有關愛崗敬業(yè)心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時,往往會寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編精心整理的有關愛崗敬業(yè)心得體會,歡迎大家分享。
有關愛崗敬業(yè)心得體會1
一直以來,我都認為自己是一名稱職的員工,做好了自己的本職工作。但通過這次大討論活動后,我的腦海里出現(xiàn)了無數(shù)的問號:我真的努力了嗎?我熱愛自己的工作嗎?我有沒有在工作中尋找借口?我對工作一直是主動執(zhí)行的嗎?我是否充滿熱情地去工作?這一切都讓我覺得汗顏。也通過這次大討論使我想了很多很多。
企業(yè)的發(fā)展是靠每一位員工的行動來發(fā)展的,任何一件事情的執(zhí)行過程,如果要去找客觀困難和借口,諸如資源不充分、條件暫時不具備等等,可能很多很多。但是,如果每一名企業(yè)員工都本著用生命去工作、發(fā)揮自身所有的潛能和資源,不達目的勢不罷休的精神,相信最后結果一定會不錯。如果面對一項工作任務,哪怕是非常簡單,非常容易,也要設法尋找借口,拖拖拉拉,不能按時保質完成。
這樣的員工,很快就會被公司淘汰,最終也會被社會所淘汰。所以說,愛崗敬業(yè)、服從、執(zhí)行、熱誠的態(tài)度是我們企業(yè)員工應該具備的素質。我們也可以想想,在我們的生命中,有近乎二分之一的時間都在工作。從某種意義上說,生命就是在工作中渡過的,因此找借口拖延工作,不就等于是在浪費時間,浪費生命嗎?“執(zhí)行、服從、責任、忠誠、熱情、努力”是我們對待生命的態(tài)度,如果將這些精神運用到工作中去,你會發(fā)現(xiàn)工作如同生命一樣多姿多彩。我們的企業(yè)也會因此而更加輝煌。
縱觀中國企業(yè)20多年來的創(chuàng)新實踐,雖然發(fā)展迅猛,但面對國際列強的激烈競爭,許多企業(yè)還是屢戰(zhàn)屢敗。之所以這樣,是因為他們一開始就片面追求硬件投資,如引進設備、擴建工廠、跑馬圈地、開連鎖店等;隨后又盲目進行資本擴張。自以為靠規(guī)模、速度和投機取巧就能與外國公司抗衡,就能突破成長極限。其實不然。國務院信息中心程秀生主任說得頗為形象,中國的企業(yè)家是熱帶動物,低于30度就覺得冷了。他還告誡這些企業(yè)家,要學會過冬天,學會走上坡路。馬拉松賽跑在下坡路時,不易甩掉對手。成功來源于正確的執(zhí)行。
眾所周知,軍隊是世界上執(zhí)行效率最高的組織。而軍人的天職就是服從。如果軍人在戰(zhàn)場上不服從上級的命令,那么人心渙散,戰(zhàn)爭必將以失敗的結果而告終。在企業(yè)運營過程中,有時候下屬對于上級交待的任務和工作不能完全理解,這時候如果能夠服從上級的指揮和要求,那么在執(zhí)行的過程中自然而然的理解了上級和公司的大局考慮和意圖,否則就會給執(zhí)行效果打上很大的折扣,甚至導致根本執(zhí)行不下去。當然,在交待工作任務時,上級盡可能的有效溝通,下級也可以反饋問題和意見。但充分溝通后,如果下級還是不完全理解,那么必須完完全全地按照上級和公司的意圖去執(zhí)行。具備完美執(zhí)行能力的團隊才是一個戰(zhàn)斗力強的團隊,軍隊如是,企業(yè)也如是。
“沒有任何借口”的做法也印證了員工具有誠實謙虛的良好品質。任何人都有自己的缺點和不足,也有很多自己不了解的東西。記得某位偉人說過一段話,大意如下:用數(shù)學語言來表述,每個人所掌握的知識和技能可以用一個圓來表示,而圓外邊就代表了他所不知道的知識。隨著圓的不斷擴大,圓的外邊界也會越來越大。也就是說,隨著知識的增長,會發(fā)現(xiàn)自身不懂的地方也越來越多。但是,對待自己不懂的專業(yè)領域和相關技能,與其尋找各種借口來顯示自己淵博的知識,還不如老老實實的承認自己的無知!安欢⒉豢膳,可怕的是不懂裝懂”。而“沒有任何借口”就是對說謊和欺騙的排斥和否定。所以我們在工作中,一定要腳踏實地,勤勤懇懇的工作,不能有半點的馬虎和大意。尤其是我們搞計費工作的,小小的失誤和不懂都會對企業(yè)造成不可估量的損失。
好的思想靠行動,好的概念靠運作,好的制度靠實施。企業(yè)運轉的好壞,集中體現(xiàn)在員工對企業(yè)目標與環(huán)境的認知和業(yè)務運作及應變能力上。市場競爭,歸根結蒂是企業(yè)執(zhí)行力的'競爭。只有我們首先確定目標,知道希望追求的最終結果,并決心達成這些結果;其次,根據(jù)目標擬定計劃,并以果斷的行動執(zhí)行計劃,準確行動:還要統(tǒng)一認知,企業(yè)必須觀察行動的結果,評估成功或失敗的程度,做到每人心中有數(shù);再次適變求變,如果執(zhí)行遭遇挫折,必須重新檢討目標與行動,判斷問題的所在,并愿意及時修正。只有這樣,我們才能有很高的執(zhí)行力,企業(yè)才能立于不敗之地。
最后,我覺得,對待每一件工作,都要做到如下幾點:
立即行動。當工作、任務來臨時,服從命令,立即行動,主動執(zhí)行。不給自己找任何借口,努力地完成它。
服從。服從上級,服從團隊,遵守紀律,令行禁止。記住,這是我的工作!沒有任何借口!要主動熱情的完成!
責任。工作就意味著責任。責任不僅僅是完成手頭的工作,不是正點上班、正點下班。而是多問問自己:我做得如何?我是否還能做得更好一些?我今天真的沒有虛度嗎?沒有什么不可能的事情,只要我們不拿“借口”當擋箭牌,而是主動承擔起責任,就能做好一切,就能完全的盡職盡責。
