工作心得體會[實用13篇]

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的工作心得體會，歡迎大家分享。

　　工作心得體會 篇1

　　入職第一天，懷著激動的心情，早早的到達了法院北門，很榮幸自己能夠成為這個大集體的一員，當(dāng)時的心情只有興奮、喜悅，摻雜更多的是好奇。

　　我想我是幸運的，我們的第一堂課，理論課堂教育，授課宗旨是讓我們需要端正自己的人生觀，價值觀，了解自己馬上要進入的工作崗位職責(zé)，需要做好心理以及身體素質(zhì)的全面準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)中讓我明白了，就算一個小小的職位，也有至關(guān)重要的職責(zé)所在。

　　后續(xù)我們進入了體能培訓(xùn)、開始熟悉工作環(huán)境，這讓我從最開始對工作崗位淺顯的認(rèn)識，慢慢開始加深了解。平時注重規(guī)范自己的警榮、警姿是我們必須邁好的第一步。通過這幾天的學(xué)習(xí)實踐，留在心里最深刻的兩個字，就是責(zé)任，在工作中我們需要有極強的'責(zé)任心，無論我們在哪個崗位，都要堅定自己的責(zé)任心，爭取零失誤完成每一項工作，對工作負(fù)責(zé)的同時也是在對自己負(fù)責(zé)。

　　在以后的工作中，我會勤于思考，善于學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，更要多問、多聽、多學(xué)習(xí)。時刻保持高昂的學(xué)習(xí)熱情，不斷提升自己，善于總結(jié)，改正自己的不足之處，認(rèn)真完成每一項工作。

　　非常榮幸我能步入這個大集體，我會好好珍惜這次來之不易的工作機會，我想這次工作經(jīng)歷將會在我的人生道路上留下濃墨重彩的一筆。

　　最后非常感謝這些天領(lǐng)導(dǎo)與同事們的教導(dǎo)與照顧，愿我們以后能成為工作上、生活上彼此陪伴的好幫手、好伙伴。

　　工作心得體會 篇2

　　20xx年4月，××區(qū)司法局黨組決定編修一部《××區(qū)司法行政志》。目前初稿已基本完成，待評議、修改后有望在20xx年付梓出版。本人參與了《××區(qū)司法行政志》的編纂工作，下面談幾點做法與體會。

　　一、編修《××區(qū)司法行政志》正當(dāng)其時，很有必要

　　××區(qū)司法局1980年建立，至今已有29個年頭。

　　歷史長河中29年是十分短暫的，但這一時期變化之大．是任何一個時期都不能與之相比的。其一，××區(qū)司法局成立之年，是我國第五個五年計劃的鳴金之年。在此之前的兩年，黨的十一屆三中全會明確指出：“為了保障人民民主，必須加強社會主義法制”，同時決定把黨的工作著重點轉(zhuǎn)移到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)上來。這些重大決策，為“五·五”計劃順利完成創(chuàng)造了一個良好的政治環(huán)境。改革開放30年來，各行各業(yè)都取得了巨大成就，市場經(jīng)濟也日趨完善�！丁痢羺^(qū)司法行政志》作為編修的一部“官書”．緊緊抓住黨的十—屆三中全會以后到第十一個五年計劃中期這一階段，反映改革開放給司法行政工作帶來的新變化、新面貌、新進展、新成就，是編纂這部志書的初衷。其二、上個世紀(jì)80年代成立太平縣司法局。3年后（即1983年底），撤銷太平縣設(shè)立省轄縣級××市，太平縣司法局改稱××市司法局。又4年后（即1987年底），撤銷省轄縣級××市，成立地級××市（設(shè)屯溪），原縣級××市改為××區(qū)，原××市司法局改稱××區(qū)司法局。行政區(qū)劃的頻繁變動，也使區(qū)境內(nèi)的機構(gòu)名稱等隨之變化。面對行政區(qū)劃的變動，不失時機地編修一部部門志，詳細(xì)記載有關(guān)方面的情況，對于存史來說，是非常必要的，也便于向后人交待清楚。其三，國務(wù)院頒布的《地方志工作條例》第十條、《安徽省地方志工作條例》第六條都明確規(guī)定：“地方志每20年左右編修一次”，《安徽省地方志工作條例》第二十四條還規(guī)：定“有條件編修部門志的，參照本條例相關(guān)規(guī)定執(zhí)行”。××區(qū)司法局建立已經(jīng)29年，完全符合編修部門志的法定條件。當(dāng)代人編修當(dāng)代志書，熟悉情況，更能保證志書資料的準(zhǔn)確性、真實性和客觀性。綜上所述，編修《××區(qū)司法行政志》很有必要，是一件利在當(dāng)代，惠及后世的重要工作。

