fā)發(fā)展將成為速遞異地業(yè)務(wù)收入的重要增長點(diǎn)。
三、做優(yōu)同城業(yè)務(wù)在持之以恒
同城業(yè)務(wù)具有投資少、收益高的性質(zhì)，較異地業(yè)務(wù)的激烈競爭相比，同城業(yè)務(wù)郵政速遞有社會公司無法比擬的優(yōu)勢。成功開發(fā)健康發(fā)展的同城業(yè)務(wù)一般都能成為一勞永逸的木本型業(yè)務(wù)。但是目前郵政速遞同城業(yè)務(wù)發(fā)展沒有規(guī)模。一是禮儀業(yè)務(wù)目前僅局限于團(tuán)體客戶的開發(fā)，龐大的個人市場，如：外出人員對當(dāng)?shù)厝说亩Y儀祝福市場開發(fā)幾近為零。二是生日禮儀團(tuán)體業(yè)務(wù)開發(fā)沒有“借力”，就縣局而言僅靠專業(yè)（項(xiàng)目經(jīng)理）的推進(jìn)難以在短時間內(nèi)形成規(guī)模，依靠企業(yè)能人能力是生日禮儀規(guī)模發(fā)展的有效途徑。三是單證照業(yè)務(wù)項(xiàng)目開發(fā)沒有深入市場，如：各種證件鄉(xiāng)——縣——市的制證、審批、寄遞；四是項(xiàng)目開發(fā)缺乏持久性，如：相關(guān)業(yè)務(wù)按照省市公司的要求前期開發(fā)、后期維護(hù)不足。根據(jù)其他兄弟局同城項(xiàng)目運(yùn)作成功經(jīng)驗(yàn)，利用自身優(yōu)勢，單證照類同城項(xiàng)目運(yùn)作市場廣闊。同時與政府機(jī)關(guān)的單證照項(xiàng)目運(yùn)作將極大地提升郵政速遞品牌形象。
四、提升能力，規(guī)模發(fā)展
狠抓能力建設(shè)是速遞工作的'當(dāng)務(wù)之急。俗語說：磨刀不誤砍柴功。持久的競爭力就是高能力建設(shè)，一直以來每次提到能力建設(shè)顯現(xiàn)的主要問題是人員配備不到位的隊(duì)伍問題。隨著速遞改革的步伐，目前人數(shù)問題已經(jīng)解決，重要的是綜合素質(zhì)能力的提升。打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)還需在省市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全員樹立信心，明確目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)苦干，每一個人都履行好自身職責(zé)的“有效性”。
物流培訓(xùn)心得體會3
我很榮幸的參加了由公司內(nèi)部組織一個星期的“第十六期新員工入職培訓(xùn)”，通過本次活動，我不僅讓我對公司的企業(yè)文化、員工精神以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)，同時也加強(qiáng)了我對物流業(yè)務(wù)的操作流程和操作規(guī)范有了更加清楚的了解，從這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中中受益匪淺，感想頗多。
培訓(xùn)總共分為三段：企業(yè)文化歷史和崗位技能，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和商務(wù)禮儀，實(shí)踐操作和考核。
首先是由x經(jīng)理講述公司的企業(yè)文化和發(fā)展史，公司成立于19xx年xx月xx日，公司整體和每一個部門都有自己清晰的定位，讓我們向著一個共同的方向努力，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的同時體現(xiàn)出我們在公司的`價值。在作為公司員工我需要開發(fā)需要倉儲業(yè)務(wù)的服裝客戶來為公司增加利潤，作為部門員工我要成為最能滿足客戶供應(yīng)鏈管理需求的盈利團(tuán)隊(duì)中的一員。
其次就是x姐、售后和財(cái)務(wù)的經(jīng)理給我們講解在工作中應(yīng)該注意的各種細(xì)節(jié)性問題，以便在處理問題的過程中能夠更加完善和全面的解決客戶所需同時能夠規(guī)避不必要的潛在風(fēng)險。在這個的學(xué)習(xí)過程中，我們都能夠發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的不足，也可以發(fā)現(xiàn)自己一些不好的物流操作，同時能夠讓我們每一個人對整個貨物的各項(xiàng)流程以及操作有更加全面的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，這絕對相當(dāng)于大學(xué)一個學(xué)期的實(shí)踐訓(xùn)練。例如崗位技能和售后學(xué)習(xí)重點(diǎn)提醒的開單注意目的站、保險、簽收單等等很多實(shí)際性的問題，以免后期讓公司或者個人產(chǎn)生不必要的損失。；財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)主要讓我們了解報銷流程和規(guī)范填寫及申報之中需要注意的各項(xiàng)事宜，簡單而實(shí)際，并于個人息息相關(guān)的事情。
最后由x經(jīng)理主持的對個人考核，考核讓我們有點(diǎn)措手不及，由于自己學(xué)習(xí)的不認(rèn)真和實(shí)際學(xué)習(xí)條件的限制，對很多知識和操作運(yùn)用不熟悉，存在很多不知，在后期這段時間我對于課堂上不足的一些問題，也得到了解決，為自己現(xiàn)在現(xiàn)在的工作提供了很多便利。
總的來說在這次培訓(xùn)中我還是受益匪淺，無論是業(yè)務(wù)知識，還是自身問題，都有了提升和改。同時也讓我了解公司文化和認(rèn)識了更多的同事，這將為我以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
物流培訓(xùn)心得體會4
在今天這個全球化的時代，物流作為一種重要的經(jīng)濟(jì)活動和生產(chǎn)服務(wù)手段，更吸引著社會各界的廣泛關(guān)注。同時，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對物流行業(yè)的需求也正在迅速增長，物流管理的專業(yè)知識和技能進(jìn)一步成為社會對物流人才的基本要求。為此，我決定參加物流管理培訓(xùn)，以提升自我專業(yè)能力，以便更好地適應(yīng)未來的工作需求。在培訓(xùn)過程中，我深入剖析了物流管理的多方面知識，也對未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的目標(biāo)和路徑。
培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了物流管理的基本概念、物流制度設(shè)計(jì)、物流運(yùn)作管理、物流績效管理等課程。這些課程對我理解物流管理的核心理念，提高物流管理效率有著特別重要的`幫助。特別是在物流制度設(shè)計(jì)和運(yùn)作管理中，我們不僅要了解如何有效管理物流鏈，還要以客戶滿意度為導(dǎo)向，調(diào)整和優(yōu)化物流流程。這對于培養(yǎng)我們的物流思維，培養(yǎng)我們的物流創(chuàng)新能力具有重要的指導(dǎo)意義。
