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保險(xiǎn)年度工作心得體會(huì)
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的保險(xiǎn)年度工作心得體會(huì)，歡迎大家分享。
保險(xiǎn)年度工作心得體會(huì)1
上半年，市教育局緊緊圍繞市委、市政府中心工作和教育局年度總體工作安排,全面貫徹落實(shí)"科教興市"、"人才強(qiáng)市"戰(zhàn)略，堅(jiān)持"鞏固、發(fā)展、調(diào)整、提高"的原則，以改善辦學(xué)條件、加強(qiáng)學(xué)�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)教育改革與創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，克服困難，使各項(xiàng)工作得到了順利開展，為全年各項(xiàng)工作的順利完成奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)�，F(xiàn)將上半年主要工作完成情況和下半年主要工作安排匯報(bào)如下：
一、上半年工作完成情況
(一)順利、穩(wěn)妥地實(shí)施了兩項(xiàng)改革工作。
一是中小學(xué)人事制度改革。自去年x月6日，全省中小學(xué)人事制度改革電視電話會(huì)議召開后，我們立即開始籌備我市的改革工作。為切實(shí)做好這項(xiàng)改革工作，錢市長(zhǎng)帶隊(duì)專程到齊齊哈爾學(xué)習(xí)借鑒成功的作法和經(jīng)驗(yàn)，多次召開會(huì)議研究我市改革的具體實(shí)施辦法。根據(jù)全省中小學(xué)人事制度改革的總體精神，我們先后同市人事局制定了我市中小學(xué)人事制度改革實(shí)施方案、中小學(xué)機(jī)構(gòu)改革實(shí)施方案、人員分流工作實(shí)施辦法等5個(gè)改革文件，為此次改革的順利實(shí)施提供了政策保障。在整個(gè)改革過(guò)程中，我們堅(jiān)持"先競(jìng)聘后分流"的原則，既要防止骨干教師流失，影響教學(xué)質(zhì)量，又要避免出現(xiàn)大面積空崗，增加財(cái)政負(fù)擔(dān)。結(jié)合我市的實(shí)際情況，在執(zhí)行省定政策的同時(shí)，我們會(huì)同市人事局并報(bào)請(qǐng)市政府同意，制定了靈活的政策，對(duì)符合條件的人員可以辦理退休、退養(yǎng)、病退、待崗等手續(xù)。整個(gè)改革包括校長(zhǎng)聘任和教師聘用(雙聘)兩部分，有30人通過(guò)競(jìng)聘走上校長(zhǎng)和副校長(zhǎng)崗位，競(jìng)聘后分流1284人，改革(雙聘)工作已于XX年3月1日全部結(jié)束，目前正在積極進(jìn)行分配制度改革的嘗試工作。通過(guò)這次改革，進(jìn)一步優(yōu)化了教師隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)，在中小學(xué)初步形成了優(yōu)勝劣汰、奮勇爭(zhēng)先的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為廣大教師初步搭建起了展示才能的空間。
二是實(shí)行了普通高中招生辦法改革試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)。在長(zhǎng)時(shí)間調(diào)研、論證的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了《鶴崗市教育局高中招生辦法改革實(shí)施方案(試行)》�！斗桨浮分攸c(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校和學(xué)生評(píng)價(jià)過(guò)程的考察，在對(duì)學(xué)校綜合評(píng)估的基礎(chǔ)上，將高中招生指標(biāo)配額到校，根據(jù)學(xué)校的綜合辦學(xué)情況確定配額指標(biāo)，學(xué)校根據(jù)學(xué)生綜合發(fā)展情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，改變了傳統(tǒng)的按學(xué)生文化課成績(jī)由高到低錄取的辦法，促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展和素質(zhì)教育的實(shí)施。
(二)大力改善辦學(xué)條件，整體辦學(xué)水平進(jìn)一步提高。
一是重點(diǎn)幫助問(wèn)題嚴(yán)重、條件相對(duì)薄弱的學(xué)校改善辦學(xué)條件。上半年，先后為育英小學(xué)、欣虹小學(xué)、四中、七中、十六中、第一幼兒園等17所學(xué)校的廁所、屋面防水、圍墻、下水、鍋爐等22個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了維修，共計(jì)投入資金92.3萬(wàn)元，使這些學(xué)校的辦學(xué)條件得到了較大改善，促進(jìn)了整體辦學(xué)水平的提高。
二是強(qiáng)化學(xué)校管理，向管理要效益。為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高資金的使用效率，我們利用近一個(gè)月的時(shí)間，先后對(duì)市屬58所中小學(xué)校和幼兒園行政管理工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理、經(jīng)費(fèi)使用、收費(fèi)管理、統(tǒng)計(jì)管理、改善辦學(xué)條件，以及設(shè)施使用維護(hù)、文秘政務(wù)、檔案、辦公自動(dòng)化建設(shè)、安全穩(wěn)定等工作。通過(guò)此次專項(xiàng)檢查，使市教育局全面了解了各中小學(xué)目前的實(shí)際狀況，提高了資金投入方向的準(zhǔn)確性和資金使用效益。這次檢查之后，我們將通過(guò)"以獎(jiǎng)代撥"的形式，有針對(duì)性地加大學(xué)�；A(chǔ)設(shè)施的投入和改造，大幅度改善辦學(xué)條件。
