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管理者創(chuàng)新思維培訓(xùn)心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后,馬上將其記錄下來(lái),如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會(huì)有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的管理者創(chuàng)新思維培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
管理者創(chuàng)新思維培訓(xùn)心得體會(huì)1
10月24日,市委市政府組織了創(chuàng)新與超越性思維的專題講座,在短短的3個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)中,會(huì)議室內(nèi)氣氛熱烈,掌聲不斷。王健教授從新時(shí)代與創(chuàng)新思維、超越性思維等不同側(cè)面,借助一系列智力問(wèn)題、游戲和案例,闡述了思維創(chuàng)新的全新理論研究成果,聽(tīng)來(lái)既生動(dòng)有趣又開(kāi)拓思路。通過(guò)學(xué)習(xí),使我們對(duì)創(chuàng)新有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。這里,我結(jié)合本職工作淺顯地談?wù)勥@次培訓(xùn)的心得。在本職工作中培育創(chuàng)新思維,重點(diǎn)要抓住三個(gè)方面。
一、要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
在我們的工作當(dāng)中,或多或少都存在問(wèn)題。有問(wèn)題不要緊,關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)認(rèn)識(shí)不足。只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才能解決問(wèn)題,才能為創(chuàng)新思維提供素材,創(chuàng)造“入口”。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,最主要的是增強(qiáng)觀察能力:
1、要善于從高處著眼,看一看你的、方針、指導(dǎo)思想是否對(duì)路,是否符合上級(jí)要求,是否符合社會(huì)發(fā)展方向。
2、要善于從低處觀察,看一看你的工作是否符合實(shí)際,是否符合民—意,群眾是否樂(lè)意接受和執(zhí)行。
3、要善于在過(guò)程中追蹤,看一看工作過(guò)渡、銜接等是否暢通高效,措施能否有效落實(shí)兌現(xiàn)。這樣一來(lái),問(wèn)題就不難被發(fā)現(xiàn)。
二、要掌握最基本的方法
要做到創(chuàng)新思維,還要掌握正確的方法,加強(qiáng)訓(xùn)練。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注意訓(xùn)練。在當(dāng)今社會(huì),不論你從事什么工作,學(xué)習(xí)已成為人的第一需要,一刻不學(xué)習(xí)、不進(jìn)步,就面臨被社會(huì)淘汰的危險(xiǎn)。要做到創(chuàng)新思維,就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí),在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,注意加強(qiáng)思維方面的訓(xùn)練,開(kāi)發(fā)自己的智力。平時(shí),在工作當(dāng)中遇到問(wèn)題,要養(yǎng)成經(jīng)常問(wèn)自己“到底應(yīng)該怎么辦”的習(xí)慣,從而給自己思維施加壓力,使思維保持在靈活狀態(tài),一旦注入要素,就能確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、對(duì)自己的工作要經(jīng)常系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是指從全局性、層次性、動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性等方面綜合考慮問(wèn)題的一種方法,系統(tǒng)思考將引導(dǎo)人們產(chǎn)生一種新的思路,使人們從復(fù)雜細(xì)節(jié)中,抓住主要矛盾,找到解決問(wèn)題的方法。
3、借鑒比較,尋找啟發(fā)。唯物辯證法認(rèn)為,世界是普遍聯(lián)系的,沒(méi)有孤立存在著的事物。我們要善于從此事物聯(lián)想到彼事物,在歷史和現(xiàn)實(shí)之間移位,在時(shí)間和空間上轉(zhuǎn)換,在物與物之間尋找橋梁,在事與事之間搜尋紐帶。找到了聯(lián)系,認(rèn)識(shí)了共性,我們就要結(jié)合本職工作實(shí)際,進(jìn)行借鑒比較,啟發(fā)自己的思路,去創(chuàng)新求解。