　　二、以鍥而不舍的精神尋遍史海，搜集資料

　　資料和數(shù)據(jù)于一部志書猶如木之本、水之源，是成書的基礎(chǔ)，沒有翔實的資料就無法成書。為了廣泛搜集資料，我們做了大量工作。首先是根據(jù)篇目規(guī)定的`內(nèi)容擬訂了一個查閱、搜集資料的提綱，以便有的放矢地進行。我們從多方面、多渠道搜集資料，比如查閱了一些舊志和上世紀(jì)50年代司法行政工作由太平縣人民法院代管期間的檔案；認(rèn)真閱讀了××市（縣級、下同）司法局1987年編寫的《××市司法史實資料匯編》；反復(fù)研讀了《××市志》中的司法行政部分、《××區(qū)志》中的司法行政部分（稿）；還多次查閱本局已送存××區(qū)檔案館的1980年至1990年的檔案，以及現(xiàn)仍存放在本局檔案室的1991年至20xx年檔案；查詢歷年本應(yīng)歸檔，但因多種原因至今仍散落在本局個人手中的文件、資料；走訪或電話詢訪1980年以后曾在××區(qū)司法局工作過的人員，在他們那里取得了一些實物資料或口碑資料。尤其是有一位本局老秘書提供了一摞他多年精心搜集的一些資料，其中有—份本區(qū)法律工作者從1987年參加全國首批律師資格考試，至20xx年參加全國司法考試被錄取資格的詳細(xì)名單，資料上年份、工作單位、批準(zhǔn)機關(guān)、批準(zhǔn)文號等一應(yīng)齊全，十分難得。搜集到的這些十分寶貴的第一手資料，提高了存史價值，使志稿的內(nèi)容更加豐富、更加完整。

　　三、以創(chuàng)新務(wù)實的態(tài)度設(shè)計篇目

　　司法行政志作為一部部門志，其篇目必須完整容納部門的歷史與現(xiàn)狀，反映事物發(fā)展與工作運行的特點和規(guī)律。篇目所規(guī)定的內(nèi)容主要包括三個方面：1、共性部分：如機構(gòu)沿革、黨政群團、干部隊伍等，這是任何—部部門志的篇目都要設(shè)置的；2、部門特征部分，這就要根據(jù)司法行政部門的職能來設(shè)置�！丁痢羺^(qū)司法行政志）的篇目設(shè)置了公證、律師、法制宣傳（普法辦公室）、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等章；3、詳記具有部門特色的事物，以突出特點。《××區(qū)司法行政志》的篇目設(shè)計，博采了歷代志書、《××區(qū)志》（稿）和個別部門志、鄉(xiāng)鎮(zhèn)志之長，并堅持創(chuàng)新，努力打造一部既有時代性、又有部門特色的志書。如“干部隊伍”一章中，我們將1980年以來受縣（區(qū)）以上表彰的本系統(tǒng)集體與個人，分節(jié)附表記載，以彰顯這個團隊與個人的精神面貌；在“政務(wù)工作”節(jié)中，我們詳記了××區(qū)司法局率先在××市建立了第一流的集語音、頻率和數(shù)據(jù)為一體的電視電話會議室和局網(wǎng)絡(luò)信息中心，以體現(xiàn)××區(qū)司法行政系統(tǒng)現(xiàn)代化管理水平；（）在公證、律師章中，將公證機構(gòu)和律師機構(gòu)改革，選錄了國家及省、市有關(guān)這方面的文件，以昭告其來龍去脈；設(shè)“藝文”章，選錄了本系統(tǒng)工作人員在省、市以上報刊發(fā)表的作品，以體現(xiàn)××區(qū)司法行政系統(tǒng)整個隊伍的學(xué)養(yǎng)氣息；增加志書的文化含量和品位，使志書更具有可讀性；最后設(shè)“重要文件輯錄”，選錄中央、省、市、區(qū)（縣）有關(guān)司法行政方面的重要文件，以昭示其歷史的由來。

　　為提高《××區(qū)司法行政志》的質(zhì)量，確保每章內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性、完整性，做到每章內(nèi)容不錯、不漏、不虛，我們采取每寫好一章及時送交本局歷任局長、現(xiàn)任局長和區(qū)公證處、區(qū)律師事務(wù)所的老公證員、老律師及本系統(tǒng)有關(guān)人員審讀（時間半個月），讓他們及時看稿，并懇請他們提出修改、補充意見。這樣做確保了志稿的質(zhì)量，避免了待整部志稿完成后再審讀．因工作量大不能細(xì)讀、細(xì)改，審讀時間長，不能按時返回而耽誤下一階段的評議、修改、定稿和出版時間。

　　以上所述，乃一家之言，不揣谫陋獻芹于此，懇請方志界專家、司法行政系統(tǒng)同仁指謬、賜教。

　　工作心得體會 篇3

　　新學(xué)期開學(xué)時，對于小班的孩子來說，這群孩子第一次正式地接觸幼兒園和老師，第一次離開自己的爸爸媽媽，在陌生的環(huán)境中生活和學(xué)習(xí)，與陌生的老師和小伙伴們走到了一起，在生理和心理上都一下子難以適應(yīng)，從而引起入園情緒上的不穩(wěn)定，開學(xué)的第一天，孩子們哭的哭、鬧的鬧，簡直把我們?nèi)�位老師鬧的束手無策，但我們面對孩子們的種種不適應(yīng)，我們設(shè)法轉(zhuǎn)移他們的注意力安撫了那些情緒不穩(wěn)定的幼兒，一個月后，幼兒基本都樂于來園了，情緒也穩(wěn)定了許多，大部分幼兒還能在老師的引導(dǎo)下向老師問好，樂于與同伴相處，家長們也都放心的把孩子放在幼兒園。在大部分幼兒情緒穩(wěn)定的.情況下，我們?yōu)榱俗層變耗芨�好地在園生活和學(xué)習(xí)，利用各種時機進行了常規(guī)教育，讓幼兒在集體中學(xué)習(xí)基本的生活自理能力，如：自己洗手、洗手后用毛巾擦手等，培養(yǎng)他們良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。