忠誠。忠于自己的企業(yè),認同企業(yè),和企業(yè)成為一體。所以,多理解企業(yè)領導者的壓力,時刻提醒自己:你是在自己的企業(yè)里做事,企業(yè)的榮譽至高無上。
誠實。只有誠實才會長久。誠實的人才會得到他人的信任。記住,找借口不如說“我不知道。”。
熱情。擁有了熱情,就擁有了一種鍥而不舍的精神,一種堅持到底的信念,一種腳踏實地的務實態(tài)度,一種自動自發(fā)的責任心。擁有熱情是熱愛工作的基礎。
努力。我們常常抱怨職位、待遇、工作環(huán)境,抱怨同事、上司。我們有太多的抱怨,卻很少問自己:我努力了嗎?我對得起自己的工作嗎?我是否還可以“多加一盎司”?“少一些抱怨,多一些努力。”努力工作,優(yōu)劣自有評說。
讓我們用生命去工作,讓主動永遠相伴,讓借口永遠走開;讓我們用生命去工作,工作一定會帶給我們無盡的歡樂和收獲。
有關愛崗敬業(yè)心得體會2
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個人素質,弘揚愛崗敬業(yè)的精神。
愛崗敬業(yè)是每個員工的價值,是建立在企業(yè)價值之上的,脫離了企業(yè),自我價值和體現(xiàn)便成為空談,同時員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力,二者是相互依存相互推動的關系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀,認識到這一點企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為農(nóng)行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習慣,合規(guī)是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻精神。心存感恩,我們就會心平靜氣的對待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會認真、務實的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會自發(fā)的真正做到嚴于律己,少一份風險,多一份合規(guī)。學會讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習慣。
習慣一、心懷感恩,把工作當成事業(yè),忠誠勝于能力。我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護傘一樣保護我們,為我們遮風擋雨,為我們的事業(yè)保駕護航!當我們以一種感恩的心情工作時,我們就會更加盡職盡責,更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調,始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的`一名員工,忠誠不是對某一個人的忠誠,而是一個整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對農(nóng)行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應該有對顧客的忠誠。作為服務行業(yè),服務是我們工作的本質,對顧客忠誠是做好服務的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
習慣二、把敬業(yè)當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。
因為傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;因為輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。這個故事發(fā)人深省,有誰會注意一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚е铝艘粋國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:“細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)”。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個細節(jié),嚴格遵守規(guī)章制度,不能因為馬釘而失去國家。在金融業(yè)機構競爭日益嚴重的今天,我們要牢記我們的風險理念,“違規(guī)就是風險,安全就是效益”。
當然,在合規(guī)的同時,我們也要提高我們的服務質量,很多時候,在既要盡心為客戶服務讓客戶滿意,又要嚴格遵守規(guī)章制度之間難以平衡,這就需要我們依靠鐵一樣的規(guī)章制度來靈活的服務我們的客戶,比如最常見的必須本人辦理的業(yè)務,顧客因種種原因不能來銀行辦理的,不管多遠的路程,我們的領導和我們的工作人員都會親自登門拜訪,經(jīng)客戶本人確認后盡心的為客戶辦理相關業(yè)務。這樣即遵守了我們的規(guī)章制度,同時也提高了服務質量。