三是科學(xué)調(diào)整學(xué)校布局結(jié)構(gòu)，提高教育資源的使用效益。在XX年基礎(chǔ)上，上半年已經(jīng)做好了學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)布局調(diào)整的前期準(zhǔn)備工作，計(jì)劃將西山小學(xué)和六中合并，在六中辦九年一貫制學(xué)校;將興山三校和十四中合并，在十四中辦九年一貫制學(xué)校;將新井小學(xué)和新一二校合并，在新一二校辦學(xué);將育英小學(xué)和大陸小學(xué)合并，在大陸小學(xué)辦學(xué)。學(xué)校布局調(diào)整后，將使有限的教育資源得到充分利用，既避免了資源浪費(fèi)，又有利于學(xué)校均衡發(fā)展。
四是加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估，提升學(xué)校綜合辦學(xué)水平。上半年，由市教育督導(dǎo)室牽頭，按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市屬申報(bào)一、二類學(xué)校的43所中小學(xué)進(jìn)行了全面、綜合的分類評(píng)估，有8所學(xué)校通過(guò)一類學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)、31所學(xué)校達(dá)到二類學(xué)校標(biāo)準(zhǔn);對(duì)申報(bào)特色學(xué)校的中小學(xué)進(jìn)行了評(píng)估認(rèn)定，育民小學(xué)、十五中等八所學(xué)校分別被認(rèn)定為 市級(jí)特色學(xué)校。
(三)組織實(shí)施了面向社會(huì)認(rèn)定教師資格工作，嚴(yán)把教師"入口"關(guān)。
對(duì)非師范類申報(bào)人員進(jìn)行了教育學(xué)、心理學(xué)、教育教學(xué)能力培訓(xùn)和考試。受理報(bào)名對(duì)象1264人次。5月份，進(jìn)行了教育教學(xué)素質(zhì)和能力測(cè)評(píng)，258人參加了面試考察和試講，253人通過(guò)，通過(guò)率為95%。
(四)加大了職成教育發(fā)展與專業(yè)設(shè)置整合工作力度。
根據(jù)《鶴崗市人民政府關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的'意見(jiàn)》精神，我們充分抓住國(guó)家對(duì)老工業(yè)基地調(diào)整改造加快發(fā)展職業(yè)教育的大好機(jī)遇，加大了職業(yè)教育發(fā)展的工作力度，實(shí)施了"興農(nóng)、富農(nóng)"計(jì)劃，有效地為"三農(nóng)"服務(wù)，開展了建筑、家政、旅游、餐飲、營(yíng)銷、保安、服裝、物業(yè)、食品加工、食用菌等專業(yè)培訓(xùn)。堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)了畜牧、汽車運(yùn)用與維修、機(jī)電、采煤、計(jì)算機(jī)、護(hù)理、藥業(yè)等專業(yè)的整合，大力推廣"訂單式"培養(yǎng)，積極開展多渠道、多形式的辦學(xué)方法和辦學(xué)模式。市職教中心與北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，鶴崗衛(wèi)校同市人民醫(yī)院、寶泉嶺醫(yī)院、哈爾濱以嶺藥業(yè)、三精千鶴藥業(yè)等單位簽訂了培養(yǎng)訂單。
為進(jìn)一步加快職業(yè)教育發(fā)展，x月10日，錢市長(zhǎng)專門組織了全市中等職業(yè)學(xué)校和民辦學(xué)校負(fù)責(zé)人參加的職業(yè)與成人教育發(fā)展座談會(huì)，共同研究我市職業(yè)與成人教育發(fā)展大計(jì)。上半年，各級(jí)各類中等職業(yè)學(xué)校共開展職工崗位培訓(xùn)2.7萬(wàn)人次，再就業(yè)崗位培訓(xùn)5559人次，轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力9126人，利用"科普之冬"活動(dòng)開展農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)2.3萬(wàn)人次，推廣種植、養(yǎng)殖新技術(shù)、新項(xiàng)目7項(xiàng)。市區(qū)除東山區(qū)外，已全部開展了社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)工作。市電大通過(guò)國(guó)家教育部開放式辦學(xué)模式總結(jié)性評(píng)估驗(yàn)收。市職教中心被省教育廳認(rèn)定為省級(jí)汽車維修專業(yè)實(shí)驗(yàn)師訓(xùn)基地，教學(xué)樓工程正在積極籌備之中。
(五)加強(qiáng)依法治教，教育社會(huì)聲譽(yù)進(jìn)一步提高。
一是加大教育熱點(diǎn)問(wèn)題的宣傳工作，積極主動(dòng)解決群眾關(guān)注的問(wèn)題。開展了"端正政風(fēng)行風(fēng)、最佳最差"單位評(píng)選活動(dòng)。每一期"行風(fēng)熱線"，我們都堅(jiān)持"主動(dòng)參與、真誠(chéng)服務(wù)、傾聽意見(jiàn)、接受批評(píng)、查找不足、努力改進(jìn)"的原則，精心組織、周密安排，爭(zhēng)取讓每一位關(guān)心教育發(fā)展的群眾都能得到滿意的答復(fù)。我們先后同市電視臺(tái)共同制作了三期"百姓關(guān)注"節(jié)目，機(jī)關(guān)有關(guān)科室人員多次隨同媒體深入到學(xué)校采訪，及時(shí)解答家長(zhǎng)和社會(huì)關(guān)心的教育問(wèn)題，讓家長(zhǎng)和社會(huì)更多地了解教育、支持教育、關(guān)心教育。
二是強(qiáng)化法制意識(shí)，大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制。建立了教育局行政許可監(jiān)督檢查制度、行政許可公示制度等8個(gè)行政執(zhí)法工作制度。有39人參加了全市干部法律知識(shí)培訓(xùn)，重新辦理了執(zhí)法證。實(shí)行了法律顧問(wèn)制度，聘請(qǐng)市人和律師事務(wù)所潘榮福律師為市教育局法律顧問(wèn)，在一定程度上保證了教育工作和決策的正確性、合法性。