　　通過這一學(xué)期的教育和幫助，現(xiàn)在幼兒基本都能在幼兒園獨立地生活和學(xué)習(xí)了，他們在老師的幫助和鼓勵下，也都樂于學(xué)習(xí)和嘗試自己的事情自己做，到學(xué)期末，這群孩子在生活能力，生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣上都有了很大的進步：他們已能正確使用自己的小毛巾、小杯子，會自己用餐用，用餐時還能做到不講話，挑食浪費的壞習(xí)慣用餐后把餐具放到固定的地方；每一位幼兒在老師的安撫和陪同下養(yǎng)成了安靜午睡的習(xí)慣，也努力學(xué)習(xí)午睡前后的自我服務(wù)；在集體的教育下，幼兒也知道了應(yīng)該做個講衛(wèi)生的孩子，飯前便后要洗手，廢物要扔進垃圾桶等等。在幼兒喝水方面，家長們也比較關(guān)注，所以我們也在這方面加強對幼兒的要求。教育幼兒讓幼兒明白口渴時應(yīng)及時補充水分。

　　回顧本學(xué)期的點點滴滴，雖然我們做了大量的工作，同時也得到了一些收獲，但是，我們知道還存在著許多的不足，比如：孩子們的常規(guī)還不盡人意，上課插嘴的現(xiàn)象還較多，在午餐方面，還有一些孩子仍舊比較挑食，幼兒在衛(wèi)生方面表現(xiàn)還不盡人意，飯后小朋友洗手、擦嘴經(jīng)常忘記，時時的要老師提醒等，這些都有待于我們在以后的工作中不斷的探索、不斷的加強。

　　工作心得體會 篇4

　　安檢員能做的該做的就是再次加強學(xué)習(xí)和不斷的井下實踐，理論聯(lián)系實際，勇于接受一切，在最短的時間適應(yīng)這個全新的環(huán)境，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的職責(zé)。在此期間我最大限度地發(fā)揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦、有勞累；有成功、有失��；有付出、有收獲；有感悟、有心得。以期望在以后，揚長避短，去劣取優(yōu)，做出更大貢獻。

　　在過去的這段時間，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作，我深知作為一名安檢員，我的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對安全生產(chǎn)起著決定性作用。

　　一、思想方面

　　這段時間，我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫徹政策，堅持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見，對煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時、準(zhǔn)確、真實的反映、匯報給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。

　　始終認(rèn)為安全無小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細(xì)。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己在本行業(yè)的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學(xué)習(xí)，向技術(shù)工、分管礦長等師傅們請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責(zé)，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。

　　同時在這段時間的工作中讓我認(rèn)識到安全檢查工作是一項業(yè)務(wù)性很強的工作，必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝，現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。

　　在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點是我們必須做好的。

　�。ㄒ唬┯捎趶氖旅旱V工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規(guī)定，會出現(xiàn)習(xí)慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產(chǎn)段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發(fā)生這時，作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。

　　（二）由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風(fēng)速原因，設(shè)備易腐蝕、老化、磨損，容易發(fā)生故障，一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。

　�。ㄈ�）安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求，才能發(fā)揮安全檢查員的執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的`同時，安全檢查員要通過實際情況和作業(yè)現(xiàn)場情況，直接查找作業(yè)規(guī)程的不足，通過分析判斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷，并及時給予糾正和彌補，發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗作用。

　�。ㄋ模┌踩珯z查員要識大體，樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如，一些職工開井下風(fēng)門，就不及時關(guān)上，導(dǎo)致風(fēng)流短路，發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點，都要進行邏輯判斷，觀察、分析能夠發(fā)生重大事故的可能性，要隨時想一想，萬一發(fā)生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā)，從系統(tǒng)出發(fā)，發(fā)揮自己的主觀能動性，增強大局意識。

　　（五）安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進和典型，努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗。

　�。�六）煤礦安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實際，既當(dāng)檢查員，又當(dāng)宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī)，發(fā)揮自己的宣傳作用。

　　三、作風(fēng)方面

　　半年多來，工作中遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，作風(fēng)扎實，執(zhí)行力較強，對上級的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行；常言道：拿人手短，吃人口軟，在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買，所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé)，使之職能有所用，必須嚴(yán)肅自己的工作作風(fēng)。

　　在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績，但仍然存在著許多不足的地方。展望20___年，任重道遠，我們只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細(xì)、做實，為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障，把我們的各項工作開展的更加嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范。

　　工作心得體會 篇5

　　從炎熱的夏天，落葉的秋天，飄雪的冬天，又回到了百花綻放的春天。從備戰(zhàn)公務(wù)員考試到現(xiàn)在將近一年了。在漫長的等待中終于接到了報到的通知，3月19號上午，張組長和羅所長一起把我送到了桑營鎮(zhèn)司法所。一下車，一片生機盎然的景色便映入眼簾，今天的氣溫也異常的高，仿佛是襯托我此時的心情。

　　通過這幾天的工作，使我對司法助理員的工作有了新的認(rèn)識，來訪群眾真誠的眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性，能為人民服務(wù)是一項光榮而神圣的工作。有的鄰里之間會因一棵樹苗而吵得臉紅脖子粗，最后請求我們來處理的，我想他們爭的不是樹苗，而是公平正義，事情雖小，它也關(guān)系到社會的.穩(wěn)定與和諧。有人說，很多事情發(fā)生在別人身上那叫故事，發(fā)生在自己身上那叫事故。一棵樹苗會使兩家人心神不寧、夢繞魂牽好幾天，站在別人的角度上考慮問題，使我感受到群眾利益無小事。能為人民群眾辦好事，辦實事才能體現(xiàn)自己的生命價值，才能實現(xiàn)“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的人生理想。