我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機會莊嚴承諾,作為農(nóng)行的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!
有關愛崗敬業(yè)心得體會3
有人說,如果你非常熱愛工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄,因為你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的,不是工作需要你,而是我們每一個人都需要一份工作。
那么什么是愛崗敬業(yè)呢?我認為愛崗敬業(yè)就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作,用一種嚴肅認真的態(tài)度對待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責的工作精神、工作作風。
沒有任何借口,扎扎實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候,是牢騷滿腹怨天尤人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?作為一個工作在一線的員工,我時常在想,我究竟能為公司做些什么!記得剛來單軌公司的`時候,我也曾經(jīng)因為工作上的挫折灰心過、迷惘過,一線工作的繁重和勞累盡人皆知!不知不覺來公司也有兩年多了,在領導的信任和指導下,我自己對所從事的行業(yè)和崗位有了翻天覆地的變化認識。也更能體會愛崗敬業(yè)在我們的工作過程中是如何的重要。愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!從自我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗,這就是實現(xiàn)人生理想!
就我個人而言,愛崗敬業(yè)具體到實際工作當中,就是如何當好一名好員工,發(fā)揮排頭兵的作用。在如何當一名好員工上,我也有自己的一點心得體會:一是服從領導聽指揮,從廠內(nèi)部來說,中層管理者是服務領導、是不擇不扣的執(zhí)行決策部署的一支骨干隊伍;二是要能當好助手,能為領導分憂解難;三是要會干工作懂業(yè)務,干一行,愛一行;干一行,懂一行,要善于總結經(jīng)驗,查找不足,以便能更好的融經(jīng)驗于工作中;四是要作風扎實,團結配合,干工作要有吃苦耐勞,講究奉獻的精神,工作過程中也要勤于溝通,善于配合。
公司還處在發(fā)展階段,是一個不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的公司。一個成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結起來,共建公司美好的未來。
有關愛崗敬業(yè)心得體會4
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。任何一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。同時,一個工作崗位的存在,往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以,愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作。
愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職,就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動,努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。一個人,一旦愛上了自己的職業(yè),他的身心就會融合在職業(yè)工作中,就能在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè)。敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責,一個人只有首先尊重自己的職業(yè),才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬,才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個時代、哪個年代,“愛崗敬業(yè)”作為一個詞語都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵意義,在具備務實精神的現(xiàn)在社會,尤為重要。
我認為,"愛崗敬業(yè)"的實質就是腳踏實地,勤奮務實,一步一個腳印地做好工作。在我們信息化辦的日常工作中,看似每天都在做著一些微不足道的小事,但是我們每個人都會覺得自己肩頭的擔子并不輕。因為這些工作雖然瑣碎,但是一件處理不好就會影響到其他同事、其他工作的工作,影響到整體的效率。
