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廣交會(huì)心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的廣交會(huì)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
廣交會(huì)心得體會(huì)1
我們都知道參加廣交會(huì)的基本都是世界各行各業(yè)的公司或者企業(yè)，有參展商的也有采購(gòu)商的。國(guó)內(nèi)的企業(yè)們可以作為參展商到場(chǎng)內(nèi)把自己最有特色的產(chǎn)品展示給外國(guó)采購(gòu)商來(lái)擴(kuò)展自己在國(guó)外市場(chǎng)的份額，或者通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)讓自己的公司走向國(guó)外。這也是實(shí)行“走出去”的一個(gè)戰(zhàn)略��！
服務(wù)期間，我看到不少國(guó)內(nèi)的.公司老板渴望和國(guó)外人士進(jìn)行生意談判但又由于英語(yǔ)水平有限而最后只有泡湯了，雖然不少也會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的翻譯員，但這畢竟是很難達(dá)到其本人所期望的效果的�？杀�，現(xiàn)在大部分的公司老板都是50后，60后的，那時(shí)的起家可不是靠的是雄厚的知識(shí)，而是智慧和勤奮。更可悲的是，現(xiàn)在即使有多么淵博知識(shí)的大學(xué)生畢業(yè)出來(lái)后還是一樣要為他們工作。
不過(guò)據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在知識(shí)分子占成功人士的比例逐年上升了。現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，看的是你的能力，智慧，勤奮和社會(huì)適應(yīng)能力。這四個(gè)個(gè)人覺(jué)得缺一不可。缺了某一點(diǎn)都會(huì)被社會(huì)所淘汰。另外，我看到不少國(guó)內(nèi)的老板不停地和老外交換名片，但又不知道該如何去表達(dá)自己公司的一些生產(chǎn)物品，即使名片上有英文的翻譯，但我看到每個(gè)老外手里拿的名片都不少于二三十張，這樣豈不是在大海撈針嗎？有點(diǎn)缺少目的性了吧~這不是極低效率和太過(guò)被動(dòng)了嗎？我覺(jué)得能夠成功地和一位國(guó)外商家進(jìn)行談判強(qiáng)于派發(fā)一百?gòu)埫?/p>
廣交會(huì)心得體會(huì)2
在115屆廣交會(huì)中，第一期開(kāi)始時(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的挺痛苦，因?yàn)槭卿N售崗，每天都要站8個(gè)小時(shí)，站得腳都很痛，剛開(kāi)始不是很了解這個(gè)崗位，有點(diǎn)害怕自己做不來(lái)，后來(lái)經(jīng)過(guò)慢慢的接觸這個(gè)工作，就慢慢習(xí)慣，也學(xué)到了很多東西。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到了幾個(gè)新同學(xué)，我們組的幾個(gè)同學(xué)。通過(guò)幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來(lái)，一起努力把每天要做的事情都做好，團(tuán)結(jié)就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當(dāng)然我們對(duì)工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開(kāi)始的那么什么都不懂，，在這其中真的'學(xué)到了很多，因?yàn)槭切≠u(mài)點(diǎn)，每天都遇到外國(guó)人，在跟他們交流時(shí)，也會(huì)學(xué)到一些新單詞，也了解了自己對(duì)一些英語(yǔ)單詞的發(fā)音的不足，其實(shí)這真的是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺(tái)，也從他們身上學(xué)到一些處事的方式，在與他們的交流中，不得不說(shuō)外國(guó)人真的很幽默，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對(duì)外國(guó)情侶，那時(shí)他們剛好來(lái)買(mǎi)飲料，因?yàn)橘I(mǎi)的是6塊錢(qián)，除了告訴他們是6塊錢(qián)的同時(shí)，我也比了個(gè)6的手勢(shì)，引起了他們的興趣，然后就問(wèn)起了其他數(shù)字的手勢(shì)，后來(lái)我們問(wèn)他們可以拍下照嗎，他們也都答應(yīng)，非常熱情，大方。
實(shí)習(xí)的過(guò)程是有苦有樂(lè)，盡管辛苦，但在其中我也開(kāi)闊了眼界，也讓我知道原來(lái)我的英語(yǔ)是那么不好，因?yàn)橐淮卧诟鈬?guó)人交談時(shí)，被他笑了一下，原來(lái)是我的幾個(gè)發(fā)音有問(wèn)題，那時(shí)真的很沮喪，但在其中也意識(shí)到自己該好好練下自己的發(fā)音了。
總之。在其中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也意識(shí)到自己要更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)了，要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會(huì)，也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí)，鍛煉自己.
廣交會(huì)心得體會(huì)3
學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布，擺餐位，熨臺(tái)布，擦杯子，傳菜等等。其實(shí)這些都是很細(xì)節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺(jué)得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細(xì)致，通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的。細(xì)節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯(cuò)誤。
1.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開(kāi)業(yè)以來(lái)的第一次加班。本來(lái)晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了�？墒钱�(dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說(shuō)要讓我先下班的�？墒牵揖芙^了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來(lái)了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的`。
2.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢(qián)有多少，那不重要;重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
3.中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開(kāi)了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說(shuō)出來(lái)分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問(wèn)題與建議。經(jīng)理都一一記下來(lái)，并說(shuō)明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無(wú)論是理論知識(shí)，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來(lái)剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
廣交會(huì)心得體會(huì)4
XX年的春天，我很有幸可以到中國(guó)最大進(jìn)出口貿(mào)易會(huì)（第103屆廣交會(huì)）實(shí)訓(xùn)，在這次活動(dòng)中，我見(jiàn)到很多、學(xué)到很多，也有很多的感受。
第一感受環(huán)境惡劣，主要體現(xiàn)在住宿環(huán)境差。很小很舊很爛的宿舍，十二個(gè)人住，可以接受；沖涼不僅沒(méi)花灑、沒(méi)熱水，甚至連水都小得可憐，也可以接受；睡的床位剛好在衛(wèi)生間門(mén)口，不僅空氣污染，還有水滴濺射，猶如槍淋（林）彈雨，實(shí)在難以接受。
第二感受路途艱阻。從宿舍步行到最近的地鐵站要十幾分鐘，然后坐十幾分鐘地鐵，最后還要走差不多十分鐘才可以到會(huì)展中心；下班后又步行差不多十分鐘到最近的地鐵站，然后坐十幾分鐘地鐵，最后又走十幾分鐘回到學(xué)校。
第三感受饑寒交迫。早餐吃面包，吃完就坐地鐵，地鐵還沒(méi)到站，早餐就被消化得差不多了；好不容易挨到午餐時(shí)間，盼來(lái)的卻只是一盒很硬的飯+很小的肉+很老的菜（另送自選進(jìn)餐地點(diǎn)）；晚餐是在學(xué)校飯?zhí)贸�，所以基本上可以滿足需求，唯一不足的是價(jià)格太高；夜宵呢，只是奢望而已，哪怕餓，也會(huì)因?yàn)楣ぷ魈鄱M早趴下睡覺(jué)，在夢(mèng)里流口水。實(shí)訓(xùn)期間剛好碰上天氣變化無(wú)常，晝夜溫差特別大，自己又沒(méi)有帶夠被子，所以每天半夜都會(huì)被凍醒，悲慘；還有兩天是下雨的，下班回來(lái)都是雨中漫步，凄涼。
第四感受工作辛苦。每天早上七點(diǎn)不到就要起床，然后八點(diǎn)多就開(kāi)始上班，一直工作到下午六點(diǎn)，平均每天的工作時(shí)間超過(guò)十個(gè)小時(shí)。每天都幾乎是機(jī)械式的重復(fù)著一樣的工作，簡(jiǎn)單、無(wú)聊、沒(méi)挑戰(zhàn)性。工作時(shí)間長(zhǎng)可以忍受，工作內(nèi)容枯燥乏味也可以忍受，但長(zhǎng)時(shí)間的枯燥乏味就很難接受了。