三是規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。市教育局將治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作來(lái)抓，加大力度，狠抓落實(shí)。在嚴(yán)格執(zhí)行"一費(fèi)制"收費(fèi)辦法的基礎(chǔ)上，會(huì)同市有關(guān)部門組成檢查組，聯(lián)合對(duì)中小學(xué)的收費(fèi)工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并要求各學(xué)校在學(xué)校醒目位置設(shè)置"一費(fèi)制"收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)公示欄，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。為徹底解決學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題，我們?cè)谑召M(fèi)問(wèn)題上，實(shí)行了"聯(lián)席會(huì)議"和"決策聽證"制度，市一中在調(diào)整外地"擇校生"收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)率先實(shí)行了"聽證制度"。上半年，各中小學(xué)沒(méi)有發(fā)生亂收費(fèi)現(xiàn)象，基本控制了學(xué)校亂收費(fèi)行為。
四是進(jìn)一步規(guī)范民辦教育辦學(xué)行為。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《民辦教育促進(jìn)法》，舉辦了《民辦教育促進(jìn)法》學(xué)習(xí)講座，進(jìn)一步提高民辦教育機(jī)構(gòu)舉辦者和教師的思想觀念、依法辦學(xué)意識(shí)和教育教學(xué)能力和水平。依法清理了社會(huì)非法辦學(xué)機(jī)構(gòu)。對(duì)今年上半年審批的民辦教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行了公示，合格單位將頒發(fā)正式辦學(xué)許可證，不合格的單位取消辦學(xué)資格。上半年共查處非法辦班56所，查處當(dāng)事人65人，民辦教育辦學(xué)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
五是規(guī)范了招生考試行為。制定下發(fā)了《XX年初中畢業(yè)升學(xué)招生考試工作實(shí)施意見(jiàn)》，順利地組織了中考、高考工作。今年我們?cè)诔踔猩龑W(xué)報(bào)考上全部實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名，在體育成績(jī)測(cè)試中首次使用了電腦錄入系統(tǒng)，增強(qiáng)了考試組織的嚴(yán)密性和成績(jī)的公正性。各類考試的各個(gè)環(huán)節(jié)都保證公開、公正、公平。高中招收"擇校生"嚴(yán)格執(zhí)行"三限"政策，即限分?jǐn)?shù)、限人數(shù)、限錢數(shù)。
六是努力做好扶貧助學(xué)工作。為進(jìn)一步落實(shí)好省委、市委助學(xué)行動(dòng)計(jì)劃，市教育局把資助貧困中小學(xué)生工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施，重新建立了貧困生檔案、貧困生資助辦法、助學(xué)金管理辦法，對(duì)貧困學(xué)生實(shí)行滾動(dòng)式管理。各學(xué)校成立了助學(xué)機(jī)構(gòu)，建立了助學(xué)檔案，由專人負(fù)責(zé)助學(xué)工作。上半年，我們?cè)谥鷮W(xué)集資款中拿出5萬(wàn)元，資助了1010名特困中小學(xué)生。按照省教育廳要求，為我市1862名農(nóng)村中小學(xué)生減免了雜費(fèi)和書費(fèi)。同時(shí)，將省撥給市特教中心和農(nóng)村集中辦學(xué)寄宿制學(xué)校的"兩免一補(bǔ)"資金及時(shí)撥付到位。另外，為配合做好助學(xué)活動(dòng)，我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)繼續(xù)開展了師生"手拉手"助學(xué)活動(dòng)，共收到捐衣物410件、學(xué)習(xí)用品700余件、捐款2.8萬(wàn)元，為學(xué)困生授課910節(jié)，有效地解決了貧困學(xué)生的實(shí)際困難。
七是進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，在局機(jī)關(guān)開展了"三學(xué)三比"活動(dòng)，建立和完善了局機(jī)關(guān)黨政各項(xiàng)工作制度，在機(jī)關(guān)全面推行了政務(wù)公開工作和"首問(wèn)負(fù)責(zé)制"。開展了下基層調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)人員的工作能力和水平。
(六)狠抓了校園安全和周邊環(huán)境治理，全面做好學(xué)校安全工作。一是實(shí)行目標(biāo)管理。年初，市教育局分別與各區(qū)教育局、直屬單位簽訂了《安全穩(wěn)定工作責(zé)任狀》，要求各單位制定突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，將安全責(zé)任進(jìn)行分解，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任制，把安全責(zé)任落實(shí)到基層學(xué)校。二是開展安全知識(shí)培訓(xùn)，每月通過(guò)保干例會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)的形式，對(duì)學(xué)校保干進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)了解掌握學(xué)校安全工作動(dòng)態(tài)，不斷提高學(xué)校保干的安全責(zé)任意識(shí)和執(zhí)法水平。三是加強(qiáng)學(xué)校安全教育。要求各學(xué)校安排一定的安全教育課時(shí)，對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行安全教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，以全國(guó)中小學(xué)生安全教育日為契機(jī)，市教育局與消防支隊(duì)聯(lián)合舉行了贈(zèng)書活動(dòng)，向全市中小學(xué)生捐贈(zèng)《中小學(xué)消防安全讀本》1.3萬(wàn)冊(cè)，省市領(lǐng)導(dǎo)出席了贈(zèng)書儀式。四是加強(qiáng)常規(guī)安全工作，經(jīng)常對(duì)各中小學(xué)存在的安全隱患進(jìn)行檢查，及時(shí)整改。先后會(huì)同市有關(guān)部門對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行了治理組，織了對(duì)學(xué)校校舍、食堂、宿舍、廁所，以及消防、交通、衛(wèi)生等各類安全工作大檢查8次，查出不安全隱患36處，下達(dá)整改通知19份。錢市長(zhǎng)專門帶隊(duì)到各學(xué)校進(jìn)行了檢查，并在育民小學(xué)召開了學(xué)校消防安全疏散演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),各中小學(xué)校負(fù)責(zé)人參加會(huì)議并觀看了演習(xí)，使學(xué)校安全工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
