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筆記本實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編精心整理的筆記本實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用，僅供參考，大家一起來看看吧。
筆記本實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用1
面臨畢業(yè)與就業(yè)的壓力，不久將來就要從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)人的轉(zhuǎn)變：技術(shù)在不斷的提高，思路在不斷的開闊，思想在不斷的升華，更重要的是自己的理想和抱負(fù)更加的堅(jiān)定。對(duì)于一個(gè)投身于IT的新人，經(jīng)驗(yàn)談不上，一些學(xué)習(xí)的心得倒是可以拿出來探討一下，我們?cè)撊绾蚊媾R這個(gè)似曾相識(shí)的社會(huì)，突然一天如此接近。面對(duì)“全球經(jīng)濟(jì)不景氣”帶來的就業(yè)壓力，我們正在逐漸走向成熟，我們意志更加堅(jiān)強(qiáng)，我們深知不經(jīng)一番寒徹骨，哪來梅花撲鼻香。深深地體會(huì)到找一份好工作多么不容易的，尤其是能力匱乏的我們。一切都要付出行動(dòng)，不能空想，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就得不懈的努力。
的確，軟件仍然是一個(gè)朝陽行業(yè)，對(duì)于人才的需求量也很大，這也是為什么很多人努力走上這座獨(dú)木橋的原因。但是當(dāng)你面臨人生的一個(gè)選擇時(shí)，當(dāng)你決定要踏上軟件開發(fā)之路時(shí)，你應(yīng)該問一下自己：我為什么要選擇它?其實(shí)很多人在這條道路上摸爬滾打了多年也沒弄清楚這個(gè)問題的答案。如果你想在這條道路上有所成就的話，一是興趣使然，二是做好自己的職業(yè)規(guī)劃。
軟件開發(fā)其實(shí)是一條非常艱苦的路，不停的學(xué)習(xí)，不斷的熬夜，沒有鮮花更沒有掌聲，陪伴你的是那漫長而孤獨(dú)的夜。想一想我們準(zhǔn)備好迎接這一切了嗎?如果沒有興趣我勸你還是放棄這條路，沒有興趣你就在這條路上走不長，等待你的只有轉(zhuǎn)行。如果你真的把它作為你職業(yè)生涯的跳板，那么請(qǐng)你做好自己的'人生規(guī)劃，有步驟的實(shí)現(xiàn)它。
話題稍微遠(yuǎn)了一點(diǎn)，現(xiàn)在我就談?wù)勛约涸贘ava學(xué)習(xí)方面的心得和教訓(xùn)。古人云：活到老，學(xué)到老。讀書學(xué)習(xí)實(shí)乃艱苦之事，花費(fèi)時(shí)間，消耗精力。然苦之外亦見其樂：得到了知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)，完善了自己。學(xué)習(xí)，求其真，務(wù)其實(shí)，應(yīng)“敏而好學(xué)，不恥下問”，才能不斷促使進(jìn)步。學(xué)習(xí)，不僅求知，也要懂法，學(xué)會(huì)方法比掌握知識(shí)更加重要。笛卡爾說過，“沒有正確的方法，即使有眼睛的博學(xué)者也會(huì)像瞎子一樣盲目摸索”，可見學(xué)習(xí)方法的重要性。
其實(shí)，大學(xué)之前幾乎沒有軟件技術(shù)之類的概念，大三之前仍然對(duì)于程序懵懂不開。但是這并不能妨礙我熱愛這個(gè)行業(yè)，也不能就斷定我在這個(gè)行業(yè)里一事無成。剛學(xué)?Java，我的確感覺不開竅，特別對(duì)OO(面向?qū)ο?編程仍然不能理解。但是人如果一思考，其實(shí)什么問題都解決了。對(duì)于學(xué)習(xí)java基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)就是多做、多思考，基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)不能不求甚解，要追本溯源，弄清問題的本質(zhì)。這樣才能舉一反三，由點(diǎn)及面。對(duì)于抽象的東西要能具體化，對(duì)于具體的東西要能抽象化。
我學(xué)習(xí)java基礎(chǔ)一直使用的是《編程思想》第四版這本書，感覺挺不錯(cuò)的，全面透徹通俗易懂，在國外也是廣受好評(píng)，我很惋惜沒有早點(diǎn)知道這本書，否則也不回浪費(fèi)大學(xué)三年青春歲月，一無是處的打發(fā)光陰，值得慶幸的事這本書一定程度上激發(fā)了我對(duì)java學(xué)習(xí)的興趣與潛力。英語能力強(qiáng)的話，可以直接看英文原版。我一直強(qiáng)調(diào)重視基礎(chǔ)，如果你的java基礎(chǔ)打的牢，你在學(xué)習(xí)那些java框架就是非常輕松的事了。
筆記本實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用2