舉個例子:錯一段代碼,看起來不是什么大事,但是就是這一點小錯就可能讓頁面都打不開,而我們的工作中很重要的一項就是在網(wǎng)上搭建常德市對外交流的平臺,是讓世界認識常德的窗口,是我們常德人的面子,個人的面子不重要,但是這關系著整個常德市人民政府的臉面,關系到常德六百多萬人口的面子,這個時候,你還能說,這是小事么?周總理曾說過:“外交無小事,其實各行各業(yè)都是這個道理,沒有日常點點滴滴的努力工作積累,就不會有美好的未來。
愛崗敬業(yè),并不是一句空話,是需要我們每個人用行動去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度,它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇?lián)熑蔚娜;做一名信息化辦的員工,需要我們一心撲在工作上,立足本職、踏踏實實、一點一滴、認真負責地做好每一項工作任務,能夠積極承擔起崗位賦予我們的職責,能夠有效地處理工作中的問題、不回避;我們就可以成為一名對信息化辦真正有用的人;我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間。我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細,我們的工作才能出更多的成績,我們自身的能力,也才會有所突破!
"愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)"。這句話怎么講呢?如果敬業(yè)是一個態(tài)度問題,那么精業(yè)應該算是什么問題?精業(yè)應該算是能力問題。
其實說到這一點呢,我很慚愧,因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我雖然也做了一些工作,但是總的來講,自己能夠做的也還很有限。今天在這個地方,也就借這個機會給自己一點壓力,今后我會積極加強學習并向大家請教,爭取盡可能短的時間內(nèi)盡自己努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石,缺少了這樣的階石,就會走彎路、摔跟斗,甚至半途而廢,所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作,我們才會認識到以往工作的不足,提高認識,我們才能取得真績實效!
信息化辦的`工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕閑的工作部門,但是這個看似輕閑的工作卻對我們的專業(yè)性提出了極高的要求。為了適應工作,我沒有放松學習,珍惜每一次學習的機會,我不懂就問,對于每一項工作,我都以著高度的責任感,滿腔的熱情,從最基本的做起,熟悉自己的專業(yè)知識。
在信息化辦一年的時間里,我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進了解,溝通了感情,建立了友誼,而且讓我真切感受到,信息化辦是一個團結的集體,身在其中,我感到無比驕傲和自豪。我相信在以后的日子里,只要始終堅持求真務實的精神,認清自己肩負的擔子,熱愛本職、注重團結,勇于改革、努力提高業(yè)務本領,一步一個腳印地做好正在做的事情,為信息化辦的明天盡一份自己的光和熱。
有關愛崗敬業(yè)心得體會5
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎和保障。同時,一個工作崗位的存在,往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以,愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)更應是一種普遍的奉獻精神。
如此說來,只有愛崗敬業(yè),才能讓我們的工作責任百分百。那么,怎樣才能做到愛崗敬業(yè)呢?首先,在認識上狠下功夫。行為科學最重要的理論之一,美國心里學家克雷頓·奧爾德弗的erg理論及馬斯洛“五個層次需要論”均認為,所有需要的實現(xiàn)都必須建立在工作的基礎上。因此,如果我們不愛崗敬業(yè),不盡職盡責好好工作,走到哪里,所有需要實現(xiàn)都會化作泡影。
第二,放棄“自我價值觀”,克服消極行為。消極行為是指員工公開或私下反抗企業(yè)意愿的行為。這種行為好比污水,即使只有一杯,把它倒進一桶酒里,得到的是一桶污水,而不是一桶酒。所以,不遏制消極行為,愛崗敬業(yè)就會成為一句空話。
第三,放棄“打工”思想,秉承“合作”理念。“合作”意味著雙贏,意味著員工在地位方面獲得了平等、在人格方面獲取得了尊重、在勞動權利方面獲得了保護、在心理方面獲得了平衡,因而其參與意識更加自覺和強烈。事實上,持“合作”觀念工作,員工的“愛崗敬業(yè)”行為通常會表現(xiàn)得細心而主動,他們也通常常會把工作的過程當作一種享受而去快樂地完成。
第四,管理者須積極營造“愛崗敬業(yè)”的濃厚氛圍,讓員工感到“愛崗”光榮,“敬業(yè)”崇高。通常情況下,員工的愛崗敬業(yè)行為容易被侵害和毒化。這是因為破壞總比建設易,學好總比學壞難。因此,管理者要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、倡導、及時鼓勵、堅決支持那些為企業(yè)和組織所需要的“愛崗敬業(yè)”行為,對企業(yè)和組織不需要的消極行為予以抵制、懲罰或引導。這樣,“愛崗敬業(yè)”風尚的.形成并持續(xù),不是沒可能,而是必將會實現(xiàn)。