(七)努力做好引資上項(xiàng)目工作，積極為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。在全市招商引資工作會(huì)議召開后，市教育局高度重視此項(xiàng)工作，把此項(xiàng)工作列為全年重點(diǎn)工作任務(wù)，制定了《市教育局貫徹落實(shí)全市招商引資工作實(shí)施方案》，召開了招商引資動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)了會(huì)議精神，下達(dá)了招商引資目標(biāo)任務(wù)。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，市教育局專門成立了招商工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由"一把手"任組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，在系統(tǒng)內(nèi)初步形成了"人人想招商、人人努力招商"、"人人引資金、人人上項(xiàng)目"的良好局面。目前，我們已經(jīng)與域外客商達(dá)成意向性合作項(xiàng)目11項(xiàng)，已認(rèn)定到位資金130萬(wàn)元。
二、存在問(wèn)題
一是改善學(xué)校辦學(xué)條件任務(wù)艱巨。近幾年，在市委、市政府的大力支持下，辦學(xué)條件雖然得到了較大改善，但與省內(nèi)先進(jìn)地市相比還有一定的差距，而且市內(nèi)各學(xué)校之間發(fā)展也不平衡，部分學(xué)校還的安全隱患急待整改。特別是接收的鶴礦集團(tuán)學(xué)校，接收前已經(jīng)連續(xù)多年沒(méi)有改善辦學(xué)條件，學(xué)校需要維修和改造的項(xiàng)目較多，教育教學(xué)設(shè)備短缺，而且還有大面積的危房，改造工作更是難上加難。
二是教師隊(duì)伍整體水平有待提高。近幾年，雖然我市對(duì)師范類畢業(yè)生分配上采取"包分配"的政策，但是，由于本科畢業(yè)生回來(lái)數(shù)量較少，外地市優(yōu)秀人才又很難引進(jìn)，本市培養(yǎng)的優(yōu)秀教師也有外流現(xiàn)象，使目前師資水平參差不齊，整體素質(zhì)不高，還不能完全適應(yīng)新課程改革的需要，沒(méi)有優(yōu)秀人才補(bǔ)充，影響了我市教育教學(xué)質(zhì)量，阻礙了教育工作發(fā)展。
三是學(xué)校收費(fèi)工作還要進(jìn)一步規(guī)范和治理，個(gè)別學(xué)校和教師仍有違規(guī)、違紀(jì)亂收費(fèi)現(xiàn)象，給教育聲譽(yù)帶來(lái)了不良影響。
四是師德建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別教師還有違反師德現(xiàn)象。
五是人事制度改革后，個(gè)別學(xué)校出現(xiàn)了教師緊缺、學(xué)科間師資失衡問(wèn)題，集中表現(xiàn)在市區(qū)中心學(xué)校教師富余超員，偏遠(yuǎn)薄弱學(xué)校和農(nóng)村集中辦學(xué)學(xué)校編制不足人員緊缺，史地生、音體美等小學(xué)科人員嚴(yán)重緊缺。
六是貧困學(xué)生資助金沒(méi)有到位，由于資金問(wèn)題，我市一直沒(méi)有對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行大范圍資助。此項(xiàng)工作已被省批評(píng)。
三、下半年主要工作安排
(一)繼續(xù)加大改善辦學(xué)條件工作力度，完成新井小學(xué)教學(xué)樓改造工程。結(jié)合學(xué)校行政工作專項(xiàng)檢查情況，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、儀器設(shè)備、音體美、圖書(室)館等內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)學(xué)校存在的安全隱患進(jìn)行整改。
(二)全力做好招商引資上項(xiàng)目工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)全市招商引資上項(xiàng)目工作會(huì)議精神，努力完成招商引資上項(xiàng)目工作任務(wù)。加大工作力度，將已達(dá)成意向性的合作項(xiàng)目和資金項(xiàng)目落實(shí)到位。
(三)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，啟動(dòng)新一輪教師繼續(xù)教育工程，搞好新教師培訓(xùn)、教師崗位培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、教研培訓(xùn)、校本培訓(xùn)。做好教師職稱評(píng)定和改革工作。
(四)做好貧困助學(xué)工作。完成特困大學(xué)生入學(xué)資助工作。繼續(xù)籌集中小學(xué)貧困學(xué)生助學(xué)資金，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)首批資金資助。
(五)加強(qiáng)職業(yè)與成人教育發(fā)展，興建市職教中心教學(xué)樓。加大統(tǒng)籌力度，創(chuàng)新體制，整合專業(yè)設(shè)置，提高資源利用率，切實(shí)發(fā)揮職業(yè)教育為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的積極作用。
保險(xiǎn)年度工作心得體會(huì)2