在整個培訓(xùn)過程中，我個人感觸最深的就是物流管理不僅僅是一個物體運(yùn)轉(zhuǎn)的過程，更是一個全面提高企業(yè)經(jīng)營管理效率、提升企業(yè)競爭力的系統(tǒng)工程。因此，我們需要學(xué)習(xí)和掌握的不僅僅是基本的物流操作技能，更重要的是理解并掌握物流管理的理念以及其中的理論知識。
物流管理培訓(xùn)也讓我明白了一個重要的點(diǎn)，那就是在今天這個信息化時代，物流管理系統(tǒng)的運(yùn)作已經(jīng)離不開信息技術(shù)的支持。掌握并了解如何使用現(xiàn)代物流信息技術(shù)，對于我們進(jìn)行物流管理有著重要的作用。因此，未來的物流管理需要我們不僅要掌握物流專業(yè)知識，同樣也需要了解和掌握相關(guān)的信息技術(shù)。
在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會將在物流管理培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能與實(shí)際相結(jié)合，努力將自己培養(yǎng)成一個具有專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力的物流專業(yè)人才。同時，我也深深認(rèn)識到，作為一個物流管理者，除了掌握專業(yè)知識技能之外，還需要有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感，為企業(yè)創(chuàng)造出更高的物流效益，為社會做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總的來說，通過這次物流管理培訓(xùn)，我對物流管理有了更深的理解，對我今后的學(xué)習(xí)和工作會有很大的幫助。我將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取成為一個優(yōu)秀的物流管理者。我堅(jiān)信，只有將理論知識與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合，才能讓我們在實(shí)際工作中更好的處理各類物流問題，提升我們的專業(yè)素養(yǎng)，從而更好地為企業(yè)，為社會做出貢獻(xiàn)。
不論是從個人發(fā)展還是社區(qū)發(fā)展的角度看，發(fā)展物流，管理物流，理解物流與社會生活的密切關(guān)系，無疑是我們前進(jìn)的方向。我深感，參加此次物流管理培訓(xùn)，真正使我意識到物流管理的重要性，是我對物流有了新的認(rèn)識和理解。感謝這次特殊而充實(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我會更加珍惜，并在未來的學(xué)習(xí)和工作中，不斷提升自我，迎接新的挑戰(zhàn)。
物流培訓(xùn)心得體會5
創(chuàng)新遵循的宗旨是：大處著眼小處著手，以增值為求新求變的.根本目的，完善相關(guān)的管理規(guī)定，同時讓管理更加規(guī)范化，從而達(dá)到增值的目標(biāo)。
執(zhí)行也需要創(chuàng)造性。在日常采購工作中嚴(yán)格把關(guān)，對所有供應(yīng)商進(jìn)行索證，固定供應(yīng)商并簽訂供貨合同。所購食品要新鮮，不能有腐爛變質(zhì)過期食品。在加工生產(chǎn)中嚴(yán)格按食品加工制作流程操作。提高效率，杜絕浪費(fèi)，降低成本，為了讓員工省時省力，完善相關(guān)的管理規(guī)定，讓管理更加規(guī)范，也是為了實(shí)現(xiàn)增值。
從班前控制到班后，而不是只控制班前班后；隨時、隨機(jī)、隨地、隨人進(jìn)行控制和清理；對每一天、每一個人、每一件事進(jìn)行控制。
物流培訓(xùn)心得體會6
海爾的企業(yè)文化落地，從提出到落地是一整套體系，從文化初提時的解碼、編碼、解讀，再到尋找載體、進(jìn)行試點(diǎn)、分享，最后形成固定模式。這是一個完整的、閉環(huán)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，也是一套有章法體系的執(zhí)行方法。
從這個方向上進(jìn)行思維拓展、舉一反三，結(jié)合自己所管理的信息部的軟件研發(fā)工作，這無疑和軟件項(xiàng)目是相通的、可借鑒的，我們軟件工程師從員工崗位那兒了解到的最初問題或是需求時，需要二次進(jìn)行解碼，即從使用者角度轉(zhuǎn)變成程序員能懂的設(shè)計(jì)需求，再次進(jìn)行升華和整體設(shè)計(jì)后再次解讀給用戶，看是不是需要的功能，確認(rèn)后再開工，可以有效的解決代碼開發(fā)的二次返工和需求實(shí)現(xiàn)的'有效性。
程序開發(fā)完成后，尋找載體，找一個試點(diǎn)先行測試，最后進(jìn)行推廣，形成固定模式等待二次調(diào)整和優(yōu)化。
載體這個過程值的我們?nèi)ビ眯捏w會。在軟件行業(yè)里最常見的一種現(xiàn)象是什么？軟件實(shí)施后，使用者說軟件不好，軟件方說使用者沒按規(guī)矩進(jìn)行操作，這里面缺少載體，所謂的載體是什么？那就是隨軟件落地實(shí)施時進(jìn)行一些配套的制度和規(guī)范，在我看來，軟件項(xiàng)目實(shí)施前要準(zhǔn)備完善幾個載體，一個是直觀形象的操作規(guī)范指導(dǎo)書，一個是崗位操作的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至還得有相配套的管理制度。這樣使用方容易按照指導(dǎo)書進(jìn)行操作，讓管理者能借鑒這個崗位的大致流程以及崗位的工作效率標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合一些管理制度，例如：考核后方可上崗；出錯多少次后停崗培訓(xùn)或是調(diào)崗；以及一些相對應(yīng)的獎勵和處罰，甚至應(yīng)該選中一些崗位操作好的榜樣進(jìn)行標(biāo)桿推廣工作。
這套體系，值得我們部門深度挖掘改造，再一次完善我們的軟件研發(fā)實(shí)施工作。讓軟件與業(yè)務(wù)部門深度配合，配合默契，共同把西南物流的業(yè)務(wù)的信息化工作做的更有章法體系。
物流培訓(xùn)心得體會7
一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1、基本情況：
我所實(shí)訓(xùn)的雷鵬公司成立于199X年，是一家專業(yè)從事國內(nèi)長短途公路運(yùn)輸，貨物倉儲，物流配送，貨運(yùn)配載，信息咨詢?yōu)橹鞯奈锪鞣⻊?wù)企業(yè)。地處東二環(huán)立交，交通便利。