第五感受世態(tài)炎涼。工作的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟闶切氯硕鴳z惜你。站到腳酸了，繼續(xù)站著；受氣了，自己忍著；工作累了，也不可以休息。碰到態(tài)度惡劣的人，也要笑臉相迎；一出現(xiàn)意外情況，上司就會(huì)責(zé)怪你工作不力，運(yùn)氣不好，還會(huì)成為替罪羔羊。
第六感受，與其碌碌無(wú)為混日子，不如兢兢業(yè)業(yè)干工作。與其怨天尤人，不如自食其力。
第七感受，原來(lái)我有那么多的不懂，我可以學(xué)習(xí)的又是那么的隨處可見(jiàn)。通過(guò)與外國(guó)友人的交談，我發(fā)現(xiàn)我的英語(yǔ)水平是多么的有待提高；通過(guò)與參展商的交流，我知道了廣交會(huì)帶給他們的不僅是那短短幾天里簽定的很少的合約，而且是以后長(zhǎng)期的合作與發(fā)展機(jī)遇；通過(guò)與同事的探討，我發(fā)現(xiàn)枯燥的工作也需要用心去做，用心過(guò)后，就會(huì)知道，枯燥的工作也可以做得很精彩。通過(guò)觀察，我知道了展品如何擺設(shè)才可以吸引注意，洽談如何進(jìn)行才更有效益…我知道了為什么一個(gè)那么小的展館需要那么多的工作人員，為什么一個(gè)那么小的展位需要那么多的錢(qián)，為什么可以帶來(lái)很大的收入，也不可以把消防通道用于商業(yè)用途。
第八感受，再艱難，再辛苦，也要靠自己雙手的努力才可以取得別人的認(rèn)同。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，提出一點(diǎn)點(diǎn)建議。
一：一個(gè)那么大的展館，對(duì)于第一次到來(lái)的外國(guó)友人來(lái)說(shuō)，是個(gè)很陌生的環(huán)境，當(dāng)他需要幫助的時(shí)候，他連服務(wù)人員在哪里都找不到，更別說(shuō)可以找到幫助了。我覺(jué)得可以在展館的四個(gè)出口各安排一個(gè)有外語(yǔ)交流水平的工作人員，最好要穿上顯目顏色的工作服，讓人可以很遠(yuǎn)地就可以一眼見(jiàn)到。
二：電子商務(wù)中心只是提供簡(jiǎn)單的服務(wù)例如打印和傳真，卻占據(jù)了很大的空間。商品查詢臺(tái)可以提供給采購(gòu)商很確切很必須的信息，卻只是在一個(gè)很不起眼的位置，甚至大部分人都不知道有那么的一個(gè)服務(wù)內(nèi)容。我覺(jué)得可以把兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)合二為一，并且提供行李寄存服務(wù)，外商帶著繁重的行李不利于活動(dòng)。服務(wù)中心所占用的空間應(yīng)該減到最小，把騰出的空間用做它用。
三：設(shè)立一個(gè)讓外國(guó)友人休息的`地方。工作人員有休息間休息，參展商也可以在自己的展位內(nèi)休息，而外來(lái)的采購(gòu)商他們從早上進(jìn)入到下午離開(kāi)展館，都是在尋找商品和洽談合作，沒(méi)有一個(gè)讓他們休息的空間。我覺(jué)得應(yīng)該在展館內(nèi)兩端有空間的地方以及在服務(wù)中心旁邊安置座椅，既不會(huì)影響通行，又可以方便有需要的人。（而又由于人流過(guò)多，不可能滿足所有有需要的人，所以休息間可做簡(jiǎn)單標(biāo)語(yǔ)，示明盡量為外商休息，休息過(guò)后盡快離開(kāi)，方便其他人休息）
四：對(duì)工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。每個(gè)工作人員都有可能遇到求助，所以每個(gè)工作人員都必須對(duì)展館情況基本了解。知道wc在哪里，知道哪個(gè)展館展哪一類產(chǎn)品，知道最近的地鐵在哪里以及怎樣走最方便。在面對(duì)外國(guó)友人的求助時(shí)候，如果語(yǔ)言障礙無(wú)法溝通，最起碼也要能夠把他帶到服務(wù)中心讓他得到幫助。
五：權(quán)責(zé)分明，有章可循。很多的工作人員都是各人自掃門(mén)前雪，不主動(dòng)勇于負(fù)責(zé)。應(yīng)該制訂具體的工作條例，把每個(gè)人的的工作內(nèi)容具體化，出現(xiàn)意外情況可以更迅速更有效地處理。
六：提高工作人員待遇，讓他們吃飽，休息好，只有身體好，才可以工作好。每人每天只需要加兩塊錢(qián)，就可以提供給工作人員更好的伙食。一個(gè)展館有那么多的工作人員，都是從早上工作一直到下班，應(yīng)該在中午過(guò)后安排輪休。下班后提供一定的培訓(xùn)，讓他們可以在工作的同時(shí)也可以提高自己，提高自己也意味著可以更好的工作。
……
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我更好地認(rèn)清了自己，更深入地了解了社會(huì)，使我受益匪淺，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中加倍努力。
廣交會(huì)心得體會(huì)5
知人者智，自知者明。長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。文章本天成，妙手偶得之。不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤。十年窗下無(wú)人問(wèn)，一舉成名天下知。很多人說(shuō)，去廣交會(huì)并不只是僅僅為了拿單，而是去會(huì)會(huì)老客戶，show新的樣品，順便挖掘一些潛在的新客戶。因?yàn)楹芏嗫蛻糁乐袊?guó)的參展商要拿到一個(gè)攤位并非易事，每年的出口額必須要達(dá)到一定的數(shù)才能有資格申請(qǐng)。
因此如果一個(gè)企業(yè)能每次參展也是一種實(shí)力的體現(xiàn)，這也是為了給我們的老客戶增強(qiáng)信心。很多商界朋友都感嘆廣交會(huì)的效果每況愈下，其實(shí)我認(rèn)為廣交會(huì)效果的好壞與否最大程度還是取決于我們的產(chǎn)品.如果產(chǎn)品新穎,價(jià)格合理,適應(yīng)一定的目標(biāo)市場(chǎng),再加上運(yùn)氣好的話,分到一個(gè)位于正道的好攤位,不會(huì)沒(méi)有好的效果.廣交會(huì)提供了一個(gè)和買(mǎi)家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),以最直接的方式向客戶展示我們的產(chǎn)品,相對(duì)來(lái)說(shuō)更能取得客戶的認(rèn)可.訂單成交率相對(duì)也比在貿(mào)易網(wǎng)站上要高很多.很多外貿(mào)新人第一次參加廣交會(huì)不知如何準(zhǔn)備，作為一個(gè)新手參加廣交會(huì),可能會(huì)有些理不清頭緒.其實(shí)參加交易會(huì)是很簡(jiǎn)單的事情,就象平時(shí)我們逛商場(chǎng)遇到的一些推銷員.只不過(guò)我們面對(duì)的是老外而已,只要你的英語(yǔ)水平還可以,對(duì)產(chǎn)品熟悉的話,不是很難的事。
只須注意以下事項(xiàng)即可: 1.準(zhǔn)備好參展的展品.一定要熟記這些展品的規(guī)格等詳細(xì)資料.以備向客戶介紹。2.準(zhǔn)備好參展展品的詳細(xì)價(jià)格表(包裝裝箱資料).切記熟記幾種常用的產(chǎn)品價(jià)格.當(dāng)客戶問(wèn)時(shí)如能立即回答可能會(huì)收到意想不到的效果。3.最好準(zhǔn)備一些樣品.以備重要客戶索樣。4.另外準(zhǔn)備一些公司樣本或宣傳冊(cè)。
tip:參展時(shí)如能準(zhǔn)備一些精致的糖果或香口膠,放到精致的盤(pán)子里,效果會(huì)更佳.很多老外特喜歡吃中國(guó)的糖,精美誘人的糖果很能吸引老外的眼球哦.外地首次參加廣交會(huì)的同僚請(qǐng)注意1.最好提前一天到(如果你的產(chǎn)品比較多而且體積小)，安排好住宿，熟悉展館位置，布展時(shí)間應(yīng)該有機(jī)會(huì)可以進(jìn)去看看展位;如果有特殊要求比如改高度，多安燈等要提前向管委會(huì)申請(qǐng)，要不可能會(huì)很麻煩。如果要給每個(gè)隔檔安燈管，可以把產(chǎn)品更突出，自己帶燈管可能省很多費(fèi)用，但前提是帶著比較方便，或者在廣州放熟人那里。記得帶簾子，展位布置好了就可以離開(kāi)，能用簾子包起來(lái)比較好，而且還可以擋擋灰。 2.客流量最大的應(yīng)該是第2、3天，盡量不要擋住客人的視線，主動(dòng)打招呼后不用太多話，跟進(jìn)就可以了;選好的樣品或者色樣帶客戶名片一起拍照，以便存檔，客戶離開(kāi)馬上將樣品放回原處。 3.樣品箱可以存在大會(huì)倉(cāng)庫(kù)里，不過(guò)當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用了;如果不打算將樣品帶回，最后一天就可以處理掉了。 4.閉館時(shí)提前通知拉貨車(chē)隊(duì)撤展的`時(shí)間，最好能找有經(jīng)驗(yàn)的車(chē)隊(duì)，他們知道什么時(shí)間可以進(jìn)展館(有關(guān)系的可能會(huì)早點(diǎn)進(jìn)去)。樣品什么的整理好交給車(chē)隊(duì)就可以了。以上僅為個(gè)人意見(jiàn)，因?yàn)槊糠N產(chǎn)品的處理方式不一樣，希望大家一起交流一下經(jīng)驗(yàn)，也許會(huì)找到更省時(shí)省力省錢(qián)的方法。
怎樣把握廣交會(huì)客戶
廣交會(huì)由于時(shí)間地方有限，所以很多客戶過(guò)來(lái)了只來(lái)得及遞個(gè)名片。 下面是我對(duì)待這一疊名片的方式。
1.時(shí)間很關(guān)鍵，所有的名片要在2天之類聯(lián)系完。
2.要分類對(duì)待，有些客戶已經(jīng)有選樣品的要重視，這種希望最大，要把我們給他們的報(bào)價(jià)做到他們選中的樣品圖片上發(fā)給客人然后過(guò)段時(shí)間就要給他們發(fā)點(diǎn)其他我們的新的圖片，看他們是否有興趣
3.有些客戶會(huì)告訴我們他們對(duì)哪類產(chǎn)品比較感興趣，這時(shí)要挑公司最新最好的產(chǎn)品圖片發(fā)過(guò)去，以便讓他們眼睛亮一下。記住要一次不要發(fā)太多，但是過(guò)一兩天就要再發(fā)一些，這樣效果會(huì)更好些
4.還有些什么信息也沒(méi)就只有名片的話，那就給他們發(fā)我們的公司簡(jiǎn)介，然后問(wèn)他對(duì)我們公司的哪類產(chǎn)品比較感興趣
5.由于廣交會(huì)客人走了太多攤位了，為了提醒他們對(duì)我們公司的記憶，可以將公司名片或者樣冊(cè)的封面等做到簽名里去。
6.有些郵件發(fā)不通的可以發(fā)傳真，還可以打電話
7.確保所有的客戶都能聯(lián)系上了以后，然后去掉一些沒(méi)用的客戶，專心聯(lián)系那些潛在的客戶.在廣交會(huì)上須注意的細(xì)節(jié)!很重要!
