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觀看中央電視臺焦點訪談節(jié)目心得體會
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面是小編整理的觀看中央電視臺焦點訪談節(jié)目心得體會，歡迎大家分享。
觀看中央電視臺焦點訪談節(jié)目心得體會1
全體民警一起觀看了中央電視臺焦點訪談節(jié)目。觀看后我中隊民警展開了熱烈討論，以下是我全體民警的觀后感想：
觀看過程中就視頻中舉例的黑龍江、**、**等地發(fā)生的違規(guī)違紀現象進行了討論，就視頻中的違規(guī)違紀現象在我們身邊是否發(fā)生，大家舉一反三的進行了自檢自查，對中央下發(fā)的'八項規(guī)定有了深刻的認識，大家一致表態(tài)，從自身做起堅決執(zhí)行中央的八項規(guī)定。
第一、要樹立良好的為人民服務的工作態(tài)度
在工作中，"門難進"、"臉難看"、"話難聽"、"事難辦"、()"人難找"等生硬、冷淡、蠻橫、粗暴的工作態(tài)度和工作方法我們要堅決杜絕。自覺地做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，真誠地做到不厭煩、不推托、不敷衍，簡化工作程序，明確工作職責，提高辦事效率。有了這種態(tài)度，群眾對我們才會有信心，我們在工作中才會有信心。
第二、要轉變工作作風，執(zhí)法為民，堅持以人為本
身為人民交警，一定要有好的工作作風。努力做到執(zhí)法為民，堅持以人為本，善于換位思考，設身處地為群眾著想，實事求是地研究和解決群眾困難。要學會深入群眾，在貼近群眾中不斷汲取工作動力。只有轉變思維方式，對群眾動之以情、曉之以理，群眾才能真正給予理解、積極支持。
第三、要提執(zhí)法過程中的升服務質量
要提升服務質量，首先是標準要公平。堅持依法依規(guī)辦事，嚴格標準，統(tǒng)一尺度，確保理解法規(guī)不偏差，宣傳法規(guī)不打折，執(zhí)行法規(guī)不走樣，使群眾對法律法規(guī)的依據和標準了然于胸，打消群眾顧慮，贏得群眾支持。讓群眾充分發(fā)表自己的見解和意見；要給群眾以監(jiān)督權，讓群眾能夠監(jiān)督執(zhí)法的過程，確保執(zhí)法行為在陽光下正確運行，增強群眾對執(zhí)法的信任感、認同感。為民辦實事、辦成事。用客觀公正的態(tài)度和真抓實干的作風體現公平正義，讓群眾滿意，讓群眾信服。
總之，大家一致表示要以此為戒，按照八項規(guī)定的要求做好自己，當好一名人民交警，真正為百姓服務，造福一方，為**縣的跨越式發(fā)展做出自己應有的貢獻。
觀看中央電視臺焦點訪談節(jié)目心得體會2
10月11日中央電視臺《焦點訪談》播出了關于“門難進、臉難看、事難辦”專題節(jié)目，看后感受頗深。
節(jié)目中，看到那位辦事人員對辦事群眾愛理不理，上班時間凈干些與工作無關的事，我的心中就已經對她產生不滿了。得知小伙子是從外地趕去辦理護照的，來回已經跑了5趟了，而這個辦事人員竟然沒有一點兒愧疚，竟然第六次找出了新的理由不予辦理，把自己的工作當成了權利，把群眾戲弄于鼓掌之中，態(tài)度惡劣至極；同時也很佩服小伙子的耐心，覺得如果換成自己，估計早都和她吵起來了。
突然聯想到自己也是窗口工作人員，自己的一言一行都會影響到辦事群眾的利益。雖然和節(jié)目中的辦事人員相比，自己的服務態(tài)度要好的多，但是也會因為一時的疏忽，讓群眾多跑一趟路。由于自己的失誤，一方面會擔心群眾會生氣，另一方面也會為自己的失職而感到內疚。
根據自身工作進行了全面的自我檢查、自我反省，認真對照檢查自身過去和現在的工作情況，要杜絕此類現象發(fā)生在自己身上，時刻牢記黨章，堅決遵守黨的紀律，全心全意的為人民服務。不僅要提高辦事效率，而且要讓辦事群眾有個好心情，讓他們開開心心來，高高興興回。
我是一名窗口服務人員，其實也是一位營銷人員，營銷的不是別的，營銷的是服務。我們的服務就像是商品，群眾會通過自己的理解判斷好壞，但我們可以通過與群眾更多的溝通交流，為我們的服務加分，同時讓群眾更加了解我們服務目的，知道辦理房產證的`重要性和必要性。
不斷學習業(yè)務知識，為辦證群眾答疑解惑，做到解釋說明準確無誤，讓群眾更多的了解辦證知識和辦證流程，從而打破辦證難的說法，讓所有人都可以用法律武器保護自己的合法權益。
不斷提高初審的正確性、準確性，將群眾辦證資料中所出現的問題一次性告知，并說明解決辦法，盡可能的方便群眾，讓群眾少跑路、少抱怨，讓他們多了解、多理解。
溝通交流很重要，它是一種手段，是連結彼此心靈的橋梁。通過溝通，我們可以消除誤會、誤解和戒心，打破冷漠、沉寂和心墻，增添感情、笑容和包容。我想通過自己的努力，去影響周圍的人，讓這種正能量能盡快擴散開，一直到整個社會。讓笑容寫在每一個人的臉上，讓溫暖融化這日益冰冷的人心。