2、主要設(shè)施：現(xiàn)已配備的車型主要有大貨車，長車，叉車等。
3、倉庫類型：鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫xx平方米，可利用空間高度為4米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。其它庫房1500平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
4、作業(yè)流程作為實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，在工人張師傅的幫助下，我主要的工作就是對《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對，并且還要對少量貨物進(jìn)行搬運(yùn)，還有就是跟車押運(yùn)。
二、研究結(jié)論及建議：
1、通過我的觀察和了解，公司仍然依照老舊的'倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
2、鐵路線路的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
三、建議：
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2、進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以西安市區(qū)配送為主輻射陜西地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。
4、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
四、實(shí)訓(xùn)感想：
我經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過在雷鵬實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識的能力。我很感謝雷鵬公司給了我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，讓我對物流理有了新的認(rèn)識。
物流培訓(xùn)心得體會8
在培訓(xùn)過程中，王老師詳細(xì)講了授權(quán)與放權(quán)的概念。我認(rèn)為工作當(dāng)中，在分配每一項(xiàng)工作時，一定要用心分析這項(xiàng)工作是否是放權(quán)還是授權(quán)。因?yàn)橛行┕ぷ麟y度相對較大，如果完全交由下屬去做的話，沒有監(jiān)督和指導(dǎo)，往往得到的結(jié)果會與自己所要達(dá)到效果存在差異。所以在任務(wù)分配前要確定每一項(xiàng)工作是授權(quán)還是要放權(quán)很關(guān)鍵。在今后的工作過程中我會養(yǎng)成這種良好的習(xí)慣，在交代完任務(wù)后，還要跟進(jìn)，把握相關(guān)工作進(jìn)度，在工作進(jìn)展過程中適當(dāng)調(diào)整工作方案和方向，保證更好的`完成每一項(xiàng)工作。
另外，在做任務(wù)分配前不但要做好工作前的計(jì)劃，還要做好計(jì)劃前的準(zhǔn)備。因?yàn)槊恳豁?xiàng)計(jì)劃的制定都需要大量考察工作和數(shù)據(jù)分析等工作，只有把所有準(zhǔn)備工作做好后作出的計(jì)劃才是最有效的計(jì)劃，才是最貼近實(shí)際工作進(jìn)程的計(jì)劃。這樣在工作過程中才不會有過大的偏差。
物流培訓(xùn)心得體會9
一、培訓(xùn)目的
通過認(rèn)識培訓(xùn)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗(yàn)。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
揚(yáng)州xx物流有限責(zé)任公司，以下簡稱(xx物流)，創(chuàng)建于20xx年7月，注冊資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個營運(yùn)分公司�，F(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達(dá)2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、市場潛力的物流公司之一。
公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運(yùn)輸;代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，xx物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與過程
第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同�；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。短短的培訓(xùn)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到培訓(xùn)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。培訓(xùn)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。
培訓(xùn)初期——快運(yùn)部客服處
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的`過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段培訓(xùn)主要任務(wù)：
1、接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。
公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。
2、對客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容，并對客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，及時了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡，他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單，把每一項(xiàng)都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部培訓(xùn)的一個星期，我們學(xué)簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn).