　　這幾天鞏所長帶我從社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解、法律宣傳等方面學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，也教給我很多做人做事的道理，使我深深地認(rèn)識到自己還面臨著許多的不足。

　　古人云：“吾日三省吾身”，只有加強了自身的修養(yǎng)，才能齊家治國平天下。在今后的時間里，我會盡快熟悉工作業(yè)務(wù)知識，以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入到工作和學(xué)習(xí)中去，虛心向各位前輩學(xué)習(xí)�！奥仿�漫其修遠兮，吾將上下而求索”。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和親人們的期望。

　　工作心得體會 篇6

　　扶貧工作就是一項解決民生實際問題，聯(lián)系群眾最直接最根本的工作。開展扶貧工作，實現(xiàn)貧困地區(qū)脫貧奔小康，離不開黨的關(guān)心與支持，更離不開地方自身凝心聚力，不懈奮斗。做好扶貧工作，最需要走群眾路線，最應(yīng)持之以恒踐行一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的群眾路線。

　　一是加強動態(tài)管理。廣大農(nóng)村基層，是扶貧工作的基礎(chǔ)，扶貧檔案的管理，科學(xué)的統(tǒng)計，精準(zhǔn)的識別。這個過程就是一個動態(tài)管理的具體體現(xiàn)。所以，有一個好的統(tǒng)計管理體系，是我們扶貧攻堅的重要資料。

　　二是加強扶貧工作隊員的管理�，F(xiàn)目前，扶貧工作開展已經(jīng)進入白熱化階段，駐村工作隊員的作用越來越明顯，重要性也越來越突出，農(nóng)村缺少的'是發(fā)展的意識和路徑，農(nóng)村不是沒有好的東西，可是因為缺少對外溝通的橋梁，導(dǎo)致越來越落后，所以，僅有加強對扶貧工作隊員的動態(tài)管理，讓他們發(fā)揮出橋梁作用，那么扶貧才能更成功。

　　三是加強督促貧困戶動起來。經(jīng)過近幾年的扶貧，各項優(yōu)惠政策涌入基層農(nóng)村，農(nóng)戶受益頗豐，但也產(chǎn)生了負(fù)面性，貧困戶越來越懶了，針對此類問題，我們僅有加強排查，加強督促，讓貧困戶動起來，真正做到貧困戶有事可干，“逼”著他們干，最終實現(xiàn)自我也能干，這樣我們才能把扶貧做好，做成功。

　　四是讓主體貧困對象動起來，做得再好的工作，如果貧困戶不參與，不行動，都只能成為表面現(xiàn)象，僅有讓貧困戶參與進來才是重中之重，所以關(guān)于扶貧我們是牽線人，主體是貧困主體，讓他們真的參與了，動起來了，那么我們就成功了。

　　工作心得體會 篇7

　　IT運維工作直接關(guān)系到應(yīng)用系統(tǒng)運行的正常穩(wěn)定，但運維工作紛繁復(fù)雜，正規(guī)化、系統(tǒng)化相對比較弱，如何改變這種現(xiàn)狀?從眾多的運維工作者的成功失敗中進行經(jīng)驗總結(jié)，并提升為運維規(guī)則，是提高運維水平，保障應(yīng)用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行的有效途徑。

　　筆者通過自己的多年運維經(jīng)驗，總結(jié)出以下必須遵守的基本運維規(guī)則，可以大大減少缺乏經(jīng)驗的運維人員因為自身失誤導(dǎo)致系統(tǒng)出故障的可能性。

　　一、系統(tǒng)變更、升級應(yīng)先在同樣的環(huán)境測試通過，執(zhí)行前應(yīng)有經(jīng)過驗證的回退預(yù)案

　　運維是一門經(jīng)驗的學(xué)科、是一門試錯的學(xué)科。沒有做過的東西、總是會給你出意想不到的難題，因此變更前，一定要在相同或者相似運行環(huán)境下進行測試，通過后才能在正式環(huán)境下執(zhí)行變更。同時應(yīng)準(zhǔn)備好變更失敗的回退預(yù)案，比如，做好系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫備份、配置備份，固化變更前的運行現(xiàn)場，讓變更有回頭的機會。

　　二、對破壞性的操作要先確認(rèn)符合預(yù)定方案，然后謹(jǐn)慎執(zhí)行 什么是破壞性的操作?

　　比如：

　　對MSSQLServer，執(zhí)行update操作，因為不需要commit，所以特別容易忽視也特別危險，還有、drop等操作更不用說。

　　對 Oracle 而言：truncate table_name、 table_name、drop table_name，這些語句執(zhí)行起來輕松簡單也愜意極了、但記住!即便數(shù)據(jù)可被回滾、代價也是非常大!