由賀老師給我們做了工程測(cè)量實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，我們工程管理專業(yè)的同學(xué)在在賀老師的帶領(lǐng)下來到學(xué)校十三號(hào)教學(xué)樓進(jìn)行為期兩周的工程測(cè)量實(shí)習(xí)。我們班共有32人，分6個(gè)小組。趙健，張瑤，鄧強(qiáng)，熊子才和我是第一小組。
現(xiàn)在，為期兩周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，通過這次實(shí)習(xí)，讓我深刻的明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。由于是在夏季，又加上這些天剛好趕上高溫天氣，烈日當(dāng)頭，但在實(shí)習(xí)過程中，同學(xué)們都表現(xiàn)出了較高的工作熱情和協(xié)作精神。不畏酷暑，甚至廢寢忘食。白天測(cè)數(shù)據(jù)，晚上加緊描點(diǎn)等。密切合作，互相互學(xué)。很認(rèn)真地進(jìn)行了測(cè)繪工作，并較好地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
通過測(cè)量實(shí)習(xí)，也有一些心得體會(huì)。首先測(cè)量學(xué)是一項(xiàng)精確的工作，通過在學(xué)習(xí)工程測(cè)量這一門課程的過程中，使我在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測(cè)量學(xué)輪廓，而實(shí)習(xí)的目的，就在于要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來。測(cè)量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測(cè)量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時(shí)間的'變化。在信息社會(huì)里，測(cè)量學(xué)的作用日益重要，測(cè)量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可共享的測(cè)量數(shù)據(jù)庫和測(cè)量成果信息系統(tǒng)。因此測(cè)量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠，最準(zhǔn)確的手段。測(cè)量學(xué)的分類有很多種，如普通測(cè)量學(xué)、大地測(cè)量學(xué)、攝影測(cè)量學(xué)、工程測(cè)量學(xué)。作為建筑工程系的學(xué)生，我們要學(xué)習(xí)測(cè)量的各個(gè)方面。測(cè)繪學(xué)基礎(chǔ)就是這些專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)。
通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了測(cè)量的實(shí)際能力，更有面對(duì)困難的忍耐力;為了盡快盡質(zhì)的完成任務(wù)，我們每一天都在加班的努力，盡管很累，很辛苦，可我們還是克服了種種困難，同時(shí)我們也在實(shí)習(xí)中感覺到了充實(shí)，也學(xué)到了小組之間的團(tuán)結(jié)、默契，更鍛煉了自己很多測(cè)繪的能力。首先，是熟悉了水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的用途，熟練了水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗(yàn)和校正方法。其次，在對(duì)數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中，明白了各種測(cè)量誤差的來源，其主要有三個(gè)方面：儀器誤差(儀器本身所決定，屬客觀誤差來源)、觀測(cè)誤差(由于人員的技術(shù)水平而造成，屬于主觀誤差來源)、外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時(shí)時(shí)處于變動(dòng)中而難以控制，屬于可變動(dòng)誤差來源)。這樣更好了解了如何避免測(cè)量結(jié)果錯(cuò)誤，最大限度的減少測(cè)量誤差的方法，即要作到：(1)在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。在儀器精度有限的前提下通過機(jī)械回轉(zhuǎn)等方法消除誤差。(2)提高自身的工程測(cè)量水平，掌握正確的方法，規(guī)范操作。降低誤差水平。(3)通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)方法如：距離測(cè)量中的溫度改正、尺長改正，多次測(cè)量取平均值，校正數(shù)值等來減少誤差。第三，除了熟悉了儀器的使用和明白了其原理掌握誤差的來源和減少措施，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測(cè)量方法，在測(cè)量中要遵循一定的測(cè)量原則，如："從整體到局部"、"先控制后碎部"、"由高級(jí)到低級(jí)"的工作原則，并做到"步步有檢核"。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，更可以提高測(cè)量的效率及精確度。通過實(shí)踐，真正學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對(duì)測(cè)量儀器的操作、整平，對(duì)中更加熟練，學(xué)會(huì)了數(shù)字化地形圖的繪制和碎部的測(cè)量等課堂上無法學(xué)到且做到的東西，但在實(shí)習(xí)過程中，我做到了，雖說并不完美，在曲折失敗中還是取得了成功。在很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦以及處理各種情況的能力。