結(jié)合自己一年多來(lái)的大堂工作，在這年關(guān)之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào)。這次工作的總結(jié)匯報(bào)，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們?cè)谒枷胝喂ぷ魃系谋憩F(xiàn)情況，以便及時(shí)指出我們工作中的問(wèn)題，及時(shí)改正，不斷進(jìn)步;下面是我在xxxx年的工作情況，總結(jié)匯報(bào)如下：
一、年度主要工作情況
今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的.熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
我們支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因?yàn)檫@些，給我行帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問(wèn)題，我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行，針對(duì)老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)就安排大廳人員的布控，及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問(wèn)：“xx客戶請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。
因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問(wèn)題上，我們發(fā)出公告，實(shí)行專柜專時(shí)專辦，也就是專門時(shí)間專門柜臺(tái)專門辦理，大大地減輕了大廳壓力;我行在這里已經(jīng)有多年，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見(jiàn)，為了解決這一問(wèn)題，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來(lái)的不便降到最低。
二、具體工作情況：
xxxx年我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：
1、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵(lì)客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時(shí)間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。
2、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。并根據(jù)客戶需求，主動(dòng)推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。
3、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。
4、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)、耐心、高效地處理客戶意見(jiàn)、批評(píng)和誤會(huì)，保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度。
三、工作中存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第三，給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，通過(guò)我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來(lái)避免客戶的流失。
在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
保險(xiǎn)年度工作心得體會(huì)3
我校在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，全面貫徹黨的教育方針，深入實(shí)施素質(zhì)教育，全面推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，以創(chuàng)新占領(lǐng)高地，以內(nèi)涵謀求跨越。一年來(lái)，我校團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)工作，求實(shí)創(chuàng)新，努力提高育人質(zhì)量。
一、基本情況。
我校座落在舒城縣西南山區(qū)，萬(wàn)佛湖上游，是一所山區(qū)、庫(kù)區(qū)學(xué)�！，F(xiàn)轄六所完小和一所初中，現(xiàn)有在校小學(xué)生618人，學(xué)前班在校163人，初中在校生267人;教職工90人，其中中學(xué)47人(后勤工人3名)，小學(xué)43人。校安加固工程實(shí)施后，校舍硬件達(dá)到了大幅提高，本年度又有三所學(xué)校實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)(至目前我校轄區(qū)僅有一所村小沒(méi)有實(shí)施)。標(biāo)準(zhǔn)化的配備，豐富了學(xué)校的硬件內(nèi)涵，極大地提高了辦學(xué)條件。
二、本年度工作完成情況。
一年來(lái)，我校教育教學(xué)工作取得了顯著的成效。
1.穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)“平安校園”、“和諧校園”。20xx、20xx年度相繼被縣委縣政府、教育局鄉(xiāng)黨委政府授予“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“平安校園”、“綜治先進(jìn)單位”等，現(xiàn)正申報(bào)全國(guó)“零犯罪”示范校;
2.校園文化建設(shè)不斷進(jìn)步。20xx年順利通過(guò)縣級(jí)“語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)�！笨己蓑�(yàn)收。