三、要勇于付諸實(shí)踐
創(chuàng)新思維作為一種思維,從根本上說(shuō),還停留在認(rèn)識(shí)的層面。如果沒(méi)有實(shí)踐,那么再好的思維也是空中樓閣。只有把創(chuàng)新思維與創(chuàng)新實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),才能不斷把工作推向一個(gè)新層次、新水平。在實(shí)際工作當(dāng)中,能指出工作中弊端的人不少,但親自去付諸實(shí)踐的人卻不多,他們?nèi)狈?shí)踐的勇氣和對(duì)工作的使命感、責(zé)任感。所以,在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,我們迫在眉睫的一項(xiàng)重要工作,就是要增強(qiáng)敢于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐的勇氣,不斷開(kāi)創(chuàng)本職工作的新局面。
唯物辯證法告訴我們,存在決定意識(shí),意識(shí)具有能動(dòng)性。思維作為意識(shí)的范疇,是從實(shí)踐中產(chǎn)生的,又反作用于實(shí)踐。我們有什么樣的思維方式,就會(huì)產(chǎn)生什么樣的工作效果,思維方式對(duì)了,即使工作遇到困難,往往也會(huì)“柳暗花明”;反之,機(jī)遇和條件再好,有時(shí)也會(huì)陷入“山重水復(fù)”。司法行政改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作千頭萬(wàn)緒、復(fù)雜多變,我們的思維同樣需要靈活多樣、與時(shí)俱進(jìn)。
創(chuàng)新思維,對(duì)于基層司法行政管理人員來(lái)說(shuō)頗為重要,它是一種要求,也是一種責(zé)任。在實(shí)現(xiàn)基層司法工作科學(xué)發(fā)展的進(jìn)程中,我們要做創(chuàng)新思維的模范,結(jié)合工作實(shí)踐,以創(chuàng)新思維統(tǒng)籌兼顧加強(qiáng)管理,把單位各項(xiàng)工作可能遇到的矛盾和問(wèn)題都想到,把解決矛盾和問(wèn)題的辦法都想到。以思維創(chuàng)新推動(dòng)工作創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)基層司法所更好更快的發(fā)展。
管理者創(chuàng)新思維培訓(xùn)體會(huì)中國(guó)有著龐大的年輕人口,日益提高的教育水平和穩(wěn)步推進(jìn)的城市化。這些都將決定中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮值得期待。霍特商學(xué)院教授帕特爾坦言30年的高速增長(zhǎng)后,中國(guó)的財(cái)富像潮水一樣涌現(xiàn)。稀缺資源顯然不再是資本,而是有著創(chuàng)新思維的人才。
在對(duì)未來(lái)的美好期盼中,人們跨入了新世紀(jì)的第二個(gè)十年。金融危機(jī)的陰霾似乎正在消散,經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇卻仍然充滿不確定性。正當(dāng)人們就此問(wèn)題展開(kāi)熱議的時(shí)候,霍特(Hult)國(guó)際商學(xué)院帕特爾教授于近日來(lái)到中國(guó),和百位青年面對(duì)面,就若干重要問(wèn)題發(fā)表演講。
帕特爾教授認(rèn)為,短期內(nèi)美國(guó)將很難成為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的引擎。較為現(xiàn)實(shí)的前景是美國(guó)GDP終止負(fù)增長(zhǎng),形成對(duì)經(jīng)濟(jì)回暖的支持。銀行業(yè)有毒資產(chǎn)尚未清理完畢,去杠桿化過(guò)程的延續(xù)以及失業(yè)率的高企都意味著美國(guó)經(jīng)濟(jì)完全走出衰退還有待時(shí)日。很顯然,新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家將是未來(lái)一段時(shí)期全球增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿。其中印度、巴西、中?guó)和印尼等國(guó)家將扮演重要的角色。
說(shuō)到中國(guó),帕特爾教授的興奮溢于言表。在他看來(lái),中國(guó)有著龐大的年輕人口,日益提高的教育水平和穩(wěn)步推進(jìn)的城市化。這些都將決定中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮值得期待。