一周多以來，我們都堅(jiān)守在自己的"陣地"，觀測(cè)、記錄、計(jì)算、描點(diǎn).....我們分工合作，力求更好地完成任務(wù)。在測(cè)量過程中，我們也有遇到了很多問題，疑難以及困難。通過老師的提點(diǎn)以及我們的認(rèn)真地對(duì)待還是很好的克服了。非常感謝這一次實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)合作完成一項(xiàng)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，我從中受益頗多。
在實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)的普及非常重要。我國政府為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)而進(jìn)行的多年的教育活動(dòng)，取得了很大成就。人們的觀念、意識(shí)都有了很大的提高。但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深度與廣度上還有一些不足。我們的活動(dòng)不能只做表面文章，要深入實(shí)際，真真正正的讓人們了解含義。并在這個(gè)基礎(chǔ)上，逐步確立人們對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信仰，確立經(jīng)濟(jì)發(fā)展神圣地位，只有這樣我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)才有希望。
筆記本實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用3
1、實(shí)地參觀、繪制結(jié)構(gòu)圖
2、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖、制作網(wǎng)線、組建局域網(wǎng)
3、服務(wù)器規(guī)劃、系統(tǒng)安裝
4、DHCP、DNS、WEB、FTP、電子郵件系統(tǒng)的規(guī)劃、配置、安裝、管理
5、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)安全
經(jīng)過短短一星期的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到電腦的神奇和奧妙;也意識(shí)到自己在計(jì)算機(jī)上還有許多不足�，F(xiàn)在我們已步入大學(xué)，經(jīng)過一年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)電腦還只是初步的認(rèn)識(shí)和理解，但在下學(xué)期期間，一直忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒能有機(jī)會(huì)放開課本，真正切身感受計(jì)算機(jī)魅力，所以在實(shí)訓(xùn)之前，電腦對(duì)我們來說是比較抽象的，但通過這次實(shí)訓(xùn)，我們揭開了它神秘的面紗，離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解，大多數(shù)同學(xué)都以前接觸過電腦，也有玩過一些游戲，卻不懂操作一些對(duì)我們以后工作有用的系統(tǒng)。對(duì)于我們所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)滲透較少，之前都是老師操作為主。此次實(shí)訓(xùn)就不同了，同學(xué)們都作了充分準(zhǔn)備，在活動(dòng)中同學(xué)們都提前來到教室上課，每位同學(xué)都認(rèn)真的操作、練習(xí);聽著“嘟嘟”的鍵盤聲，心里真的不亦樂乎!和我們一同參與實(shí)訓(xùn)的還有魏苑琦老師，在實(shí)訓(xùn)中也給予了我們指導(dǎo)，并且做詳細(xì)的講解，這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)十分成功，除了各位同學(xué)的充分準(zhǔn)備，還要感謝學(xué)院和食品系的各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)老師，沒有他們做出努力，給學(xué)生手操的平臺(tái)。就無所謂的今天實(shí)訓(xùn)!
