- 相關(guān)推薦
絕對(duì)成交的讀后感
當(dāng)仔細(xì)品讀一部作品后，大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫讀后感了。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎？下面是小編整理的絕對(duì)成交的讀后感，希望對(duì)大家有所幫助。
絕對(duì)成交的讀后感1
《絕對(duì)成交》是我工作以來看的第一本書，雖然只是泛讀了一下。但我還是可以這樣說他的價(jià)值和以前在學(xué)校里看的書完全不是一個(gè)概念。通過一段時(shí)間的工作積累，生活環(huán)境的改變，我對(duì)這本書的理解也更深。我將自己工作中遇到的困難和問題，與書中的進(jìn)行了對(duì)照比較，解決了自己在銷售上存在的一些問題，這個(gè)先實(shí)踐后看書體驗(yàn)的過程給我印象會(huì)更深。我相信在以后的工作中，《絕對(duì)成交》肯定會(huì)是我的好幫手，為我以后的人生創(chuàng)造更多財(cái)富。
首先我得談?wù)勔郧拔覍?duì)銷售這個(gè)概念的理解，我總以為一個(gè)人只要有足夠的勤奮、自信和懂的多就可以把銷售這個(gè)工作做好。工作了這么久之后，再將《絕度成交》這一看，才發(fā)現(xiàn)自己的思想太稚嫩了，發(fā)現(xiàn)那些只不過是一個(gè)銷售必須具備的屬性，而不是真正能成功的的因素。作為一個(gè)銷售，必須自信，這個(gè)自信是來自于自己和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，而不是我當(dāng)初認(rèn)為的性格上的自信。這里所講的自信應(yīng)該是將自己的屬性和產(chǎn)品的特型結(jié)合到一起，從而創(chuàng)造出一種結(jié)合的自信，一種能夠?qū)⒆约汉彤a(chǎn)品同時(shí)推薦出去的自信。
其次，就是發(fā)現(xiàn)工作了這么久，我竟然對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)的并不是很了解�？傉J(rèn)為自己該做的事情做到了，就會(huì)有回報(bào)，換句話說就是自己吃虧跑了客戶，一定時(shí)候就會(huì)有客戶簽單�，F(xiàn)在想想，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是太幼稚了，這樣下去自己就走進(jìn)了一個(gè)死胡同。因?yàn)樵谡麄�(gè)銷售的過程中，我根本就沒有科學(xué)合理的規(guī)劃整件事情該怎么做，怎么會(huì)有簽單的機(jī)會(huì)呢？就如我去漢口跑一趟客戶一樣，我壓根就沒有考慮一下我的成本問題，一味的將自己辛苦與業(yè)績畫上等號(hào)。其實(shí)并不然，只有合理的規(guī)劃自己的工作，才能在盡量短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造效益的最大化。仔細(xì)的盤算一下我每天的成本，來回的車費(fèi)，中午吃飯喝水，耗費(fèi)一天的時(shí)間，總的成本加起來，我想我肯定可以辦更多的事情。在沒讀過這本書的時(shí)候，自己的時(shí)間觀念一直都不怎么強(qiáng)，總是覺得事情做到就可以了。現(xiàn)在仔細(xì)一想，我那完全是在浪費(fèi)我自己寶貝的.財(cái)富，只有有時(shí)間觀念的人才可能高效的完成任務(wù)，才可以拿到更多屬于自己的東西，才能得到別人的尊重。我也會(huì)在接下來的工作慢慢改掉一些不好的習(xí)慣，逐步的讓自己的工作變得有計(jì)劃，讓工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