A.穿著得體一點(diǎn),盡量讓自己看起來(lái)更精神，臉帶微笑，讓自己帥/靚點(diǎn)，再帥/靚點(diǎn)，展會(huì)需要的就是注意力，而注意力就是金錢(qián)，各位都是研究眼球經(jīng)濟(jì)的高手，相信你們懂的肯定比我多!
B.自信一點(diǎn)，不要緊張，以免影響你的英文口語(yǔ)表達(dá)，碰到英語(yǔ)不是很好的日韓等國(guó)的客戶時(shí)語(yǔ)速別太快,認(rèn)真聽(tīng)客戶的要求或是需要，碰到聽(tīng)不懂的或是聽(tīng)不清楚的時(shí)候別不好意思叫客戶再說(shuō)一遍，一句"PARDON"或叫客戶解釋得通俗一點(diǎn)，客戶都會(huì)很樂(lè)意接受的，切不可不懂裝懂!更不可信口開(kāi)河，胡亂承諾!你們公司能做什么，什么做不了要實(shí)事求是，坦白跟客戶說(shuō)，別承諾超出你們能力范圍之外的事情，當(dāng)然你們能做得到的能滿足的盡量滿足客戶!!
C.碰到前來(lái)參觀的客戶可詳細(xì)介紹自己的產(chǎn)品，與客戶交換名片，需要進(jìn)一步洽談的請(qǐng)客戶在你們展位的商談桌上坐下仔細(xì)協(xié)商，拿本子單獨(dú)登記每位客戶的要求，各自的報(bào)價(jià)及相關(guān)的重要信息并釘上該客戶相應(yīng)的名片片，分門(mén)別類，重點(diǎn)客戶別忘了單獨(dú)標(biāo)記。交換名片時(shí)要有禮貌，碰到一些你明知是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參觀者并且想請(qǐng)對(duì)方惠賜名片時(shí)要有技巧。
D.送樣品時(shí)要看客戶，不要連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都給了那有時(shí)就麻煩了，碰到你判斷得很有把握是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且對(duì)方要求你給他樣品的時(shí)候你可以委婉地表示你們這次帶的樣品不多，可否留張名片，回去后再寄給他。
E.有空的時(shí)候到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的展位上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解一下對(duì)手的情況以及對(duì)手的最新產(chǎn)品，肯定有好處，做到知己知彼! F.碰到人多得應(yīng)付不太過(guò)來(lái)而且客人又需要你去招呼的時(shí)候，這時(shí)記得跟一個(gè)客戶談完再去招呼別的客人，切忌在跟一個(gè)客戶談話的當(dāng)口把人家晾在一邊轉(zhuǎn)頭去招呼另一個(gè)客戶，可交代其他人員先跟客戶打招呼稍等一下。
G.碰到參觀的人少，很閑的時(shí)候切忌在展位上大聲喧嘩/說(shuō)話或是吃口香糖之類的東西，以免影響公司形象。
H.跟客戶洽談的時(shí)候手機(jī)最好設(shè)成靜音，這既是做人基本的禮貌也是對(duì)客戶的尊重!注意各種禮貌的小細(xì)節(jié)。 I.可能的話準(zhǔn)備些有中國(guó)特色的小紀(jì)念品送給國(guó)外客戶，禮品不要太值錢(qián)，精致而又富有中國(guó)風(fēng)情，這種不經(jīng)意的小禮物往往會(huì)給客戶留下很深刻的印象，而且也很溫馨而又很有人情味。
心事浩茫連廣宇，于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷。亡羊補(bǔ)牢，未為遲也。盡信書(shū)，不如無(wú)書(shū)。相看兩不厭，只有敬亭山。西塞山前白鷺飛，桃花流水鱖魚(yú)肥。
廣交會(huì)心得體會(huì)6
確切來(lái)說(shuō)，校園和社會(huì)在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題。可以說(shuō)，適應(yīng)社會(huì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，同樣也是一門(mén)藝術(shù)——一門(mén)誰(shuí)都不能回避的藝術(shù)。。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì)，甚至要用一輩子的時(shí)間。
我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì)明白，體會(huì)了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是趕鴨子上架，對(duì)于這一次的實(shí)習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí)，探索行走社會(huì)的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我開(kāi)始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活，獲益匪淺。
一、人際關(guān)系總是從溝通開(kāi)始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對(duì)你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂(lè)趣。因?yàn)樽⒅販贤�，同校同學(xué)的友誼使我很快地對(duì)酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺(tái)參觀，熟悉酒店;司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問(wèn)題上來(lái);而最讓我開(kāi)心的則莫過(guò)于外國(guó)客人的熱情與友善!