3.教學(xué)成果累累。我校地處山庫(kù)區(qū)，硬件設(shè)施和教育教學(xué)資源相當(dāng)薄弱，但我校的教育教學(xué)質(zhì)量卻不斷提高，自中心校成立以來(lái)，在歷年的中考中，成績(jī)雖略有起伏，在同類學(xué)校中總位居前列。20xx年我校中考被舒城中學(xué)錄取26人，正取就有5人，今年再創(chuàng)新成績(jī)，在學(xué)生數(shù)銳減的同時(shí)，我校被省級(jí)示范高中錄取就達(dá)39人，其中舒中17人，正取2人，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大群眾的一致認(rèn)可和贊賞。為建成山區(qū)示范校目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
4.規(guī)范實(shí)施民生工程，關(guān)注中小學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助，關(guān)注關(guān)愛(ài)留守兒童學(xué)習(xí)生活。我校在已經(jīng)完成7個(gè)農(nóng)村留守兒童之家的基礎(chǔ)上，合理利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村留守兒童之家，力足資源共享，完善留守兒童之家設(shè)施設(shè)備配備，配齊配足管理人員，真正發(fā)揮留守兒童之家的作用，切實(shí)提高留守兒童之家服務(wù)水平，在原有成績(jī)基礎(chǔ)上更上新臺(tái)階。我校轄區(qū)學(xué)生中，父母雙雙外出務(wù)工留守兒童有296人，單方外出務(wù)工的更達(dá)70%以上，經(jīng)濟(jì)困難的初中生有107人，占初中學(xué)生總數(shù)的40%，小學(xué)生198人，占總數(shù)的32%。有93人受到不同形式的資助，約占35%。
5.抓好重點(diǎn)建設(shè)工程的實(shí)施。投資達(dá)180萬(wàn)元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園，目前二層屋面澆注完工，主體力爭(zhēng)在年內(nèi)竣工。確保20xx年秋學(xué)期投入使用。投入近二十萬(wàn)元的花果小學(xué)新建教學(xué)平房，秋學(xué)期已交付使用。
6.順利完成教輔用房及標(biāo)準(zhǔn)化配套實(shí)施年度維修、建設(shè)類工程。西港小學(xué)廁所維修、園內(nèi)道路，投入近10萬(wàn)元，現(xiàn)已竣工驗(yàn)收;古塘、百花、中心小學(xué)新建廁所，投入達(dá)30萬(wàn)元，已投入使用;中心小學(xué)校園道路、標(biāo)準(zhǔn)化籃球場(chǎng)已硬化，投入達(dá)6萬(wàn)元;投入6萬(wàn)元的花果小學(xué)舊校舍修舊如新。
7.近二年實(shí)施的六所學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全部建配了圖書室、小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、中學(xué)理化生實(shí)驗(yàn)室、音體美器材室;各校體育健身設(shè)施均已安裝并投入使用。中小學(xué)生均圖書分別不低于25冊(cè)，中學(xué)生均不低于15冊(cè);儀器配備達(dá)標(biāo)。
8.重點(diǎn)建設(shè)中心校少年宮，積極探索學(xué)校特色建設(shè)，創(chuàng)建引領(lǐng)示范效應(yīng)。中心校少年宮開設(shè)了音樂(lè)、舞蹈類、體育、競(jìng)技類、美術(shù)類、手工類、書法類、微機(jī)類、語(yǔ)言類、學(xué)校鼓樂(lè)隊(duì)訓(xùn)練、棋藝類、實(shí)驗(yàn)類、未成年人心理健康、文學(xué)類等十二類活動(dòng)，開課正常，有效培養(yǎng)了學(xué)員的興趣愛(ài)好，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望。少年宮活動(dòng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)少年開放，社會(huì)影響深遠(yuǎn)，廣大家長(zhǎng)大力支持、取得了較好的教育效益。中心校還同時(shí)扶持西港小學(xué)以繪畫、書法為特色;中心小學(xué)以音樂(lè)、舞蹈為特色;中心校培養(yǎng)體育類人才的特色學(xué)校，引領(lǐng)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校藝術(shù)類、體育類人才培養(yǎng)的示范作用。
9.實(shí)施教師形象工程建設(shè)，開展樹身邊典型激勵(lì)教職工活動(dòng)，提高師德建設(shè)水平，規(guī)范教師教育教學(xué)行為，加強(qiáng)教育環(huán)境綜合治理。我校常務(wù)副校長(zhǎng)查若斌同志今年被縣委縣政府授予“師德標(biāo)兵”，他參與了全縣巡回演講，事跡被廣為傳頌。“樹正能量，學(xué)身邊先進(jìn)”在我校悄然欣起。一年來(lái)，我校無(wú)一例違反規(guī)范辦學(xué)行為現(xiàn)象發(fā)生。
10.提升辦學(xué)水平，創(chuàng)建山區(qū)示范校。20xx年我校在“規(guī)范辦學(xué)行為”、“法制報(bào)告會(huì)和消防演練活動(dòng)”、”邀請(qǐng)干警宣傳防火知識(shí)”“暑期安全教育活動(dòng)”、“鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”、“語(yǔ)言文字自查評(píng)估工作”、”縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)一行在五橋開展山區(qū)薄弱學(xué)校均衡發(fā)展工作調(diào)研”、“教育教學(xué)工作檢查”等等在省市縣多家媒體作了報(bào)道。
11.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，樹立終身教育理念。一年來(lái)，我們組織教師外出聽示范課、觀摩課達(dá)40人次;3人次分別參加淮北師大、桐城師專、合肥師范等開展的“國(guó)培--緊缺學(xué)科(小學(xué)語(yǔ)文、幼兒教師、轉(zhuǎn)崗)短期培訓(xùn)班”;參加網(wǎng)絡(luò)“國(guó)培”學(xué)習(xí)初中11人次，小學(xué)18人次;組織安排暑期各類培訓(xùn)達(dá)xx3人次。認(rèn)真做好教師繼續(xù)教育工作。鼓勵(lì)教師業(yè)務(wù)進(jìn)修和參加各類提高培訓(xùn)，并確保公用事業(yè)費(fèi)的5%用于教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用。近年來(lái)，我校中小學(xué)教師學(xué)歷有了大幅度的提高，本科以上學(xué)歷44人，占教師總數(shù)的49%以上，大專學(xué)歷17人，中師學(xué)歷19人。