3、收集相關(guān)市場信息，并及時制作信息報告反饋給公司。
顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門，等待上級的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。
4、即使彌補(bǔ)操作失誤，及時更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。
若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的培訓(xùn)，認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。
作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3)準(zhǔn)確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
物流培訓(xùn)心得體會10
德邦物流面試的經(jīng)驗(yàn)馬云說過，少看成功的案例，多看看失敗的案例，因?yàn)槭〉陌?例描述的更加深刻，更加一針見血。我參加了德邦物流的招聘， 花了一天的時間參加應(yīng)聘，再最后一個環(huán)節(jié)功虧一簣，心中遺憾 萬千，但覺得更應(yīng)該從中吸取失敗的教訓(xùn)。
第一關(guān)：給了一張?jiān)囶}，宇航員 在月球中由于航船出現(xiàn) 事故被迫降落在離總部航船 200 英里處，只有十件物品完好無 損，有氧氣瓶，水，壓縮食品，繩子，火柴，指南針，收 發(fā)信號機(jī)等，需要小組中七八人首先自己按重要次序排序，時間 為三分鐘，然后小組討論排序，時間二十五分鐘，然后由一人代 表發(fā)言，發(fā)表自己小組的排序時間為一分鐘。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：經(jīng)理觀察小組中誰積極參加討論和發(fā)言，誰 在那里發(fā)言較少或沉默，不好意思，你將會是被 P 掉的那個，還 有他們會考慮你的外貌體型，如果你這方面確實(shí)不占優(yōu)勢，盡管 你積極討論了，你的命運(yùn)可能和前者一樣。二十五分鐘后有一個 代表起來發(fā)言，講述你們小組的結(jié)果，其實(shí)排序并不是最重要， 主要是你們的排序可以說出理由，有理有據(jù)即可，還有就是發(fā)言 者要語言流利清晰，在一分鐘發(fā)表完畢，最好介紹一下小組成員 在此期間互相認(rèn)識交流了。
這一關(guān)那些安靜沉默型的可能就會無情的被淘汰了，還 有就是因?yàn)橥饷蔡卣骱腕w型，你盡管很努力討論交流，你還是被1無情的 P 掉了，我旁邊一個很文靜的女生，盡管外貌特征不錯， 可是還是無奈的離開了。
第二關(guān)：給你一句話進(jìn)行演講一分鐘。他們讓你在電腦 上隨機(jī)抽取一個煙諺語、詩句或名言警句等，類似于三人行必有 我?guī)�、送人玫瑰，手留余香，磨刀不誤砍柴工等。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：這一關(guān)你只有一分鐘在心中打稿時間，需 要你的大腦高度運(yùn)轉(zhuǎn)， 你的演講要清晰， 演講的與題目盡量相關(guān)， 涉及到與今后的工作的態(tài)度和觀點(diǎn)，要盡量態(tài)度積極，認(rèn)真，踏 實(shí)，進(jìn)取心，談到德邦的文化更好會給自己加分，真想不起來， 委婉感謝經(jīng)理的辛苦招聘也可以， 總之與自己的'題目盡可能靠攏 些，切記不要口齒不清，笑場，突然大腦短路忘了，然后什么不 說就走了，盡可能有清晰的思路，演講有點(diǎn)激情。
第三關(guān)：七巧板。分成大概七個小組，每組八人左右， 分給每個小組五個七巧板，一個拼圖說明，每拼成一個什么樣的 圖形得多少分，還有要求七個小組得分目標(biāo)為 1000 分。還給每 一組一個拼圖的樣圖。在二十五分鐘內(nèi)哪個小組得分最高。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：大家拿到后瞬間想到快點(diǎn)拼圖得到分?jǐn)?shù)， 這樣想幾乎百分之九十九都會這樣想， 如果這樣做最后不可能完 成七個小組得分 1000 分，我們當(dāng)時就是想盡快拼成七巧板盡快 的分，可是大家最后三個小組 50 分，三個小組 40 分一個 10 分 一個 0 分大家最終只有 280，離 1000 還遙遙不可及，最后經(jīng)理 總結(jié)說我們七組應(yīng)該為一個整體，而不是一個小組一個整體，21000 分為總分，至少得 600 為及格。而我們差的很遠(yuǎn)。只有大 家一起合作才有機(jī)會成功， 這樣在開始準(zhǔn)備拼圖之前需要一個能 夠壓得住場的人站出來， 告訴大家只要一起合作才能成功不然大 家都會失敗。