　　對 Linux 而言，rm -r 所有當(dāng)前及其子目錄的所有數(shù)據(jù)都將被刪除。經(jīng)歷過這種故障的人、大多會給 rm 上個別名

　　A liasrm='rm -i'

　　同理、cp 和 mv 也可以有同樣的選項：

　　aliascp='cp -i'

　　alias mv='mv -i'

　　對window而言，shift+del文件或者目錄 對任何系統(tǒng)而言，無備份直接修改文件等

　　三、備份并驗證備份的有效性

　　不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時候，怎么辦?備份!!!備份的學(xué)問很大、按照不同的維度可以分：冷備和熱備、實時和非實時、物理和邏輯、全備增量備。

　　備份有了、可以高忱無憂了嗎?不行!尚須驗證備份的有效性。一個總有那么幾次、備份無法保證 100% 恢復(fù)，簡單的驗證就是找個空庫恢復(fù)出來。

　　四、對生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心

　　這是避免應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障的一條鐵規(guī)，也是被開發(fā)、運維人員容易忽視的地方。要堅決杜絕直接在生產(chǎn)環(huán)境做開發(fā)、測試和bug修復(fù)，這些操作只能在開發(fā)和測試環(huán)境做，否則一旦出事，將欲哭無淚。

　　五、交接和休假最容易出故障

　　接手別人的工作要一而再，再而三的確認(rèn)變更方案，請教人并不見得就是能力不行的表現(xiàn);

　　休假前最好各種可以做好的事情，最好能夠準(zhǔn)備一份文檔，指明在什么情況下怎么做和聯(lián)系哪些人;

　　在別人放假的時候接手工作，“能拖則拖”，實在需要執(zhí)行：必須不厭其煩的'跟原系統(tǒng)管理人員確認(rèn)各個操作細(xì)節(jié)。

　　六、一定要有監(jiān)控手段和報警措施

　　運維人員賴于生存的工具就是報警和監(jiān)控。

　　報警可以讓你及時知道系統(tǒng)出現(xiàn)了什么異常、以便及時跟進、把故障扼殺于搖籃;

　　監(jiān)控可以讓你了解系統(tǒng)的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。

　　報警和監(jiān)控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進。

　　七、使用自動切換技術(shù)需謹(jǐn)慎

　　為了保障數(shù)據(jù)庫安全，往往會使用HA或者RAC之類的技術(shù)，但是這類技術(shù)能否真正在關(guān)鍵時刻起作用，則是需要經(jīng)過反復(fù)驗證和確認(rèn)的。并不是按照文檔要求做好了就夠的，很多意外因素或者系統(tǒng)因素會導(dǎo)致自動切換技術(shù)并不能如期發(fā)揮作用。如果到事后才發(fā)現(xiàn)這一點，將悔之晚矣。

　　八、要有偏執(zhí)狂的精神，方案要檢查，檢查，再檢查

　　有這么一個人：

　�、� 他在做一個變更的時候，會先提前一兩周發(fā)送郵件并電話手機通知相關(guān)人

　�、� 在測試機上寫好腳本，召集大家 review 操作步驟和腳本

　　③ 測試完成以后拷貝到生產(chǎn)環(huán)境

　�、� 登錄對應(yīng)機器，“打開，關(guān)閉，打開，關(guān)閉”該腳本

　　⑤ 跟相關(guān)人員再次確認(rèn)執(zhí)行的操作，順序，時間點，可能的影響和回滾是否都準(zhǔn)備好了

　�、� 執(zhí)行前還要退出這個機器，然后再登錄進去，“打開，關(guān)閉”腳本 ⑦ 最后才在后臺運行腳本，同時在另外一個窗口登錄著，隨時ps和查看結(jié)果輸出

　　期間姿勢端正，呼吸急促而均勻，眼神凝重。操作的人不覺得累，倒是一邊觀摩的人很累。

　　九、簡單即是美

　　我們總是面臨各種誘惑：新的系統(tǒng)架構(gòu)，新的更智能的命令和工具，最新的硬件平臺，功能更全的HA軟件...你可以在線下安裝，測試，怎么做都行。但是如果想要在生產(chǎn)環(huán)境下使用起來、請三思!!

　　能夠使用系統(tǒng)內(nèi)置命令的話，就不用考慮其他要專門下載安裝的軟件了 腳本本身就能完成的功能，就沒有必要專門找一個功能豐富的軟件來做 Linux本身自帶的字符界面比那些復(fù)雜的圖形界面要簡潔方便

　　如果能做到堅持這九條鐵規(guī)，你的應(yīng)用系統(tǒng)就能長久穩(wěn)定運行了。

　　工作心得體會 篇8

　　我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個年頭了，處理了一千多起案件，其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實踐中，積累了一點調(diào)解方法，有不當(dāng)之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正。

　　一、察言觀色，因人而異法：法官的形象是基礎(chǔ)，取得當(dāng)事人的信任，才能有機會開展調(diào)解工作，調(diào)解要和判決相結(jié)合，有明確的調(diào)解方向，有的放矢。

　　二、循序漸進法：審前、審中、審后，判決時均可調(diào)解。

　　三、團結(jié)協(xié)作法：合議庭成員間、審判員間、庭長、主管院長均可參加調(diào)解，集中大家的智慧進行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件，雙方對利息的計算及給付時間爭議很大，此案是按簡易程序?qū)徖淼�，由審判員調(diào)解，但未能達成協(xié)議，后經(jīng)副庭長、庭長共同調(diào)解后達成協(xié)議。

　　四、舉證指導(dǎo)到位法：法官在中立的前提下，舉證指導(dǎo)到位。有利于調(diào)解，也減少上訴上訪。

　　五、善意謊言法：理順當(dāng)事人之間的情緒，發(fā)揮法官的聰明才智。

　　六、訴訟請求分析法：對當(dāng)事人的訴訟請求是否合法進行分析，對當(dāng)事人釋法使其明白法律規(guī)定，達到當(dāng)事人能夠自覺規(guī)范自己的行為。