努力，努力，再努力，向先進學習，向榜樣學習，向模范學習，潔身自好，不被歪風邪氣所侵襲。爭先進、爭榜樣、爭模范，不斷為自己設立新的目標，超越昨天的自己，只要我做得更好，明天就會更美好。
觀看中央電視臺焦點訪談節(jié)目心得體會3
中央13臺消息(焦點訪談)：城管執(zhí)法機關和占道經營的小販，它們之間的故事我們聽過很多，這其中甚至不乏激烈的沖突，起因多數都是因為商販占道經營�？墒窃趶V西來賓商販們占道經營的現象一點都不少，但他們和城管的關系不僅不緊張，而且還顯得挺和諧，只是這種和諧不太對味。
在廣西來賓街頭，數不清的商販把各種地攤兒擺在街道上，行人、機動車只能緩慢地在地攤兒之間穿行。占道經營在很多地方都是不允許的，可這里的攤販對此卻習以為常。
據攤販說他們都交了錢了，是城管收的，還有票據。
聽攤販們的說法，這就更不可思議了，城管是處罰占道經營的執(zhí)法部門，怎么會對非法占道經營的攤販收費呢？開始記者并不認為攤販們說的是真話，可是少則200，多則500，大多數占道經營的攤販都能拿出收費憑證。記者看到幾份他們所說的發(fā)票，上面還真的蓋著來賓市城市管理綜合執(zhí)法局的公章。記者注意到，有不少收據背面還寫著攤主姓名、起止時間、攤位地點、攤位號等內容。從這些票據來看，這些攤販的確像是經過了城管部門的許可。看到記者將信將疑，還有攤販主動給記者提供了一段視頻。
視頻中，城管還真的在對占道經營的攤販收取費用。其中一段視頻城管正在開票，底下還有一本統(tǒng)計臺賬，上面有各攤販的登記記錄，包括攤位號。那么是不是無論什么人，只要給城管交了錢就能占道經營、擺攤設點呢？記者決定以攤販的身份找城管進行咨詢。
果然攤販們說的不假，這事兒還真的可以辦。記者按照指點，找到城管監(jiān)察支隊城東大隊，進一步了解辦理程序。
原來辦理一個占道經營攤位很簡單，什么證件都不要，寫個占道申請、留個電話就可以回家等消息了。中午的時候記者接到電話，說下午可以去辦手續(xù)。
記者被告知，大隊長已經同意了，交費200元就可以辦。
那么城管能用罰款的名義進行收費嗎？記者注意到收據上面有財政監(jiān)制字樣，所以記者到來賓市財政局進行咨詢。在財政局的票據申領表上記者看到，城管領取的收據有兩種，一種是罰沒收據，需要人工填寫，還有一種是記者拿到的非稅收入定額收據。
城管是單純的'執(zhí)法部門，并沒有行政審批、收取費用的權限�？磥恚瑏碣e城管是在用處罰的名義進行收費，把處罰當做了收費的一種手段。
違法占道經營在來賓已經存在了好幾年。今年年初有廣西媒體對這件事進行了報道，當時來賓市政府也暫時關閉了一些馬路市場，可是很快這些馬路攤販們就重新開張。
收了攤販的錢就要讓人家占道經營，街頭攤販們反而在城管那里找到了保護。記者沿街走訪看到不少攤販售賣的是豬肉、熟肉食品，這些攤位如果在市場里，需要辦理健康證、提供檢驗檢疫證明、食品衛(wèi)生許可證，由市場管理者、工商部門監(jiān)管，可是在馬路上這些監(jiān)管就都沒有了。
馬路上違法占道經營的攤販們生意都不錯，而那些正規(guī)的市場里卻冷冷清清，空蕩蕩少有人光顧。據介紹20xx年的時候冶金路金海市場共有商戶179家，而現在僅僅剩下22家，絕大多數商戶都跑到了市場外面，成為違法占道經營的攤販。
那么城管收了這么多錢，用在了什么地方呢？
既沒有指標任務，也要嚴格執(zhí)行收支兩條線的財政政策，按照城管的說法，他們從中得不到任何好處，那么來賓城管這種收錢的積極性又是從哪里來的呢？
據工作人員說，城管僅僅是代收，那么是代誰收的錢呢？在來賓市財政局，記者看到一份城管領取、核銷票據的統(tǒng)計表，上面顯示城管領走了多少金額的收據，的確就要交回多少錢上繳來賓市財政。僅今年的一個季度，占道經營罰款一項就向市財政上繳100多萬。雖然都如數上繳了市財政，可是城管也沒有白忙活，在去年的新聞報道中記者看到，來賓成立地級市創(chuàng)業(yè)十年表彰大會上，城管作為一個市屬三級單位，榮立創(chuàng)業(yè)二等功，在眾多的受表彰單位里名列前茅。
記者了解到，來賓城管在記者采訪之后還真有了點變化：他們現在已經把不規(guī)范的收費票據換成了合法的罰款收據�？善弊訐Q了法子卻沒變，來賓小販還是交了錢就能占道，那這變化又有什么意義呢？城管本該治理攤販占道經營，但來賓城管卻把攤販的占道經營變成了自己的斂財之道。而這些錢居然最后還進了當地財政的口袋，這就難怪他們敢大大方方這么干�？墒樟诉@個錢，政府的形象和法律的權威卻要受損，這個買賣不劃算。所以是只解決收據的問題，還是要解決收錢的問題，這才是問題的關鍵。
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