再者，就是銷售也需要技巧，溝通能力、心里揣摩和應(yīng)變能力等等。剛工作的時(shí)候，就覺得自己能說就應(yīng)該沒什么問題，不會(huì)造成談話過程中的冷場(chǎng)什么的。在真正接觸客戶的整個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)以前認(rèn)為是問題的根本就不算是問題。而是更多的新問題擺在眼前，有時(shí)根本沒想到，有時(shí)根本也不知道是問題，這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故。拿個(gè)我遇到的例子來說，力遠(yuǎn)通訊是做私貨手機(jī)的，他一直都想在泡泡上做廣告，在我們后期談到具體的廣告費(fèi)用問題的時(shí)候，他說要去征求一下合伙人的意見。再后來，我們的溝通總會(huì)因?yàn)樗倪@個(gè)征求意見推遲。原本我也沒意識(shí)到這是問題，只是認(rèn)為這可能是個(gè)時(shí)間的問題。后來看了《絕對(duì)成交》才醒悟過來，原來這個(gè)問題我可以在剛剛接觸客戶的時(shí)候避免。只要在我們前期溝通的時(shí)候加入一些客套的話語或者是試探性的問題就可以了解這樣的信息，如“這么大的店子是你一個(gè)人開的啊，你還是挺不錯(cuò)的啊？”“這個(gè)店子的所有事情都是你一個(gè)人在處理嗎？”等等。其實(shí)隨口一問便知的事情卻成為了我后期遇到的麻煩，確實(shí)有些不值得。
應(yīng)變能力則是與自己的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系的，他需要很強(qiáng)的邏輯思維能力，必須考慮周全與客戶的整個(gè)對(duì)話是如何一步一步進(jìn)行下去的。這些對(duì)于我這個(gè)新手而已確實(shí)有點(diǎn)困難，不過我會(huì)盡快的適應(yīng)這樣的環(huán)境，在預(yù)約客戶見面的前一天盡量的想出整個(gè)對(duì)話來，讓客戶盡量的跟著自己的思路走，交談中要是出現(xiàn)其他的問題也可能好面對(duì)一些。至于心里戰(zhàn)術(shù)這一塊，我只能通過更多的書籍和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)慢慢的體會(huì)到。
最后，該說的應(yīng)該是我對(duì)客戶質(zhì)量的把握了。我有好多客戶已經(jīng)劃為了b類，一直都在聯(lián)系，但是時(shí)不時(shí)的覺得這樣的客戶像沒有意向似的。這是，我就覺得自己在賽選客戶的時(shí)候出現(xiàn)了偏差，對(duì)客戶的意向把握不住，在以后的工作中，我得想更多的辦法去衡量每個(gè)客戶的意向。就如書中的一個(gè)例子一樣，保險(xiǎn)推銷員到一個(gè)人家里去推保險(xiǎn)，他一坐下就讓主人給他倒了一杯水，他喝了一口以后就將杯子放在茶幾的邊上。然后他就觀察主人的表情變化，發(fā)現(xiàn)主人看著水杯比較焦急，后來主人就提醒保險(xiǎn)員不要將杯子放在茶幾邊上。從這個(gè)簡單的例子中，就應(yīng)該很明顯的可以看到，這個(gè)主人是有這種安全意思的，換句話說就是這個(gè)人有購買保險(xiǎn)的潛在需求。在我們尋找客戶的過程中，可能沒有像他這么好的辦法和機(jī)會(huì)去試探，我們也得有一個(gè)可行的辦法去賽選定位客戶，明確客戶的需求。與此同時(shí)，我們要善于找出客戶生存發(fā)展存在的問題，然后講問題放大。這句話說的很好：人們都不會(huì)關(guān)注小問題，只會(huì)關(guān)注大問題。只有將問題最大化才可能引起客戶的注意，引起了注意之后，接下來的路就會(huì)好走了。不管怎么樣，還是得需要我們有一雙慧眼能夠很快的洞悉客戶的需求。