　　七、情感交流法：通過多方面關(guān)系尋找和挖掘當(dāng)事人之間曾經(jīng)存在的感情，去感化當(dāng)事人，以達到化解矛盾的目的。

　　八、換位思考法：既當(dāng)事人之間要換位思考，法官與當(dāng)事人之間要換位思考，取信與當(dāng)事人，又要把法官的誠意傳達給當(dāng)事人，這樣有利于成功地調(diào)解。

　　九、退讓理解法：退讓的前提是責(zé)任明確，事實清楚。一方或雙方的'退讓，同時當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)互相理解，對法官而言，最重要的就是找到一個讓一方或雙方退讓的理由，這個理由既要讓當(dāng)事人認(rèn)可又要讓當(dāng)事人口服、心服。

　　十、弱勢群體保護法：防止矛盾激化，關(guān)鍵要保護弱勢群體的合法權(quán)益，對弱勢群體給予適當(dāng)?shù)膬A斜，讓他們感受到法官是真心實意為其提供法律保護，同時也必須秉公執(zhí)法，達到調(diào)解的目的。

　　十一、恰當(dāng)運用說情人法：如果有人對案件說情，那么我認(rèn)為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對。一是可以通過說情人了解各方面的意見，二是可以向說情人說明情況，利用說情人做當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作，達到調(diào)解的目的。我有一同學(xué)的近親屬，因離婚訴訟至本院，雙方爭議的焦點是子女撫養(yǎng)問題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女，是女孩、2歲�？陀^事實是：雙方均有第三者。經(jīng)過說情人做工作，達成協(xié)議。

　　在以上調(diào)解方法的基礎(chǔ)上，法官還要用“心”調(diào)解，即

　�。ㄒ唬┕�心

　　在調(diào)解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的處理意見與理相合，與法有據(jù)，就能取得當(dāng)事人的信任與配合，而信任來自法官無私和公正。

　�。ǘ�）誠心

　　想當(dāng)事人所想，急當(dāng)事人所急，誠心誠意地為當(dāng)事人排憂解難，就能使當(dāng)事人感到溫暖，轉(zhuǎn)變錯誤認(rèn)識，促使調(diào)解。

　　（三）耐心

　　如果法官沒有耐心，很可能半途而廢。只有法官耐心了解當(dāng)事人的苦衷，設(shè)身處地地為當(dāng)事人解除困惑與開導(dǎo)釋法等，才能使當(dāng)事人對法官產(chǎn)生信任，而利于成功調(diào)解。

　�。ㄋ模┘�(xì)心

　　要想成功調(diào)解一起案件，在整個庭審過程中，必須認(rèn)真聽取當(dāng)事人的訴辨意見，悉心識別每一個細(xì)節(jié)。要仔細(xì)分析當(dāng)事人的言行舉止，體察當(dāng)事人的心理和意圖，從當(dāng)事人的陳述和辯論中，了解事實真相和矛盾焦點，這樣，就能抓住問題的關(guān)鍵，做到法理、情理交融，因勢利導(dǎo)，達到調(diào)解的目的。

　　工作心得體會 篇9

　　在學(xué)習(xí)了《20xx年工作要點》之后，對于其中有關(guān)人力資源20xx年工作方向及要求，結(jié)合目前的工作內(nèi)容，我有以下一點想法： 在20xx年，我們的工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)。公司由原先單純的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營模式，相應(yīng)的，人力資源部的工作內(nèi)容也與以往有了極大的不同，如何在這樣一個轉(zhuǎn)折期建立屬于我們自己的健全的人力資源管理體系，是一切工作的重中之重。

　　在人力資源管理體系的建設(shè)過程中，薪酬分配制度、績效考核制度、員工管理制度的建立不應(yīng)各自獨立，而是要相互聯(lián)系，最終形成價值鏈管理體系，以此充分發(fā)揮員工的主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造價值，達成以效益為中心的指導(dǎo)思想。

　　價值鏈管理體系，包括價值創(chuàng)造體系，價值評價體系和價值分配體系。

　　1、價值創(chuàng)造體系

　　價值創(chuàng)造是管理體系創(chuàng)建的目的，是管理理念的核心。

　　（1）要建立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀，以此為基礎(chǔ)開展價值創(chuàng)造活動。具體的實施包括：企業(yè)文化的培育與弘揚、良好的組織氛圍的建設(shè)、使員工感覺到自己的工作有價值等。

　�。�2）通過培訓(xùn)，發(fā)掘和提高員工的價值創(chuàng)造能力，把人力真正變?yōu)橘Y源。我們公司是勞務(wù)技術(shù)服務(wù)公司，人是實現(xiàn)價值的載體。尊重知識，尊重個性，集體奮斗，鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，提升自身綜合素質(zhì)，讓有水平的員工做實，讓做實的員工提高水平。

　�。�3）通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)，使干部和員工永不懈怠。有效競爭是企業(yè)管理的活力之源，通過競爭將合適的`人安排在適合的崗位上，以創(chuàng)造出更大的價值。

　　2、價值評價體系

　　價值評價在業(yè)務(wù)管理中起著關(guān)鍵作用，是企業(yè)內(nèi)部機制的重要構(gòu)成部分。價值評價體系是一種重耍的牽引、激勵和約束的力量。