xx.加強(qiáng)教科研工作。學(xué)校重視對(duì)青年骨干教師的培養(yǎng)。重點(diǎn)抓好近兩年特崗教師的業(yè)務(wù)提升。采取以骨干帶教、以老帶新、推上第一線鍛煉、校間交流和上公開課、推薦縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課比賽等多種手段來(lái)提高他們的業(yè)務(wù)水平。一年來(lái)推薦參加縣市級(jí)學(xué)科優(yōu)質(zhì)課比賽10人次、教育教學(xué)論文18篇、家教論文5篇分別獲得市縣級(jí)等次獎(jiǎng)。
三、20xx年工作謀劃。(具體見(jiàn)附件表)
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園收尾工程;
2.古塘小學(xué)爭(zhēng)取標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目;
3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄宿制小學(xué)審報(bào);
4.特崗教師、偏遠(yuǎn)教師周轉(zhuǎn)房建設(shè);
5.校園封閉建設(shè)(中心校、百花、普陽(yáng));
6.利用現(xiàn)有校舍改建1-2所村小附設(shè)幼兒園、擴(kuò)建2所民辦幼兒看護(hù)點(diǎn);
7.加快西港、花果、百花三所小學(xué)操場(chǎng)、校園道路硬化等配套設(shè)施建設(shè)。
四、存在問(wèn)題。
1.編制與實(shí)際需要不相適應(yīng)。按師生比例，我校教職工編制嚴(yán)重超標(biāo)，但按實(shí)際需要，教師卻嚴(yán)重缺額，特別是村小，音、體、美等藝教根本得不到補(bǔ)充，嚴(yán)重影響素質(zhì)教育的全面提高。
2.教師隊(duì)伍老齡化嚴(yán)重，全鄉(xiāng)50周歲以上的總計(jì)34人，其中中學(xué)8人，小學(xué)達(dá)26人。村小50歲以下的僅有6人，青黃不接，形勢(shì)嚴(yán)峻。
3.人口出生率下降，生源急劇減少。由學(xué)校“普九”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：在不足20xx人口的行政村，每年的新出生人口約在10人左右，隨著國(guó)家計(jì)劃生育國(guó)策深入民心，這一趨勢(shì)暫時(shí)只會(huì)加劇，不會(huì)緩解，造成自20xx至20xx這五年間，小學(xué)生人數(shù)將下降4.2%左右，初中生人數(shù)將下降10.6%左右。
4.生源外流趨勢(shì)加劇。究其原因有三：一是隨著異地高考政策的放開，將有更多的孩子隨父母外出上學(xué);二是向城區(qū)流動(dòng)學(xué)生將不斷增多，無(wú)可質(zhì)否，城區(qū)學(xué)校無(wú)論是辦學(xué)條件，還是師資力量都是我們農(nóng)村學(xué)校不可比肩的。三是民辦學(xué)校的.不斷興起，進(jìn)民辦學(xué)校的越來(lái)越多。民辦學(xué)校封閉管理以及學(xué)籍管理不甚規(guī)范得到了很多家長(zhǎng)的認(rèn)可，更多圖省事的家長(zhǎng)趨之若鶩。
5.教師隊(duì)伍不穩(wěn)定�，F(xiàn)如今，各種選招考試，導(dǎo)致山區(qū)教師隊(duì)伍及不穩(wěn)定。山區(qū)條件艱苦，教師工資待遇又低，往往一個(gè)教師經(jīng)過(guò)三五年的成長(zhǎng)剛成為骨干就流失，新上崗教師雖然文化基礎(chǔ)知識(shí)都比較扎實(shí)，但實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)畢竟有限，勢(shì)必會(huì)影響教師隊(duì)伍的成長(zhǎng)和素質(zhì)的提高，更影響了學(xué)校的可持續(xù)性發(fā)展.
6.學(xué)校生源下降，學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)難以維持正常的工作。自國(guó)家事項(xiàng)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障制以來(lái)，學(xué)校經(jīng)費(fèi)來(lái)源有限，特別是近年來(lái)，學(xué)生數(shù)銳減，公用經(jīng)費(fèi)也急劇減少，特別是村小，真是辦學(xué)艱難。
7.山區(qū)教師待遇低，教師情緒不穩(wěn)定，工作積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)。就我校而言，住房條件極其緊張，新上崗教師只能兩個(gè)人擠一間宿舍，給年輕教師的生活帶來(lái)諸多不便，我們看在眼里，急在心里，但我們也根本沒(méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題。山區(qū)除了死工資也沒(méi)有其他收入來(lái)源，況且年輕人花費(fèi)較大，剛參加工作的教師入不敷出。
8.學(xué)校布局不盡合理，有些村小本來(lái)所轄人口少，學(xué)生數(shù)更少，國(guó)家在教育投資方面卻平均用力，造成極少數(shù)學(xué)校教育資源廢置，而中心校本部卻嚴(yán)重不足。
五、意見(jiàn)和建議。
1、實(shí)行大學(xué)區(qū)管理模式，可有效遏制擇校熱。造成擇校熱的原因并不是學(xué)校數(shù)量太少，也不是學(xué)校的布局不勻，而是老百姓心目中的“優(yōu)質(zhì)”學(xué)校太少。如果，所有的學(xué)校都處在同一水平，那老百姓就不需要擇校了。但這顯然是不可能的。在暫時(shí)不可能達(dá)到優(yōu)質(zhì)教育普惠化的情況下，實(shí)行大學(xué)區(qū)管理模式，可有效遏制擇校熱，同時(shí)降低了山區(qū)學(xué)生愛(ài)教育的成本，減輕了老百姓的負(fù)擔(dān)。
大學(xué)區(qū)管理制可以有效地整合優(yōu)質(zhì)教育資源，做到先進(jìn)的教學(xué)理念、管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀教師等資源大家共享;可以充分利用現(xiàn)有條件，使優(yōu)質(zhì)學(xué)校、優(yōu)秀教師最大限度地發(fā)揮潛能，起到更大的作用，獲取最大的效益;可以提高那些非優(yōu)質(zhì)學(xué)校的教學(xué)水平和質(zhì)量，最終達(dá)到優(yōu)質(zhì)學(xué)校的水平;可以讓那些既無(wú)門路也交不起擇校費(fèi)的百姓子女也有機(jī)會(huì)享受到優(yōu)質(zhì)教育。