都說(shuō)“異性相吸”，想不到“異國(guó)相吸”也是存在的!作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員，真誠(chéng)地為客人服務(wù)，友善地對(duì)客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問(wèn)候。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見(jiàn)面，我還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)過(guò)來(lái)，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了，頗有親切之感。
二、適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。
因?yàn)楣芗也堪才盼覀儗?shí)習(xí)生上的`都是夜班，所以，還沒(méi)開(kāi)始工作，同去的同學(xué)們就都開(kāi)始怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實(shí)習(xí)的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級(jí)師姐，另外兩位是同班的08級(jí)同學(xué)，唯獨(dú)我一人，是沒(méi)有跟同班同學(xué)一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時(shí)機(jī)”。
抱著這樣一種心態(tài)，從一開(kāi)始因?yàn)榫频晔黔h(huán)形建筑而迷失方向到后來(lái)的“輕車(chē)熟路”，從一開(kāi)始的瞌睡連連到后來(lái)的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個(gè)晚上，另外的四位同學(xué)仍然逃脫不了瞌睡蟲(chóng)的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說(shuō)什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上，她們就是這樣度過(guò)來(lái)的。而我，面對(duì)這漫漫長(zhǎng)夜，只要手捧一本書(shū)，就能看個(gè)其樂(lè)融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個(gè)夠;晚上要不不看，要看就看個(gè)夠，那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容，我快樂(lè)地度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期，甚至在離開(kāi)工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。
三、學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平，我努力尋找機(jī)會(huì)與外國(guó)商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長(zhǎng)的，要數(shù)與兩個(gè)韓國(guó)客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過(guò)與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，也更好地了解了他們國(guó)家和公司的文化。
客人告訴我，他幾乎每個(gè)月都會(huì)來(lái)中國(guó)，因?yàn)樗谏虾８硗馕鍌�(gè)人共同合資經(jīng)營(yíng)著一個(gè)公司，并出示了他的名片，告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字;另外一位韓國(guó)客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士，他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平。小學(xué)四年級(jí)就開(kāi)始接觸中文的他，能夠?qū)懗龌镜闹袊?guó)會(huì)話文字。我看到他當(dāng)時(shí)寫(xiě)出來(lái)的他自己的中文名字，真的寫(xiě)得不錯(cuò)，有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國(guó)的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡(jiǎn)單的中文會(huì)話的過(guò)程中，才知道原來(lái)伊朗文的書(shū)寫(xiě)順序跟中國(guó)古代一樣，都是由右至左書(shū)寫(xiě)的!他們那邊的學(xué)生一般18歲就開(kāi)始畢業(yè)工作了，而他，24歲就開(kāi)始有了屬于自己的公司。因?yàn)檎劦帽容^投契吧，他給我留了名片，甚至邀請(qǐng)我給他在中國(guó)當(dāng)一天的翻譯，只是由于時(shí)間上的沖突，我婉拒了他的邀請(qǐng)。
為了表達(dá)我對(duì)他們的感激之情，我分別給他們送上了長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝信，并表示了我對(duì)他們的祝愿，甚至以一個(gè)酒店員工的身份送上酒店的問(wèn)候與歡迎。他們對(duì)我的言行舉止表示贊賞，主動(dòng)要求與我握手，并告知他們的姓名或者留下名片，表示期待下一次的見(jiàn)面與合作。
之前聽(tīng)德育導(dǎo)師說(shuō)，外商最怕騷擾，從不隨便給陌生人留下名片。所以，當(dāng)從他們手中接過(guò)名片的時(shí)候，我心里別提有多高興了!暫且撇開(kāi)“社會(huì)是個(gè)大染缸”“林子大了，什么鳥(niǎo)都有”“時(shí)時(shí)處處都得提防受騙”之類的顧慮，也不要對(duì)這名片以后能夠放得上用場(chǎng)抱多少希望，單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談，能夠在短時(shí)間內(nèi)以語(yǔ)言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我還是認(rèn)為我是成功的!因?yàn)槲野褭C(jī)會(huì)抓住了，而且敢于盡力地把自己推銷出去。
四、反思總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長(zhǎng)，可能因?yàn)樽约阂恢睂?duì)酒店管理這個(gè)方面很感興趣，實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧，因此我并不覺(jué)得難熬，即使上夜班需要熬夜，打擾了生物鐘，而且我從小就沒(méi)有晚上三點(diǎn)(或者確切說(shuō)凌晨三點(diǎn)后)還沒(méi)睡覺(jué)的先例，但我畢竟是學(xué)到了東西，得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然，我也從中看到了自己的不足。
在跟外商聊天的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些自己不會(huì)說(shuō)的專有名詞，需要借助其他單詞說(shuō)明或肢體語(yǔ)言，才能表達(dá)出自己的意思，有時(shí)甚至?xí)行┖芎?jiǎn)單的句子或單詞，因?yàn)椴怀Ｓ玫木壒拾桑尤粫?huì)想不起來(lái)，往往是事后想起來(lái)了就很想給自己一個(gè)耳光。這些都是平時(shí)不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍啊!因此，這將是我接下來(lái)需要努力的方向。
五、寫(xiě)在最后。
的確，為他人服務(wù)不是一件輕松簡(jiǎn)單的事情。金橋酒店，四星級(jí)的酒店，現(xiàn)在我在這里是一個(gè)實(shí)習(xí)生，一個(gè)為客人服務(wù)的廉價(jià)勞動(dòng)力。我希望，同時(shí)也堅(jiān)信，總有一天，我會(huì)以客人的身份入住這個(gè)酒店，甚至是更高級(jí)的酒店，讓別人為我服務(wù)。而且，我有理由相信，那一天很快就到了……
如果要用一句話來(lái)概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲，我會(huì)堅(jiān)定地告訴你：“機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的�！�
廣交會(huì)心得體會(huì)7
活動(dòng)前，07志愿者干事對(duì)該活動(dòng)作了大量的宣傳工作，對(duì)選拔出得學(xué)生進(jìn)行了分組，還給每個(gè)小組的組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)�；顒�(dòng)當(dāng)天中午，志愿者們集乘地鐵到會(huì)展中心。抵達(dá)目的地后，大家換上統(tǒng)一的志愿者服裝和帽子。活動(dòng)主辦方還為我們提供了筆和一張小卡片，用來(lái)讓外賓寫(xiě)他們對(duì)我們志愿者的印象。負(fù)責(zé)人發(fā)給志愿者每人一張小地圖，講解有關(guān)注意事項(xiàng)。
下午2：40，服務(wù)活動(dòng)正式開(kāi)始�；顒�(dòng)的主要內(nèi)容有，與外國(guó)友人交流，作交通指引，維持場(chǎng)外秩序，另外將設(shè)點(diǎn)展示一些具有中國(guó)文化特色的項(xiàng)目，如書(shū)法，繪畫(huà)等。每小組的隊(duì)員都到指定地點(diǎn)開(kāi)始工作，活動(dòng)進(jìn)行得有條不紊。志愿者們主動(dòng)去詢問(wèn)需要幫助的外賓，熱情地與外賓交流，為他們指路以及提供其他的幫助。天公不作美，下起了大雨，活動(dòng)只能提前結(jié)束。領(lǐng)隊(duì)召集我們到指定地點(diǎn)合影留念。大家仍然興奮得講述活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生得趣聞，有些同學(xué)還拿到老外的簽名。在與外賓交流的過(guò)程中，志愿者們得到了一次鍛煉自我、增強(qiáng)信心的.機(jī)會(huì)。但其中也存在一些問(wèn)題：