　�。�1）建立一套適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的價值評價體系，對員工的價值創(chuàng)造過程和價值創(chuàng)造結(jié)果進行評價，為價值分配提供客觀公正的依據(jù)。

　�。�2）以業(yè)繢考核為主導(dǎo)，實行全方位的考核與評價制度，對員工的工作過程和工作結(jié)果進行系統(tǒng)的制度評價。考核評價結(jié)果與報酬待遇緊密掛鉤，進一步激發(fā)員工的持續(xù)的工作主動性與創(chuàng)新精神。

　　3、價值分配體系

　　價值分配體系是重要的利益機制，最為員工所關(guān)注。價值分配要遵循合理分配的理念，否定平均主義，提倡效率優(yōu)先。

　　價值創(chuàng)造體系，價值評價體系和價值分配體系三者構(gòu)成了一個完整的價值鏈循環(huán)：價值評價對價值創(chuàng)造進行牽引與約束，同時又成為價值分配的依據(jù)，而價值分配作為反饋，既是價值鏈循環(huán)的終點，又是新的價值鏈循環(huán)的起點。價值分配體系通過對價值創(chuàng)造過程和結(jié)果的激勵與回報，將價值循環(huán)鏈進一步擴大。在價值鏈循環(huán)中，真正體現(xiàn)人力資源的價值，也為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

　　工作心得體會 篇10

　　教練通過教練技術(shù)的運用，協(xié)助當(dāng)事人厘清目標(biāo)、改善行動，再改善、再行動，達成人生的一個又一個目標(biāo)，下面是教練工作心得體會，希望大家喜歡。

　　我是一名駕校教練員，從事教練工作已多年了。面對新的交通法規(guī)，學(xué)員的素質(zhì)千差萬別，給我們教練提出了新的課題。剛開始，總覺得不能明白的解釋學(xué)員提出的問題，自己的駕駛技能及經(jīng)驗并不能效地傳遞給學(xué)員。通過學(xué)習(xí)，琢磨，現(xiàn)在覺得找到了一些方法，有一些自己的心得體會�，F(xiàn)在和大家交流一下。

　　(一)組織語言很重要。

　　比如講轉(zhuǎn)彎，若在轉(zhuǎn)彎時你只說收油，看側(cè)視鏡，效果就未必深刻。若能在學(xué)員轉(zhuǎn)幾個彎之后，將車停下來。跟他講轉(zhuǎn)彎要注意三個問題：1，轉(zhuǎn)彎速度2轉(zhuǎn)彎觀察3轉(zhuǎn)彎路線及內(nèi)輪差問題。跟他講轉(zhuǎn)彎速度是如何規(guī)定的，速度過快會怎樣。轉(zhuǎn)彎時要觀察哪幾個方向，有情況時該怎么辦。轉(zhuǎn)彎路線是如何規(guī)定的'，為什么等。這樣講解后，我感覺效果不錯。

　　(二)先靜后動。

　　在學(xué)員初次上車時，在靜止的情況下，先要學(xué)員對主要的駕駛操作裝置進行一下關(guān)于方法，力度，程度上的感知，這對之后的上路行駛很有好處。所謂"磨刀不誤砍柴功。

　　(三)合理安排教學(xué)順序。

　　交通局給我們提出了很多實用的訓(xùn)練項目。教練要根據(jù)學(xué)員情況，合理編排順序教學(xué)。這樣學(xué)員才能接受。比如，某個學(xué)員方向還不穩(wěn)，駕駛還"蛇形"的情況下，你給他

　　講如何變道就不合理，所以必須依據(jù)學(xué)員不同程度，合理安排，循序漸進。

　　(四)看人下菜碟

　　所有的項目訓(xùn)練要因人而異，不可千篇一律。若對一個駕駛技能已很好的人，你講這些他已熟練掌握了的常識，只會是費力不討好了。

　　(五)多鼓勵，多表揚，少挖苦諷刺。

　　絕大多數(shù)的人通過練習(xí)都能掌握駕駛這項技能，只是有快有慢罷了。所以教練一定要耐心多一點。

　　(六)改變自己，適應(yīng)學(xué)員

　　同時注重理論知識,堅持與時俱進,學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實自己.工作中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對其進道德教育,使學(xué)員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀.�，F(xiàn)在的"工學(xué)"矛盾太突出了，大多有工作，練車時間很少，又不確定，這只有打亂自己的作息規(guī)律和工作安排，去適應(yīng)學(xué)員了，理解萬歲吧。 今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識、服務(wù)觀念、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實教學(xué)培訓(xùn)工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高劍洲駕校聲譽，作出積極自已應(yīng)有的貢獻。

　　工作心得體會 篇11

　　5/21進入漢方貿(mào)易有限公司開始了我的辦公室文員崗位的工作，雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對口，我還是報以很認(rèn)真的態(tài)度去對待的。這是第三次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活。每天都在規(guī)定的時間上下班，上班期間也必須要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

　　從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的.人也逐漸換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道也完全不同了。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我也許會感到彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。但是這些都不會成為我逃避的原因。

　　不同的辦公室也具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個私人單位的辦公室，是一個任務(wù)比較繁雜的工作。雖然現(xiàn)在我還沒有正式與工作接軌，但是對于文員具體要做些什么，我還是有所了解的。

　　第一，基本的辦公自動化操作。利用計算機錄入文字、文件處理和編制報表等;利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息;還有復(fù)印、傳真等。