2、加強(qiáng)城鄉(xiāng)、校際教師交流，建立正常的教師流動(dòng)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)教育資源共享�？h教育主管部門應(yīng)制定縣域教師流動(dòng)辦法。建立縣城青年教師輪流支援農(nóng)村學(xué)校制度，服務(wù)期限不低于3年，期滿后調(diào)回縣城。35周歲以下的教師，人人都要輪崗(包括鄉(xiāng)內(nèi)交流)。
3、建立農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)工作的教師激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，適度提高他們的教師待遇，特別是在山區(qū)一線辛苦工作一輩子的老同志，最終未解決中高級(jí)職稱，留下了深深遺憾。為此，在職稱評(píng)定和評(píng)先評(píng)優(yōu)的指標(biāo)上應(yīng)予以政策傾斜。
4、建立寄宿制小學(xué)。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地為依托，集中辦1所寄宿制小學(xué)。這樣可有效解決學(xué)生上學(xué)遠(yuǎn)、留守兒童無(wú)人看管照料、擇校等諸多問(wèn)題。
5、加快教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)，解決教師住房難問(wèn)題，讓他們能安心工作。另外，我們從周邊已建成的周轉(zhuǎn)房看到，房屋空間布局不夠合理，使用面積較少，期盼今后周轉(zhuǎn)房能因地制宜，考慮實(shí)際，合理設(shè)計(jì)，發(fā)揮最大效益。
今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的自身建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)學(xué)校日常管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。我們相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在學(xué)校全體師生的通力合作下，我們學(xué)校的明天會(huì)更美好!
保險(xiǎn)年度工作心得體會(huì)4
細(xì)算一下，本人在xx保險(xiǎn)公司工作已有三個(gè)年頭了!經(jīng)過(guò)三年的磨煉，本人已從過(guò)去那個(gè)賣不出一份保險(xiǎn)的新手，成長(zhǎng)為公司保險(xiǎn)業(yè)績(jī)排在前頭的佼佼者了。為保證自己未來(lái)的工作也能夠如過(guò)去那樣順利開展，現(xiàn)將上半年的工作做一下總結(jié)：
一、提升業(yè)務(wù)能力
能夠在保險(xiǎn)公司堅(jiān)持工作三個(gè)年頭，本人以為自己做得做多的，或許就是不斷地提升業(yè)務(wù)能力了。剛開始做保險(xiǎn)時(shí)的窘迫，自不用說(shuō)，甚至于在今年上半年之前，去年下半年的時(shí)候，本人的'業(yè)績(jī)本人的業(yè)績(jī)也上升到前三之后就再也沒(méi)有突破過(guò)了。在今年上半年，本人意識(shí)到自己的業(yè)務(wù)能力或許沒(méi)有了進(jìn)步時(shí)，本人開始尋找突破的機(jī)會(huì)。本人努力為自己業(yè)務(wù)能力的提升，做著尋找客戶、維系客戶的工作，或許是之前的工作一定要積累到一定量或者時(shí)期吧!本人在今年上半年時(shí)，業(yè)務(wù)能力得到了厚積薄發(fā)時(shí)地提升。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步
在提升業(yè)務(wù)能力的過(guò)程中，也正是本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程，不過(guò)這過(guò)程值得單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)一說(shuō)是因?yàn)楸救藶榱藢W(xué)習(xí)進(jìn)步參加的相關(guān)培訓(xùn)都讓本人受益匪淺，另起一行記錄下來(lái)才對(duì)得起自己的努力與付出。在今年上半年中，本人一共參加了x場(chǎng)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都是本公司的前輩們親自給我們進(jìn)行的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，本人發(fā)現(xiàn)了自己業(yè)務(wù)能力無(wú)法得到突破的原因，也發(fā)現(xiàn)了迅速提升業(yè)務(wù)水平的訣竅。也是在堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程中，本人才有了如今現(xiàn)有的這些成就。
三、保持不懈干勁
總結(jié)到上半年工作的最后一點(diǎn)時(shí)，本人毫不猶豫將標(biāo)題寫為了“保持不懈干勁�！痹诒ｋU(xiǎn)行業(yè)工作是需要有一份不可思議的熱愛(ài)支撐的，畢竟保險(xiǎn)業(yè)在很多時(shí)候都會(huì)被人家所排斥，會(huì)以保險(xiǎn)業(yè)多是騙人的來(lái)總結(jié)，也正是因?yàn)檫@樣一份否定在前方阻擋著我們本行業(yè)的工作者，我們才有了真正熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)和并不熱愛(ài)只是因?yàn)樯?jì)而工作的.區(qū)別，而這份不懈的干勁，正是可以將這份熱愛(ài)堅(jiān)持下去的原因!本人在上半年的工作，繼續(xù)保持了不懈的干勁，以這份干勁得到了不錯(cuò)的成績(jī)。
以上三點(diǎn)就是本人上半年工作中重要的三點(diǎn)總結(jié)了，是這樣的三點(diǎn)保證了本人上半年工作的付出都得到了應(yīng)有的回報(bào)。
保險(xiǎn)年度工作心得體會(huì)5
在xx年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的`順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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