1：前期培訓(xùn)工作沒(méi)做徹底，只是對(duì)組長(zhǎng)培訓(xùn)，沒(méi)有落實(shí)到個(gè)人，許多組員對(duì)一些具體情況不是很熟悉。這樣，在活動(dòng)過(guò)程中，由于對(duì)地理位置不熟悉，不能給外賓很快地指路，甚至無(wú)法幫助他們。
2：活動(dòng)過(guò)程秩序有些亂，志愿者盲目走，顯得被動(dòng)，更好的鍛煉效果并沒(méi)有達(dá)到。
3：隊(duì)員之間地合作有待加強(qiáng)。
4：前期準(zhǔn)備工作由于時(shí)間很緊張，做得不到位。這就要求我們?cè)谥蠡顒?dòng)中要合理安排時(shí)間，要處理好活動(dòng)程序。
總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)還是成功的。活動(dòng)不僅鍛煉了志愿者的英語(yǔ)口語(yǔ)，還增強(qiáng)了志愿者們溝通與合作的能力，更重要的是，我們以優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)展現(xiàn)了廣交會(huì)對(duì)外商的友好歡迎，為提升廣州作為國(guó)際大都市的魅力做出了積極的貢獻(xiàn)。我們將再接再厲，舉辦更多的志愿者活動(dòng)，使更多的志愿者加入到我們的行列中來(lái)。
廣交會(huì)心得體會(huì)8
一、熟悉公司產(chǎn)品
熟悉公司產(chǎn)品,也就是雇傭你的廠家所賣(mài)的產(chǎn)品的材料、尺寸及行業(yè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)等，這些可以從他們的網(wǎng)站或宣傳資料上得到并提前預(yù)習(xí)，條件允許的話可以讓參展公司對(duì)你做一些簡(jiǎn)單的'”培訓(xùn)“，幫助你更好的了解產(chǎn)品，這樣子介紹起來(lái)就更得心應(yīng)手了;
二、了解公司的發(fā)貨規(guī)則
這需要事先和用人單位溝通好，了解公司產(chǎn)品的起訂量，以及在哪些地方有經(jīng)銷商、買(mǎi)多少量會(huì)有折扣等，因?yàn)檫@些是客人經(jīng)常會(huì)問(wèn)的實(shí)際問(wèn)題;
三、了解公司的信息
如公司的地址、規(guī)模、能否參觀工廠等;
四、熟悉產(chǎn)品報(bào)價(jià)
對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格最好人民幣和美元都要知道，零售價(jià)及批發(fā)價(jià)也要爛熟于心。輔助方面的準(zhǔn)備這方面的準(zhǔn)備是為了讓你可以更得心應(yīng)手的工作——
一、手機(jī)上安裝實(shí)時(shí)查詢匯率的app
很多時(shí)候國(guó)外的采購(gòu)商都習(xí)慣讓你以外幣報(bào)價(jià)，如果每次換算價(jià)格都需要等上一段時(shí)間就很影響采購(gòu)體驗(yàn)了;
二、女生的話建議別穿高跟鞋，除非是公司要求
有些同學(xué)第一次做攤翻，或是因?yàn)榫o張或者是為了給雇主更好的印象，而作死的穿了高跟鞋，結(jié)果站了一天后，腿基本就不是自己的了。
所以建議先穿平底鞋，然后包里揣一雙高根鞋備用，如果到了展位上，老板沒(méi)說(shuō)得穿高跟，那就甭管他;如果要求穿，那再換上。
三、充足的休息及足夠的飲水
做攤位翻譯基本是個(gè)體力活，中午沒(méi)得睡覺(jué)，嗚嗚所以前一個(gè)晚上一定要休息好喔，千萬(wàn)別空腹上班~
四、提前熟悉展會(huì)場(chǎng)地
琶洲展館場(chǎng)地十分大，而且分為ABC三區(qū)，每個(gè)區(qū)對(duì)應(yīng)的地鐵出口又不一樣，并且每個(gè)館都有好幾層，一開(kāi)始去的人都很容易迷路，特別是自帶路癡屬性的妹子們。所以建議不熟的童鞋可以提前到廣交會(huì)官網(wǎng)上查好路線，我記得官網(wǎng)上是有展館的電子地圖的，非常形象。
廣交會(huì)心得體會(huì)9
為期半個(gè)多月的廣交會(huì)現(xiàn)在結(jié)束了，回想這二十多天，感受頗多。這我是第一次參加廣交會(huì)，學(xué)到了很多之前沒(méi)學(xué)到的東西，可以說(shuō)受益匪淺。我所看到的、感受到的、學(xué)到的，是我在今后的工作中都能用到的。對(duì)我而講，這次廣交會(huì)之行不單純是一次出差之旅，而是一次集中的能力鍛煉和檢測(cè)，更是一次集中的增長(zhǎng)知識(shí)之行。我在廣交會(huì)上學(xué)到的東西，會(huì)讓我在以后，腳步更加堅(jiān)實(shí)，方向感更加明確，為更好的做好工作提供寶貴的展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在兩期（15日到20日，23日到27日）的會(huì)展中，我所負(fù)責(zé)的攤位共展出樣品**套，共接待客商**人次，留下資料的客商**，當(dāng)場(chǎng)成交累計(jì)**元。在為期*天的展會(huì)中，我和***配合*廠長(zhǎng)在做好基本工作的同時(shí)，積極做好宣傳，始終以微笑迎接每一位從我們攤位走過(guò)的客商，為他們留下了很好的印象。在工作之余，我也時(shí)常思考，如何更好地宣傳、推廣我們的產(chǎn)品。當(dāng)然，通過(guò)這次展會(huì)也讓我意識(shí)到，以下四項(xiàng)素質(zhì)或者說(shuō)能力是必須具備的。
工作必須熱情。良好的心態(tài)和較好的工作熱情是做好工作的一半，如果沒(méi)有的熱情的工作態(tài)度，做什么工作都不能做好。我們?cè)谡箷?huì)上更是如此，自己的就代表著公司的形象，自己的一舉一動(dòng)都事關(guān)公司。而自己首先要對(duì)這項(xiàng)工作重視，將自己最好的一面展現(xiàn)給客商，給客商以舒服感，才能達(dá)成業(yè)務(wù)的成交。所以，在展會(huì)上不僅不能做有損公司形象的事，更要以飽滿的精神和熱情的態(tài)度，接待好每一位前來(lái)咨詢的客商，介紹好每一件樣品。
口語(yǔ)必須過(guò)關(guān)。會(huì)說(shuō)會(huì)聽(tīng)英語(yǔ)是最基本的，如果英語(yǔ)水平特別是口語(yǔ)水平不過(guò)關(guān)，會(huì)給我們的工作大打折扣，不僅影響到業(yè)務(wù)的開(kāi)展，更重要的是對(duì)公司產(chǎn)生不利影響。雖然客商只關(guān)系數(shù)據(jù)、價(jià)格等基本情況，英語(yǔ)水平一般的也能應(yīng)付。但如果跟他們深入下去交流，口語(yǔ)水平一般的將很難應(yīng)付。這次展會(huì)，每個(gè)國(guó)家的人的口音都不大相同，剛開(kāi)始還真有點(diǎn)犯懵，后來(lái)也就習(xí)慣了。當(dāng)然，這也讓我意識(shí)到了自己在口語(yǔ)水平上的不足，所以，在今后的工作中，我將重點(diǎn)加強(qiáng)口語(yǔ)鍛煉，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)單詞的學(xué)習(xí)。
產(chǎn)品必須了解。參加的廣交會(huì)了解自己的商品是不用說(shuō)的.，但了解到怎樣的程度，對(duì)外商的提問(wèn)能回答到怎樣的程度是有區(qū)別的。通過(guò)這次展會(huì)，讓我明白，我們必須對(duì)自己的產(chǎn)品不僅要了解，更要非常了解，我們不僅要將名稱、產(chǎn)地、色澤、價(jià)格、材質(zhì)等產(chǎn)品的基本數(shù)據(jù)了熟于心，還要知道我們公司的一些基本情況，了解我們的市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售情況。只有在充分了解這些信息的基礎(chǔ)上，我們?cè)诨卮鸬耐馍虇?wèn)題的時(shí)候，才能站在公司的角度，游刃有余。
準(zhǔn)確把握客戶心里。如何把握客戶心里，如何順著客戶心里，介紹產(chǎn)品，并將產(chǎn)品推廣滲入到潛移默化的談話中。讓客戶在不自覺(jué)中， 產(chǎn)生對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)同感。通過(guò)這次廣交會(huì)，讓我對(duì)把握客戶心里重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻，并讓我以往的工作經(jīng)驗(yàn)，得到一個(gè)檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)。有些客商在我們攤位上只是詢問(wèn)價(jià)格和其他一些皮毛的東西，則表明客商對(duì)此保持觀望心態(tài)，我們要盡可量的將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)傳遞給他。如果客商深入的詢問(wèn)一些問(wèn)題，則表明客商對(duì)產(chǎn)品有定興趣。
當(dāng)然，除以上四點(diǎn)之外，我認(rèn)為參加廣交會(huì)還要能吃苦。從布置會(huì)場(chǎng)到站臺(tái)宣傳，從宣傳到撤展準(zhǔn)備下一場(chǎng)展覽，這其中是很累的。尤其是第二場(chǎng)是露天的，廣州天氣熱，用不了幾天就能將人曬黑。在第二場(chǎng)展會(huì)中，為了不影響展覽，我們一刻也不曾離開(kāi)攤位，積極宣傳公司樣品，并頂著烈日給客商解答各類問(wèn)題。其實(shí)，這也沒(méi)什么，對(duì)個(gè)人而言得到的總比得到的多。我們得到的不僅知識(shí)，還鍛煉了自己處理各類問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。
�。ㄟ@一段可以寫(xiě)自己具體的想法，尋找自己企業(yè)與其他企業(yè)的差別，看到自身優(yōu)點(diǎn)，更要看自身不足。例如：在畫(huà)冊(cè)制作上，不如人家精致；展位布局不是很合理；對(duì)公司現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)等。）
通過(guò)這次廣交會(huì)，讓我學(xué)到了很多東西，認(rèn)識(shí)到了宣傳對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。當(dāng)然，更重要的是讓我看到了自身的不足，感覺(jué)自己在很多方面還很欠缺。所以，今后我將嚴(yán)格要求自己，本著誠(chéng)懇的態(tài)度，認(rèn)真工作，在把工作做好的同時(shí)，提高自己的綜合能力。還要將自己在本次廣交會(huì)學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中，推進(jìn)工作的發(fā)展。