可以把所有的七巧板集合起來，每組五個，總共 35 個， 分給一組和二組，每組 17 或 18 個，總共 25 分鐘，去掉說話時 間和傳遞時間大概還有 21 分鐘，這樣七組，每組三分鐘，但是 一組和二組同時進(jìn)行，這樣每組有 6 分鐘，一個組有八人，然后 在分成倆個小組同時拼七巧板六分鐘足夠拼湊四個圖形，有 10 分 20 分 30 分 40 分這樣一組能得一百分，當(dāng)六分鐘結(jié)束一組立 刻傳給七組，二組傳給三組，以后七組給六組，三組給四組，最 后還剩五組，因?yàn)闆]有絕對公平這個可以保證得到七百分。不至 于 280。
或者這樣，全部給一組和二組，由兩個小組拼湊 圖形， 拼湊成功后，不要弄亂然后交給下一組，就這樣傳遞，在二十五 分鐘盡可能拼湊和傳遞。
因?yàn)樽詈蟛皇且揽磕闫礈惗嗌俜侄悄阍谶^程中的參與 程度，就算這個小組得分最高，你沒有充分參與而是打醬油，不 好意思，你也會被 P 掉。
第四關(guān)
填寫員工資料，一份你對自己現(xiàn)在的評價表， 最后附上自己簡歷。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：不要以為給你員工資料表你就放松了，那3份評價表是個陷阱，開始對自己評價的可能會與后來評價相反， 就是開始評價自己勤奮，后來選擇自己懶惰，那樣你就危險了。
你或許說自己怎么會這樣選擇評價自己， 當(dāng)你看到四項(xiàng)選擇懶惰 還是比較好的時候你可能就會選擇懶惰了。
一遍所有的四十的選項(xiàng)再選擇。
第五關(guān)：一個個單獨(dú)面試。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：我就是死在這個關(guān)卡，所以感慨更多，每個 人在等待經(jīng)理的單獨(dú)面試，前面進(jìn)去的人說經(jīng)理說話很客氣，只 是和你隨便聊聊，問問你對工作有什么要求，可以去外省嗎，或 者有沒有男女朋友之類的話題，還有就是讓你自我介紹。一個個 進(jìn)去了，有的人進(jìn)去好久才出來，有的人沒多久就出來了。當(dāng)我 進(jìn)去的時候，我進(jìn)去看到經(jīng)理說了句：經(jīng)理好。經(jīng)歷讓我坐下， 然后說介紹一下自己，我說自己的名字，自己的專業(yè)，自己擔(dān)任 班里一個委員，便沒有再介紹自己，后來讓我想起來后悔莫及， 因?yàn)榻?jīng)理又不認(rèn)識你，你不多介紹一下自己，別人怎么知道你的 性格你的能力你對工作的態(tài)度，但是腸子悔青了又能怎么樣，沒 介紹就是沒介紹，什么叫沒經(jīng)驗(yàn)，什么叫自以為是，以為自己有 能力不用過多介紹介紹自己，一切都晚了，等到第二天的結(jié)果是 會做得不如會說的，我沒有接到錄取的電話，就這樣我的第一次 大學(xué)里的應(yīng)聘以失敗而告終。希望再面試多介紹自己，關(guān)于自己 的能力，自己所做的一些能代表自己工作能力和態(tài)度的事情，或 許沒有做過什么大事， 但是小事只有能夠充分表現(xiàn)出自己的能力4選擇是首先瀏覽和工作態(tài)度一樣能夠在這一關(guān)勝出。
我只能遺憾的告訴自己這一 次失敗了。但是不代表永遠(yuǎn)的失敗，因此，我從這件事中總結(jié)了 教訓(xùn)，寫下了這篇經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
物流培訓(xùn)心得體會11
企業(yè)文化是為了讓企業(yè)更好地發(fā)展，是企業(yè)的靈魂。需要我們永遠(yuǎn)保持著一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過不斷的學(xué)習(xí)與積累，真正的做到內(nèi)化于心，外化于行，是無形轉(zhuǎn)化為有形的過程，最終一定是過程轉(zhuǎn)化為結(jié)果。公司領(lǐng)導(dǎo)也會經(jīng)常給我們講，人需要不斷的學(xué)習(xí)，公司內(nèi)部的墻上也寫有“快樂工作、快樂學(xué)習(xí)”像這次的課程培訓(xùn)，我覺得就是一種企業(yè)文化的具體體現(xiàn)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中發(fā)現(xiàn)。在學(xué)習(xí)的`過程中我了解到企業(yè)文化的內(nèi)容是相當(dāng)豐富的。