以上這些感受是在通讀《絕對(duì)成交》之后的心得體會(huì)，我將自己近一段時(shí)間的工作與書中涉及到的問題進(jìn)行了比較。發(fā)現(xiàn)自己真的很笨，犯的都是一些基本的錯(cuò)誤，這些卻無也恰恰是作為一個(gè)專業(yè)銷售人員不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。看了書之后才真發(fā)現(xiàn)與《絕對(duì)成交》有種相見恨晚的感覺。要是讓我在沒有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候通讀這本書，我可能只會(huì)當(dāng)本教材用，而現(xiàn)在我可以說，他應(yīng)該算是我的一本武林秘籍了。我也相信這本書在我以后的生活、學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮很大的作用。
絕對(duì)成交的讀后感2
做銷售有兩本書不得不讀。一本是(銷售女神徐鶴寧)，還有一本是(絕對(duì)成交)。通常都說做銷售的心態(tài)很重要，成功的銷售人員都有堅(jiān)忍不拔的毅力和持之以恒的堅(jiān)持精神�？梢哉f(銷售女神徐鶴寧)這本書在精神上和心理上給了銷售人員很好的鼓勵(lì)，當(dāng)你想要放棄、屈服退縮的時(shí)候讀讀本書，一定會(huì)給你很大的鼓舞，讓你重新再拾起丟失的激情，重新投入到奮斗的日子中。除了良好的心態(tài)，你還有具備銷售過程中的一些實(shí)戰(zhàn)技巧，這時(shí)(絕對(duì)成交)中的實(shí)戰(zhàn)技巧絕對(duì)是你不可缺少的工具。在下面我將總結(jié)一下我認(rèn)為(絕對(duì)成交)中對(duì)我比較重要的在電話中邀約或拜訪中能用到的技巧。
“談判的目標(biāo)就是達(dá)成雙贏”。這讓我想到有時(shí)我只是告訴客戶我的目的，而沒有搞清楚客戶的需求，所以整個(gè)邀約當(dāng)中，客戶沒有贏的感覺，最終導(dǎo)致沒有邀約到客戶。因此，我認(rèn)為這是我們銷售首先必須要解決的問題：我們是抱著怎樣的目的與客戶談判的。公司中的明星銷售同事，我想他們就是做到了這一點(diǎn)，以至于帶來更多的客戶轉(zhuǎn)介紹。這也是今后我也要時(shí)刻記在心的：讓客戶有贏的感覺。
“拒絕本身就是打算購買的信號(hào)”。再電話邀約中經(jīng)常遇到這樣的客戶，詢問了一些我們公司或課程的信息，但最后還是拒絕了。其實(shí)這些客戶比那些一開始就不拒絕的客戶成交的概率更大，因?yàn)樗芙^可能是因?yàn)槲覀兡男┑胤竭�不能滿足他的需求，如果更進(jìn)一步的了解客戶的`“真正需求”我想他最終會(huì)成為我們的成交客戶。
“避免對(duì)抗性談判”。在談判剛開始時(shí)，說話一定要十分小心。即使你完全不同意對(duì)方的說法，也不能立刻反駁。反駁在通常的情況下只會(huì)強(qiáng)化對(duì)方的立常所以最號(hào)還是先表示同意，然后再慢慢的使用“感知、感受、發(fā)現(xiàn)”的方式來表達(dá)自己的意見。我認(rèn)為當(dāng)我們被以這樣的理由-------沒時(shí)間、不感興趣、不需要等遭到拒絕時(shí)，我們不妨先告訴客戶：“我完全理解你的感受，很多人在第一次聽到我們的這個(gè)推廣時(shí)，在不清楚我們能給您帶來巨大價(jià)值的時(shí)候也是這么想的。但是您知道我們發(fā)現(xiàn)了什么嗎？”以前培訓(xùn)時(shí)也有說到這一溝通技巧，但沒有很好的應(yīng)用。在以后的邀約中要多練習(xí)這一話術(shù)的應(yīng)用，而不是客戶一拒絕就掛掉電話。