廣交會(huì)心得體會(huì)10
20xx年10月15-19日我很榮幸能夠第二次代表集團(tuán)參加了廣交會(huì)，本屆廣交會(huì)我集團(tuán)共爭(zhēng)取了四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位，共36平方米的精裝展臺(tái)，此次規(guī)模之大也是我集團(tuán)前所未有的。因此本屆廣交會(huì)我司一共派出5名業(yè)務(wù)員參加，我們配備了統(tǒng)一的制服，保持了良好的精神面貌，同時(shí)由于多種新產(chǎn)品新型號(hào)在廣交會(huì)上首次亮相，引起了不小轟動(dòng)，引來(lái)了很多客人駐足參觀和詢問(wèn)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)心中更加增添了一份自豪感，也對(duì)這幾天的參展工作更加信心滿滿。下面，我對(duì)此次參展工作做一下小結(jié)：
一、參展準(zhǔn)備工作
早在去廣州之前，我們所有業(yè)務(wù)員便做好了充分的展前準(zhǔn)備工作，包括：
1、熟練掌握所有產(chǎn)品的型號(hào)、參數(shù)、價(jià)格，要確保在廣交會(huì)上對(duì)答如流，在客人面前展現(xiàn)出專業(yè)精神。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，不僅要掌握專業(yè)知識(shí)的中文說(shuō)法，還要對(duì)俄語(yǔ)和英語(yǔ)的說(shuō)法也同樣掌握，這對(duì)我是一次鍛煉也是一次考驗(yàn)。
2、在展會(huì)開(kāi)始前將我們的展位號(hào)告知給自己的老客戶，邀請(qǐng)他們?cè)趶V交會(huì)期間參觀和洽談。但有少數(shù)國(guó)外客戶由于各種原因不能來(lái)中國(guó)參加本屆廣交會(huì)，我們會(huì)把新產(chǎn)品發(fā)布的情況和我們的參展情況及時(shí)告知給他們。
3、準(zhǔn)備好自己的名片、服裝、工作筆記以及其他展會(huì)需要用品。
二、布展工作
這次我集團(tuán)申請(qǐng)的展位特別的大，位置也很好，因此布展工作顯得尤為重要。我們所希望的風(fēng)格是不僅要美觀、氣派、專業(yè)，而且要引人注目，能夠吸引住客人的眼光，在華麗之中又能夠不失重點(diǎn)，展示出產(chǎn)品的特點(diǎn)。
1、展位的整體色彩一定要顯眼，但是不能刺眼。此次我們選擇的是紅色和橙色，和我集團(tuán)的LOGO相呼應(yīng)，而且暖色調(diào)給人溫暖和穩(wěn)重的感覺(jué)，這和我們的產(chǎn)品所傳達(dá)的精神也是相一致的。
2、產(chǎn)品的展示區(qū)域是設(shè)計(jì)的重中之重，因此我們?cè)谡刮恢醒胗幸幻娲T大的展示墻，展示墻的上方懸掛了一面巨大的集團(tuán)展示圖，很多客人對(duì)此贊不絕口，稱贊我集團(tuán)規(guī)模大。我們一共展出了十六件不同型號(hào)的產(chǎn)品，在本屆廣交會(huì)上我們是同行業(yè)里展出型號(hào)最多，規(guī)模最大的廠家。
3、客人在展位上的停留只是短暫的，所以為了讓客人對(duì)我們留下深刻的印象一定要下足功夫。這次展會(huì)我們不僅準(zhǔn)備了充足的產(chǎn)品宣傳樣本，上面對(duì)各種產(chǎn)品型號(hào)、參數(shù)都有最詳細(xì)的描述，而且我們還特地租用了液晶顯示屏幕來(lái)播放工廠的生產(chǎn)流程影片，讓客人不僅在靜態(tài)上對(duì)產(chǎn)品有所了解，而且對(duì)動(dòng)態(tài)形象上也留下了深刻印象。
外國(guó)人往往喜歡自由的感覺(jué)，不喜歡過(guò)于拘束的風(fēng)格，因此我們的設(shè)計(jì)里不僅有圓桌式的洽談區(qū)，還特地設(shè)計(jì)了吧臺(tái)式的洽談區(qū)，給客人一個(gè)輕松的洽談氛圍。在注重整體感覺(jué)的同時(shí)，也要對(duì)細(xì)節(jié)方面特別注意。這次我們特別設(shè)計(jì)了燈箱式的展示方式，把一些產(chǎn)品展示圖用燈箱懸掛在墻上，不僅感覺(jué)很氣派，而且讓人看著很舒服，印象深刻。同時(shí)，一些綠色植物也起了很大的作用，給人一種生機(jī)勃勃和積極向上的視覺(jué)感受。
三、展會(huì)過(guò)程
此次廣交會(huì)為期5天，參展商以外國(guó)客戶為主，走在大廳內(nèi)能看到絡(luò)繹不絕的外國(guó)客人，讓我感覺(jué)仿佛置身于國(guó)外展會(huì)上。我司的展會(huì)高峰期集中在中間3天，我們共接待新客戶150余名，客人主要以俄羅斯及部分前蘇聯(lián)國(guó)家、伊朗及部分中東國(guó)家為主。
1、此次展會(huì)上大多數(shù)客戶感興趣的產(chǎn)品仍舊是鋁制產(chǎn)品。對(duì)于新型號(hào)客戶的詢問(wèn)度很小，但弧形產(chǎn)品卻引來(lái)較大關(guān)注。此類產(chǎn)品關(guān)注度較高的是歐洲客戶。
2、在價(jià)格方面，此次廣交會(huì)上的廠家普遍報(bào)價(jià)偏低，這也給我們帶來(lái)很大的壓力，不過(guò)我相信質(zhì)量取勝的道理，客戶在比較中會(huì)發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
3、此次新客戶情況。俄語(yǔ)為母語(yǔ)國(guó)的客人特別多，因此對(duì)會(huì)俄語(yǔ)的我來(lái)說(shuō)這是一次很大的考驗(yàn)，也是很大的機(jī)會(huì)，所以我特別主動(dòng)和積極。接待客人的過(guò)程讓我學(xué)到了很多，我明白了這個(gè)過(guò)程不是單純得回答客戶的問(wèn)題，而是要和客戶進(jìn)行交流，讓對(duì)方能夠記住你，能夠記住我們的產(chǎn)品�？赡芩粊�(lái)一次，我們便要想方設(shè)法讓他來(lái)第二次，甚至是回國(guó)后也能記得和我交流的這段過(guò)程。
4、如何接待新客戶。如果客人在門(mén)口駐足觀看，我們應(yīng)該熱情招待，請(qǐng)客人坐進(jìn)來(lái)詳細(xì)介紹，認(rèn)真回答客戶提出的每個(gè)問(wèn)題，客戶不提問(wèn)的時(shí)候我們主動(dòng)介紹產(chǎn)品給對(duì)方，把每一個(gè)細(xì)節(jié)展示給客戶看。畢竟每一個(gè)大客戶都是從潛在客戶培養(yǎng)起來(lái)的，我們不留住，就會(huì)被其他廠家拉走，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我們要時(shí)刻警覺(jué)。
5、但我并不贊成對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行轟炸，這樣不僅效果不大，而且嚴(yán)重?fù)p傷精力。所以我們應(yīng)該通過(guò)業(yè)務(wù)員的敏感度和觀察力來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行分類，選擇潛在用戶，比如有的客戶他同時(shí)拿了幾種產(chǎn)品的樣本，或者問(wèn)的問(wèn)題是這個(gè)產(chǎn)品是什么之類的不專業(yè)問(wèn)題，我們只需按照客戶的要求介紹產(chǎn)品即可。當(dāng)然或許他們中也有未來(lái)的潛在客戶，現(xiàn)在只是在了解過(guò)程中，所以我們只需留下對(duì)方名片，歸類在三級(jí)潛在客戶中即可。
6、通過(guò)我們的觀察重點(diǎn)篩選有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶。比如一行好幾人，穿著正式，甚至配私人翻譯，或者手上握有好幾本其他散熱器廠家的資料信息，總之需要我們根據(jù)自己的敏銳度去判斷，把此類客戶歸為重點(diǎn)培養(yǎng)客戶，積極發(fā)展?fàn)幦∽龃笞鰪?qiáng)。
7、把客戶的名片、資料收集好，編好號(hào)，注明客戶要求，比如對(duì)某類型號(hào)特別感興趣，購(gòu)買(mǎi)意向，數(shù)量等，為展會(huì)后的開(kāi)發(fā)工作打好基礎(chǔ)。
四、客戶開(kāi)發(fā)工作
對(duì)廣交會(huì)收集的客戶名片進(jìn)行分類，對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)意向且量比較大的客戶列為一級(jí)潛在客戶，對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)意向但量相對(duì)較少的客戶列為二級(jí)潛在客戶，對(duì)于無(wú)購(gòu)買(mǎi)意向只是了解產(chǎn)品的客戶列為三級(jí)潛在客戶。對(duì)于不同潛在類別的客戶的先后順序發(fā)郵件聯(lián)系，時(shí)間就是金錢(qián)，就是機(jī)遇，因此我們要在展會(huì)結(jié)束的幾天內(nèi)就開(kāi)始聯(lián)系客戶，我們不搶先一步，就會(huì)被其他廠家搶先。一級(jí)潛在客戶先聯(lián)系，然后再二級(jí)和三級(jí)依次聯(lián)系，以此來(lái)留住客戶。對(duì)于不同語(yǔ)言國(guó)家的客戶用不同語(yǔ)言交流，俄語(yǔ)類國(guó)家的客戶我會(huì)用俄語(yǔ)寫(xiě)郵件，或者交流，這樣會(huì)給客戶親切感，也能更直接更方便得和客戶交流。對(duì)于英語(yǔ)類國(guó)家的`客戶，我會(huì)用英文寫(xiě)郵件交流。
開(kāi)發(fā)工作是重中之重，因此我要特別注重這一塊工作的方法，以提高工作效率和效。
五、會(huì)后感想