在實(shí)訓(xùn)中我們也懂得很多東西，在虛擬世界中該如何生存。遇到問題如何解決，不氣餒，專心做好實(shí)訓(xùn)!在制作網(wǎng)線時(shí)，使我們的動(dòng)手能力更加強(qiáng)，不會(huì)那么粗心大意，懂得了網(wǎng)線的制作原理。同時(shí)我也懂得了一個(gè)道理：做事應(yīng)該考慮周到，不能碰到事情才去解決而是在事情未發(fā)生前就想到并加以改善。
在實(shí)地參觀校園網(wǎng)的運(yùn)作，我也懂得服務(wù)器的工作原理和如何為用戶提供上網(wǎng)的各式服務(wù)器。知道一個(gè)普通的機(jī)房應(yīng)該具備什么?
雖然在實(shí)訓(xùn)期間有點(diǎn)累.，但是我們受益多多。比如，以后自己電腦裝系統(tǒng)不需要在請(qǐng)求他人，知道電腦為何能上網(wǎng)的原理?
雖然在實(shí)訓(xùn)期間有點(diǎn)煩，但是我學(xué)到了一些所謂所謂“剩下來的東西”，其實(shí)就是自學(xué)的能力，也就是舉一反三或無師自通的能力。
雖然在這次實(shí)訓(xùn)期間有點(diǎn)平淡，但是我理解有一句關(guān)于實(shí)踐的諺語是這樣說的：“我聽到的會(huì)忘掉，我看到的能記住，我做過的才真正明白�！�
在這次實(shí)訓(xùn)中我們不僅懂得了該如何操作，而且理會(huì)了大學(xué)校園的人都應(yīng)當(dāng)掌握七項(xiàng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)自修之道、基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐貫通、興趣培養(yǎng)、積極主動(dòng)、掌控時(shí)間、為人處事。我們不僅僅是學(xué)到了許多許多以前不知道的知識(shí)，而且還大大的增強(qiáng)和提高了我們的動(dòng)手能力，感謝實(shí)訓(xùn)、我愛實(shí)訓(xùn)!
這一切實(shí)訓(xùn)的每每成功，都能讓我體會(huì)到有一種已是久別的成就感和興奮感。在結(jié)束實(shí)訓(xùn)以后的一段時(shí)間，我偶發(fā)感想，“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”教會(huì)我的不僅僅是專業(yè)上的知識(shí)了，我覺得我已經(jīng)收獲了更多實(shí)在的東西了。當(dāng)然，在專業(yè)上的獲得是更多的、最多的，從前以往感覺上的倉促變成一種成熟的觀點(diǎn)，在相關(guān)的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行最后的評(píng)分的時(shí)候，經(jīng)一番問答和事實(shí)上的對(duì)比，覺得自己學(xué)而不足、顧而不周、想似無法。這一切歸根到底是基礎(chǔ)依舊成為以后扎扎實(shí)實(shí)的奠基石的內(nèi)容有些許的松散。以后的日子，都要一直的努力下去，苦干下去，用思辨的心去體會(huì)工作和生活。
“心為理想天地寬”，我埋下了理想的種子，但是我還得用心去等待收成，我渴望有最成熟的.結(jié)果，所以我要努力去默默耕耘、細(xì)心理會(huì)······，總之，我感受最深的，還有以下幾點(diǎn)：
其一、實(shí)訓(xùn)是對(duì)每個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。
其二、此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對(duì)此話深有感觸。
再次，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，讓我深深的感覺到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)電腦有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做二十一世紀(jì)現(xiàn)代人不但要有過硬的理論知識(shí)，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，還要有超強(qiáng)的電腦操作能力，正所謂“秀才不出門，便知天下事”為一名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說，必須有較廣的社交圈和開闊的知識(shí)面，所以要把電腦作為一個(gè)重點(diǎn)來抓!