從小處講,單位的發(fā)展離不開愛崗敬業(yè)而具有奉獻精神的職工,從大處說,全面建設小康社會的偉大事業(yè)正呼喚著億萬具有愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻精神的人。具備愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻精神的人,永遠都是企業(yè)的中堅,是中華民族堅強的脊梁!
有關愛崗敬業(yè)心得體會6
尊敬的各位領導,各位評委、朋友們:
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務之路 與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動力,缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神,精神的動力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠,才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無私奉獻,無怨無悔!
精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛。這種愛包括兩種,一是對企業(yè)和工作的熱愛,二是對客戶的關愛。我們常說“干一行,愛一行,愛一行專一行”,講的就是對企業(yè)和工作的熱愛;英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”,說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛”,講的就是專一行的重要性。確實,只有熱愛企業(yè),熱愛金融事業(yè),我們才會孜孜進取、上下求索,才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己,才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對客戶懷有深切的關愛,我們的.神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強,我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械,而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛,我自工作以來,一直立足崗位,盡心盡責,不斷學習,苦練技能,以提高工作效率;隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質之間的競爭。未來成功的企業(yè)必是學習型的企業(yè)。從這一意義上說,企業(yè)競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此,爭做知識型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧;是每一名員工的職責,是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證,作為一名國際業(yè)務清算的窗口服務人員,我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小,但責任重大。有人說,銀行的工作只是“收收放放,點鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務,敬業(yè)愛崗,我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟運行血液的暢通,我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的,每天都在重復同一個業(yè)務流程,但我一刻也沒有放棄學習,放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務辦理效率后,我更感到提高業(yè)務技能,學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強業(yè)務技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務技能,才能在工作中得心應手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢客戶群體。
正是因為對客戶的關愛,我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關愛心化為周到細致的服務!我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作,“用心服務”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務,做到優(yōu)質服務,就要懷著一顆關愛心,一份奉獻情,切切實實的為企業(yè)著想,為顧客著想。