在一片繁榮景象的表面，我們也要看到危機(jī)和薄弱面。最近受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，我國(guó)的外貿(mào)出口行業(yè)遭受到了嚴(yán)重的沖擊，明顯感覺(jué)到此次廣交會(huì)的客戶嚴(yán)重減少，特別是一些來(lái)自歐美國(guó)家的客戶更是少之又少。最大的特點(diǎn)是一些有實(shí)力的老客戶都來(lái)了，而新客戶來(lái)得不多，這樣新一輪的開(kāi)發(fā)工作顯得特別嚴(yán)峻，這給我們帶來(lái)了一種危機(jī)感，同時(shí)也敲響了警鐘。但是我們不能因此而悲觀，畢竟中國(guó)由于低成本勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料作為世界工廠這樣的現(xiàn)實(shí)是無(wú)法改變的，而且在前幾年突飛猛進(jìn)的發(fā)展帶動(dòng)下，我們還會(huì)有一個(gè)緩沖的進(jìn)步，只是在這個(gè)緩沖的過(guò)程中，我們企業(yè)要調(diào)整好自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略，這對(duì)于中國(guó)企業(yè)尤其重要，誰(shuí)做好了真正的調(diào)整，誰(shuí)才能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，順利度過(guò)這次危機(jī)。因此這給我集團(tuán)帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，提醒我們不能墨守成規(guī)，沒(méi)有創(chuàng)新，否則會(huì)舉步維艱。新的國(guó)際形式給我們提出了新的課題，我們是有實(shí)力的企業(yè)，這一點(diǎn)我們要首先肯定自己，然后再一起團(tuán)結(jié)起來(lái)，為了我們的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全年的計(jì)劃而一起努力。
我只是集團(tuán)中渺小的一分子，我的力量很薄弱，但是如果每一個(gè)小分子都積極起來(lái)，貢獻(xiàn)出自己的全部力量，那么這份力量將是堅(jiān)不可摧的，我們企業(yè)的未來(lái)也是不可估量的。
廣交會(huì)心得體會(huì)11
回想起在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，現(xiàn)在看來(lái)是一種磨練。我們外語(yǔ)系這次是在中國(guó)第一展中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，即廣交會(huì)，實(shí)習(xí)。它為我們提供了許多職位，有商務(wù)部如復(fù)印傳真，銷售;也有服務(wù)部的咖啡廳，銷售咖啡廳;還有麗江酒店等等。我被分配到商務(wù)部服務(wù)科的復(fù)印傳真。在那里，我見(jiàn)識(shí)了赫赫有名的廣交會(huì)的基本運(yùn)作;把我平時(shí)在課本上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉了我的聽(tīng)力和口語(yǔ);同時(shí)我也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。
這次去琶洲館實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了如何復(fù)印和傳真。在實(shí)習(xí)之前，我們的負(fù)責(zé)人專門(mén)請(qǐng)了何師傅來(lái)教我們?nèi)绾尾僮髂切C(jī)器，何師傅在教我們的時(shí)候，我們都很認(rèn)真地聽(tīng)，他給我們講了新舊款復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)的具體操作步驟，復(fù)印機(jī)遇到卡紙?jiān)趺刺幚恚瑐髡鏅C(jī)如何預(yù)知它里面快要沒(méi)傳真紙了，還有在使用這些機(jī)器的時(shí)候的一些有關(guān)的注意事項(xiàng)等等。聽(tīng)起來(lái)不會(huì)覺(jué)得很難，但是當(dāng)實(shí)際去操作的時(shí)候，問(wèn)題就出現(xiàn)了。其中出現(xiàn)最普遍的問(wèn)題就是：如何將一份雙面都有文字的文件放在復(fù)印機(jī)上原封不動(dòng)地復(fù)印成兩面來(lái)。何師傅教的時(shí)候，看似很簡(jiǎn)單，但是我們就是忽略了一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，那就是沒(méi)有注意看他選功能的時(shí)候是選哪個(gè)功能，因?yàn)榇蠹蚁氘?dāng)然地就按照最基本的功能去復(fù)印，結(jié)果只印到一面。這說(shuō)明了一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題：要把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
在正式上班的時(shí)候，我們大部分的操作都會(huì)，不過(guò)剛剛開(kāi)始的時(shí)候不是由于不是很熟手，所以不是很快，但是慢慢地就熟練起來(lái)了，所謂熟能生巧。開(kāi)始我是印完一個(gè)人的文件再接第二個(gè)人的文件去復(fù)印，雖然我知道他們很趕時(shí)間，想盡快幫他們印好，但是我怕因?yàn)檫�不是很熟悉那些操練把他們的文件給弄亂了。到了后來(lái)，我就可以同時(shí)接兩位顧客的資料去印了，在復(fù)印的同時(shí)也鍛煉了我的記憶，耐心和細(xì)心。我接到印得最多的是印三大本筆記本和500張，那可真是考驗(yàn)我的耐心啊，穿著高根鞋站在那里等。
我們24號(hào)館是琶洲館那4個(gè)攤位之中最忙的一個(gè)，我還清楚地記得剛開(kāi)館第一天的情景，真是壯觀啊，到我們攤位復(fù)印傳真的顧客和旁邊印名片攤位的顧客都混淆了，人特別地多。那天我們是腳穿高根鞋，手就接顧客的文件，不斷地在復(fù)印間和收銀臺(tái)之間走動(dòng)。一天下來(lái)，除了中午那20分鐘的吃飯時(shí)間可以坐下來(lái)休息以外，其它絲毫沒(méi)有時(shí)間讓我們坐下來(lái)休息。第一天的時(shí)候，我們忙得差點(diǎn)都忘記要吃飯這回事了，是其它館的`同事去我們那里說(shuō)要去拿飯時(shí)，我們才意識(shí)到是時(shí)候吃午飯了。一天下來(lái)，從早上8點(diǎn)30分做到晚上7點(diǎn)30分左右才下班，腳底都快成火山了，回到學(xué)校整只腳都已經(jīng)不是自己的了，因?yàn)槲覀兇蟛糠秩硕际堑谝淮未└吒业谝淮我┲静畈欢嘁徽�。晚上到了學(xué)校都已經(jīng)沒(méi)有飯吃了，只剩下粥和面了，也許在地鐵上已經(jīng)餓飽了，很多時(shí)候回到學(xué)校都吃不下。
然而，實(shí)習(xí)的過(guò)程是有苦有樂(lè)的。雖然剛剛開(kāi)始的幾天由于要整天站著腳底很痛，但是后來(lái)慢慢地習(xí)慣就沒(méi)事了。后來(lái)，沒(méi)那么忙的時(shí)候我就站在前臺(tái)那里，有許多外國(guó)商人都會(huì)向我問(wèn)路。盡管他們有來(lái)自美國(guó)，英國(guó)，韓國(guó)，日本，非洲，印度等等，但他們都會(huì)講英語(yǔ)，而且我發(fā)現(xiàn)他們講的英語(yǔ)都不一樣，不論是語(yǔ)音還是語(yǔ)調(diào)，都各有自己的特色。給他們指路的同時(shí)也鍛煉了我的聽(tīng)力和口語(yǔ)。他們的英語(yǔ)不像我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教材上的那么標(biāo)準(zhǔn)，那么慢。這些才是我們以后出去工作所要聽(tīng)到的英語(yǔ)啊，我突然覺(jué)得平時(shí)在課堂上學(xué)到的英語(yǔ)與這些對(duì)比起來(lái)，真可以說(shuō)是啞巴英語(yǔ)啊!頓時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我要學(xué)的東西很多，英語(yǔ)好并不是指記住多少單詞，會(huì)說(shuō)幾句單獨(dú)的句子或是做了多少套聽(tīng)力，而是能否聽(tīng)得懂不同國(guó)家不同速度的英語(yǔ)，能否與他們進(jìn)行流利并且通順的對(duì)話交流。還有一些外國(guó)人讓我感到很吃驚：有一個(gè)非洲的顧客，他在北京住一年而已就可以講一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話和廣東話。比起他，我真是感到很慚愧，他學(xué)我們國(guó)家的語(yǔ)言只是用了短短一年就能講得這么地道。這使我下定了決心，要像他學(xué)我們普通話那樣，不僅學(xué)得好而且還要講得地道。
在實(shí)習(xí)期間，我們的上司對(duì)我們就像對(duì)自己的女兒一樣，既有批評(píng)教導(dǎo)，又有贊揚(yáng)，我們做的不夠好的地方他就給我們指出來(lái)，并告訴我們?cè)鯓幽軌蜃龅酶?我們做得很好的時(shí)候，他也會(huì)表?yè)P(yáng)我們，并鼓勵(lì)我們要再接再厲。我們大家都相處得很好，雖然說(shuō)有很多同學(xué)不同班級(jí)，但是到了那里，我們就是同一個(gè)組的成員了，大家都互相幫助，互相關(guān)愛(ài)，和睦相處。直到實(shí)習(xí)完的那一天，我們大家都很舍不得，舍不得父親般的負(fù)責(zé)人輝哥，舍不得團(tuán)結(jié)互助的組員。
在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工作本身是一種學(xué)習(xí)，出來(lái)社會(huì)才發(fā)現(xiàn)有很多事情并不是我們想像的那么簡(jiǎn)單。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好地把握才能體現(xiàn)它的意義。這份工作給我的感觸很深，懂得了更多的做人與做事的道理;真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴。
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)很順利。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐也是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)習(xí)到書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野，了解社會(huì)，深入生活。這次實(shí)習(xí)讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且我也認(rèn)識(shí)了很多的朋友。在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷地努力為自己的理想而奮斗!