社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我想我們應(yīng)該好好把握住大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，全面發(fā)展，攻破電腦。同時(shí)要具備為人處事和積極主動(dòng)的人生態(tài)度。為人處事：培養(yǎng)友情，參與群體。大學(xué)是大家最后一次可以在相對(duì)寬松的環(huán)境中學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、訓(xùn)練如何與人相處的機(jī)會(huì)。在未來，人們?cè)谏鐣?huì)里、在工作中與人相處的能力會(huì)變得越來越重要，甚至超過了工作本身。所以，我們要好好把握機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的交流意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。而積極主動(dòng)要秉承維克托.弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度”這句話。爭(zhēng)取做一名出色的現(xiàn)代人!
筆記本實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用4
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時(shí)間過半，工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
營業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的`品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購買_的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20__年畫上一個(gè)完美的句號(hào)!
筆記本實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用5
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我了解了ERP維護(hù)及實(shí)訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會(huì)了怎樣去做這一項(xiàng)工作。下面我會(huì)從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)：
一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知
ERP維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)ERP運(yùn)維常識(shí)、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP-U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對(duì)遇見的一系列問題的分析與總結(jié)，熟悉U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。
二、ERP運(yùn)維崗位的認(rèn)知
ERP：EnterpriseResourcePlanning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡(jiǎn)稱，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。ERP是針對(duì)物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。
企業(yè)購買ERP軟件后，委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)行維護(hù)工作，我們不僅需要掌握較為困難的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)、ERP行業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語知識(shí)、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)運(yùn)行的'硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作，包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端PC、打印機(jī)等，更應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結(jié)合市場(chǎng)營銷方面的知識(shí)，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務(wù)，使得客戶的期望值大于客戶的感知。
ERP維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗(yàn)收前的維護(hù)ERP的維護(hù)主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對(duì)業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個(gè)長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對(duì)容易，多練習(xí)即可。高級(jí)階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。
三、服務(wù)技巧的認(rèn)知
作為一個(gè)好的運(yùn)維人員，應(yīng)該做到：
1、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間觀念，牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，如果有風(fēng)險(xiǎn)或不能按計(jì)劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);
2、具備較強(qiáng)的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);
3、具備良好的協(xié)作意識(shí)，為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);
4、具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;
5、在遇到問題的時(shí)候，冷靜對(duì)待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時(shí)利用知識(shí)庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請(qǐng)及時(shí)與總部或單位同事溝通。
6、對(duì)ERP維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去，因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯栴}所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理，對(duì)你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個(gè)讓人崩潰的過程，所以耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場(chǎng)技能，更是生存方式。我們要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時(shí)交流與溝通，避免許多因信息沒有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問題。
四、ERP行業(yè)背景及人才市場(chǎng)對(duì)運(yùn)維、實(shí)施崗位的認(rèn)知
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù);
2、負(fù)責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的管理，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報(bào)表，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等;
3、負(fù)責(zé)用友ERP軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;
4、負(fù)責(zé)用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、兩年以上ERP系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，至少一個(gè)完整的ERP項(xiàng)目上線經(jīng)驗(yàn)，支持時(shí)間不少于一年;
3、了解MSSQLServer數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù);
4、有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí);
5、具有良好的溝通能力和合作意識(shí)，有良好的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力和分析力;
以上就是這學(xué)期我對(duì)這門課程簡(jiǎn)短的認(rèn)知，通過這門課程，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的ERP運(yùn)維知識(shí)，還學(xué)會(huì)了更多的服務(wù)技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。
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