但是,他也對(duì)中國(guó)的發(fā)展模式表示了自己的擔(dān)憂。目前,中國(guó)已經(jīng)是和美國(guó)并肩的溫室氣體排放大國(guó)。然而中國(guó)的人均石油消耗只有美國(guó)的8%左右,意味著未來(lái)的驚人增長(zhǎng)空間。中國(guó)發(fā)展的可持續(xù)性將是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。此外,日益顯現(xiàn)的房地產(chǎn)泡沫不但導(dǎo)致對(duì)消費(fèi)的抑制,也令銀行系統(tǒng)面臨壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
很顯然,中國(guó)不能走美國(guó)的工業(yè)化老路,更不能重蹈次貸危機(jī)的覆轍。放棄對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的高度依賴、走上綠色(GoGreen)增長(zhǎng)的'道路才是上策。
帕特爾教授強(qiáng)調(diào)次貸危機(jī)不但使美國(guó)經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng),中國(guó)也深受影響,大家都應(yīng)該從中吸取足夠的教訓(xùn)。公司的決策者應(yīng)當(dāng)更加注重制度的完善,從而規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn),真正讓創(chuàng)新成為下一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)新不僅僅意味著創(chuàng)造出對(duì)手難以復(fù)制的獨(dú)特價(jià)值,更在于為社會(huì)創(chuàng)造出就業(yè)機(jī)會(huì)。而新的就業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)走出衰退彌足珍貴,因?yàn)榫蜆I(yè)形式的好轉(zhuǎn)會(huì)改變?nèi)藗兊念A(yù)期。經(jīng)濟(jì)細(xì)胞才會(huì)活躍起來(lái)。
美國(guó)在過(guò)去百年中經(jīng)歷過(guò)多次的經(jīng)濟(jì)衰退。也正是這些衰退促使企業(yè)著力創(chuàng)新,以求生存。從汽車、手機(jī)到互聯(lián)網(wǎng),無(wú)一不是危機(jī)與創(chuàng)新的產(chǎn)物。如今大行其道的Google化生活方式和Facebook的聲名鵲起都是創(chuàng)造力與想象力的產(chǎn)物。
而此類創(chuàng)新并非美國(guó)獨(dú)有。在制造業(yè),LG、三星和現(xiàn)代確立了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Infosys等印度企業(yè)占據(jù)軟件外包的制高點(diǎn)。中國(guó)不僅充分利用了自己的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì),在制造業(yè)異軍突起,在互聯(lián)網(wǎng)和信息產(chǎn)業(yè)也有令人側(cè)目的創(chuàng)新之舉。華為和百度就是打破西方產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán)的好例子。
在驚嘆于上述創(chuàng)新的同時(shí),人們不禁要追問(wèn)創(chuàng)新何以產(chǎn)生?誰(shuí)在推動(dòng)創(chuàng)新?答案并不復(fù)雜:是那些不愿墨守陳規(guī)的領(lǐng)袖。他們總是打破常規(guī)、為員工創(chuàng)造釋放想象力的空間,同時(shí)容忍失敗。
帕特爾教授堅(jiān)信美國(guó)依舊是創(chuàng)新的熱土,基于創(chuàng)新而發(fā)展的美國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇需要的只是時(shí)間。美國(guó)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力不僅在于其龐大的規(guī)模,而在它的彈性。而這種面對(duì)危機(jī)時(shí)候總能適時(shí)表現(xiàn)出的彈性源于它的創(chuàng)新能力。
當(dāng)然,這樣的創(chuàng)新正在向亞洲地區(qū)擴(kuò)展。韓國(guó)、新加坡和印度在特定領(lǐng)域的巨大成功就是最好的例子。而中國(guó)也在越來(lái)越多的展現(xiàn)其創(chuàng)新能力,比亞迪就是一個(gè)值得尊敬的競(jìng)爭(zhēng)者。
在談到中國(guó)推動(dòng)創(chuàng)新所面臨的障礙時(shí),帕特爾教授坦言教育是日益明顯的瓶頸!30年的高速增長(zhǎng)后,中國(guó)的財(cái)富像潮水一樣涌現(xiàn)。稀缺資源顯然不再是資本,而是有著創(chuàng)新思維的人才!