廣交會(huì)心得體會(huì)12
四月一號(hào)，在仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院白云校區(qū)志愿者招募活動(dòng)終于順利舉行和結(jié)束了，但在這次活動(dòng)過(guò)程中還是遇到了一些該改進(jìn)的地方。
在早上活動(dòng)開(kāi)始時(shí)等候室和面試室分配時(shí)就出現(xiàn)了一點(diǎn)小問(wèn)題，把一樓沒(méi)有座位的課室設(shè)為等候室了，不過(guò)還好在面試者沒(méi)有大量增加之前就改過(guò)來(lái)。
在這次活動(dòng)中，我看到青協(xié)的工作人員都很積極，特別是我們實(shí)拓部的同學(xué)，大家通力合作，都有著把這次活動(dòng)搞好的決心。我上午在等候室是那邊工作過(guò)，同學(xué)們都很守秩序，面試很有效率地進(jìn)行，說(shuō)明我們?cè)谶@方面的安排還是挺合理的。
可能是因?yàn)槲覀冎耙饬喜坏絹?lái)面試志愿者的人居然這么多吧?在接近中午的時(shí)候，那些面試表不夠用了，造成前來(lái)拿表的的同學(xué)沒(méi)有表的尷尬，幸好師姐下午及時(shí)把表拿過(guò)來(lái)。所以下次在這方面一定要準(zhǔn)備充分。
說(shuō)真的，在這次活動(dòng)舉辦中，無(wú)論是在申請(qǐng)場(chǎng)地，申請(qǐng)用具或者人員工作分配上，我們大一的'實(shí)拓成員還是做的挺成功的。但如果沒(méi)有師兄師姐工作指令的下達(dá)，還有時(shí)不時(shí)的提醒，我們會(huì)不會(huì)亂成一團(tuán)糟呢?
希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心茏龅酶冒伞?/p>
廣交會(huì)心得體會(huì)13
廣交會(huì)創(chuàng)辦于1957年春，是我國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品最全、客商最多、效果最好、影響最廣、信息最集中的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)，是中國(guó)外貿(mào)的“風(fēng)向標(biāo)”和“晴雨表”，也是我省出口企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)、推銷出口產(chǎn)品的重要舞臺(tái)。通過(guò)參加廣交會(huì)，感受頗多。
感悟之一：廣交會(huì)參展商品是成交的關(guān)鍵
廣交會(huì)幾乎集中了各個(gè)時(shí)期全國(guó)最優(yōu)、最新出口產(chǎn)品，廣交會(huì)功能定位就是出口商品交易會(huì)，參展商品是關(guān)鍵。因此廣交會(huì)攤位位置固然重要，但若無(wú)新、奇、特參展商品，而僅僅依靠大路貨，則不可能在廣交會(huì)上有所突破。我省產(chǎn)品與上海、江浙地區(qū)參展企業(yè)商品相比，檔次不高、式樣普通、品種較少，大多數(shù)企業(yè)不注重展位布置，難以吸引客商關(guān)注。但也有部分企業(yè)產(chǎn)品選擇較好，成交效果顯著。本屆交易會(huì)省五礦公司服裝攤位在1號(hào)館2樓I通道，位置相對(duì)較差，但其參展商品是最新流行花邊皺褶女襯衫，在該館獨(dú)樹(shù)一幟，客商洽談踴躍，上半場(chǎng)共接待歐洲、南非、加拿大等20多個(gè)國(guó)家客商，成交2萬(wàn)件，且賣(mài)價(jià)較好。而周?chē)沂∑渌?家參展企業(yè)由于產(chǎn)品普通，無(wú)人問(wèn)津，門(mén)庭冷淡。省輕工公司本次參展的日用品中，禮品電筒、禮品燈款式新穎、喜人，第一次參展即成交40萬(wàn)美元，且效益較好。該公司信息產(chǎn)品中衛(wèi)星接收器技術(shù)含量高，整個(gè)信息館中，僅有深圳等幾家參展企業(yè)有同類產(chǎn)品，也是第一次參展即成交30萬(wàn)美元。
廣交會(huì)發(fā)展至今，從組團(tuán)方式、參展企業(yè)、布展水平、成交規(guī)模都發(fā)生了很大變化，但唯一不變的是：款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良、設(shè)計(jì)奇特的參展商品永遠(yuǎn)走在成交的前列。
建議今后參展企業(yè)應(yīng)在參展商品的新、奇、特上尋求突破，參展商品與其他同類企業(yè)相比應(yīng)你無(wú)我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我新（奇）。
感悟之二：參展企業(yè)重出口成交，輕知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)要改變
每屆廣交會(huì)都會(huì)發(fā)生商標(biāo)、專利侵權(quán)行為。主要有以下幾種原因：
�。�、參展企業(yè)無(wú)意識(shí)侵權(quán)。有的參展企業(yè)使用的是客供商標(biāo)（無(wú)客商提供的商標(biāo)使用許可證），有的是合作工廠提供的'產(chǎn)品商標(biāo)（已有其他企業(yè)注冊(cè)），但業(yè)務(wù)員并不知情。
�。�、參展企業(yè)有意識(shí)侵權(quán)。由于參展企業(yè)業(yè)務(wù)員素質(zhì)不一，有的明知屬侵權(quán)行為，但侵權(quán)商品仍擺在展位上，檢查人員（包括我交易團(tuán)工作人員）一來(lái)就收起來(lái)，一走又?jǐn)[上，抱有僥幸心理。待被發(fā)現(xiàn)時(shí)，有的還態(tài)度惡劣，影響很壞。在交易會(huì)上曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)把印有迪斯尼圖案的浴巾掛在攤位上，十分醒目。
3、有參展企業(yè)參展產(chǎn)品圖案、款式模仿知名品牌，但又不完全相像，如20xx年春交會(huì)某公司“ZHUAHI”牌鎖，與廣州輕工進(jìn)出口公司“DIAMOND”牌鎖極為相似，造成侵權(quán)糾紛。
另外，侵權(quán)事后處罰不嚴(yán)也是造成侵權(quán)事件屢屢發(fā)生的重要原因。
每屆交易團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)都很重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，并有專人負(fù)責(zé)檢查協(xié)調(diào)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)侵權(quán)行為的危害性，甚至把防范侵權(quán)行為列入到團(tuán)長(zhǎng)與各分團(tuán)負(fù)責(zé)人簽訂的責(zé)任書(shū)中，但侵權(quán)行為仍時(shí)有發(fā)生。建議一是加強(qiáng)參展企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，各參展企業(yè)在參展前要對(duì)參展樣品進(jìn)行自查，并將自查結(jié)果上報(bào)；二是對(duì)確實(shí)發(fā)生侵權(quán)行為的企業(yè)，要盡量減少在交易會(huì)上的不利影響，事后加大處罰（扣減攤位、全省通報(bào)）力度。
感悟之三：廣交會(huì)成交不僅要抓成交數(shù)字，更重要的是要抓成交履約率
廣交會(huì)成交數(shù)字一年高于一年，但數(shù)字背后問(wèn)題較多。大會(huì)統(tǒng)計(jì)目前僅依據(jù)企業(yè)上報(bào)數(shù)字，有的企業(yè)隨意填報(bào)，大會(huì)無(wú)檢查手段，成交數(shù)字中可能是企業(yè)據(jù)實(shí)上報(bào)，也不排除企業(yè)虛假上報(bào)。廣交會(huì)主要目的是擴(kuò)大出口成交，訂單履約率才是真正反映交易會(huì)效果的標(biāo)準(zhǔn)。
建議一是廣交會(huì)成交數(shù)字上報(bào)要實(shí)事求是；二是交易會(huì)后，要重點(diǎn)跟蹤訂單落實(shí)情況，狠抓履約率。
感悟之四：廣交會(huì)是了解國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和出口商品價(jià)格走勢(shì)，學(xué)習(xí)商品知識(shí)的最好機(jī)會(huì)
一年兩屆交易會(huì)集中了世界各地各類型客商，市場(chǎng)信息、商品信息集中，且我省出口企業(yè)業(yè)務(wù)人員集中，業(yè)務(wù)處室應(yīng)利用廣交會(huì)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和出口價(jià)格變化，提高工作人員的業(yè)務(wù)管理水平，以便于更好地指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
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