當(dāng)你在面對(duì)客戶時(shí)，一定要記住，他們其實(shí)愿意在你這里花掉更多的錢。而你所要做的，就是給他們一個(gè)理由，并讓他們相信自己在其他地方不可能得到更好的條件了。這使我想到了我們?cè)谘s中使用的技巧------"塑造價(jià)值”。而在塑造價(jià)值之前，我們自己必須要相信我們的產(chǎn)品，并且對(duì)我們公司及產(chǎn)品有全面詳細(xì)的了解。這樣我們才能通過價(jià)值塑造，讓客戶從口袋中掏出更多的錢。我想這也是在拜訪和邀約中最重要的環(huán)節(jié)之一，它不僅為了讓客戶購買做了一定的鋪墊，也讓客戶感覺到贏得了這場(chǎng)談判。
“駁船策略”。每次用一點(diǎn)力氣，就能達(dá)到不可思議的結(jié)果。每次用一點(diǎn)力氣，就可以讓世界上最難說服的客戶把訂單給你。即使是他在昨天，或者1個(gè)小時(shí)甚至1鐘之前曾拒絕過你，也未必說明他會(huì)拒絕你下次的請(qǐng)求。這一點(diǎn)我深有體會(huì)，我記得第一次打電話給一個(gè)客戶就直接被拒絕并掛掉電話，過了一段時(shí)間我又打電話給他，最終他成為我的客戶。做銷售就要又這種毅力，這種堅(jiān)持的精神，只要學(xué)會(huì)每次用一點(diǎn)力氣，就可能改變?nèi)魏稳说臎Q定。文斯隆吧爾迪說：當(dāng)所有人都在說“放棄吧，你已經(jīng)夠努力了”的時(shí)候，請(qǐng)?jiān)谂σ淮巍?----銷售要有堅(jiān)持的毅力。
“馬場(chǎng)策略”。當(dāng)客戶說“不”時(shí)，千萬不要把它當(dāng)成拒絕，不妨先把它看成是一個(gè)信號(hào)，然后告訴自己：“該帶著他繞馬場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了”。先轉(zhuǎn)移客戶的注意力，讓他們的思緒暫時(shí)脫離自己先前的決定。這也是我們常說的避其鋒芒，不能立即反駁客戶或者說服客戶。
“沉默策略”。第一個(gè)開口的忍就會(huì)輸?shù)粽勁小Ｔ谖覀儼菰L客戶時(shí)，當(dāng)我們讓客戶下決定時(shí)，可以用這一個(gè)策略。優(yōu)勢(shì)談判高手都知道，成交通常都會(huì)經(jīng)過四個(gè)階段：
確立目標(biāo)------尋找需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人，這就要求每天多打電話，多尋找高意向客戶。
判斷質(zhì)量------找到能夠負(fù)擔(dān)得起你產(chǎn)品或服務(wù)的人。不要把時(shí)間浪費(fèi)在哪些買不起你產(chǎn)品或服務(wù)的人身上。這就要求我們?cè)诘诙ɑ蚋嚯娫挏贤ㄖ泻藢?shí)客戶公司的主要信息，尋求并抓住客戶的需求點(diǎn)。
激發(fā)欲望-----想辦法讓對(duì)方非常需要你的產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是，要讓他們一定想要跟你達(dá)成交易。在實(shí)際邀約中，可能一開始客戶會(huì)拒絕，不需要這種產(chǎn)品或者服務(wù)，這時(shí)我們可以詢問客戶一些關(guān)于企業(yè)發(fā)展的問題，放大客戶的痛苦并塑造價(jià)值，從而激發(fā)客戶的需求欲望。
結(jié)束交易-----讓客戶自己作出購買的決定。這樣客戶才有贏得這場(chǎng)談判的感覺。即使最終客戶拒絕了，也要讓客戶自己說出拒絕的理由，可能在他說的拒絕理由中，我們會(huì)找到心得突破口，來達(dá)成交易。
【絕對(duì)成交的讀后感】相關(guān)文章：
絕對(duì)成交讀后感03-07
成交的銷售話術(shù)技巧方法07-20
自行成交版合同01-22
拍賣成交確認(rèn)書通用05-26
北京自行成交版合同10-06
自行成交租賃合同09-09
拍賣成交合同08-09
成交房屋租賃合同05-17
拍賣成交確認(rèn)合同05-19