　　第二、文字處理工作。一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進行謄寫或打印以便于繼續(xù)修改或交付打印。文稿起草，依照領(lǐng)導(dǎo)的指示起草相關(guān)的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、發(fā)言稿等，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。

　　第三、會務(wù)工作。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在單位組織召開的各種專題及辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，做到會議通知及時、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照安排對重要會議下達會議紀(jì)要，使單位黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到各部門。

　　第三、上傳下達工作。對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，如期上報辦理結(jié)果。主動做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂，保證各項工作及時高效。

　　第四、辦公室日常接待工作。平常我會負(fù)責(zé)接聽辦公室電話，認(rèn)真做好電話記錄，及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，有時也需要解答疑問、進行相關(guān)解釋和說明工作。對于來訪人員，熱情接待，解答相關(guān)問題。

　　第五、隨著實習(xí)經(jīng)驗的積累，我逐漸由從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。我可以根據(jù)自己的所學(xué)，提出一些合理的建議。也可以向領(lǐng)導(dǎo)反映所發(fā)現(xiàn)的問題，防止并糾正偏差。

　　總的來說，在這一周內(nèi)，感覺還是挺不錯的。我會積極完成自己的工作，在實踐中一步一步的提升，不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!

　　工作心得體會 篇12

　　6月x日，我正式走進銀聯(lián)商務(wù)有限公司河北分公司，開始自己人生中重要的第一份工作，心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機會，內(nèi)心倍感珍惜。初到公司，綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況，使我對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)項目有了初步認(rèn)識和了解。公司安排我到市場部工作，在部門經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快地對市場部的工作有了初步的認(rèn)識，自己如何盡快地融入這個集體，掌握業(yè)務(wù)技能，成了當(dāng)務(wù)之急。在實際工作中，虛心向同事們學(xué)習(xí)，利用自己所學(xué)過的理論知識對照實際工作，加深對實際工作的認(rèn)識。我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神，來適應(yīng)公司的工作，把握住這次機會，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我要努力汲取實踐知識，以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，協(xié)助同事完成部門工作，完成公司的任務(wù)。

　　公司是一個年輕有活力的公司，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，員工團結(jié)向上，是一個有競爭力的團隊。當(dāng)我在工作中遇到不懂的問題時，領(lǐng)導(dǎo)同事們耐心的指導(dǎo)，鼓勵我把工作做好，我很受鼓舞，同時也很努力地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作。在公司短短一個月的試用工作期間，我的感觸頗多，主要有以下幾個方面：

　　第一、和諧的工作氛圍是做好工作的基礎(chǔ)。在剛到公司培訓(xùn)期間，韓總就曾教誨我們說“先做人，后做事”，對于領(lǐng)導(dǎo)的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事，樂于助人，處理好與客戶之間的關(guān)系，創(chuàng)建和諧的工作氛圍，才是我們完成好各項工作的基礎(chǔ)。發(fā)揮集體的力量，才能事半功倍，學(xué)會換位思考，而不是只是考慮自己，才能把工作做得更好。

　　第二、要有積極進取的工作態(tài)度。積極做好本職工作，不推讓不懶惰，在點鈔、清分上，下苦工練習(xí)，在ATM操作流程上加強熟練度，盡可能的多去實際操作機器，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機會，打鐵還要自身硬，只有業(yè)務(wù)技能過硬才能從容的面對工作中可能出現(xiàn)的種種困難，順利高效的完成任務(wù)。在做好本職工作的同時要積極配合同事和前輩完成工作，積極進行衛(wèi)生清理、取回ATM吞卡等力所能及的工作。

　　第三、在工作中要有很好的學(xué)習(xí)能力。通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技能，一方面向工作經(jīng)驗豐富的前輩學(xué)習(xí)，在實際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來經(jīng)常出現(xiàn)的故障處理步驟和方法，積極聽取前輩的經(jīng)驗技巧。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來快速解決問題。

　　第四、要有風(fēng)險意識，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。在工作中，要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事，執(zhí)行保密條例，要有風(fēng)險責(zé)任意識。作為公司最年輕的一部分不僅僅要為公司帶來熱情和朝氣，大膽肯干的同時更要遵守好公司的規(guī)章制度嚴(yán)格律己，才能更好的完成工作。

　　經(jīng)過一個月的工作，使我深深的認(rèn)識到，只有不怕苦不怕累是不夠的.，更重要的是在掌握扎實理論知識的同時加強實踐，熟練的掌握住業(yè)務(wù)技能，不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自己，才能更好的為公司服務(wù)。我給自己定下了三個任務(wù)：

　　一、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同時我個人角色也得從一名學(xué)生向一名合格的銀聯(lián)商務(wù)公司員工轉(zhuǎn)變 。

　　二、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。

　　三、提高工作積極性和主動性。一個月的試用期很快就過去了，對于我來說，這才是剛剛開始，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的價值。

　　最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，也期望在三個月的試用期滿后，能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰(zhàn)斗的伙伴。把感激化成工作的動力，把握住領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！

　　工作心得體會 篇13

　　我從_物業(yè)正式成立后，接管_物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，下面我談?wù)勥@段時間的心得體會：

　　1、范行為，強化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高

　　管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗;對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程;員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn);員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

　　2、規(guī)范服務(wù)

　　認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚;建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本;客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的.工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作;每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計;辦理小區(qū)id門禁卡、車卡;建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

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