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，是為了全面提高員工綜合素質(zhì)，對員工良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵與強(qiáng)化作用，出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長，同時企業(yè)也會更好的發(fā)展，這也是王老師在課上給我們講的“命運(yùn)共同體”概念，制度的建設(shè)需要層層傳導(dǎo)，每一名員工又是傳導(dǎo)過程中非常重要的載體，每一個載體組合起來又構(gòu)建了企業(yè)的整個生態(tài)系統(tǒng)，在這個過程中離不開計(jì)劃、組織、管理、溝通、協(xié)調(diào)。還可以通過一些活動增強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)意識，像今年公司舉辦的運(yùn)動會，就非常好，其中有一項(xiàng)是拔河比賽，自己也參與到了其中，雖然大家都不在同一部門，甚至有些都不相識，但在這一刻大家有了共同的方向，有了共同的目標(biāo)，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過思想與行為的統(tǒng)一，迸發(fā)出了巨大的力量，賽后大家的身上或胳膊上也都有些擦傷，看到這些，心里真的非常感動，我想這可能就是無形轉(zhuǎn)化為有形的結(jié)果，也是企業(yè)文化建設(shè)落地化的體現(xiàn)，文化建設(shè)與行為規(guī)范更是密不可分。
物流培訓(xùn)心得體會12
記得剛來參加xx物流培訓(xùn)的時候，還曾經(jīng)思索漫長的兩個月該如何度過，而現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)就結(jié)束了，覺得時間過的太快，也該是靜下心來好好總結(jié)一下這兩個月以來的收獲的時候了。雖然在華師大學(xué)習(xí)的日子里生活有些清苦，吃的是食堂、睡的是學(xué)生宿舍、洗公共大浴室，可以說物質(zhì)生活很一般，但是精神生活還是很豐富多彩的，在這里認(rèn)識了來自全國各地的中職學(xué)校的骨干教師，跟他們聊聊各自的學(xué)校情況，探討著各自的做法，發(fā)現(xiàn)有很多值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方，無論是教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置、考核方式還是教學(xué)教法方面都收獲頗多，除了收獲了經(jīng)驗(yàn)、方法，還收獲了真摯的友誼，彼此成了良師益友!
當(dāng)然還有更多的收獲來自我們的培訓(xùn)課程，這次培訓(xùn)主要分三部分進(jìn)行的，整個培訓(xùn)使我對自己從事的職業(yè)有了嶄新的認(rèn)識，也對自己從事的專業(yè)有了全新的理解，學(xué)到了很多新技術(shù)、新方法、新理念，下面就對這段時間的培訓(xùn)課程進(jìn)行以下總結(jié)：
第一部分是職業(yè)理論知識培訓(xùn)，學(xué)校請來了很多名師給我們講述如何更好的從事職業(yè)教育，如果更好的跟中職學(xué)生交流、開展教學(xué)，如果從容的當(dāng)好一個中職教師。其中張勤老師講的《德育工作創(chuàng)新》給我留下了深刻的印象，由此使我想到了一直都在思考的學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)工作，一句“拿什么來愛你，我的孩子，拿什么來教育你，我的學(xué)生”說出了許多教師的心聲，作為老師我們是愛學(xué)生的，但是學(xué)生能領(lǐng)這份情么，能接受老師的教育方式么?我們究竟該怎么做才能真正的幫到他們，才能使他們成為有素質(zhì)、對社會有用的`人才呢?使我對自己作為中職教師的職責(zé)、任務(wù)有了新的思考和認(rèn)識。