他認(rèn)為管理教育,尤其是MBA教育對(duì)于美國(guó)人而言是純粹的職業(yè)培訓(xùn)。而對(duì)于中國(guó)學(xué)生還有打破思維”天花板”的作用。中國(guó)的傳統(tǒng)教育注重知識(shí)的傳授,強(qiáng)調(diào)尊重權(quán)威。而MBA教育鼓勵(lì)的則是培育領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力。在這方面,中國(guó)學(xué)生的收益應(yīng)該會(huì)更大。
演講結(jié)束后,帕特爾教授還就MBA教育、創(chuàng)業(yè)以及跨文化管理與聽(tīng)眾進(jìn)行了熱烈的互動(dòng);卮鹆酥T多讓他認(rèn)為很有”挑戰(zhàn)性”的”好問(wèn)題”。他還鼓勵(lì)年輕人:”只有不斷的提出這樣讓教授感到難于回答的問(wèn)題,MBA才能在商學(xué)院生存。畢業(yè)后管理的企業(yè)也才能成為創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊!
管理者創(chuàng)新思維培訓(xùn)心得體會(huì)2
4月21日、22日公司組織管理人員培訓(xùn),請(qǐng)梁作民教授講了《創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法》,梁紅武教授講了《國(guó)學(xué)思想的智慧借鑒》,楊松講了《中國(guó)式績(jī)效管理》,學(xué)習(xí)后深有體會(huì),把所學(xué)的心得做以下匯報(bào):
一、《創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法》
人類是一種有頭腦會(huì)思維的動(dòng)物,思維是人類最主要的秘密,其最大特點(diǎn)就是能夠創(chuàng)新,即構(gòu)想一種目前現(xiàn)實(shí)中還不存在的東西,人化自然中的新事物總是直接來(lái)自于人的頭腦。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),創(chuàng)新性的思維需要運(yùn)用一些科學(xué)的方法,但是舊方法的改變和新方法的建立往往需要長(zhǎng)期主動(dòng)自覺(jué)的訓(xùn)練過(guò)程?茖W(xué)的訓(xùn)練讓頭腦養(yǎng)成良好的創(chuàng)新習(xí)慣,于是我們的創(chuàng)新能力就會(huì)大大提高。
我們正處在一個(gè)高速變化的新時(shí)代,這個(gè)時(shí)代出現(xiàn)了許多傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)聞所未聞的新情況新問(wèn)題,因而必須改變以往的舊理念并建立相應(yīng)的新理念才能加以應(yīng)對(duì)。
“頭腦就是資源”。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在蓬勃發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而且競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)角落,包括政府機(jī)關(guān)與事業(yè)單位。人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是智力的競(jìng)爭(zhēng),是頭腦的競(jìng)爭(zhēng)。為了了贏得競(jìng)爭(zhēng)必須關(guān)注自己的思維方法,破除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)社會(huì)的思維束縛,才能充分利用自己的頭腦這座寶貴資源。
“不斷淘汰自己”。在社會(huì)領(lǐng)域,信息社會(huì)初露端倪,各種新事物鋪天蓋地涌過(guò)來(lái),知識(shí)折舊逐漸加速,使得我們每天都要面臨一個(gè)不斷變化著的嶄新世界。于是僅僅依靠以往的老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無(wú)能為力了,只有主動(dòng)淘汰那些已經(jīng)過(guò)時(shí)的知識(shí)和理論,不停地學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),才能跟得上信息社會(huì)的步伐。
“做世界公民”。在全世界的范圍里,全球化正在形成一股不可阻擋的潮流,把每個(gè)民族從經(jīng)濟(jì)、政治、文化各個(gè)方面緊緊地聯(lián)結(jié)在一起,我們?nèi)A夏文化也正在融入人類文明的主流文化,地球正在變成一個(gè)小村莊甚至只是一套小房間。這就要求我們?cè)谒伎紗?wèn)題的時(shí)候必須站在世界公民的高度,才能真正看穿事物的本質(zhì),抓住其來(lái)龍去脈。
在這樣一個(gè)新的時(shí)代,每位有志之士都應(yīng)該建立一種新的個(gè)人發(fā)展理念:有智慧者事竟成!