我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大,直覺告訴我這是一名優(yōu)質客戶,于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡,在我熱情詳細地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅動程序,我特意為她做了現(xiàn)場演示,比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠的服務得到了她的認同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。 一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼?蛻裟軌虺伺d而來,滿意而歸,就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務等,我都熱情服務,用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭,我們對服務的探索也沒有終點!我到公司的時間不長,但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里,領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍,加快了我的成長。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領導和同事們學習,更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會更加虛心學習,不斷完善自己,用更加優(yōu)質的服務,為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻,鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
有關愛崗敬業(yè)心得體會7
自古教師職業(yè)在人們心目中的地位都是高尚而神圣的。學生們總是用這樣詩句形容老師:“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干!盎蛘摺彪S風潛入夜,潤物細無聲。”這些都是贊美老師對教師職業(yè)無限的付出和努力。得這些贊美的原因,正是教師最平凡的職責——愛崗敬業(yè)。
xxxx年,我從山西師范大學畢業(yè)后走上了教師這一光榮而又神圣的工作崗位,十多年的工作實踐,我加深了對教師這一職業(yè)的理解。在教師這個崗位上,沒有令人羨慕的地位和權利,沒有顯赫一時的名聲和財富,也沒有悠閑自在的舒適和安逸。只有不求聞達不幕名利,不幕富貴,甘為人梯,樂教勤業(yè),以平常人的心態(tài),高高興興的心情去做實實在在的事情的教師才能有崇高而偉大的敬業(yè)精神。
還記得踏入工作崗位的第一天,領導的深切教導:步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè)的人。我曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,為了工作忘卻忽視親情和友情,為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)?稍诮(jīng)歷了工作的點點滴滴后,我才知道了什么是真正的愛崗敬業(yè)。
首先敬業(yè)是盡職盡責的工作態(tài)度。就是尊重自己的工作。工作本身沒有貴賤之分,但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。將工作當成自己的事,敬業(yè)不是加班加點,敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。只有把工作當成人生的追求,把工作當成人生享受的那種人,才是愛崗敬業(yè)的人。愛崗敬業(yè),說得具體點,就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。
還記得我曾經(jīng)教過的一位學生,高一的時候好好學了一段時間,但是到了高二就像變了一個人似的,逃課、抽煙、打架。我找他談了很多次話都無濟于事,但是我沒有放棄。到了高二下學期的某一天,他突然到辦公室對我說,他要好好學習,他要考體育,他的體育特別好,我相信他一定能行,我又對她說了些鼓勵的話,自從那以后,他真的發(fā)生了很大變化,我為他感到特別欣慰。果然,在高三的體育測試中,他拿到了體育合格證,盡管最后他上的學校不是大學,但是他特別感激我,F(xiàn)在每到過節(jié)他就會給我發(fā)短信,我們的關系也特別好。所以只要我們能盡到我們的責任,就沒有太大的遺憾了。