第二部分是物流專業(yè)知識培訓(xùn)，這部分培訓(xùn)可以說是整個培訓(xùn)的重頭戲了，不論是學(xué)校的優(yōu)秀教師授課還有很多來自企業(yè)的專家、總裁親自授課，在給我們講解了最新的物流技術(shù)、物流知識的同時，還給我們帶來了截然不同的授課方式，有案例講解型的也有詼諧幽默型的，通過學(xué)習(xí)，使我了解了很多最新的物流前言信息，也更新了我的知識儲備、學(xué)到了不同的教學(xué)方法。其中趙一飛老師的國際貿(mào)易及國際物流課，通過很多生動的實(shí)例向我們講解了枯燥的貿(mào)易術(shù)語;王培斌老師的倉儲管理課上牙膏換口味的故事、畫標(biāo)志分揀的例子;劉錦高老師介紹的各種物流設(shè)備，生動的講解了各種設(shè)備的用途用法;華為老師和陳琳老師帶給我們最先進(jìn)的物流理念，整個專業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我們更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、鞏固了物流知識，掌握了最新物流信息、物流技術(shù)和相應(yīng)的動態(tài)信息，收獲非常大。
第三部分就是物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)部分，這次實(shí)訓(xùn)是在上海貿(mào)易學(xué)校進(jìn)行的，他們不僅請來了學(xué)校的客座教授進(jìn)行專題講座還安排了各類教學(xué)軟硬件的實(shí)訓(xùn)課程，使我們能親自動手參加物流軟硬件實(shí)訓(xùn)，收獲知識的同時也收獲了技能，收益良多。我們通過在國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)室的操作學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易流程操作程序，并掌握全流程中每一個環(huán)節(jié)操作內(nèi)容。還系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件、國際商務(wù)單證教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件、貨運(yùn)代理教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件、報關(guān)報檢教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件、國際貿(mào)易仿真綜合實(shí)訓(xùn)軟件，通過崗位模擬、角色分配、案例引導(dǎo)等多種教學(xué)體驗(yàn)，使我對軟件操作流程、操作方法、以及今后的軟件教學(xué)有了新的認(rèn)識，受益頗豐。
整個培訓(xùn)過程中我們還有幸參觀了上海洋山港、上海汽車、良友新港、海煙物流，不論是洋山港的最長的東海大橋和現(xiàn)代化的集裝箱吞吐港還是上汽井井有條的制造物流;不論是�，F(xiàn)代化、專業(yè)化海煙物流還是具有強(qiáng)大的吞吐能力良友新港，現(xiàn)代化、各具特色的裝卸設(shè)備及完善的企業(yè)管理模式都給我們留下了深刻的印象，為今后更好的開展教學(xué)積累了第一手資料，豐富了視野。
另外，幸運(yùn)的是這次的物流培訓(xùn)班上的有兩名同學(xué)分別來自上海物資學(xué)校和上海港灣學(xué)院的老師，在他們的陪同下我們有幸參觀了他們的實(shí)訓(xùn)室，上海物資學(xué)校主要進(jìn)行倉儲配送物流實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，既有自動化立體倉庫、電子輔助揀貨系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、rfid等現(xiàn)代化的先進(jìn)設(shè)備還有貨架、叉車等傳統(tǒng)設(shè)備，與教學(xué)配合的非常密切;港灣學(xué)院則側(cè)重于港口物流，他們具有3d版的港機(jī)模擬設(shè)備，還有自主研發(fā)的港機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)設(shè)備覺得非常逼真，效果非常好。而貿(mào)易學(xué)校則側(cè)重于貿(mào)易、報關(guān)報檢、進(jìn)出口海運(yùn)方面，剛好與上海市定位的三個物流方向相契合。使我充分意識到專業(yè)定位、專業(yè)建設(shè)的重要性。
總之，這次培訓(xùn)使我學(xué)會了很多，不僅拓展了物流專業(yè)知識，增強(qiáng)了物流操作技能，還使我了解到很多其他學(xué)校的專業(yè)建設(shè)情況，對今后更好的進(jìn)行物流教學(xué)和專業(yè)建設(shè)有很好的指導(dǎo)作用，我非常感謝所有給予我?guī)椭睦蠋熀屯瑢W(xué)們。我會在今后的工作中不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，做出更大的貢獻(xiàn)!