現(xiàn)代社會(huì)的創(chuàng)新活動(dòng)大都是以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行的,只要能防止出現(xiàn)一些思維定勢(shì),就能做到人多智慧多。
1、良性暗示
暗示又可分為積極的暗示即“良性暗示”、消極的暗示即“負(fù)面暗示”。學(xué)者們認(rèn)為,暗示通過(guò)顯意識(shí)進(jìn)入潛意識(shí),到達(dá)意識(shí)的深層部分。從這個(gè)方面講,潛意識(shí)乃是暗示的積累與沉淀。它深刻地,從根本上影響著、折射著、塑造著人的生命。暗示在深層潛意識(shí)中深沉地潛伏著,廣大地彌漫著、持久地延續(xù)著、多方地溝通著。與顯意識(shí)相比,潛意識(shí)平時(shí)處于壓抑狀態(tài),暗示積淀
的各種各樣的圖景處在被壓抑、被封鎖、被束縛、少自由、被控制狀態(tài)。遇到偶然的現(xiàn)代社會(huì)的創(chuàng)新活動(dòng)大都是以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行的,只要能防止出現(xiàn)一些思維定勢(shì),就能做到人多智慧多。
1、良性暗示
暗示又可分為積極的暗示即“良性暗示”、消極的暗示即“負(fù)面暗示”。學(xué)者們認(rèn)為,暗示通過(guò)顯意識(shí)進(jìn)入潛意識(shí),到達(dá)意識(shí)的深層部分。從這個(gè)方面講,潛意識(shí)乃是暗示的積累與沉淀。它深刻地,從根本上影響著、折射著、塑造著人的生命。暗示在深層潛意識(shí)中深沉地潛伏著,廣大地彌漫著、持久地延續(xù)著、多方地溝通著。與顯意識(shí)相比,潛意識(shí)平時(shí)處于壓抑狀態(tài),暗示積淀
的各種各樣的圖景處在被壓抑、被封鎖、被束縛、少自由、被控制狀態(tài)。遇到偶然的機(jī)會(huì),也會(huì)冒出來(lái),在意識(shí)中出現(xiàn),其表現(xiàn)形式即為靈感、直覺(jué)、想象等。
積極暗示能夠開(kāi)發(fā)頭腦中的'思維潛能,應(yīng)該盡可能多地從周圍環(huán)境和別人那里得到積極暗示,或者直截了當(dāng)?shù)貙?duì)自己進(jìn)行良性暗示,同時(shí)要拒絕和拋棄那些壓抑思維潛能的消極暗示。
自我暗示的五條原則:
(1)簡(jiǎn)潔:默念的句子要簡(jiǎn)單有力。例如:”我越來(lái)越進(jìn)步”等等。
(2)正面:這一點(diǎn)極為重要,消極的語(yǔ)言會(huì)印在潛意識(shí)里。
(3)信念:句子要有”可行性”,以避免與心理產(chǎn)生矛盾與抗拒。
(4)觀想:默誦或朗誦自己定下的語(yǔ)句時(shí),要在腦海里清晰地形成意象。
(5)感情:要把感情貫注進(jìn)去,否則光嘴里念是不會(huì)有結(jié)果的,潛意識(shí)是依靠思想和感受的協(xié)調(diào)去運(yùn)作的。
2、頭腦風(fēng)暴
原意為用腦力去沖擊某一問(wèn)題。作為一種創(chuàng)造方法,它在韋氏國(guó)際大字典中被定義為:一組人員通過(guò)開(kāi)會(huì)方式對(duì)某一特定問(wèn)題出謀獻(xiàn)策,群策群力,解決問(wèn)題。這種方法的特點(diǎn)是:克服心理障礙,思維自由奔放,打破常規(guī),激發(fā)創(chuàng)造性的思維活動(dòng),獲得新觀念,并創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。奧斯本創(chuàng)建此法最初是用在廣告的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)活動(dòng)中。取得了很大成功。后經(jīng)本人不斷改進(jìn)和泰勒、帕內(nèi)斯、戈登等人完善和發(fā)展,終于成為世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最普及的集體創(chuàng)造方法,在技術(shù)革新,管理革新、社會(huì)問(wèn)題的處理、預(yù)測(cè)、規(guī)劃等許多領(lǐng)域都顯示了它的威力。
我們應(yīng)該牢記的是──創(chuàng)新思維是習(xí)慣,關(guān)鍵在于通過(guò)科學(xué)訓(xùn)練提升能力;有了靈活的頭腦想出新創(chuàng)意必須立即行動(dòng),才能讓我們的工作生活乃至整個(gè)人生展現(xiàn)出全新的面貌!