“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什么樣的'崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮的能力,做出的貢獻。今天,再次體會這段話的含義,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是盡職盡責。
其次敬業(yè)就是愛學生。熱愛一個學生就等于塑造一個學生,而厭棄一個學生無異于毀壞一個學生。每一位學生都渴望得到老師的愛,尤其是那些家庭有過特殊變故的學生,容易形成特別性格,這就要求教師真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助,用師愛的溫情去融化他們“心中的堅冰”。作為教育工作者,熱愛教育事業(yè),熱愛學生,把學生當成自己的子女一樣來愛護,愿意與學生成為朋友,遇事冷靜,不隨便發(fā)怒,不以威壓人,處事公平合理,不抱偏見,對學生一視同仁,建立起平等和諧的師生關系。
在上一屆高三,有一次上課我讓同學們做卷子,其他同學們都在認真的做卷子,我突然發(fā)現(xiàn)我的一個學習還不錯的學生心不在焉,卷子是空白的,我走過去提醒了他一下,然后在教室里走來走去,其實也是暗示他趕快做?墒,直到下課時他還是沒做,其他同學都已經(jīng)交了試卷,我當時非常生氣,走過去把他的試卷撕掉了,他也很激動,我們差點吵起來。不過沒過多長時間,他還是向我道歉了,并且跟我說明了原因,這個原因是可以接受的。雖然這件事沒有影響我們的關系,但事后我也進行了反思,當時的我太沖動了,這個學生如果不依不饒,那就不太好收場了,應該先問清楚原因再批評。所以遇事一定要冷靜,處理事情也不能沖動。
曾經(jīng)一位語文老師用這樣一句話形容自己“甘為渡口一只船。”老師就是學生的渡船,把學生擺渡到幸福的彼岸。我認為,老師愛崗敬業(yè),的目的是讓學生因為自己的教育得到幸福。尤其是高中的語文教師。學生正處于人生的轉折階段,學習知識,鍛煉身體固然很重要,但最重要的是培養(yǎng)學生做人的品德,讓學生們從自己的言行和教導中找到他們需要的創(chuàng)造幸福的能力。
最后敬業(yè)要學會寬容,為人師表,F(xiàn)在有些學生由于家庭的寵愛,從小養(yǎng)成了事事占先,以自己為中心的壞習慣。因此,我們教師不僅要言傳,更要身教。我們教師在熱愛學生的同時,還要注意讓每個孩子去愛他人,尊重他人,寬容他人。比如:有時學生犯了錯誤,家長來說情,學校的紀律是嚴肅的,學生是平等的,可面對家長,我們得尊重,得給面子,我們需要他們支持,我們的目的是教育好學生。因此,在不影響原則的前提下,為了工作,我們教師可以退一退,讓家長釋懷,有面子,同時也讓學生看到老師胸懷寬廣的一面,贏得家長的尊重和學生的尊敬。家長是學生家庭的中心,尊重家長,爭取家長的理解、支持、配合,對我們的教育和學生的成長都是非常有利的。“教師和家長是一家”。老師和家長有一個共同的目標,就是教育孩子,使孩子能夠健康成長。
教師走上三尺講臺,教書育人;走下三尺講臺,為人師表。教師不僅是社會主義精神文明的建設者和傳播者,更是莘莘學子們的道德基因的轉接者。教師這個神圣的名字,教育這個崇高的職業(yè),需要我們共同呵護。新時代的教師們,應當順應歷史的潮流,乘著改革的春風,駕馭教育事業(yè)的大船,乘風破浪,迎難而上。內(nèi)練敬業(yè),外塑形象,敢做時代的弄潮兒,去譜寫一篇教育事業(yè)的新篇章。
有關愛崗敬業(yè)心得體會8
愛崗、敬業(yè)、誠信、感恩,是每個崗位對工作的最基本要求。更何況我還是一名醫(yī)生。每個人都有追求榮譽的天性,都希望最大限度地實現(xiàn)自我價值。而想要把這種理想變?yōu)楝F(xiàn)實,靠的就是在平凡崗位上愛崗敬業(yè),誠信服務。
首先,我要感恩我的老院長武承謀和現(xiàn)任院長武天寶,是你們給了我實現(xiàn)自我價值的平臺。感恩在這二十多年陪我一起成長的每一位醫(yī)護人員,感謝有你們!
我剛從學校畢業(yè)就走進了這所方圓百里赫赫有名的“武家掌”醫(yī)院,也就是現(xiàn)在全市聞名的“武承謀骨傷?漆t(yī)院”。那時的我只是一個初出茅廬,沒任何經(jīng)驗的毛頭小伙。憑著不怕苦不怕累的'精神努力工作,熱愛自己的工作崗位。初來醫(yī)院我是在放射科工作的,這期間在老前輩的精心指導及我的不斷努力下,我成功的學到不少放射技術。隨后又跟隨武天寶院長學習“武氏正骨療法”總綱:“一次整復,多次矯正,持續(xù)牽引,定期調整”。其特色為“武氏正骨手法整復,小夾板固定為主;內(nèi)服武氏接骨膠囊及三期內(nèi)服中藥為輔;武氏推拿按摩舒筋手法恢復后期功能善后”。總之在武院長的精心指導下,我學到了很多專業(yè)知識和實踐技能。
作為一名醫(yī)生,我認為最崇高的目標就是把病人當成自己的親朋好友。讓每一位患者都能感受到親人般的溫暖,對病人的疑問要做到有問必答,耐心解釋,以一份誠意和愛心來贏得患者的理解和信任。感謝我曾經(jīng)治療過的每一位患者,感謝你們的信任,今后我會一如既往,誠信服務好每一位患者!
總而言之,“愛崗敬業(yè)”不應是隨口說的一句空話,不應是標榜自己的詞語,它應該是一個無聲的諾言,是一個高尚的理想和強勁的力量。我愿與大家一道,從我做起,從現(xiàn)在做起,踐行這個諾言——“愛崗敬業(yè),誠信服務”。
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