物流培訓(xùn)心得體會13
經(jīng)過最近一段時間的培訓(xùn)后我對自己工作又有了一些新的認(rèn)識，對以后的工作起了很大的幫助。下面就學(xué)到一些知識與大家分享一下，結(jié)合自己的工作主要分以下三個方面的內(nèi)容：
一、驗(yàn)收入庫方面
以前對于驗(yàn)收入庫工作做的不夠細(xì)致，只知道到貨后驗(yàn)收完了入庫就可以，沒有考慮很多，隨著工作要求的提高，在這方面需要改進(jìn)的地方還有很多，首先到貨計(jì)劃方面，以前對到貨計(jì)劃關(guān)注的比較少，從而就可能影響到入庫的速度，降低工作效率，經(jīng)過幾次培訓(xùn)后慢慢意識到這方面的問題，所以平時要時刻關(guān)注到貨計(jì)劃，提前做好接貨準(zhǔn)備，包括接收區(qū)的衛(wèi)生，墊倉板的準(zhǔn)備，待驗(yàn)區(qū)貨位等等，只有提前做好準(zhǔn)備才能更好的縮短入庫的時間。其次，驗(yàn)收方面，驗(yàn)收的時候不僅要注意貨物的數(shù)量，更要注重貨物的質(zhì)量，入庫是一切供應(yīng)工作源頭，入庫工作如果把關(guān)不好，就會留下很多后遺癥，這就要求我們驗(yàn)收工作要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不能把問題帶到下一工序。最后還要注意一下物料表面的衛(wèi)生，在驗(yàn)收的時候就要把衛(wèi)生清潔干凈，不要等到入庫再清潔。
二、物料保管方面
通過培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)物料保管還有待加強(qiáng)，特別是在日常物料維護(hù)方面，要做到巡庫時更加仔細(xì)認(rèn)真，物料的擺放要經(jīng)常整理，物料收發(fā)后隨時核對帳卡物信息是否正確及擺放是否整齊，多關(guān)注一下物料的存儲條件等等。
三、提高自身素質(zhì)
通過對照倉儲人員的五大素質(zhì)要求后，發(fā)現(xiàn)自身素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，工作中還存在不細(xì)心的地方，要進(jìn)一步加強(qiáng)倉儲知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其他崗位的知識，不斷的豐富自己的工作技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，相互幫助，共同提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為生產(chǎn)提高更好的服務(wù)。其次就是要經(jīng)常自檢，培訓(xùn)中講到自檢的八個問題，結(jié)合到具體工作可以總結(jié)成以下幾個方面：
1、熟悉自己所保管的物品的數(shù)量質(zhì)量位置，這就要求我們自己平時多去關(guān)注物料的基本情況，對自己所管的物料做到心中有數(shù)，就像老師所講的蒙住眼也能找到物料
2、熟練掌握物料收發(fā)存工作，這也是最基本的'要求
3、做到帳卡物相符
4、定期盤點(diǎn)，盤點(diǎn)是時要認(rèn)真仔細(xì)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查找原因避免再次發(fā)生
5、巡庫，巡庫時要多注重一些細(xì)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題
6、了解物料的儲存條件和儲存方法，只有經(jīng)常的進(jìn)行自檢，才能更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而及時改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
以上就是我這段時間的培訓(xùn)心得，通過培訓(xùn)學(xué)到了許多以前沒接觸到的理論知識，為以后的工作提供了很多幫助，要將理論運(yùn)用到工作當(dāng)中去，更好的完成自己的工作。
物流培訓(xùn)心得體會14
作為班組長要有到承上啟下的作用，對下屬我們在下達(dá)工作的`時候要盡可能把目標(biāo)、目的、結(jié)果、后果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、注意事項(xiàng)交代清楚，盡量把指令當(dāng)成培訓(xùn)來做。追求工作一次就做到位。班前會要開成互動的溝通交流會。在和領(lǐng)導(dǎo)溝通時需要得到領(lǐng)導(dǎo)幫助是要給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題并做到自我選擇，而不做問答題。
被領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行匯報前，預(yù)判領(lǐng)導(dǎo)要問什么問題做足準(zhǔn)備，不欺上瞞下，實(shí)事求是，不要失去領(lǐng)導(dǎo)的信任度。主動給領(lǐng)導(dǎo)做匯報時，要思路清晰，有條有理，突出重點(diǎn)和結(jié)果以及需要領(lǐng)導(dǎo)如何幫助。在和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候要記錄領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令，在和同級之前溝通要心態(tài)放平和，善于發(fā)信別人身上的有點(diǎn)并自我完善。杜絕班組長得錯位行為。
物流培訓(xùn)心得體會15
班組長作為企業(yè)最基層的管理者，既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。班組長應(yīng)具有的能力包括：
1、扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)能力。班組長應(yīng)該對自己的崗位熟悉，能夠指導(dǎo)下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。
2、熟練的問題解決能力。班組長應(yīng)該具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預(yù)測能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即分析現(xiàn)狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。
3、卓越的組織授權(quán)能力。為了使工作效率最大化，班組長應(yīng)利用班組每一個成員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分解與授權(quán)，相信他人也是相信自己，讓他們發(fā)揮自己的長處，同心協(xié)力完成，使工作效率提升至最大。
4、培養(yǎng)下屬的能力。下屬的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)之一。班組長應(yīng)該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。
5、準(zhǔn)確的傳達(dá)，溝通能力。班組長作為一線指揮者上級傳達(dá)的指示一定要認(rèn)真領(lǐng)會，傳達(dá)給下級一定要準(zhǔn)確到位，否則容易產(chǎn)生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。
6、要有激勵和減壓能力。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉(zhuǎn)變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的.方式可以把壓力轉(zhuǎn)化為動力，增強(qiáng)工作成功的信心。
7、自我約束能力。班組長應(yīng)不沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，應(yīng)經(jīng)常自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進(jìn)自己的知識，人格的能力。
8、歸納和總結(jié)能力。工作中遇到的事情很多，學(xué)習(xí)的東西也很多，如果不具備歸納和總結(jié)能力，那么我們就會邊學(xué)邊忘，沒有多大的收獲。所以在實(shí)際的工作中，要努力親身實(shí)踐，不斷摸索，歸納和總結(jié)才能提高自己的能力。
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