二、《國(guó)學(xué)思想的智慧借鑒》
講座里談到了儒家、法家、道家,理解如下:
儒家修行為善、人際和諧,貢獻(xiàn)社會(huì)是仁者君子,孔子主推己及人以行“仁”。關(guān)心人類幸福,尤其表現(xiàn)在對(duì)慈善活動(dòng)和社會(huì)改革感興趣;原則的實(shí)踐或表現(xiàn)——亦稱“博愛(ài)主義”、“慈善行為”,人和禽獸的區(qū)別就在于人有內(nèi)在的精神,就在于人能從利他的行為中感受到快樂(lè)和幸福,就在于人懂得同情和憐憫,愛(ài)護(hù)人的生命、關(guān)懷人的幸福、維護(hù)人的尊嚴(yán)、保障人的自由等為原則的人事。
法家以力服人,力服至心服的管理邏輯,手段是嚴(yán)刑峻法,重賞嚴(yán)罰,賞罰分明,最高智慧就是制法、學(xué)法且以法管理。
道家道法自然,無(wú)為而治,道不引行,好的手段來(lái)實(shí)行。
三、《中國(guó)式績(jī)效管理》
績(jī)效管理是企業(yè)管理者通過(guò)一定的方法和制度確保企業(yè)及其子系統(tǒng)(部門(mén)、流程、工作團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人)的績(jī)效成果能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程;績(jī)效管理是管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程,以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的能力的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程。
績(jī)效管理其實(shí)就是這樣一個(gè)不斷制定目標(biāo)、檢查目標(biāo)、尋找對(duì)策的過(guò)程,它是每個(gè)管理者都可以隨時(shí)使用的一種管理工具。
在考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)上,西方績(jī)效管理理論為我們提供了平衡記分卡(BSC)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)等工具,我們常用方法可能是用工作任務(wù)法來(lái)確定考核指標(biāo),也就是對(duì)所布臵的具體工作任務(wù)進(jìn)行考核,這不僅可以對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),也可以大大提高中國(guó)企業(yè)的計(jì)劃制定和執(zhí)行能力。當(dāng)然這里指的是關(guān)鍵任務(wù),而不是事事都進(jìn)行評(píng)價(jià),否則會(huì)導(dǎo)致員工時(shí)時(shí)刻刻都小心翼翼、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。而對(duì)于發(fā)展較為成熟的大企業(yè),可以盡量去采用這些指標(biāo)體系,追求企業(yè)的長(zhǎng)效平衡發(fā)展。
企業(yè)考核結(jié)果僅與薪酬掛鉤有弊端,對(duì)績(jī)效工資的發(fā)放和管理上就會(huì)遇到一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此要學(xué)會(huì)對(duì)考核結(jié)果的多樣化運(yùn)用,最好能與培訓(xùn)、晉升及員工職業(yè)生涯發(fā)展等相結(jié)合,但如果還不具備這樣的管理基礎(chǔ),那就只能靠管理層在日常的柔性管理中學(xué)會(huì)對(duì)員工的當(dāng)面贊揚(yáng)和批評(píng)來(lái)體現(xiàn)考核結(jié)果。贊揚(yáng)別人是中國(guó)人所不習(xí)慣的,批評(píng)下屬也是分寸極難把握的,因此這一點(diǎn)應(yīng)該是中國(guó)企業(yè)在推行績(jī)效管理體系中需要重點(diǎn)補(bǔ)課的一個(gè)環(huán)節(jié)。
通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解,改變了我以前對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí),績(jī)效不是為了考核而做,也不是為了考核員工而做;而是企業(yè)為了發(fā)展,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)突破。
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